空 港 ガイド 日 本 語 レオナルド ダ ヴォンチ ローマ-フィウミチーノ
目 次 ローマフィウミチーノ 空 港 空 港 マップ 3 4 交 通 アクセス 6 街 までのアクセス 6 駐 車 場 - 自 動 車 とオートバイの 場 合 6 ターミナル 間 の 移 動 7 電 車 の 場 合 7 バスの 場 合 8 タクシーの 場 合 9 レンタカーの 場 合 9 ハイヤーの 場 合 10 旅 行 者 向 けサービス 11 チェックイン 11 セキュリティーチェック 11 乗 り 継 ぎ 12 搭 乗 12 手 荷 物 アシスタント(ロスト&リファンドバゲージ) 12 お 体 の 不 自 由 な 方 向 けサービス (PRM) 12 ファストトラックアクセス 13 インフォメーションカウンターとインフォメーションボード 13 その 他 のサービス 14 救 急 診 療 所 と 薬 局 14 銀 行 郵 便 局 両 替 所 14 税 関 事 務 所 と 税 金 還 付 デスク 14 手 荷 物 一 時 預 かり 所 とポーター 14 遺 失 物 カウンター 14 ベビールーム 15 礼 拝 所 15 喫 煙 室 15 待 ち 合 わせポイント 15 バゲージラッピングサービス 15 ショッピング&お 食 事 16 航 空 会 社 23 各 種 ご 相 談 窓 口 25 クレームとお 問 い 合 わせ 先 26 2
ローマフィウミチーノ 空 港 誰 かのお 見 送 りですか?それとも 誰 かのお 出 迎 えですか? レオナルド ダ ヴォンチ 空 港 には 旅 行 者 のお 見 送 りかお 出 迎 えですか?ローマの 空 の 街 ー フィウミチーノではたくさんの 可 能 性 を 提 供 しています 一 般 の 方 がアクセスできる 公 共 エリア には 皆 様 のニーズに 合 わせ たくさんの 便 利 な 公 共 サービス( 薬 局 銀 行 郵 便 局 両 替 所 クリーニング 屋 )と 多 くのショップ(ファッション かばん 店 レザーショップ 書 店 電 気 製 品 店 など)とレストランがあります ローマ - フィウミチーノ レオナルド ダ ヴォンチ 空 港 は 以 下 の4つのターミナルに 分 かれています ターミナル1(T1) - 国 内 便 シェンゲン 協 定 加 盟 国 および 非 加 盟 国 便 -アリタリア(シェンゲ ン 協 定 加 盟 国 向 け 中 距 離 便 ) エアワン 航 空 KLMオランダ 航 空 エールフランス 航 空 ル クスエア エア ベルリン ニキ 航 空 エア セルビア ミストラル エア オップ ダー ウィン エアライン エア ヨーロッパ エール コルシカ ターミナル2(T2) - 国 内 便 ブルー エア(シェンゲン 協 定 加 盟 国 および 非 加 盟 国 便 ) モ ルドバ 航 空 イージージェット ウィズエアー サンエクスプレス メリディアナ(オルビ ア 便 以 外 ) チャーター 機 ( 長 距 離 ) ターミナル3(T3) - 国 内 便 シェンゲン 協 定 加 盟 国 および 非 加 盟 国 便 ターミナル5(T5) - アメリカ 系 およびイスラエル 系 航 空 会 社 によるアメリカおよびイスラエ ル 行 き 直 行 便 中 国 国 際 航 空 チャイナエアライン 大 韓 航 空 中 国 南 方 航 空 アシアナ 航 空 スリランカ 航 空 3
空 港 マップ 到 着 /Arrivals 出 発 /Departures 4
鉄 道 駅 各 ターミナルからは エレベーターまたはエスカレー ターで3 階 に 上 がり 表 示 に 従 いお 進 みください エコノミー 駐 車 場 各 ターミナルへは 無 料 送 迎 シャトルバスサービスが 連 絡 しています(10 分 から15 分 間 隔 で1 本 ) 郊 外 行 きバス(CONTRAL 社 バス) T1の 到 着 ロビー 階 外 にあります T5 行 き 無 料 シャトルバスT3の 出 発 ロビー 階 の 外 にあります レンタカー 各 ターミナルからは2Fの 歩 行 者 専 用 連 絡 通 路 へ 上 が り 表 示 に 従 いお 進 みくださいハイヤー T1またはT3の 到 着 ロビー 階 にあります タクシーT1またはT3の 到 着 ロビー 階 外 にあ ります エコノミー 駐 車 場 行 き 無 料 シャトルバス T1とT2とT3の 出 発 ロビー 階 と 到 着 ロビー 階 の 外 にあります ヒルトン ローマ エアポートホテル ターミナルから2Fに 上 がり 歩 行 者 専 用 連 絡 通 路 へお 進 みください お 客 様 アシスタントと 駐 車 場 料 金 所 各 ホテルのシャトルバスおよび 市 内 行 きバ スT3の 到 着 ロビー 階 外 にあるバスターミナ ルへお 進 みください 15 分 無 料 駐 車 場 (P1-P3) T1とT3の 到 着 ロビー 階 の 前 にあります 手 荷 物 カート 5
