BIGLOBE クラウドストレージ サービス 仕 様 書 第 4.6 版 2015 年 12 月 11 日 ビッグローブ 株 式 会 社 文 書 番 号 :BMST_ 外 01_46
改 版 履 歴 版 発 行 年 月 日 改 版 内 容 作 成 者 1.0 2010/10/01 初 版 1.1 2010/10/01 6.お 問 い 合 わせ 窓 口 に 掲 載 されている BIGLOBE 法 人 コンタク トセンター(BHC)の 営 業 時 間 を 修 正 1.3 2010/11/25 7. 注 意 事 項 を 追 加 3.3.1 ユーザ 管 理 の 禁 止 語 を 追 加 4.1.4 障 害 時 の 通 知 を 追 加 1.4 2011/01/06 3.3.1 ユーザ 管 理 の 図 を 修 正 1.5 2011/03/04 3.1 パスワードポリシーを 記 載 時 限 ファイルと 読 取 専 用 ファイ ルの 優 先 順 位 を 記 載 プライマリグループ 機 能 の 内 容 を 追 記 3.3.1 ユーザの 種 類 を 記 載 6.2 FAQ へのリンクを 記 載 7. 機 能 強 化 予 定 を 修 正 1.6 2011/03/24 3.1 表 示 言 語 について 説 明 を 追 記 ファイル 配 布 回 収 機 能 を 記 載 7. 機 能 強 化 予 定 を 修 正 1.7 2011/06/23 5.5 解 約 時 の 注 意 事 項 を 追 加 4.1.5 システムユーザ を 追 加 2.3 動 作 環 境 3.1 基 本 サービスとは に Android アプリを 追 加 1.8 2011/07/06 3.1 プライマリグループに 関 する 説 明 を 追 加 5.3.2 制 限 事 項 を 追 記 5.3.3 お 客 様 作 業 を 追 加 1.9 2011/11/18 2.3 動 作 環 境 を 追 記 3.1 基 本 サービスとは を 追 記 2.0 2012/02/29 サービス 名 称 を 変 更 2.1 2012/03/21 4.1.6 システムグループ を 追 加 2.2 2012/04/02 サービス 責 任 部 門 変 更 に 伴 い 改 版 2.3 2012/04/20 3.1 基 本 サービスとは にシステム 設 定 (デフォルト)のパスワ ードポリシーを 追 記 2.4 2012/05/22 機 能 強 化 改 善 に 伴 い 改 版 2.3 動 作 環 境 にスマートフォンの 項 目 を 追 加 Android アプリの 対 応 OS を 修 正 3.1 基 本 サービスとは に パスワードの 有 効 期 限 を 設 定 後 作 成 されたユーザは 初 回 ログイン 時 にパスワード 更 新 を 要 求 される 旨 を 記 載 グループ 委 譲 機 能 を 追 記 Web 公 開 承 認 機 能 に 自 分 自 身 の 承 認 を 禁 止 する 設 定 を 追 記 スマートフォン 版 画 面 の 記 載 を 追 記 2.5 2012/07/11 2012/07/25 予 定 のサービス 仕 様 変 更 に 伴 い 改 版 1.2 サービス 体 系 ディスク 増 設 オプションの 注 意 書 き 修 正 1.3 サービスの 特 長 ストレージ 仕 様 修 正 2.2 主 なシステム 構 成 ストレージ 仕 様 修 正 - 1 -
2.3 動 作 環 境 Drag&Drop アップロード 機 能 を 使 用 する 場 合 修 正 3.2 オプションサービスとは ディスク 増 設 オプションの 注 意 書 き 修 正 3.1.3 データ 保 全 ストレージ 仕 様 修 正 4.2.1 導 入 タイミング クラウドストレージ 有 償 コースのリード タイム 注 意 書 き 修 正 5.4 追 加 変 更 ディスク 増 設 オプションについて 説 明 修 正 2.6 2012/07/25 サービス 仕 様 変 更 に 伴 い 改 版 1.3 サービスの 特 長 ストレージ 仕 様 修 正 1.4 システム 概 念 図 差 し 替 え 1.5 主 なシステム 構 成 HAの 文 言 修 正 ストレージ 仕 様 修 正 3.1.3 データ 保 全 ストレージ 仕 様 修 正 4.2.1 導 入 タイミング クラウドストレージ 有 償 コースのリード タイム 注 意 書 き 修 正 4.4 追 加 変 更 ディスク 増 設 オプションについて 説 明 修 正 2.7 2012/08/17 コース 体 系 リニューアルに 伴 い 改 版 1.2 サービス 体 系 にリニューアル 内 容 を 追 記 クラウドストレ ージプラス コースを 追 加 1.4 システム 概 念 図 に クラウドストレージプラス コースを 追 加 1.5 主 なシステム 構 成 に クラウドストレージプラス コース を 追 加 2.1 基 本 サービスとは に クラウドストレージプラス コース を 追 加 バージョン 管 理 機 能 の 記 載 を 修 正 2.3.1 ユーザ 管 理 に クラウドストレージプラス コースを 追 加 2.3.2 ログイン ID に クラウドストレージプラス コースを 追 加 3.1.1 運 用 時 間 に クラウドストレージプラス コースを 追 加 4.2 クラウドストレージ 有 償 コース に 2012/9/3 以 降 クラウド ストレージプラス コースとなる 旨 を 記 載 4.4 追 加 変 更 に クラウドストレージプラス コースを 追 加 2.8 2012/09/03 クラウドストレージコース 新 規 申 込 受 付 終 了 に 伴 い 改 版 2.9 2012/12/20 クラウドストレージ 無 料 コースの 仕 様 変 更 に 伴 い 改 版 3.0 2013/02/01 4.2 クラウドストレージ 契 約 ID に 関 する 情 報 を 追 加 無 料 コースを 引 き 継 いだクラウドストレージプラスコース 申 し 込 み 時 の 制 限 事 項 を 追 加 4.4 クラウドストレージ 契 約 ID を 追 加 5.2 紹 介 サイトの URL が 変 更 になったため 修 正 3.1 2013/03/21 1.6 動 作 環 境 を 更 新 3.2 2013/04/10 クラウドストレージ 有 償 コースの 一 部 ストレージ 基 盤 の 仕 様 変 更 に 伴 い 以 下 の 記 載 を 改 版 1.3 サービスの 特 徴 1.5 主 なシステム 構 成 3.1.3 データ 保 全 - 2 -
3.3 2013/07/29 クラウドストレージ 無 料 コースの 容 量 修 正 に 伴 い 改 版 1.2 サービス 体 系 (サービスの 提 供 形 態 ) 4.1.2 制 限 事 項 3.4 3013/08/22 1.6 動 作 環 境 に Google Chrome を 追 加 また Java がなくてもド ラッグ&ドロップでアップロードできるブラウザのバージョンを 記 載 3.5 2013/10/02 一 部 環 境 のストレージ 基 盤 移 行 に 伴 い 以 下 を 改 版 1.2 サービス 体 系 1.3 サービスの 特 長 1.5 主 なシステム 構 成 2.2 オプションサービスとは 3.1.3 データ 保 全 4.4 追 加 変 更 5.3 お 問 い 合 わせ 窓 口 にお 問 い 合 わせフォームの URL を 追 加 3.6 2013/10/07 クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース)リリースに 伴 い 以 下 を 改 版 1.2 サービス 体 系 (サービスの 提 供 形 態 ) 3.2 オプションサービスとは 4.3 クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース) 4.5 追 加 変 更 4.6 解 約 3.7 2013/12/4 Android アプリバージョンアップに 伴 い 以 下 を 改 版 3.1 基 本 サービスとは ユーザ 機 能 Android アプリ 3.8 2013/12/11 バージョン 管 理 機 能 利 用 時 に 必 要 なストレージ 容 量 に 関 する 記 述 を 追 加 3.1 基 本 サービスとは ユーザ 機 能 バージョン 管 理 機 能 3.9 2014/2/12 2.3 動 作 環 境 に IE10 を 追 加 フォルダ 同 期 ツール クライアントツールのリリースに 伴 い 以 下 へフォルダ 同 期 ツール クライアントツールの 項 目 を 追 加 2.3 動 作 環 境 3.1 基 本 サービスとは 4.0 2014/4/1 社 名 を 変 更 5.4.2 制 限 事 項 において ベリサイン 社 の 社 名 変 更 に 伴 い シ マンテック ウェブサイトセキュリティ に 変 更 4.1 2014/4/2 ios アプリリリースに 伴 い 以 下 を 改 版 2.3 動 作 環 境 3.1 基 本 サービスとは 4.2 2014/4/23 IE11 対 応 に 伴 い 以 下 を 改 版 2.3 動 作 環 境 4.3 2014/10/23 スマートフォン 版 画 面 の 機 能 強 化 に 伴 い 以 下 を 改 版 3.1 基 本 サービスとは 4.4 2015/1/23 クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース)の Web 受 付 開 始 に 伴 い 以 下 を 改 版 ビッグローブ ビッグローブ ビッグローブ ビッグローブ ビッグローブ - 3 -
1.2 サービス 体 系 (サービスの 提 供 形 態 ) 5.3.1 導 入 タイミング 4.5 2015/11/17 クラウドストレージ 契 約 ID の 名 称 変 更 に 伴 い 以 下 を 改 版 5.2.2 制 限 事 項 5.5 追 加 変 更 4.6 2015/12/11 サービス 紹 介 サイトのドメインを 変 更 2.3 動 作 環 境 3.1 基 本 サービスとは の Android アプリの 内 容 を 修 正 ビッグローブ ビッグローブ - 4 -
目 次 はじめに... 7 1. サービス 概 要... 8 1.1 BIGLOBE クラウドストレージとは... 8 1.2 サービス 体 系 (サービスの 提 供 形 態 )... 8 1.3 サービスの 特 長... 10 2. 構 成... 11 2.1 システム 概 念 図... 11 2.2 主 なシステム 構 成... 12 2.3 動 作 環 境... 12 3. 基 本 サービス... 13 3.1 基 本 サービスとは... 13 3.2 オプションサービスとは... 21 3.3 サービス 仕 様... 22 3.3.1 ユーザ 管 理... 22 3.3.2 ログイン ID... 25 3.3.3 パスワード 変 更 /パスワード 初 期 化... 25 4. 運 用 サービス 監 視... 26 4.1 運 用... 26 4.1.1 運 用 時 間... 26 4.1.2 メンテナンス... 26 4.1.3 データ 保 全... 26 4.1.4 障 害 時 の 通 知... 26 4.1.5 システムユーザ(クラウドストレージ ST/HA のみ)... 26 4.1.6 システムグループ(クラウドストレージ ST/HA のみ)... 26 4.2 サービス 監 視... 27 4.3 緊 急 対 応... 27 4.3.1 長 時 間 高 負 荷 による 制 限... 27 4.4 バージョンアップ... 27 5. 導 入 手 続 き... 28 5.1 クラウドストレージ 無 料 コース... 28 5.1.1 導 入 タイミング... 28 5.1.2 制 限 事 項... 28 5.2 クラウドストレージプラス... 28 5.2.1 導 入 タイミング... 28 5.2.2 制 限 事 項... 28 5.3 クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース)... 28 5.3.1 導 入 タイミング... 28 5.3.2 制 限 事 項... 29 5.4 クラウドストレージ ST および クラウドストレージ HA... 29 5.4.1 導 入 タイミング... 29 5.4.2 制 限 事 項... 29 5.4.3 お 客 様 作 業... 29 5.5 追 加 変 更... 30 5.6 解 約... 31 6. お 問 い 合 わせ 窓 口... 32-5 -
