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モバイルナレッジ ご 利 用 ガイド 管 理 者 用 Ver.20160920 トーマツ イノベーション 株 式 会 社

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目 次 I. 初 期 設 定 1. ログイン 5 2. ユーザー 登 録 (1) 個 別 登 録 6 (2) 一 括 登 録 8 (3) ユーザー 修 正 11 (4) ユーザー 削 除 12 3. 管 理 者 登 録 (1) マスター 管 理 者 登 録 14 (2) 一 般 管 理 者 登 録 15 4. サービス 利 用 管 理 16 5. グループ 管 理 (1) グループ 登 録 17 (2) グループ 修 正 18 (3) グループ 内 のユーザー 変 更 19 6. ログインID パスワードの 再 送 20 II. 学 習 管 理 1. 学 習 履 歴 の 確 認 (1) 一 覧 で 確 認 21 (2) ユーザーごとに 確 認 23 (3) 学 習 データの 出 力 24 2. 会 社 からのお 知 らせを 配 信 (1) ニュースフィード 管 理 26 (2) お 知 らせ 管 理 27 III. オリジナルコンテンツ 制 作 1. 問 題 制 作 29 2. 試 験 問 題 制 作 33 3. 公 開 順 序 設 定 35 IV.よくあるご 質 問 37 3

モバイルナレッジとは モバイルナレッジとは スマートフォンで 自 発 的 かつ 継 続 的 に 学 べるアプリです PC 上 の 管 理 画 面 では 学 習 の 進 捗 状 況 を 分 かりやすく 把 握 できます 特 徴 1 自 発 的 継 続 的 に 学 びを 進 めるための 様 々な 機 能 が 盛 り 込 まれています クイズ 機 能 ランクアップ 機 能 ランキング 機 能 ニュースフィード 機 能 学 びを 楽 しむ 知 識 を 定 着 競 争 意 欲 の 醸 成 学 びで つながる 学 びを 飽 きさせないク イズ 形 式 で 学 びその ものを 楽 しみながら 知 識 を 定 着 させます 昇 格 意 欲 を 掻 き 立 て ながら 昇 格 試 験 で 知 識 の 定 着 を 図 ります 達 成 状 況 によって 表 示 されるランキング 機 能 で 社 員 同 士 の 競 争 意 欲 を 掻 き 立 てます 社 員 同 士 のコミュニ ケーション 機 能 で 自 学 自 習 の 苦 痛 を 解 き 放 ちます 特 徴 2 誰 が 何 を どのくらい 学 んでいるか を 簡 単 に 把 握 できます 4

I.-1 ログイン (1)ログイン ログインID パスワードを 入 力 して 管 理 画 面 にログインします 1 管 理 画 面 のURL https://mobileknowledge.jp/admin/ にアクセスします 2 ログイン 画 面 が 表 示 されます Point ログインID パスワードは 当 社 からお 送 りしたe-mail 件 名 : 重 要 なお 知 らせ モバイルナ レッジ サービス 利 用 開 始 のご 案 内 を ご 確 認 ください ログインID を 入 力 パスワード を 入 力 ログイン を 選 択 3 ログインできました トップ 画 面 が 表 示 されます 学 習 状 況 サマリー Point 学 習 サマリー 画 面 をブックマーク お 気 に 入 り 登 録 しておくと 便 利 です 5

I.-2 ユーザー 登 録 ユーザーの 登 録 には 個 別 登 録 と 一 括 登 録 の2つの 方 法 があります (1) 個 別 登 録 (1/2) ユーザーを1 人 ずつ 登 録 します 1 上 部 メニューの ユーザー 一 覧 を 選 択 します 学 習 状 況 サマリー 2 ユーザ 一 登 録 編 集 画 面 が 表 示 されます ユーザーを 新 規 登 録 を 選 択 次 のページへ 6

I.-2 ユーザー 登 録 (1) 個 別 登 録 (2/2) 3 ユーザー 新 規 登 録 画 面 が 表 示 されます ユーザー 名 を 入 力 * 30 文 字 以 内 で 入 力 してください メールアドレス を 入 力 * ユーザーがメールを 受 け 取 れるアドレスを 設 定 してください このアドレスにログ インIDとパスワードが 配 信 されます 所 属 グループ を 選 択 * グループ 設 定 についてはP.17へ 利 用 したいサービスをチェック * 何 もチェックをしないと アプリ 上 でサー ビスを 利 用 できません * 加 入 しているサービスが サービス 選 択 に 表 示 されます * サービス 設 定 についてはP.16へ 完 了 を 選 択 * ユーザーに 登 録 完 了 のメールが 配 信 されます 4 ユーザー 登 録 編 集 画 面 に 戻 ります ユーザーの 登 録 が 完 了 しました Point ユーザー 登 録 完 了 と 同 時 に ID パスワードを 通 知 するメール が 配 信 されます 7