交 通 アクセス ローマ 市 内 から/ローマ 市 内 まで ローマ フィウミチーノ 空 港 はローマ 市 内 から32km 離 れており 自 家 用 車 タクシー 電 車 バ スを 使 ってアクセスすることができます 自 動 車 とオートバイの 場 合 駐 車 場 ローマ フィウミチーノ 空 港 では ローマ 空 港 株 式 会 社 が 運 営 するイージーパーキング 駐 車 場 を ご 利 用 いただけます こちらをご 利 用 いただくと 以 下 のようなメリットがあります 屋 根 の 付 いた 安 全 な 駐 車 場 にお 車 を 安 心 してお 預 けいただけます 空 港 に 直 接 駐 車 するので 大 変 便 利 で 各 ターミナルの 出 発 および 到 着 ロビーから 数 分 の 場 所 で 駐 車 場 をお 選 びいただけ ます ご 予 算 ( 格 安 ロングステイからバレットパーキングまで)およびご 都 合 (お 見 送 りのショー トステイから1 週 間 以 上 お 車 を 預 ける 方 のロングステイまで)に 合 わせた 駐 車 プランからお 選 びいただけますウェブサイトwww.adr.it/easyparkingからのご 予 約 にのみご 利 用 いただける 特 別 料 金 で 安 全 にオンラインからご 予 約 ご 購 入 いただけるので 大 変 便 利 です 有 能 なアシスタ ントが 年 中 無 休 24 時 間 体 制 で 対 応 しておりますイージーパーキングメニュー 詳 細 場 所 ターミナルま でのアクセス エコノミー 1 日 7ユーロから ウェブのみで 受 付 ローマ 空 港 株 式 会 社 が 直 接 運 営 する 駐 車 場 内 の 安 全 な 環 境 に 安 心 し て 預 けたいけど 駐 車 料 金 は 抑 えたい 人 に 最 適 です! 4000 台 以 上 の 駐 車 スペース( 屋 内 / 屋 外 )を 誇 り 高 速 道 路 から 直 接 アクセスできます 空 港 か らは 無 料 シャトルバスをご 利 用 いただけます http://www.adr.it/easyparking 住 所 :Via Antonio Zara s.n.c. GPS 座 標 : 41 47 46.71 N 12 16 35.77 E 各 ターミナル(T1 T2 T3 T5) までは 無 料 エアポ ートシャトルバス が 連 絡 しています ( 平 均 15 分 間 隔 ) バレットパ ーキング 駐 車 場 到 着 時 に 専 門 スタッフが 自 動 車 を 預 かる 監 視 付 き 安 全 駐 車 場 です 担 当 スタッフがチェッ クインを 行 い 自 動 車 を 入 庫 します 6 時 から24 時 までいつでもご 利 用 可 能 です 追 加 サービスや 時 間 外 アシスタントサービスにも 対 応 可 能 です オンライン 予 約 には 対 応 していません 住 所 :Via Francesco Baracca s.n.c. GPS 座 標 : 41 47 33.88 N 12 15 23.09 E T1の 到 着 ロビー 横 オートバイ 立 体 駐 車 場 コンフォートEの 地 上 階 ( 屋 内 )に 約 70 台 の 駐 車 スペースと 専 用 の 入 り 口 があります http://www.adr.it/easyparking 住 所 :Via Francesco Aurelio Di Bella s.n.c. GPS 座 標 : 41 47 36.88 N 12 15 15.88 E 各 ターミナルまで は 歩 道 を5 分 また は 屋 内 の 動 く 歩 道 を 使 って8 分 6
Kiss&Go( お 見 送 りの 方 向 け) 出 発 および 到 着 ロビーの 正 面 にある 最 長 駐 車 時 間 が1 時 間 のパーキングメーター 付 きショートステイ 用 屋 外 駐 車 場 です 15 分 以 上 で 最 長 45 分 まで 料 金 が 発 生 します 青 いラインで 囲 まれています オンライン 予 約 には 対 応 していません 出 発 ロビー 階 と 到 着 ロビー 階 各 ターミナル 正 面 の 路 上 P1とP3の 15 分 無 料 駐 車 (お 見 送 りの 方 向 け) 最 長 1 時 間 のショートステイ 向 けの 屋 内 / 屋 外 駐 車 場 です 最 初 の15 分 は 無 料 です 駐 車 料 金 のお 支 払 いにはTelepassサービスがご 利 用 いただけます オンライン 予 約 には 対 応 していません 到 着 ロビー 階 P1はT1の 正 面 P3 はT3の 正 面 障 害 者 用 駐 車 場 Kiss&Goエリアと 各 コンフォート 内 にあります(コンフォ ートCの1F Dの4F コンフォートEの1Fと2F 以 外 ) * 料 金 は 参 考 価 格 です コンフォートEの 立 体 駐 車 場 に 週 末 の2 日 間 のステイでオンライン 予 約 した 場 合 の 金 額 です 空 港 の 各 駐 車 場 についてのさらに 詳 しい 情 報 は 次 のウェブサイトを 確 認 してください http://www.adr.it/easyparking ターミナル 間 の 移 動 無 料 シャトルバスサービスがあります 1 年 中 平 均 15 分 間 隔 で 出 発 します ( 深 夜 1 時 から5 時 までは 停 留 所 にある 赤 いボタンによる 呼 び 出 しが 必 要 ) エコノミーパーキン グのロングステイと 各 ターミナルを 連 絡 しています 電 車 の 場 合 フィウミチーノ 空 港 からローマ 市 内 までの 移 動 には 鉄 道 Trenitaliaが 早 くて 便 利 です 空 港 エリア 内 にある 駅 は 各 ターミナルの 到 着 出 発 ロビーのすぐ 近 くに 位 置 しており ローマ 市 内 の 中 心 までは 多 くの 電 車 が 頻 繁 に 運 行 しています レオナルド エクスプレスは 空 港 をご 利 用 になるお 客 様 専 用 のノンストップの 直 行 列 車 で す ローマ 市 内 のテルミニ 駅 との 間 を30 分 間 隔 ( 混 み 合 う 時 間 帯 は15 分 間 隔 )で 出 発 してお り 所 要 時 間 は32 分 です ティブルティーナ/Tiburtina 駅 のようなテルミニ 駅 以 外 の 駅 との 間 は ローカル 線 FL1 線 が 結 んでおり 平 日 は15 分 間 隔 で 休 日 は30 分 間 隔 で 出 発 しています さらにTrenitalia 高 速 列 車 との 接 続 により イタリア 北 東 部 (ヴェネツィアとパドヴァ)およ びイタリア 中 部 (ボローニャとフィレンツェ)の 主 な 都 市 への 移 動 も 簡 単 です フレッチャアルジェント/Frecciargento:1 日 に2 往 復 レオナルド ダ ヴォンチ 空 港 とロ ーマ フィレンツェ ボローニャ パドヴァ ヴェネツィアの 間 を 乗 り 換 えなしで 毎 日 運 行 しています フィウミチーノ 空 港 から11.08 発 /15:08 発 フィウミチーノ 空 港 まで9:52 着 /13:52 着 7
