消費者問題に関する2015年の10大項目

報 道 発 表 資 料 平 成 27 年 12 月 17 日 独 立 行 政 法 人 国 民 生 活 センター 消 費 者 問 題 に 関 する 2015 年 の 10 大 項 目 国 民 生 活 センターでは 毎 年 消 費 者 問 題 として 社 会 的 注 目 を 集 めたものや 消 費 生 活 相 談 が 多 く 寄 せられたものなどから その 年 の 消 費 者 問 題 に 関 する 10 大 項 目 を 選 定 し 公 表 していま す 2015 年 は 年 金 情 報 の 大 量 流 出 事 件 やマイナンバー 制 度 の 始 動 に 伴 い それらに 便 乗 した 公 的 機 関 をかたる 不 審 な 電 話 や 詐 欺 被 害 が 発 生 しました また 大 手 企 業 がマンションの 基 礎 部 分 の 杭 打 ちデータを 改 ざんしていたことが 発 覚 するなどし 消 費 者 の 不 信 感 が 高 まりました <2015 年 の 10 大 項 目 > 公 的 機 関 をかたる 詐 欺 的 勧 誘 が 依 然 高 水 準 高 齢 者 がターゲットに ウイルスメールにより 大 量 の 年 金 情 報 が 流 出 マイナンバー 通 知 開 始 便 乗 詐 欺 被 害 が 発 生 分 譲 マンションの 基 礎 杭 データ 改 ざんが 発 覚 大 手 企 業 への 不 信 感 高 まる 決 済 手 段 の 多 様 化 によりキャッシュレスが 進 展 プリカ 詐 欺 も 発 生 消 費 者 トラブルのグローバル 化 体 制 整 備 始 まる 大 規 模 自 然 災 害 相 次 ぐ 被 害 に 便 乗 した 消 費 者 トラブルも 子 どもの 事 故 防 止 へ 向 けて 引 き 続 き 取 り 組 みを 強 化 変 わる 制 度 新 たな 制 度 消 費 者 ホットラインも 188 へ 消 費 者 関 連 法 令 次 々と 見 直 し 1

公 的 機 関 をかたる 詐 欺 的 勧 誘 が 依 然 高 水 準 高 齢 者 がターゲットに ( 表 1) 国 民 生 活 センターや 消 費 生 活 センターなどの 公 的 機 関 名 をかたり あなたの 個 人 情 報 が 漏 れて いるので 削 除 してあげる などと 電 話 等 をかけてきて 最 終 的 にはお 金 をだまし 取 る 詐 欺 が 跡 を 絶 ちません 劇 場 型 勧 誘 の 手 法 で 混 乱 させ 金 銭 をだまし 取 る 手 口 が 一 層 複 雑 になり 被 害 は 高 齢 者 が 中 心 になっています 不 祥 事 や 事 件 新 たな 制 度 に 便 乗 した 不 審 な 電 話 や 詐 欺 も 多 く 発 生 しました 高 齢 者 については 原 野 商 法 の 二 次 被 害 SF 商 法 における 次 々 販 売 過 量 販 売 物 干 しざおの 移 動 販 売 など 過 去 に 苦 情 が 多 かった 勧 誘 方 法 が 時 代 に 合 わせて 変 化 し 再 び 相 談 件 数 が 増 加 しています ウイルスメールにより 大 量 の 年 金 情 報 が 流 出 5 月 に 日 本 年 金 機 構 において 職 員 の 端 末 に 外 部 からウイルスメールによる 不 正 アクセスが 行 われ 当 該 機 関 が 保 有 する 個 人 情 報 約 125 万 件 が 流 出 する 事 件 が 発 生 消 費 者 の 不 安 が 高 ま りました 自 分 の 年 金 情 報 が 流 出 したのではないかと 不 安 を 感 じている 消 費 者 に あなたの 年 金 情 報 が 流 出 している 流 出 した 年 金 情 報 を 削 除 してあげる などといった 不 審 な 電 話 に 関 する 相 談 も 寄 せられ 当 センターでも 注 意 を 呼 びかけました 電 話 の 相 手 は 日 本 年 金 機 構 を 名 乗 るケースが 