I.-2 ユーザー 登 録 (2) 一 括 登 録 (1/3) 複 数 のユーザーを 一 括 で 登 録 します 1 上 部 メニューの ユーザー 一 覧 を 選 択 します 学 習 状 況 サマリー 2 ユーザ 一 登 録 編 集 が 表 示 されます 一 括 登 録 を 選 択 します 次 のページへ 8

I.-2 ユーザー 登 録 (2) 一 括 登 録 (2/3) 3 ユーザー 一 括 登 録 画 面 が 表 示 されます CSVテンプレートをダウンロード を 選 択 します 4 画 面 下 部 に ダウンロードメッセージ が 表 示 されます ダウンロードメッセージ を 選 択 5 PCに 保 存 します CSV 形 式 になっていることを 確 認 次 のページへ 9

I.-2 ユーザー 登 録 (2) 一 括 登 録 (3/3) 6 CSVデータ を 開 きます ユーザー 名 を 入 力 *30 文 字 以 内 で 入 力 してください メールアドレスを 入 力 *ユーザーがメールを 受 け 取 れるアドレスを 設 定 してください このアドレスにログイン IDとパスワードが 送 られます 保 存 を 選 択 します * この 形 式 でブックを 保 存 しますか というア ラートが 立 ち 上 がるので はい を 選 択 ファイル 選 択 を 選 択 一 括 登 録 する を 選 択 引 き 続 き P.16のサービス 利 用 管 理 を 行 ってください 10

I.-2 ユーザー 登 録 (3)ユーザー 修 正 既 に 登 録 されているユーザーの 情 報 を 修 正 します 1 上 部 メニューの ユーザー 一 覧 を 選 択 します 2 ユーザー 一 覧 が 表 示 されます 修 正 したいユーザーを 選 択 3 ユーザー 情 報 編 集 画 面 が 表 示 されます 修 正 箇 所 を 編 集 する * 所 属 グループ はP.17を サービス 選 択 はP.16をご 覧 ください 変 更 を 確 定 を 選 択 ユーザーが 修 正 されました Point メールアドレスを 修 正 すると メールがユーザーに 送 信 されます 11

I.-2 ユーザー 登 録 (4)ユーザー 削 除 削 除 したユーザーは 削 除 済 みユーザー として 扱 われます 1 上 部 メニューの ユーザー 一 覧 を 選 択 します 2 ユーザー 一 覧 が 表 示 されます b a a b 削 除 したいユーザーの 選 択 を 選 択 選 択 したユーザーを 削 除 を 選 択 3 アラー トが 表 示 されます 削 除 済 みユーザー の 確 認 方 法 学 習 履 歴 チェック 画 面 の 絞 りこみ 条 件 削 除 済 みユーザーを 除 外 を 解 除 していただくと 表 示 されます ユーザーを 削 除 を 選 択 ユーザーが 削 除 されました Point ユーザーを 削 除 すると 学 習 履 歴 も 削 除 されます 12

I.-3 管 理 者 登 録 管 理 者 にはマスター 管 理 者 一 般 管 理 者 の2 種 類 あり それぞれで 権 限 が 違 います 一 部 機 能 のみを 使 わせたい 方 に 一 般 管 理 者 の 権 限 を 付 与 してください 機 能 権 限 マスター 管 理 者 一 般 管 理 者 管 理 者 アカウント 管 理 管 理 者 アカウントを 発 行 できます サービス 管 理 ユーザーが アプリを 利 用 できるかどうか を 設 定 できます ユーザー グループ 管 理 利 用 ユーザーとグループを 登 録 変 更 できます 学 習 履 歴 管 理 ユーザーの 学 習 履 歴 を 確 認 できます コンテンツ 管 理 オリジナルコンテンツの 制 作 ができます グループ 閲 覧 制 限 管 理 特 定 グループの 情 報 以 外 を 閲 覧 することを 制 限 することが できます お 知 らせ 通 知 ニュースフィードへのお 知 らせ プッシュ 通 知 を 配 信 できます * 管 理 者 の 設 定 人 数 に 上 限 はありません * 管 理 者 登 録 のみでは アプリを 利 用 することができません アプリを 利 用 するためには ユーザー 登 録 を 行 ってください 13

