Windows Live メール 2011

Z-LAN 設 定 マニュアル 平 成 23 年 2 月 1 日 版

Z-LAN の 世 界 へようこそ 世 界 中 に 張 り 巡 らされたコンピュータネットワーク インターネット ZTV のインターネット 接 続 サービス Z-LAN LAN は 皆 様 にご 利 用 頂 いておりますケーブルテレビの 回 線 を 使 用 して このインターネットに 快 適 快 速 に 接 続 することができます Z-LAN への 接 続 形 態 Z-LAN では お 客 様 のコンピュータを ZTV のネットワークにイーサネット LAN 方 式 で 接 続 します つまり ZTV ネットワークという1 つの 大 きな LAN(=Local Area Network)にお 客 様 のコンピュータを 接 続 するようなイメージです 目 次 1. Windows Live メール 2011 の 起 動... 2 2. アカウントの 設 定...... 3 3. アカウントの 設 定 確 認...... 7 4. 他 プロバイダーを 利 用 してメール メールを 送 信... 9 5. その 他 の 設 定 について...... 11 6. Q&A............ 12 7. Z-LAN サポート 体 制 について...... 14 1

メールの 設 定 (Windows Live メール 2011 編 ) メールアドレスを 取 得 されていない 場 合 弊 社 のホームページ Web お 客 様 受 付 システム( https://support.ztv.ne.jp/ztvweb/ ) から 取 得 して ください 契 約 内 容 の 確 認 をご 参 照 のうえ 以 下 の 手 順 で 設 定 を 行 ってください 1. Windows Live メール 2011 の 起 動 1-1. 画 面 左 下 の [スタート スタート] ボタンから [ 電 子 メール Windows Live メール ] を 選 択 します あるいは [すべての すべてのプログラム プログラム] をたどり( 図 1) [Windows Live メール] を 選 択 します( 図 2) 図 1 [スタート スタート]ボタン ボタンの 選 択 図 2 Windows Live メールの 選 択 1-2. [Windows Live メール]を 選 択 しますと 図 3 のようなウィンドウが 開 きます 図 3 Windows Live メール 2011 のウィンドウ 2

2. アカウントの 設 定 2-1. 図 4 にある[アカウント アカウント]を 選 択 すると 図 5 の 画 面 が 表 示 されます 図 4 メニューバー 2-2. 図 5 にある[ 電 子 メール]を 選 択 すると 図 6 のウィンドウが 表 示 されます 図 5 [ 電 子 メール]の 選 択 3

2-3. 弊 社 から 発 行 した 契 約 内 容 の 確 認 あるいは 契 約 内 容 確 認 書 を 参 照 の 上 以 下 の 情 報 を 入 力 します( 図 6) メールアドレスとパスワードは 小 文 字 半 角 英 数 字 で 入 力 してください 仮 名 文 字 や 全 角 の 状 態 になっている 場 合 は キーボード キーボードの [Alt] キーを 押 しながら [ 半 角 / 全 角 ] キーを 押 してから 入 力 してく ださい 1 2 4 3 図 6 アカウント 情 報 入 力 1 電 子 メールアドレス メールアドレス メールアドレス を 入 力 します ( 例 )ztv@ztv.ne.jp もしくは ztv@z.ztv.ne.jp ( には 適 合 する 1 字 :a,b,c,d) メールアドレスを 変 更 されている ているお 客 様 は 変 更 後 のメールアドレス メールアドレスを 入 力 してください ただし ただし 後 述 の ユーザー 名 の 設 定 に ついては 変 更 前 のアカウント アカウントをご 使 用 ください 2 パスワード メールパスワード メールパスワード を 入 力 します([パスワード パスワードを 保 存 する] にチェックすることで メールの 送 受 信 ごとにパスワードを 入 力 す る 手 間 を 省 くことができます) 3 表 示 名 メールを 送 信 したときに 相 手 側 に 表 示 される 名 前 になります 英 字 でも 仮 名 漢 字 文 字 でもお 客 様 の 任 意 で 入 力 ください 4 入 力 が 終 わったら [ 手 動 でサーバー 設 定 を 構 成 する]にチェックをして [ 次 へ] ボタンを 押 します 4