バスで バスの 場 合 レオナルド ダ ヴォンチ 空 港 へは 複 数 のバス 会 社 が 運 行 しています イタリア 国 内 または 国 外 から 到 着 するフライトとの 接 続 には 以 下 のバスをご 利 用 いただけます COTRAL 社 SIT 社 シャ トルバス T.A.M. 社 TERRAVI- SION 社 ATRAL- SCHIAF- FINI 社 空 港 内 のバ ス 停 の 場 所 バス 乗 り 場 は ター ミナル2の 到 着 ロビ ー 前 にあります Regional Bus Station ( 州 バ ス 乗 り 場 )の 表 示 に 従 い 進 ん でください バス 停 は ターミナ ル3の 到 着 ロビー 出 口 近 くのバスターミ ナルの3 番 乗 り 場 で す Bus Station の 表 示 に 従 い 進 んでください バス 停 は ターミ ナル3の 到 着 ロビ ー 出 口 近 くのバ スターミナルの4 番 乗 り 場 です Bus Station の 表 示 に 従 い 進 んでください バス 停 は ターミナル 3の 到 着 ロビー 出 口 近 くのバスターミナルの 5 番 乗 り 場 です Bus Station の 表 示 に 従 い 進 んでください バス 停 は ターミナ ル3の 到 着 ロビー 出 口 近 くのバスターミ ナルの6 番 乗 り 場 で す Bus Station の 表 示 に 従 い 進 んでください ローマ 市 内 のバス 停 の 場 所 チンクエチェント 広 場 /Piazza dei Cinquecento(ロー マ 国 立 博 物 館 前 ) ローマ ティブルテ ィーナ/Tiburtina 駅 地 下 鉄 A 線 コルネ リア/Cornelia 駅 地 下 鉄 B 線 エウル マリアーナ/Eur- Magliana 駅 テルミニ 駅 (マルサラ 通 り/via Marsala) ヴァチカン 地 区 ( クレシェンツィ オ 通 り2 番 /Via Crescenzio n. 2) オスティン セ/Ostiense 駅 1492 年 10 月 12 日 広 場 /Piazzale 12 ottobre 1492 のEATALY 前 ローマ テルミニ 駅 ジョヴァンニ ジ ョリッティ 通 り10 番 /Via Giovanni Giolitti n 10 テルミニ 駅 (マルサラ 通 り/via Marsala) テルミニ 駅 (ジョヴ ァンニ ジョリッテ ィ 通 /via Giolitti) サービス の 詳 細 チケットは 指 定 の 販 売 店 (キヨスク たばこ 屋 など)でお 買 い 求 めいただけま す バスの 車 内 でも ご 購 入 可 能 です( 追 加 料 金 が 必 要 ) 所 要 時 間 は 約 1 時 間 です COTRAL 社 で は さらにフィウミ チーノ/Fiumicinoと オスティア/Ostia Lido 行 きも 運 行 しています 月 曜 日 から 日 曜 日 まで 毎 日 運 行 しています チケットはオンライン またはバス 車 内 でお 買 い 求 めいただけま す 所 要 時 間 は 約 50 分 です 約 30 分 間 隔 で 運 行 しています 月 曜 日 から 日 曜 日 まで 毎 日 運 行 しています チケットはオンラ インまたはT3のチ ケット 売 り 場 車 内 でお 買 い 求 めい ただけます 所 要 時 間 は 約 50 分 で 30 分 間 隔 で 運 行 しています 月 曜 日 から 日 曜 日 まで 毎 日 運 行 しています チケットはオンライン またはT3のチケット 売 り 場 車 内 でお 買 い 求 めいただけます 所 要 時 間 は 約 50 分 で す 約 30 分 間 隔 で 運 行 しています 月 曜 日 から 日 曜 日 まで 毎 日 運 行 しています チケットはオンライン またはT3のチケット 売 り 場 車 内 でお 買 い 求 めいただけます お 問 い 合 わせ 先 COTRAL 社 コールセンタ ー:800.174.471 電 話 番 号 : 06 5916826/06 5923507 電 話 番 号 : 06 65047426 メールアドレ ス:helpdesk@ terravision.eu ヘルプデスク: 電 話 番 号 :+39 06 97610632 テルミニボックス: +39 06 97843383 電 話 番 号 : +39 06.7130531 ( 代 表 ) 詳 しい 情 報 先 www.cotralspa.it www.sitbusshuttle.it www.tambus.it www.terravision.eu www.atral-lazio.com www.romeairportbus.com 8