I.-3 管 理 者 登 録 (1)マスター 管 理 者 登 録 マスター 管 理 者 を 登 録 します 1 上 部 メニューの 管 理 者 登 録 編 集 を 選 択 する 2 管 理 者 登 録 編 集 画 面 が 表 示 されます 管 理 者 を 新 規 登 録 を 選 択 3 管 理 者 新 規 登 録 画 面 が 表 示 されます 管 理 者 名 を 入 力 メールアドレス を 入 力 マスター 管 理 者 を 選 択 完 了 を 選 択 14 マスター 管 理 者 が 登 録 されました

I.-3 管 理 者 登 録 (2) 一 般 管 理 者 登 録 1 上 部 メニューの 管 理 者 登 録 編 集 を 選 択 する 2 管 理 者 登 録 編 集 画 面 が 表 示 されます 管 理 者 を 新 規 登 録 を 選 択 3 管 理 者 新 規 登 録 画 面 が 表 示 されます 管 理 者 名 メールアドレス を 入 力 一 般 管 理 者 を 選 択 利 用 権 限 を 設 定 グループ 閲 覧 権 限 を 設 定 ここで 選 択 したグループの 学 習 状 況 の 閲 覧 お 知 らせ 配 信 ニュースフィードへの 投 稿 ができます 完 了 を 選 択 完 了 15

I.-4 サービス 利 用 管 理 (1)サービス 利 用 管 理 登 録 したユーザーが アプリ 上 でサービスを 利 用 できるようにします 1 上 部 メニューの サービス 利 用 管 理 を 選 択 する 2 サービス 利 用 管 理 画 面 が 表 示 されます サービスを 選 択 を 選 択 し 設 定 したいサービスを 選 んで ください 3 選 択 したサービスの サービス 利 用 管 理 画 面 が 表 示 されます 利 用 開 始 する 場 合 利 用 解 除 する 場 合 a ユーザーを 選 択 a ユーザーを 選 択 b 選 択 ユーザーを 利 用 開 始 を 選 択 c 選 択 ユーザーを 利 用 解 除 を 選 択 d 一 括 追 加 を 確 定 を 選 択 e 一 括 解 除 を 確 定 を 選 択 b c d e a サービスの 利 用 状 況 です 利 用 中 アプリ 上 でサービスを 利 用 できます サービスを 利 用 できません * サ ー ビスを 利 用 解 除 しても 学 習 履 歴 は 消 えません 再 びサービスを 利 用 開 始 すると 前 回 の 続 きから 利 用 できます 16 完 了

I.-5 グループ 管 理 (1)グループ 登 録 グループを 設 定 することで ユーザーをグループに 分 けて 管 理 できます アプリ 上 の ランキング ニュースフィード では 同 じグループのユーザーのみが 表 示 されます 1 上 部 メニューの グループ 登 録 編 集 を 選 択 します 2 グループ 登 録 編 集 画 面 が 表 示 されます グループを 新 規 登 録 を 選 択 3 グループ 新 規 登 録 画 面 が 表 示 されます a オプション 選 択 について オプション 選 択 によって ニュースフィード ランキング の 機 能 が 変 わります b c ランキング 機 能 を 利 用 のチェックを 外 すと 順 位 付 けされなくなります ニュースフィードへの 投 稿 を 許 可 の チェックを 外 すと ユーザーが 投 稿 できなくなります( 会 社 からの 配 信 の 閲 覧 イイネ はできます) ランク 名 を 表 示 のチェックを 外 すと ランク 名 が 表 示 されなくなります グループが 登 録 されました *グループ 内 のユーザーを 変 更 するには P.19をご 覧 ください a b c グループ 名 を 入 力 オプション 選 択 を 設 定 完 了 を 選 択 17

I.-5 グループ 管 理 (2)グループ 修 正 1 上 部 メニューの グループ 登 録 編 集 を 選 択 します 2 グループ 登 録 編 集 画 面 が 表 示 されます 編 集 したいグループ 名 を 選 択 3 グループ 編 集 画 面 が 表 示 されます 変 更 を 確 定 を 選 択 グループが 修 正 されました * グループ 内 のユーザーを 変 更 するには P.19をご 覧 ください 18

