4 Zeppelin Air のセットアップ 手 順 を 行 ってもネットワークに 接 続 されません これをどう やって 解 決 すれば 良 いですか? 以 下 の 質 問 番 号 17 でダウンロード 可 能 な 最 新 のファームウェアをダウンロードし インストールしてください Bowers

Zeppelin Air 日 本 人 1 Bowers & Wilkins AirPlay Setup App をいつ/どのように 使 えば 良 いですか? Bowers & Wilkins AirPlay Setup App は Zeppelin Air をすべてワイヤレスで 設 定 および 管 理 するためのシンプル で 便 利 な 方 法 です 新 しい Zeppelin Air の 所 有 者 のために このアプリは Wi-Fi ネットワークに 接 続 し 直 ちに 音 楽 ストリーミングを 開 始 するための 簡 単 な 手 順 すべてをガイドします すでに Wi-Fi ネットワークに 接 続 された Zeppelin Air の 場 合 アプリにより お 使 いのデバイスを 検 出 して 名 前 と 設 定 を 管 理 できるようになります お 使 いの Mac ipod touch iphone または ipad で App Store を 起 動 し Bowers & Wilkins AirPlay Setup(Bowers & Wilkins AirPlay セットアップ) を 検 索 することで アプリをダウンロードすることができます あ るいは PC から 次 のリンクを 参 照 してください: www.bowers-wilkins.com/setupapp ダウンロードし インストールした 後 アプリを 起 動 して 画 面 上 の 指 示 に 従 ってください アプリ 画 面 の 右 上 にある? アイコンを 押 すと ヘルプを 利 用 できます 重 要 :Zeppelin Air ユーザーは アプリを 使 用 する 前 にファームウェアの 最 新 バージョン(v2.00.24)をインストールす る 必 要 があることに 注 意 してください これは 以 下 の 質 問 番 号 17 でダウンロードできます 2 Zeppelin Air が 黄 色 の 点 滅 インジケータを 表 示 しないので ワイヤレスに 設 定 すること ができません どうすれば 良 いですか? Zeppelin Air がすでにネットワークに 設 定 されている 可 能 性 があります Zeppelin Air をリセットして セットアップ 手 順 を 繰 り 返 します 3 セットアップ 時 に ネットワークがワイヤレスネットワークのドロップダウンに 一 覧 表 示 され ません どうすれば 良 いですか? 最 初 にネットワークリストドロップダウンの 隣 の 更 新 ボタンを 押 して 再 度 リストを 確 認 してください これで リスト 内 に 表 示 されない 場 合 アプリを 終 了 して 再 度 起 動 します ワイヤレスルーターがオンになっていること 意 図 通 りの 範 囲 内 になること および 動 作 していることを 確 認 します ワイヤレスネットワーク 名 (SSID)が 非 表 示 になるように 設 定 されている 可 能 性 があります ルーターの 設 定 で 表 示 されるように 設 定 されていることを 確 認 し ウェブページをリフレッシュします 詳 細 については ワイヤレスルーターのユーザガイドを 参 照 するか あるいはインターネットサービスプロバイダのテ クニカルサポートに 連 絡 してください

4 Zeppelin Air のセットアップ 手 順 を 行 ってもネットワークに 接 続 されません これをどう やって 解 決 すれば 良 いですか? 以 下 の 質 問 番 号 17 でダウンロード 可 能 な 最 新 のファームウェアをダウンロードし インストールしてください Bowers & Wilkins AirPlay Setup App を Apple App Store(Mac ipod touch ipad または iphone ユーザーの 場 合 )から 取 得 していること または www.bowers-wilkins.com/setupapp を 参 照 して 取 得 していること(PC ユーザ ーの 場 合 )を 確 認 します 正 しいネットワーク(SSID)が 選 択 されていること およびネットワークに 対 してパスワードが 正 しく 入 力 されているこ とを 確 認 します これらは 両 方 共 に 英 数 字 で 特 殊 