目 立 ち この 他 に 消 費 者 庁 国 民 生 活 センター や 消 費 生 活 センター 郵 便 局 等 の 職 員 を 名 乗 るケースもありました マイナンバー 通 知 開 始 便 乗 詐 欺 被 害 が 発 生 ( 表 2) マイナンバー( 社 会 保 障 税 番 号 ) 制 度 が 始 まり 10 月 からはマイナンバーの 通 知 が 開 始 され ました マイナンバー 制 度 の 理 解 が 深 まっていない 現 状 に 乗 じ 不 正 な 勧 誘 や 個 人 情 報 の 取 得 を 行 おう とする 電 話 や 訪 問 等 に 関 する 相 談 が 寄 せられました 電 話 は マイナンバー 制 度 やマイナンバ ーの 通 知 を 口 実 に 資 産 状 況 や 口 座 などの 情 報 を 聞 き 出 したり 何 らかの 名 目 で 現 金 を 要 求 する もので 中 には 言 われるままにお 金 を 支 払 ってしまった 例 もありました 制 度 に 便 乗 したこれらの 被 害 を 防 止 するため 政 府 広 報 等 でも 注 意 喚 起 を 行 っていますが 当 センターでもあらゆる 手 段 を 使 って 注 意 を 呼 びかけ 被 害 の 未 然 防 止 に 努 めています 分 譲 マンションの 基 礎 杭 データ 改 ざんが 発 覚 大 手 企 業 への 不 信 感 高 まる ( 表 3) 大 手 建 設 会 社 が 施 工 販 売 した 横 浜 市 の 大 規 模 分 譲 マンションで 傾 きが 生 じていることに 気 づ いたことが 発 端 となり 10 月 に 基 礎 部 分 の 杭 打 ち 施 工 不 良 が 判 明 し 施 工 した 旭 化 成 建 材 が データの 改 ざんを 行 っていたことが 発 覚 しました データ 改 ざんは 当 該 マンション 当 該 事 業 者 にとどまらず 業 界 全 体 の 体 質 についての 問 題 へと 拡 大 し 続 けています 他 にも 東 洋 ゴム 工 業 が 製 造 販 売 した 免 震 ゴムや 防 振 ゴムについてのデータ 改 ざんや 日 本 での 販 売 はなかったものの フォルクスワーゲンが 自 動 車 排 ガスデータを 改 ざんしていた 問 題 など 大 手 企 業 の 信 用 を 損 なう 事 件 が 次 々と 発 覚 しました 2

決 済 手 段 の 多 様 化 によりキャッシュレスが 進 展 プリカ 詐 欺 も 発 生 インターネットの 普 及 や 決 済 手 段 の 多 様 化 により キャッシュレス 化 が 進 む 傾 向 にあります 平 成 26 年 通 信 利 用 動 向 調 査 によると インターネットで 商 品 サービスを 購 入 する 際 の 決 済 手 段 として クレジットカード 払 い を 利 用 する 割 合 は 6 割 を 超 えています また 家 計 消 費 状 況 調 査 年 報 ( 平 成 26 年 )によると 電 子 マネーを 利 用 した 世 帯 員 がいる 世 帯 の 割 合 は 2008 年 からの 6 年 間 で 約 2.2 倍 になっています 最 近 のプリペイドカードには 購 入 した 金 額 ( 価 値 )をカード 本 体 に 記 録 するのではなく 発 行 会 社 のサーバで 管 理 する サーバ 型 があります サーバ 型 プリペイドカードの 場 合 カー ドに 記 載 された 番 号 を 人 に 伝 えることで 価 値 を 他 人 に 簡 単 に 渡 してしまうことができます ア ダルトサイト 等 の 料 金 請 求 等 でこの 機 能 を 悪 用 した 詐 欺 が 発 生 しています 消 費 者 トラブルのグローバル 化 体 制 整 備 始 まる ( 表 4) インターネットの 普 及 や 日 本 を 訪 れる 外 国 人 旅 行 者 の 増 加 2020 年 の 東 京 オリンピック パラ リンピックの 開 催 等 