ほくでん をかたる 不 審 者 にご 注 意 ください!6 事 例 45 発 生 月 日 : 平 成 28 年 4 月 28 日 発 生 場 所 : 恵 庭 市 発 生 状 況 : 北 電 の 女 性 の 担 当 から ご 使 用 量 のお 知 らせを 手 元 に 準 備 してもらい 説 明 したい と 入 電 あり 受 付 の 方 は 院 長 不 在 のため 対 応 を 終 了 した 院 長 より どのような 内 容 か? と 当 社 へ 問 合 せ 当 社 から 連 絡 した 社 員 はなし お 客 さまに ご 使 用 量 のお 知 らせ を 準 備 してもらう 事 はない 事 を 説 明 し 終 話 事 例 46 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 16 日 発 生 場 所 : 恵 庭 市 発 生 状 況 : 北 海 道 電 力 から 委 託 されて 電 話 している と 先 週 から 2~3 回 連 絡 がきている 電 話 番 号 03-****-2111 03-****-2110 より 動 力 の 契 約 について と 言 われたが 住 宅 の 電 灯 のみで 動 力 契 約 な し 北 電 は 契 約 内 容 を 知 っているはずなのにどうして 連 絡 がくるのか 不 審 に 思 い 当 社 へ 連 絡 電 話 してきた 会 社 は 委 託 されている 事 は 言 うが 実 際 の 会 社 名 は 名 乗 らないとのこと 事 例 47 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 17 日 発 生 場 所 : 恵 庭 市 発 生 状 況 :ほくでんの センター( 良 く 聞 き 取 れなかった)という 窓 口 から 連 絡 があり 電 気 の 容 量 を ムダに 契 約 しているので 見 直 しの 連 絡 をしている と 言 われた 電 話 番 号 は 東 京 03 の 番 号 怪 しかったので 担 当 不 在 を 伝 え 電 話 を 切 った 事 例 48 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 17 日 発 生 場 所 : 南 区 発 生 状 況 : ほくでん 料 金 課 と 名 乗 る 男 性 から, 平 成 27 年 1 2 4 月 分 の 電 気 料 金 を 多 く 集 金 した ので 返 金 しますから 北 洋 か 郵 便 局 の 暗 証 番 号 を 教 えてください との 電 話 があった 北 洋 銀 行 の 口 座 はないた め, 郵 便 局 の 暗 証 番 号 を 伝 えた 後, 道 銀 がメインの 口 座 であることも 話 した 電 話 を 切 った 後, 暗 証 番 号 を 聞 かれたことを 不 審 に 思 い, 当 社 へ 連 絡 された 事 例 49 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 17 日 発 生 場 所 : 南 区 発 生 状 況 : 北 電 と 名 乗 る 男 性 から, 電 気 料 金 の 過 払 いがあり 返 金 したいので 口 座 番 号 を 教 えてほしい と の 電 話 があった 不 審 に 思 い 口 座 番 号 は 伝 えていない 後 日 黄 色 い 紙 を 持 参 するので 口 座 番 号 を 記 入 してほし いと 言 われた
事 例 50 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 17 日 発 生 場 所 : 厚 別 区 発 生 状 況 : 本 日 15 時 ごろに 北 海 道 電 力 を 名 乗 る 男 性 から 電 話 があり 多 く 徴 収 してしまった1 月 分 2 月 分 の 電 気 料 金 を 返 金 したいとのことで 口 座 の 暗 証 番 号 とマイナンバーを 聞 かれ 返 答 してしまった 後 になっ て 不 審 に 思 い 確 認 のため 当 社 へ 連 絡 したとのこと 事 例 51 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 17 日 発 生 場 所 : 白 石 区 発 生 状 況 : ほくでんのニシムラと 名 乗 った 内 容 は 2015 年 1 月 2 月 4 月 の 電 気 料 金 の 過 払 いがあ る 金 額 は3,092 円 になる 口 座 へ 振 込 むので5 月 19 日 予 定 しているので 記 帳 してほしい また スマ ートメーターに 変 わるので 送 られてきたカードに 暗 証 番 号 書 き 込 んで 作 ってほしい そのときの 銀 行 はほくで んの 場 合 は 北 海 道 銀 行 か 北 洋 銀 行 にしてほしいとのこと こちらから 暗 証 番 号 は 適 当 な 番 号 1234でも 良 いか と 尋 ねると とのそういう 番 号 では 困 るとのこと であった 対 応 が 怪 しかったため すいません が2.3 日 後 再 度 電 話 下 さい と 話 しすると 電 話 を 切 られた 相 手 先 の 電 話 番 号 は 確 認 できず 事 例 52 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 17 日 発 生 場 所 : 豊 平 区 発 生 状 況 : ほくでんのワタナベと 名 乗 る 人 から 1,2,4 月 分 を 多 くもらってしまい 返 金 したいため 口 座 を 教 えてほしい と 自 分 の 名 前 宛 に 連 絡 があった 契 約 者 ( 息 子 )が 不 在 であることを 伝 えると 何 時 に 帰 る かを 聞 き 電 話 を 切 られた 契 約 者 および 支 払 者 は 息 子 の 名 前 になっているにもかかわらず 自 分 宛 に 連 絡 が 来 たことを 不 審 に 思 い 確 認 で 連 絡 した ( 口 座 情 報 などは 教 えていないとのこと) 事 例 53 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 13 日 発 生 場 所 : 不 明 発 生 状 況 : 本 日 (5/13) 2 月 分 3 月 分 の 電 気 料 金 を 多 くいただいていた 返 金 したいがA 様 ( 奥 様 名 義 )の 郵 便 貯 金 の 口 座 でよいか? 4 月 以 降 は 電 気 を 購 入 するためには 手 続 きが 必 要 であり そのための 暗 証 番 号 4 桁 をこの 電 話 の 中 で 設 定 して 欲 しい という 内 容 でA 様 宅 に 入 電 ( 架 電 者 の 所 属 や 名 前 は 聞 き 取 れ ず) 返 金 については 郵 便 貯 金 の 口 座 はない 旨 伝 えると 北 洋 銀 行 に5/16に 入 金 するとの 申 出 があったた め 了 承 した 電 気 購 入 の 手 続 きについては 電 話 の 中 で 暗 証 番 号 を 伝 えてしまったとのこと 電 話 終 了 後 架 電 者 が 奥 様 の 名 前 を 知 っていたことに 不 審 感 を 覚 えたため 当 社 に 連 絡 を 頂 いた 当 社 では 電 気 料 金 の 返 金 の 事 実 はないこと 当 社 から 継 続 して 電 気 を 購 入 していただく 際 には 特 段 の 手 続 きは 必 要 ないことを 伝 え 件 の 電 話 はほくでんからのものではないことを 説 明 今 後 はこのような 電 話 に 用 心 していただき また 連 絡 が 来 た 場 合 には 北 電 までご 連 絡 いただくようお 伝 えし ご 報 告 に 感 謝 申 し 上 げ 対 応 を 終 了 した
事 例 54 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 16 日 発 生 場 所 : 苫 小 牧 市 発 生 状 況 : 昨 日 ほくでんのナガサキ と 名 乗 る 女 性 から 電 力 の 契 約 が 今 まで1 種 類 だったけど2 種 類 に なるため 検 針 票 を 手 元 において 説 明 したい と 言 われ 契 約 種 別 や 力 率 などを 聞 かれた 途 中 から 男 性 に 代 わり 今 は 基 本 料 金 30,010 円 に 使 用 量 となっているが 実 際 使 用 していないならもったいない 等 電 話 では 飲 み 込 めないし ずっと 契 約 の 見 直 しもしていなかったため 現 場 の 職 人 や 今 使 っている 機 械 とかもある し 直 接 来 て 説 明 して 下 さいと 言 い 5 月 20 日 の9:00にほくでんのニワ 様 ( 電 話 070-1509- )が 来 ることになった 不 審 に 思 い 北 電 ではこのような 電 話 をかけているのか 確 認 したく 電 話 した 事 例 55 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 18 日 発 生 場 所 : 恵 庭 市 発 生 状 況 : 昨 日 と 今 日 電 力 ポートセンター 東 京 コールセンター(0120-045-045) と 名 乗 るところから 電 話 が 入 り 全 国 の 電 力 会 社 から 委 託 されている 検 針 票 を 手 元 に 用 意 して 使 用 量 を 教 えてほしい との 話 があ った 何 に 必 要 なの? と 返 答 したところいきなり 電 話 を 切 られた 不 審 に 思 い 当 社 へ 問 合 せ 事 例 56 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 18 日 発 生 場 所 : 旭 川 市 発 生 状 況 : 自 分 は 耳 が 悪 いので 細 かく 何 を 言 っていたか 不 明 だが, 男 性 から 電 話 があり 電 気 料 金 の 話 をして いるようだった 娘 が 帰 宅 するころ 再 度 電 話 するように 話 したところ, 後 に 女 性 から 電 話 があり,やはり 電 気 料 金 の 話 をしているようだった よく 聞 こえないので 書 面 で 案 内 して! と 言 ったところ 一 方 的 に 電 話 を 切 られた ほくでんはそのような 対 応 をするのか? 事 例 57 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 18 日 発 生 場 所 : 江 別 市 発 生 状 況 : 本 日 午 前 中 に 北 海 道 電 力 のスサカと 名 乗 る 男 性 から これから 電 気 料 金 が 安 くなるのはご 存 知 で すか 料 金 はどちらに 振 り 込 んでいますか と 電 話 が 入 った 忙 しかったため 後 で 折 返 し 電 話 する 旨 を 伝 えると 都 合 の 良 い 日 に 再 度 かけ 直 すと 言 われた 不 審 に 思 ったため かけ 直 しの 電 話 は 断 りし 北 電 へ 確 認 の 連 絡 を 入 れたとの 事 ( 当 社 からそのようなお 問 合 せをすることはないこと 当 社 を 騙 る 不 審 な 事 例 が 発 生 していることを 説 明 し 注 意 を 促 した ) 事 例 58 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 19 日 発 生 場 所 : 登 別 市
発 生 状 況 : 北 海 道 電 力 保 安 コールセンター から, 低 圧 電 力 について 新 たな 約 款 ができたので,お 客 さま 番 号 を 教 えてほしいとの 問 い 合 わせがあった 東 京 の 電 話 番 号 だったので 不 審 に 思 い 北 電 に 電 話 をした 事 例 59 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 17 日 発 生 場 所 : 中 央 区 発 生 状 況 : 北 電 と 名 乗 る 人 から 3000 円 を 多 く 支 払 いいただいたので 返 金 したい 口 座 を 教 えてほしい と 連 絡 があった 北 電 が,なぜ 私 の 口 座 番 号 が 分 からないのか と 不 審 に 思 い, 口 座 番 号 は 教 えずに 電 話 を 切 った 相 手 の 名 前 や 電 話 番 号 は 不 明 事 例 60 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 17 日 発 生 場 所 : 北 区 発 生 状 況 : 昨 日 (5/17)15 時 36 分 頃 北 電 を 名 乗 る 若 い 男 性 から 入 電 早 口 で 名 前 は 聞 き 取 れなか った 相 手 方 は 奥 さまの 名 前 を 知 っていた 事 から 入 電 時 は 疑 うことなく 愛 想 よく 応 対 した 電 気 料 金 は 北 洋 銀 行 の 預 金 口 座 から 振 替 しているが2 月 分 から3ヶ 月 間 料 金 を 多 く 頂 戴 したので 返 金 したいと との 話 になり 怪 しいと 思 った 奥 さんの 口 座 へ 返 金 するので 良 いか との 問 いに 私 名 義 の 口 座 は 無 い と 返 答 した 途 端 一 方 的 に 電 話 を 切 られたとの 事 最 近 横 行 している 詐 欺 だと 判 断 し 北 電 へ 通 報 した 事 例 61 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 20 日 発 生 場 所 : 不 明 発 生 状 況 :5 月 20 日 昼 前 にほくでんを 名 乗 る 電 話 があり 電 気 料 金 を 安 くする 方 法 がある と 言 っていた が ご 主 人 と 相 談 してから 折 り 返 し 電 話 すると 答 えると 北 区 050-****-5575 と 言 われた 折 り 返 した 電 話 したところ 使 われていない 電 話 だった ( 該 当 する 当 社 の 電 話 番 号 でなく 料 金 を 安 くする 方 法 などで 電 話 をすることはないこと 当 社 を 騙 る 不 審 な 電 話 が 発 生 していることをお 伝 えし 慎 重 に 対 応 するよう 促 した ) 事 例 62 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 19 日 発 生 場 所 : 南 区 発 生 状 況 : ほくでん と 名 乗 る 男 性 から, 電 気 料 金 の 重 複 支 払 いがあり 口 座 返 金 するため 暗 証 番 号 を 教 えてほしい と 電 話 があったが 不 審 に 思 い 番 号 は 教 えないと 伝 えた またクレジットカード 作 成 するために 暗 証 番 号 を 設 定 し 教 えてほしいと 言 われたが 不 審 に 思 いながら 対 応 しているうちに 先 方 が 切 電 事 例 63 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 20 日 発 生 場 所 : 室 蘭 市 不 審 者 の 特 徴 : 若 い 男 性 ( 訪 問 ) 金 銭 被 害 額 :なし 発 生 状 況 :13 時 ころ 北 電 から 委 託 されて 来 たと GRコンサルティング の 丹 羽 と 言 う 者 が 来 て, 動 力 の
契 約 電 力 を 下 げて 基 本 料 金 を 安 くすることができると 説 明 された 4 月 末 に 052 ***-1720 の 電 話 番 号 から 似 たような 内 容 の 電 話 が 来 たことを 伝 えると,そこからお 客 さまが 今 回 契 約 していただけると 聞 いて 訪 問 した とのこと 北 海 道 電 力 の 社 名 が 記 載 された 用 紙 を 持 っていたが 内 容 は 不 明 検 針 票 からお 客 さま 番 号 と 契 約 電 力 を 教 えてしまった 1 週 間 考 える 言 ったところ 今 日 は 契 約 してくれないんですか? といい, 帰 った 事 例 64 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 23 日 発 生 場 所 : 白 石 区 発 生 状 況 : 本 日 15 時 15 分 頃 北 電 を 名 乗 る 若 い 男 性 から 現 在 ここの 地 域 で 電 気 が 安 くなるお 知 らせの チラシを 配 布 しているが ご 存 知 か と 電 話 が 入 った お 客 さまは 現 在 の 契 約 で 満 足 していたため すぐに 電 話 を 切 ったが 心 配 になり 北 電 へ 確 認 の 連 絡 を 入 れたとのこと ( 北 海 道 電 力 ではそのような 内 容 の 電 話 をかけることや チラシの 配 布 は 行 っていないこと 当 社 を 騙 る 不 審 な 事 例 が 発 生 していることをお 伝 えするとともに 注 意 を 促 した ) 事 例 65 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 21 日 発 生 場 所 : 室 蘭 市 不 審 者 の 特 徴 : 男 性 ( 訪 問 ) 金 銭 被 害 額 :なし 発 生 状 況 : 紺 色 の 作 業 服 を 着 た 男 性 が 電 気 料 金 を 徴 収 に 来 た と 訪 問 銀 行 に 行 ってお 金 をおろしてくる と 言 ったら, 後 でまた 来 ると 言 って 帰 った 不 審 に 思 い 電 話 した 訪 問 してきた 男 性 は ほくでん とは 名 乗 っていない 事 例 66 発 生 月 日 : 平 成 28 年 5 月 23 日 発 生 場 所 : 恵 庭 市 発 生 状 況 : 5/23の13 時 頃 北 電 を 名 乗 る 若 い 男 性 の 声 で マイナンバーと 暗 証 番 号 を 確 認 したいと 入 電 マイナンバーの 事 が 判 らず 預 金 口 座 の 店 番 号 と 口 座 番 号 の 一 桁 目 ( 計 4 桁 )を 返 答 したが 違 うと 言 われ たので 次 に 実 際 に 使 用 しているキャッシュカードの 暗 証 番 号 4 桁 を 伝 えた 電 話 相 手 から マイナンバーで は 無 いと 言 われ その 後 電 話 が 切 れたが 不 安 になり 北 電 に 電 話 したとの 申 出 口 座 番 号 や 暗 証 番 号 を 聞 かれても 絶 対 に 教 えてはいけません!! 勝 手 にネットバンク 機 能 を 追 加 し キャッシュカードや 通 帳 が 手 元 にあっても パソコンやスマートフォンを 使 って 別 口 座 に 送 金 する 手 口 もあります このような 電 話 がかかってきたら 相 手 の 言 う 電 話 番 号 ではなく 自 宅 の 電 話 帳 や 番 号 案 内 で 正 しい 電 話 番 号 を 確 認 し て 問 い 合 わせましょう 参 考 :ほくでんホームページ ほくでん をかたる 不 審 者 にご 注 意 ください! http://www.hepco.co.jp/suspicious_person/index.html