タクシーの 場 合 ローマ フィウミチーノ 空 港 のターミナル1とターミナル2とターミナル3の 各 出 口 付 近 にはタク シー 乗 り 場 があります 各 地 までの 料 金 は 以 下 の 通 りです フィウミチーノ 空 港 -オスティンセ 駅 /Stazione Ostiense 45ユーロ フィウミチーノ 空 港 -アウレリアヌス 城 壁 /Mura Aureliane 48ユーロ フィウミチーノ 空 港 -ティブルティーナ 駅 /Stazione Tiburtina 55ユーロ フィウミチーノ 空 港 -チヴィタヴェッキア 港 /Porto di Civitavecchia 120ユーロ フィウミチーノ 空 港 -マリアーナ 宮 /Castello della Magliana 30ユーロ フィウミチーノ 空 港 - 新 ローマ 見 本 市 会 場 /Nuova Fiera di Roma 25ユーロ フィウミチーノ 空 港 -チャンピーノ 空 港 50ユーロ 最 大 4 名 様 までの 金 額 となっており お 荷 物 の 代 金 が 含 まれています 上 記 の 金 額 は 地 区 を 管 轄 する 自 治 体 が 定 めた 定 額 料 金 です 予 告 なく 変 更 される 可 能 性 があり ます 必 要 に 応 じて ローマ 市 のウェブサイトで 確 認 してください タクシーに 乗 車 される 際 は そのタクシーが 属 する 自 治 体 がローマかフィウミチーノかを 確 認 し てください フィウミチーノ 市 に 属 するタクシーの 場 合 請 求 される 金 額 が 上 記 よりも 高 額 とな ります ローマ 市 とフィウミチーノ 市 の 公 認 タクシーは その 車 体 が 白 と 決 められており 屋 根 の 上 にあ る TAXI のプレートと 各 ドアと 後 方 と 車 内 に 表 示 されているライセンス 番 号 から 確 認 すること ができます 警 告 :これらの 条 件 に 属 さない 空 港 出 口 に 待 機 している 車 は 正 規 ライセンスを 持 たないタクシ ーやハイヤーの 場 合 があり 請 求 される 料 金 がローマ 市 が 定 めた 定 額 料 金 と 異 なり 高 額 となる 可 能 性 があります レンタカー レンタカー 各 レンタカー 会 社 は すべてタワーオフィス/Torre Ufficio2 内 にあります 動 く 歩 道 のある 歩 行 者 専 用 連 絡 通 路 を 使 うと 大 変 便 利 です この 歩 道 は 自 動 車 の 引 き 取 りが 行 われる 建 物 にも 接 続 されています 各 レンタカー 会 社 は 到 着 ロビーおよび 出 発 ロビーのどちらでも 分 かり やすくなっています 自 動 車 は 引 き 取 りが 行 われたのと 同 じ 建 物 (コンフォート 駐 車 場 )に 返 却 してください 引 き 取 った 時 に 建 物 記 号 を 覚 えておいてください レオナルド ダ ヴォンチ 空 港 でのレンタカー 会 社 に 関 する 詳 しい 情 報 は ADRウェブサイトの 関 連 ページをご 確 認 ください http://www.adr.it/pax-fco-noleggio-auto 9
運 転 手 ハイヤーの 場 合 空 港 の 出 口 正 面 ではハイヤーサービス(NCC)をご 利 用 いただくことができま す 通 常 このサービスには 青 またはグレーの 自 動 車 が 使 用 され 目 的 地 に 応 じて 料 金 が 設 置 され ます 事 前 予 約 が 必 要 です 空 港 にあるハイヤー 会 社 は 以 下 の 通 りです Cooperativa www.coopairport.net Airport 社 +39 06 6507.9001 info@coopairport.it Autonoleggio Futura 社 +39 06 652.3245 info@autonoleggiofutura.it http://www.limousineuara.com/ Cooperativa U.A.R.A. 社 +39 06 679.8207 info@limousineuara.com NCCサービスは タクシー 乗 り 場 から 直 接 利 用 できるタクシーサービスの 代 わりとなるものでは なりません 警 告 :これらの 条 件 に 属 さない 到 着 ロビー 付 近 に 待 機 している 車 は 正 規 ライセンスを 持 たない タクシーまたはハイヤーの 場 合 があります これらは 自 治 体 の 管 理 外 となり 高 額 料 金 が 請 求 さ れる 可 能 性 があります 必 要 な 許 可 を 持 たずに 空 港 内 で 市 内 までの 送 迎 サービスを 声 かけてく る 人 には 十 分 な 注 意 が 必 要 です 10
旅 行 者 向 けサービス チェックイン 国 内 線 及 び 国 際 線 のチェックインは 行 き 先 ご 利 用 になる 航 空 会 社 によってその 場 所 が 異 なり ます 詳 細 は 航 空 会 社 にお 問 い 合 わせください チェックインカウンターでは 航 空 券 と 有 効 期 限 内 のパスポートまたは 身 分 証 明 書 をハンドリング 会 社 または 航 空 会 社 のスタッフに 提 出 してく ださい さらに 渡 航 先 への 入 国 にあたり 特 殊 なワクチンの 接 種 や 入 国 査 証 が 義 務 付 けられて いないか 確 認 する 必 要 があります セキュリティーチェック チェックインが 終 り 搭 乗 へと 向 かう 前 に ADR 職 員 が 待 機 している 検 査 場 へと 向 かいます こ こでは 金 属 探 知 機 と 安 全 を 守 るのに 必 要 な 各 機 器 のあるゲートを 通 り セキュリティーチェッ クを 受 ける 必 要 があります シェンゲン 協 定 非 加 盟 国 へのフライトの 場 合 は 搭 乗 エリアHとGの 手 前 で 国 家 警 察 によるパス