に 向 けて 準 備 が 進 む 中 消 費 生 活 においてもグローバル 化 が 進 んでいます 10 月 には TPP 協 定 が 大 筋 合 意 に 至 り 今 後 消 費 生 活 における 影 響 も 予 想 されます 通 信 販 売 や 投 資 等 に 関 するトラブルはボーダーレスの 傾 向 を 見 せ しかも 模 造 品 や 詐 欺 関 連 が 多 くなっています 2011 年 11 月 から 実 証 調 査 の 一 環 として 開 設 運 営 されてきた 消 費 者 庁 越 境 消 費 者 センター(CCJ) は 2015 年 4 月 から 国 民 生 活 センターに 移 管 され 越 境 消 費 者 トラブルについて 恒 常 的 に 対 応 することとなりました( 国 民 生 活 センター 越 境 消 費 者 センター (CCJ) ) 現 在 各 国 との 連 携 作 りを 進 めています 大 規 模 自 然 災 害 相 次 ぐ 被 害 に 便 乗 した 消 費 者 トラブルも ( 表 5) 2015 年 も 台 風 豪 雨 や 火 山 の 噴 火 などの 自 然 災 害 が 相 次 ぎ 大 規 模 な 災 害 が 発 生 しました 自 然 災 害 に 関 連 した 消 費 者 トラブルは 2011 年 に 発 生 した 東 日 本 大 震 災 に 関 連 して 一 時 的 に 急 増 した 後 減 少 しましたが それを 除 くと 減 少 してはいません 地 震 や 台 風 大 雪 などの 自 然 災 害 に 関 連 した 消 費 生 活 相 談 は 直 接 被 災 した 人 からの 住 宅 の 修 理 工 事 などに 関 する 相 談 の 他 旅 行 や 航 空 サービスのキャンセルに 関 する 相 談 など 自 然 災 害 によって 間 接 的 に 発 生 したトラブルもあります また 自 然 災 害 をきっかけや 口 実 にした 怪 し い 勧 誘 電 話 などの 事 例 も 多 く 見 られます 子 どもの 事 故 防 止 へ 向 けて 引 き 続 き 取 り 組 みを 強 化 子 どもの 痛 ましい 事 故 が 今 年 も 発 生 しています 6 月 には 7 歳 の 児 童 が 洗 濯 乾 燥 機 に 閉 じ 込 め られ 死 亡 する 事 故 も 発 生 し 大 きな 衝 撃 が 走 りました また 7 月 には 川 で 遊 んでいた 家 族 が 川 岸 に 設 置 されていた 動 物 よけの 電 気 さくに 触 れ 2 人 が 死 亡 する 事 故 も 起 きました 当 センターでは 3 月 に 洗 濯 洗 剤 カプセル/パケットに 関 する 国 際 啓 発 キャンペーン の 一 環 として 消 費 者 庁 と 連 名 でパック 型 液 体 洗 剤 の 誤 飲 に 関 する 注 意 喚 起 を 行 いました また 10 月 には インテリアやディスプレー 等 に 使 用 する 水 で 膨 らむボール 状 の 樹 脂 製 品 ( 高 吸 水 性 3

へいそく 樹 脂 製 品 )の 誤 飲 により 十 二 指 腸 閉 塞 を 起 こした 事 例 を 発 表 し 注 意 喚 起 を 行 いました 商 業 施 設 内 のエア 遊 具 やボールプールなどの 遊 戯 施 設 における 事 故 や 医 薬 品 の 誤 飲 ボタン 電 池 の 誤 飲 などについても 各 方 面 で 事 故 防 止 に 向 けた 取 り 組 みが 進 められています 変 わる 制 度 新 たな 制 度 消 費 者 ホットラインも 188 へ 消 費 者 関 連 の 新 制 度 として 大 きな 話 題 となったのは 4 月 からスタートした 食 品 表 示 法 に 基 づ く 新 たな 食 品 表 示 制 度 です トクホや 栄 養 機 能 食 品 とは 異 なる 新 しい 食 品 の 機 能 性 表 示 制 度 ができた 他 アレルギー 表 示 の 変 更 や 加 工 