I.-5 グループ 管 理 (3)グループ 内 のユーザー 変 更 1 上 部 メニューの ユーザー 一 覧 を 選 択 します 2 ユーザ 一 登 録 編 集 画 面 が 表 示 されます 所 属 しているグループ を 選 択 変 更 したいグループ 名 を 選 択 する グループ 内 のユーザーが 変 更 されました 複 数 ユーザーの 所 属 グループを 一 括 で 変 更 することもできます 変 更 したいユーザーを 選 択 し 選 択 したユーザーをグループに 一 括 登 録 を 選 択 所 属 グループ 先 を 選 択 し 紐 付 けを 確 定 を 選 択 19

I.-6 ログインID パスワードの 再 送 ユーザー 一 覧 を 選 択 します 1 上 部 メニューの ユーザー 一 覧 を 選 択 します 2 ユーザ 一 登 録 編 集 画 面 が 表 示 されます 選 択 したユーザーに ログイン 情 報 を 再 送 信 を 選 択 再 送 したいユーザーを 選 択 3 ログイン 情 報 の 再 送 信 画 面 が 表 示 されます 選 択 されたユーザーが 確 認 できます 送 信 されるメール 文 面 が 確 認 できます メールを 送 信 を 選 択 ログイン 情 報 が 再 送 されました 20

II. -1 学 習 履 歴 の 確 認 (1) 一 覧 で 確 認 (1/2) 1 上 部 メニューの 学 習 履 歴 チェック を 選 択 します サービスを 利 用 している 全 ユーザーの 学 習 状 況 です 学 習 状 況 サマリー 2 学 習 履 歴 チェック 画 面 が 表 示 されます サービスを 選 択 を 選 択 し 設 定 したいサービスを 選 んでください 3 学 習 履 歴 チェック 画 面 が 表 示 されます ( 詳 細 は 次 のページをご 覧 ください) 次 のページへ 21

II.-1 学 習 履 歴 の 確 認 (1) 一 覧 で 確 認 (2/2) 4 ユーザー 学 習 履 歴 チェック 画 面 で 閲 覧 できる 内 容 a b a b 現 在 表 示 されている 全 ユーザー の 学 習 履 歴 を 閲 覧 できます 学 習 履 歴 をcsvファイルでダウン ロードできます c d c d 表 示 するユーザーを 絞 り 込 み できます ユーザーごとの 学 習 履 歴 を 閲 覧 できます 5 ユーザーごとの 学 習 履 歴 で 閲 覧 できる 内 容 a b c d e ユーザー 名 を 選 択 すると 個 人 別 学 習 履 歴 画 面 が 表 示 されます 詳 細 はP.23をご 覧 ください 状 態 アイコン a b c d e 達 成 している 問 題 数 の 割 合 です 試 験 問 題 の 合 格 数 です 総 達 成 回 数 です 全 ての 問 題 の 正 答 率 です 最 後 にログインした 日 時 です 前 日 から 過 去 7 日 分 の 達 成 数 が5 問 以 上 前 日 から 過 去 7 日 分 の 達 成 数 が1~4 問 前 日 から 過 去 7 日 分 の 達 成 数 が0 問 22

II.-1 学 習 履 歴 の 確 認 (2)ユーザーごとに 確 認 1 学 習 履 歴 チェック 画 面 を 表 示 します 閲 覧 したいユーザー 名 を 選 択 2 個 人 別 学 習 履 歴 画 面 が 表 示 されます 閲 覧 したいメインカテゴリ 名 を 選 択 3 個 人 別 学 習 履 歴 (メインカテゴリ 毎 ) 画 面 が 表 示 されます 23

II.-1 学 習 履 歴 の 確 認 (3) 学 習 データの 出 力 1 学 習 履 歴 チェック 画 面 を 表 示 します ユーザーの 学 習 履 歴 をダウンロード を 選 択 2 学 習 履 歴 チェック 画 面 が 表 示 されます ダウンロードしたいデータを 選 択 3 CSVファイル がダウンロードされます 進 捗 管 理 データ 画 面 で 閲 覧 できる 学 習 履 歴 とほぼ 同 じ 内 容 です 学 習 履 歴 詳 細 データ 学 習 の 全 履 歴 です 生 データなので 分 析 解 析 用 にお 使 いください 状 態 ユーザー 名 サービス 名 学 習 進 捗 合 格 数 達 成 数 正 答 率 所 属 グループ 最 終 ログイン 日 時 ユーザー 名 達 成 状 況 サービス 達 成 数 ( 挑 戦 数 ) 学 習 履 歴 詳 細 データ メインカテゴリ 名 正 答 率 学 習 の 全 履 歴 です 生 データなので サブカテゴリ 分 析 名 解 析 用 正 にお 答 使 数 いください 問 題 名 回 答 数 問 題 種 別 24 完 了