2-4. 次 に サーバー 設 定 を 構 成 画 面 ( 図 7)が 表 示 されます 1 4 2 3 図 7 サーバー 設 定 を 構 成 2-5. 契 約 内 容 の 確 認 あるいは 契 約 内 容 確 認 書 を 参 照 の 上 以 下 の 項 目 を 入 力 します 以 下 の 情 報 は 全 て 電 子 メールアドレス 同 様 小 文 字 半 角 英 数 字 で 入 力 してください 受 信 サーバー 情 報 1 サーバーの 種 類 POP POP 2 サーバーのアドレス pop.ztv.ne.jp もしくは pop.z.ztv.ne.jp ( には 適 合 する 1 字 :a,b,c,d) ポートは 110 110 3 ログオン ユーザー 名 お 客 様 の アカウント メールアドレスの 変 更 をされている 場 合 でも ログイン ID には 必 ず 変 更 前 のアカウント アカウントを 入 力 してください 送 信 サーバー 情 報 4 サーバーのアドレス mail.ztv.ne.jp もしくは mail.z.ztv.ne.jp ( には 適 合 する 1 字 :a,b,c,d) ポートは 25 25 5

2-6. 入 力 が 終 わったら [ 次 へ] ボタンを 押 します 2-7. 図 8 の 設 定 完 了 画 面 が 表 示 されます 2-8. [ 完 了 ]ボタンを 押 して 設 定 を 完 了 してください 以 上 でメールの 設 定 は 完 了 です Z-LAN 以 外 からご 利 用 の 場 合 SMTP SMTP-AUTH AUTH をご 利 用 いただくことができます 設 定 方 法 は 本 マニュアル p.10 Z-LAN 以 外 からのメール 利 用 設 定 をご 参 照 くださ い 図 8 設 定 完 了 6

3. アカウントの 設 定 確 認 メニューアイコンをクリックし [オプション オプション]を 選 択 して [ 電 子 メールアカウント]を 選 択 してください( 図 9) アカウントの 画 面 が 表 示 されますので 対 象 となるアカウントを 選 択 して [プロパティ]ボタンを 選 択 してください( 図 10) 1 3 2 図 9 [オプション オプション]から からアカウント 図 10 アカウント 画 面 3-1. 全 般 タブの 設 定 確 認 ( 図 11) 1~3 電 子 メールアドレス 等 項 目 に 誤 りがないことを 確 認 します 電 子 メールアドレス は お 客 様 のご 利 用 中 のメールアドレス メールアドレスを 名 前 はメール メールの 相 手 へ 表 示 させたい 名 前 を 任 意 で 入 力 し てください ください 4 [メール メールの 受 信 時 および 同 期 時 にこのアカウント アカウントを 含 める]にチェックが 入 っているのを 確 認 します 1 2 3 4 図 11 プロパティの[ 全 般 ] 情 報 7

