Handles a lot of items you want in your workplace 購 買 管 理 者 様 向 け ソロエルアリーナ Suprint(スプリント) サービス ご 利 用 ガイド アスクル ならびにソロエルアリーナをご 利 用 いただきまして 誠 にありがとうございます 本 誌 に ソロエルアリーナ Suprint (スプリント) サービス( 以 下 ソロエルアリーナ Suprint(ス プリント))をご 注 文 いただく 際 の 基 本 的 な 使 い 方 やサービス 提 供 条 件 についてご 案 内 させて いただきます わからないことがあれば ソロエルアリーナ Suprint (スプリント)のご 利 用 にあたりご 不 明 な 点 などがありましたら 巻 末 またはサービス 概 要 に 記 載 しております ソロエルアリーナお 客 様 サービスデスク もしくは ソ ロエルアリーナ Suprint カスタマーセンター までお 気 軽 にお 問 い 合 わせください 本 誌 は2015 年 6 月 25 日 時 点 での 情 報 をもとに 作 成 しております P1
ソロエルアリーナ Suprint (スプリント) の 概 要 ネット 発 注 の 印 刷 サービスです Suprint(スプリント) なら ネット 対 応 で 驚 きの 低 価 格 で 最 短 当 日 に 印 刷 物 をお 届 けすることが 可 能 です ソロエルアリーナ Suprint(スプリント)の 特 徴 1. 圧 倒 的 な 低 価 格 インターネットを 利 用 し 印 刷 専 用 データからMicrosoftOfficeのデータまで 幅 広 い 原 稿 デー タを 受 け 入 れることで 営 業 経 費 を 大 幅 に 削 除 し 複 数 大 量 の 案 件 を1 箇 所 集 中 生 産 するこ とで 印 刷 コストの 削 減 も 実 現 しました さらにソロエルアリーナのお 客 様 には 通 常 法 人 価 格 から5% 引 きのお 値 段 でご 提 供 します 2.24 時 間 体 制 によるスピード 生 産 最 新 の 印 刷 設 備 で24 時 間 体 制 の 生 産 を 実 現 しました また 午 前 10 時 までに 原 稿 データ を 入 稿 いただければ 注 文 日 の 当 日 出 荷 も 可 能 となります 3. 安 心 のサポート 体 制 早 朝 7:00から 深 夜 24:00まで ソロエルアリーナ Suprintカスタマーセンター が 印 刷 に 関 するさまざまな 質 問 や 納 期 確 認 などのお 問 い 合 わせにご 対 応 いたします お 客 様 にご 安 心 いただけるサービスのご 提 供 をお 約 束 します 4. 請 求 一 本 化 利 用 料 金 はアスクル 商 品 代 金 とまとめてご 請 求 いたします 5. 豊 富 な 商 品 バリエーションと 幅 広 い 対 応! チラシ ポスター 封 筒 からTシャツ マグカップなど 幅 広 い 印 刷 商 品 をご 用 意 しております また 紙 製 品 の 素 材 も 数 十 種 類 の 選 択 からはじまり 片 面 両 面 モノクロ カラーなど 多 種 多 様 なご 希 望 にご 対 応 いたします P2
ソロエルアリーナ Suprint (スプリント) の 概 要 株 式 会 社 ユーゴについて 会 社 名 設 立 年 月 本 社 所 在 地 代 表 取 締 役 社 長 資 本 金 株 式 会 社 ugo(ユーゴ) 2007 年 8 月 東 京 都 新 宿 区 下 宮 比 町 2-29 飯 田 橋 NKビル4F 渡 部 玲 児 5,000 万 円 アスクル( 及 び 担 当 販 売 店 )とユーゴの 役 割 分 担 について ソロエルアリーナサービス 提 供 ソロエルアリーナサイト 運 営 ソロエルアリーナサービス 全 般 / 支 払 い 等 に 対 するお 問 合 せ 対 応 ソロエルアリーナサービス 紹 介 販 売 ご 請 求 Suprintサービス 提 供 Suprintサイト 運 営 商 品 に 対 するお 問 合 せ 対 応 P3