II.-2 会 社 からのお 知 らせを 配 信 会 社 からアプリにお 知 らせをする 方 法 は 以 下 の2 種 類 があります ニュースフィード への 投 稿 詳 細 はP.26をご 覧 ください ニュースフィードに 投 稿 されます アプリ 上 に メッセージ 通 知 のマークが 表 示 されます スマートフォンに プッシュ 通 知 はされません 会 社 からのお 知 らせ の 配 信 詳 細 はP.27をご 覧 ください 学 習 は 順 調 ですか? ニュースフィードに 投 稿 されます アプリ 上 に メッセージ 通 知 のマークが 表 示 されます スマートフォンに プッシュ 通 知 されます 25

II.-2 ニュースフィードの 閲 覧 投 稿 イイネ ができます (1) ニュースフィード 管 理 1 上 部 メニューの ニュースフィード 管 理 を 選 択 します ニュースフィード 管 理 を 選 択 2 ニュースフィード 管 理 画 面 が 表 示 されます 管 理 者 が 投 稿 した 時 に 表 示 される 写 真 を 変 更 できます 閲 覧 したいグループの このグループのニュースフィードを 見 る を 選 択 3 ニュースフィードが 表 示 されます a c d ニュースフィードで できること a ユーザーの 投 稿 の 確 認 b ニュースフィードへの 投 稿 b c 他 人 の 投 稿 への イイネ d 他 人 の 投 稿 へのコメント 26

II.-2 会 社 からのお 知 らせを 配 信 (2) お 知 らせ 管 理 (1/2) 1 上 部 メニューの お 知 らせ 管 理 を 選 択 します お 知 らせ 管 理 を 選 択 2 お 知 らせ 管 理 画 面 が 表 示 されます お 知 らせを 新 規 作 成 を 選 択 3 お 知 らせ 新 規 作 成 画 面 が 表 示 されます メッセージ 内 容 を 入 力 *256 文 字 まで 入 力 できます 配 信 先 を 選 択 * サービス グループ で 指 定 できます 内 容 確 認 ページへ を 選 択 次 のページへ 27

II.-2 会 社 からのお 知 らせを 配 信 (2) お 知 らせ 管 理 (2/2) 4 お 知 らせ 管 理 を 選 択 します この 内 容 でお 知 らせ 配 信 を 選 択 5 配 信 完 了 画 面 が 表 示 されます お 知 らせ 一 覧 へ 戻 る を 選 択 6 お 知 らせ 管 理 画 面 が 表 示 されます 過 去 のお 知 らせ 履 歴 が 閲 覧 できます 28

III.-1 問 題 制 作 クイズやアンケート 動 画 などを 盛 り 込 んだ 自 社 オリジナルの 問 題 を 制 作 できます * 制 作 したコンテンツをアプリで 利 用 する 場 合 は 別 途 Order Made へのお 申 込 が 必 要 です 詳 細 はモバイルナレッジ 事 務 局 (03-5222-5113)までお 問 い 合 わせください 1 上 部 メニューの コンテンツ 管 理 を 選 択 します 2 コンテンツ 管 理 画 面 が 表 示 されます 問 題 を 新 規 作 成 を 選 択 3 問 題 新 規 作 成 画 面 が 表 示 されます ページを 追 加 を 選 択 次 のページへ 29

III.-1 問 題 制 作 4 ページを 追 加 画 面 が 表 示 されます 追 加 するページの 形 式 を 選 択 *ページの 形 式 は4 種 類 あります 各 形 式 の 詳 細 はP.31 32へ 5 選 択 した 形 式 の 問 題 新 規 作 成 画 面 が 表 示 されます 問 題 のタイトルを 入 力 します ページの 編 集 削 除 ができます a b c 文 章 の 装 飾 リンクの 挿 入 など ができます d ドラッグ&ドロップで ページの 順 番 を 入 れ 替 えられます 削 除 したいページを ゴミ 箱 に 入 れたま ま 問 題 を 保 存 すると 削 除 できます カテゴリで 問 題 の 分 類 ができます 問 題 を 保 存 できます e f g h i a b c 元 に 戻 す 進 む フォントの 変 更 インデント d e f 引 用 ハイパーリンク 挿 入 画 像 の 挿 入 g h i 動 画 の 挿 入 音 声 の 挿 入 ソース 表 示 Point 利 用 可 能 な 拡 張 子 画 像 :jpg jpeg png gif 音 声 :mp3 動 画 :mp4 (1 本 あたりの 容 量 制 限 :20MBまで) 30