文 字 を 含 めることはできません パスワードを 誤 って 入 力 した 場 合 は Zeppelin Air をリセットして セットアップ 手 順 を 再 開 してください これで 問 題 が 解 決 しない 場 合 は Zeppelin Air を Wi-Fi ネットワークに 接 続 することができません これがワイヤレスの 問 題 によるものであるかどうかを 判 断 するために Zeppelin Air をリセットし 電 源 ケーブルを 背 面 から 取 り 外 して イーサネットケーブルを 直 接 スピーカーとネットワークルーター 間 に 接 続 します 電 源 ケーブルを Zeppelin Air に 再 挿 入 すると 赤 いインジケータをパルス 表 示 しながら 電 源 オンになり 最 大 90 秒 間 黄 色 に 点 滅 を 始 めます この 状 況 が 発 生 した 場 合 + のボリュームボタンを 4 秒 間 押 し 続 けると ワイヤレスネットワーク 接 続 が 構 築 され るとインジケータが 紫 色 に 点 灯 します これにより 性 能 が 改 善 された 場 合 Zeppelin Air は 意 図 した 通 り 正 常 に 動 作 しており この 問 題 は 貧 弱 な Wi-Fi 接 続 が 原 因 であったことを 示 すものとなります それでもなお イーサネットに 接 続 される 場 合 は Zeppelin Air とルーターのケーブルを 取 り 外 し 装 置 をオフ/オン に 切 り 替 えます 以 下 を 確 認 します: ネットワークルーターが 802.11g(ワイヤレス G) 標 準 を 含 むワイヤレス 伝 送 モードを 使 用 していること( 注 意 :802.11n はサポートされません) Zeppelin Air ネットワークルーターおよびオーディオストリーミングデバイス( 例 iphone )すべてが 推 奨 動 作 範 囲 内 にあることを 確 認 します 各 アイテム 間 の 壁 や 天 井 の 数 を 制 限 します また コードレス 電 話 または 電 子 レンジ などの 電 磁 波 を 放 射 する 家 電 を Zeppelin Air ネットワークルーターおよびストリーミングデバイスから 合 理 的 な 距 離 を 保 つようにします お 使 いのルーターで 利 用 する 暗 号 化 が WPA または WPA2 のいずれかに 設 定 されていることを 確 認 します お 使 いのルーターの 無 線 チャネルが 1 ~ 11 に 設 定 され チャネルがネットワーク 環 境 において 負 荷 がかかり 過 ぎ ていないことを 確 認 します( 例 えば チャネル 1 6 または 11 が 良 い 選 択 肢 となる 場 合 があります) ( 注 意 : 上 記 提 案 のような 変 更 を 行 うごとに Zeppelin Air を 再 度 リセットしてセットアップしていることを 確 認 しま す)

5 Zeppelin Air をセットアップする 前 にヒントまたは 行 う 必 要 がある 確 認 項 目 はありますか? Bowers & Wilkins AirPlay Setup App を Apple App Store(Mac ipod touch ipad または iphone ユーザーの 場 合 )から 取 得 するか または www.bowers-wilkins.com/setupapp を 参 照 して 取 得 します(PC ユーザーの 場 合 ) Zeppelin Air ユーザーは アプリを 使 用 する 前 に ここでダウンロードできる 最 新 のファームウェアをダウンロードし て インストールする 必 要 があります これに 関 する 詳 細 は 以 下 の 質 問 17 に 記 載 されています AirPlay を 介 してストリーミングする itunes または ios デバイスが そのソフトウェアの 最 新 バージョンを 実 行 する ことを 推 奨 します 更 に Zeppelin Air をホームネットワークに 設 定 する 場 合 ホームネットワークに 対 して 使 用 するパスアワードと 名 称 (SSID)が 特 殊 文 字 を 含 まず 8 から 63 文 字 の 英 数 字 である 必 要 があります これにより 正 常 にセットアップしない 場 合 Zeppelin Air の 位 置 を 検 討 してください それが ネットワークルーター から 遠 すぎず かつ それらの 間 の 障 害 物 ( 例 壁 および 天 井 )の 数 の 制 限 を 超 えていないことを 確 