丹 南 CATVインターネットサービス インターネット 接 続 手 順 書 Ver. 4.5 HFC 用 保 存 版
目 次 1 接 続 の 確 認 3 2 ケーブルモデムについて 4 アリス 4 3 ネットワークの 設 定 6 Windows の 設 定 (10 8 7) 6 MacOS Xの 設 定 7 4 メールの 設 定 8 Windows 10メールの 設 定 8 Windows Liveメール2011 2012の 設 定 11 Mac OSX メール9.2の 設 定 14 5 うまくつながらない 場 合 18 6 インターネットセキュリティ 20 ウイルス 対 策 20 ネットの 安 全 な 利 用 のために 21 7 ルーターの 利 用 について 22 無 線 ルーター( 市 販 品 ) 利 用 について 22 8 各 種 サービスの 利 用 設 定 23 どこでもメール(Webメール/メール 各 種 設 定 ) 23 安 心 メールサービス(ウイルスチェック) 23 スパムメールラベリングサービス 24 9 お 問 い 合 わせ 26 ご 契 約 内 容 の 変 更 について 26 不 具 合 時 のお 問 い 合 わせについて 27 当 手 順 書 で 記 載 されている 内 容 は 2016 年 3 月 現 在 のものです 設 定 手 順 提 供 サービス 機 器 等 は 変 更 される 可 能 性 があるのでご 了 承 ください
1 接 続 の 確 認 インターネットサービスをご 契 約 の 際 にケーブルモデムを 設 置 します ケーブルモデムとパソコンを LANケーブルにて 接 続 して 利 用 します 規 格 : Ethernet 100/1000 Base-T セットアップ 方 法 はパソコン およびLANアダプタの 説 明 書 を 参 照 ください ルーター 無 線 LANを 利 用 の 場 合 には 機 器 の 説 明 書 を 参 照 ください 最 初 からLAN 接 続 口 がついているWindows 10 8 7およびMac OS Xのパソコンでは 多 くの 場 合 設 定 せずにWebサイト(ホームページ)を 表 示 できます ただし 電 子 メールの 利 用 にはパスワー ド 等 の 設 定 が 必 要 です 初 めて 使 用 する 場 合 および 機 器 を 入 れ 替 えた 場 合 の 手 順 1.ケーブルモデム パソコンおよびルーター 等 ネットワーク 機 器 すべての 電 源 を 切 ります 2.ケーブルモデムとパソコンをLANケーブルで 接 続 します 3. 最 初 にケーブルモデムのみ 電 源 を 接 続 します 4.2~3 分 ほど 待 ち ケーブルモデムのランプが 点 灯 したらケーブルモデムに 接 続 している 機 器 から 順 番 に 電 源 を 入 れます (ケーブルモデム ルーター 無 線 LAN 親 機 パソコンの 順 ) 5.パソコンのwebブラウザ(Internet Explorer 等 )でWebサイト(ホームページ)が 表 示 されるか 確 認 します 3
2 ケーブルモデムについて CATVの 回 線 を 利 用 してインターネットに 接 続 するためにケーブルモデムと 呼 ばれる 装 置 を 設 置 しております 通 常 は 電 源 を 入 れたままにしておいてください インターネットに 接 続 できない 場 合 は 対 象 機 種 のランプ 状 態 を 確 認 や 電 源 の 入 れなおしによる モデムリセットを 行 ってください アリス WDM750 モデムリセットの 方 法 1. 電 源 コードを 外 して30 秒 ほど 置 いて から 再 接 続 します 2.ランプがDS US Onlineの 順 に 点 滅 から 点 灯 に 変 わるとモデムは 使 用 可 能 になります 3.モデムに 電 源 の 入 ったパソコンが LAN 接 続 されていると Linkのラン プが 点 灯 または 点 滅 します WDM760 WDM820 4
配 線 接 続 口 LAN ケーブル 同 軸 ケーブル 電 源 コード 正 常 動 作 時 のランプ 状 態 点 灯 ( 緑 橙 ) パソコン 接 続 時 点 灯 点 滅 ( 緑 橙 ) 5
3 ネットワークの 設 定 Windows の 設 定 (10 8 7) Windows では 通 常 設 定 せずにインターネット 接 続 できます 1.スタートメニューからコントロー ルパネルを 開 きます Windows10 8では Windows キー + X キーを 押 して 管 理 用 メ ニューを 表 示 し コントロールパネ ル(P) をクリックする 2. ネットワークとインターネット > ネットワークと 共 有 センター の 順 に 開 きます 3. アクティブなネットワークの 表 示 欄 にエラー 表 示 がなければ 正 常 に 利 用 できます 接 続 していません と 表 示 される 場 合 は LAN 配 線 の 接 続 およびケーブ ルモデム ルーターの 接 続 を 確 認 して ください 接 続 されていてもつながらない 場 合 は ケーブルモデム ルーターの 電 源 を 入 れなおしてリセットを 行 ってくだ さい 6
MacOS X の 設 定 MacOS X では 通 常 設 定 せずにインターネット 接 続 できます 1. 画 面 左 上 のアップルメニューより システム 環 境 設 定 を 開 きます ネットワーク をクリックして 開 きま す 2. 左 側 のデバイスリストから Ethernet をクリックして 選 択 し ます 設 定 : を DHCPサーバを 使 用 に 設 定 し 右 下 適 用 ボタンをクリックし ます うまく 接 続 できない 場 合 は ケーブル モデム ルーターの 電 源 入 れなおしと LAN 配 線 の 接 続 確 認 を 行 ってくださ い 7
4 メールの 設 定 Windows 10 メールの 設 定 1.スタートメニューから メール を 起 動 します 画 面 左 下 部 の 設 定 をクリックし ます 2. 画 面 右 に 表 示 されたメニュー 内 の アカウントの 管 理 をクリック し 続 いて アカウントの 追 加 をク リックします 3.アカウントの 選 択 メニューで 詳 細 セットアップ をクリックします 4. 詳 細 セットアップメニューより イ ンターネットメール をクリックし ます 8
5.インターネットメールアカウント のセットアップ 画 面 に 移 りました ら 各 入 力 欄 に 以 下 の 内 容 を 入 力 してください ( メールアドレス パスワード はご 加 入 時 に 発 行 の 書 類 ご 利 用 内 容 のお 知 らせ をご 確 認 くださ い ) アカウント 名 ( 任 意 の 識 別 名 ) 表 示 名 ( 任 意 の 名 前 ) 受 信 メールサーバー pop.ttn.ne.jp アカウントの 種 類 メールアドレス ユーザー 名 パスワード POP3 (メールアドレス) (メールアドレス) (メールパスワード) 送 信 メールサーバー smtp.ttn.ne.jp 送 信 サーバーは 認 証 が 必 要 メールの 送 信 に 同 じユーザー 名 と パスワードを 使 う 受 信 メールに SSL を 使 う 送 信 メールに SSL を 使 う チェックを 入 れる チェックを 入 れる チェックを 外 す チェックを 外 す 6. 完 了 をクリックして 設 定 完 了 です 9
アカウントの 確 認 修 正 1.スタートメニューから メール を 起 動 します 画 面 左 下 部 の 設 定 をクリックし ます 2. 画 面 右 に 表 示 されたメニュー 内 の アカウントの 管 理 をクリックし ます 続 けて 変 更 したいアカウン トをメニューから 選 んでクリック します 3.アカウントの 設 定 画 面 で 下 記 の 項 目 を 確 認 します 続 けて メールボックスの 同 期 設 定 を 変 更 をクリックします パスワード (メールパスワード) アカウント 名 ( 任 意 の 識 別 名 ) 4. 各 設 定 項 目 は 利 用 状 況 に 合 わせ て 任 意 の 内 容 を 入 力 します 続 けて メールボックスの 詳 細 設 定 をクリックします 表 示 された 下 記 の 項 目 を 確 認 します 表 示 名 ( 任 意 の 名 前 ) 受 信 メールサーバー pop.ttn.ne.jp 送 信 メールサーバー smtp.ttn.ne.jp 送 信 サーバーは 認 証 が 必 要 メールの 送 信 に 同 じユーザー 名 と パスワードを 使 う 受 信 メールに SSL を 使 う 送 信 メールに SSL を 使 う チェックを 入 れる チェックを 入 れる チェックを 外 す チェックを 外 す 設 定 の 確 認 が 完 了 したら 完 了 をク リックして 終 了 します 10
Windows Live メール 2011 2012 の 設 定 Windows 8 メール アプリでは xxx@.ttn.ne.jp メールアカウントを 受 信 設 定 できません 別 途 Windows Live メール 等 のメールソフトをインストー ルして 頂 く 必 要 があります アカウントの 新 規 追 加 1. アカウント タブの 電 子 メール をクリックします 2. 電 子 メールアカウントのセット アップ 画 面 に 移 りましたら 各 入 力 欄 に 以 下 の 内 容 を 入 力 してくだ さい ( メールアドレス パスワード はご 加 入 時 に 発 行 の 書 類 ご 利 用 内 容 のお 知 らせ をご 確 認 くださ い ) 電 子 メールアドレス(メールアドレス) パスワード (メールパスワード) 表 示 名 ( 任 意 の 送 信 者 名 ) 11
3.メールサーバーの 設 定 です 以 下 のとおり 設 定 し 次 へ をクリックし ます 受 信 サーバー 情 報 サーバーの 種 類 POP サーバーのアドレス pop.ttn.ne.jp ポート 110 セキュリティで 保 護 さ チェックを 外 す れた 接 続 (SSL) が 必 要 次 を 使 用 して クリアテキスト 認 証 する ログオン ユーザー 名 (メールアドレス) 送 信 サーバー 情 報 サーバーのアドレス smtp.ttn.ne.jp ポート 25 セキュリティで 保 護 された 接 続 (SSL) が チェックを 外 す 必 要 認 証 が 必 要 チェックを 外 す 4. 以 上 でメールアカウントの 設 定 は 完 了 です 完 了 ボタンをクリック します 12
アカウントの 確 認 修 正 1. 左 側 の 受 信 メール 等 選 択 メ ニューから 変 更 したいメールアカ ウントを 選 択 した 後 アカウント タブの プロパティ をクリックしま す 2.プロパティ 画 面 が 表 示 されるので 設 定 を 確 認 します サーバータブ 受 信 メール (POP3) 送 信 メール (SMTP) ユーザー 名 パスワード pop.ttn.ne.jp smtp.ttn.ne.jp (メールアドレス) (メールパスワード) クリアテキスト 認 認 証 方 式 証 を 使 用 してログオ ンする を 選 択 このサーバーは 認 証 チェックを 外 す が 必 要 詳 細 設 定 タブ このタブの 内 容 は 通 常 初 期 値 のまま にします 13
Mac OSX メール 9.2 の 設 定 アカウントの 新 規 追 加 1.メールを 起 動 します 初 めて 利 用 する 場 合 はアカウント 作 成 画 面 が 表 示 されます メニューよりメール> 環 境 設 定 を 開 き アカウント を 表 示 します 2. 左 下 の + ボタンを 押 すとアカウ ント 作 成 画 面 が 表 示 されます 3. メールアカウントのプロバイダを 選 択... 画 面 で その 他 のメールア カウント... を 選 んで 続 ける をク リックします 4. メ ー ル ア カ ウ ント を 追 加 で ご 利 用 内 容 のお 知 らせ に 記 載 の 内 容 を 参 照 のうえ 以 下 のとおり 設 定 します 設 定 後 サインイン をク リックします 氏 名 ( 任 意 の 送 信 者 名 ) メールアドレス (メールアドレス) パスワード (メールパスワード) 14
4. 続 いてサーバの 詳 細 を 設 定 しま す メールアドレス (メールアドレス) ユーザ 名 ( 任 意 の 設 定 名 ) パスワード (メールパスワード) アカウントの 種 類 POP 受 信 用 メールサーバ pop.ttn.ne.jp 送 信 用 メールサーバ smtp.ttn.ne.jp 設 定 後 サインイン をクリックしま す 5. パスワードを pop.ttn.ne.jp に 安 全 に 送 信 できませんでした が 表 示 されます 続 ける をクリック します 6. 以 上 で 設 定 完 了 です 15
アカウントの 確 認 修 正 1.メールを 起 動 します 初 めて 利 用 する 場 合 はアカウント 作 成 画 面 が 表 示 されます メニューよりメール> 環 境 設 定 を 開 き アカウント を 表 示 します 2. 確 認 修 正 を 行 う 場 合 は 左 のリスト から 該 当 するアカウントを 選 びま す 説 明 ( 任 意 の 設 定 名 ) メールアドレス (メールアドレス) 氏 名 ( 任 意 の 表 示 名 ) 受 信 用 メールサーバ pop.ttn.ne.jp ユーザ 名 (メールアドレス) パスワード (メールパスワード) TLS 証 明 書 なし 氏 名 はメール 送 信 時 に 送 信 者 として 表 示 される 項 目 です 16