6.1 インフォメーションサイト... 32 6.2 FAQ... 32 6.3 お 問 い 合 わせ 窓 口... 32-6 -
はじめに 本 仕 様 書 は BIGLOBE クラウドストレージ を 提 供 するにあたり サービス 仕 様 を 記 載 するものです BIGLOBE クラ ウドストレージ を 提 供 する 目 的 方 針 および サービス 内 容 と 実 装 方 式 に 関 して 記 述 します 用 語 定 義 : クラウドストレージ 企 業 が 複 数 のユーザ( 組 織 構 成 員 顧 客 または 取 引 先 )を 対 象 として 実 施 するストレージサービスにおいて その システム 基 盤 をアウトソースすることにより システム 運 用 負 荷 を 軽 減 しつつ ファイルの 保 管 共 有 交 換 を 安 全 に 行 うことができるソリューションサービスです 契 約 企 業 様 本 サービスの 契 約 者 様 本 サービスの 請 求 先 となります 企 業 管 理 者 本 サービスご 契 約 時 に 企 業 管 理 者 として 登 録 されたユーザ 契 約 企 業 様 の 社 員 お 取 引 先 の 利 用 者 等 を 契 約 企 業 様 配 下 のユーザとして 一 括 して 登 録 管 理 していただきます 企 業 管 理 者 は 新 たに 登 録 したユーザに 企 業 管 理 者 権 限 を 委 譲 することにより 複 数 名 設 定 することが 可 能 です グループ 管 理 者 クラウドストレージST またはクラウドストレージHA をご 契 約 いただいたお 客 様 にて プライマリグループ 機 能 を 利 用 される 場 合 のみに 存 在 する 管 理 者 です 企 業 管 理 者 により 指 定 されます プライマリグループ 内 に 限 り ユーザ 管 理 等 企 業 管 理 者 と 同 等 の 権 限 を 持 ちます ただし システム 全 体 にかかる 設 定 項 目 については 関 与 することができません ユーザ クラウドストレージを 実 際 にご 利 用 いただく 契 約 企 業 様 配 下 の 一 般 のお 客 様 です 企 業 管 理 者 により 本 サービスに 登 録 され 個 別 にユーザIDが 付 与 されます ユーザには 共 有 グループが 作 成 できるグループ 作 成 者 権 限 ファイルの 読 み 取 り 書 き 込 み 削 除 をはじめ 本 サ ービスの 基 本 機 能 をご 利 用 いただける 一 般 ユーザ 権 限 ファイルの 読 取 のみ 可 能 な 読 取 専 用 ユーザ 権 限 の3つの 権 限 があり 企 業 管 理 者 またはグループ 管 理 者 より ユーザID 毎 にいずれかの 権 限 を 指 定 されます ビッグローブ 運 用 者 WEBからのご 利 用 申 し 込 み あるいは 当 社 営 業 の 手 配 に 従 い クラウドストレージに 関 して お 客 様 のサービス 利 用 環 境 の 新 規 構 築 設 定 変 更 保 守 お 問 合 せ 対 応 を 行 います - 7 -
1. サービス 概 要 1.1 BIGLOBE クラウドストレージとは BIGLOBE クラウドストレージは ~300 名 のユーザを 対 象 とした 小 中 規 模 向 け 共 用 環 境 と それ 以 上 のユーザを 対 象 とした 大 規 模 向 け 専 用 環 境 によるストレージサービスを ASP(Application Service Provider)として 提 供 するもの です 本 サービスの 目 的 は インターネット 経 由 でクラウド 上 のディスクスペースにアクセスするだけで 社 外 の 人 とも 大 容 量 ファイルの 受 け 渡 しや 共 有 を 安 全 かつ 容 易 に 行 うことを 実 現 するソリューションを 提 供 することです サービス 概 要 図 1.2 サービス 体 系 (サービスの 提 供 形 態 ) サービスには 基 本 契 約 の 範 囲 でご 提 供 する 基 本 サービス と オプション 契 約 でご 提 供 する オプションサービス があります 基 本 サービスとオプションサービスとの 組 み 合 わせの 制 限 は 以 下 の 通 りとなります クラウドストレージ ( 小 中 規 模 向 け/ 共 用 環 境 ) 2012/9/2 をもって 新 規 申 込 受 付 終 了 基 本 サービス オプションサービス ご 提 供 ID 数 標 準 ご 提 供 ディスク 容 量 追 加 可 能 なディスク 容 量 注 1 1GB 99GB オプションサービス( ディスク 増 設 オプショ 3 3GB 97GB ン といいます) のみ ご 契 約 期 間 中 に 追 加 す 5 5GB 95GB ることはできません 10 10GB 90GB 企 業 管 理 者 ID (1 個 )はご 提 供 ID 数 に 含 ま 25 25GB 75GB れません 50 50GB 50GB 100 100GB なし - 8 -
2012/9/3 に クラウドストレージ コースのリニューアルを 実 施 し 2012/9/2 をもって ク ラウドストレージ コースは 新 規 申 込 受 付 終 了 となりました 2012/9/3 以 降 のお 申 し 込 みから 共 用 環 境 の 有 償 コースは クラウドストレージプラス となります クラウドストレージ 無 料 コース 基 本 サービス ご 提 供 ID 数 標 準 ご 提 供 ディスク 容 量 注 3 1GB 30 日 間 限 定 の 無 料 コースです ID 数 ディスク 容 量 の 変 更 はできません 最 初 に 払 い 出 される 企 業 管 理 者 ID (1 個 )はご 提 供 ID 数 に 含 まれませ ん クラウドストレージプラス クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース)( 小 中 規 模 向 け/ 共 用 環 境 ) 基 本 サービス ご 提 供 ID 数 ご 提 供 ディスク 容 量 注 最 小 1ID~ 最 大 300ID まで(1ID 単 位 ) 最 小 1GB~ 最 大 300GB まで(1GB 単 位 ) ID 数 は 1ID 単 位 で 最 小 1ID~ 最 大 300ID までご 契 約 可 能 です ディスク 容 量 は 1GB 単 位 で 最 小 1GB~ 最 大 300GB までご 契 約 可 能 です ご 契 約 後 に ID 数 ディスク 容 量 の 変 更 が 可 能 です 最 初 に 払 い 出 される 企 業 管 理 者 ID (1 個 )はご 契 約 ID 数 に 含 まれ ません クラウドストレージ ST および クラウドストレージ HA ( 大 規 模 向 け/ 専 用 環 境 ) 基 本 サービス オプションサービス 区 標 準 ご 提 供 追 加 可 能 な 分 スタンバイ 機 クライアント 認 証 機 能 ディスク 容 量 ディスク 容 量 ST 100GB サービス 共 用 1900GB 有 料 オプション HA 100GB 契 約 企 業 様 専 用 1900GB 有 料 オプション 注 ) クラウドストレージ コースはディスク 容 量 ( ディスク 増 設 オプション といいます)をご 契 約 期 間 中 に 追 加 する ことはできません クラウドストレージプラス コースは 利 用 契 約 成 立 後 に ID 数 ディスク 容 量 の 変 更 ( 追 加 削 減 )が 可 能 です 利 用 契 約 が 成 立 した 月 における 変 更 はできません ID 数 ディスク 容 量 の 変 更 は 月 2 回 までです 変 更 申 し 込 み 画 面 よりお 客 様 にて 変 更 が 可 能 です 利 用 中 の ID 数 ディスク 容 量 より 少 ない ID 数 ディ スク 容 量 への 削 減 はできません 月 額 料 金 は 課 金 対 象 月 の 最 大 ID 数 および 最 大 ディスク 容 量 を 元 に 課 金 されます ID 数 ディスク 容 量 の 変 更 手 続 きは 無 料 です クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース) は 利 用 契 約 成 立 後 に ID 数 ディスク 容 量 の 追 加 が 可 能 です 利 用 契 約 が 成 立 した 月 における 追 加 はできません ID 数 ディスク 容 量 の 追 加 は 月 2 回 までです ID 数 ディスク 容 量 を 追 加 するには お 問 い 合 わせフォームよりご 連 絡 ください 内 容 に 問 題 がなければ 3 営 業 日 程 度 で 追 加 をおこないます お 問 い 合 わせ:http://business.biglobe.ne.jp/storage/user.html#anc07 ID 数 ディスク 容 量 の 追 加 手 続 きは 無 料 です - 9 -
利 用 契 約 成 立 後 における ID 数 ディスク 容 量 の 削 減 については 利 用 契 約 が 成 立 した 契 約 年 度 の 翌 契 約 年 度 以 降 の 利 用 契 約 が 成 立 した 月 と 同 じ 月 にのみお 申 し 込 みいただくことができます 利 用 中 の ID 数 ディスク 容 量 より 少 ない ID 数 ディスク 容 量 への 削 減 はできません クラウドストレージ ST/HA コースは 利 用 契 約 成 立 後 の 増 設 ディスク 容 量 の 変 更 ( 追 加 削 減 )が 可 能 です 最 大 容 量 は 2TB までです 最 小 のご 利 用 可 能 容 量 は 100GB とし 100GB 以 下 の 容 量 に 削 減 することはできません ディスク 容 量 を 変 更 するには 当 社 所 定 の 変 更 申 込 書 での 申 し 込 みが 必 要 です 上 記 変 更 申 込 書 が 当 社 に 到 着 後 内 容 に 問 題 がなければ7 営 業 日 程 度 で 追 加 削 減 をおこないます 追 加 削 除 作 業 の 一 時 費 用 として 20,000 円 ( 税 別 )/ 回 を 請 求 させていただきます ご 契 約 ディスク 容 量 には システムオーバーヘッドを 含 むため お 客 様 のデータ 領 域 として 全 ご 契 約 ディスク 容 量 をお 使 いいただくことはできません 1.3 サービスの 特 長 サービスの 特 長 は 以 下 となります 操 作 性 : ファイルの 共 有 交 換 に 特 化 した 機 能 を 多 数 搭 載 し 社 内 外 でのデータコミュニケーションを 円 滑 にします また マニュアルレスを 目 指 した 画 面 設 計 により 操 作 画 面 中 に 操 作 のヒントが 掲 載 されておりユーザはマニュ アルを 見 なくても 容 易 に 操 作 できます 大 容 量 : 最 大 