III.-1 問 題 制 作 6 4 種 類 のページ を 制 作 できます 利 用 可 能 な 拡 張 子 ( 画 像 :jpg jpeg png gif 音 声 :mp3 動 画 :mp4 ) 動 画 1 本 あたりの 容 量 制 限 20MBまで テキストのみ 選 択 式 問 題 Point 選 択 肢 は 10 個 まで 作 れます 次 のページへ 31

III.-1 問 題 制 作 穴 埋 め 式 問 題 アンケート Point 穴 埋 め 箇 所 は 1ページにつき 1 箇 所 まで 入 力 できます Point 項 目 は10 個 まで 作 れます 32

III.-2 試 験 問 題 制 作 試 験 問 題 は メインカテゴリの 定 着 度 確 認 用 の 問 題 です 制 作 したページの 中 からランダムで 出 題 され 全 問 正 解 すると 合 格 になります メインカテゴリに 対 して 1つの 試 験 問 題 を 作 成 することができます 1 上 部 メニューの コンテンツ 管 理 を 選 択 します コンテンツ 管 理 を 選 択 2 コンテンツ 管 理 画 面 が 表 示 されます 試 験 問 題 を 作 成 したいカテゴリの このメインカテゴリの 問 題 一 覧 へ を 選 択 次 のページへ 33

III.-2 試 験 問 題 制 作 3 問 題 一 覧 画 面 が 表 示 されます 試 験 問 題 を 新 規 作 成 を 選 択 4 試 験 問 題 新 規 作 成 画 面 が 表 示 されます ページを 追 加 し 試 験 問 題 を 作 成 選 択 式 問 題 穴 埋 め 式 問 題 のどちら かを 選 択 ランダムで 何 問 出 題 するかを 決 めます 完 了 34

III.-3 公 開 順 序 設 定 コンテンツを 分 類 整 理 できます * 制 作 したコンテンツをアプリで 利 用 する 場 合 は 別 途 Order Made へのお 申 込 が 必 要 です 詳 細 はモバイルナレッジ 事 務 局 (03-5222-5113)までお 問 い 合 わせください 1 上 部 メニューの コンテンツ 管 理 を 選 択 します 2 コンテンツ 管 理 画 面 が 表 示 されます メインカテゴリの 削 除 ができます *メインカテゴリ 内 に1つでも 問 題 がある と 削 除 できません ドラッグ&ドロップ で 順 番 を 入 れ 替 えられます 次 のページへ 35

III.-3 公 開 順 序 設 定 * 制 作 したコンテンツをアプリで 利 用 する 場 合 は 別 途 Order Made へのお 申 込 が 必 要 です 詳 細 はモバイルナレッジ 事 務 局 (03-5222-5113)までお 問 い 合 わせください 3 メインカテゴリの 問 題 一 覧 サブカテゴリの 登 録 編 集 ができます 公 開 設 定 ができます * 公 開 しなければ アプリ 上 で 表 示 されません サブカテゴリの 変 更 ができます ドラッグ&ドロップ で 順 番 を 入 れ 替 えられます 完 了 コンテンツ 管 理 画 面 での 並 び 順 が アプリ 上 で 反 映 されます 36