3. 送 信 用 メールサーバのリストから サーバリストの 編 集... を 選 択 し ます リストから 確 認 するサーバ 名 をクリッ クして 選 択 します 送 信 メールサーバの 設 定 内 容 は 図 の とおりになります 説 明 ( 任 意 の 表 示 名 ) サーバ 名 TLS 証 明 書 smtp.ttn.ne.jp なし 通 常 サーバ 名 以 外 は 初 期 設 定 から 変 更 する 必 要 はありません 4. 詳 細 タグで 各 種 設 定 ができま す 詳 細 オプションは 図 のとおりに 設 定 し てください ポート 110 SSL を 使 用 認 証 チェックを 外 す パスワード 17
5 うまくつながらない 場 合 インターネットサービスが 利 用 できない 場 合 以 下 の 項 目 を 確 認 してください メールの 送 受 信 ができない Internet Explorer 等 ブラウザを 開 いてWebサイト(ホームページ)が 表 示 されるか 確 認 表 示 される 場 合 接 続 は 正 常 なのでメールの 設 定 を 確 認 表 示 されない 場 合 接 続 に 問 題 があるので 以 下 の 項 目 を 確 認 Webサイト(ホームページ)が 表 示 されない ケーブルモデムの 動 作 を 確 認 (P.4 5 参 照 ) ランプが 正 常 に 点 灯 しているか 確 認 正 常 に 点 灯 していない 場 合 は 一 度 電 源 を 入 れなおし て 再 起 動 を 行 う 無 線 ルーターを 利 用 の 場 合 無 線 ルーターの 電 源 を 確 認 こちらも 電 源 を 入 れなおして 再 起 動 を 行 う 確 認 手 順 1.ケーブルモデムのリセット(P.5 参 照 ) ケーブルモデムが 誤 動 作 を 起 こしている 場 合 電 源 の 入 れなおしをすることにより 通 信 状 況 が 回 復 することがあります 2. 無 線 ルーターやハブの 再 起 動 無 線 ルーターやハブ 等 のネットワーク 機 器 を 接 続 している 場 合 これらの 機 器 の 電 源 を 入 れなお し 再 起 動 を 行 ってください 再 起 動 しても 改 善 されない 場 合 は 障 害 箇 所 の 切 り 分 けとして ケーブルモデムとパソコンを 直 接 接 続 してみてください 直 接 接 続 することで 改 善 された 場 合 は 無 線 LANルーターの 動 作 や 設 定 などに 問 題 があること が 考 えられます 18
3.LANコネクタの 接 触 不 良 LANケーブルの 抜 き 差 しを 一 度 お 試 しください また 別 のパソコンやLANケーブルをお 持 ちの 場 合 そちらも 接 続 できるかご 確 認 ください 4.セキュリティソフトの 確 認 上 記 機 器 や 接 続 の 確 認 をして 問 題 がないのにインターネットが 利 用 できない 場 合 はパソコンの ソフトウェアの 問 題 の 可 能 性 があります ウイルス 対 策 ソフトやセキュリティ 監 視 ソフトの 設 定 が 自 動 更 新 等 により 変 更 されたり 正 常 に 終 了 しないと 通 信 障 害 が 起 こる 場 合 があります 常 駐 している 場 合 は 一 度 終 了 して 通 信 状 況 が 改 善 されるかご 確 認 ください 5.プロキシ 設 定 の 解 除 ブラウザでプロキシ 設 定 を 行 っている 場 合 やLANの 設 定 を 自 動 検 出 に 設 定 している 場 合 速 度 が 低 下 したり 接 続 できなくなる 場 合 があります InternetExplorer 8~11での 確 認 方 法 1.InternetExplorerを 起 動 してAltキーを 押 してメニューを 表 示 し ツール > インターネット オプション をクリック 2. インターネットオプション ウィンドウ 内 の 接 続 タブを 表 示 し LANの 設 定 (L) をクリック 3. ローカルエリアネットワーク(LAN)の 設 定 ウィンドウ 内 の プロキシ が 入 っている 場 合 は チェックを 外 す もしくは 正 しく 設 定 されているかを 確 認 19
