Numbers 84 40 1931 2 1975 702015 1 1962 1 1931 196212 1 72 2,993 + 7 5,000 201565,000 7 500 1941 5 67 * KITTE 30 31
革新と進化の歴史 時代の消費ニーズ ライフスタイル 1931 年 創業者青井忠治が東京 中野に最初の店舗を開設して以来 当社グループ 時代の消費ニーズ 耐久消費財 は お客さまのニーズの変化に対応するため 数々の革新 進化にチャレンジしてきま した 現在では 小売 店舗事業を中心に カード事業 小売関連サービス事業を展 時代の消費ニーズ ファッション 4897 開する企業グループとして成長しています この成長の原点は 景気は自らつくるもの GOOD THRU 有効期限 MONTH / YEAR 2006 年 という創業者の商売哲学に秘められたチャレンジ精神にあります 常に新たな革新に 世界初 店頭即時発行 汎用性 IC カードの エポスカード を発行 向かう経営姿勢は 現在の丸井グループ各社に脈々と受け継がれ 次の成長を生み 出す原動力となっています 売上高 1983 年 1969 年 テレビコマーシャル 丸井はみんな駅のソバ 十億円 日本初の国際規格準拠の 磁気カード発行 800 時代の消費ニーズ 家具 洋服 2013 年 1987 年 テレビコマーシャル 時代がそろっています 700 タブレット端末でのカード発行を 全店で開始 600 1960 年 1972 年 日本初のクレジットカード発行 1985 年 丸井クレジットメンバーズ制度 を発足 新カード発行 初の食品売場を併設した 上野店 現 上野マルイ を開設 500 1947 年 戦前の本店跡に中野本店を再興 400 300 1931 年 丸二商会 より のれん分けを受け 中野に独立開店 1962 年 1974 年 当時業界最大の新宿店 現 丸井新宿東口ビル を開設 ニュー新宿店 現 新宿マルイ本館 を開設 首都圏の大型店舗 政策本格化 1950 年 200 2013 年 2007 年 有楽町マルイ 開設 お客さま起点の店づくりスタート テレビコマーシャル 大人のキレイはラクチンがいいのだ 100 月賦再開のチラシ 1931 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 モノの豊かさ 割賦販売の近代化 月賦からクレジットへ発展 1931 年 青井忠治が東京 中野駅前に26 歳 で独立創業 戦時中やむなく5 店舗を閉鎖した ものの 1946 年には戦後最初の仮店舗を中野 に再開 1960年には 月賦 を クレジット に 改称 1966年には業界初のコンピュータを導入 するなど 割賦販売の近代化をすすめる 32 導入 店舗の大型化推進 1972 年 青井忠雄が社長に就任 1973 年に は 新しい企業イメージ戦略として キャンペーンを開始 1974 年開店の ニュー 新宿店 など 首都圏店舗の大型化を推進 1977 年には全店オンラインが完成 急速な企 業規模の拡大を支える 二代目 青井忠雄 在任期間 1972 2005 ヤングの丸井 高成長 1981 年には小口消費者金融に進出しキャッ シングを開始 商品とサービスを提供する業態 が誕生 1980 年代半ば 新規大型出店や既 存店大型化と共に 高感度なファッションの提 供により ヤングの丸井 としての評価を確立 し高成長を遂げる 2015 0 ココロの豊かさ ビジネスモデルの確立 創業者 青井忠治 在任期間 1931 1972 2010 業態開発 ネットワークの拡充 1990年は 30期連続の増収増益を達成 イン テリア インザルーム スポーツ フィールド な どの新業態を開発すると共に 1998 年には 都市型ファッションに特化した主力 5 店舗を マルイシティ に名称変更するなどネットワーク の拡充を推進する ビジネスモデルの革新 三代目 青井浩 在任期間 2005 丸井グループの新たな世紀 豊かなライフスタイル 2000 年にはキャッシングの返済方法にリボル ビング機能を備えた新 赤いカード を発行 またファミリー業態の マルイファミリー志木 初の郊外型SCへの出店 マルイファミリー海老 名 など新たな成長戦略を展開する 2005 年 青井浩が社長に就任 これまでの若 者向けファッション中心の店舗から 幅広い年 代のお客さまにご利用いただけるライフスタイ ル型の店舗に進化 なんばマルイ をはじめ 有楽町マルイ 京都マルイ が誕生 赤い カード はライフスタイルを全般的にサポート する エポスカード に進化する 33
DNA 1 2 3 3 DNA 3.0 SC DNA DNA 2.0 1.0 1 2 3 34 35
11 20063 VISA 920153 5911 1 12,000 600 9,000 450 2 IC VISA 6,000 300 3,000 150 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 0 Win-Win 36 37
2 SC 32018SC 2 2 2 SC * 1 *1 KITTE 38 39
MONTH / YEAR GOOD THRU 有 効 期 限 3 PB 2,000 20.5cm26.0cm LABO 4897 200 PB PB PB 2010 & 40 41
Case Study 1 Case Study CO-CREATION OF VALUE Case Study Case Study Case Study 03KITTE 42 43
Case Study 1 100 IC VISA 1 VISA 1960 DNA 20153 12006 591 41,000 20192 800 MALera 44 45
Case Study 2 SC 2014 SC1 47 2.6 2 SC SC SC 3 3 2015 2 2 20145 SC1 20154 2015 46 47
KITTE Case Study 2016 SC 152 5 JR SC JR 1400 200 2001,600 Web hakata-fan.0101.co.jp/ 2060 1 KITTEJR 20155 48 49
PB 200 PB Case Study PB 7 9 PB 200 Web LABO LABO 50 51
CO-CREATION OF VALUE DNA KITTE20155 52 53
3 3 3 12.9% 16.3% 20153 70.8% Web 4,000 3,000 2,000 200 150 100 10.6% 63.8% 20153 25.6% 27444 3,228 1,000 0 2011 2012 2013 2014 2015 50 0 591 103 12,343 800 600 400 200 0 2011 2012 2013 2014 2015 400 300 200 100 0 338 600 400 200 0 2011 2012 2013 2014 2015 60 40 20 0 54 55
3 20153 SC 20153 3,02693 6.1% 2,96564 6.5% 6129+22.4% 8074 23.6% 3 2 SC 2016 20154 JAM SC SC SC P38 SC SC 1.32.6 10% 370% 5 2015 CITY SC 20163 P19 PB 3% SC 20163 * 1 * 2 3,250+0.7% 1,410 4.5% 2015 935 8.5% P50 390 1.7% 85 +47.0% PB 85+5.3% 200 *1 + *2 PB 56 57
MONTH / YEAR 有 効 期 限 3 20153 3 1 20153 12,343+17.0% 9,765+15.9% 1,373+7.5% 1,204+43.3% 4897 GOOD THRU 68436+15.2% 25820+24.7% 21712+3.0% 14925+17.2% IC VISA 5978+22.1% 1,500 20126+28.7% 2,0002020 3 2 3040 201634 1 2016313 8 2 CMWeb 3 75% SC 1 2 2020 5 SC 20163 14,660+18.8% 11,560+18.4% 1,600+16.5% 1,500+24.5% 750+9.6% 280+8.4% 230+5.9% 180+20.6% 60+0.4% 220+9.3% JQ CARD 58 59
3 20153 20153 33816 2.5% 3333 26.3% P98101 20163 20163 350+3.5% 35+5.0% 60 61