Ontrack EasyRecovery 6.21J 復旧手順

Ontrack EasyRecovery 6.21J 復 旧 手 順 Ontrack EasyRecovery TM はOntrack 社 の 最 先 端 のテクノロジーとツール 群 を 組 み 合 わせることで 素 早 く 簡 単 にファイルの 復 旧 や 修 復 を 可 能 としています

ご 注 意 本 ソフトウェアは 物 理 的 障 害 には 対 応 しておりません 物 理 的 破 損 がない 事 をご 確 認 下 さい リカバリーツールは 既 に 破 損 したファイルを 修 復 するものではありません また リペアーツールは ファイルを 復 旧 するものではありません 本 ソフトウェアで 全 てのファイルを 復 旧 修 復 出 来 るという 保 証 は 一 切 致 しかねます 復 旧 の 手 順 基 本 的 な 復 旧 手 順 本 ソフトウェアは 原 則 としてファイルシステムの 構 造 を 元 にファイルの 回 収 を 行 い ます 4つの 回 収 機 能 はそれぞれの 第 一 動 作 としてシステムに 接 続 されるデバイスを 検 証 し その 中 に 含 まれる 区 画 を 見 付 け これを 処 理 の 対 象 として 提 示 します 1.EasyRecoveryを 実 行 し Home 画 面 の 左 側 からData Recoveryを 選 択 して 下 さい OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 2/25

すると 右 側 にRecovery 項 目 が 表 示 されます AdvancedRecovery(Pro)/ StandardRecovery(DR) DeletedRecovery FormatRecovery AdvancedRecovery/StandardRecoveryは 他 のツールの 機 能 も 兼 ね 備 えており オプション 機 能 もついていますので 基 本 的 にこのツールで 復 旧 作 業 を 行 って 下 さい 削 除 されたファイルだけを 復 旧 します 現 状 の 構 造 上 に 残 るファイルだけを 処 理 しますので 処 理 時 間 が 短 く 操 作 も 簡 単 です DeletedRecoveryでファイルが 見 つからなかった 場 合 には AdvancedRecovery/StandardRecoveryをご 利 用 下 さい フォーマットが 完 了 した( 完 全 にフォーマット 済 みの) 場 合 のみご 利 用 下 さい 現 在 (フォーマット 後 )のファイル 構 造 を 無 視 し 以 前 の ファイルを 復 旧 します フォーマットの 途 中 で 中 止 した( 何 らかの 原 因 により 完 了 していない) 場 合 は AdvancedRecovery/StandardRecovery をご 利 用 下 さい OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 3/25

RawRecovery (Professional 版 のみ) ResumeRecovery 上 記 3 種 類 のリカバリーでファイルが 見 つからなかった 場 合 に RawRecoveryをご 利 用 下 さい ファイル 構 造 を 全 く 無 視 し ファイルの 特 徴 だけを 捉 えて ファイルを 切 り 出 します この 場 合 フォルダ 構 成 ファイル 名 は 失 われ "FILExxx" 等 に 変 更 されます 本 ソフトウェアでは 処 理 を 途 中 で 中 断 し その 時 点 まで の 進 捗 状 態 を 記 憶 させることができます(セッションの 保 存 ) Trial 版 でセッションの 保 存 をしていれば 製 品 版 をご 購 入 いただいた 際 に 記 憶 させた 時 点 から 処 理 を 再 開 す ることができます ただし DataRecovery Trial 版 のセッ ションはDataRecovery 版 のみ Professional Trial 版 のセ ッションはProfessional 版 のみとなります また Trial 版 製 品 版 問 わず DataRecovery 版 とProfessional 版 との 互 換 はありません この 中 からお 客 様 の 目 的 に 沿 った 項 目 を 選 択 して 下 さい 以 下 AdvancedRecoveryを 例 として 説 明 します 2.AdvancedRecoveryをクリックすると 自 動 的 にシステムをスキャンします ドライブ 区 画 が 表 示 されますので 処 理 の 対 象 となる 区 画 を 確 認 して 下 さい OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 4/25