IV. よくあるご 質 問 FAQ * 解 決 しない 場 合 は 下 記 ご 連 絡 先 にお 問 い 合 わせください? トーマツ イノベーション 株 式 会 社 モバイルナレッジ 事 務 局 TEL:03-5222-5113( 事 務 局 直 通 ) MAIL:mk-support@tohmatsu.co.jp 受 付 時 間 : 月 曜 ~ 金 曜 9:00~17:30 * 土 曜 日 曜 祝 日 弊 社 指 定 定 休 日 を 除 く Q1. ユーザー 登 録 したが ログインID パスワードの 通 知 メールが 届 かない A. 下 記 が 想 定 されます 利 用 サービスを 登 録 していない 場 合 ユーザー 登 録 管 理 画 面 を 開 き 利 用 中 のサービス に 表 示 がない 場 合 は 利 用 サービスの 登 録 が 完 了 していません サービス 利 用 管 理 画 面 より 利 用 サービスの 登 録 を 行 ってください ( 操 作 方 法 はP.16をご 確 認 ください) ユーザー 登 録 したメールアドレスが 相 違 している 場 合 管 理 者 様 宛 にエラーメールが 配 信 されます 登 録 アドレスを 修 正 のうえ 再 送 してください ( 操 作 方 法 はP.11 20をご 確 認 ください) ユーザーの 端 末 に 迷 惑 メールの 設 定 がされている 場 合 no-reply@mobileknowledge.jp からの 受 信 が 許 可 されていることをご 確 認 のうえ 再 送 して ください ( 操 作 方 法 はP.20をご 確 認 ください) 上 記 を 行 ってもメールが 配 信 されない 場 合 は モバイルナレッジ 事 務 局 までお 問 い 合 わせください Q2. ユーザーがログインID パスワードを 忘 れてしまった A. 再 送 をしてください ( 操 作 方 法 はP.20をご 確 認 ください) Q3. 管 理 画 面 のURLが 知 りたい A. URLは 次 のとおりです https://mobileknowledge.jp/admin/ Q4. PCでもモバイルナレッジを 利 用 したい A. PC 版 アプリをご 利 用 ください 専 用 URLは 次 のとおりです https://mobileknowledge.jp/emulator * 端 末 によっては 正 常 に 使 えない 場 合 もありますので ご 利 用 前 にご 確 認 をお 願 いいたします Q5. PC 版 アプリのユーザ 名 パスワードはモバイル 版 と 共 通 か A. はい 共 通 のユーザ 名 パスワードをご 利 用 ください 37

IV. よくあるご 質 問 FAQ * 解 決 しない 場 合 は 下 記 ご 連 絡 先 にお 問 い 合 わせください? トーマツ イノベーション 株 式 会 社 モバイルナレッジ 事 務 局 TEL:03-5222-5113( 事 務 局 直 通 ) MAIL:mk-support@tohmatsu.co.jp 受 付 時 間 : 月 曜 ~ 金 曜 9:00~17:30 * 土 曜 日 曜 祝 日 弊 社 指 定 定 休 日 を 除 く Q6. 利 用 推 奨 環 境 を 知 りたい A. スマホアプリ Webアプリ 管 理 者 画 面 の 利 用 推 奨 環 境 は 以 下 の 通 りです * 端 末 によっては 正 常 に 使 えない 場 合 もありますので ご 利 用 前 にご 確 認 をお 願 いいたします スマホアプリ 推 奨 OS iphone:ios 6 以 降 Android:Android4.0 以 降 Webアプリ 管 理 者 画 面 推 奨 ブラウザ 推 奨 OS 推 奨 ブラウザ 推 奨 OS Internet Explorer 9 以 降 Chrome 最 新 版 Safari 最 新 版 Windows 7 以 降 Mac OS 10.9 以 降 Internet Explorer 9 以 降 Chrome 最 新 版 Safari 最 新 版 Windows 7 以 降 Mac OS 10.9 以 降 Q7. ランクアップはどのように 決 定 するのか A. 昇 格 試 験 の 獲 得 合 格 数 に 応 じて 決 まります Q8. サーバメンテナンス 等 のお 知 らせはどのように 通 知 されるか 知 りたい A. メンテナンス 等 で 停 止 させていただく 場 合 は 管 理 画 面 のお 知 らせ 表 示 エリアなどで 事 前 に 通 知 します Q9. 操 作 についてわからないことがあった 場 合 のお 問 い 合 わせ 先 A. 事 務 局 にお 問 い 合 わせください Q10. 問 題 制 作 をする 場 合 利 用 可 能 な 拡 張 子 が 知 りたい A. 利 用 可 能 な 拡 張 子 は 以 下 の 通 りです 画 像 :jpg jpeg png gif 音 声 :mp3 動 画 :mp4 (1 本 あたりの 容 量 制 限 :20MBまで) 38