ソロエルアリーナ Suprint (スプリント) の 概 要 ソロエルアリーナ Suprint(スプリント) サービス 提 供 条 件 ソロエルアリーナ Suprint (スプリント) サービスでは 以 下 についてアスクル 商 材 のお 取 り 扱 いとは 異 なる 点 がございます 事 前 にご 了 承 の 上 ご 注 文 ください 1.お 届 け 日 お 申 込 内 容 確 認 お 届 け 日 は ご 注 文 内 容 により 異 なります 入 稿 データの 確 定 後 に 送 信 される リプライメー ル に 記 載 されているご 注 文 内 容 とともにお 届 け 日 をご 確 認 ください 2. 送 料 1,500 円 ( 税 抜 き) 以 上 のご 注 文 ならば 無 料 ご 注 文 が1,500 円 ( 税 抜 き) 未 満 の 場 合 950 円 ( 税 抜 き)の 送 料 をご 負 担 いただきます また 1 件 のご 注 文 商 品 の 分 割 納 品 をご 指 定 される 場 合 ご 注 文 金 額 を 問 わず 2 箇 所 目 以 降 配 送 先 が 増 えるごとに1,420 円 ( 税 抜 き) をご 負 担 いただきます 3.お 支 払 締 め 日 請 求 書 Suprint (スプリント) の 利 用 料 金 は 利 用 月 の 末 日 に 注 文 ( 出 荷 )データをまとめ 原 則 翌 月 第 5 営 業 日 後 に 計 上 します お 届 け 日 前 にキャンセルされた 場 合 はご 請 求 時 にご 清 算 いたします ソロエルアリーナサービスのご 利 用 代 金 のご 請 求 締 切 日 までに 計 上 されたSuprint (スプリント)の 利 用 料 金 を 同 日 締 めのソロエルアリーナサービスのご 利 用 代 金 (アスクル 商 材 )のお 支 払 条 件 に 準 じてお 支 払 いいただきます 請 求 書 のフォーマットは 変 わりません 4.ソロエルアリーナマイレージ 値 引 Suprint (スプリント)のご 利 用 企 業 様 向 け 価 格 はソロエルアリーナマイレージ 値 引 適 用 対 象 外 となります ただし 各 サービスのご 利 用 料 金 は ソロエルアリーナマイレージ 値 引 率 の 決 定 基 準 となるご 利 用 代 金 総 額 の 実 績 には 含 まれます 5.キャンセル 変 更 入 稿 データ 確 定 後 は キャンセル 変 更 はお 受 けできません 6.お 問 い 合 わせ 先 Suprintサイトの 操 作 方 法 印 刷 や 納 期 など 商 品 に 関 するお 問 い 合 わせは ソロエル アリーナ Suprintカスタマーセンターでお 受 けいたします ソロエルアリーナSuprint カスタマーセンター 受 付 時 間 :7 時 ~24 時 年 中 無 休 ( 年 末 年 始 を 除 く) Suprintサイト 操 作 方 法 商 品 お 届 けに 関 するお 問 い 合 わせ 0502-018-1786 ソロエルアリーナ Suprintカスタマーセンター は 株 式 会 社 ugoの 運 営 するコールセンターです P4
オフィスサービスセレクションのメニューが 表 示 されない 場 合 オフィスサービスセレクションのメニューが カテゴリから 探 す 内 に 表 示 されていない 場 合 は 購 買 管 理 画 面 でお 客 様 の 設 定 状 況 をご 確 認 いただき 設 定 を 変 更 してください 設 定 を 確 認 変 更 する 1ソロエルアリーナに 購 買 管 理 者 ユーザーID でログインし 画 面 右 上 の 購 買 管 理 画 面 をクリックしてください クリックしてください 2 画 面 に 表 示 されている 管 理 機 能 一 覧 にある 画 面 表 示 管 理 内 メニュー 及 び 機 能 制 限 の 管 理 をクリックしてください クリックしてください P5
3オフィスサービスセレクション 一 覧 内 でサービスが 利 用 しない に 設 定 されていた 場 合 Suprint( 商 業 印 刷 ) 欄 の 利 用 する のボタンをクリックしてください また 注 文 確 認 メールの 送 信 設 定 欄 からご 希 望 の 送 信 先 を 選 択 した 後 右 下 の 入 力 内 容 確 認 をクリッ クしてください 4 各 種 機 能 設 定 確 認 の 画 面 が 表 示 されます 利 用 機 能 (メニュー 項 目 ) 一 覧 にあるオ フィスサービスセレクション 内 の Suprint( 商 業 印 刷 ) の 利 用 有 無 設 定 が 利 用 する に なっているかを 確 認 し 更 新 する をクリックしてください P6
5トップ 画 面 の カテゴリから 探 す 内 の オフィスサービス に オフィスサービスセレクション 一 覧 が 表 示 されたことをご 確 認 ください 部 門 ごとの 表 示 設 定 について 部 門 ごとに 表 示 する 表 示 しない の 機 能 制 御 設 定 を 変 更 することができます 設 定 を 確 認 変 更 する 1ソロエルアリーナに 購 買 管 理 者 ユーザーID でログインし 画 面 右 上 の 購 買 管 理 画 面 をクリックしてください クリックしてください P7
2 画 面 に 表 示 されている 管 理 機 能 一 覧 にある 部 門 情 報 管 理 内 の 部 門 情 報 管 理 を クリックしてください クリックしてください 3 部 門 情 報 検 索 / 一 覧 ページの 一 覧 表 内 の 設 定 にある 機 能 制 御 をクリックしてく ださい クリックしてください P8