認 します お 使 いのワイヤレスネットワークルーターの 詳 細 な 設 定 を 確 認 します: ルーターは ワイヤレス g モードでブロードキャストする 必 要 があります ワイヤレス n モードは 非 互 換 です ネットワーク 名 (SSID)が 表 示 され 非 表 示 になっていません MAC アドレスフィルタリングまたはアクセスポイント(AP)アイソレーションなどのセキュリティ 機 能 を Zeppelin Air がネットワークに 接 続 できるように 正 しく 設 定 する 必 要 があります extended UPnP( 拡 張 UPnP) をオ フにして UPnP 設 定 を Zeppelin Air を 受 け 入 れるように 設 定 する 必 要 があ ります これらの 設 定 を 変 更 する 方 法 について 詳 しくは ルーターのユーザーマニュアルを 参 照 してください 6 Zeppelin Air にインストールされているファームウェアのバージョンをどのように 確 認 すれば 良 いですか? ファームウェアのバージョンは Bowers & Wilkins AirPlay Setup App を 介 して 確 認 することができます これは お 使 いの Mac ipod touch iphone または ipad で Bowers & Wilkins AirPlay Setup(Bowers & Wilkins AirPlay セットアップ) を 検 索 することで App Store からダウンロードすることができます あるいは PC から 次 のリンク を 参 照 してください: www.bowers-wilkins.com/setupapp Zeppelin Air をネットワークにセットアップした 後 アプリの 起 動 画 面 上 の 管 理 ボタンを 押 して Zeppelin Air を 選 択 し 設 定 を 参 照 します ファームウェアのバージョンは この 画 面 上 で 確 認 することができます 7 Zeppelin Air に AirPlay を 経 由 してiPod touch iphone または ipad 上 のサードパーテ ィアプリから どのように 音 楽 をストリーミングすることができますか? AirPlay アイコンが 表 示 された 場 合 それをクリックすることで アプリから 音 楽 をストリーミングすることができます AirPlay アイコンは アプリ 内 にあるか または デバイス 上 のボリュームレベルインジケータの 隣 に 表 示 されます

8 AirPlay を 使 って itunes から 音 楽 をストリーミングするには どのようにすれば 良 いです か? Zeppelin Air がオンで インジケータが 紫 色 に 点 灯 していることを 確 認 します お 使 いの Mac または PC 上 の 最 新 バージョンの itunes が 動 作 していることを 確 認 します お 使 いの Mac または PC が Zeppelin Air と 同 じネットワークに 接 続 されている 場 合 AirPlay アイコンが itunes ウィ ンドウの 右 下 に 表 示 されます AirPlay アイコンをクリックし お 使 いの Zeppelin Air を 選 択 して 再 生 を 押 してストリーミングを 開 始 します 9 AirPlay ロゴが ipod touch iphone または ipad 上 に 表 示 されません どうすれば 良 いで すか? 音 楽 をストリーミングしようとするデバイスが AirPlay 互 換 であり かつ 最 新 バージョンの Apple の ios ソフトウェア が 稼 働 していることを 確 認 します セットアッププロセスに 従 い Zeppelin Air がオンになり 紫 色 のインジケータが 点 灯 し かつ 音 楽 をストリーミングす るデバイスと 同 じネットワークに 接 続 されていることを 確 認 します 問 題 が 解 決 しない 場 合 は 開 いているすべてのマルチタスクアプリケーションを 終 了 し ios デバイスの 電 源 をオフに します 10 AirPlay ロゴが Mac または PC 上 の itunes に 表 示 されません どうすれば 良 いですか? 音 楽 をストリーミングしようとしている Mac または PC が 最 新 バージョンの itunes ソフトウェアを 実 行 していること を 確 認 します セットアッププロセスに 従 い Zeppelin Air がオンになり 紫 色 のインジケータが 点 灯 し かつ Mac または PC と 同 じ ネットワークに 接 続 されていることを 確 認 します 問 題 が 解 決 しない 場 合 セキュリティソフトウェアが itunes および Bonjour を 例 外 として 追 加 していることを 確 認 し ます

11 Bowers & Wilkins AirPlay Setup App を 使 用 すると Zeppelin Air との 接 続 に 失 敗 し 先 に 進 ま ず Connecting to AirPlay device (AirPlay デバイスに 接 続 中 ) 画 面 にな ります これをどのように 解 決 すればよいですか? このメッセージは Setup App が 動 作 するデバイスが 目 的 の Wi-Fi ネットワークに 正 常 に 接 続 されていない 場 合 表 示 される 可 能 性 があります iphone ipad およい ipod touch ユーザーは アプリを 終 了 し 設 定 > Wi-Fi に 移 動 して 正 しいネットワークに 接 続 さ れていることを 確 認 する 必 要 があります 正 しいネットワークは 完 了 したセットアップステージにより 異 なります お 使 いのスピーカーに 接 続 するネットワーク を 選 択 してい な い 場 合 こ れ は yourdevice_setup_xxxxx という 名 称 の 一 時 的 なワイヤレスネットワークであっ たり ネットワークおよびパスワードを 既 に 入 力 している 場 合 これは お 使 いのホームワイヤレスネットワークである 可 能 性 があります 正 しいネットワークを 選 択 後 アプリに 戻 り この 結 果 が 接 続 に 確 立 されているかどうかを 確 認 します これで 解 決 しない 場 合 お 使 いのホームネットワーク 用 のパスワードが 正 確 に 入 力 されていない 可 能 性 があります 再 度 セットアップを 行 ってください これは Setup App を 終 了 し 再 度 起 動 することで 行 うことができます アプリを 再 度 起 動 した 後 Zeppelin Air リセットし アプリの 画 面 上 の 指 示 に 従 います 12 Zeppelin Air を 私 の Mac または PC にイーサネットケーブルを 使 用 して 接 続 した 後 イン ジケータが 紫 の 点 滅 から 紫 の 点 灯 に 切 り 替 わりません どうすれば 良 いでしょうか? 以 下 の 質 問 番 号 17 を 介 してダウンロード 可 能 な 最 新 のファームウェアをダウンロードし インストールしてください 最 新 のファームウェアをインストール 後 Bowers & Wilkins AirPlay Setup App を Apple App Store(Mac ipod touch ipad または iphone ユーザーの 場 合 )からダウンロードするか または www.bowers-wilkins.com/setupapp を 参 照 してダウンロードします(PC ユーザーの 場 合 ) 13 Zeppelin Air 上 のファームウェアを 更 新 しようとした 後 Co-proc error( 共 通 Proc エラ ー) というエラーメッセージが 表 示 され インジケータは 白 色 のままです どうすれば 良 い ですか? 以 下 の Zeppelin Air ユーティリティをダウンロードしてインストールします Zeppelin Air と Mac または PC を 接 続 す るためには USB A-B ケーブルが 必 要 なことに 注 意 してください Mac 用 Zeppelin Air ユーティリティ PC 用 Zeppelin Air ユーティリティ 重 要 :Zeppelin Air ユーティリティは ファームウェア v1.1.3 またはそれ 以 前 が 稼 働 する Zeppelin Air とのみ 互 換 性 があります Zeppelin Air のファームウェアを v2.0.24 に 更 新 した 場 合 または Zeppelin Air のシリアル 番 号 が 2162107 またはそれより 大 きい 場 合 このユーティリティを 使 わないようにしてください Zeppelin Air ユーティリティを 完 了 後 以 下 の 質 問 17 を 介 してダウンロード 可 能 な Zeppelin Air の 最 新 ファームウェ アをダウンロードし インストールする 必 要 があります ユーティリティを 実 行 し ファームウェアを 更 新 した 後 Bowers & Wilkins AirPlay Setup App をダウンロードし て Zeppelin Air をネットワークルーターに 設 定 します これは お 使 いの Mac ipod touch iphone または ipad で Bowers & Wilkins AirPlay Setup(Bowers & Wilkins AirPlay セットアップ) を 検 索 することで App Store から 利 用 可 能 です あるいは PC から 次 のリンクを 参 照 してください: www.bowers-wilkins.com/setupapp

14 再 生 が 短 時 間 行 われた 後 音 声 が 停 止 して インジケータが 赤 く 点 滅 をし 始 めました これ をどのように 解 決 できますか? 以 下 の Zeppelin Air ユーティリティをダウンロードしてインストールします Zeppelin Air と Mac または PC を 接 続 す るためには USB A-B ケーブルが 必 要 なことに 注 意 してください Mac 用 Zeppelin Air ユーティリティ PC 用 Zeppelin Air ユーティリティ 重 要 :Zeppelin Air ユーティリティは ファームウェア v1.1.3 またはそれ 以 前 が 稼 働 する Zeppelin Air とのみ 互 換 性 があります Zeppelin Air のファームウェアを v2.0.24 に 更 新 した 場 合 または Zeppelin Air のシリアル 番 号 が 2162107 またはそれより 大 きい 場 合 このユーティリティを 使 わないようにしてください Zeppelin Air ユーティリティを 完 了 後 以 下 の 質 問 17 を 介 してダウンロード 可 能 な Zeppelin Air の 最 新 ファームウェ アをダウンロードし インストールする 必 要 があります ユーティリティを 実 行 し ファームウェアを 更 新 した 後 Bowers & Wilkins AirPlay Setup App をダウンロードし て Zeppelin Air をネットワークルーターに 設 定 します これは お 使 いの Mac ipod touch iphone または ipad で Bowers & Wilkins AirPlay Setup(Bowers & Wilkins AirPlay セットアップ) を 検 索 することで App Store から 利 用 可 能 です あるいは PC から 次 のリンクを 参 照 してください: www.bowers-wilkins.com/setupapp 15 どのようにして Zeppelin Air を 工 場 出 荷 時 のデフォルト 設 定 に 戻 すことができますか? Zeppelin Air 上 で 工 場 出 荷 時 設 定 へのリセット( 割 り 当 てられたネットワークとパスワードを 消 去 )を 実 行 するには 電 源 がオンになっていることを 確 認 し 工 場 出 荷 時 設 定 へのリセットボタン(デバイスの 背 面 上 に 存 在 )を 押 し 続 けます インジケータランプが 一 時 的 に 赤 色 に 点 滅 し リセットが 正 常 に 実 行 されたことを 示 します

16 Zeppelin Air の 工 場 出 荷 時 設 定 へのリセットを 行 うことができません 操 作 を 間 違 ってい るのでしょうか? Zeppelin Air 上 で 工 場 出 荷 時 設 定 へのリセット( 割 り 当 てられたネットワークとパスワードを 消 去 )を 実 行 するには 電 源 がオンになっていることを 確 認 し 工 場 出 荷 時 設 定 へのリセットボタン(デバイスの 背 面 上 に 存 在 )を 押 し 続 けます インジケータランプが 一 時 的 に 赤 色 に 点 滅 し リセットが 正 常 に 実 行 されたことを 示 します Zeppelin Air がリセットされない 場 合 以 下 の Zeppelin Air ユーティリティをダウンロードして インストールしま す Zeppelin Air を Mac または PC に 接 続 するためには USB A-B ケーブルが 必 要 であることに 注 意 してください: Mac 用 Zeppelin Air ユーティリティ PC 用 Zeppelin Air ユーティリティ ** 重 要 :Zeppelin Air ユーティリティは ファームウェア v1.1.3 またはそれ 以 前 が 稼 働 する Zeppelin Air とのみ 互 換 性 があります Zeppelin Air のファームウェアを v2.0.24 に 更 新 した 場 合 または Zeppelin Air のシリアル 番 号 が 2162107 またはそれより 大 きい 場 合 このユーティリティを 使 わないようにしてください ** Zeppelin Air ユーティリティを 完 了 後 以 下 の 質 問 17 を 介 してダウンロード 可 能 な Zeppelin Air の 最 新 ファームウェ アをダウンロードし インストールする 必 要 があります ユーティリティを 実 行 し ファームウェアを 更 新 した 後 Bowers & Wilkins AirPlay Setup App をダウンロードし て Zeppelin Air をネットワークルーターに 設 定 します これは お 使 いの Mac ipod touch iphone または ipad で Bowers & Wilkins AirPlay Setup(Bowers & Wilkins AirPlay セットアップ) を 検 索 することで App Store から 利 用 可 能 です あるいは PC から 次 のリンクを 参 照 してください: www.bowers-wilkins.com/setupapp

17 私 の Zeppelin Air に 最 新 バージョンのファームウェアをダウンロードし インストールする にはどうすれば 良 いですか? Zeppelin Air の 最 新 のファームウェアと 更 新 手 順 は 以 下 で 利 用 できます 最 新 のファームウェアに 更 新 するために Zeppelin Air をお 使 いのコンピュータの 使 用 可 能 な USB ポートに 接 続 する ため USB A-B ケーブル( 通 常 プリンタケーブルとして 知 られている)が 必 要 になることに 注 意 してください Mac ユーザーの 場 合 : 以 下 のリンクをクリックして Zeppelin Air ファームウェアの 最 新 バージョンのプログラマをダウンロードします: Zeppelin Air ファームウェア v2.00.24 (Mac) ファイルが ダウンロード 後 に 自 動 的 に 開 かない 場 合 Mac 上 の ダウンロード フォル ダ に 移 動 し ファイル をクリックし て 開 いてください 注 意 :Mountain Lion ユーザーには ファイルを 開 くことができないというダイアログボックスが 表 示 される 場 合 があ ります この 場 合 OK をクリックして システム 環 境 設 定 > セキュリティとプライバシー に 移 動 し 許 可 するアプリ ケーションのダウンロード 先 をすべてに 設 定 します これを 行 った 後 ダウンロードフォルダに 移 動 して Zeppelin Air Programmer をクリックして 開 きます 画 面 上 の 指 示 に 従 って プログラマをお 使 い のMac 上 にインストールします インストール 完 了 後 お 使 いの Mac のハードドライブ 上 のアプリケーションフォルダに 移 動 し Zeppelin Air Programmer アプリケーションをダブルクリックして 開 きます プログラマが 起 動 した 後 画 面 上 の 指 示 に 従 って お 使 いの Zeppelin Air に 最 新 バージョンのファームウェアをインス トールします ファームウェアのインストールが 正 常 に 完 了 したことを 知 らせる Update successful( 正 常 に 更 新 ) 画 面 が 表 示 され ます 終 了 をクリックして USB ケーブルを Zeppelin Air の 背 面 から 取 り 外 します Windows ユーザーの 場 合 : 以 下 の 関 連 するリンク(お 使 いの PC で 稼 働 している Windows のバージョンにより 異 なる)をクリックして Zeppelin Air ファームウェアの 最 新 バージョンのプログラマをダウンロードします Zeppelin Air ファームウェア v2.00.24 (Windows 64 ビット) Zeppelin Air ファームウェア v2.00.24 (Windows 32 ビット) ダイアログボックスが 表 示 されます - 保 存 をクリックします 注 意 : 上 記 が 開 かない 場 合 お 使 いのインターネットブラウザが 自 動 的 にファイルをダウンロードした 可 能 性 がありま す この 例 では ダウンロードフォルダに 移 動 します このような 場 合 ステップ 3 と 4 が 既 に 完 了 している 場 合 があ ります

次 に ファイルを 保 存 する 場 所 を 指 定 するよう 要 求 されます お 使 いのコンピュータのデスクトップにファイルを 保 存 し ます ダウンロードした 項 目 は. zip ファイルになります これは 圧 縮 された 形 式 であるため デスクトップに 移 動 して フォル ダの 内 容 を 抽 出 する 必 要 があります これを 行 うには マウスの 右 ボタンを 使 用 してファイルを 選 択 し 表 示 されるオプ ションから Extract all(すべてを 抽 出 ) を 選 択 します 画 面 上 の 指 示 に 従 います 完 了 すると 解 凍 されたフォル ダが 開 きま す setup.exe という 名 前 のファイルをダ ブル クリックして 表 示 されるウ ィンドウで 実 行 します これにより Zeppelin Air プログラマの インスローラが 開 きま す 必 要 な 場 合 N e x t( 次 へ) をクリックしてデフォル トの 設 定 をそのまま 使 用 して 継 続 します インストール 時 にダイアログボックスが 表 示 され アップデータがデバイスドライバをインストールしていることが 表 示 されます OK をクリックします ドライバが 署 名 されていないことを 示 す 警 告 メッセージが 表 示 された 場 合 Install this driver software anyway(ともかくこのドライバソフトウェアをインストール) を 選 択 します 注 意 :USB ドライバがインストールできなかった 旨 を 示 すダイアログボックスが 表 示 された 場 合 はいをクリックして 通 常 通 りにインストールを 続 行 します インストールが 完 了 すると これを 確 認 するウィンドウが 表 示 されます 閉 じるをクリックします PC の デスクトップ に 移 動 して Zeppelin Air Programmer アイコンをダブルクリックして 起 動 します プログラマが 起 動 した 後 画 面 上 の 指 示 に 従 って お 使 いの Zeppelin Air に 最 新 バージョンのファームウェアをインス トールします 注 意 :プログラマが No device present(デバイスがありません) というメッセージを 表 示 する 場 合 以 下 の 質 問 20 を 参 照 してください ファームウェアのインストールが 正 常 に 完 了 したことを 知 らせる Update successful( 正 常 に 更 新 ) 画 面 が 表 示 され ます 終 了 をクリックして USB ケーブルを Zeppelin Air の 背 面 から 取 り 外 します

18 AirPlay 経 由 でストリーミングする 場 合 オーディオがドロップアウトします これを 解 決 す るために 何 をすれば 良 いですか? 他 のワイヤレスネットワーク 製 品 と 同 様 に 性 能 はホームネットワーク 機 器 と 設 定 により 異 なります 他 データ(ダウン ロード 等 )と 混 在 しながら 高 品 質 のオーディオを 伝 送 する 帯 域 幅 の 要 件 は 不 安 定 状 態 を 引 き 起 こす 可 能 性 があり これは Bowers & Wilkins のコントロール 範 囲 外 です ネットワークの 不 安 定 状 態 の 原 因 を 判 別 しやすくするため 電 源 ケーブルを Zeppelin Air から 取 り 外 し イーサネット ケーブルを 直 接 スピーカーとネットワークルーターに 接 続 します 電 源 ケーブルを 再 接 続 し Zeppelin Air をオンにし ます オーディオのストリーミングを 開 始 し 不 安 定 状 態 が 続 くかどうかを 評 価 します これにより Zeppelin Air が 意 図 したとおりに 機 能 しており 問 題 は 貧 弱 な Wi-Fi 接 続 機 能 が 原 因 であることが 示 さ れるはずです なおイーサネットで 接 続 されている 場 合 は Zeppelin Air とルーターのネットワークケーブルを 取 り 外 し 装 置 をオフ/オンに 切 り 替 えます 以 下 を 考 慮 します: Zeppelin Air ネットワークルーターおよびオーディオストリーミングデバイス( 例 iphone)すべてが 推 奨 動 作 範 囲 内 にあることを 確 認 します 各 アイテム 間 の 壁 や 天 井 の 数 を 制 限 します また コードレス 電 話 または 電 子 レンジなどの 電 磁 波 を 放 射 する 家 電 を Zeppelin Air ネットワークルーターおよびストリーミングデバイスから 合 理 的 な 距 離 を 保 つ ようにします ipod iphone または ipad からのストリーミングの 場 合 設 定 > Wi-Fi 内 の Ask to Join Networks(ネットワークへ の 参 加 を 照 会 ) オプションをオフにしてみます お 使 いのルーター 上 で 使 用 しているワイヤレス 暗 号 化 を WPA または WPA2 に 変 更 してみます ネットワーク 環 境 内 で 負 荷 の 少 ない 無 線 チャネルを 選 択 します( 注 意 :チャネル 1 6 または 11 が 良 い 選 択 肢 になる 場 合 があります) 詳 細 については ネットワークルーターのユーザガイドを 参 照 するか あるいはインターネットサービスプロバイダのテ クニカルサポートに 連 絡 してください 19 ドック 上 に ipod または iphone を 置 くと 音 が 出 ません どうすれば 良 いでしょうか? ドッキングされているデバイスが 互 換 性 リストに 掲 載 されていることを 確 認 します スピーカーが 正 しく 入 力 モードであることを 確 認 します( 青 色 のインジケータ) ipod touch または iphone を 使 用 している 場 合 あなたが 再 生 しようとしているオーディオアプリを 含 め すべてのマ ルチタスクのアプリを 閉 じてください Apple デバイスをオフ/オンに 切 り 替 えてから ドッキングアーム 上 に 置 きます オーディオアプリを 再 度 起 動 し 再 生 を 押 します また ドッキングしたデバイスの 周 りに 保 護 ケースが 無 いことを 確 認 し ある 場 合 には 問 題 解 決 のため 取 り 外 します ドッキングしたデバイスが 最 新 バージョンのソフトウェアで 動 作 していることを 確 実 にするため それをお 使 いのコンピ ュータに 接 続 し itunes を 介 して 最 新 バージョンをダウンロードしてインストールします 同 時 に スピーカーのファームウェアの 更 新 を 試 みて 問 題 が 解 決 されるかどうかを 確 認 します

20 Bowers & Wilkins デバイス 上 のファームウェアを 更 新 しようとしたところ No device pr e s e nt(デバイスが 存 在 しません)というエラーメッセージが 表 示 されます これをどのよ うに 解 決 すれば 良 いですか? お 使 いのデバイスが Mac または PC に USB A - USB B ケーブル( 通 常 プリンタケーブルとして 知 られている)を 使 って 接 続 され インジケータがデバイスがファームウェアモードであることを 示 す 白 色 であることを 確 認 します ファ ームウェアモードは デバイスから 電 源 ケーブルを 取 り 外 し Mac または PC に USB を 介 して 接 続 し 電 源 ケーブルを 再 接 続 中 に 電 源 ボタンを 押 すことで 選 択 されます PC ユーザーの 場 合 白 色 インジケータが 表 示 された 場 合 お 使 いの PC 上 のデバイスマネージャに 移 動 します これ は スタート > コントロールパネル > システム で 見 つけることができます デバイスマネージャ 内 に 小 さい 黄 色 の 感 嘆 符 (!)の 付 いたデバイスが 表 示 されています それを 右 クリックして ドラ イバソフトウェアの 更 新 を 選 びます Windows が 自 動 的 にドライバソフトウェアを 検 索 する 代 わりに ユーザーがコンピュータを 検 索 する 必 要 があります お 使 いの PC を 参 照 するように 求 められた 場 合 C:\ > Program Files > Bowers & Wilkins > Your Bowers & Wilkins product(bowers & Wilkins 製 品 ) Programmer に 移 動 します OK をクリックし その 後 次 へをクリックします Windows のセキュリティボックスが 表 示 される 場 合 インストールを 押 す 必 要 があります ドライバソフトウェアが 正 常 にインストールされます インストール 完 了 後 ファームウェア プ ログラマを 再 度 実 行 しま す