6 インターネットセキュリティ ウイルス 対 策 インターネットを 利 用 することで 容 易 に 世 界 中 の 人 や 組 織 の 情 報 に 触 れることができるよう になりましたが その 反 面 インターネット 上 でのさまざまな 犯 罪 が 発 生 しており これらも 日 進 月 歩 に 悪 質 化 し 時 間 と 距 離 を 越 えて 私 たちに 襲 い 掛 かってきます インターネットの 世 界 も 通 常 の 日 常 生 活 同 様 人 間 同 士 の 係 わり 合 いです トラブルに 巻 き 込 まれないよう 配 慮 が 必 要 で す 通 常 のホームページ 閲 覧 や 電 子 メールなどの 一 般 的 な 利 用 でもコンピュータウイルス 感 染 の 危 険 性 があります 無 防 備 な 利 用 は 自 身 のパソコンの 異 常 を 起 こすだけではなく 自 分 や 知 人 の 個 人 情 報 の 漏 洩 やウイルスの 発 生 源 となり 自 分 が 加 害 者 となる 恐 れがありますので 以 下 の 注 意 を 心 がけてください ウイルスの 主 な 感 染 経 路 電 子 メールの 添 付 ファイル Webサイト(ホームページ) 閲 覧 ソフトウェアダウンロード DVDやダウンロードした ソフトのインストール ファイル 共 有 ソフトの 利 用 USBメモリ 利 用 によるファイルコピー ウイルス 感 染 予 防 のための 対 策 ウイルスチェックソフトをインストールする また 有 効 期 限 がきたら 忘 れずに 継 続 契 約 を 行 う OS(WindowsやMacOS 等 ) インターネットブラウザ(Internet Explorer Firefox 等 ) メールソフトを 常 に 最 新 のものに 更 新 する(Windows Updateを 定 期 的 に 行 う) メールに 添 付 された 書 類 はたとえ 知 人 から 送 られたものでも 信 頼 できるもの 以 外 は 開 かない Webサイト(ホームページ)を 見 ていて 勝 手 にファイルをダウンロードしようとしたときはキャ ン セ ル す る フリーウェアやドライバ 等 のソフトウェアなどは 信 頼 のできるWebサイト(ホームページ)から ダ ウ ン ロ ード す る メールアドレスはなるべく 公 開 しない 著 作 権 違 反 が 考 えられるソフトや 動 画 等 コンテンツを 入 手 利 用 しない 20
ネットの 安 全 な 利 用 のために 料 金 振 込 み 要 求 身 に 覚 えのない 料 金 振 込 み 要 求 のメールが 来 た 場 合 無 視 するか 警 察 や 消 費 者 センターに 相 談 してください メールでしか 請 求 要 求 がこない 場 合 は 住 所 電 話 番 号 を 知 られていな い 可 能 性 が 高 いので 不 用 意 に 相 手 に 連 絡 しない 方 が 安 全 です また Webサイト(ホーム ページ)や 電 子 メールのリンクをクリックすると 勝 手 に 会 員 登 録 されて 料 金 を 期 限 までに 振 り 込 むよう 要 求 されることがあるので 注 意 してください このような 契 約 の 意 志 を 持 たず にクリックした 場 合 は 一 般 に 契 約 は 成 立 しないので 料 金 を 支 払 う 義 務 はありません また Webサイトをクリックしただけでは 住 所 メールアドレス 等 の 個 人 情 報 が 相 手 に 知 られるこ とはありませんので 向 こうから 連 絡 してくることはありません ただし 裁 判 所 からの 正 式 な 通 達 郵 便 の 場 合 は 無 視 をせずに 直 ちに 裁 判 所 へ 連 絡 してください スパムメール 無 差 別 大 量 に 送 信 されるメールの 事 をスパムメールと 呼 びます 送 信 不 要 の 場 合 は 通 知 し てくださいと 記 載 されているものもありますが 自 分 で 申 し 込 んで 送 られてきたもの 以 外 は 返 信 しない 方 が 無 難 です 返 信 すると 有 効 なメールアドレスと 認 識 されてさらにスパムメー ルが 増 えることがあります 各 種 アンケートやプレゼントキャンペーンなどでメールアドレス を 送 信 登 録 されるとスパム 送 信 業 者 に 知 られやすくなるので 注 意 が 必 要 です また 送 信 者 がメールアドレスを 推 測 して 適 当 に 送 付 する 場 合 があるので この 場 合 は 誰 にもメールアド レスを 教 えていなくても 届 く 場 合 があります フィッシングサイト 詐 欺 を 行 おうとする 者 がメールで 登 録 情 報 の 再 確 認 をお 願 いします などと 称 し 本 物 の 会 員 制 サイトや 銀 行 等 のWebページとそっくりに 作 成 した 偽 サイトへ 誘 導 する 例 が 確 認 さ れています その 偽 ページで 会 員 IDやパスワードを 入 力 すると 情 報 が 盗 まれ その 結 果 銀 行 口 座 からの 預 金 の 引 き 落 としなどの 被 害 が 発 生 しています 対 策 としてメールに 記 載 さ れたアドレス(リンク)にアクセスする 際 には 注 意 してください 銀 行 やその 他 費 用 支 払 いが 発 生 する 会 員 サイトの 利 用 はブラウザのお 気 に 入 りに 登 録 してそこからアクセスしてくださ い 基 本 的 に 既 存 の 登 録 確 認 は 書 類 で 来 るのがほとんどなので メールで 来 た 場 合 は 慎 重 な 対 応 が 必 要 です プライバシー 保 護 ブログでの 日 記 や 掲 示 板 などのインターネット 上 での 書 き 込 みの 際 にはメールアドレス 住 所 名 前 の 個 人 情 報 を 掲 載 しないようにするとともに 住 んでいる 場 所 を 特 定 されるような 情 報 にも 注 意 が 必 要 です 周 辺 環 境 情 報 や 生 活 パターン 撮 影 画 像 により 特 定 された 事 例 もあ るので 掲 載 には 細 心 の 注 意 が 必 要 です また 反 社 会 的 なことや 政 治 宗 教 芸 能 など 論 争 に なりやすいことへの 発 言 も 注 意 が 必 要 です 不 用 意 な 書 き 込 みにより 批 判 が 集 中 し 書 き 込 み 者 の 情 報 を 調 べられて 特 定 される 事 件 も 発 生 しています 21
7 ルーターの 利 用 について 市 販 の 無 線 ルーターのご 利 用 はお 客 様 自 身 での 設 置 をお 願 いしています 設 定 利 用 方 法 につ いては 付 属 のマニュアルまたは 製 造 元 へお 願 いします 弊 社 へのお 問 い 合 わせは 原 則 として 受 け 付 けておりませんのでご 了 承 ください 無 線 ルーター( 市 販 品 ) 利 用 について 通 常 ルーターには 特 別 な 設 定 を 行 う 必 要 はありません ルーターを 利 用 することにより 複 数 台 のパソコンが 同 時 にインターネット 接 続 できるようになります 無 線 LANを 利 用 する 場 合 ケーブルモデムのLANコネクタに 無 線 ルーターを 接 続 してくださ い 無 線 LAN 機 能 (Wi-Fi)に 対 応 したパソコンやタブレット 等 にて 利 用 することができます 無 線 接 続 する 際 にはルーターに 記 載 のSSIDとパスワードの 入 力 が 必 要 になります 無 線 LAN 利 用 の 場 合 も 不 正 利 用 を 防 ぐためMACアドレスフィルタリングやWPA2 TKIP AESによる 暗 号 化 を 強 くお 勧 めします 設 定 方 法 は 機 器 の 説 明 書 をご 覧 ください 接 続 方 法 ケーブルモデムのLANコネクタに 接 続 したLANケーブルをルーターの WAN のコネクタへ 接 続 してください パソコンから 有 線 でつなぐ 場 合 はルーターの LAN のコネクタのいずれ かに 接 続 します 接 続 できないときの 対 応 ケーブルモデム 動 作 異 常 などにより 電 源 入 れなおしを 行 う 場 合 ルーターも 電 源 入 れなおし をしないとうまく 接 続 できないことがあります この 場 合 まず ケーブルモデム ルーター 両 方 の 電 源 を 切 った 上 で ケーブルモデム ルーターの 順 で 電 源 を 入 れなおしてください 注 意 点 ルーターのLAN 側 ネットワークのプライベートIPアドレスには172 100から 始 まるアドレス は 使 用 しないでください ケーブルインターネットでのプライベートIPアドレスで 使 用 してい ますので 誤 動 作 の 恐 れがあります ルーター 利 用 により ケーブルモデムから 割 り 振 られるIPアドレス(202 182または172 100 から 始 まるアドレス)はルーターが 受 け 取 り 各 パソコンのIPアドレスはルーターが 独 自 に 割 り 振 ることになります( 通 常 は192から 始 まるアドレス) そのため インターネット 側 から 各 パ ソコンにアクセスできないため オンラインゲームなどパソコンを 特 定 する 必 要 のある 一 部 サービスが 利 用 できない 場 合 があります これらのサービスを 利 用 するにはルーターの 設 定 (ポート 解 放 やポートマッピング UPnP 等 )が 必 要 になる 場 合 があります 設 定 方 法 は 機 器 の 説 明 書 をご 覧 ください 22
8 各 種 サービスの 利 用 設 定 どこでもメール(Webメール/メール 各 種 設 定 ) どこでもメール は.ttn.ne.jpのメールをWebブラウザにて 確 認 できるサービスです インターネットが 利 用 できる 環 境 があればどこからでも 利 用 できます また 迷 惑 メールフィ ルタの 設 定 等 よりメールをより 便 利 に 利 用 できます 利 用 方 法 1.インターネットエクスプローラ 等 Webブラウザで どこでもメール のページを 開 きます URL https://webmail.ttn.ne.jp/ 2.ログイン 画 面 でメールアドレスおよびメールパスワードを 入 力 してログインします 3.Webメール 画 面 が 表 示 され メールの 確 認 および 各 種 設 定 が 行 えます 詳 しい 利 用 方 法 は 弊 社 Webサイト(ホームページ)の 案 内 をご 確 認 ください URL http://www.t-catv.co.jp/ 安 心 メールサービス(ウイルスチェック) 安 心 メール は 当 社 が 設 置 したウイルスチェックシステムによって ご 利 用 頂 いている 皆 様 のメールを 自 動 的 にスキャンし ウイルス 駆 除 を 行 うサービスです 当 社 のメールサーバー(.ttn.ne.jp)を 利 用 したメールの 送 受 信 時 にサーバー 側 にて 自 動 的 にウイルスチェックを 行 います ウイルスに 感 染 したメールが 送 受 信 されたら サーバーにて 駆 除 いたします お 客 様 にて 設 定 を 行 う 必 要 はありません 23
スパムメールラベリングサービス メールサーバーにてスパムと 判 定 されたメールの 件 名 に 目 印 となるラベルを 追 加 して メー ルソフトで 簡 単 に 振 り 分 けができるサービスです ttn.ne.jp のメールアドレス 利 用 者 のメールアドレスすべてにサービスが 提 供 されます メールの 誤 判 定 を 起 こす 可 能 性 があるので マークされたメールも 問 題 ないか 一 度 ご 確 認 ください このサービスを 利 用 して 生 じた 損 害 については 一 切 補 償 できません 振 り 分 け 設 定 方 法 Microsoft Liveメール2011 2012の 場 合 1.Liveメールを 起 動 して フォル ダー タブ 内 の メッセージルール を 選 びクリックする 2.メッセージルール ウィンドウで 右 側 の 新 規 作 成 (N)... ボタンをク リックする 24
3. 新 規 のメールルールで 下 記 のとお りチェックを 入 れる 1つ 以 上 の 条 件... は 件 名 に 指 定 し た 言 葉 が 含 まれる 場 合 にチェック 1つ 以 上 のアクション... は 指 定 の フォルダーに 移 動 する にチェック 4. この 説 明... で 下 線 部 分 をクリック して 編 集 します 指 定 した 文 字 列 が 含 まれる をク リックして 下 記 のとおり 設 定 します 入 力 欄 に[[spam]]と 入 力 して 追 加 ボタンをクリックして OK ボタ ンをクリック 半 角 で 入 力 してください 5. 続 いて 指 定 のフォルダー をク リックして フォルダー 指 定 画 面 を 表 示 します 新 規 フォルダー(N) をクリックして 'spam'フォルダーを 作 成 選 択 して OK ボタンをクリックします もし くはごみ 箱 に 移 動 を 選 択 で 削 除 6. この 説 明... に 図 のとおり 入 力 され ているのを 確 認 します このルールの 名 前... に 任 意 の 名 前 を 設 定 してOKボタンをクリック して 終 了 します この 設 定 を 行 った 後 から 受 信 した メールについて 振 り 分 けが 行 われ ます 25