2テラバイトまでのディスクスペース(クラウドストレージ ST または クラウドストレージ HA の 場 合 )を 利 用 することができ 多 人 数 での 利 用 DVD に 入 りきらない 容 量 のデータのやり 取 りが 可 能 になります 信 頼 性 : クラウドストレージ 無 料 コース クラウドストレージ 有 償 コース クラウドストレージプラスコース クラウド ストレージ ST/HA では RAID-DP(RAID6)のデータストレージ を 使 用 し 高 い 耐 障 害 性 を 実 現 します また 万 が 一 の 障 害 時 のためバックアップデータを 取 得 しています 数 百 万 人 規 模 のポータルサービスを 会 員 向 けに 提 供 している BIGLOBE のデータセンタ 基 盤 を 利 用 し 大 容 量 ファ イルのやり 取 りに 十 分 なネットワーク 帯 域 を 確 保 また 24 時 間 365 日 対 応 のオペレーション( 有 人 監 視 無 人 監 視 )により 高 い 信 頼 性 を 確 保 いたします セキュリティ: 通 信 経 路 はすべて SSL で 暗 号 化 ストレージ 上 でもファイルを 暗 号 化 して 格 納 しているため 情 報 漏 洩 のリスク を 低 減 しています サービス 基 盤 は 種 々のセキュリティ 認 定 (ISMS Pマーク 等 )に 基 づいた 運 用 が 確 立 しており さらに ユーザID 毎 にアクセス 元 をIPアドレスまたはドメインで 限 定 する 機 能 を 提 供 することに より 不 正 アクセスを 防 止 します 経 済 性 : BIGLOBE が 独 自 開 発 した 大 容 量 高 耐 障 害 性 ストレージを 使 用 することにより 安 価 かつ 高 いサービスレベルを 実 現 しております また アウトソーシングの 活 用 により ストレージの 維 持 管 理 に 対 応 するための 運 用 管 理 コストを 大 幅 に 削 減 することが 出 来 ます - 10 -
2. 構 成 2.1 システム 概 念 図 クラウドストレージ/クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース 含 む) クラウドストレージ ST クラウドストレージ HA - 11 -
2.2 主 なシステム 構 成 クラウドストレージのシステム 構 成 は 下 記 のとおりです クラウドストレージ サービス クラウドストレージプラス クラウドストレージ ST クラウドストレージ HA ( 年 間 契 約 コース 含 む) 実 装 方 式 複 数 社 共 用 1 社 専 用 1 社 専 用 使 用 サーバ 物 理 サーバ 仮 想 サーバ 仮 想 サーバ OS Linux 仮 想 OS + Linux 仮 想 OS + Linux 構 成 台 数 2 台 以 上 1 台 + 共 用 プール 1 台 + 専 用 プール スタンバイ 機 - サービス 共 用 1 社 専 用 冗 長 方 式 ロードバランス VMware HA ACT/STB ストレージ RAID-DP(RAID6)バックア ップあり RAID-DP(RAID6)バックアッ プあり RAID-DP(RAID6)バックアッ プあり 2.3 動 作 環 境 BIGLOBE クラウドストレージ 各 操 作 画 面 の 動 作 環 境 および Android アプリの 対 応 OS フォルダ 同 期 ツール/クラ イアントツール クライアント AP(WebDAV 接 続 専 用 ソフトウェア)の 動 作 環 境 の 最 新 情 報 は Web サイトをご 確 認 くださ い http://business.biglobe.ne.jp/storage/detail.html - 12 -
3. 基 本 サービス 3.1 基 本 サービスとは 基 本 サービスとは BIGLOBE クラウドストレージにおいて 契 約 しているコースに 関 わらず 利 用 できる 以 下 の 機 能 ま たは 仕 様 をいいます クラウドストレージ/クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース 含 む)/クラウドストレージ ST/クラウドストレ ージ HA 共 通 基 盤 機 能 通 信 経 路 の 暗 号 化 SSL を 用 いて ユーザのブラウザと 本 サービス 間 の 通 信 内 容 を 暗 号 化 します ファイル 暗 号 化 本 サービス 内 に 保 持 するお 客 様 のデータを 暗 号 化 し 万 一 本 サービスから 漏 洩 した 場 合 にデータの 内 容 を 保 護 します 管 理 者 機 能 ユーザ 管 理 機 能 ユーザ ID の 新 規 発 行 登 録 内 容 の 変 更 削 除 一 時 停 止 / 再 開 を 行 います また ユーザ 専 用 のフォルダ( 個 人 フォルダ)の 設 定 を 行 います ユーザをグループに 参 加 させることができます (ユーザは 同 時 に 複 数 のグループに 参 加 させることができ ます) グループ 管 理 機 能 複 数 のユーザが 参 加 する グループの 新 規 発 行 変 更 削 除 を 行 います また グループ 参 加 者 で 共 有 するフ ォルダ(グループフォルダ)の 設 定 を 行 います グループにグループを 参 加 させることもできます すでに 他 のグループに 参 加 しているグループにはグループを 参 加 させることができません (グループの 親 子 関 係 は 1 階 層 までとなります ) 参 加 しているグループを 含 むグループは 他 のグループに 参 加 させることができません ユーザ 情 報 の CSV インポート / エクスポート 機 能 ユーザ 情 報 の 本 サービスへの 登 録 / 更 新 / 削 除 を CSV ファイルを 用 いて 一 括 して 行 うことができます また 本 サービスに 登 録 されているユーザ 情 報 を CSV 形 式 で 一 括 してダウンロードすることができます グループ 情 報 の CSV インポート / エクスポート 機 能 グループ 情 報 の 本 サービスへの 登 録 / 更 新 / 削 除 を CSV ファイルを 用 いて 一 括 して 行 うことができます また 本 サービスに 登 録 されているグループ 情 報 を CSV 形 式 で 一 括 してダウンロードすることができます ディスククォータ 制 限 機 能 ユーザフォルダ 毎 および グループフォルダ 毎 に 利 用 するディスク 容 量 の 上 限 を 設 定 することができます IP アドレスまたはドメインによるアクセス 制 限 機 能 ユーザ ID 毎 に IP アドレス(グローバルアドレス)またはドメインにて アクセス 元 制 限 を 設 定 できます ユーザ 期 限 設 定 機 能 ユーザ ID 毎 に 有 効 期 限 を 設 けることができます ユーザ 権 限 種 別 ( 企 業 管 理 者 グループ 作 成 者 一 般 ユーザ 読 取 専 用 ユーザ) ユーザ ID 毎 に ID の 権 限 を 設 定 することができます グループ 期 限 設 定 機 能 グループ 毎 に 有 効 期 限 を 設 けることができます グループ 権 限 種 別 ( 読 取 り/ 書 込 み 権 限 読 取 り 専 用 権 限 ) グループ 毎 に グループ 参 加 者 の 権 限 を 設 定 することができます アクセスログおよび 統 計 情 報 の 提 供 統 計 情 報 として ユーザ 統 計 アクセス 統 計 を 参 照 することができます また 以 下 のログについて 3 ヶ 月 の 範 囲 内 で 指 定 した 期 間 のログをダウンロードすることができます 1.ログインログ - 13 -
2. 管 理 ログ 3.ダウンロードログ 4.アップロードログ 5.Web 公 開 操 作 ログ 6.Web 公 開 ダウンロードログ 7.Web 公 開 アップロードログ 各 種 メール 通 知 機 能 ID 登 録 や Web 公 開 のダウンロードがなされた 場 合 など いくつかの 操 作 について 操 作 がなされたことをメー ルで 通 知 します お 知 らせ 表 示 機 能 ログイン 直 後 の 画 面 に 任 意 に 設 定 したお 知 らせを 表 示 することができます 送 信 日 や 重 要 度 の 設 定 お 知 ら せの 強 制 表 示 ユーザ 期 間 およびパスワード 有 効 期 限 の 切 れる 日 前 に 表 示 する といった 設 定 が 可 能 です パスワードポリシー 各 種 パスワードの 長 さや 複 雑 さを 満 たす 等 のポリシーを 設 定 することにより 制 限 することが 可 能 です ( 制 限 を 設 けないことも 可 能 です ) システム 設 定 (デフォルト)では PASSWORD の 長 さ:8 文 字 以 上 アカウントロックまでの PASSWORD エラー 回 数 :10 回 となっています 1.ユーザ PASSWORD ポリシー PASSWORD の 長 さを 設 定 する(1~50 文 字 ) PASSWORD の 有 効 期 限 を 設 定 する(1~9999 日 間 ) 1 PASSWORD の 履 歴 を 記 録 する(1~9999 回 ) 2 PASSWORD は 要 求 された 複 雑 さを 満 たす 必 要 がある 3 アカウントロックまでの PASSWORD エラー 回 数 (1~9999 回 ) 1:パスワードの 有 効 期 限 が 切 れると ログイン 後 にその 旨 のメッセージが 表 示 され 新 しいパスワードの 設 定 画 面 へ 遷 移 します また パスワードの 有 効 期 限 を 設 定 した 後 新 規 にユーザ 作 成 を 行 うと 初 回 ログイン 時 にパスワードの 更 新 ( 変 更 )が 要 求 されます 2: PASSWORD の 履 歴 を 記 録 する にチェックを 入 れると 指 定 した 回 数 の 間 パスワードを 再 利 用 することが できません 2. Web 公 開 パスワードポリシー システム 設 定 (デフォルト)では 公 開 パスワードの 長 さ:8 文 字 以 上 公 開 停 止 までの 公 開 パスワードロッ ク 回 数 :10 回 となっています 公 開 パスワードの 長 さを 設 定 する(1~50 文 字 ) 公 開 パスワードは 要 求 された 複 雑 さを 満 たす 必 要 がある 3 公 開 停 止 までの 公 開 パスワードロック 回 数 (1~9999 回 ) 3. 受 取 フォルダパスワードポリシー システム 設 定 (デフォルト)では 公 開 パスワードの 長 さ:8 文 字 以 上 公 開 停 止 までの 公 開 パスワードロッ ク 回 数 :10 回 となっています 公 開 パスワードの 長 さを 設 定 する(1~50 文 字 ) 公 開 パスワードは 要 求 された 複 雑 さを 満 たす 必 要 がある 3 公 開 停 止 までの 公 開 パスワードロック 回 数 (1~9999 回 ) 3: PASSWORD は 要 求 された 複 雑 さを 満 たす 必 要 がある にチェックを 入 れた 場 合 は 以 下 の 4 つのうち 最 低 3 種 類 の 文 字 を 含 み かつ 最 低 6 文 字 以 上 の 長 さのパスワードにする 必 要 があります 1 英 大 文 字 2 英 小 文 字 3 数 字 4!#$%()=+*?_{};:[] 注 )<>'"&は 使 用 できません グループ 委 譲 - 14 -