ポートチェックを 受 けていただきます 受 託 手 荷 物 の 大 きさと 重 量 は 航 空 会 社 により 異 なります 超 過 料 金 に 関 する 詳 細 は ご 利 用 に なる 航 空 会 社 へお 問 い 合 わせください 機 内 持 ち 込 み 手 荷 物 はお 一 人 様 1 個 のみとなっています さらに 機 内 への 持 ち 込 みが 許 可 され ているのは 以 下 の 通 りです ハンドバッグ ブリーフケース カメラ ビデオカメラ CDプレイヤー パーソナルコンピュータ コートやレインコート 折 りたたみ 傘 松 葉 杖 など 歩 行 補 助 具 ベビーバスケット 読 み 物 免 税 店 でお 買 い 上 げいただいた 品 物 大 きさに 関 係 なく 武 器 となり 得 る 可 能 性 のあるもの (ハサミ ナイフ ヤスリ 先 端 に 鋭 利 な 金 属 部 品 の 付 いた 傘 など)を 身 につけたり 手 荷 物 と して 機 内 に 持 ち 込 むことは 禁 じられています EU 規 定 により 1リットル 以 上 の 液 体 を 機 内 持 ち 込 み 手 荷 物 として 持 ち 込 むことは 禁 じられています クリームやジェル 液 状 のものを 入 れる 容 器 は1つにつき100ミリリットル(0.1リットルまたは100g) 以 下 で それらを1 枚 のジッパー 付 透 明 ビニール 袋 に 入 れてください 医 薬 品 や 食 事 療 法 を 目 的 に 処 方 された 液 体 はこの 制 限 の 対 象 とはなりません 安 全 規 定 に 基 づき 関 係 当 局 によって 発 効 された 正 式 な 許 可 書 のある 場 合 を 除 いて 銃 器 類 刃 物 類 爆 発 物 弾 薬 の 持 ち 込 みは 禁 じられています 11
乗 り 継 ぎ 空 港 内 でお 乗 り 継 ぎのお 客 様 は 表 示 に 従 い 該 当 するターミナルと 搭 乗 口 へとお 進 みくださ い またはオペレーターのいるインフォメーションカウンターにお 問 い 合 わせください 次 の 目 的 地 に 向 かうためにチェックインが 必 要 な 方 は ご 利 用 の 航 空 会 社 の 指 示 する 乗 り 継 ぎカウンタ ーにお 進 みください 次 の 便 を 待 つ 間 お 手 荷 物 をお 預 けになりたい 方 は ADRの 手 荷 物 預 かり 所 をご 利 用 ください シェンゲン 協 定 加 盟 国 内 へのお 乗 り 継 ぎを 予 定 している 方 (ターミナル1とターミナル3での 発 着 )は セキュリティーチェックの 必 要 はありません 一 方 イタリア 国 内 またはシェンゲン 協 定 加 盟 国 から 到 着 された 方 (ターミナル1とターミナル3)で シェンゲン 協 定 非 加 盟 国 への 出 発 または 長 距 離 路 線 をご 利 用 の 方 (ターミナル3の 搭 乗 エリアGとH)およびその 逆 をご 利 用 の 方 は パスポートチェックが 義 務 付 けられています 税 関 検 査 は 税 関 員 の 判 断 に 委 ねられていま す さらに その 目 的 地 に 関 係 なく シェンゲン 協 定 非 加 盟 国 から 到 着 し 乗 り 継 ぎを 予 定 され ている 方 はセキュリティーチェックが 義 務 付 けられています 搭 乗 チェックインとセキュリティーチェックを 済 ませたら 表 示 に 従 い 搭 乗 券 に 記 されている 搭 乗 ゲートへとお 進 みください 各 搭 乗 ゲートは B C D G Hに 分 かれたエリア 内 にありま す G1からG14へは シャトル スカイ ブリッジ を 使 い 搭 乗 ゲートへとお 進 みください 手 荷 物 アシスタント(ロスト&ファンドバゲージ) 受 託 手 荷 物 が 紛 失 した 場 合 は ご 利 用 になった 便 のハンドリング 会 社 にご 相 談 ください ハンド リング 会 社 は ターンテーブル 横 の 案 内 ボードをご 確 認 ください アリタリア 国 内 線 および 国 際 線 +39 06 65640(アリタリアご 利 用 のお 客 様 ) +39 06 65634956(アリタリアのロスト&ファ ウンドサービスコールセンターを 使 用 する 航 空 会 社 ご 利 用 のお 客 様 ) (7:00-23:00) WFS 社 +39 06659525775 (08:00-16:00) fcolost@wfs.aero Aviapartner 社 +39 06 65957249 (9:00-17:00) fco.handling.bag@aviapartner.aero Consulta 社 +39 06 659528739 (8:00-20:00)(イージージェット 専 用 )+39 329 9615282および+39 06 659524783 Aviation Services 社 +39 06 659525591 (08:00-18:00) infobagfco@as-airport.it お 体 の 不 自 由 な 方 向 けサービス (PRM) ローマ 空 港 株 式 会 社 のグループ 会 社 ADR Assistance 社 では お 体 の 不 自 由 な 方 へのサービスをご 提 供 しています 地 上 でのアシスタントサービスは フライト 時 刻 の48 時 間 前 までに 航 空 会 社 に お 申 し 込 みください さらに 詳 しい 情 報 は ご 利 用 の 航 空 会 社 に 直 接 お 問 い 合 わせになるか ウ ェブサイト www.adrassistance.itをご 確 認 ください 12