食 品 の 栄 養 成 分 表 示 の 義 務 化 等 がなされました 1 月 には 商 品 先 物 取 引 法 施 行 規 則 が 改 正 され 一 定 の 条 件 を 満 たす 消 費 者 にはこれまでより 広 く 不 招 請 勧 誘 が 可 能 になりました 3 月 には 繊 維 製 品 品 質 表 示 規 程 の 改 正 により 衣 類 等 の 取 り 扱 い 絵 表 示 が ISO 規 格 と 同 じ 絵 表 示 ( 新 JIS)に 変 わることになりました 10 月 にはクリ ーニング 賠 償 基 準 が 16 年 ぶりに 大 改 訂 されました 消 費 者 ホットラインも 7 月 から 3 桁 化 し 188 になりました 消 費 者 関 連 法 令 次 々と 見 直 し 消 費 者 委 員 会 では 昨 年 に 引 き 続 き 消 費 者 契 約 法 の 見 直 しについて 議 論 が 続 けられています 3 月 からは 特 定 商 取 引 法 の 改 正 についても 検 討 が 始 まり 指 定 権 利 制 の 見 直 しや 美 容 医 療 契 約 を 規 制 対 象 とすること 等 について 議 論 が 行 われています 割 賦 販 売 法 についても 昨 年 から 続 いていた 検 討 がまとまり 7 月 に 報 告 書 が 出 され 改 正 に 向 けて 動 き 出 しています 電 気 通 信 事 業 法 も 5 月 に 改 正 され 電 気 通 信 サービスに 初 期 契 約 解 除 制 度 や 書 面 交 付 義 務 等 が 導 入 されました しかし 消 費 者 被 害 の 未 然 防 止 の 観 点 からはまだ 課 題 が 残 る 状 況 です 6 月 の 公 職 選 挙 法 改 正 による 選 挙 年 齢 の 引 き 下 げに 伴 い 民 法 の 成 年 年 齢 の 引 き 下 げも 議 論 さ れているところです 成 年 年 齢 が 引 き 下 げられると 18 歳 19 歳 が 行 った 契 約 についての 未 成 年 者 取 消 権 が 失 われることにもなり 消 費 者 被 害 の 拡 大 や 救 済 できない 例 が 増 加 する 等 が 懸 念 されています 4

( 参 考 資 料 1) 関 連 する 相 談 件 数 等 相 談 件 数 は 2015 年 11 月 30 日 までに PIO-NET( 全 国 消 費 生 活 情 報 ネットワーク システム)に 登 録 されたもの また 2014 年 の( ) 内 の 数 字 は 2014 年 11 月 30 日 までに PIO-NET に 登 録 さ れた 相 談 件 数 PIO-NET(パイオネット: 全 国 消 費 生 活 情 報 ネットワーク システム)とは 国 民 生 活 センターと 全 国 の 消 費 生 活 センター 等 をオンラインネットワークで 結 び 消 費 生 活 に 関 する 相 談 情 報 を 蓄 積 しているデータベース のこと 2015 年 4 月 以 降 については 消 費 生 活 センター 等 からの 経 由 相 談 を 除 いた 件 数 ( 参 考 ) 年 別 相 談 件 数 および 契 約 当 事 者 が 65 歳 以 上 の 相 談 件 数 全 相 談 件 数 900,616 855,966 930,261 953,470 (801,745) 789,993 契 約 当 事 者 が 65 歳 以 262,245 200,702 203,703 270,016 上 の 相 談 件 数 (218,045) 213,602 [ 割 合 ] [22.3%] [23.8%] [29.0%] [27.5%] [27.0%] 契 約 当 事 者 が 65 歳 以 上 の 相 談 件 数 は 2008 年 162,584 件 2009 年 165,782 件 2010 年 182,836 件 表 1. 