管 理 者 が 指 定 したグループの 更 新 削 除 権 限 を グループ 作 成 者 権 限 を 持 ったユーザに 委 譲 することがで きます 1 グループに 対 し 委 譲 できるグループ 作 成 者 は 1 ユーザのみです Web 公 開 承 認 機 能 Web 公 開 を 行 う 際 あらかじめ 承 認 者 として 設 定 されたユーザIDを 有 するユーザ( 承 認 者 )の 承 認 がない 場 合 公 開 できなくする 機 能 です 承 認 者 の 設 定 は 管 理 者 が 行 います また 管 理 者 が 自 分 自 身 の 承 認 を 禁 止 する 設 定 を 行 うこともできます この 設 定 を 行 うと Web 公 開 をお こなったユーザ 自 身 が Web 公 開 の 承 認 を 行 うことはできません ユーザ 機 能 パスワード 変 更 機 能 自 身 のパスワードを 変 更 することができます ブラウザにおける 日 本 語 表 示 英 語 表 示 中 国 語 表 示 の 選 択 ブラウザを 用 いて 本 サービスを 利 用 する 場 合 表 示 する 言 語 を 選 択 することができます 各 種 メニュー ヘルプが 指 定 した 言 語 で 表 示 されるようになります ユーザ 設 定 の 表 示 言 語 にて 設 定 した 言 語 で 表 示 されます ( ブラウザ 設 定 を 選 択 した 場 合 は ブラウ ザで 設 定 しているデフォルト 言 語 で 表 示 されます ) 一 部 表 示 は ご 利 用 PC の OS の 言 語 に 依 存 しています 上 記 の 設 定 だけでは 切 り 替 わらない 部 分 もあります ファイル 名 フォルダ 名 については 変 換 いたしません クライアント AP は 日 本 語 にのみ 対 応 しています 個 人 フォルダ 機 能 管 理 者 が 設 定 した 場 合 に 利 用 できます 自 分 自 身 の 専 用 フォルダとして 利 用 することができます このフォル ダは 他 のユーザからは 参 照 できません 直 下 にサブフォルダを 作 成 することができ Web 公 開 のファイルや 受 取 フォルダ ファイル 配 布 用 フォルダ ファイル 回 収 用 フォルダなどを 設 定 することができます グループフォルダ 機 能 管 理 者 が 設 定 した 場 合 に 利 用 できます 自 分 自 身 を 含 むグループでの 共 有 フォルダとして 利 用 することができ ます このフォルダは 参 加 権 限 のないユーザからは 参 照 できません 直 下 にサブフォルダを 作 成 することがで き Web 公 開 のファイルや 受 取 フォルダ ファイル 配 布 用 フォルダ ファイル 回 収 用 フォルダなどを 設 定 することができます Web 公 開 機 能 ファイルまたはフォルダのワンタイム URL を 生 成 し その URL にアクセスすることにより 本 サービスの ユーザ 登 録 なしに ファイルまたはフォルダに 読 取 専 用 でアクセスできる 機 能 です 公 開 にあたり ダウンロードできる 回 数 ワンタイム URL の 有 効 期 限 ( 公 開 期 限 ) アクセスするためのパス ワードを 設 定 でき ファイルがダウンロードされたことを 公 開 者 に 電 子 メールで 通 知 する 機 能 を 有 します また フォルダ 公 開 の 場 合 その 下 に 作 成 されたサブフォルダも 含 めて 公 開 する/しないの 選 択 が 可 能 です Web 公 開 承 認 機 能 Web 公 開 を 行 う 際 あらかじめ 承 認 者 として 設 定 されたユーザIDを 有 するユーザ( 承 認 者 )の 承 認 がない 場 合 公 開 できなくする 機 能 です 承 認 後 にフォルダ 内 のファイルを 差 し 替 えられるリスクを 避 けるため フォルダの Web 公 開 と Web 公 開 承 認 機 能 の 両 方 を 使 うことはできません Web 公 開 承 認 機 能 を 使 用 する 場 合 は 公 開 者 と 承 認 者 それぞれがアクセスできるグループフォルダに 公 開 した いファイルを 置 いて ファイルの Web 公 開 設 定 を 行 ってください 受 取 フォルダ 機 能 本 サービスのユーザIDを 持 たない 人 が 書 き 込 み 権 限 のみでアクセスできるフォルダを 作 成 できます 任 意 のフォルダを 指 定 して 本 設 定 を 行 うと ワンタイム URL が 生 成 され その URL にアクセスすることにより 本 サービスの 利 用 登 録 なしにアップロードを 行 うことができます 公 開 にあたり アップロードできる 回 数 ワンタイム URL の 有 効 期 限 ( 公 開 期 限 ) アクセスするためのパス - 15 -
ワードを 設 定 でき ファイルがアップロードされたことを 公 開 者 に 電 子 メールで 通 知 する 機 能 を 有 します また 既 にそのフォルダにファイルがアップロードされていても アップロードの 際 そのファイルを 不 可 視 にする 設 定 の 選 択 が 可 能 です 時 限 ファイル 機 能 ファイルに 存 在 期 限 を 設 定 することにより 設 定 された 日 付 に 自 動 的 に 当 該 ファイルを 削 除 します フォルダに 本 機 能 を 設 定 した 場 合 フォルダ 内 に 含 まれるサブフォルダ ファイルを 含 め 指 定 されたフォルダ 配 下 のすべてが 削 除 対 象 となります 削 除 日 時 は 日 本 時 間 で 指 定 され 削 除 タイミングは 指 定 日 を 過 ぎた 日 の 午 前 0:00 となります 例 えば 6/27 ま でと 指 定 した 場 合 6/28 00:00 に 削 除 されます 時 限 ファイルと 読 取 専 用 ファイルの 優 先 順 位 1 つのファイルに 時 限 ファイル と 読 取 専 用 属 性 の 両 方 を 設 定 した 場 合 読 取 専 用 属 性 が 優 先 され 時 限 ファイルで 設 定 した 日 付 には 削 除 されません ただし クラウドストレージ ST/HA において 時 限 ファイルを 強 制 する を 有 効 にした 場 合 は 時 限 ファ イルの 設 定 が 優 先 され 読 取 専 用 属 性 が 設 定 されていても 時 限 ファイルで 設 定 した 日 付 に 削 除 されます ファイル フォルダへのコメント 機 能 本 サービスに 格 納 あるいは 設 定 されるすべてのファイルまたはフォルダについて テキストでコメントを 設 定 することができます ドラッグ&ドロップアップロードファイル 指 定 機 能 ファイルをアップロードする 際 ブラウザ 上 にドラッグ&ドロップするだけで アップロードファイルを 指 定 できる 機 能 です フォルダ 中 のすべてのファイルをアップロードする 際 は フォルダごとドロップすることで 一 括 して 簡 単 に 指 定 できます 本 機 能 のご 利 用 可 能 環 境 については Web サイトでご 確 認 ください ファイル 配 布 機 能 IDを 持 つユーザに 対 して 特 定 のフォルダを 公 開 し ファイルのダウンロードを 促 す 機 能 です ファイルの 配 布 期 限 (YYYY/MM/DD HH:MM) メッセージ ダウンロードできるユーザ/グループの 制 限 を 設 定 す ることができます また ファイルがダウンロードされたら 設 定 者 にメールで 通 知 することもできます 公 開 後 は ファイル 配 布 設 定 の 停 止 変 更 配 布 したファイルのダウンロード 済 み 利 用 者 一 覧 の 確 認 未 ダウンロ ードの 利 用 者 一 覧 の 確 認 を 行 うことができます ファイル 回 収 機 能 特 定 のフォルダを 公 開 し IDを 持 つユーザから 任 意 のファイルのアップロードを 促 す 機 能 です 複 数 ユー ザが 同 一 ファイル 名 でアップロードしても 上 書 きされず ファイル 名 の 前 にアップロードしたユーザの ID を 紐 付 けて 個 別 に 保 存 します ファイルの 回 収 期 限 (YYYY/MM/DD HH:MM) メッセージ アップロードできるユーザ/グループの 制 限 一 人 あ たりのアップロード 容 量 制 限 一 人 あたりのファイル 数 制 限 アップロードユーザ 自 身 の 上 書 きアップロード アップロードユーザ 自 身 のファイル 削 除 他 ユーザの 提 出 物 閲 覧 制 限 他 ユーザのファイルダウンロード 制 限 を 設 定 することができます また ファイルがアップロードされたら 設 定 者 にメールで 通 知 することもできま す 公 開 後 は ファイル 回 収 設 定 の 停 止 ファイル 回 収 履 歴 の 表 示 アップロードされたファイルの 一 括 ダウ ンロード ファイル 回 収 設 定 の 更 新 を 行 うことができます バージョン 管 理 機 能 注 :クラウドストレージコース(2012 年 9 月 2 日 新 規 申 込 受 付 停 止 )を 除 く ファイルを 上 書 きアップロードした 際 事 前 に 設 定 された 版 数 分 旧 ファイルを 保 存 し ダウンロードするこ とができる 機 能 です そのため 利 用 ディスク 容 量 は 版 数 分 必 要 になります ( 例 :5 世 代 までのバージョン 管 理 をおこなう 場 合 最 新 ファイルとバージョン 管 理 されているファイル( 最 新 ファイルと 同 一 のファイル+ 過 去 5 世 代 分 のファイル) 分 のストレージ 容 量 が 必 要 となります )クラウドストレージ 無 料 コース クラウ ドストレージプラスコースでは 最 大 5 世 代 まで 保 存 できます( 管 理 者 による 世 代 数 の 変 更 はできません) ク ラウドストレージ ST/HA では 管 理 者 が 環 境 一 律 で 最 大 9999 世 代 まで 指 定 できます - 16 -