4オフィスサービスセレクション 一 覧 内 でサービスが 利 用 しない に 設 定 されていた 場 合 Suprint( 商 業 印 刷 ) 欄 の 利 用 する のボタンをクリックしてください また 注 文 確 認 メールの 送 信 設 定 欄 からご 希 望 の 送 信 先 を 選 択 した 後 右 下 の 入 力 内 容 確 認 をクリッ クしてください 5 各 種 機 能 設 定 確 認 の 画 面 が 表 示 されます 利 用 機 能 (メニュー 項 目 ) 一 覧 にあるオ フィスサービスセレクション 内 の Suprint( 商 業 印 刷 ) の 利 用 有 無 設 定 が 利 用 する に なっているかを 確 認 し 更 新 する をクリックしてください P9
6トップ 画 面 の カテゴリから 探 す 内 の オフィスサービス に オフィスサービスセレクション 一 覧 が 表 示 されたことをご 確 認 ください 任 意 コードの 利 用 について 任 意 コード1のご 利 用 を 必 須 に 設 定 している 場 合 のみSuprintサイトに 連 携 する 際 に 任 意 コ ード 等 を 確 認 させていただきます 任 意 コード2~10についてはご 利 用 できません オフィスサービスサイトへ 進 めない 方 は ポップアップブロックが 有 効 になっている 場 合 が あります ポップアップブロックを 無 効 にする 方 法 をクリックし 無 効 に 設 定 してから オ フィスサービスサイトへ をクリックしてください P10
請 求 書 (ご 利 用 明 細 書 )の 記 載 について ソロエルアリーナ Suprintをご 利 用 した 場 合 ソロエルアリーナご 利 用 明 細 書 には 下 記 の ように 記 載 されます 2 0 1 4 年 0 5 月 3 1 日 締 切 分 135-0061 東 京 都 区 町 1-2-3 ガーデンビル 階 アスクル 株 式 会 社 営 業 部 アスクル 株 式 会 社 豊 洲 東 京 都 区 町 1-2-3 ガーデンビル F 03-XXXX-YYYY 03-XXXX-FFFF 794 2014/05/01 ~ 2014/05/31 06/05 A2967958 923-0146 Suprint(スプリント) 利 用 料 (5 月 1 日 - 末 日 ) 5,400 5,400 5,400 8.0 商 品 名 に Suprint(スプリント) 利 用 料 ( 月 1 日 ~ 末 日 ) と 記 載 されます 部 分 は 下 記 の 印 刷 商 品 名 をご 覧 ください 出 荷 日 ごとに 記 載 されるので ひと 月 に 複 数 回 ご 利 用 された 場 合 はご 利 用 された 回 数 分 の 記 載 があります ( 例 :ひと 月 に5 件 利 用 5 行 の 記 載 あり) 月 日 の 欄 には アスクルでの 請 求 計 上 日 が 記 載 されます 印 刷 商 品 名 : チラシフライヤー 印 刷 カード はがき 印 刷 パンフレット 冊 子 圧 着 DM 印 刷 ポスター 印 刷 パネル タペストリー 横 断 幕 のぼり 名 刺 印 刷 封 筒 印 刷 チケット 印 刷 ポケットファイル 印 刷 クリア ファイル 印 刷 ジャケット 印 刷 シール 印 刷 カレンダー 印 刷 ノベルティ 印 刷 ウェアプリント カーペット 印 刷 紙 袋 印 刷 飲 食 店 メニュー スプリント 便 簡 易 校 正 セット その 他 Ex. Suprint(スプリント) 利 用 料 (5 月 1 日 - 末 日 シール 印 刷 ) P11
ソロエルアリーナ Suprint (スプリント)の 購 入 実 績 データについて ソロエルアリーナ Suprint (スプリント)のご 注 文 は 毎 月 末 日 締 めで1ヵ 月 分 をまとめてご 請 求 いたします アスクル 購 入 実 績 ダウンロードデータ でご 請 求 計 上 後 にご 利 用 状 況 をご 確 認 いただけます が データを 出 力 した 際 はアスクル 商 材 と 違 い 空 欄 となる 項 目 がございますのでご 注 意 くださ い 空 欄 となる 項 目 については 下 記 一 覧 をご 確 認 ください NO. 項 目 名 NO. 