身 分 詐 称 に 関 する 相 談 件 数 身 分 詐 称 5,491 6,502 10,930 21,267 (17,041) 19,540 電 話 勧 誘 販 売 2,126 2,472 4,836 10,646 (8,493) 10,482 [ 割 合 ] [38.7%] [38.0%] [44.2%] [50.1%] [53.6%] 契 約 当 事 者 が 65 歳 以 12,675 2,334 3,009 6,111 上 の 相 談 件 数 (10,087) 11,886 [ 割 合 ] [42.5%] [46.3%] [55.9%] [59.6%] [60.8%] 身 分 詐 称 は 販 売 業 者 が 有 名 企 業 や 中 央 省 庁 市 役 所 消 費 生 活 センターなどの 公 的 機 関 適 格 消 費 者 団 体 の 職 員 またはその 関 係 者 などであるかのように 思 わせること 表 2. マイナンバー 制 度 に 便 乗 した 不 審 な 電 話 等 に 関 する 相 談 件 数 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 マイナンバー 制 度 に 便 乗 した 不 審 な 電 話 等 4 3 2 5 3 16 90 24 5

表 3. 集 合 住 宅 の 安 全 衛 生 品 質 機 能 役 務 品 質 に 関 する 相 談 件 数 集 合 住 宅 8,959 7,052 6,506 5,894 (5,075) 4,621 安 全 衛 生 品 質 機 1,006 能 役 務 品 質 に 関 する 1,086 997 1,032 (869) 相 談 件 数 818 [ 割 合 ] [12.1%] [14.1%] [15.9%] [17.1%] [17.7%] 表 4. インターネット 通 販 に 関 する 相 談 件 数 インターネット 通 販 177,311 170,351 196,136 239,899 (200,795) 208,868 表 5. 自 然 災 害 に 関 する 相 談 件 数 自 然 災 害 32,677 7,257 3,670 3,577 (3,164) 1,774 うち 東 日 本 大 震 災 関 1,423 31,729 6,005 2,500 連 の 相 談 件 数 (1,208) 958 [ 割 合 ] [97.1%] [82.7%] [68.1%] [39.8%] [54.0%] 東 日 本 大 震 災 関 連 を 2,154 除 く 自 然 災 害 に 関 す 948 1,252 1,170 (1,956) る 相 談 件 数 816 [ 割 合 ] [2.9%] [17.3%] [31.9%] [60.2%] [46.0%] 6

( 参 考 資 料 2) 関 連 する 国 民 生 活 センターの 公 表 資 料 公 的 機 関 をかたる 詐 欺 的 勧 誘 が 依 然 高 水 準 高 齢 者 がターゲットに 医 療 費 などの 還 付 金 が ATM で 支 払 われることは 絶 対 にありません!!- お 金 が 返 ってくるの で ATM へ 行 くように は 詐 欺 です-(2015 年 2 月 20 日 公 表 ) 高 齢 者 が 支 払 えなくなるまで 次 々に 販 売 する SF 商 法 - 支 払 い 金 額 の 平 均 は 170 万 円 にも!- (2015 年 5 月 21 日 公 表 ) 物 干 しざおに 10 万 円!?- 高 齢 女 性 を 中 心 に 移 動 販 売 でのトラブルが 再 び 増 加!-(2015 年 8 月 6 日 公 表 ) 高 齢 者 でトラブル 多 発!IP 電 話 に 関 する 相 談 が 増 加 しています(2015 年 8 月 27 日 公 表 ) 名 義 を 貸 して 代 わりに 買 って などと 持 ちかける 不 審 な 電 話 は 詐 欺 です!- 古 銭 の 購 入 に 関 連 した 詐 欺 的 トラブルにご 注 意!