バージョン 管 理 を 行 うには 事 前 に 管 理 者 が 該 当 のユーザフォルダ/グループフォルダごとに 機 能 の ON/OFF 設 定 をする 必 要 があります 2012/07/25 以 降 にクラウドストレージコースをお 申 し 込 みのお 客 様 もご 利 用 いただけます スマートフォン 版 画 面 スマートフォンやタブレット 端 末 のブラウザからアクセスした 場 合 に 操 作 しやすい 専 用 画 面 を 選 択 すること が 可 能 です (PC ブラウザと 同 様 の 画 面 をご 利 用 いただくこともできます ) スマートフォン 版 画 面 で 可 能 な 操 作 は ブラウザの 言 語 設 定 フォルダの 作 成 更 新 削 除 ファイルのア ップロード ダウンロード 名 称 変 更 Web 公 開 / 受 取 フォルダ 設 定 です その 他 の 機 能 は 通 常 のログイン 画 面 からログインの 上 ご 利 用 ください ios からスマートフォン 版 画 面 を 利 用 される 場 合 は ファイルのアップロード/ダウンロードについて 以 下 の とおりとなります ios5 より 前 :データのアップロード ダウンロードはできません ios5 以 降 :デフォルトの 写 真 アプリ 内 にある 画 像 / 動 画 ファイルのみをアップロードすることが 可 能 です 一 度 に 複 数 のファイルをアップロードする 場 合 連 番 を 付 与 して 別 名 でアップロードされます(スマートフ ォン 版 画 面 のみ ファイル 名 の 指 定 はできません ファイル 名 を 指 定 したい 場 合 は アップロード 後 にファ イル 名 を 変 更 してください ) ダウンロードはできません ios アプリ ios 端 末 にインストールすることで 最 適 化 した 画 面 で 本 サービスのアクセス 可 能 な 任 意 のフォルダやファイ ルを 表 示 し アップロード ダウンロード 閲 覧 フォルダ 作 成 変 更 削 除 Web 公 開 設 定 受 取 フォルダ 設 定 などが 行 えるアプリです アプリ 起 動 時 のパスコード 設 定 やパスコードを 指 定 回 数 間 違 えた 場 合 にはアプリ 内 の 情 報 を 削 除 することも 可 能 です インストールできる 必 要 環 境 については Web サイトでご 確 認 ください インストールプログラムは AppStore からダウンロードしてください Android アプリ Android 端 末 にインストールすることで 最 適 化 した 画 面 で 本 サービスのアクセス 可 能 な 任 意 のフォルダやフ ァイルを 表 示 し アップロード ダウンロード 閲 覧 フォルダ 作 成 変 更 削 除 Web 公 開 設 定 受 取 フォ ルダ 設 定 などが 行 えるアプリです アプリ 起 動 時 のパスコード 設 定 やパスコードを 指 定 回 数 間 違 えた 場 合 にはアプリ 内 の 情 報 を 削 除 することも 可 能 です インストールできる 必 要 環 境 については Web サイトでご 確 認 ください インストールプログラムは Google Play からダウンロードしてください フォルダ 同 期 ツール/クライアントツール フォルダ 同 期 ツールをパソコンにインストールすることで クラウドストレージのフォルダとパソコン 上 のフ ォルダの 同 期 をとることができます また フォルダ 同 期 ツールと 同 時 にインストールされるクライアントツ ールを 使 用 することで 本 サービスのアクセス 可 能 な 任 意 のユーザフォルダ もしくはグループフォルダを ネットワークドライブのように 使 用 することが 可 能 になり Web 公 開 や 受 取 フォルダの 設 定 も 行 うことができ ます インストールできる 必 要 環 境 については Web サイトでご 確 認 ください インストールプログラムは Web サイトからダウンロードしてください クライアントAP パソコンにインストールすることで 本 サービスのアクセス 可 能 な 任 意 のユーザフォルダ もしくはグループ - 17 -
フォルダを ネットワークドライブのように 使 用 することが 可 能 になります インストールできる 必 要 環 境 については Web サイトでご 確 認 ください インストールプログラムは Web サイトからダウンロードしてください - 18 -
クラウドストレージ ST / クラウドストレージ HA 基 盤 機 能 独 自 ドメイン 対 応 本 サービスのアクセス URL を お 客 様 が 取 得 された 独 自 のドメインにすることができます (BIGLOBE で 用 意 したドメインをご 利 用 いただくことも 可 能 です ) 管 理 者 機 能 各 種 通 知 メール 文 面 設 定 機 能 Web 公 開 でファイルがダウンロードされた 際 ユーザの 登 録 を 行 った 際 などに 本 サービスからメールが 発 信 されます そのメール 文 面 を お 客 様 のお 好 みに 編 集 していただくことができる 機 能 です アクセス 制 限 設 定 機 能 同 時 接 続 人 数 の 制 限 や 全 ユーザのアクセス 制 限 設 定 Web 公 開 / 受 取 フォルダアクセス 制 限 設 定 などを 設 定 できる 機 能 です 1 ユーザ ID ごとに 設 定 もできますが 全 ユーザまとめて 設 定 したい 場 合 にはこちらの 機 能 が 便 利 です アップロード 方 法 ファイルの 種 類 の 制 限 機 能 ユーザによるドラッグ&ドロップでのファイルアップロードを 禁 止 する 機 能 です また ファイルの 種 類 の 制 限 は アップロードを 禁 止 するファイルの 拡 張 子 を 指 定 することで 該 当 ファイル のアップロードを 拒 否 することができる 機 能 です 時 限 ファイルのデフォルト 設 定 / 強 制 機 能 時 限 ファイルのデフォルト 値 をシステム 一 律 で 設 定 する 機 能 です 管 理 者 により グループフォルダ/ユーザ フォルダごとに 個 別 の 値 を 設 定 することも 可 能 です さらに 時 限 ファイル 機 能 を 強 制 することで ストレー ジ 上 のすべてのファイルを 決 められた 日 数 が 過 ぎた 場 合 に 自 動 的 に 削 除 することもできます フォルダ 内 に 含 まれるサブフォルダ ファイルを 含 め 指 定 されたフォルダ 配 下 のすべてが 削 除 対 象 となります また フォルダも 時 限 削 除 の 対 象 にすることが 可 能 です 時 限 ファイルを 強 制 する を 有 効 にした 場 合 は 時 限 ファイルの 設 定 が 優 先 され 読 取 専 用 属 性 が 設 定 さ れていても 時 限 ファイルで 設 定 した 日 数 が 過 ぎると 削 除 されます Web 公 開 のデフォルト 設 定 / 強 制 機 能 Web 公 開 のデフォルト 値 をシステム 一 律 で 設 定 する 機 能 です 利 用 者 により Web 公 開 設 定 時 に 個 別 の 値 を 設 定 することも 可 能 です さらに システム 一 律 で 各 設 定 値 を 強 制 することもできます 受 取 フォルダのデフォルト 設 定 / 強 制 機 能 受 取 フォルダのデフォルト 値 をシステム 一 律 で 設 定 する 機 能 です 利 用 者 により 受 取 フォルダ 設 定 時 に 個 別 の 値 を 設 定 することも 可 能 です さらに システム 一 律 で 各 設 定 値 を 強 制 することもできます ファイルアップロード/ダウンロード 通 知 機 能 ユーザフォルダやグループフォルダにファイルがアップロードされたり ダウンロードされた 際 に メールに て 通 知 する 機 能 です 管 理 者 にてメール 通 知 を 利 用 する 設 定 を 行 ったうえで ユーザフォルダ/グループフォ ルダごとに アップロードされたらメールで 通 知 ダウンロードされたらメールで 通 知 の 設 定 を 行 う 必 要 があります ファイルがアップロードされたり ダウンロードされるたびにメール 通 知 が 送 信 されますので 設 定 する 際 にはご 注 意 ください グループフォルダの 通 知 先 は グループに 参 加 するメンバ 全 員 となります 特 定 のメンバのみに 通 知 メール を 送 信 することはできません バージョン 管 理 機 能 ファイルを 上 書 きアップロードした 際 過 去 のファイルを 何 世 代 まで 保 管 しておくかどうかを 設 定 する 機 能 で す 環 境 一 律 で 最 大 9999 世 代 まで 指 定 できます さらに バージョン 管 理 を 行 うには グループフォルダ/ ユーザフォルダごとに 機 能 の NO/OFF 設 定 が 必 要 です プライマリグループ 機 能 本 サービスを ユーザやグループをまとめる 大 グループである プライマリグループ という 単 位 を 作 成 し - 19 -
相 互 に 独 立 した 環 境 でご 利 用 いただくことができます プライマリグループは 独 立 性 が 高 く 同 一 ご 契 約 内 で あっても プライマリグループに 所 属 するユーザが 別 のプライマリグループのグループフォルダにアクセスす ることはできません プライマリグループにはグループ 管 理 者 を 作 成 できます グループ 管 理 者 はプライマリ グループの 中 に 限 って 自 由 にグループやユーザを 作 成 することができます プライマリグループ 機 能 を 使 用 する 場 合 は プライマリグループに 所 属 するグループは グループ 名 [@]プラ イマリグループ 名 の 形 で 保 存 されます プライマリグループ p1 に 所 属 するグループ g1 は g1@p1 とな ります ユーザ ID もプライマリグループ 機 能 を 使 用 する 場 合 は ユーザ ID[@]プライマリグループ 名 となります プライマリグループを 使 用 するかしないかは 運 用 開 始 前 に 決 めていただく 必 要 があります 運 用 開 始 後 に プライマリグループの 使 用 / 不 使 用 を 変 更 すると クラウドストレージが 正 常 に 動 作 しなくなります クラウドストレージは TOP フォルダにプライマリグループフォルダ グループフォルダ ユーザフォルダ が 存 在 し プライマリグループフォルダの 中 には そのプライマリグループに 所 属 するグループフォルダ ユーザフォルダが 存 在 します プライマリグループに 所 属 ないユーザ かつユーザフォルダを 持 つユーザが 多 く 存 在 した 場 合 TOP フォルダ 配 下 に 多 くのフォルダが 作 成 されてしまい クラウドストレージのログイ ン 直 後 のパフォーマンスが 低 下 する 場 合 があります そのため グループフォルダを 使 用 しない 運 用 の 場 合 初 期 ログイン 位 置 をユーザフォルダにするなど 初 期 ログイン 位 置 を 変 更 することをお 勧 めします 初 期 ログイン 位 置 はユーザごとに 設 定 可 能 です プライマリグループ 設 定 のヒント ユーザ 間 でのファイルの 共 有 は 行 わず インターネット 上 のファイルサーバとして 使 用 する 場 合 プライマリグループは 使 用 しない ユーザはプライマリグループに 所 属 しない ユーザ ID は user01 などとなり @****** はつかない すべてのユーザにユーザフォルダを 作 成 する 個 々のユーザはログイン 後 個 々のユーザフォルダをログイン 時 の 初 期 位 置 フォルダとする 全 員 が 共 有 できるグループフォルダを 使 用 する 場 合 プライマリグループは 使 用 しない ユーザはプライマリグループに 所 属 しない ユーザ ID は user01 などとなり @****** はつかない グループフォルダを 作 成 し 共 有 したいユーザをメンバとして 参 加 させる 個 々のユーザはログイン 後 グループフォルダをログイン 時 の 初 期 位 置 フォルダとする グループ 企 業 全 体 で 同 じクラウドストレージの 環 境 を 使 用 し ユーザの 作 成 などは 各 会 社 の 管 理 者 が 行 う 会 社 間 でのファイルの 共 有 は 一 切 行 わない 場 合 会 社 ごとにプライマリグループを 割 り 当 てる ユーザは 必 ずプライマリグループに 所 属 する ユーザ ID は ユーザ ID@ 会 社 ごとの ID(プライマリグループ) となる 個 々のユーザの TOP フォルダは 所 属 するプライマリグループフォルダとなる - 20 -