項 目 名 7 お 客 様 管 理 部 門 コード 86 注 文 完 了 日 時 15 お 客 様 管 理 コード 87 検 収 有 無 区 分 17 注 文 申 請 番 号 88 検 収 結 果 区 分 18 注 文 番 号 89 検 収 数 量 19 お 客 様 注 文 番 号 90 検 収 コメント 20 お 客 様 注 文 件 名 91 検 収 結 果 入 力 お 客 様 お 問 い 合 わせ 番 号 21 注 文 備 考 92 検 収 結 果 入 力 お 客 様 管 理 部 門 コード 22 注 文 区 分 93 検 収 結 果 入 力 お 客 様 会 社 名 23 見 積 り 番 号 94 検 収 結 果 入 力 お 客 様 部 門 名 42 注 文 数 量 95 検 収 結 果 入 力 お 客 様 管 理 コード 64 控 え 96 検 収 結 果 入 力 お 客 様 ユーザーID 67-83 任 意 コード2~10 97 検 収 結 果 入 力 お 客 様 ユーザー 名 68-84 任 意 コード2~10の 内 容 98 検 収 結 果 入 力 日 時 アスクル 購 入 実 績 ダウンロードデータの 詳 細 は ソロエルアリーナご 利 用 ガイド 購 買 管 理 者 様 向 け 実 績 データのダウンロード をご 参 照 ください ダウンロード 開 始 は 毎 月 5 営 業 日 後 以 降 になります P12
購 買 管 理 者 の 方 がソロエルアリーナの 購 入 実 績 をダウンロードした 場 合 Suprintの 購 入 実 績 は 下 記 のように 表 示 されます 注 文 時 商 品 名 の 項 目 に 何 月 分 の 発 注 か が 記 載 されます Ex. Suprint 利 用 料 (5 月 1 日 - 末 日 シール 印 刷 ) 任 意 コード1 内 容 の 項 目 に 印 刷 物 の 出 荷 日 が 表 示 されます Ex. 05/01 出 荷 分 ( 注 ) ただし 任 意 コード1 を 企 業 でご 利 用 のお 客 様 については 表 示 されません オーダー 管 理 番 号 の 項 目 に 注 文 番 号 が 表 示 されます Ex. 999999-1 (6 桁 の 数 字 -1 桁 の 数 字 ) ご 注 文 商 品 や 数 量 お 届 け 日 お 届 け 先 など ご 注 文 1 件 ごとの 詳 細 を 確 認 したい 場 合 は 購 買 管 理 者 様 が ソロエルアリーナ Suprint(スプリント)サイト 内 でご 利 用 履 歴 を 参 照 してください 請 求 データについて 5/1 出 荷 5/2 出 荷 5/15 出 荷 ま デ と ー め タ る を 5/ 末 月 末 締 切 6/5 計 上 6 月 貴 社 締 日 請 求 書 送 付 貴 社 の 締 日 に 従 い 他 のオフィス 用 品 と 一 緒 に 請 求 します 5 月 6 月 7 月 * 利 用 月 の 末 日 に 注 文 ( 出 荷 )データをまとめ 原 則 翌 月 第 5 営 業 日 後 に 計 上 します 請 求 書 (ご 利 用 明 細 書 )には 計 上 日 の 日 付 で 利 用 ごとの 明 細 が 記 載 されます 明 細 書 は 計 上 された 月 の 締 め 日 後 に 送 付 されま す P13
ご 利 用 履 歴 の 詳 細 確 認 方 法 サプライヤーサイトよりご 利 用 履 歴 の 詳 細 を 確 認 することができます 1ソロエルアリーナに 購 買 管 理 者 ユーザーID でログインし 画 面 右 上 の 購 買 管 理 画 面 をクリックしてください クリックしてください 2オフィスサービスセレクションより Suprint のタイトルまたはバナーをクリックしてください どちらか 一 方 をクリック してください P14
3トップ 画 面 の ご 利 用 履 歴 をクリックしてください 4 ご 利 用 履 歴 画 面 が 表 示 されるので 注 文 した 月 商 品 カテゴリ を 選 択 し この 条 件 で 検 索 する をクリックしてください P15
4 ご 利 用 履 歴 の 画 面 が 表 示 されます 履 歴 のダウンロードはできません P16
ソロエルアリーナサービス 全 般 に 関 するお 問 い 合 わせは ソロエルアリーナお 客 様 サービスデ スクでお 受 けいたします Suprint サイトのシステム 操 作 方 法 や 商 品 納 期 に 関 するお 問 い 合 わせは ソロエルアリー ナ Suprint カスタマーセンターでお 受 けいたします ソロエルアリーナ お 客 様 サービスデスク ソロエルアリーナSuprint カスタマーセンター 受 付 時 間 : 月 曜 から 土 曜 日 午 前 9 時 ~ 午 後 7 時 ( 祝 日 を 除 く) ソロエルアリーナシステムのご 利 用 方 法 商 品 のお 届 けに 関 するお 問 い 合 わせ その 他 ソロエルア リーナに 関 するお 問 い 合 わせ 0120-115-844 受 付 時 間 :7 時 ~24 時 年 中 無 休 ( 年 末 年 始 を 除 く) Suprintサイト 操 作 方 法 商 品 お 届 けに 関 するお 問 い 合 わせ 0502-018-1786 P17