-(2015 年 9 月 3 日 公 表 ) 第 212 号 個 人 情 報 を 削 除 してあげる? 国 民 生 活 センターをかたる 電 話 (2015 年 1 月 28 日 発 行 ) 第 215 号 老 人 ホーム 入 居 権 を 代 わりに 申 し 込 んで という 電 話 は 詐 欺 です(2015 年 2 月 26 日 発 行 ) 第 216 号 キャッシュカードと 暗 証 番 号 をだまし 取 る 詐 欺 に 注 意 (2015 年 3 月 9 日 発 行 ) 第 217 号 医 療 費 などの 還 付 金 詐 欺 に 注 意!(2015 年 3 月 13 日 発 行 ) 第 220 号 断 ったのに 高 額 な 皇 室 の 本 が 送 られてきた(2015 年 4 月 17 日 発 行 ) 第 223 号 粗 品 をきっかけに 通 っていたら 2 カ 月 間 で 500 万 円 の 契 約 (2015 年 6 月 2 日 発 行 ) 第 229 号 物 干 しざおに 10 万 円! 移 動 販 売 に 注 意 (2015 年 8 月 28 日 発 行 ) 第 230 号 国 勢 調 査 の 調 査 員 が 直 接 電 話 で 質 問 することはありません(2015 年 9 月 4 日 発 行 ) 第 231 号 安 くなるはずの 電 話 料 金 が 2.5 倍 に IP 電 話 の 契 約 (2015 年 9 月 16 日 発 行 ) 第 233 号 古 銭 の 購 入 名 前 を 貸 して などと 持 ちかける 電 話 は 詐 欺 (2015 年 10 月 6 日 発 行 ) ウイルスメールにより 大 量 の 年 金 情 報 が 流 出 日 本 年 金 機 構 における 個 人 情 報 流 出 に 便 乗 した 不 審 な 電 話 にご 注 意 ください!(2015 年 6 月 4 日 公 表 ) 日 本 年 金 機 構 における 個 人 情 報 流 出 に 便 乗 した 不 審 な 電 話 にご 注 意 ください!( 第 2 報 )(2015 年 6 月 22 日 公 表 ) 第 224 号 日 本 年 金 機 構 の 個 人 情 報 流 出 に 便 乗 した 電 話 に 注 意 (2015 年 6 月 9 日 発 行 ) マイナンバー 通 知 開 始 便 乗 詐 欺 被 害 が 発 生 マイナンバー 制 度 に 便 乗 した 不 審 な 電 話 にご 注 意 ください!(2015 年 9 月 15 日 公 表 2015 年 10 月 28 日 一 部 追 加 ) マイナンバー 制 度 に 便 乗 した 不 審 な 電 話 等 にご 注 意 ください!( 第 2 報 )- マイナンバーが 漏 えいしている などといった 不 審 なメールにもご 用 心 -(2015 年 11 月 12 日 公 表 ) 7

第 235 号 マイナンバー 制 度 に 便 乗 した 詐 欺 に 注 意 (2015 年 10 月 20 日 発 行 ) 決 済 手 段 の 多 様 化 によりキャッシュレスが 進 展 プリカ 詐 欺 も 発 生 プリペイドカードの 購 入 を 指 示 する 詐 欺 業 者 にご 注 意!!- 購 入 したカードに 記 載 された 番 号 を 教 えて は 危 ない!-(2015 年 3 月 26 日 公 表 ) 第 211 号 電 子 マネーで 支 払 わせる アダルトサイトの 請 求 (2015 年 1 月 21 日 発 行 ) 消 費 者 トラブルのグローバル 化 体 制 整 備 始 まる SNSの 広 告 で 購 入 した 化 粧 品 で 思 わぬ 請 求 が!- 日 本 語 のサイトでも 契 約 先 は 海 外 の 詐 欺 的 事 業 者!?