フィウミチーノ 空 港 アシスタントお 申 し 込 みポイント 空 港 内 には オペレーターに 連 絡 できるインターホンとブザー 付 きセンサーの 搭 載 されたアシス タントお 申 し 込 みポイントがあります このポイントには モニターも 搭 載 されており フライ トの 発 着 情 報 空 港 内 でご 利 用 いただける 主 なサービスに 関 する 情 報 を 提 供 しています アシスタントお 申 し 込 みポイントの 場 所 は 以 下 の 通 りです ターミナル1とターミナル3とターミナル5の 出 発 ロビー 階 の 入 口 横 の 歩 道 立 体 駐 車 場 Eの1F 弱 視 者 のための 誘 導 マップとコース 視 覚 障 害 者 誘 導 用 ブロックは ターミナル1とターミナル3とターミナル5の 出 発 ロビー(それ ぞれ アシスタンスお 申 し 込 みポイントがある 地 点 からスタート) ターミナル3の Terrazza Roma ショッピング&フードエリア 空 港 とローマ フィウミチーノ 駅 の 連 絡 通 路 に 設 置 され ています 特 別 ラウンジ ローマ 空 港 株 式 会 社 スタッフが 運 営 する 特 別 ラウンジは ターミナル1とターミナル3とターミナ ル5にあります アリタリアの 特 別 ラウンジ Young Lounge は アリタリアをご 利 用 になる 方 専 用 ラウンジで ターミナル1の 出 発 ロビーにあります ファストトラックアクセス 一 部 の 航 空 会 社 では 手 早 く 搭 乗 エリアに 移 動 するための 独 自 のチケットを 用 意 しています フ ァストトラック 用 通 路 は T1とT3とT5の 出 発 ロビーにあります インフォメーションカウンターとインフォメーションボード ターミナル1とターミナル3( 到 着 ロビー 階 と 出 発 ロビー 階 )およびターミナル5( 出 発 ロビー) には ADRスタッフのいるインフォメーションカウンターが 合 計 8ヶ 所 用 意 されています さら に マルチメディアスタンド(タッチスクリーン)が35 台 あり マップ 上 で 各 サービスおよび 施 設 の 位 置 を 確 認 したり オペレーターに 直 接 質 問 したりすることができます 13
その 他 のサービス 救 急 診 療 所 と 薬 局 ローマ 空 港 株 式 会 社 にある 救 急 診 療 所 は 年 中 無 休 で24 時 間 体 制 で 受 け 付 けており 乗 客 や 送 迎 で 訪 れた 方 さらに 空 港 職 員 に 医 療 サービスを 提 供 しています 空 港 の 緊 急 医 療 の 管 理 体 制 は 24 時 間 体 制 で 空 港 内 の 要 所 7ヶ 所 と 接 続 された 中 央 コンピュータシステムによって 支 えら れています 電 話 番 号 :+39 06 65953133 3334 薬 局 はT1(チェックインロビー)にあります セキュリティーチェック 通 過 後 のエリアには 搭 乗 エリアH 付 近 とターミナル3の 搭 乗 エリアDの 手 前 に 合 計 2つの 薬 局 があります 銀 行 郵 便 局 両 替 所 銀 行 ATM 両 替 所 は 各 ターミナル 内 にあります マップもしくはマルチメディアスタンドでご 確 認 ください 郵 便 局 は ターミナル1の 到 着 ロビーにあり 月 曜 日 から 土 曜 日 まで 8 時 から15 時 30 分 までご 利 用 いただけます 税 関 事 務 所 と 税 金 還 付 デスク 税 金 還 付 に 必 要 な 税 関 事 務 所 は ターミナル1とターミナル3とターミナル5にあります さら に ターミナル1とターミナル3とターミナル5の 出 発 ロビーと 搭 乗 エリアG 内 にも 民 間 企 業 が 運 営 する 税 金 還 付 デスクが 複 数 並 んでいます 手 荷 物 一 時 預 かり 所 とポーター 手 荷 物 一 時 預 かり 所 はターミナル3の 国 際 線 到 着 ロビーにあり 毎 日 6:30から23:30までご 利 用 い ただけます 電 話 番 号 :+39 0665953541 料 金 :スーツケース1 個 につき 24 時 間 以 内 で6ユーロ 以 降 24 時 間 ごとに6ユーロ 追 加 されま す 料 金 は 引 き 取 り 時 にお 支 払 いいただきます フィウミチーノの 各 ターミナル 内 ではポーターサービスもご 利 用 いただけます この 有 料 ポータ ーサービスは ADRインフォメーションカウンターまたはマルチメディアスタンドからお 申 し 込 みいただけます サービスはメールまたはファックスでもご 予 約 が 可 能 です サービスご 予 約 先 : 電 話 番 号 :+39 06 65958349 +39 06 65957510 ファックス 番 号 :+39 06 65955133メールアドレス:supervisoriterminal@adr.it 遺 失 物 カウンター 落 とし 物 をされた 場 合 は ADR 遺 失 物 カウンターへお 越 しください セキュリティーチェック 付 近 またはそれよりも 手 前 で 紛 失 された 場 合 は +39 06 65955253までお 電 話 ください 一 方 セキュリティーチェックより 後 に 紛 失 された 場 合 は +39 06 65953313までご 連 絡 くださ い 14