3-2. サーバー サーバー タブの 設 定 確 認 ( 図 12) 1 各 項 目 に 誤 りがないことを 確 認 します 2 パスワードについては 表 示 が 隠 されていますので パスワードエラー パスワードエラーの 疑 いがある 場 合 は 入 力 し 直 してください 3 [クリアテキスト 認 証 を 使 用 してログオン ログオンする する]にチェックが 入 っていることを 確 認 します 4 [この このサーバー サーバーは 認 証 が 必 要 ]にはチェックが 入 っていないことを 確 認 します 3-3. 詳 細 設 定 タブの 設 定 確 認 ( 図 13) 1 各 項 目 に 誤 りがないことを 確 認 します 2 [サーバー サーバーにメッセージ メッセージのコピー コピーを 置 く]の 設 定 につきましては ご 利 用 状 況 に 応 じて 選 択 してください この 設 定 は メールソフト メールソフトでメール メールを 受 信 した 際 に メールサーバー メールサーバーへメッセージ メッセージを 残 したままにするかを 選 択 する 機 能 です 設 定 が 長 期 間 になりますと メールサーバー メールサーバーの 容 量 が 一 杯 になってしまいメール メールの 受 信 が 出 来 なくなる 可 能 性 があります あります また また 複 数 台 の PC で 1 つのアカウント アカウントを 利 用 している 際 は チェック チェックが 必 要 となりますが 1 台 の PC で 利 用 する 際 はチェック チェックを 外 すことをお 勧 めします 3 2 4 図 12 プロパティの[サーバー サーバー] 情 報 図 13 プロパティの[ 詳 細 設 定 ] 情 報 以 上 で 設 定 確 認 は 完 了 です [ 適 用 ]ボタンを 押 して[OK OK]ボタンを 押 してください 8

Z - L A N 以 外 か ら の メ ー ル 利 用 設 定 4. 他 プロバイダーを 利 用 してメール メールを 送 信 Z-LAN 以 外 のインターネット 環 境 ( 他 のプロバイダなど)から 弊 社 メール 送 信 サーバーを 利 用 してメールを 送 信 するには 以 下 の 設 定 (SMTP SMTP-AUTH AUTH)を 行 ってください Z-LAN 内 からのみご 利 用 の 場 合 本 設 定 は 不 要 ですが 下 記 の 設 定 でも Z-LAN 回 線 からメール メールを 送 信 することが 可 能 です p.7 に 従 い 設 定 するアカウントのプロパティを 表 示 してください プロパティ ウィンドウの 表 示 後 サーバー タブを 選 択 してください 4-1. サーバー サーバー タブの 設 定 確 認 ( 図 14) サーバー 情 報 1 送 信 メール(SMTP) amail.ztv.ne.jp もしくは amail.z.ztv.ne.jp ( には 適 合 する 1 字 :a,b,c,d) 2 送 信 メールサーバー [この このサーバー サーバーは 認 証 が 必 要 ]にチェックを 入 れ [ 設 定 ]を 押 してください 4-2. 送 信 メールサーバー の 設 定 確 認 ( 図 15: 次 ページ 参 照 ) [ 受 信 メールサーバーと 同 じ 設 定 を 使 用 する]にチェックが 入 っているのを 確 認 します チェックが 入 っていない 場 合 は 選 択 してチェックの 入 った 状 態 にしてください OK ボタンを 押 してウィンドウを 閉 じます 4-3. 詳 細 設 定 タブの 設 定 確 認 ( 図 16) サーバーのポート 番 号 送 信 メール(SMTP) に 587 587 を 入 力 します 図 14 プロパティの[サーバー サーバー] 情 報 図 15 送 信 メールサーバー 設 定 9

図 16 プロパティの[ 詳 細 設 定 ] 情 報 以 上 で 設 定 は 完 了 です [ 適 用 ]ボタンを 押 して[OK OK]ボタンを 押 してください 10