FATやNTFS 等 のファイルシステムのタイプが 表 示 されている 場 合 はその 区 画 を 選 択 し 反 転 している 事 を 確 認 したら[ 次 へ]をクリックして 下 さい (AdvancedRecoveryでは [ 高 度 なオプション]の 中 で 処 理 する 区 画 の 形 式 ク ラスタサイズ 等 を 変 更 し 正 しいと 思 われる 値 を 使 った 処 理 が 可 能 です ) DeletedRecoveryとFormatRecoveryは 各 々のファイル 構 造 に 特 化 した 処 理 を 行 うため 区 画 として 認 識 されていない 領 域 に 対 する 処 理 は 行 えません 復 旧 したい 区 画 が 表 示 されていない 場 合 は Professional 版 で あ れ ば AdvancedRecoveryを DataRecovery 版 であればStandardRecoveryを 使 用 して 下 さい 区 画 もしくはファイルシステムを 正 しく 認 識 していない 場 合 は Data Recoveryで 区 画 を 正 しく 認 識 していない 場 合 を 参 照 して 下 さい ファイルスキャンが 行 われます OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 5/25

3.ファイルリストが 表 示 されます マイドライブが 先 程 選 択 した 区 画 のルートとなります まず 左 側 ペインのフォルダをクリックしてフォルダ 名 を 反 転 させます すると 右 側 ペインにファイル 名 が 表 示 されます 復 旧 対 象 ファイルの 名 前 サイズ 日 時 状 況 が 認 識 されているかをご 確 認 下 さ い 復 旧 可 否 の 目 安 として 状 況 という 項 目 にご 注 目 下 さい この 状 況 という 項 目 は 基 本 的 に 以 下 の 意 味 をもちます 状 況 詳 細 復 旧 の 可 能 性 G 正 常 なファイル 復 旧 の 可 能 性 が 高 い D 削 除 されたファイル 復 旧 の 可 能 性 がある X クロスリンクが 起 こっているファイル 復 旧 の 可 能 性 が 低 い DX 削 除 された 上 に クロスリンクが 起 き ているファイル 復 旧 の 見 込 みはほぼなし OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 6/25

ただし この 条 件 が 全 てのファイルが 当 てはまるわけではありませんので この 状 況 という 項 目 と ファイルビューワを 参 考 にし ファイルの 復 旧 可 否 をご 判 断 下 さい (ファイルビューワをご 使 用 の 場 合 ファイル 名 をクリックし 反 転 している 事 を 確 認 してから[ファイルビューワ]ボタンをクリックして 下 さい 閉 じる 時 は ファイルビューワの 窓 右 上 にあるxボタンをクリックして 下 さい ) ファイルビューワで 表 示 可 能 なファイルは ごく 一 般 的 なアプリケーションに 限 られますので 見 えないファイルも 復 旧 できる 場 合 がございます ファイル ビューワはあくまで 参 考 として 下 さい "LOSTFILE"というフォルダが 存 在 する 場 合 そのフォルダの 配 下 もよくご 覧 下 さい 削 除 等 により 元 のツリー 構 造 を 失 い 元 の 位 置 が 不 明 なフォルダやファ イルが"LOSTFILE"の 下 に 集 められます 求 めるファイルが 見 つからない 場 合 RawRecoveryをお 試 し 下 さい 4. 復 旧 の 目 処 が 付 いたら 復 旧 対 象 フォルダ もしくはファイルの 名 前 の 左 側 にあ るチェックボックスにチェックを 入 れ [ 次 へ]をクリックします OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 7/25

5.[コピー 先 のオプション]にて 復 旧 するファイルのコピー 先 を 選 択 します ( 出 来 れば 復 旧 レポートを 作 成 しておくといいでしょう)[ 次 へ]をクリックします 注 意 :NTFSで 暗 号 化 や 圧 縮 されているファイルを 回 収 するには コピー 先 のフ ァイルシステムとして NTFS フォーマットのドライブを 選 択 する 必 要 が あります 詳 細 は ヘルプをご 参 照 ください ファイルをコピーします OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 8/25