改 訂 履 歴 NO. 日 付 訂 版 ページ 番 号 改 訂 内 容 1 2015 年 7 月 16 日 Ver20150716 P.22 学 習 状 況 の 状 態 アイコン について 2 2015 年 9 月 16 日 ver20150916 P.37 利 用 推 奨 環 境 について 3 2015 年 10 月 15 日 ver20151015-4 2015 年 11 月 16 日 ver20151116 P.30 P.31 P.32 P.37 状 態 アイコン の 名 称 変 更 停 滞 中 から 休 憩 中 に 変 更 利 用 可 能 な 拡 張 子 について 5 2016 年 2 月 9 日 ver20160209 - デザイン 刷 新 6 2016 年 5 月 18 日 ver20160518 P.37 利 用 推 奨 環 境 について 7 2016 年 7 月 1 日 ver20160701 - よくあるご 質 問 を 追 加 公 式 説 明 文 更 新 8 2016 年 9 月 20 日 ver20160920 - デザイン 刷 新 39

デロイトトーマツ グループは 日 本 におけるデロイトトウシュ トーマツ リミテッド( 英 国 の 法 令 に 基 づく 保 証 有 限 責 任 会 社 )のメンバーファームお よびそのグループ 法 人 ( 有 限 責 任 監 査 法 人 トーマツ デロイトトーマツ コンサルティング 合 同 会 社 デロイトトーマツ ファイナンシャルアドバイ ザリー 合 同 会 社 デロイトトーマツ 税 理 士 法 人 およびDT 弁 護 士 法 人 を 含 む)の 総 称 です デロイトトーマツ グループは 日 本 で 最 大 級 のビジネ スプロフェッショナルグループのひとつであり 各 法 人 がそれぞれの 適 用 法 令 に 従 い 監 査 税 務 法 務 コンサルティング ファイナンシャルア ドバイザリー 等 を 提 供 しています また 国 内 約 40 都 市 に 約 8,700 名 の 専 門 家 ( 公 認 会 計 士 税 理 士 弁 護 士 コンサルタントなど)を 擁 し 多 国 籍 企 業 や 主 要 な 日 本 企 業 をクライアントとしています 詳 細 はデロイトトーマツグループWebサイト(www.deloitte.com/jp)をご 覧 ください Deloitte(デロイト)は 監 査 コンサルティング ファイナンシャルアドバイザリーサービス リスクマネジメント 税 務 およびこれらに 関 連 する サービスを さまざまな 業 種 にわたる 上 場 非 上 場 のクライアントに 提 供 しています 全 世 界 150を 超 える 国 地 域 のメンバーファームのネット ワークを 通 じ デロイトは 高 度 に 複 合 化 されたビジネスに 取 り 組 むクライアントに 向 けて 深 い 洞 察 に 基 づき 世 界 最 高 水 準 の 陣 容 をもって 高 品 質 なサービスをFortune Global 500R の8 割 の 企 業 に 提 供 しています Making an impact that matters を 自 らの 使 命 とするデロイトの 約 225,000 名 の 専 門 家 については Facebook LinkedIn Twitterもご 覧 ください Deloitte(デロイト)とは 英 国 の 法 令 に 基 づく 保 証 有 限 責 任 会 社 であるデロイトトウシュ トーマツ リミテッド( DTTL )ならびにそのネットワーク 組 織 を 構 成 するメンバーファームおよびその 関 係 会 社 のひとつまたは 複 数 を 指 します DTTLおよび 各 メンバーファームはそれぞれ 法 的 に 独 立 した 別 個 の 組 織 体 です DTTL(または Deloitte Global )はクライアントへのサービス 提 供 を 行 いません DTTLおよびそのメンバーファーム についての 詳 細 は www.deloitte.com/jp/about をご 覧 ください 本 資 料 は 皆 様 への 情 報 提 供 として 一 般 的 な 情 報 を 掲 載 するのみであり その 性 質 上 特 定 の 個 人 や 事 業 体 に 具 体 的 に 適 用 される 個 別 の 事 情 に 対 応 するものではありません また 本 資 料 の 作 成 または 発 行 後 に 関 連 する 制 度 その 他 の 適 用 の 前 提 となる 状 況 について 変 動 を 生 じ る 可 能 性 もあります 個 別 の 事 案 に 適 用 するためには 当 該 時 点 で 有 効 とされる 内 容 により 結 論 等 を 異 にする 可 能 性 があることをご 留 意 いた だき 本 資 料 の 記 載 のみに 依 拠 して 意 思 決 定 行 動 をされることなく 適 用 に 関 する 具 体 的 事 案 をもとに 適 切 な 専 門 家 にご 相 談 ください Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited