MTM 全 般 に 関 する 資 料 2016 年 5 月 更 新 1
各 問 い 合 わせ 先 について 重 要 MTM の 運 営 会 社 は CEB 社 です (マイクロソフト 社 ではございません) ご 質 問 内 容 によってはお 客 様 より 直 接 運 営 会 社 へお 問 い 合 わせ 頂 く 場 合 がございます マイクロソフト 認 定 トレーナー 問 い 合 わせ 先 本 資 料 に 関 するお 問 い 合 わせは メールにてお 受 けしております メールフォーム:http://aka.ms/japan-mct-support フォームの 書 き 方 : 本 資 料 参 照 MTM 問 い 合 わせ 先 メールで 相 談 ( 日 本 語 可 ):mtmsolutions@cebglobal.com 電 話 で 相 談 ( 日 本 語 不 可 ):+1-312-676-4400 ( 米 国 ) 2
はじめに この 資 料 は MTM に 関 する 下 記 の 点 に 対 応 しています 対 応 点 MCT 新 規 のお 申 込 み MCT 更 新 のお 申 込 み 2015 年 まで 任 意 だった アンケートが 必 須 となった( 一 部 の 方 を 除 く) 2015 年 11 月 MTM サイトが 大 幅 にリニューアルされた 3
もくじ 該 当 する 項 目 をクリックして 各 ページにお 進 みください MCT 新 規 の 方 MCT 更 新 の 方 問 い 合 わせ MTM アカウント MTM アカウント 作 成 Login ID の 確 認 方 法 ログイン 方 法 MTM サイトのログイン 方 法 が 分 からない ログイン 用 のメールアドレスを 忘 れてしまった クラス 作 成 クラスの 新 規 作 成 方 法 アンケート アンケート 送 信 MTM ID 確 認 方 法 アンケートを 印 刷 して 配 布 する アンケートのサンプル アンケートがエラーで 表 示 されない アンケート 結 果 確 認 保 存 方 法 その 他 既 存 クラスの 日 付 を 変 える タイムアウトになったら よくある 質 問 本 資 料 の 問 い 合 わせ 先 メールフォームの 書 き 方 4
アカウント 作 成 方 法 5
下 記 サイトへアクセス https://www.metricsthatmatter.com/newmcti nmtm/enrollmct.aspx 各 項 目 を 記 入 してください 1 名 前 (First Name) 2 苗 字 (Last Name) 3 Eメールアドレス : 登 録 確 認 メールが 到 着 4 MC ID 5 地 域 (Region): [Far East] を 選 択 してください 6 [Submit] をクリック 6
1 画 面 に Login ID が 表 示 ( 必 ず 控 えてください) 2 この Login ID を MCT 申 込 みツールに 入 力 気 を 付 けよう! ログイン ID は 2 つ 存 在 します MCT 申 し 込 みツールに 入 力 するID MTM Login ID ( 画 像 1) MTM サイトにログインする ID E メールアドレス 7
同 時 に 下 記 のメールが 到 着 1 この PDF 資 料 は 情 報 が 旧 いため 使 用 はお 控 えください( 英 語 ) 2 MTM サイトログイン 用 の ID (メールアドレス) 3 [here] をクリックして パスワード 設 定 画 面 へ 8
パスワード 設 定 画 面 1 新 しいパスワードを 入 力 2 新 しいパスワードを 再 入 力 3 パスワードの 条 件 最 低 8 文 字 大 文 字 小 文 字 数 字 を 最 低 各 1 つ 過 去 で 使 用 したパスワードは 不 可 メールアドレスと 同 じは 不 可 4 [Submit] ボタンで 申 込 み 9
再 度 新 ログイン 画 面 へ 1 メールアドレス 2 新 しいパスワード 3 Sign in クリックでログイン 完 了 10
Login ID の 確 認 方 法 11
Login ID とは アカウント 新 規 作 成 時 に 作 成 MCT の 新 規 申 し 込 みで 入 力 した ID 1 Manage をクリック 2 Classes を 選 択 3 [ ] マーク 4 [Audit] をクリック 12
1 Username の 横 にあるアルファベットと 数 字 の 組 み 合 わせがお 客 様 の MTM Login ID です 13
MTM サイトの ログイン 方 法 がわからない 14
パスワードリセットの 実 施 2015 年 11 月 上 旬 MTM サイトがリニューアルされ ログイン 方 法 が 下 記 に 変 更 しています 変 更 前 :MTM Login ID でログイン 変 更 後 :メールアドレスでログイン この 為 パスワードをリセット する 必 要 があります 15
パスワードリセット 方 法 旧 ログインページを 開 く:https://www.metricsthatmatter.com/MTM/Default.aspx 1 Click Here を クリック 16
新 ログイン 画 面 へ 今 後 はこのページをブックマーク 1 Forgot Password をクリック 17
パスワード 再 発 行 1 メールアドレス 入 力 (MTM アカウント 新 規 作 成 時 に 登 録 したメールアドレスを 必 ず 入 力 ) 2 メールアドレス 再 入 力 3 Submit をクリック 18
表 示 画 面 英 文 翻 訳 入 力 されたメールアドレスが CEB 社 のシステムデータに 登 録 されている 場 合 は パスワードリセットリンク 付 きメールを 送 信 します 迷 惑 メールフォルダーもお 調 べください 補 足 :1 時 間 経 っても 受 信 されない 場 合 は 当 資 料 の [メールアドレスを 忘 れてしまった] をご 参 照 ください 19
受 信 ボックスのメールを 探 す 1 リンクをクリックしてパスワードリセットを 実 施 20
パスワード 設 定 画 面 1 新 しいパスワードを 入 力 2 新 しいパスワードを 再 入 力 3 パスワードの 条 件 最 低 8 文 字 大 文 字 小 文 字 数 字 を 最 低 各 1 つ 過 去 で 使 用 したパスワードは 不 可 メールアドレスと 同 じは 不 可 4 [Submit] ボタンで 申 込 み 21
再 度 新 ログイン 画 面 へ 1 メールアドレス 2 新 しいパスワード 3 Sign in をクリックしてログイン 完 了 22
メールアドレスを 忘 れてしまった 該 当 される 方 は アドレス 変 更 依 頼 を 行 ってください 依 頼 先 : CEB 社 メールアドレス:mtmsolutions@cebglobal.com 重 要 :マイクロソフト 事 務 局 でメールアドレスの 変 更 はできません メールテンプレート:あり( 次 のページ) 23
メールテンプレート 宛 先 : mtmsolutions@cebglobal.com 件 名 : MTM Login Email Address Change Request 本 文 : Hello MTM I have forgotten my email address and unable to login your site as no password reset email can be retrieved even by using Forgot Password. 必 要 に 応 じて 左 記 テンプレートをご 利 用 ください テンプレート 本 文 日 本 語 訳 メールアドレスを 忘 れてしまい パスワードリセットメールを 受 け 取 ることができません つきましては 下 記 のメールアドレスに 変 更 してください ***REQUEST*** Please change my email address to the following. Name: お 名 前 を 入 力 (ローマ 字 ) MCP ID : MCID を 入 力 New Email address: 新 しいメールアドレスを 入 力 Thank you and best regards, お 名 前 (ローマ 字 ) 24
MTM からの 返 信 後 再 度 MTM サイトへお 進 みいただき パスワードリセットメールの 受 信 操 作 を 行 ってください 当 資 料 の 参 考 ページ:MTM サイトのログイン 方 法 がわからない 注 意 返 信 メールは 英 語 です 返 信 メールは 定 型 ではないため サンプルはございません 25
クラスの 新 規 作 成 26
クラスの 作 成 アンケート 送 信 のために 開 講 したクラスを 作 成 します 1 Create New 2 Class をクリック お 客 様 の 画 面 と 一 部 異 なる 場 合 があります 27
開 講 した Course の 選 択 1 Search & Select Course の 虫 眼 鏡 マークをクリック 28
1 [Available Items] をクリック 2 数 字 表 記 を 科 目 名 に 変 更 します 29
1 開 講 した 科 目 を 入 力 ( 画 像 は Excel) 2 該 当 する 科 目 のボタンをクリック 2 をクリックすると 画 面 が 自 動 で 閉 じます 30
Learning Method ( 開 講 方 法 ) 1 [ ] をクリック 2 [Instructor Led (インストラクターによるクラス)] を 選 択 31
Client/Customer:クラス 開 講 場 所 の 選 択 1 すでに 作 成 したクラスと 同 じ 場 所 の 場 合 は [ ] をクリックしてプルダウンから 既 存 の 場 所 を 選 びます 2 新 しく 場 所 を 作 成 する 場 合 は [Add New Client/Customer] をクリック 32
赤 枠 を 入 力 1 クラス 名 ( 例 : Excel 2013) 2 クラスを 教 えた 施 設 名 ( 学 校 自 宅 ) 3 クラスを 教 えた 場 所 ( 例 : 品 川 ) 4 [+9.0 hours GMT (Japan)] を 選 択 5 [Japanese] を 選 択 6 [Add] で 作 成 完 了 7 左 記 は 1 で 入 力 した 情 報 がすでに 登 録 されている 際 に 表 示 され るエラーです 文 言 :A client/customer named already exists 表 示 されたら 1. 別 の 場 所 を 入 力 する 2. Or キャンセルを 押 して 既 存 の 場 所 を 選 択 方 法 は 前 のページ 33
クラス 開 講 日 1 クラス 開 始 日 をカレンダーより 選 択 2 クラス 終 了 日 をカレンダーより 選 択 3 [Create Class (クラスを 作 成 する)] をクリックして 完 成 注 意 :アンケートの 有 効 期 限 ( 送 信 期 限 )は 2 のクラス 終 了 日 より 10 日 以 内 です 本 日 より 10 日 以 上 前 に 終 了 したクラスを 作 成 してもアンケートを 送 ることはできません 34
ポップアップ 画 面 が 表 示 1 クラス 作 成 が 成 功 しました 次 は 何 をおこないますか? 2 このクラスの 編 集 を 行 う 3 別 のクラスを 追 加 する 4 [クラス 管 理 をする] クリックして 次 のページへ 同 時 に 左 記 クラス 作 成 完 了 メールが 送 信 されます 35
アンケート 送 信 方 法 & MTM ID 確 認 方 法 36
トップページより 1 [Manage] をクリック 2 [Classes] をクリック 3 [ ] マークをクリック 4 [Summary] をクリック 37
クラスサマリーページ 1 このクラス 専 用 の MTM ID 2 生 徒 用 アンケートの URL 3 アンケートの 回 答 可 能 最 終 日 アンケート 送 信 方 法 2 の URL をコピー URL を 別 途 ご 自 身 で 生 徒 に 配 布 URL にお 客 様 に 紐 づく 情 報 が 組 み 込 まれています 注 意 MTM サイトにアンケート 配 信 機 能 はありません アンケートの 有 効 期 限 ( 回 答 期 限 )はクラス 終 了 日 より 10 日 以 内 です 38
アンケートを 印 刷 して 配 布 する 方 法 39
アンケートの 印 刷 について 注 意 点 MTM サイトにアンケート 印 刷 機 能 はございません 印 刷 によるアンケート 配 布 と 結 果 集 計 許 可 条 件 生 徒 様 が URL による PC 上 でのアンケートに 回 答 できない 結 果 集 計 はトレーナー 様 ご 自 身 で 行 える ( 集 計 方 法 は 後 述 ) トレーナー 様 ご 自 身 の PC にある 印 刷 機 能 を 使 ってアンケートの 印 刷 が 行 える 印 刷 手 順 : 次 のページ 40
トップページより 1 トップページより [Manage] をクリック 2 [ ] マークをクリック 3 [Summary] をクリック 41
サマリーページ 1 [Preview] を 押 して アンケートのプリビュー 版 を 表 示 2 下 記 画 面 が 表 示 されたのち アンケートが 表 示 3 お 客 様 の PC 環 境 上 の 印 刷 機 能 でアンケート 各 ページを 印 刷 して 配 布 42
アンケート 結 果 の 入 力 方 法 集 計 手 順 1. 回 収 したアンケートを 元 にアンケートの URL をクリックしてアンケートの 代 理 入 力 を 開 始 2. 先 頭 ページで 生 徒 が 入 力 するメールアドレスは 任 意 のアドレスを 入 力 ( 下 記 画 像 ) 注 意 : 同 じメールアドレスを 複 数 回 入 力 することは 出 来 ません 3. アンケート 結 果 を 元 に 代 理 で 回 答 43
アンケートのサンプル 44
アンケート URL をクリック 1 チェックボックスにチェックを 入 れる 2 生 徒 が 自 分 のメールアドレスを 入 力 任 意 のアドレスで 結 構 です 3 [Start] を 押 す 4 Student を 選 択 5 Japan を 選 択 6 任 意 7 [ 次 へ] をクリック 45
アンケートサンプル 1 ページ 目 1 日 本 語 :あり 2 [Next] で 次 のページ 46
サンプル 2 1 ページ 目 47
サンプル 2 1 ページ 目 1 すべて 記 入 後 [Submit] 48
完 了 画 面 下 記 画 面 表 示 で 完 了 49
アンケートがエラーで 表 示 されない 50
エラー 画 面 アンケートの URL をクリックして 下 記 の 画 面 (エラー)が 表 示 される 場 合 原 因 :アンケートの 有 効 期 限 切 れ アンケートはクラス 終 了 日 から 10 日 以 内 に 実 施 する 必 要 があります その 期 間 が 過 ぎるとアンケートが 無 効 になるため 上 記 のエラーが 表 示 されます このアンケートに 回 答 することはできません 51
アンケート 有 効 期 限 アンケートの 有 効 期 限 は 1 と 2 を 参 照 1 回 答 可 能 開 始 日 (クラス 最 終 日 ) 2 回 答 可 能 最 終 日 (クラス 最 終 日 より 10 日 後 ) 52
アンケート 結 果 確 認 & 保 存 方 法 53
トップページより 1 [Run Reports] をクリック 2 [Classis Reports] をクリック アンケート 送 信 後 24 時 間 以 内 に 反 映 54
Class Report の 選 択 1 [Show All Reports] をクリックして 右 側 にすべて の 項 目 を 表 示 2 全 項 目 のうち [Class Summary] を 選 択 ( ) 左 記 画 面 のように 一 番 上 に 表 示 されない 場 合 あり 55
アンケート 実 施 日 の 選 択 1 Select a Date Range: 今 月 (Current) や 先 月 (Last) を 選 択 2 もしくは Start Date からカレンダー 表 示 で 日 付 範 囲 を 指 定 3 Search をクリック 4 検 索 結 果 をクリック 56
アンケートの 生 成 1 チェックボックスはそのまま 2 Generate Report をクリック 57
生 成 中 画 面 すぐにアンケートが 表 示 される 場 合 次 のページ 表 示 されない 場 合 下 記 を 参 照 1 翻 訳 :アンケート 生 成 は Pending 状 態 です しばらくお 待 ちください 2 ( 黄 ) Pending ( 緑 ) Completed に 変 更 確 認 してクリックしてください 58
アンケート 表 示 1 アンケート 生 成 ステータス 2 Average の 数 値 がスコアの 対 象 3 PDF を 押 して 保 存 ( ) アンケートの 保 存 について 保 存 は 任 意 です MCT 更 新 ツールでアンケートをアップロードす る 場 合 : 次 のページ 59
アップロード 用 画 像 の 保 存 方 法 推 奨 形 式 :JPEG ( 画 像 が 軽 いため) アンケート 保 存 方 法 :アンケートのスクリーンショットを 撮 る スクリーンショットとは:Windows に 搭 載 されたパソコン 画 面 画 像 保 存 ツール ツール 名 : Snipping Tool 画 像 の 撮 り 方 : 次 のページ 注 意 1. 保 存 したアンケートのアップロード 方 法 は 別 紙 [ 日 本 語 版 MCT 更 新 用 申 請 手 順 ] を 参 照 ください 資 料 のダウンロード:http://download.microsoft.com/download/6/C/4/6C4430BE-AA88-42C2-9D43-F0288313226B/Step_for_Renewing_jp.pdf 60
撮 り 方 1. アンケートを 画 面 に 表 示 させる 2. Snipping tool を 起 動 3. 1 の [ 新 規 作 成 ] ボタンを 押 す 4. カーソルで 保 存 範 囲 を 指 定 画 像 の 範 囲 左 下 画 像 のように 赤 枠 3 と 4 は 必 ず 含 めること 3 インストラクター 情 報 4 平 均 点 5. 2 の 保 存 マークをクリック 6. JPEG としてパソコンに 保 存 7. Upload 機 能 を 使 って 画 像 をアップロード 61
既 存 のクラスの 日 付 を 変 える 62
対 象 者 作 成 済 みクラスを 最 近 再 び 開 講 したためそのクラスでアンケートをとりたい 例 作 成 したクラス 開 講 日 が 変 更 された 場 合 など 注 意 点 今 回 のアンケート 点 数 は 過 去 の 結 果 と 合 算 されて 平 均 点 が 算 出 されます 合 算 を 避 けたい 場 合 :クラスの 新 規 作 成 を 実 行 してください 63
該 当 するクラスの 検 索 1 [Manage] をクリック 2 [Classes] をクリック 3 該 当 するクラスを 開 講 した 日 まで 検 索 を 指 定 する 4 [Search] を 押 す 64
検 索 結 果 画 面 1 該 当 するクラスの [ ] マークをクリック 2 [Edit] をクリックして 編 集 を 開 始 65
編 集 の 開 始 1 カレンダーを 表 示 してクラス 開 始 日 を 選 択 2 クラス 終 了 日 を 選 択 3 [Update] を 押 して 更 新 完 了 送 信 方 法 に 関 しては 当 資 料 の [アンケート 送 信 方 法 ] をご 参 照 ください 66
タイムアウトになったら 67
タイムアウト 画 面 1 Here をクリックして 再 ログインしてください 翻 訳 :セッションがタイムアウトしました こちらをクリックして 再 ログインしてください 68
よくある 質 問 69
MTMが 運 営 する CEB 社 とマイクロソフト 社 の 関 係 はなんですか? A) アンケート 集 計 を 依 頼 している 完 全 なサードパーティー 会 社 です その 為 お 問 い 合 わせ 内 容 によっては CEB 社 へ 直 接 お 問 い 合 わせ 頂 く 場 合 がございます MTM サイトにログインができなくってしまいました どうすればよいですか? A) 2015 年 11 月 に MTM サイトがリニューアルされ 現 在 はメールアドレスがログイン ID になっています ( 以 前 は アルファベットと 数 字 の 組 み 合 わせ) メールアドレスがわからなくなってしまいました どうすればいいでしょうか? A) 本 資 料 の 手 順 に 従 って CEB 社 に 直 接 相 談 する 必 要 があります アンケート 実 施 に 有 効 期 限 はありますか? A) はい クラスの 終 了 日 から 10 日 間 以 内 に 解 答 してください 10 日 経 過 するとエラーが 表 示 されます アンケート 回 答 の 際 個 人 のメールアドレスを 教 えたくない 場 合 は どうしたら 良 いですか A) 何 か 別 の 任 意 のメールアドレスを 入 力 してください 入 力 メールアドレス 先 に 何 か 送 られることはありません MCT の 更 新 ツールでアップロードするアンケート 結 果 は PDF のみでしょうか? A) いいえ アンケート 結 果 が 表 示 されている 画 面 のスクリーンショットを 保 存 してアップロードすることも 可 能 です JPEG 画 像 で 保 存 してください 70
去 年 は 紙 でアンケートを 取 っていたが 今 年 はできないのか? A) 今 年 も 可 能 です 但 し MTM サイトに 印 刷 機 能 がないので ご 自 身 の PC 環 境 に 印 刷 機 能 を 用 意 する 必 要 が あります Excel のクラスを 作 成 したいのですが Microsoft Excel と Microsoft Excel Services のどちらを 選 べばよいですか A) Microsoft Excel をお 選 びください 1 か 月 前 に 終 了 したクラスのアンケートを 今 から 取 ってもよいですか? A) アンケートはクラス 終 了 より 10 日 以 内 の 実 施 が 必 須 のため 今 からはとれません アンケートの 代 理 入 力 は 自 分 がしても 良 いですか? A) 入 力 の 元 になるアンケート 結 果 が 生 徒 が 書 いたものであれば 問 題 ございません B) 元 のデータの 提 出 は 必 要 ありません アンケート 実 施 後 どのくらいで MTM ツールに 反 映 されますか? A) 早 いときで5 分 遅 いと1 日 かかります 反 映 されない 場 合 は CEB 社 (mtmsolutions@cebglobal.com) へお 問 い 合 わせください 更 新 ツールにアンケート 結 果 がうまく 反 映 されていません どうすればよいですか? A) アンケート 結 果 を PDF に 保 存 して 更 新 ツール 上 の MTM スコアアップロード 機 能 をご 使 用 ください 開 講 日 は 違 いますが 同 じクラス 名 で2つクラスを 作 成 することはできますか? A) はい 可 能 です 71
メールフォームの 書 き 方 72
メールフォームの 使 い 方 本 資 料 に 関 するお 問 い 合 わせはメールにて 承 ります メールフォーム:http://aka.ms/japan-mct-support お 問 い 合 わせは 原 則 ご 本 人 様 からのみです ご 回 答 前 にご 本 人 様 確 認 を 実 施 する 場 合 があります 1 件 名 :MTM 資 料 について 2 MCP ID 別 名 :MCID 3 返 信 希 望 のメールアドレス 4 フリーランスの 場 合 :フリーランスと 記 入 5 返 信 希 望 の 電 話 番 号 ( 事 務 局 からのご 返 信 は 原 則 メールで 致 します) 6 ご 担 当 者 またはご 本 人 様 名 (ふりがな) 7 ご 担 当 者 またはご 本 人 様 を ( 漢 字 ) 8 次 のページ 73
お 問 い 合 わせ 内 容 の 書 き 方 8 お 問 い 合 わせ 内 容 ご 質 問 の 内 容 によってはご 本 人 の 確 認 が 必 要 で す 1 ~ 7 で 入 力 した 情 報 とマイクロソフトへ 登 録 した 情 報 が 異 なる 場 合 は 以 下 の 情 報 をこの 欄 に 追 記 ください わかる 範 囲 で 結 構 です 契 約 者 名 登 録 メールアドレス 登 録 電 話 番 号 登 録 住 所 受 験 科 目 試 験 番 号 試 験 参 照 番 号 MLX ID 資 料 のページ 番 号 をご 記 載 :ご 回 答 がよりス ムーズです 74
MTM 関 連 資 料 以 上 75