6.[ 完 了 ]クリックし 復 旧 作 業 を 終 了 します ( 出 来 れば[ 保 存 ]をクリックし 結 果 報 告 書 を 保 存 しておくといいでしょう) OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 9/25

Data Recoveryで 区 画 を 正 しく 認 識 していない 場 合 ドライブを 認 識 しない 場 合 の 理 由 として 以 下 の 点 が 考 えられます (1) 物 理 的 な 破 損 EasyRecoveryは 物 理 的 な 障 害 に 対 応 しておりませんので 当 社 ラボラトリ データ リカバリー サービスでの 復 旧 をご 検 討 下 さい (2) ドライバが 未 対 応 もしくはインストールされていない AdvancedRecovery / StandardRecoveryで 区 画 が 認 識 されるかをご 確 認 下 さい 区 画 が 認 識 できない 場 合 は ラボラトリ データ リカバリー サービスでの 復 旧 を ご 検 討 下 さい 区 画 に 不 明 もしくは 空 白 が 表 示 されている 場 合 は 下 記 手 順 を 行 って 下 さい (3) フォーマットが 正 常 に 完 了 していない AdvancedRecovery / StandardRecoveryで 区 画 が 認 識 されるかをご 確 認 下 さい 区 画 に 不 明 もしくは 空 白 が 表 示 されている 場 合 は 下 記 手 順 を 行 って 下 さい (4)その 他 AdvancedRecovery / StandardRecoveryで 区 画 が 認 識 されるかをご 確 認 下 さい 区 画 に 不 明 もしくは 空 白 が 表 示 されている 場 合 は 下 記 手 順 を 行 って 下 さい 区 画 を 認 識 していない 場 合 の 手 順 まず Data Recoveryカテゴリにある AdvancedRecoveryを 行 って 下 さい 区 画 が 認 識 されているが 不 明 と 表 示 された 場 合 は ファイルシステムの 構 造 を 利 用 して EasyRecoveryに 区 画 を 認 識 させる 為 以 下 の 手 順 を 行 って 下 さい OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 10/25

Professional 版 AdvancedRecoveryを 選 択 して 下 さい 1. 不 明 もしくは 空 白 が 表 示 されている 区 画 を 選 択 し [ 高 度 なオプション] を クリックして 下 さい OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 11/25

2. 必 要 であれば [ 区 画 情 報 ]タグの[ 最 初 のセクタ] [ 最 後 のセクタ]を 変 更 し スキャンする 範 囲 を 指 定 して 下 さい 3.[ファイルシステムスキャン]タグを 選 択 し 空 白 となっているファイルシステ ムにプルダウンメニューから ご 使 用 だった(フォーマットした 場 合 はフォーマ ット 前 の) 本 来 あるべきファイルシステムを 指 定 して 下 さい 全 体 スキャンのラジオボタンを ON にして 下 さい 上 記 操 作 終 了 後 OK を 押 すと 再 度 ファイルシステムスキャンが 行 われます OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 12/25