ベビールーム ターミナル3の 出 発 ロビーの 搭 乗 エリアD G Hとターミナル1とターミナル3の 出 発 ロビーのイ ンフォメーションカウンター 近 くには 小 さなお 子 様 のお 世 話 に 快 適 なベビーベッドやオムツ 交 換 台 が 設 置 されているベビールームが 用 意 されています 礼 拝 所 T3( 国 際 線 出 発 ロビー)のADRインフォメーションデスク 横 にはキリスト 教 /カトリック 教 礼 拝 所 があります ターミナル3の 到 着 ロビーには さまざまな 宗 教 の 信 仰 者 が 利 用 できる 礼 拝 所 が 用 意 されています 喫 煙 室 空 港 内 で 喫 煙 したい 乗 客 のための 喫 煙 室 および 喫 煙 ブースは T1の 出 発 ロビー(セキュリティー チェック 通 過 後 )およびエリアB さらにT3の 出 発 ロビー( 搭 乗 エリアD G H)にあります 待 ち 合 わせポイント 団 体 やツアーオペレーターの 待 ち 合 わせポイントが ターミナル1とターミナル3の 到 着 ロビーの 乗 客 出 口 付 近 に 用 意 されています バゲージラッピングサービス ターミナルT1とT2とT3の 出 発 ロビーには 乗 客 が 利 用 できる バゲージラッピング サービス が 用 意 されています 15
ショッピング&お 食 事 ショッピング セキュリティーチェック 通 過 前 店 舗 名 カテゴリー 場 所 営 業 時 間 FELTRINELLI VILLAGE 書 店 ー 新 聞 T1 06.45-21.30 CAMOMILLA ITALIA 小 物 類 T1 07.00-23.00 IMAGINARIUM 玩 具 T1 07.00-22.00 L EMPORIO 書 店 ー 新 聞 -たばこ T1 到 着 ロビー 07.00-23.00 L EMPORIO 書 店 ー 新 聞 -たばこ T2 07.00-21.30 CARPISA 小 物 類 T3 07.00-21.30 CAMOMILLA ITALIA 衣 料 品 T3 07.00-21.30 FELTRINELLI 書 店 ー 新 聞 T3 07.00-22.00 ZUCCHERO 食 品 T3 07.00-21.30 UNIEURO 電 気 製 品 店 T3 07.00-21.30 FELTRINELLI 書 店 ー 新 聞 T3 到 着 ロビー 07.00-22.00 AIR STORE 書 店 ー 新 聞 -たばこ T3 到 着 ロビー 07.00-22.00 セキュリティーチェック 通 過 後 免 税 店 店 舗 名 カテゴリー 場 所 営 業 時 間 RELAY 書 店 ー 新 聞 -たばこ エリアB 05.30-22.00 MONTBLANC 小 物 類 エリアB 07.00-22.00 PANDORA 宝 石 店 エリアB 07.00-22.00 ARMANI JEANS 衣 料 品 エリアB 07.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香 水 ーたばこ-お 酒 - 食 品 エリアB 06.00-21.30 3 電 話 エリアB 07.00-22.00 UNIEURO 電 気 製 品 店 エリアB 07.00-22.00 VENCHI チョコレート 専 門 店 エリアB 07.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香 水 ーたばこ-お 酒 - 食 品 エリアB 07.00-22.00 TIM 電 話 エリアB 07.00-22.00 16
免 税 店 店 舗 名 カテゴリー 場 所 営 業 時 間 VODAFONE 電 話 エリアB 07.00-22.00 FURLA 小 物 類 エリアB 05.30-22.00 FATTORIE GAROFALO 食 品 とワイン エリアB14ーB23 07.00-22.00 BRICIOLE 書 店 ー 新 聞 -たばこ エリアB14ーB23 06.00-21.30 CALZEDONIA アンダーウェア エリアC8ーC16 07.00-22.00 FURLA 小 物 類 エリアC8ーC16 07.00-22.00 AIR STORE 書 店 ー 新 聞 -たばこ エリアC8ーC16 07.00-22.00 DOLCE & GABBANA 小 物 類 エリアC8ーC16 07.00-22.00 GUCCI 小 物 類 エリアC8ーC16 07.00-22.00 MONCLER 衣 料 品 エリアC8ーC16 07.00-22.00 BURBERRY 小 物 類 エリアC8ーC16 07.00-22.00 SWATCH 時 計 エリアC8ーC16 05.30-22.00 INTIMISSIMI 衣 料 品 エリアC8ーC16 07.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香 水 ーたばこ-お 酒 - 食 品 エリアC8ーC16 06.00-21.30 VILEBREQUIN スイムウェア エリアC8ーC16 07.00-22.00 UNIEURO 電 気 製 品 店 エリアCとDの 間 07.00-22.00 BOGGI 衣 料 品 エリアD 07.00-22.00 ARMANI JEANS LONGCHAMP - PAUL&SHARK 衣 料 品 エリアD 07.00-22.00 IMAGINARIUM 玩 具 エリアD 07.00-22.00 ITALIAN FOOD 食 品 とワイン エリアD 07.00-22.00 HUDSON NEWS 書 店 ー 新 聞 エリアD 07.00-22.00 SUNGLASS HUT メガネ エリアD 05.30-22.00 ADIDAS スポーツ 用 品 エリアD 07.00-22.00 COCCINELLE 小 物 類 エリアD 06.00-21.30 PIQUADRO 小 物 類 エリアD 07.00-21.30 AELIA DUTY FREE 香 水 ーたばこ-お 酒 - 食 品 エリアD 07.00-22.00 CASA DEL GUSTO お 酒 ー 食 品 エリアD 07.00-22.00 JUST DESIGN ギフト 品 エリアD 07.00-22.00 FERRARI ギフト 品 エリアD 07.00-22.00 SWAROVSKI ギフト 品 エリアD 07.00-22.00 HOUR PASSION 時 計 エリアD 07.00-22.00 MOLESKINE ギフト 品 エリアD 07.00-22.00 17