9 お 問 い 合 わせ ご 契 約 内 容 の 変 更 について インターネットから 契 約 内 容 の 変 更 を 希 望 される 場 合 は 電 話 メールまたは web サイトの 契 約 変 更 ページからお 申 込 みください 現 在 の 契 約 内 容 は ご 加 入 時 にお 渡 ししている ご 利 用 内 容 のお 知 らせ にてご 確 認 ください ご 契 約 変 更 受 付 電 話 番 号 0120-72-5040 営 業 時 間 月 ~ 金 8:30 ~ 21:00 E-mail Web info@t-catv.co.jp http://www.t-catv.co.jp/ メール 追 加 変 更 新 たにメールアカウントを 追 加 希 望 される 場 合 は 他 のお 客 様 と 重 複 すると 受 付 できません ので 必 ず 第 2 希 望 までお 知 らせください アカウントは 英 数 小 文 字 で3~10 文 字 記 号 は. (ドット) - (ハイフン) _ (アンダーバー)のみ 使 用 可 能 です 1 文 字 目 は 英 小 文 字 のみ 指 定 可 能 です. (ドット)の 連 続 使 用 と @ 直 前 への 使 用 もできません グローバル IP 追 加 ケーブルモデムからハブを 利 用 して 接 続 するパソコンを 増 やす 場 合 は IP 追 加 を 申 し 込 まれ ることにより 同 時 接 続 できるようになります (ルーター 利 用 の 場 合 は 申 込 みの 必 要 はあり ません) 通 知 書 再 発 行 加 入 時 にお 渡 ししているメール Web のパスワードの 記 載 された 通 知 書 を 紛 失 された 場 合 は 書 類 を 再 発 行 を 承 ります また 契 約 変 更 した 際 にはあわせて 変 更 後 の 契 約 内 容 を 記 載 した 通 知 書 を 送 付 いたします 26 上 記 ご 契 約 変 更 には 事 務 手 数 料 がかかります のでご 了 承 ください
不 具 合 時 のお 問 い 合 わせについて インターネット 接 続 ができない 等 不 具 合 の 際 のお 問 い 合 わせは 以 下 へお 問 い 合 わせください お 問 い 合 わせ 受 付 電 話 番 号 0120-72-5740 E-mail Web 営 業 時 間 月 ~ 金 8:30 ~ 21:00 support@t-catv.co.jp http://www.t-catv.co.jp/ インターネットに 接 続 できない 場 合 は 当 手 順 書 P.18 5 うまくつながらない 場 合 を 参 考 に 機 器 のリセットを 行 ってください 同 手 順 を 行 ってもうまくいかない 場 合 は 以 下 の 内 容 を 確 認 の 上 電 話 メールまたはwebサ イトのお 問 い 合 わせフォームからご 連 絡 ください 1.ケーブルモデムのランプ 点 灯 状 態 とルーターやハブ 等 ネットワーク 機 器 の 有 無 2. 障 害 発 生 時 期 ( 日 前 から パソコンを 変 えてからなど) 3.エラーが 表 示 される 場 合 はその 内 容 電 話 でご 連 絡 いただく 場 合 は 各 機 器 の 操 作 をお 願 いすることがありますので パソコン 等 の 電 源 を 入 れて 操 作 できる 状 態 にしておいてください なお 弊 社 の 責 任 分 界 はケーブルモデムまでとなりますのでご 了 承 ください お 客 様 のパソコンおよび 無 線 ルーター 等 の 装 置 不 具 合 の 修 正 はお 客 様 自 身 で 行 っていた だくか メーカーまたは 各 種 サポート 業 者 へ 依 頼 していただきますようお 願 いいたします 27
2016 年 3 月 20 日 第 4 版 web http://www.t-catv.co.jp/ 915-8588 福 井 県 越 前 市 塚 町 101 番 地 武 生 商 工 会 館 横 お 客 様 センター TEL 0778-21-5040 FAX 0778-21-5041 E-mail 契 約 内 容 のお 問 い 合 わせ 技 術 的 な 内 容 のお 問 い 合 わせ info@t-catv.co.jp support@t-catv.co.jp