4. 区 画 が 認 識 された 場 合 は [OK]をクリックし リカバリーを 行 って 下 さい 依 然 認 識 できない 場 合 は 再 度 区 画 情 報 と ファイルシステムスキャン の 設 定 を 変 更 して ファイルスキャンを 行 って 下 さい 上 記 操 作 を 行 っても 区 画 が 不 明 もしくは 空 白 と 表 示 されている もしくは 表 示 されない といった 場 合 ファイル 構 造 を 捕 捉 出 来 なかった 事 を 表 しますので 残 念 ながらEasyRecoveryで 区 画 を 認 識 出 来 る 状 態 ではありません ファイルシステムの 構 造 を 利 用 出 来 ない 状 態 にありますので ファイルシステムを 無 視 したリカバリーを 行 う 必 要 があります 以 下 パターンAもしくはパターンBのどちらかの 操 作 を 行 って 下 さい パターンA 1. AdvancedRecoveryで 不 明 もしくは 空 白 と 表 示 された 区 画 を 選 択 して 下 さい 2. [ 高 度 なオプション]をクリックして 下 さい 3. [ファイルシステムスキャン]タブにて[Raw]を 選 択 するとメッセージボック スが 出 ます ここで[はい]をクリックした 後 [OK]をクリックして 下 さい 4. 不 明 の 文 字 が 太 字 に 変 化 した 区 画 を 選 択 し [ 次 へ]をクリックしてリカ バリーを 行 って 下 さい パターンB 1. RawRecoveryで 復 旧 を 行 って 下 さい ただし これらの 場 合 はファイル 名 を 始 めとする 論 理 的 情 報 の 全 てを 失 った RawRecovery 相 当 の 形 でしか 回 収 出 来 ません OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 13/25

DataRecovery 版 StandardRecoveryを 選 択 して 下 さい 1. 不 明 もしくは 空 白 と 表 示 されている 区 画 を 選 択 し [オプション] をクリッ クして 下 さい 2. 空 白 となっているファイルシステムにプルダウンメニューから ご 使 用 だった(フ ォーマットした 場 合 はフォーマット 前 の) 本 来 あるべきファイルシステムを 指 定 し OK をクリックして 下 さい 依 然 不 明 もしくは 空 白 の 場 合 は 再 度 設 定 を 変 更 して ファイルスキャンを 行 っ て 下 さい OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 14/25

修 復 の 手 順 基 本 的 な 修 復 手 順 EasyRecoveryのFileRepair EmailRepairは ユーザ 自 身 が 操 作 できるファイル 修 復 ツールです 破 損 したファイルを 迅 速 かつ 簡 単 に 修 復 でき 他 の 一 般 的 なソフトウェ ア アプリケーションに 比 べて 専 門 的 な 知 識 を 必 要 としませんし 時 間 とリソースの 節 約 もできます 警 告 : 破 損 したファイルを 修 復 する 際 は 破 損 したファイルと 同 じ もしくはそれ 以 降 のバージョンの OS Office を 使 用 してください 1.EasyRecoveryを 実 行 し Home 画 面 の 上 段 中 央 にあるプロパティを 選 択 して 下 さい すると 左 側 にRepair 名 が 表 示 されます OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 15/25

Access Repair 修 復 結 果 を 収 納 するフォルダのデフォルトが 表 示 さ れます デフォルトを 変 更 する 場 合 直 接 入 力 するか フォルダの 選 択 をクリックして フォルダを 選 択 して 下 さい Excel Repair 修 復 結 果 を 収 納 するフォルダのデフォルトが 表 示 さ れます デフォルトを 変 更 する 場 合 直 接 入 力 するか フォルダの 選 択 をクリックして フォルダを 選 択 して 下 さい PowerPoint Repair 修 復 結 果 を 収 納 するフォルダのデフォルトが 表 示 さ れます デフォルトを 変 更 する 場 合 直 接 入 力 するか フォルダの 選 択 をクリックして フォルダを 選 択 して 下 さい Word Repair 修 復 結 果 を 収 納 するフォルダのデフォルトが 表 示 さ れます デフォルトを 変 更 する 場 合 直 接 入 力 するか フォルダの 選 択 をクリックして フォルダを 選 択 して 下 さい Word Repairでは 選 択 したファイルに 存 在 する 文 字 列 のみを 抜 き 取 るサルベージファイルを 作 成 するこ とができます 修 復 済 みファイルが 開 けない 場 合 に サルベージファイルで 失 われたテキスト 情 報 を 確 認 するために 使 用 します もし 修 復 済 みファイルを 開 けない 場 合 にサルベージファイルを 作 成 していない のなら プロパティにてサルベージファイルを 作 成 す るよう 変 更 し 再 処 理 を 行 って 下 さい OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 16/25