-(2015 年 8 月 18 日 公 表 ) 第 227 号 インターネットでの 旅 行 申 し 込 みはよく 確 認 を(2015 年 7 月 28 日 発 行 ) 大 規 模 自 然 災 害 相 次 ぐ 被 害 に 便 乗 した 消 費 者 トラブルも 自 然 災 害 にみる 消 費 者 トラブル- 被 災 した 住 宅 の 修 理 トラブルから 便 乗 商 法 まで-(2015 年 8 月 27 日 公 表 ) 第 232 号 150 万 円 払 ったのに 台 風 で 壊 れた 屋 根 の 修 理 が 未 着 工 (2015 年 9 月 29 日 発 行 ) 子 どもの 事 故 防 止 へ 向 けて 引 き 続 き 取 り 組 みを 強 化 洗 濯 用 パック 型 液 体 洗 剤 に 気 を 付 けて!- 特 に 3 歳 以 下 の 乳 幼 児 に 事 故 が 集 中 しています- (2015 年 3 月 18 日 公 表 ) 幼 児 が 水 で 膨 らむボール 状 の 樹 脂 製 品 を 誤 飲 - 十 二 指 腸 閉 塞 開 腹 手 術 により 摘 出 -(2015 年 10 月 1 日 公 表 ) [ 子 どもサポート 情 報 ] 第 84 号 医 薬 品 の 誤 飲 事 故 が 増 えています(2015 年 2 月 3 日 発 行 ) 第 85 号 死 亡 事 故 も!キックスケーター 走 行 中 の 事 故 に 注 意 (2015 年 2 月 24 日 発 行 ) 第 86 号 フィルムが 破 れて 洗 剤 が 目 や 口 に! 洗 濯 用 パック 型 液 体 洗 剤 の 事 故 に 注 意 (2015 年 3 月 24 日 発 行 ) 第 88 号 抱 っこひもからの 子 どもの 転 落 に 注 意 (2015 年 5 月 26 日 発 行 ) 第 90 号 電 車 の 戸 袋 ドアの 事 故 に 気 をつけて(2015 年 7 月 22 日 発 行 ) 第 92 号 ドラム 式 洗 濯 機 に 子 どもが 閉 じ 込 められて 死 亡!(2015 年 9 月 11 日 発 行 ) 第 94 号 水 を 吸 うと 膨 らむ! 高 吸 水 性 樹 脂 製 品 の 誤 飲 に 注 意 (2015 年 11 月 17 日 発 行 ) [リーフレット くらしの 危 険 ] NO.323 ボタン 電 池 を 使 用 した 商 品 に 注 意 - 乳 幼 児 の 誤 飲 により 化 学 やけどのおそれも- (2015 年 1 月 発 行 ) NO.325 洗 濯 用 パック 型 液 体 洗 剤 に 気 をつけて!- 特 に 3 歳 以 下 の 乳 幼 児 に 事 故 が 集 中 してい 8

ます-(2015 年 5 月 発 行 ) NO.328 幼 児 が 水 で 膨 らむボール 状 の 樹 脂 製 品 を 誤 飲 十 二 指 腸 閉 塞 開 腹 手 術 により 摘 出 (2015 年 11 月 発 行 ) 変 わる 制 度 新 たな 制 度 消 費 者 ホットラインも 188 へ 第 225 号 消 費 生 活 相 談 は 188 へ!(2015 年 7 月 7 日 発 行 ) [ 子 どもサポート 情 報 ] 第 91 号 消 費 生 活 相 談 は 188 へ!(2015 年 8 月 4 日 発 行 ) 見 守 り 新 鮮 情 報 ( 高 齢 者 障 がい 者 対 象 ) 子 どもサポート 情 報 ( 子 ども 保 護 者 対 象 )は 今 どん な 手 口 で 勧 誘 が 行 われているのか どんな 製 品 事 故 が 発 生 したのか などの 情 報 をメールマガジンで 配 信 し ているものです イラストを 入 れたリーフレット 版 もあり 啓 発 用 資 料 としても 活 用 されています くらしの 危 険 は 全 国 の 消 費 生 活 センター 医 療 機 関 等 から 収 集 した 商 品 やサービス 設 備 などにか かわる 事 故 情 報 をもとに くらしの 中 にひそむさまざまな 危 険 をわかりやすいリーフレット 形 式 にしたもの です <title> 消 費 者 問 題 に 関 する 2015 年 の 10 大 項 目 </title> 9