Chrome OS 版 VMware Horizon Client の使用 - Horizon Client

Chrome OS 版 VMware Horizon Client の 使 用 2016 年 3 月 Horizon Client このドキュメントは 新 しいエディションに 置 き 換 わるまで ここで 書 いてある 各 製 品 と 後 続 のすべてのバージョンをサ ポートします このドキュメントの 最 新 版 をチェックする には http://www.vmware.com/jp/support/pubs を 参 照 してください JA-001587-03

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目 次 Chrome OS 版 VMware Horizon Client の 使 用 5 1 セットアップとインストール 7 システム 要 件 7 Horizon Client 向 けの 接 続 サーバの 準 備 8 組 込 み RSA SecurID ソフトウェア トークンの 使 用 8 TLS/SSL 詳 細 オプションの 構 成 9 サポートされているデスクトップのオペレーティング システム 10 Chrome OS 版 Horizon Client をインストールまたはアップグレードする 10 Horizon Client の 初 回 起 動 時 のフォルダの 選 択 10 VMware Blast セッションのデコードの 構 成 11 Horizon Client デフォルトの 表 示 の 構 成 11 VMware によって 収 集 される Horizon Client データ 12 2 リモート デスクトップおよびアプリケーション 接 続 の 管 理 15 リモート デスクトップまたはアプリケーションへの 接 続 15 Horizon Client の 証 明 書 確 認 モード 17 ローカル ストレージへのアクセスの 共 有 18 クライアント ドライブ リダイレクトのフォルダの 変 更 19 サーバ ショートカットの 管 理 19 お 気 に 入 りのリモート デスクトップまたはアプリケーションの 選 択 20 リモート デスクトップまたはアプリケーションからの 切 断 20 リモート デスクトップからのログオフ 21 デスクトップ ショートカットとアプリケーション ショートカットの 管 理 21 3 Chrome OS デバイスでのリモート デスクトップまたはアプリケーションの 使 用 23 機 能 サポート 一 覧 23 動 作 25 リモート デスクトップでの Unity Touch サイドバーの 使 用 26 リモート アプリケーションでの Unity Touch サイドバーの 使 用 28 オンスクリーン キーボードの 使 用 29 画 面 解 像 度 と 外 部 ディスプレイの 使 用 29 リモート アプリケーションへのドキュメントの 保 存 30 国 際 化 30 4 Horizon Client のトラブルシューティング 31 リモート デスクトップまたはアプリケーションのリセット 31 Horizon Client のアンインストール 32 Horizon Client の 応 答 の 停 止 またはリモート デスクトップのフリーズ 32 プロキシ 使 用 時 に 接 続 を 確 立 するときの 問 題 32 VMware, Inc. 3

インデックス 35 4 VMware, Inc.

本 ガイド Chrome OS 版 VMware Horizon Client の 使 用 では データ センターでリモート デスクトップやアプリ ケーションに 接 続 するために Chrome OS デバイスに VMware Horizon Client ソフトウェアをインストールして 使 用 するための 情 報 について 説 明 します このドキュメントでは Chrome OS 版 Horizon Client をインストールおよび 使 用 するためのシステム 要 件 および 手 順 について 説 明 しています この 情 報 は View および VMware vsphere を 使 用 した 経 験 がある 管 理 者 を 対 象 としています View に 慣 れていない ユーザーである 場 合 View インストール ガイド および View 管 理 ガイド のステップを 追 った 基 本 手 順 の 参 照 が 必 要 な 場 合 があります VMware, Inc. 5

6 VMware, Inc.

セットアップとインストール 1 Chrome OS クライアント 向 けに View のデプロイ 環 境 をセットアップするには 特 定 の 接 続 サーバ 構 成 を 使 用 し View server と Chrome OS クライアントのシステム 要 件 に 適 合 させ Chrome OS 版 Horizon Client をダウンロードしてイ ンストールします 注 意 Horizon 7 以 降 では View Administrator が Horizon Administrator という 名 前 に 変 更 されました 本 書 では View Administrator という 名 前 は View Administrator と Horizon Administrator の 両 方 を 示 しています この 章 では 次 のトピックについて 説 明 します システム 要 件 (P. 7) Horizon Client 向 けの 接 続 サーバの 準 備 (P. 8) 組 込 み RSA SecurID ソフトウェア トークンの 使 用 (P. 8) TLS/SSL 詳 細 オプションの 構 成 (P. 9) サポートされているデスクトップのオペレーティング システム (P. 10) Chrome OS 版 Horizon Client をインストールまたはアップグレードする (P. 10) Horizon Client の 初 回 起 動 時 のフォルダの 選 択 (P. 10) VMware Blast セッションのデコードの 構 成 (P. 11) Horizon Client デフォルトの 表 示 の 構 成 (P. 11) VMware によって 収 集 される Horizon Client データ (P. 12) システム 要 件 Horizon Client をインストールするデバイスは 一 定 のシステム 要 件 を 満 たしている 必 要 があります デバイス モデル オペレーティング システム Chromebook Chrome OS Stable チャネル ARC バージョン 41.4410.244.13 以 降 CPU アーキテクチャ ARM x86 接 続 サーバ セキュリティ サーバ および View Agent または Horizon Agent View 5.3.x 以 降 の 最 新 メンテナンス リリース VMware ではセキュリティ サーバの 使 用 を 推 奨 しています これにより お 使 いのデ バイスでは VPN 接 続 が 不 要 になります Unity Touch 機 能 を View 5.3.x デスクトップで 使 用 するには Remote Experience Agent をデスクトップにインストールする 必 要 があります VMware, Inc. 7

リモート アプリケーションは Horizon 6.0 with View およびそれ 以 降 のサーバで 使 用 できます View 用 の 表 示 プロトコル PCoIP VMware Blast(Horizon Client 4.0 以 降 および Horizon Agent 7.0 以 降 が 必 要 です) Horizon Client 向 けの 接 続 サーバの 準 備 エンド ユーザーがリモート デスクトップおよびアプリケーションに 接 続 できるようにするには 管 理 者 が 特 定 のタスク を 実 行 する 必 要 があります エンド ユーザーが 接 続 サーバまたはセキュリティ サーバに 接 続 して リモート デスクトップまたはアプリケーションに アクセスするには 特 定 のプールの 設 定 およびセキュリティの 設 定 を 構 成 する 必 要 があります Horizon 6 バージョン 6.2 以 降 で 利 用 可 能 な Access Point を 使 用 する 場 合 Access Point と 連 動 するように 接 続 サーバを 構 成 します Access Point をデプロイして 構 成 する を 参 照 してください Access Point アプライアンス は セキュリティ サーバのみがこれまで 果 たしてきたのと 同 じ 役 割 を 果 たします セキュリティ サーバを 使 用 している 場 合 は 接 続 サーバ 5.3.x の 最 新 メンテナンス リリースとセキュリティ サーバ 5.3.x 以 降 のリリースを 使 用 していることを 確 認 します View インストール ガイド を 参 照 してください クライアント デバイスに 安 全 なトンネル 接 続 を 使 用 し その 安 全 な 接 続 を 接 続 サーバまたはセキュリティ サーバの DNS ホスト 名 を 使 用 して 構 成 する 場 合 には クライアント デバイスがこの DNS 名 を 解 決 できることを 確 認 します 安 全 なトンネルを 有 効 または 無 効 にするには View Administrator で [View 接 続 サーバ 設 定 の 編 集 ] ダイアログ ボックスに 移 動 して [デスクトップへの 安 全 なトンネル 接 続 を 使 用 する] チェックボックスを 使 用 します デスクトップまたはアプリケーション プールが 作 成 済 みであること および 使 用 する 予 定 のユーザー アカウントに プールへのアクセス 権 が 付 与 されていることを 確 認 します 接 続 サーバ 5.3.x の 場 合 は View 管 理 ガイド のデス クトップ プールの 作 成 についてのトピックを 参 照 してください 接 続 サーバ 6.0 以 降 の 場 合 は View でのデスク トップとアプリケーション プールの 設 定 のデスクトップおよびアプリケーション プールの 作 成 についてのトピッ クを 参 照 してください Horizon Client で RSA SecurID または RADIUS 認 証 などの 2 要 素 認 証 を 使 用 するには 接 続 サーバでこの 機 能 を 有 効 にする 必 要 があります 詳 細 については View 管 理 ガイド の 2 要 素 認 証 についてのトピックを 参 照 してく ださい 組 込 み RSA SecurID ソフトウェア トークンの 使 用 RSA SecurID ソフトウェアのトークンを 作 成 し エンド ユーザーに 配 布 した 場 合 PIN とトークン コードではなく PIN のみを 入 力 すれば 認 証 されます セットアップ 要 件 CTF(Compressed Token Format)またはダイナミック シード プロビジョニング(CT-KIP(Cryptographic Token Key Initialization Protocol)とも 呼 ばれる)を 使 用 して 使 いやすい RSA 認 証 システムをセットアップできます この システムを 使 用 すれば エンド ユーザーに 送 信 する URL を 生 成 できます トークンをインストールするには エンド ユー ザーはこの URL をクライアント デバイスの Horizon Client に 直 接 貼 り 付 けます エンド ユーザーが 接 続 サーバに Horizon Client で 接 続 すると この URL を 貼 り 付 けるダイアログ ボックスが 表 示 されます ソフトウェア トークンがインストールされた 後 エンド ユーザーは PIN を 入 力 して 認 証 を 行 います 外 部 RSA トークン の 場 合 は エンド ユーザーは PIN とハードウェアまたはソフトウェア 認 証 トークンによって 生 成 されたトークン コード を 入 力 する 必 要 があります Horizon Client が RSA を 有 効 にした 接 続 サーバ インスタンスに 接 続 しているときに エンド ユーザーが Horizon Client に URL をコピーして 貼 り 付 ける 場 合 次 の URL プリフィックスがサポートされます viewclient-securid:// 8 VMware, Inc.

第 1 章 セットアップとインストール http://127.0.0.1/securid/ エンド ユーザーは URL をタップすることによりトークンをインストールできます プレフィックス viewclientsecurid:// および http://127.0.0.1/securid/ がサポートされています 一 部 のブラウザでは http://127.0.0.1 で 始 まるハイパーリンクはサポートされません また 一 部 のファイル ブラウザ(ASUS Transformer Pad の File Manager アプリケーションなど)では SDTID ファイルを Horizon Client にリンクできませ ん ダイナミック シード プロビジョニングまたはファイルベース(CTF)のプロビジョニングの 詳 細 については http://www.rsa.com/node.aspx?id=3652 で Web ページ iphone デバイス 用 RSA SecurID ソフトウェア トーク ン または http://www.rsa.com/node.aspx?id=3832 で Android 用 RSA SecurID ソフトウェア トークン を 参 照 してください エンド ユーザーへの 指 示 エンド ユーザーに 送 る CTFString URL または CT-KIP URL を 作 成 する 場 合 パスワード またはアクティベーション コード 付 またはなしで URL を 生 成 することができます 以 下 の 情 報 を 記 載 した 電 子 メールで エンド ユーザーにこの URL を 送 信 してください [ソフトウェアトークンのインストール] ダイアログ ボックスに 移 動 する 手 順 接 続 サーバ インスタンスに 接 続 するときに RSA SecurID 認 証 情 報 の 入 力 を 求 める Horizon Client ダイアログ ボッ クスの [ 外 部 トークン] をタップするよう エンド ユーザーに 指 示 します プレーン テキストの CTFString URL または CT-KIP URL URL に 書 式 が 設 定 されている 場 合 Horizon Client で 使 用 すると エラー メッセージが 表 示 されます 作 成 した CT-KIP URL にアクティベーション コードが 含 まれていない 場 合 は アクティベーション コード エンド ユーザーは ダイアログ ボックスのテキスト フィールドにこのアクティベーション コードを 入 力 します CT-KIP URL にアクティベーション コードが 含 まれている 場 合 [ソフトウェアトークンのインストール] ダイアログ ボックスの [パスワードまたはアクティベーション コード] テキスト ボックスには 何 も 入 力 する 必 要 がないことをエ ンド ユーザーに 指 示 してください TLS/SSL 詳 細 オプションの 構 成 Horizon Client で 使 用 できるセキュリティ プロトコルを 選 択 できます また 暗 号 制 御 文 字 列 も 指 定 できます Horizon Client 3.4 では TLSv1.0 と TLSv1.1 はデフォルトで 有 効 です デフォルトの 暗 号 制 御 文 字 列 は AES:! anull:@strength です Horizon Client 3.5 では TLSv1.0 TLSv1.1 および TLSv1.2 はデフォルトで 有 効 です デフォルトの 暗 号 制 御 文 字 列 は!aNULL:kECDH+AES:ECDH+AES:RSA+AES:@STRENGTH です Horizon Client 4.0 以 降 では TLSv1.0 がデフォルトで 無 効 であり TLSv1.1 および TLSv1.2 はデフォルトで 有 効 です また SSLv3 は 削 除 されました デフォルトの 暗 号 制 御 文 字 列 は!aNULL:kECDH+AES:ECDH+AES:RSA +AES:@STRENGTH です 開 始 する 前 に 接 続 サーバで 使 用 できるセキュリティ プロトコルを 確 認 します クライアントの 接 続 先 である 接 続 サーバ インスタンス で 有 効 になっていないセキュリティ プロトコルを Horizon Client に 対 して 構 成 すると SSL エラーが 発 生 して 接 続 に 失 敗 します 接 続 サーバ インスタンスで 許 可 されているセキュリティ プロトコルの 構 成 方 法 については View セキュリ ティ ガイドを 参 照 してください Horizon Client のセキュリティ プロトコルを 変 更 するのは View 管 理 者 に 指 示 された 場 合 または 接 続 サーバ インス タンスで 最 新 のプロトコルがサポートされていない 場 合 にのみにしてください 手 順 1 Horizon Client 画 面 の 右 上 隅 にある [ 設 定 ]( 歯 車 )アイコンをタップし [ 一 般 設 定 ] をタップします VMware, Inc. 9

2 [SSL 詳 細 オプション] をタップします 3 [デフォルトの 設 定 を 使 用 ] がオフになっていることを 確 認 します 4 セキュリティ プロトコルを 有 効 または 無 効 にするには セキュリティ プロトコル 名 の 横 にあるチェックボックスを タップします 5 暗 号 制 御 文 字 列 を 変 更 する 場 合 は デフォルトの 文 字 列 を 置 き 換 えます 6 (オプション) デフォルト 設 定 に 戻 す 必 要 がある 場 合 は [デフォルトの 設 定 を 使 用 ] オプションをタップして 選 択 しま す 7 [OK] をタップして 変 更 を 保 存 します 変 更 は 次 回 サーバに 接 続 したときに 有 効 になります サポートされているデスクトップのオペレーティング システム 管 理 者 は ゲスト オペレーティング システムを 使 用 して 仮 想 マシンを 作 成 し そのゲスト オペレーティング システムに エージェント ソフトウェアをインストールします エンド ユーザーは クライアント デバイスからこれらの 仮 想 マシン にログインできます サポートされている Windows ゲスト OS のリストについては View 5.x または 6.x インストール ガイド の View Agent でサポートされるオペレーティング システム のトピックを 参 照 してください Horizon 7 インストール ガイ ド の Horizon Agent でサポートされているオペレーティング システム のトピックを 参 照 してください Chrome OS 版 Horizon Client をインストールまたはアップグレードする Chrome OS 版 Horizon Client は Chrome OS アプリケーションで 他 の Chrome OS アプリケーションと 同 じように インストールします 開 始 する 前 に Chrome OS デバイスをまだ 設 定 していない 場 合 は 設 定 を 行 ってください デバイスの 製 造 メーカーのユーザー ガイドを 参 照 してください 手 順 1 Chrome Web ストアで Chrome OS 版 Horizon Client アプリケーションを 見 つけます 2 アプリケーションをダウンロードしてインストールします 3 インストールが 成 功 したことを 確 認 するには [Chrome OS 版 Horizon Client] アプリケーションのアイコンが Chrome アプリ ランチャーに 表 示 されていることを 確 認 します Horizon Client の 初 回 起 動 時 のフォルダの 選 択 Horizon Client 4.0 以 降 を 初 めて 起 動 すると Horizon Client からフォルダを 選 択 するように 指 示 されます USB メモ リ ドライブなどのリムーバブル ストレージ デバイスを 選 択 することもできます Horizon Client は 選 択 されたフォルダまたはストレージ デバイスを 使 用 して リモート デスクトップやアプリケーショ ンとファイルを 共 有 します この 機 能 はクライアント ドライブ リダイレクトと 呼 ばれます クライアント ドライブ リダ イレクトのシステム 要 件 を 含 む 詳 細 については ローカル ストレージへのアクセスの 共 有 (P. 18) を 参 照 してください クライアント ドライブ リダイレクトのフォルダは Horizon Client でいつでも 変 更 できます クライアント ドライブ リダイレクトのフォルダの 変 更 (P. 19) を 参 照 してください 10 VMware, Inc.

第 1 章 セットアップとインストール VMware Blast セッションのデコードの 構 成 Horizon Client 4.0 以 降 では VMware Blast 表 示 プロトコルを 使 用 するリモート デスクトップとアプリケーションの セッションのデコードを 構 成 できます 開 始 する 前 に Horizon Client 4.0 以 降 であることを 確 認 します VMware Blast は 以 前 の Horizon Client バージョンではサポート されていません また この 機 能 には Horizon Agent 7.0 以 降 が 必 要 です 手 順 1 Horizon Client 画 面 の 右 上 隅 にある [ 設 定 ]( 歯 車 )アイコンをタップし [ 一 般 設 定 ] をタップします 2 デコード 設 定 を 構 成 します オプション 可 能 な 場 合 H.264 を 使 用 JPG/PNG を 常 に 使 用 アクション [H.264] チェック ボックスを 選 択 します このオプションが 選 択 されると(デフォル ト 設 定 ) エージェントが H.264 ソフトウェア エンコードをサポートしている 場 合 に Horizon Client は H.264 デコードを 使 用 します エージェントが H.264 ソフト ウェア エンコードをサポートしていない 場 合 Horizon Client は JPG/PNG デコー ドを 使 用 します [H.264] チェック ボックスを 選 択 解 除 して H.264 デコードを 無 効 にします H.264 デコードが 無 効 であると Horizon Client は 常 に JPG/PNG デコードを 使 用 します 変 更 内 容 は ユーザーが 次 にリモート デスクトップまたはアプリケーションに 接 続 するか VMware Blast 表 示 プロトコ ルを 選 択 したときに 有 効 になります 変 更 内 容 は 既 存 の VMware Blast セッションには 影 響 しません Horizon Client デフォルトの 表 示 の 構 成 Horizon Client 4.0 以 降 では Horizon Client の 起 動 時 に [ 最 近 使 用 したファイル] 画 面 または [サーバ] 画 面 のどちらを 表 示 するかを 構 成 できます 開 始 する 前 に Horizon Client 4.0 以 降 であることを 確 認 します この 機 能 は 以 前 の Horizon Client バージョンではサポートされて いません 手 順 1 Horizon Client 画 面 の 右 上 隅 にある [ 設 定 ]( 歯 車 )アイコンをタップし [ 一 般 設 定 ] をタップします 2 [ 起 動 時 のデフォルトの 表 示 ] をタップします 3 オプションをタップしてデフォルトの 表 示 を 選 択 します オプション 説 明 [ 最 近 使 用 したファイル] Horizon Client を 起 動 すると [ 最 近 使 用 したファイル] 画 面 が 表 示 されます [ 最 近 使 用 したファイル] 画 面 には 最 近 使 用 されたデスクトップやアプリケーションへの ショートカットが 表 示 されます これはデフォルトの 設 定 です [サーバ] Horizon Client を 起 動 すると [サーバ] 画 面 が 表 示 されます [サーバ] 画 面 には Horizon Client に 追 加 したサーバへのショートカットが 表 示 されます デフォルトの 表 示 の 選 択 は ただちに 反 映 されます VMware, Inc. 11

VMware によって 収 集 される Horizon Client データ 所 属 する 企 業 がカスタマー エクスペリエンス 向 上 プログラムに 参 加 している 場 合 VMware は Horizon Client の 特 定 フィールドのデータを 収 集 します 機 密 情 報 が 含 まれるフィールドは 匿 名 扱 いとなります VMware は クライアント 上 で 情 報 を 収 集 し ハードウェアとソフトウェアの 互 換 性 を 優 先 度 付 けします 社 内 の 管 理 者 がカスタマー エクスペリエンス 向 上 プログラムへの 参 加 を 決 めた 場 合 VMware はお 客 様 のご 要 望 に 対 する VMware の 対 応 を 改 善 する 目 的 で 現 在 ご 使 用 の 配 置 に 関 する 匿 名 データを 収 集 します 企 業 が 特 定 できるような 情 報 は 収 集 されま せん Horizon Client の 情 報 は 最 初 に 接 続 サーバに 送 信 されてから 接 続 サーバ インスタンス デスクトップ プール およびリモート デスクトップのデータと 共 に VMware に 送 信 されます 接 続 サーバをインストールする 管 理 者 は 接 続 サーバ インストール ウィザードの 実 行 時 に VMware カスタマ エクスペリ エンス 改 善 プログラムに 参 加 するかどうかを 選 択 できます 管 理 者 はインストール 後 に View Administrator でオプショ ンを 設 定 できます 表 1 1. カスタマー エクスペリエンス 向 上 プログラムに 関 して Horizon Client で 収 集 されるデータ 説 明 Horizon Client アプリケーションを 開 発 する 企 業 このフィールド は 匿 名 になりま すか? いいえ 値 の 例 VMware 製 品 名 いいえ VMware Horizon Client クライアント 製 品 のバージョン いいえ ( 形 式 は <x.x.x-yyyyyy> で <x.x.x> はクライアントのバージョン 番 号 <yyyyyy> はビルド 番 号 です ) クライアントのバイナリ アーキテクチャ いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます i386 x86_64 arm クライアントのビルド 名 いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます VMware-Horizon-Client-Win32-Windows VMware-Horizon-Client-Linux VMware-Horizon-Client-iOS VMware-Horizon-Client-Mac VMware-Horizon-Client-Android VMware-Horizon-Client-WinStore ホスト OS いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます Windows 8.1 Windows 7 64 ビット Service Pack 1 (Build 7601) iphone OS 5.1.1 (9B206) Ubuntu 12.04.4 LTS Mac OS X 10.8.5 (12F45) ホスト OS のカーネル いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます Windows 6.1.7601 SP1 Darwin Kernel バージョン 11.0.0:Sun Apr 8 21:52:26 PDT 2012;root:xnu-1878.11.10~1/RELEASE_ARM_S5L8945X Darwin 11.4.2 Linux 2.6.32-44-generic #98-Ubuntu SMP Mon Sep 24 17:27:10 UTC 2012 不 明 (Windows ストア 版 ) 12 VMware, Inc.

第 1 章 セットアップとインストール 表 1 1. カスタマー エクスペリエンス 向 上 プログラムに 関 して Horizon Client で 収 集 されるデータ ( 続 き) 説 明 このフィールド は 匿 名 になりま すか? 値 の 例 ホスト OS のアーキテクチャ いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます x86_64 i386 armv71 ARM ホスト システムのモデル いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます Dell Inc. OptiPlex 960 ipad3,3 MacBookPro8,2 ホスト システムの CPU いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます ホスト システムのプロセッサのコア 数 いいえ 例 : 4 Dell Inc. Precision WorkStation T3400 (A04 03/21/2008) Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GH Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GH 不 明 (ipad) ホスト システムのメモリ 容 量 (MB) いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます 4096 不 明 (Windows ストア 版 ) 接 続 された USB デバイスの 数 いいえ 2 (USB デバイスのリダイレクトは Linux Windows および Mac OS X クライアントでのみサポートされています ) 同 時 並 行 する USB デバイスの 最 大 接 続 数 いいえ 2 USB デバイス ベンダー ID いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます Kingston NEC Nokia Wacom USB デバイス 製 品 ID いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます DataTraveler ゲームパッド ストレージ ドライブ 無 線 マウス USB デバイス ファミリ いいえ 以 下 に 例 を 挙 げます セキュリティ ヒューマン インターフェイス デバイス イメージング USB デバイス 使 用 数 いいえ (デバイスが 共 有 された 回 数 ) VMware, Inc. 13

14 VMware, Inc.

リモート デスクトップおよびアプリケー 2 ション 接 続 の 管 理 Horizon Client を 使 用 して 接 続 サーバまたはセキュリティ サーバに 接 続 し 接 続 するサーバのリストを 編 集 し リモー ト デスクトップにログインするか リモートデスクトップからログオフし リモート アプリケーションを 使 用 します トラブルシューティングを 目 的 として リモート デスクトップおよびアプリケーションをリセットすることもできます 管 理 者 によるリモート デスクトップのポリシーの 構 成 方 法 によっては エンド ユーザーはデスクトップで 多 くの 操 作 を 実 行 できるようになります この 章 では 次 のトピックについて 説 明 します リモート デスクトップまたはアプリケーションへの 接 続 (P. 15) Horizon Client の 証 明 書 確 認 モード (P. 17) ローカル ストレージへのアクセスの 共 有 (P. 18) クライアント ドライブ リダイレクトのフォルダの 変 更 (P. 19) サーバ ショートカットの 管 理 (P. 19) お 気 に 入 りのリモート デスクトップまたはアプリケーションの 選 択 (P. 20) リモート デスクトップまたはアプリケーションからの 切 断 (P. 20) リモート デスクトップからのログオフ (P. 21) デスクトップ ショートカットとアプリケーション ショートカットの 管 理 (P. 21) リモート デスクトップまたはアプリケーションへの 接 続 リモート デスクトップまたはアプリケーションに 接 続 するには サーバ 名 を 指 定 し ユーザー アカウントの 認 証 情 報 を 入 力 する 必 要 があります 開 始 する 前 に Active Directory ユーザー 名 とパスワード RSA SecurID ユーザー 名 とパスコード RADIUS 認 証 ユーザー 名 とパ スコードなどのログインに 必 要 な 認 証 情 報 を 取 得 します 管 理 タスクの 実 行 については Horizon Client 向 けの 接 続 サーバの 準 備 (P. 8) で 説 明 しています 社 内 ネットワークの 外 部 から 接 続 し リモート デスクトップへのアクセスにセキュリティ サーバを 使 用 していない 場 合 使 用 しているクライアント デバイスが VPN 接 続 を 使 用 していることを 確 認 し この 接 続 をオンにします 重 要 VMware では VPN よりもセキュリティ サーバの 使 用 を 推 奨 しています リモート デスクトップまたはアプリケーションへのアクセスを 提 供 するサーバの 完 全 修 飾 ドメイン 名 (FQDN) があ ることを 確 認 します サーバ 名 ではアンダースコア (_) はサポートされていないことに 注 意 してください ポート 番 号 が 443 ではない 場 合 は ポート 番 号 も 必 要 です VMware, Inc. 15

組 み 込 み RSA SecurID ソフトウェアを 使 用 する 予 定 がある 場 合 適 切 な CT-KIP URL およびアクティベーション コードを 持 っていることを 確 認 してください 組 込 み RSA SecurID ソフトウェア トークンの 使 用 (P. 8) を 参 照 し てください View 接 続 サーバによって 示 された SSL 証 明 書 に 対 して 証 明 書 確 認 モードを 構 成 します Horizon Client の 証 明 書 手 順 確 認 モード (P. 17) を 参 照 してください 1 Chrome OS デバイスで タスクバーの [Chrome アプリ ランチャー] アイコンをタップして [Chrome OS 版 Horizon Client] アプリケーションをタップします Horizon Client ウィンドウが 開 きます 2 サーバに 接 続 します オプション 新 規 サーバに 接 続 既 存 サーバに 接 続 アクション サーバの 名 前 を 入 力 し 説 明 (オプション)を 入 力 してから [ 接 続 ] をタップします たとえば view.company.com のように 入 力 します SSL 接 続 のデフォルト ポートは 443 です サーバがデフォルト ポートを 使 用 するよ うに 構 成 されていない 場 合 以 下 の 例 にある 形 式 を 使 用 します view.company.com:1443 [サーバ] タブのサーバ ショートカットをタップします Horizon Client と View server との 接 続 には 常 に SSL が 使 用 されます 3 RSA SecurID の 認 証 情 報 または RADIUS の 認 証 証 明 書 の 入 力 を 求 めるダイアログが 表 示 されたら 認 証 情 報 を 入 力 するか 組 込 み RSA SecurID トークンを 使 用 する 予 定 の 場 合 は 組 込 みトークンをインストールします オプション 既 存 のトークン ソフトウェア トークンのインストール アクション スマート フォンでハードウェア 認 証 トークンまたはソフトウェア 認 証 トークンを 使 用 している 場 合 ユーザー 名 とパスコードを 入 力 します パスコードには PIN とトー クンで 生 成 された 番 号 が 含 まれる 場 合 があります [ 外 部 トークン] をクリックします [ソフトウェア トークンのインストール] ダイアロ グ ボックスに 管 理 者 から 電 子 メールで 送 信 された CT-KIP URL または CTFString URL を 貼 り 付 けてください URL にアクティベーション コードが 含 まれている 場 合 [パ スワードとアクティベーション コード] テキスト ボックスには 何 も 入 力 する 必 要 があ りません 4 再 度 RSA SecurID 認 証 情 報 または RADIUS 認 証 情 報 を 入 力 するダイアログが 表 示 されたら トークンで 次 に 生 成 された 番 号 を 入 力 します PIN および 過 去 に 生 成 され 入 力 したものと 同 じ 番 号 は 入 力 しないでください 必 要 に 応 じて 新 しい 番 号 が 生 成 されるのを 待 ちます この 手 順 は 最 初 のパスコードの 入 力 をミスした または RSA サーバの 構 成 設 定 が 変 更 された 時 にのみ 必 要 にな ります 5 ログイン ダイアログ ボックスでユーザー 名 とパスワードを 入 力 し ドメインを 選 択 し [ 接 続 ] をタップします 6 (オプション) 画 面 の 右 上 隅 にある 表 示 プロトコル 設 定 アイコンをタップして 使 用 する 表 示 プロトコルを 選 択 します [PCoIP] は 画 像 オーディオ ビデオなどのコンテンツを LAN または WAN 経 由 で 配 信 して PC 上 でスムーズに 再 生 する 目 的 に 最 適 化 されています [VMware Blast] プロトコルを 使 用 するとバッテリ 寿 命 が 向 上 するため ハイ エンド 3D のユーザーやモバイル デバイスのユーザーに 最 適 なプロトコルです デフォルトの 表 示 プロトコルは [PCoIP] です Horizon Client 4.0 以 降 では 表 示 プロトコルを 選 択 できます Horizon Client 3.x リリースでは PCoIP 表 示 プ ロトコルが 常 に 使 用 されます 7 リモート デスクトップまたはアプリケーション アイコンをタップし 接 続 します 16 VMware, Inc.

第 2 章 リモート デスクトップおよびアプリケーション 接 続 の 管 理 リモート デスクトップまたはアプリケーションへの 初 回 接 続 後 デスクトップまたはアプリケーションのショートカット が [ 最 近 使 用 したファイル] タブに 保 存 されます 次 回 リモート デスクトップまたはアプリケーションに 接 続 するとき は このショートカットをタップできます Horizon Client がリモート デスクトップに 接 続 できない 場 合 は 次 のタスクを 実 行 します 接 続 サーバを SSL を 使 用 しないように 構 成 するかどうかを 決 定 します Horizon Client では SSL 接 続 が 必 要 です View Administrator のグローバル 設 定 で [クライアント 接 続 に SSL を 使 用 する]チェック ボックスがオフになって いないかどうかを 確 認 します このチェックボックスが 選 択 されていない 場 合 チェックボックスを 選 択 して SSL を 使 用 する 必 要 があります または HTTPS が 有 効 なロード バランサや 接 続 サーバ への HTTP 接 続 を 作 成 するよう に 構 成 されている 他 の 中 間 デバイスにクライアントが 接 続 できるように 環 境 をセットアップする 必 要 があります 接 続 サーバ 用 のセキュリティ 証 明 書 が 正 常 に 動 作 していることを 確 認 します 正 常 に 動 作 していない 場 合 は View Administrator で デスクトップのエージェントが 接 続 不 能 になる 場 合 もあります 接 続 サーバ インスタンスで 設 定 されているタグがこのユーザーからの 接 続 を 許 可 していることを 確 認 します View 管 理 ガイド を 参 照 してください ユーザーがデスクトップまたはアプリケーションにアクセスする 資 格 を 付 与 されていることを 確 認 します View で のデスクトップおよびアプリケーション プールの 設 定 を 参 照 してください Horizon Client の 証 明 書 確 認 モード 管 理 者 は またときにはエンド ユーザーは サーバの 証 明 書 チェックが 失 敗 した 場 合 にクライアント 接 続 を 拒 否 するかど うかを 設 定 できます 証 明 書 確 認 は 接 続 サーバと Horizon Client 間 の SSL 接 続 に 対 して 実 行 されます 証 明 書 検 査 では 次 のような 検 査 が 行 われます 証 明 書 の 目 的 は 送 信 側 の ID 検 証 やサーバ 通 信 の 暗 号 化 以 外 にあるか つまり 証 明 書 のタイプは 正 しいか 証 明 書 は 期 限 切 れになっているか また 有 効 なのは 未 来 のみか つまり 証 明 書 はコンピュータの 時 刻 に 応 じて 有 効 になっているか 証 明 書 上 の 共 通 名 は それを 送 信 するサーバのホスト 名 と 一 致 しているか ロード バランサが Horizon Client を Horizon Client で 入 力 したホスト 名 と 一 致 しない 証 明 書 を 持 つサーバにリダイレクトした 場 合 不 一 致 が 発 生 する 可 能 性 があります クライアントにホスト 名 ではなく IP アドレスを 入 力 した 場 合 でも 不 一 致 の 原 因 となる 可 能 性 があります 不 明 なまたは 信 頼 されていない 証 明 機 関 (CA)によって 署 名 された 証 明 書 か 自 己 署 名 された 証 明 書 は 信 頼 され ていない CA の 証 明 書 タイプの 1 つです チェックをパスするには 証 明 書 のトラスト チェーンが デバイスのローカル 証 明 書 ストアでルートになっている 必 要 があります 注 意 ユーザーが Chrome OS デバイスにインストールできる 自 己 署 名 付 ルート 証 明 書 を 配 布 する 手 順 および Chrome OS デバイスに 証 明 書 をインストールする 手 順 については Google の Web サイトのドキュメントを 参 照 してください セキュリティ モードを 設 定 するには Horizon Client 画 面 の 右 上 隅 の [ 設 定 ] ( 歯 車 )アイコンをタップし [ 一 般 設 定 ] [セキュリティ モード] の 順 にタップします 選 択 肢 は 次 の 3 つです [ 信 頼 が 確 認 されていないサーバには 絶 対 に 接 続 しない] 証 明 書 の 確 認 に 失 敗 した 場 合 クライアントはサーバに 接 続 できなくなります 失 敗 したチェックは エラー メッセージに 一 覧 表 示 されます [ 信 頼 されていないサーバに 接 続 する 前 に 警 告 する] サーバが 自 己 署 名 証 明 書 を 使 用 していることが 原 因 で 証 明 書 の 確 認 に 失 敗 した 場 合 [ 続 行 ] をクリックして 警 告 を 無 視 することができます 自 己 署 名 証 明 書 の 場 合 証 明 書 名 が Horizon Client に 入 力 したサーバ 名 と 一 致 する 必 要 はありません [サーバ ID 証 明 書 を 検 証 しない] この 設 定 は 証 明 書 確 認 が 実 行 されないことを 示 します VMware, Inc. 17

証 明 書 確 認 モードが [ 警 告 ] に 設 定 されている 場 合 でも 自 己 署 名 証 明 書 を 使 用 する 接 続 サーバ インスタンスに 接 続 するこ とができます 後 で 管 理 者 が 信 頼 される 証 明 機 関 からのセキュリティ 証 明 書 をインストールし 接 続 時 のすべての 証 明 書 チェックにパス するようになると この 信 頼 された 接 続 はその 特 定 のサーバに 対 して 記 録 されます その 後 このサーバが 自 己 署 名 証 明 書 を 再 び 提 示 すると 接 続 は 失 敗 します 特 定 のサーバが 完 全 に 検 証 可 能 な 証 明 書 を 提 示 した 後 は 必 ずその 処 理 が 行 わ れます ローカル ストレージへのアクセスの 共 有 Horizon Client を 構 成 することで ローカル フォルダおよびリムーバブル ストレージ デバイスを 含 むローカル ストレー ジをリモート デスクトップまたはアプリケーションと 共 有 できます この 機 能 はクライアント ドライブ リダイレクトと 呼 ばれます Horizon Client を 最 初 に 起 動 すると Horizon Client から クライアント ドライブ リダイレクト 機 能 で 使 用 するフォル ダを 選 択 するよう 指 示 されます Windows リモート デスクトップまたはリモート アプリケーションでは 選 択 するフォルダまたはストレージ デバイス は [この PC] フォルダの [デバイスとドライブ] セクション または [コンピューター] フォルダの [その 他 ] セクションに 表 示 されます フォルダまたはストレージ デバイスは [sdcard on HorizonClient] という 名 前 の 形 式 を 使 用 します Horizon Client ではいつでも フォルダでクライアント ドライブ リダイレクト 機 能 を 使 用 するように 変 更 できます ク ライアント ドライブ リダイレクトのフォルダの 変 更 (P. 19) を 参 照 してください 開 始 する 前 に Horizon Client 4.0 以 降 であることを 確 認 します クライアント ドライブ リダイレクト 機 能 を 有 効 にします このタスクには View Agent 6.1.1 以 降 または Horizon Agent 7.0 以 降 をインストールすることと エージェントの [クライアント ドライブ リダイレクト] オプ ションを 有 効 にすることが 含 まれます ポリシーの 設 定 またはレジストリの 設 定 を 行 って クライアント ドライブ リダイレクトの 動 作 を 制 御 することも 含 まれる 場 合 があります 詳 細 については View でのデスクトップ プールと アプリケーション プールの 設 定 を 参 照 してください ローカル ストレージを 共 有 するリモート デスクトップまたはアプリケーションに 接 続 します 1 度 もログインした ことがない 場 合 は リモート デスクトップまたはアプリケーションへの 接 続 (P. 15) で 手 順 について 理 解 してお きます 手 順 1 Unity Touch サイドバーを 開 いて [ 設 定 ]( 歯 車 )アイコンをタップし [ 一 般 設 定 ] をタップします 2 [ローカル ストレージ リダイレクト] 設 定 を 構 成 します オプション ローカル ストレージをリモート デスクトッ プまたはアプリケーションと 共 有 する ローカル ストレージのリモート デスクトッ プまたはアプリケーションとの 共 有 を 停 止 する アクション [ローカル ストレージ リダイレクト] チェック ボックスを 選 択 します デフォルトで は この 設 定 は 有 効 になっています [ローカル ストレージ リダイレクト] チェック ボックスを 選 択 解 除 します 次 に 進 む 前 に 変 更 内 容 を リモート デスクトップまたはアプリケーションで 確 認 します Windows リモート デスクトップで [この PC] フォルダを 開 いて [デバイスとドライブ] セクションを 探 すか [コ ンピューター] フォルダを 開 いて [その 他 ] セクションを 探 します [ローカル ストレージ リダイレクト] 設 定 を 有 効 にしていると [sdcard on HorizonClient] が 表 示 されます 18 VMware, Inc.

第 2 章 リモート デスクトップおよびアプリケーション 接 続 の 管 理 リモート アプリケーションから [ファイル] - [ 開 く] または 必 要 があれば [ファイル] - [ 名 前 を 付 けて 保 存 ] を 選 択 します [ローカル ストレージ リダイレクト] 設 定 を 有 効 にしていれば [sdcard on HorizonClient] に 移 動 でき ます クライアント ドライブ リダイレクトのフォルダの 変 更 Horizon Client 4.0 以 降 を 最 初 に 起 動 すると Horizon Client から クライアント ドライブ リダイレクト 機 能 で 使 用 す るフォルダを 選 択 するよう 指 示 されます このフォルダは Horizon Client で 変 更 できます 注 意 Horizon Client が クライアント ドライブ リダイレクト 機 能 で 使 用 すると 選 択 した 各 フォルダとストレージ デバ イスに Android という 名 前 のフォルダを 作 成 します 開 始 する 前 に Horizon Client 4.0 以 降 であることを 確 認 します USB メモリ ドライブなどのリムーバブル ストレージ デバイスを 選 択 する 場 合 は ストレージ デバイスを 自 分 の Chrome OS デバイスに 接 続 します 手 順 1 画 面 の 右 上 隅 にあるフォルダ アイコンをタップします 2 [ 開 くフォルダの 選 択 ] ダイアログ ボックスが 表 示 されたら フォルダまたはストレージ デバイスを 選 択 し [ 開 く] をタップします 次 に 進 む 前 に 変 更 内 容 を リモート デスクトップまたはアプリケーションで 確 認 します Windows リモート デスクトップで Windows Explorer を 開 いて [コンピュータ] をクリックし [その 他 ] セクショ ンを 調 べます 選 択 したフォルダまたはストレージ デバイスには [sdcard on HorizonClient] という 名 前 が 付 けら れます リモート アプリケーションから [ファイル] - [ 開 く] または [ファイル] - [ 名 前 を 付 けて 保 存 ] を 選 択 します 必 要 が あれば [ネットワーク] 以 下 も 探 します 選 択 したフォルダまたはストレージ デバイスは [\\tsclient\sdcard] と いう 名 前 のネットワーク ドライブとして 表 示 されます サーバ ショートカットの 管 理 サーバに 接 続 すると Horizon Client でサーバ ショートカットが 作 成 されます サーバのショートカットは 編 集 した り 削 除 したりできます サーバ 名 や IP アドレスを 誤 入 力 した 場 合 でも Horizon Client はサーバ 名 や IP アドレスをショートカットとして 保 存 し ます サーバ 名 や IP アドレスを 編 集 することによって この 情 報 を 削 除 または 変 更 できます サーバの 説 明 を 入 力 しない 場 合 サーバ 名 または IP アドレスがサーバの 説 明 となります 手 順 サーバ ショートカットを 削 除 するには これらの 手 順 を 実 行 します a b [サーバ] タブで コンテキスト メニューが 表 示 されるまでサーバ ショートカットをタップして 押 したままにし ます [ 削 除 ] をタップして サーバ ショートカットを 削 除 します VMware, Inc. 19

サーバ ショートカットを 編 集 するには これらの 手 順 を 実 行 します a b c [サーバ] タブで コンテキスト メニューが 表 示 されるまでサーバ ショートカットをタップして 押 したままにし ます [ 編 集 ] をタップして サーバ 名 サーバの 説 明 またはユーザー 名 を 編 集 します [ 完 了 ] をタップして 変 更 を 保 存 します お 気 に 入 りのリモート デスクトップまたはアプリケーションの 選 択 リモート デスクトップとアプリケーションをお 気 に 入 りとして 選 択 できます お 気 に 入 りは 星 アイコンで 識 別 されます 星 アイコンを 使 用 すると お 気 に 入 りのデスクトップとアプリケーションを 素 早 く 見 つけることができます サーバから ログオフした 後 でも お 気 に 入 りの 選 択 は 保 存 されます 開 始 する 前 に サーバへの 接 続 に 必 要 な 認 証 情 報 (ユーザー 名 とパスワードまたは RSA SecurID とパスコードなど)を 取 得 します 手 順 1 [サーバ] タブで サーバのショートカットをタップします 2 入 力 のダイアログが 表 示 されたら RSA のユーザー 名 とパスコード Active Directory のユーザー 名 とパスワード のいずれかまたは 両 方 を 入 力 します 3 以 下 の 手 順 を 実 行 して デスクトップまたはアプリケーションをお 気 に 入 りとして 選 択 するか 選 択 解 除 します オプション お 気 に 入 りを 選 択 お 気 に 入 りを 選 択 解 除 説 明 [すべて] タブで コンテキスト メニューが 表 示 されるまでデスクトップまたはアプリ ケーションの 名 前 をタップして 押 したままにし [お 気 に 入 りとしてマーク] をタップ します 名 前 の 右 上 隅 に 星 アイコンが 表 示 され [お 気 に 入 り] タブに 名 前 が 表 示 され ます [すべて] または [お 気 に 入 り] タブで コンテキスト メニューが 表 示 されるまでデスク トップまたはアプリケーションの 名 前 をタップして 押 したままにし [お 気 に 入 りマー クの 解 除 ] をタップします 名 前 の 右 上 隅 にあった 星 アイコンが 消 え [お 気 に 入 り] タ ブに 名 前 が 表 示 されなくなります 4 お 気 に 入 りのデスクトップまたはアプリケーションのみを 表 示 する 場 合 は [お 気 に 入 り] タブをタップします 使 用 可 能 なデスクトップとアプリケーションをすべて 表 示 する 場 合 は [すべて] タブをタップします リモート デスクトップまたはアプリケーションからの 切 断 アプリケーションがリモート デスクトップで 開 いたままになるように ログオフせずにリモート デスクトップから 切 断 できます リモート アプリケーションが 開 いたままになるように リモート アプリケーションから 切 断 することもでき ます リモート デスクトップまたはアプリケーションに 接 続 している 場 合 [ 切 断 ] (Horizon Client 3.4) または Unity Touch サイドバーにある [ 切 断 ] アイコン(Horizon Client 3.5 以 降 )をタップして 切 断 できます 注 意 View 管 理 者 は 切 断 された 時 点 で 自 動 的 にログオフするようにデスクトップを 構 成 できます その 場 合 デスク トップで 開 いているプログラムは 停 止 します 20 VMware, Inc.

第 2 章 リモート デスクトップおよびアプリケーション 接 続 の 管 理 リモート デスクトップからのログオフ Horizon Client でデスクトップを 開 いていなくても リモート デスクトップのオペレーティング システムからログオフ できます リモート デスクトップに 現 在 接 続 してログインしている 場 合 Windows の [スタート] メニューを 使 用 してログオフでき ます Windows からログオフした 後 デスクトップが 切 断 されます 注 意 リモート デスクトップで 開 いている 未 保 存 ファイルは ログオフ 操 作 中 に 閉 じられます 開 始 する 前 に Active Directory ユーザー 名 とパスワード RSA SecurID ユーザー 名 とパスコード RADIUS 認 証 ユーザー 名 とパ スコードなどのログインに 必 要 な 認 証 情 報 を 取 得 します 1 度 もログインしたことがない 場 合 は リモート デスクトップまたはアプリケーションへの 接 続 (P. 15) で 手 順 に ついて 理 解 しておきます 手 順 1 [サーバ] タブで サーバのショートカットをタップします 2 入 力 のダイアログが 表 示 されたら RSA のユーザー 名 とパスコード Active Directory のユーザー 名 とパスワード のいずれかまたは 両 方 を 入 力 します 3 [すべて] タブで コンテキスト メニューが 表 示 されるまでデスクトップ ショートカットをタップして 押 したままに します このデスクトップがお 気 に 入 りの 場 合 [お 気 に 入 り] タブでこの 手 順 を 実 行 することもできます 4 コンテキスト メニューで [ログオフ] をタップします 次 に 進 む 前 に Horizon Client 画 面 の 右 上 隅 にある 戻 る 矢 印 または Horizon Client 画 面 の 右 上 隅 にある [ 切 断 ] アイコンをタップして [ログアウト] をタップし サーバから 切 断 します デスクトップ ショートカットとアプリケーション ショートカットの 管 理 リモート デスクトップまたはアプリケーションに 接 続 すると Horizon Client により 最 近 使 用 されたデスクトップまた はアプリケーションのショートカットが 保 存 されます これらのショートカットは 並 び 替 えたり 削 除 したりできます 手 順 デスクトップまたはアプリケーション ショートカットを [ 最 近 使 用 したアイテム] タブから 削 除 するには 次 の 手 順 を 実 行 します a b [ショートカットを 削 除 ] が 画 面 の 下 部 に 表 示 されるまでショートカットにタップして 押 したままにします ショートカットを [ショートカットを 削 除 ] にドラッグします デスクトップまたはアプリケーション ショートカットを 移 動 するには 新 しい 場 所 にドラッグ アンド ドロップしま す VMware, Inc. 21

22 VMware, Inc.

Chrome OS デバイスでのリモート デスク トップまたはアプリケーションの 使 用 3 Chrome OS デバイスでは Horizon Client がナビゲーションを 支 援 するための 機 能 を 追 加 します この 章 では 次 のトピックについて 説 明 します 機 能 サポート 一 覧 (P. 23) 動 作 (P. 25) リモート デスクトップでの Unity Touch サイドバーの 使 用 (P. 26) リモート アプリケーションでの Unity Touch サイドバーの 使 用 (P. 28) オンスクリーン キーボードの 使 用 (P. 29) 画 面 解 像 度 と 外 部 ディスプレイの 使 用 (P. 29) リモート アプリケーションへのドキュメントの 保 存 (P. 30) 国 際 化 (P. 30) 機 能 サポート 一 覧 Chrome OS 版 Horizon Client からリモート デスクトップにアクセスする 場 合 一 部 の 機 能 は 使 用 できません 表 3 1. Chrome OS 版 Horizon Client 向 け Windows デスクトップでサポートされる 機 能 機 能 Windows 10 デスクトップ Windows 8.x デスクトップ Windows 7 デ スクトップ Windows XP デスクトップ Windows Vista デスク トップ Windows Server 2008/2012 R2 デ スクトップ RSA SecurID または RADIUS X X X 制 限 あり 制 限 あり X シングル サインオン X X X 制 限 あり 制 限 あり X RDP 表 示 プロトコル PCoIP 表 示 プロトコル X X X 制 限 あり 制 限 あり X VMware Blast 表 示 プロ トコル X X X X USB アクセス リアルタイム オーディオ ビデオ (RTAV) Wyse MMR Windows 7 MMR 仮 想 印 刷 VMware, Inc. 23

表 3 1. Chrome OS 版 Horizon Client 向 け Windows デスクトップでサポートされる 機 能 ( 続 き) 機 能 Windows 10 デスクトップ Windows 8.x デスクトップ Windows 7 デ スクトップ Windows XP デスクトップ Windows Vista デスク トップ Windows Server 2008/2012 R2 デ スクトップ ロケーション ベースの 印 刷 X X X 制 限 あり 制 限 あり X スマート カード 複 数 のモニタ Windows 10 デスクトップには View Agent 6.2 以 降 または Horizon Agent 7.0 以 降 が 必 要 です Windows Server 2012 R2 デスクトップでは View Agent 6.1 以 降 が 必 要 です 重 要 View Agent 6.1 以 降 および Horizon Agent 7.0 以 降 のリリースでは Windows XP および Windows Vista デス クトップはサポートされていません これらのゲスト OS をサポートしている 最 後 の View リリースは View Agent 6.0.2 です Windows XP および Vista に 関 して Microsoft と 拡 張 サポート 契 約 を 行 っているお 客 様 およびこれらのゲスト OS システムに 関 して VMware と 拡 張 サポート 契 約 を 行 っているお 客 様 は View 接 続 サーバ 6.1 を 使 用 して Windows XP および Vista デスクトップの View Agent 6.0.2 バージョンを 展 開 できます 上 記 の 機 能 の 詳 細 および 制 限 事 項 については View アーキテクチャ プランニング ガイド を 参 照 してください RDS ホストでのセッションベースのデスクトップの 機 能 サポート RDS ホストは Windows リモート デスクトップ サービスと View Agent または Horizon Agent がインストールされ たサーバ コンピュータです RDS ホスト 上 のデスクトップ セッションは 複 数 のユーザーによる 同 時 利 用 が 可 能 です RDS ホストには 物 理 マシンまたは 仮 想 マシンのいずれかを 使 用 できます 注 意 次 の 表 には サポートされている 機 能 のみが 記 載 されています View Agent の 最 小 バージョンを 指 定 するテキス トがある 場 合 以 降 というテキストは Horizon Agent 7.0 以 降 を 含 むことを 示 します 表 3 2. View Agent 6.0.x 以 降 または Horizon Agent 7.0 以 降 がインストールされた RDS ホストでサポートされてい る 機 能 機 能 物 理 マシン 上 の Windows Server 2008 R2 RDS ホスト 仮 想 マシン 上 の Windows Server 2008 R2 RDS ホスト 物 理 マシン 上 の Windows Server 2012 RDS ホスト 仮 想 マシン 上 の Windows Server 2012 RDS ホスト RSA SecurID または RADIUS X X X X シングル サインオン X X X X PCoIP 表 示 プロトコル X X X X VMware Blast 表 示 プロ トコル Horizon Agent 7.0 以 降 Horizon Agent 7.0 以 降 Horizon Agent 7.0 以 降 Horizon Agent 7.0 以 降 HTML Access View Agent 6.0.2 以 降 View Agent 6.0.2 以 降 クライアント ドライブ リ ダイレクト 仮 想 印 刷 (デスクトップ クライアントの 場 合 ) ロケーション ベースの 印 刷 View Agent 6.1.1 以 降 View Agent 6.1.1 以 降 View Agent 6.1.1 以 降 View Agent 6.0.1 以 降 View Agent 6.0.1 以 降 View Agent 6.1.1 以 降 View Agent 6.0.1 以 降 View Agent 6.0.1 以 降 24 VMware, Inc.

第 3 章 Chrome OS デバイスでのリモート デスクトップまたはアプリケーションの 使 用 表 3 2. View Agent 6.0.x 以 降 または Horizon Agent 7.0 以 降 がインストールされた RDS ホストでサポートされてい る 機 能 ( 続 き) 機 能 物 理 マシン 上 の Windows Server 2008 R2 RDS ホスト 仮 想 マシン 上 の Windows Server 2008 R2 RDS ホスト 物 理 マシン 上 の Windows Server 2012 RDS ホスト 仮 想 マシン 上 の Windows Server 2012 RDS ホスト 複 数 のモニタ(デスクトッ プ クライアントの 場 合 ) Unity Touch (モバイル クライアントの 場 合 ) X X X X X X X X 注 意 クライアント ドライブ リダイレクト 機 能 を 使 用 するには Horizon Client 4.0 以 降 も 必 要 です 各 ゲスト OS のどのエディションがサポートされるか またはどのサービス パックがサポートされるかについての 詳 細 は View 5.x または 6.x インストール ガイド の View Agent でサポートされているオペレーティング システム の トピックを 参 照 してください Horizon 7 インストール ガイド の Horizon Agent でサポートされているオペレー ティング システム のトピックを 参 照 してください 動 作 VMware は Windows 以 外 のデバイス 上 で 従 来 の Windows ユーザー インターフェイス 要 素 をナビゲートするため のユーザーとの 対 話 補 助 を 開 発 しました クリック 他 のアプリと 同 様 に タッチパッドをタップして ユーザー インターフェイスのエレメントをクリックできます タッチ 画 面 がある Chrome OS デバイスの 場 合 には 画 面 をタッチしてインターフェイスのエレメントをクリックできます 外 部 マウスも 使 用 できます 右 クリック 次 のオプションが 右 クリック 用 に 利 用 可 能 です タッチパッドを 2 本 の 指 でタップします キーボードの Alt キーを 押 しながら 1 本 の 指 でタッチパッドをタップします 外 部 マウスを 使 用 して 右 クリックします タッチ 画 面 がある Chrome OS デバイスの 場 合 には ほぼ 同 時 に 2 本 の 指 でタップします 右 クリックが 最 初 の 指 のタップで 発 生 します スクロールおよびスクロールバー 垂 直 方 向 のスクロールには 次 のオプションが 利 用 可 能 です 親 指 でタップしたままにしてから タッチパッドで 1 本 の 指 を 使 用 してスクロール ダウンします 2 本 の 指 でスク ロールすることもできます 外 部 マウスを 使 用 してスクロールします タッチ 画 面 がある Chrome OS デバイスの 場 合 には 1 本 または 2 本 の 指 でタップしてから ドラッグしてスクロー ルします 指 の 下 のテキストが 指 の 動 きを 同 じ 方 向 に 移 動 します ズームインしている あるいはオンスクリーン キーボードが 表 示 されているときには 1 本 の 指 ではスクロールできません ズームインおよびズームアウト 他 のアプリと 同 様 に キーボードの Ctrl + + キーを 使 用 してズームインしたり Ctrl + - キーを 使 用 してズームアウトし ます タッチ 画 面 がある Chrome OS デバイスの 場 合 には 指 でつまむようにして 広 げてズームインしたり 指 でつまむ ようにして 狭 めてズームインしたりできます VMware, Inc. 25

画 面 のリサイズ タッチパッドを 使 用 してウィンドウのサイズを 変 更 する 場 合 は ウィンドウの 隅 または 左 右 の 辺 を 1 本 の 指 でタッチして 押 したままドラッグします Chrome OS デバイスで 外 付 けマウスを 使 用 する 場 合 カーソルをウィンドウの 端 に 置 き ウィンドウ 枠 をドラッグして ウィンドウを 広 くまたは 狭 くします ウィンドウを 最 大 化 している 場 合 サイズは 変 更 で きません 音 声 音 楽 そしてビデオ デバイスで 音 声 がオンになっている 場 合 リモート デスクトップでオーディオを 再 生 することができます リモート デスクトップでの Unity Touch サイドバーの 使 用 Unity Touch サイドバーからリモート デスクトップ アプリケーションまたはファイルに 素 早 く 移 動 できます このサイ ドバーから リモート デスクトップのファイルおよびアプリケーションを 開 いたり 実 行 しているアプリケーションを 切 り 替 えたり ウィンドウやアプリケーションを 最 小 化 または 最 大 化 したり 元 の 大 きさに 戻 したり 閉 じたりできます 図 3 1. リモート デスクトップの Unity Touch サイドバー このサイドバーから ファイルまたはアプリケーションで 多 くの 操 作 を 実 行 できます 表 3 3. リモート デスクトップの Unity Touch サイドバーのアクション アクション オンスクリーン キーボードを 表 示 ま たは 非 表 示 にする Horizon Client 設 定 を 変 更 する デスクトップから 切 断 する サイドバーを 表 示 サイドバーを 非 表 示 にする アプリケーションに 移 動 ファイルへの 移 動 手 順 [キーボード] (Horizon Client 3.4) をタップするか [キーボード] アイコン(Horizon Client 3.5 以 降 )をタップします [ 設 定 ] (Horizon Client 3.4) をタップするか [ 設 定 ] アイコン(Horizon Client 3.5 以 降 )をタッ プします [ 切 断 ] (Horizon Client 3.4) をタップするか [ 切 断 ] アイコン(Horizon Client 3.5 以 降 )をタッ プします サイドバーを 右 にドラッグするか サイドバー タブをタップします サイドバーを 左 にドラッグするか デスクトップ 領 域 内 をタップします [すべてのプログラム] をタップして Windows の [スタート] メニューからの 操 作 と 同 じようにア プリケーションに 移 動 します [マイ ファイル] をタップして ユーザー フォルダにアクセスし ファイルに 移 動 します [マイ ファ イル] には マイ ピクチャ マイ ドキュメント および ダウンロード などのフォルダが 含 まれます [マイ ファイル] には ユーザー プロファイルのフォルダが 含 まれます (%USERPROFILE% ディ レクトリ) %USERPROFILE% ディレクトリに システム フォルダを 移 動 すると ローカルに 移 動 したフォルダか ネットワーク 共 有 フォルダかにかかわらず [マイ ファイル] メニューは 移 動 した フォルダからコンテンツを 表 示 できます 26 VMware, Inc.

第 3 章 Chrome OS デバイスでのリモート デスクトップまたはアプリケーションの 使 用 表 3 3. リモート デスクトップの Unity Touch サイドバーのアクション ( 続 き) アクション アプリケーションまたはファイルの 検 索 手 順 [ 検 索 ] ボックスをタップし アプリケーションまたはファイルの 名 前 を 入 力 します 音 声 読 み 上 げを 使 用 するには キーボードでマイクロフォンをタップします アプリケーションまたはファイルを 起 動 するには 検 索 結 果 でアプリケーションまたはファイ ルの 名 前 をタップします サイドバーのホーム 表 示 に 戻 るには [X] をタップして [ 検 索 ] ボックスを 閉 じます アプリケーションまたはファイルを 開 く 動 作 中 のアプリケーションまたは 開 いているウィンドウの 切 り 替 え 動 作 中 のアプリケーションまたはウィ ンドウを 最 小 化 する 動 作 中 のアプリケーションまたはウィ ンドウを 最 大 化 する 動 作 中 のアプリケーションまたはウィ ンドウを 閉 じる 実 行 中 のアプリケーションまたはウィ ンドウを 元 のサイズと 位 置 に 戻 す お 気 に 入 りのアプリケーションまた はファイルの 一 覧 を 作 成 サイドバーのファイルまたはアプリケーションの 名 前 をタップします アプリケーションが 起 動 し サイドバーが 閉 じます [ 動 作 中 のアプリケーション] でアプリケーション 名 をタップします 複 数 のファイルがひとつのア プリケーションで 開 かれている 場 合 アプリケーションの 横 の 山 形 マーク ([>]) をタップしてリス トを 展 開 します コンテキスト メニューが 表 示 されるまで [ 動 作 中 のアプリケーション] の 下 のアプリケーション 名 を タップして 押 したままにします [ 最 小 化 ] をタップします コンテキスト メニューが 表 示 されるまで [ 動 作 中 のアプリケーション] の 下 のアプリケーション 名 を タップして 押 したままにします [ 最 大 化 ] をタップします コンテキスト メニューが 表 示 されるまで [ 動 作 中 のアプリケーション] の 下 のアプリケーション 名 を タップして 押 したままにします [ 閉 じる] をタップします コンテキスト メニューが 表 示 されるまで [ 動 作 中 のアプリケーション] の 下 のアプリケーション 名 を タップして 押 したままにします [ 元 に 戻 す] をタップします 1 アプリケーションまたはファイルを 検 索 するか [お 気 に 入 りのアプリケーション] または [お 気 に 入 りのドキュメント] リストの 下 にある [ 管 理 ] をタップします [ 管 理 ] バーが 表 示 されない 場 合 [お 気 に 入 りのアプリケーション] または [お 気 に 入 りのファ イル] の 横 の 山 形 マーク ([>]) をタップします 2 使 用 できるアプリケーションまたはファイルの 検 索 結 果 またはリストで お 気 に 入 りの 名 前 の 横 にあるチェックボックスをタップします 最 後 に 追 加 したお 気 に 入 りがお 気 に 入 りリストの 最 上 部 に 表 示 されます お 気 に 入 りリストからアプリケーショ ンまたはファイルを 削 除 する 1 アプリケーションまたはファイルを 検 索 するか [お 気 に 入 りのアプリケーション] または [お 気 に 入 りのドキュメント] リストの 下 にある [ 管 理 ] をタップします [ 管 理 ] バーが 表 示 されない 場 合 [お 気 に 入 りのアプリケーション] または [お 気 に 入 りのドキュ メント] の 横 の 山 形 マーク ([>]) をタップします 2 お 気 に 入 りリストでアプリケーションまたはファイルの 名 前 の 横 にあるチェックマークをタッ プして 削 除 します お 気 に 入 りリストでアプリケーショ ンまたはファイルの 順 序 を 変 更 する 1 [お 気 に 入 りのアプリケーション] または [お 気 に 入 りのドキュメント] リストの 下 の [ 管 理 ] を タップします [ 管 理 ] バーが 表 示 されない 場 合 [お 気 に 入 りのアプリケーション] または [お 気 に 入 りのドキュ メント] の 横 の 山 形 マーク ([>]) をタップします 2 お 気 に 入 りリストで アプリケーション 名 またはファイル 名 の 左 側 にあるハンドルにタッチし て 押 したままにし お 気 に 入 りをリストの 上 下 にドラッグします VMware, Inc. 27

リモート アプリケーションでの Unity Touch サイドバーの 使 用 Unity Touch サイドバーからリモート アプリケーションに 素 早 く 移 動 できます このサイドバーから アプリケーショ ンを 起 動 したり 動 作 中 のアプリケーションを 切 り 替 えたり リモート アプリケーションのウィンドウを 最 小 化 または 最 大 化 したり 元 の 大 きさに 戻 したり 閉 じたりできます また リモート デスクトップに 切 り 替 えることもできます 図 3 2. リモート アプリケーションの Unity Touch サイドバー Unity Touch サイドバーから リモート アプリケーションでさまざまな 操 作 を 実 行 できます 表 3 4. リモート アプリケーションへの Unity Touch サイドバーの 操 作 アクション オンスクリーン キーボードを 表 示 また は 非 表 示 にする 手 順 [キーボード] (Horizon Client 3.4) をタップするか [キーボード] アイコン(Horizon Client 3.5 以 降 )をタップします Horizon Client の 設 定 を 変 更 する [ 設 定 ] (Horizon Client 3.4) をタップするか [ 設 定 ] アイコン(Horizon Client 3.5 以 降 )を タップします アプリケーションから 切 断 する [ 切 断 ] (Horizon Client 3.4) をタップするか [ 切 断 ] アイコン(Horizon Client 3.5 以 降 )を タップします サイドバーを 表 示 サイドバーを 非 表 示 にする 動 作 中 のアプリケーションを 切 り 替 え る アプリケーションを 開 く サイドバーを 右 にドラッグするか サイドバー タブをタップします このサイドバーが 開 いてい ると アプリケーション 画 面 で 操 作 することはできません サイドバーを 左 にドラッグするか アプリケーション 領 域 内 をタップします このサイドバーが 開 いていると アプリケーション 画 面 で 操 作 することはできません [ 現 在 の 接 続 ] でアプリケーションをタップします サイドバーの [アプリケーション] でアプリケーションの 名 前 をタップします アプリケーション が 起 動 し サイドバーが 閉 じます 動 作 中 のアプリケーションを 閉 じる 1 コンテキスト メニューが 表 示 されるまで [ 現 在 の 接 続 ] の 下 のアプリケーション 名 をタップ して 押 したままにします 2 [ 閉 じる] をタップします 動 作 中 のアプリケーションのウィンド ウを 最 小 化 する 動 作 中 のアプリケーションのウィンド ウを 最 大 化 する 1 コンテキスト メニューが 表 示 されるまで [ 現 在 の 接 続 ] の 下 のアプリケーション 名 をタップ して 押 したままにします 2 [ 最 小 化 ] をタップします 1 コンテキスト メニューが 表 示 されるまで [ 現 在 の 接 続 ] の 下 のアプリケーション 名 をタップ して 押 したままにします 2 [ 最 大 化 ] をタップします 28 VMware, Inc.

第 3 章 Chrome OS デバイスでのリモート デスクトップまたはアプリケーションの 使 用 表 3 4. リモート アプリケーションへの Unity Touch サイドバーの 操 作 ( 続 き) アクション 動 作 中 のアプリケーションのウィンド ウの 大 きさを 元 に 戻 す リモート デスクトップに 切 り 替 える 手 順 1 コンテキスト メニューが 表 示 されるまで [ 現 在 の 接 続 ] の 下 のアプリケーション 名 をタップ して 押 したままにします 2 [ 元 に 戻 す] をタップします [デスクトップ] でデスクトップ 名 をタップします オンスクリーン キーボードの 使 用 リモート デスクトップまたはアプリケーションでオンスクリーン キーボードを 使 用 できます オンスクリーン キーボー ドを 表 示 するには Unity Touch サイドバーで [キーボード] (Horizon Client 3.4) をタップするか [キーボード] アイ コン(Horizon Client 3.5 以 降 )をタップします オンスクリーン キーボードを 非 表 示 にするには もう 一 度 [キーボー ド] (Horizon Client 3.4) をタップするか [キーボード] アイコン(Horizon Client 3.5 以 降 )をタップします オンスクリーン キーボードには PageUp と PageDn ナビゲーション キー ファンクション キー および Ctrl Alt Del Shift Win Caps Esc などの Windows 環 境 でよく 使 用 するその 他 のキーが 含 まれます Ctrl + Shift など Shift キーを 含 むキーの 組 合 せを 使 用 する 必 要 がある 場 合 このキーパッドの Shift キーを 使 用 します Ctrl + Alt + Delete な どこれらのキーの 組 合 せをタップするには 最 初 にオンスクリーンの Ctrl キーをタップします Ctrl キーが 青 色 に 変 わっ てから オンスクリーンの Alt キーをタップします Alt キーが 青 色 に 変 わってから オンスクリーンの Del キーをタッ プします Ctrl キー 左 横 のペン アイコンをタップして ローカル 入 力 バッファを 表 示 できます テキスト ボックスに 入 力 した 文 字 列 は [ 送 信 ] をタップするまでアプリケーションに 送 信 されません ]たとえば Notepad などのアプリケーションを 開 き ペン アイコンをタップした 場 合 入 力 した 文 字 列 は[ 送 信 ]をタップするまで Notepad アプリケーション 内 に 表 示 さ れません ネットワーク 接 続 が 弱 く 文 字 を 入 力 してもすぐに 表 示 されない 場 合 に この 機 能 は 便 利 です この 機 能 を 使 用 して 最 大 1,000 文 字 を 入 力 し [ 送 信 ]または[ 戻 る]をタップして アプリケーション 内 に 1,000 文 字 すべてを 同 時 に 表 示 させることができます 画 面 解 像 度 と 外 部 ディスプレイの 使 用 外 部 ディスプレイを Horizon Client で 使 用 でき 画 面 解 像 度 を 変 更 できます Chrome OS デバイスを 外 部 ディスプレイやプロジェクタに 接 続 する 場 合 デバイスのキーボードのフル 画 面 キーを 押 し て Horizon Client をフル 画 面 モードで 表 示 できます リモート デスクトップの 画 面 解 像 度 の 拡 張 デフォルトでは Windows デスクトップ 全 体 がデバイス 内 に 収 まり デスクトップ アイコンとタスク バー アイコンが 一 定 のサイズになるように ディスプレイの 解 像 度 が 設 定 されています デフォルト 設 定 をより 高 解 像 度 に 変 更 した 場 合 デスクトップはこれまでどおりデバイス 内 に 収 まりますが デスクトップ アイコンとタスク バー アイコンはより 小 さく なります ディスプレイの 解 像 度 設 定 の 変 更 解 像 度 設 定 を 変 更 するには Horizon Client 画 面 の 右 上 隅 の [ 設 定 ] ( 歯 車 )アイコンをタップし [ 一 般 設 定 ] [ 解 像 度 ] の 順 にタップします プロジェクタ 使 用 時 の 画 面 解 像 度 [ 解 像 度 ] 設 定 を 使 用 して プロジェクタにより 高 い 解 像 度 を 設 定 できます VMware, Inc. 29

リモート アプリケーションへのドキュメントの 保 存 Microsoft Word WordPad などの 特 定 のリモート アプリケーションで ドキュメントの 作 成 および 保 存 が 可 能 です これらドキュメントの 保 存 場 所 は 企 業 のネットワーク 環 境 によります たとえば ドキュメントがローカルのコンピュー タにマウントされたホーム 共 有 に 保 存 される 場 合 があります 管 理 者 は ADMX テンプレート ファイルを 使 用 して ドキュメントの 保 存 場 所 を 指 定 するグループ ポリシーを 設 定 でき ます このポリシーの 名 前 は リモート デスクトップ サービス ユーザー ホーム ディレクトリの 設 定 です 詳 細 につい ては View でのデスクトップおよびアプリケーション プールの 設 定 のトピック RDS プロファイルの 設 定 を 参 照 してください 国 際 化 ユーザー インターフェイスとドキュメントの 両 方 は 英 語 日 本 語 フランス 語 ドイツ 語 簡 体 字 中 国 語 繁 体 字 中 国 語 および 韓 国 語 で 利 用 可 能 です これらの 言 語 で 文 字 を 入 力 することもできます 30 VMware, Inc.

Horizon Client のトラブルシューティング 4 デスクトップをリセットするか アプリケーションを 再 インストールすることによって Horizon Client のほとんどの 問 題 を 解 決 できます この 章 では 次 のトピックについて 説 明 します リモート デスクトップまたはアプリケーションのリセット (P. 31) Horizon Client のアンインストール (P. 32) Horizon Client の 応 答 の 停 止 またはリモート デスクトップのフリーズ (P. 32) プロキシ 使 用 時 に 接 続 を 確 立 するときの 問 題 (P. 32) リモート デスクトップまたはアプリケーションのリセット リモート デスクトップをリセットすると デスクトップがシャットダウンおよび 再 起 動 されます リモート アプリケー ションをリセットすると そのアプリケーションが 終 了 します デスクトップのオペレーティング システムまたはアプリ ケーションが 応 答 しなくなった 場 合 デスクトップまたはアプリケーションのリセットが 必 要 になる 場 合 があります リモート デスクトップをリセットする 操 作 は 物 理 的 な PC を 強 制 的 に 再 起 動 するためにその PC の [リセット] ボタンを 押 す 操 作 に 相 当 します リモート デスクトップで 開 いているすべてのファイルが 保 存 されずに 閉 じられることになりま す リモート アプリケーションを 1 つリセットすると すべてのリモート アプリケーションが 終 了 し すべてのリモート ア プリケーションのセッションがログオフされます リモート アプリケーションで 保 存 されていない 変 更 は 失 われる 可 能 性 があります 注 意 View 管 理 者 は 特 定 タイプのデスクトップでのリセット 機 能 を 無 効 にできます 詳 細 については View 管 理 ガ イド を 参 照 してください 開 始 する 前 に Active Directory ユーザー 名 とパスワード RSA SecurID ユーザー 名 とパスコード RADIUS 認 証 ユーザー 名 とパ スコードなどのログインに 必 要 な 認 証 情 報 を 取 得 します 1 度 もログインしたことがない 場 合 は リモート デスクトップまたはアプリケーションへの 接 続 (P. 15) で 手 順 に ついて 理 解 しておきます 手 順 1 [サーバ] タブで サーバのショートカットをタップします 2 入 力 のダイアログが 表 示 されたら RSA のユーザー 名 とパスコード Active Directory のユーザー 名 とパスワード のいずれかまたは 両 方 を 入 力 します VMware, Inc. 31

3 [すべて] タブで コンテキスト メニューが 表 示 されるまでデスクトップまたはアプリケーション ショートカットを タップして 押 したままにします このデスクトップやアプリケーションがお 気 に 入 りの 場 合 [お 気 に 入 り] タブでこの 手 順 を 実 行 することもできます 4 コンテキスト メニューで [リセット] をタップします [リセット] は デスクトップまたはアプリケーションがリセットを 実 行 できるステータスにある 場 合 にのみ 使 用 でき ます Horizon Client のアンインストール 場 合 によっては Chrome OS 版 Horizon Client をアンインストールして 再 インストールすることで Horizon Client の 問 題 を 解 決 できることがあります 他 の Chrome OS アプリケーションと 同 じように Chrome OS 版 Horizon Client をアンインストールします 手 順 u Chrome OS デバイスで タスクバーのアプリ ランチャー アイコンをタップして [Chrome OS 版 Horizon Client] アプリケーション アイコンを 右 クリックして [アンインストール] を 選 択 します 次 に 進 む 前 に Horizon Client を 再 インストールします Chrome OS 版 Horizon Client をインストールまたはアップグレードする (P. 10) を 参 照 してください Horizon Client の 応 答 の 停 止 またはリモート デスクトップのフリーズ 画 面 がフリーズしたときは まずリモート デスクトップのオペレーティング システムのリセットを 試 みます 問 題 Horizon Client が 動 作 しなかったり 予 期 しない 終 了 を 繰 り 返 したり リモート デスクトップがフリーズしたりします 原 因 View server が 正 しく 構 成 され その 周 囲 のファイアウォールの 正 しいポートが 開 いていることを 前 提 とすると 他 の 問 題 は 一 般 的 にモバイル デバイス 上 の Horizon Client またはリモート デスクトップのゲスト OS に 関 係 します 解 決 方 法 リモート デスクトップのオペレーティング システムがフリーズする 場 合 は デバイスの Horizon Client を 使 用 して デスクトップをリセットしてください このオプションは View 管 理 者 がこの 機 能 を 有 効 にしている 場 合 にのみ 可 能 です デバイスのアプリケーションをアンインストールして 再 インストールします リモート デスクトップをリセットして Horizon Client を 再 インストールしても 効 果 がない 場 合 デバイスのユー ザー ガイドに 説 明 されている 手 順 に 従 って Chrome OS デバイスをリセットします サーバに 接 続 を 試 みると 接 続 エラーが 発 生 するときには 場 合 によってはプロキシ 設 定 を 変 更 する 必 要 があります プロキシ 使 用 時 に 接 続 を 確 立 するときの 問 題 LAN のプロキシを 使 用 して 接 続 サーバに 接 続 を 試 みて エラーが 発 生 することがあります 問 題 リモート デスクトップから 接 続 サーバへのセキュアな 接 続 を 使 用 するように View 環 境 が 設 定 されており クライアント デバイスが HTTP プロキシを 使 用 するように 設 定 されている 場 合 接 続 できない 可 能 性 があります 32 VMware, Inc.

第 4 章 Horizon Client のトラブルシューティング 原 因 Windows Internet Explorer と 異 なり クライアント デバイスには ローカル アドレスのプロキシをバイパスするため のインターネット オプションがありません 外 部 アドレスをブラウズするために HTTP プロキシを 使 用 し 内 部 アドレス を 使 用 して 接 続 サーバに 接 続 を 試 みると 接 続 を 確 立 できませんでしたというエラー メッセージが 表 示 されます 解 決 方 法 u プロキシ 設 定 を 削 除 すると デバイスはプロキシを 使 用 しなくなります VMware, Inc. 33

34 VMware, Inc.

インデックス C Chrome 版 Horizon Client インストール 10 Chrome Web ストア 10 H H.264 デコード 11 Horizon Client Chrome OS クライアントのセットアップ 7 起 動 15 デスクトップから 切 断 20 トラブルシューティング 32 R RSA SecurID トークン 8 S SSL オプション 9 U Unity Touch 機 能 26 Unity Touch サイドバー 28 Unity Touch サイドバーのお 気 に 入 りリスト 26 え エージェント インストール 要 件 10 お お 気 に 入 り 20 オペレーティング システム エージェントでサポート されている 10 オンスクリーン キーボード 29 か 解 像 度 画 面 29 外 部 ディスプレイ 29 カスタマー エクスペリエンス プログラム デスクトッ プ プール データ 12 画 面 解 像 度 29 ガメンノリサイズ 25 き キーボード オンスクリーン 25 機 能 サポート 一 覧 23 く クライアント ソフトウェアのアンインストール 32 クライアント デバイスの 前 提 条 件 8 クライアント ドライブ リダイレクト 10, 19 こ 国 際 化 30 さ サーバ アイコン 15 サーバ アイコンの 削 除 15 サーバ 接 続 管 理 15 [サーバの 追 加 ] ボタン 15 サーバ 名 15 サイドバー Unity Touch 26 し システム 要 件 7 証 明 書 問 題 の 無 視 17 ショートカット デスクトップ 21 す スクロール 25 せ セキュリティ サーバ 8 接 続 サーバ 8 接 続 の 問 題 32 そ ソフトウェア トークン 8 た タブレット 動 作 25 て ディスプレイ 外 部 29 ディスプレイ 要 件 29 デスクトップ ショートカットの 管 理 21 デスクトップの 管 理 15 デスクトップのリセット 31 デフォルトの 表 示 11 と トークン RSA SecurID 8 読 者 5 トラブルシューティング 32 VMware, Inc. 35

トラブルシューティング 接 続 の 問 題 32 は ハードウェア 要 件 7 ふ プロキシ 接 続 32 プロジェクタ 29 り リモート アプリケーションへのドキュメントの 保 存 30 リモート デスクトップ 23 リモート デスクトップから 切 断 20 ろ ローカル ストレージ リダイレクト 18 ログイン 15 ログオフ 21 36 VMware, Inc.