Zip Repair 修 復 結 果 を 収 納 するフォルダのデフォルトが 表 示 さ れます デフォルトを 変 更 する 場 合 直 接 入 力 するか フォルダの 選 択 をクリックして フォルダを 選 択 して 下 さい Outlook Repair 修 復 結 果 を 収 納 するフォルダのデフォルトが 表 示 さ れます デフォルトを 変 更 する 場 合 直 接 入 力 するか フォルダの 選 択 をクリックして フォルダを 選 択 して 下 さい [ 回 収 対 象 メール 選 択 ] 回 収 対 象 とするメッセージを 以 下 のいずれかから 選 択 して 下 さい デフォルトでは 現 在 の 構 造 上 にあるメッセージのみ を 回 収 します デフォルト 以 外 では [ 削 除 されたメ ッセージのみを 回 収 する]オプションと 現 在 の 構 造 上 にあるメッセージと 削 除 されたメッセージの[ 双 方 を 回 収 する]オプションがあります もし 重 度 の 破 損 があるファイルを 修 復 するのであれば [ 双 方 を 回 収 する]オプションを 選 択 することをお 勧 めします [ 徹 底 的 に 調 査 する]チェックボックスを 使 用 する と ファイル 内 部 の 構 造 が 壊 れてしまったファイルを 繋 げ 合 わせての 修 復 等 を 強 制 的 に 行 いますので 破 損 が 軽 度 の 場 合 むしろ 精 度 が 落 ちてしまう 場 合 もあり ます 最 初 にファイルの 修 復 を 試 みる 時 には [ 徹 底 的 に 調 査 する]チェックをいれずに 通 常 の 修 復 処 理 を 行 って 下 さい 最 初 のファイル 修 復 結 果 で 望 ましい 結 果 が 得 られなかった 場 合 に 限 り このチェックボッ クスにチェックを 入 れて 下 さい [ファイルサイズの 制 限 ] 回 収 した 際 の 最 大 ファイル サイズを 指 定 して 下 さい 例 えば CD-ROMに 焼 くため にファイルサイズを 限 定 する 場 合 は 650MBを 指 定 し て 下 さい ただし ここでの 指 定 にかかわらず 最 大 ファイルサイズが2000MB(2GB)に 制 限 される 場 合 が あります Outlookは 最 大 ファイルサイズが2000MB に 設 定 されているバージョンがあります EasyRecovery は Outlookが 設 定 する 最 大 サイズと 上 記 の[ 最 大 フ ァイルサイズ]で 設 定 したサイズ 制 限 とを 比 較 し 小 さい 値 の 設 定 を 優 先 します OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 17/25

Outlook Express Repair 修 復 結 果 を 収 納 するフォルダのデフォルトが 表 示 さ れます デフォルトを 変 更 する 場 合 直 接 入 力 するか フォルダの 選 択 をクリックして フォルダを 選 択 して 下 さい [ 回 収 対 象 メール 選 択 ]エリアで 回 収 対 象 とするメ ッセージを 以 下 のいずれかから 選 択 して 下 さい デフォルトでは 現 在 の 構 造 上 にあるメッセージのみ を 回 収 します デフォルト 以 外 では [ 削 除 されたメ ッセージのみを 回 収 する]オプションと 現 在 の 構 造 上 にあるメッセージと 削 除 されたメッセージの[ 双 方 を 回 収 する]オプションがあります もし 重 度 の 破 損 があるファイルを 修 復 するのであれば [ 双 方 を 回 収 する]オプションを 選 択 することをお 勧 めします ツールを 選 択 し お 客 様 の 目 的 に 沿 ったカスタマイズを 行 って 下 さい OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 18/25