3.2 オプションサービスとは オプションサービスとは BIGLOBE クラウドストレージにおいて 無 料 または 有 料 で 契 約 企 業 様 が 選 択 できる 以 下 の 機 能 または 仕 様 をいいます 契 約 しているコースによって 選 択 できる 内 容 が 異 なります ディスク 増 設 オプション 内 容 :ご 利 用 可 能 な 範 囲 内 で 1GB 単 位 で ご 利 用 ディスク 容 量 を 拡 張 してご 利 用 いただけます 区 分 : 有 料 オプション 対 象 :クラウドストレージ/クラウドストレージ ST/クラウドストレージ HA 備 考 :コースにより 選 択 可 能 容 量 が 異 なります また クラウドストレージについては 選 択 できない コースもあります 詳 しくは 1.2 サービス 体 系 (サービスの 提 供 形 態 )をご 参 照 ください クラウドストレージ コースでは ご 契 約 と 同 時 にディスク 増 設 オプションのお 申 し 込 みが 必 要 であり あとから 追 加 することはできません クラウドストレージ コースは 2012/9/2 をもちまして 新 規 申 込 受 付 終 了 となりました クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース)ID 数 ディスク 容 量 追 加 オプション 内 容 :1 年 間 のサービス 契 約 期 間 内 において 最 大 300ID/300GB までの 範 囲 内 で 1ID/1GB 単 位 で ID 数 /デ ィスク 容 量 を 拡 張 してご 利 用 いただけます 区 分 : 有 料 オプション 対 象 :クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース) 1 年 間 のサービス 契 約 期 間 内 において ID 数 /ディスク 容 量 の 削 減 はおこなえません クライアント 認 証 機 能 内 容 : 本 機 能 により 発 行 された 証 明 書 をインストールしていないパソコンから 本 サービスに 一 切 アクセス できなくなります IP アドレスまたはドメインによるアクセス 制 限 機 能 以 上 に 強 固 なアクセス 制 限 を 必 要 とする 場 合 に 設 定 します 本 機 能 を 利 用 することで Web 公 開 機 能 受 取 フォルダ 機 能 についても アクセス 元 パソコンに 証 明 書 が 必 要 となるため 一 般 公 開 はできなくなります 区 分 : 有 料 オプション 対 象 :クラウドストレージ ST/クラウドストレージ HA 備 考 :このオプションを 選 択 することで 証 明 書 を 持 たない 外 部 ユーザに 対 し Web 公 開 機 能 受 取 フォ ルダ 機 能 が 使 用 できなくなります - 21 -
3.3 サービス 仕 様 3.3.1 ユーザ 管 理 BIGLOBE クラウドストレージでは ご 契 約 時 に 払 い 出 された 企 業 管 理 者 ID を 用 いて ご 契 約 に 応 じた 登 録 可 能 な 範 囲 でユーザ ID を 発 行 していただきます ユーザ 登 録 及 びユーザ 検 索 変 更 削 除 などは 企 業 管 理 者 が 管 理 者 画 面 から 行 うことができます クラウドス トレージ ST あるいはクラウドストレージ HA にて プライマリグループを 設 定 した 場 合 は グループ 管 理 者 に ついても 自 プライマリグループ 内 にユーザを 新 規 登 録 変 更 削 除 などをすることができます プライマリ グループ 管 理 者 によるユーザの 追 加 に 関 しても 追 加 されたユーザは 総 ID 数 としてカウントされます また ユーザの 一 時 停 止 を 行 った 場 合 でも 停 止 されたユーザも 総 ID 数 から 除 外 されることはありません ユーザの 種 類 クラウドストレージには ユーザの 種 類 として 管 理 者 グループ 管 理 者 一 般 ユーザ 読 取 専 用 ユーザ グループ 作 成 者 の 5 種 類 があります それぞれの 権 限 は 以 下 の 通 りとなります 種 類 内 容 管 理 者 プライマリグループに 所 属 していません すべてのフォルダ ファイルにアクセスできま ( クラウドストレージ す プライマリグループの 作 成 やグループ 作 成 ユーザ 作 成 等 すべての 操 作 が 可 能 で ST/HA の 場 合 のみ 使 す また 自 分 以 外 が 設 定 した 読 取 専 用 ファイルの 読 取 専 用 属 性 を 解 除 することができま 用 ) す Web 公 開 機 能 やメール 送 信 読 取 専 用 機 能 をすべて 使 用 することができます グループ 管 理 者 必 ずプライマリグループ(または 法 人 ID)に 所 属 しています 自 分 の 所 属 しているプライ (クラウドストレージ クラ マリグループにユーザやグループを 追 加 したり 削 除 することができます また 自 分 の 所 ウドストレージプラスでは 属 しているプライマリグループ 内 であれば すべてのフォルダ ファイルにアクセスでき 管 理 者 ) 自 分 以 外 が 設 定 した 読 取 専 用 ファイルの 読 取 専 用 属 性 を 解 除 することができます Web 公 開 機 能 やメール 送 信 読 取 専 用 機 能 をすべて 使 用 することができます 一 般 ユーザ 通 常 のユーザです Web 公 開 機 能 やメール 送 信 読 取 専 用 機 能 は 権 限 に 応 じて 使 用 可 能 です 読 取 専 用 ユーザ ファイルのダウンロードのみ 行 うことができるユーザです Web 公 開 機 能 やメール 送 信 読 取 専 用 機 能 は 使 用 できません グループ 作 成 者 一 般 ユーザの 機 能 に 加 え グループの 作 成 を 行 うことができるユーザです ユーザ 新 規 登 録 ユーザ ID パスワード 個 人 フォルダの 作 成 の 指 定 個 人 フォルダを 作 成 する 場 合 のクォータ 値 の 指 定 個 人 フォルダを 作 成 する 場 合 の 個 人 フォルダに 対 するオプションの 指 定 ユーザの 所 属 するプライマリグ ループの 指 定 名 前 ユーザ 権 限 所 属 するグループの 指 定 グループを 指 定 する 場 合 のグループへの 参 加 モードの 指 定 メールアドレス Web 公 開 承 認 機 能 を 使 用 する 場 合 の 承 認 者 の 指 定 ユーザの 権 限 の 指 定 アクセス 制 限 の 設 定 ログイン 時 の 初 期 フォルダの 指 定 ユーザ 期 限 の 指 定 を 行 います ユーザ 検 索 ユーザ ID プライマリグループ 氏 名 メールアドレス 停 止 状 態 の 項 目 で 複 合 検 索 が 可 能 です ユーザ 情 報 参 照 変 更 削 除 ユーザの 一 時 停 止 再 開 全 ユーザ 情 報 の CSV 形 式 によるエクスポート ユーザ 一 括 登 録 のための CSV 形 式 によるインポート ユーザ ID では @ root および _readonly で 終 わる 文 字 列 は 利 用 できません 半 角 英 数 文 字 記 号 - _ のみが 利 用 できます 文 字 数 は 3 文 字 以 上 25 文 字 以 内 です パスワードは 半 角 英 数 記 号 50 文 字 までで 入 力 してください ただし 記 号 < > & は 利 用 できません - 22 -
グループ 新 規 登 録 グループ 名 グループフォルダの 作 成 の 指 定 グループフォルダを 作 成 する 場 合 のクォータ 値 の 指 定 グ ループフォルダを 作 成 する 場 合 のグループフォルダに 対 するオプションの 指 定 グループの 所 属 するプラ イマリグループの 指 定 所 属 するグループの 指 定 グループを 指 定 する 場 合 のグループへの 参 加 モードの 指 定 グループ 期 限 の 指 定 を 行 います ユーザ 検 索 グループ 名 プライマリグループの 項 目 で 複 合 検 索 が 可 能 です グループ 情 報 参 照 変 更 削 除 グループ 名 では @ root および _readonly で 終 わる 文 字 列 は 利 用 できません 文 字 数 は 50 文 字 以 内 です プライマリグループ 新 規 登 録 プライマリグループ 名 プライマリグループで 利 用 できるクォータ 値 の 指 定 プライマリグループ 以 下 に 作 成 されるユーザ グループに 対 するオプションの 指 定 プライマリグループで 登 録 できるユーザ 数 の 指 定 グループ 管 理 者 の 保 持 する 権 限 の 指 定 プライマリグループへのアクセス 制 限 の 設 定 プライマリグ ループ 内 で 利 用 するパスワードポリシーの 指 定 プライマリグループに 所 属 するユーザがログインした 場 合 の 初 期 フォルダの 指 定 プライマリグループ 期 限 の 指 定 を 行 います グループ 情 報 参 照 変 更 削 除 プライマリグループ 名 では @ system root groupadmin groupcreator guest readonly upuser user および _readonly で 終 わる 文 字 列 は 利 用 できません 半 角 英 数 文 字 が 利 用 できます 記 号 は 利 用 できません 文 字 数 は 3 文 字 以 上 24 文 字 以 内 です - 23 -
ユーザ / グループ / プライマリグループの 関 係 イメージ 図 クラウドストレージ ST / HA においては プライマリグループでユーザ/グループは 完 全 に 独 立 し 相 互 に 共 有 関 係 を 持 たせることはできません - 24 -
3.3.2 ログイン ID ログイン ID について コースおよび 設 定 毎 に 以 下 のようになります コース プライマリグループ 機 能 の 使 用 ログイン ID クラウドストレージ - ユーザID@ 法 人 ID クラウドストレージプラス ( 年 間 契 約 コース 含 む) クラウドストレージ ST なし ユーザID あり ユーザID@プライマリグループID クラウドストレージ HA なし ユーザID あり ユーザID@プライマリグループID 3.3.3 パスワード 変 更 /パスワード 初 期 化 パスワード 変 更 は ユーザ 自 身 による 変 更 企 業 管 理 者 またはグループ 管 理 者 による 変 更 が 可 能 です ユーザ 自 身 が 変 更 する 場 合 旧 パスワードが 必 要 となります - 25 -
4. 運 用 サービス 監 視 4.1 運 用 4.1.1 運 用 時 間 運 用 時 間 は 原 則 24 時 間 365 日 です ただし 本 システムに 関 わる 事 前 に 計 画 されたメンテナンス または 臨 時 のメンテナンスの 時 間 を 除 くものとし ます 計 画 停 止 クラウドストレージ クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース 含 む): 毎 日 日 本 時 間 の 深 夜 に 30 分 程 度 停 止 クラウドストレージ ST については メンテナンス 時 はバックアップ 機 に 切 り 替 わりません メンテナンス 中 はサービスがご 利 用 いただけません クラウドストレージ HA については 通 常 メンテナンスではサービスは 停 止 しません しかし メンテナンス 中 に 運 用 機 が 故 障 した 場 合 メンテナンスの 都 合 により 同 時 にバックアップ 機 も 停 止 する 必 要 がある 場 合 はこの 限 りではありません クラウドストレージ ST/HA の 場 合 お 客 様 のご 都 合 をお 伺 いした 上 でメンテナンス 日 時 を 決 定 させていただき ます 4.1.2 メンテナンス 原 則 2 週 間 前 に Web サイトに 掲 載 します ただし 緊 急 にメンテナンスが 必 要 な 場 合 は この 限 りではありません メンテナンス 実 行 においては 弊 社 の 指 示 に 従 っていただきます 4.1.3 データ 保 全 本 サービスでは 契 約 企 業 様 のデータについて RAID-DP(RAID6)バックアップありのストレージシステムに 保 存 します RAID6(RAID-DP)であるため データを 複 数 ディスクに 分 割 して 保 管 し 同 時 に 2 つのディスクに 障 害 が 発 生 した 場 合 は 復 旧 が 可 能 です ただし 同 時 に 3 つ 以 上 のディスク 障 害 時 にはデータの 復 旧 ができません また バックアップは 万 が 一 のシステム 障 害 時 のために 利 用 します お 客 様 操 作 により 削 除 したファイルの 復 旧 を 承 ることはできませんので ご 了 承 ください 4.1.4 障 害 時 の 通 知 弊 社 が 本 サービスのシステムに 障 害 が 発 生 したことを 知 ったときは 1 営 業 日 以 内 に 通 知 します 4.1.5 システムユーザ(クラウドストレージ ST/HA のみ) クラウドストレージ ST/HA をご 契 約 の 場 合 サーバ 監 視 およびシステム 管 理 用 として 以 下 のユーザ ID を 作 成 させていただきますので あらかじめご 了 承 ください watching watching2 : サーバ 運 用 監 視 ID biglobesys : 万 が 一 お 客 様 が 払 い 出 しているすべての 管 理 者 ユーザのパスワードが 分 からなくなってし まった 場 合 に 備 えて 作 成 させていただく 管 理 者 と 同 じ 権 限 を 持 ったシステム 管 理 用 ユーザ ID watching ユーザ watching2 ユーザ biglobesys ユーザの 行 った 動 作 は 各 種 ログ 情 報 に 記 載 されます watching ユーザ watching2 ユーザ biglobesys ユーザは ユーザ 管 理 画 面 に 表 示 されるため お 客 様 の 管 理 者 ユーザにて 削 除 可 能 となりますが サーバ 監 視 および 万 が 一 に 備 えて 削 除 しないようにお 願 いいた します 4.1.6 システムグループ(クラウドストレージ ST/HA のみ) クラウドストレージ ST/HA をご 契 約 の 場 合 TOP 直 下 にデフォルトで 以 下 のグループが 作 成 されますので あら かじめご 了 承 ください report_teachers : ファイル 配 布 回 収 機 能 を 使 用 するために 必 要 なグループです ファイル 配 布 回 収 を 行 うことができるユーザを 所 属 させるグループとなりますので 削 除 しないようお 願 いします - 26 -
user : 全 ユーザを 示 すグループです 管 理 画 面 - グループ 管 理 一 覧 には 表 示 されませんが グル ープ 作 成 や 更 新 時 の 参 加 しないユーザ/グループ 欄 に 表 示 されます 例 えば root 管 理 者 がプライマリグ ループを 使 用 しない かつ 全 員 が 参 加 するグループフォルダを 作 成 したい 場 合 に user を 参 加 するグルー プとして 登 録 します したがって 削 除 しないようお 願 いします 4.2 サービス 監 視 弊 社 の 基 準 に 従 い サーバ 監 視 を 行 います 4.3 緊 急 対 応 4.3.1 長 時 間 高 負 荷 による 制 限 弊 社 想 定 以 上 の 大 容 量 ファイルのアップロードまたはダウンロードにより リソース 不 足 に 陥 った 場 合 流 量 制 限 を 行 う 場 合 があります また 流 量 制 限 でも 防 げない 場 合 は 送 信 元 IP アドレスの 一 時 的 なブロックを 行 う 場 合 があります 4.4 バージョンアップ パージョンアップは 弊 社 判 断 で 随 時 行 います 実 施 時 に 特 別 な 通 知 は 行 いません - 27 -
5. 導 入 手 続 き システムの 導 入 については 以 下 の 通 りとさせていただきます 5.1 クラウドストレージ 無 料 コース 5.1.1 導 入 タイミング 原 則 WEB 申 込 み 後 1 時 間 程 度 でご 利 用 いただけます ご 利 用 開 始 はメールでお 知 らせいたします ただし 同 一 申 込 者 様 において 複 数 お 申 込 みいただくことはできません また 万 一 複 数 のご 利 用 が 判 明 した 場 合 は お 客 様 に 通 知 なく 1 環 境 を 残 して 他 の 環 境 を 削 除 させていただく 場 合 があります 5.1.2 制 限 事 項 クラウドストレージ 無 料 コースは 3ID/1GB 30 日 間 限 定 でご 利 用 いただけます お 申 し 込 みは 同 一 利 用 期 間 内 につき 1 社 あたり 1 契 約 に 限 ります 5.2 クラウドストレージプラス 5.2.1 導 入 タイミング 原 則 WEB 申 込 み 後 1 時 間 程 度 でご 利 用 いただけます ご 利 用 開 始 はメールでお 知 らせいたします クラウドストレージプラスコースは 複 数 契 約 のお 申 込 みが 可 能 です クラウドストレージプラスコースお 申 込 者 が クラウドストレージ ST/HA 無 料 コースをご 利 用 いただくことも 可 能 です ( 無 料 コースは 1 契 約 のみ) 5.2.2 制 限 事 項 クラウドストレージプラスコースのお 申 し 込 みには BIGLOBE 法 人 サービス 利 用 ID( 旧 名 称 :BIGLOBE クラウド ストレージ 契 約 ID) BIGLOBE オフィスサービス ID または BIGLOBE 法 人 ペイメント ID が 必 須 となります いずれの ID もお 持 ちでない 場 合 は クラウドストレージプラスコースのお 申 し 込 みと 同 時 に BIGLOBE 法 人 サービ ス 利 用 ID( 旧 名 称 :BIGLOBE クラウドストレージ 契 約 ID)をお 申 し 込 みいただきます なお BIGLOBE 法 人 サー ビス 利 用 ID( 旧 名 称 :BIGLOBE クラウドストレージ 契 約 ID)は 無 料 です 無 料 コースのお 申 し 込 み 日 から 90 日 以 内 にクラウドストレージプラスコースをご 契 約 いただく 場 合 無 料 コース で 利 用 していた 環 境 を 引 き 継 ぐこともできます ( 無 料 コースで 作 成 された ID 数 よりも 少 ない ID 数 でのご 契 約 はできません ) 無 料 コースを 引 き 継 ぐ 場 合 は 無 料 コースで 作 成 されたユーザ ID パスワードも 継 続 してご 利 用 いただきます 無 料 コースを 引 き 継 がない 場 合 は 無 料 コースで 利 用 していた 法 人 ID(ログイン ID の@より 後 ろの 文 字 列 )とは 異 なる 法 人 ID でお 申 し 込 みいただく 必 要 があります 無 料 コースのお 申 し 込 み 日 から 90 日 経 過 後 は 無 料 コースの 環 境 上 に 保 存 されたユーザ 情 報 データ(ログ 情 報 含 む)は 削 除 させていただきます 削 除 されたデータの 復 旧 はできません なお 無 料 コースのお 申 し 込 みから 30 日 経 過 後 90 日 後 までにクラウドストレージプラスコースのお 申 し 込 み がない 場 合 においても 理 由 の 如 何 に 関 わらず 無 料 コースの 環 境 に 保 存 されたデータのダウンロードはできま せん クラウドストレージ 有 償 コース は 2012/9/2 をもちまして 新 規 申 込 受 付 終 了 となりました 5.3 クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース) 5.3.1 導 入 タイミング 弊 社 にお 申 込 情 報 が 到 着 後 3 営 業 日 程 度 でご 利 用 いただけます ご 利 用 開 始 はメールでお 知 らせいたします クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース)は 複 数 契 約 のお 申 し 込 みが 可 能 です クラウドストレージプラス ( 年 間 契 約 コース)お 申 込 者 が クラウドストレージ ST/HA クラウドストレージプラス 無 料 コースをご 利 用 いただくことも 可 能 です ( 無 料 コースは 1 契 約 のみ) - 28 -
5.3.2 制 限 事 項 無 料 コースのお 申 し 込 み 日 から 90 日 以 内 にクラウドストレージプラスコースをご 契 約 いただく 場 合 無 料 コース で 利 用 していた 環 境 を 引 き 継 ぐこともできます ( 無 料 コースで 作 成 された ID 数 よりも 少 ない ID 数 でのご 契 約 はできません ) 無 料 コースを 引 き 継 ぐ 場 合 は 無 料 コースで 作 成 されたユーザ ID パスワードも 継 続 してご 利 用 いただきます 無 料 コースを 引 き 継 がない 場 合 は 無 料 コースで 利 用 していた 法 人 ID(ログイン ID の@より 後 ろの 文 字 列 )とは 異 なる 法 人 ID でお 申 し 込 みいただく 必 要 があります 無 料 コースのお 申 し 込 み 日 から 90 日 経 過 後 は 無 料 コースの 環 境 上 に 保 存 されたユーザ 情 報 データ(ログ 情 報 含 む)は 削 除 させていただきます 削 除 されたデータの 復 旧 はできません なお 無 料 コースのお 申 し 込 みから 30 日 経 過 後 90 日 後 までにクラウドストレージプラスコースのお 申 し 込 み がない 場 合 においても 理 由 の 如 何 に 関 わらず 無 料 コースの 環 境 に 保 存 されたデータのダウンロードはできま せん 5.4 クラウドストレージ ST および クラウドストレージ HA 5.4.1 導 入 タイミング WEB からお 申 込 みいただいた 後 弊 社 から 連 絡 させていただきます 利 用 開 始 までには 概 ね 2 ヶ 月 を 要 します クラウドストレージ ST クラウドストレージ HA は 複 数 お 申 込 みいただけます また クラウドストレージプ ラスコース 無 料 コースをご 利 用 いただくことも 可 能 です ( 無 料 コースは 1 契 約 のみ) 5.4.2 制 限 事 項 独 自 ドメインをご 利 用 になる 場 合 SSL デジタル 証 明 書 の 取 得 を BIGLOBE で 代 行 する 場 合 など お 申 込 み 時 にオ プション 料 金 が 発 生 する 場 合 があります また SSL デジタル 証 明 書 については 更 新 ごとに 設 定 料 および SSL デジタル 証 明 書 の 費 用 が 発 生 します ご 契 約 ディスク 容 量 には 多 少 のシステムオーバーヘッドを 含 むため お 客 様 のデータ 領 域 として 全 ご 契 約 ディ スク 容 量 をお 使 いいただくことはできません 独 自 ドメインが 不 要 なお 客 様 については 弊 社 指 定 ドメインをご 利 用 いただきます SSL デジタル 証 明 書 について お 客 様 にて 取 得 していただく 場 合 は 弊 社 業 者 の 証 明 書 を 取 得 していただき ますようお 願 いいたします なお 弊 社 指 定 ドメインをご 利 用 になる 場 合 は SSL デジタル 証 明 書 をお 客 様 にて 取 得 いただくことはできません BIGLOBE にて 申 請 代 行 いたしますので SSL デジタル 証 明 書 申 請 代 行 料 が 必 要 です 5.4.3 お 客 様 作 業 運 用 方 法 検 討 プライマリグループ 使 用 有 無 決 定 (お 申 し 込 み 時 ) 独 自 ドメインをご 利 用 になる 場 合 ご 利 用 ドメインの 払 い 出 し DNS への A レコード 登 録 ネットワーク 設 定 変 更 (お 客 様 のネットワークにてアクセス 制 限 等 をかけられている 場 合 ) 通 知 メールの From アドレスをお 客 様 ドメインのメールアドレスとする 場 合 のメールアドレス 払 い 出 し お 客 様 DNS で 送 信 ドメイン 認 証 をしている 場 合 は お 客 様 DNS の SPF レコードにクラウドストレージサー バの IP アドレスの 設 定 をお 願 いします お 客 様 DNS で 送 信 ドメイン 認 証 をしていない 場 合 でも 今 後 送 信 ドメイン 認 証 をする 際 には DNS の SPF レ コードにクラウドストレージサーバの IP アドレスも 一 緒 に 設 定 してください - 29 -
SSL デジタル 証 明 書 をお 客 様 にてご 用 意 される 場 合 BIGLOBE にてご 用 意 する CSR( 証 明 書 お 申 し 込 みデータ)を 証 明 書 ベンダーにご 提 出 いただき 証 明 書 を 取 得 して 下 さい 5.5 追 加 変 更 サービスの 追 加 については 前 述 の 各 コースにて 記 載 の 通 りです サービスの 変 更 については 以 下 のとおりとなります クラウドストレージ 無 料 コース 無 料 コースのサービス 内 容 の 変 更 はできません クラウドストレージ 有 償 コース(2012/9/2 をもって 新 規 申 込 受 付 終 了 ) ご 契 約 後 のサービス 内 容 の 変 更 はできませんので 変 更 する 場 合 は 既 存 コースの 解 約 および 新 規 サービスの 申 し 込 みを 同 時 に 行 ってください クラウドストレージ 有 償 コース は 2012/9/2 をもちまして 新 規 申 込 受 付 終 了 となりましたので 新 規 にお 申 し 込 みになる 場 合 は クラウドストレージプラス へのお 申 し 込 みとな ります クラウドストレージプラス(2012/9/3 クラウドストレージ 有 償 コースからリニューアル) 利 用 契 約 成 立 後 に ID 数 ディスク 容 量 の 変 更 が 可 能 です 変 更 する 場 合 は 利 用 契 約 のお 申 し 込 みの 際 に 使 用 された BIGLOBE 法 人 サービス 利 用 ID( 旧 名 称 :BIGLOBE クラウドストレージ 契 約 ID) BIGLOBE オフィスサ ービス ID または BIGLOBE 法 人 ペイメント ID を 使 って 専 用 の 変 更 申 し 込 み 画 面 よりお 手 続 きください ID 数 は 1ID 単 位 で 最 小 1ID~ 最 大 300ID までご 契 約 可 能 です ( 最 初 に 払 い 出 される 企 業 管 理 者 ID (1 個 )はご 提 供 ID 数 に 含 まれません ) ディスク 容 量 は 1GB 単 位 で 最 小 1GB~ 最 大 300GB までご 契 約 可 能 です 変 更 手 続 きは 無 料 です 変 更 手 続 き 完 了 後 すぐに 変 更 内 容 が 反 映 されます 注 意 事 項 利 用 契 約 が 成 立 した 月 における 変 更 はできません ID 数 ディスク 容 量 の 変 更 は 月 2 回 までです 使 用 中 の ID 数 ディスク 容 量 より 少 ない ID 数 ディスク 容 量 への 削 減 はできません 月 額 料 金 は 課 金 対 象 月 の 最 大 ID 数 および 最 大 ディスク 容 量 を 元 に 課 金 されます BIGLOBE 法 人 サービス 利 用 ID( 旧 名 称 :BIGLOBE クラウドストレージ 契 約 ID)を 新 規 にお 申 し 込 みいただいた 場 合 は 後 日 ID を 記 載 した 会 員 証 を 郵 送 いたします 会 員 証 を 受 け 取 るまでは 利 用 契 約 が 成 立 した 翌 月 であっても ID 数 ディスク 容 量 の 変 更 はできません クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース) 利 用 契 約 成 立 後 の ID 数 ディスク 容 量 の 追 加 が 可 能 です 追 加 する 場 合 は 当 社 所 定 の 変 更 申 込 書 をご 提 出 ください ID 数 は 1ID 単 位 で 最 小 1ID~ 最 大 300ID までご 契 約 可 能 です ( 最 初 に 払 い 出 される 企 業 管 理 者 ID (1 個 )はご 提 供 ID 数 に 含 まれません ) ディスク 容 量 は 1GB 単 位 で 最 小 1GB~ 最 大 300GB までご 契 約 可 能 です ID 数 ディスク 容 量 を 追 加 する 場 合 は 追 加 分 の 月 額 単 価 を 残 契 約 月 数 で 掛 け 合 わせて 合 算 した 金 額 を 一 括 してお 支 払 いいただきます 詳 細 は 利 用 規 約 _ 別 紙 をご 確 認 ください 注 意 事 項 利 用 契 約 が 成 立 した 月 における 追 加 はできません ID 数 ディスク 容 量 の 追 加 は 月 2 回 までです 利 用 契 約 成 立 後 における ID 数 ディスク 容 量 の 削 減 については 利 用 契 約 が 成 立 した 契 約 年 度 の 翌 契 約 年 度 以 降 の 利 用 契 約 が 成 立 した 月 と 同 じ 月 にのみお 申 し 込 みいただくことができます 使 用 中 の ID 数 ディスク 容 量 より 少 ない ID 数 ディスク 容 量 への 削 減 はできません - 30 -
変 更 手 続 きは 無 料 です 変 更 手 続 き 完 了 後 すぐに 変 更 内 容 が 反 映 されます クラウドストレージ ST/HA 利 用 契 約 成 立 後 の 増 設 ディスク 容 量 変 更 が 可 能 です 変 更 する 場 合 は 当 社 所 定 の 変 更 申 込 書 をご 提 出 くださ い 最 大 容 量 は 2TB までです 最 小 のご 利 用 可 能 容 量 は 100GB とし 100GB 以 下 の 容 量 に 削 減 することはできません ディスク 容 量 を 変 更 するには 当 社 所 定 の 変 更 申 込 書 での 申 込 が 必 要 です 上 記 変 更 申 込 書 が 当 社 に 到 着 後 内 容 に 問 題 がなければ7 営 業 日 程 度 で 追 加 削 減 をおこないます 追 加 削 除 作 業 の 一 時 費 用 として 20,000 円 ( 税 別 )/ 回 を 請 求 させていただきます 5.6 解 約 解 約 する 場 合 は 別 途 提 示 する 以 下 のシートの 記 入 をお 願 いします 解 約 申 込 書 注 ) 解 約 後 は 本 サービス 上 に 保 存 したユーザ 情 報 データ(ログ 情 報 含 む)は 削 除 させていただきますので ご 解 約 後 も 必 要 なデータがある 場 合 は 解 約 前 にダウンロードをお 願 いします また 理 由 の 如 何 に 関 わらず ご 契 約 環 境 の 復 活 はできません 注 意 事 項 クラウドストレージプラス( 年 間 契 約 コース)は 1 年 ごとの 自 動 更 新 となります 解 約 される 場 合 は ご 契 約 最 終 月 の 20 日 までにご 連 絡 ください - 31 -
6. お 問 い 合 わせ 窓 口 6.1 インフォメーションサイト インフォメーションサイトでは メンテナンスのお 知 らせなどの 運 用 情 報 等 ご 契 約 者 様 向 けの 情 報 が 掲 載 されますの で 適 宜 ご 覧 いただきますようお 願 いいたします インフォメーションサイトには クラウドストレージのログイン 画 面 上 にあるリンク(クラウドストレージコース ク ラウドストレージプラスのみ) もしくはログイン 後 メニュー 左 下 の BIGLOBE のロゴをクリックしていただくことによ り ご 覧 いただけます 6.2 FAQ クラウドストレージ 紹 介 サイトに よくあるご 質 問 を 掲 載 しておりますので 必 要 に 応 じてご 覧 ください クラウドストレージ 紹 介 サイト : http://business.biglobe.ne.jp/storage/ クラウドストレージ 紹 介 サイト(よくあるご 質 問 ) : http://cloud.biglobe.ne.jp/storage/faq/ クラウドストレージ 紹 介 サイト(サポート 情 報 ) : http://business.biglobe.ne.jp/storage/support.html 6.3 お 問 い 合 わせ 窓 口 お 問 い 合 わせ 窓 口 と 致 しまして 下 記 をご 用 意 しております BIGLOBE 法 人 コンタクトセンター(BHC) 営 業 時 間 : 9:00~12:00 および 13:00~17:00 土 日 祝 日 弊 社 所 定 の 休 日 を 除 く ご 連 絡 先 : お 問 い 合 わせフォーム : http://business.biglobe.ne.jp/storage/user.html#anc07 e-mail : bmst-sales@bcs.biglobe.ne.jp [ 通 話 料 無 料 ]0120-07-5644 サービスのご 利 用 開 始 後 ご 契 約 内 容 やご 利 用 環 境 に 関 するお 問 い 合 わせは ご 契 約 企 業 の 管 理 者 の 方 からのみ の 受 け 付 けとさせていただきますので あらかじめご 了 承 ください メールにてお 問 い 合 わせいただく 際 には お 問 い 合 わせいただくお 客 様 の 会 社 名 部 署 名 お 名 前 電 話 番 号 法 人 ID ご 利 用 環 境 の URL お 問 い 合 わせ 内 容 をメール 本 文 にご 記 入 ください ( 法 人 ID はクラウドストレージ 無 料 コース プラスコースの 場 合 のみご 記 入 ください 法 人 ID とは クラ ウドストレージにログインいただく 際 の ログイン ID の @ より 後 ろの 文 字 列 ( 例 :sample@houjin の houjin の 部 分 )となります 発 行 元 :ビッグローブ 株 式 会 社 本 書 の 内 容 の 一 部 または 全 部 を 無 断 転 載 複 製 改 変 することを 禁 じます 本 サービスの 仕 様 および 本 書 に 記 載 している 内 容 は 2015 年 12 月 時 点 の 情 報 を 元 に 作 成 しています 今 後 予 告 なしに 変 更 されることがございますので あらかじめご 了 承 ください 本 書 に 記 載 されている 会 社 名 商 標 名 等 は 各 会 社 の 商 号 商 標 または 商 標 登 録 です (C)BIGLOBE Inc. 2015-32 -