その 他 の 設 定 5. その 他 の 設 定 について パスワード 変 更 (http://www.ztv.co.jp/net/service/02.html http://www.ztv.co.jp/net/service/02.html) お 客 様 のメールアカウントの パスワード は 何 度 でも 変 更 する 事 が 出 来 ます 上 記 アドレスから 設 定 ページへ 進 み 設 定 方 法 や 注 意 書 きをご 一 読 の 上 ご 利 用 ください なお 変 更 後 のパスワードを 忘 れてしまいますと メールの 設 定 を 行 う 際 に 設 定 を 行 うことが 出 来 ませんので 十 分 にご 注 意 くださ い メールアドレス/HP アドレスの 変 更 (http://www.ztv.co.jp/net/service/01.html http://www.ztv.co.jp/net/service/01.html) 弊 社 のメールサービスは メールアドレスを 自 動 で 割 り 当 てる 形 式 になっております アドレスの 変 更 は 弊 社 のホームページから 1 度 だけ 行 うことができます また ホームページアドレスも 変 更 後 のメールアドレスの @ より 前 の 部 分 を 用 いた わかりやすいものに 変 更 可 能 です 上 記 アドレスから 設 定 ページへ 進 み 設 定 方 法 や 注 意 書 きをご 一 読 の 上 ご 利 用 ください メール 転 送 サービス( 無 料 )( http://www.ztv.co.jp/net/service/04.html) 弊 社 では Z-LAN ワープ というメール 転 送 サービスがあります メール 転 送 サービスとは 弊 社 で 契 約 中 のメールアドレスに 送 ら れてきたメールを Z-LAN とは 別 のメールアドレスや 他 プロバイダーで 契 約 中 のメールアドレスに 対 して 転 送 するというサービス です もちろん 携 帯 電 話 のメールアドレスにも 転 送 可 能 です 上 記 アドレスから 設 定 ページへ 進 み 設 定 方 法 や 注 意 書 きをご 一 読 の 上 ご 利 用 ください 迷 惑 メール 対 策 ( 無 料 )( http://www.ztv.co.jp/net/support/meiwaku.html) 迷 惑 メールをサーバー 側 で 自 動 判 定 し 件 名 に[SPAM]というラベルを 付 与 します 判 定 強 度 に 応 じてラベル 付 けの 度 合 いは 変 わり ますが 強 め では 通 常 のメールが 迷 惑 メールと 誤 判 定 される 可 能 性 があります 隔 離 フォルダへの 転 送 を 有 効 にすると [SPAM]とラベリングされたメールは お 客 様 のパソコンには 直 接 届 かず 一 時 的 に 隔 離 フォ ルダへ 転 送 されます 隔 離 フォルダは WEB メールからのみ 確 認 が 可 能 です 隔 離 フォルダへ 転 送 されたメールは 14 日 間 を 経 過 す ると 自 動 的 に 削 除 されます 上 記 アドレスから 設 定 ページへ 進 み 設 定 方 法 や 注 意 書 きをご 一 読 の 上 ご 利 用 ください メールアドレスとホームページアドレス ホームページアドレスの 変 更 及 び 変 更 内 容 の 確 認 方 法 アドレスの 変 更 及 び 変 更 内 容 の 確 認 ページは 以 下 の 通 りです ( 弊 社 のホームページからもアクセス 出 来 ます ) ホームページ(Web お 客 様 受 付 システム) https://support.ztv.ne.jp/ztvweb/ WEB メールの 利 用 方 法 ブラウザを 使 ってメールの 送 受 信 ができます 外 出 先 でもメールのご 利 用 が 可 能 です ホームページ http://www.ztv.co.jp/ ログイン 画 面 は サポート その 他 のサービス へお 進 みください 操 作 マニュアルは インターネット 設 定 マニュアル へお 進 みください 11

Q & A 6. Q&A メールの 受 信 が 出 来 ません アカウント 情 報 は 正 しく 設 定 されていますか? 設 定 に 誤 りがないか 確 認 してください メールアドレスやパスワードの 変 更 手 続 きをされたお 客 様 は メールの 設 定 を 再 度 行 う 必 要 があります 受 信 サーバーの 容 量 を 超 えていませんか? 容 量 の 大 きなメールのやり 取 りをする 場 合 受 信 サーバーの 容 量 を 超 過 してしまい 受 信 不 可 の 状 態 となる 可 能 性 がありま す サーバー 容 量 はこちらから 確 認 してください http://www.ztv.co.jp/net/support/quota.html 容 量 を 超 過 している 場 合 には p.8 の 3-3 2を 参 照 してください 尚 メール 一 通 の 最 大 受 信 サイズは 30MB です メールの 送 信 が 出 来 ません 宛 先 は 間 違 っていませんか? 相 手 先 のメールアドレスに 1 文 字 でも 誤 りがあると メールは 届 きません 入 力 したアドレスを 再 度 確 認 してください 容 量 の 大 きなメール メールを 送 ろうとしていませんか? 最 大 送 信 サイズは 30MB になりますので メールに 容 量 の 大 きなファイルを 添 付 していないか 確 認 してください 相 手 側 のメールサーバー メールサーバーの 容 量 は 超 過 していませんか? メールを 送 信 する 宛 先 のメールサーバーの 容 量 が 超 過 している 場 合 でも 送 信 が 出 来 なくなります 上 記 を 確 認 しても 症 状 が 改 善 されない 場 合 は 一 度 メールの 送 信 先 へ 確 認 ください このマニュアル 以 外 のブラウザ ブラウザ メールソフト メールソフト OS の 設 定 について 教 えてください 弊 社 ホームページでマニュアルをご 覧 頂 くことができます 以 下 からお 選 びください ホームページ http://www.ztv.co.jp/ インターネット 設 定 マニュアル へお 進 みください なお これら 以 外 のソフトウェアでの 設 定 につきましては そのソフトウェアのヘルプ(マニュアル)をご 覧 になるか 直 接 ソフトウ ェアの 製 造 元 へお 問 合 せ 頂 きます 様 お 願 い 致 します メールアドレスを 追 加 したいのですが 弊 社 ホームページでお 申 込 みして 頂 くことができます 以 下 からお 進 みください ホームページ(Web お 客 様 受 付 システム) https://support.ztv.ne.jp/ztvweb/ 12

メールアカウント パスワード パスワードを 忘 れてしまいました 弊 社 までお 問 合 せください アカウント パスワードが 記 載 された 契 約 内 容 確 認 書 をご 契 約 の 住 所 へ 郵 送 にて 発 行 させて 頂 きます なお 恐 れ 入 りますが 個 人 情 報 保 護 の 関 係 上 お 電 話 メール メール FAX 等 でパスワードをお 伝 えすることは 致 しかねますので ご 了 承 ください お 急 ぎの 際 は 最 寄 りの 営 業 所 までご 来 店 ください その 他 のことについて 知 りたい 弊 社 ホームページの Z-LAN Q&A をご 覧 ください 以 下 から 選 択 してください http://www.ztv. http://www.ztv.co.jp/support/qa_net/index.html 13

Z - L A N サ ポ ー ト 体 制 7. Z-LAN サポート 体 制 について ホームページ http://www.ztv.co.jp/ サポート Z-LAN Q&A へお 進 みください Z-LAN インターネット 接 続 サービスのサポート 内 容 および 体 制 は 下 記 のとおりとなっております 下 記 のサポート 内 容 以 外 の 各 種 ソフトウェアの 設 定 や 使 用 方 法 および 周 辺 機 器 の 導 入 方 法 等 については 弊 社 ではお 答 え 致 し かねますので メーカーやパソコン 販 売 店 等 にお 問 い 合 わせください なお イーサネットボード(カード)の 設 定 TCP/IP の 設 定 等 に 関 しましては 弊 社 ホームページにて 業 者 をご 紹 介 しておりますが その 場 合 実 費 が 必 要 となります http://www. http://www.ztv.co.jp/support/support_list.html サポート 内 容 Z-LAN インターネット 接 続 サービスのサービス 内 容 についてお 客 さまのご 契 約 内 容 に 関 するお 問 い 合 わせ ご 契 約 内 容 の 変 更 等 通 信 対 応 工 事 に 関 するお 問 い 合 わせ ケーブルモデムのトラブル 弊 社 設 備 のトラブル イーサネットボード(カード カード)の 導 入 TCP/IP の 設 定 等 お 客 様 のコンピュータ コンピュータに 関 する 内 容 については 弊 社 ではサポート 致 し かねますのでご 了 承 ください お 問 い 合 わせ 先 : ZTV お 客 様 センター 0120-222-505 E-mail: webmaster@ztv.co.jp http://www.ztv.co.jp/ 14