2. 修 復 ツールを 選 択 します 修 復 ツールは それぞれFileRepairとEmailRepairというカテゴリのどちらかに 存 在 します FileRepairには Accessデータベースファイルを 修 復 するAccess Repair Excel 表 計 算 ファイルを 修 復 するExcel Repair PowerPointファイルを 修 復 するPowerPoint Repair Word 文 書 ファイルを 修 復 するWord Repair Zipファイルを 修 復 するZip Repair EmailRepairには Outlookメールファイルを 修 復 するOutlook Repair OutlookExpressメールファイルを 修 復 するOutlook Express Repair が 存 在 します OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 19/25

DataRecovery 版 とProfessional 版 では 修 復 ツールが 異 なります 各 修 復 ツールの 有 無 については 下 記 を 参 照 して 下 さい 機 能 比 較 表 : 機 能 あり : 機 能 制 限 あり -: 機 能 なし DataRecovery Professional Trial 版 製 品 版 Trial 版 製 品 版 FileRepair Access Repair - - Excel Repair - - PowerPoint Repair - - Word Repair - - Zip Repair EmailRepair Outlook Repair - - Outlook Express Repair - - OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 20/25

以 下 に Word Repairを 例 として 説 明 をします 3.Word Repairをクリックすると 以 下 の 画 面 が 表 示 されます OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 21/25

4. 画 面 下 方 にある[ 修 復 結 果 収 納 フォルダ]では 修 復 済 みファイルを 保 存 す るフォルダを 指 定 できます 修 復 元 と 同 じフォルダではなく 別 のフォルダ を 選 択 する 必 要 があります 変 更 を 行 いたい 場 合 は [フォルダの 参 照 ]ボタンをクリックし フォルダ を 選 択 して 下 さい ここでの 変 更 は 一 時 的 なものです デフォルトは 本 ソフトウェア プログラムが 格 納 されるフォルダ 配 下 に 存 在 する"Repaired"というフォルダになっています 常 に 特 定 のフォルダに 修 復 結 果 を 回 収 したい 場 合 は [プロパティ]から 変 更 を 行 って 下 さい OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 22/25

5.ファイルを 選 択 します 以 下 のいずれかの 方 法 でファイルを 選 択 します [ファイルの 参 照 ]ボタンをクリックし 修 復 するファイルを 選 択 する マイコンピュータもしくはエクスプローラで 修 復 するファイルを 選 択 し [ 修 復 対 象 ファイルの 指 定 ]へドラッグする このウィンドウで 選 択 したすべてのファイルが 修 復 され 修 復 結 果 収 納 フォルダ へ 修 復 済 みファイルとして 出 力 されます 修 復 するファイルを 選 択 しおわったら 画 面 右 下 の[ 次 へ]をクリックして 下 さ い 修 復 を 行 います OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 23/25

6. 修 復 結 果 収 納 フォルダに 同 名 のファイルがある 場 合 上 書 きの 警 告 が 表 示 さ れます 上 書 きしない 場 合 は[いいえ] 上 書 きを 行 う 場 合 は[はい] 以 降 警 告 を 出 さずにすべて 上 書 きを 行 う 場 合 は[すべて 上 書 き]をクリックして 下 さい 7. 修 復 結 果 が 報 告 されます 修 復 が 終 わると 修 復 結 果 が 報 告 されます [ 完 了 ]クリックし 修 復 作 業 を 終 了 します ( 出 来 れば[ 保 存 ]をクリックし 結 果 報 告 書 を 保 存 しておくといいでしょう) 修 復 したファイルは そのアプリケーションで 修 復 の 確 認 を 行 って 下 さい OTE09015 Copyright 2010 株 式 会 社 ワイ イー データ Page 24/25

Ontrack EasyRecovery TM 6.21J 復 旧 手 順 OTE09015 2010.09.01 株 式 会 社 ワイ イー データ 情 報 セキュリティ 事 業 部 358-0055 埼 玉 県 入 間 市 新 光 182 番 地 TEL: 04-2963-6365 FAX: 04-2963-6370 Web: http://www.ontrack-japan.com Mail: sales@ontrack-japan.com