免 税 店 店 舗 名 カテゴリー 場 所 営 業 時 間 GOLDEN POINT アンダーウェア エリアD 07.00-22.00 BENESSERE 準 薬 局 エリアD 07.00-21.00 FURLA 小 物 類 エリアG 07.00-22.00 D&G 小 物 類 エリアG 07.00-22.00 DISCOVER ROME お 土 産 エリアG 07.00-22.00 BULGARI 宝 石 店 エリアG 07.00-22.00 BONGUSTARE 食 品 とワイン エリアG 07.00-22.00 LA CAMICERIA ITALIANA 衣 料 品 エリアG 07.00-22.00 EMPORIO ARMANI 衣 料 品 エリアG 07.00-22.00 VILEBREQUIN アンダーウェア エリアG 07.00-22.00 JUST DESIGN ギフト 品 エリアG 07.00-22.00 GUCCI 小 物 類 エリアG 07.00-22.00 HERMES 衣 料 品 エリアG 07.00-22.00 TOD S 靴 エリアG 07.00-22.00 MONCLER 衣 料 品 エリアG 07.00-22.00 UNIEURO 電 気 製 品 店 エリアG 07.00-22.00 BOTTEGA VENETA 小 物 類 エリアG 07.00-22.00 DAMIANI 宝 石 エリアG 07.00-22.00 PINKO 衣 料 品 エリアG 07.00-22.00 PRADA 小 物 類 エリアG 07,00-22,00 FELTRINELLI 書 店 エリアG 07.00-22.00 VALENTINO 小 物 類 エリアG 07.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香 水 ーたばこ-お 酒 - 食 品 エリアG 07.00-23.00 PANDORA ギフト 品 エリアG 07.00-22.00 BE RELAX エステサロン エリアG 07.00-22.00 GRAN CAFE PLATINUM 新 聞 -たばこ エリアG 01.00-23.00 AELIA DUTY FREE 香 水 ーたばこ-お 酒 - 食 品 エリアH 00.30-23.15 BENESSERE 準 薬 局 エリアH 07.00-22.00 CAMICISSIMA 衣 料 品 エリアH 07.00-22.00 GIUNTI AL PUNTO 書 店 エリアH 07.00-22.00 GIFT ART SHOP MUSEUM お 土 産 エリアH 07.00-22.00 SALVATORE FERRAGAMO 小 物 類 エリアH 07.00-22.00 FABRIANO ギフト 品 エリアH 07.00-22.00 18
免 税 店 店 舗 名 カテゴリー 場 所 営 業 時 間 SERMONETA 小 物 類 エリアH 07.00-22.00 UNIEURO 電 気 製 品 店 エリアH 07.00-22.00 AELIA DUTY FREE 香 水 ーお 酒 - 食 品 T1 06.00-21.30 CASA DEL GUSTO お 酒 ー 食 品 T1 06.00-21.30 VASARI SUNGLASSES メガネ T1 07.00-22.00 FABRIANO ギフト 品 T1 07.00-22.00 YAMAMAY アンダーウェア T1 07.00-22.00 SWAROVSKI 小 物 類 T1 07.00-22.00 HERMES 小 物 類 T1 07,00-22,00 RALPH LAUREN 衣 料 品 T1 07.00-22.00 GEOX 靴 T1 07.00-22.00 TIMBERLAND 衣 料 品 T1 07.00-22.00 BOGGI 衣 料 品 T1 07.00-22.00 FALCONERI 衣 料 品 T1 07.00-22.00 PIQUADRO 小 物 類 T1 07.00-22.00 FEDON 小 物 類 T1 07.00-22.00 HARMONT & BLAINE 衣 料 品 T1 07.00-22.00 LIU-JO 衣 料 品 T1 07.00-22.00 PATRIZIA PEPE 小 物 類 T1 07.00-22.00 JUST DESIGN ギフト 品 T1 07.00-22.00 GALLO アンダーウェア T1 07.00-22.00 DESIGUAL 衣 料 品 T1 07.00-22.00 免 税 店 19
食 品 セキュリティーチェック 通 過 前 店 舗 名 カテゴリー 場 所 営 業 時 間 CAFFÈ ROME & YOU スナック バール T1 05.00-21.00 CHEF EXPRESS スナック バール T1 到 着 ロビー 06.00-23.00 DELICE MAISON スナック バール T1 到 着 ロビー 06.00-21.30 ROSSO SAPORE MOKA - EMPORIO MOKA BAGEL FACTORY ピザ-スナック バールー 新 聞 T2 04.30-21.00 スナック バール T3 到 着 ロビー 05.30-23.00 MOKA スナック バール-レストラン T5 06.30-15.00 / 19.00-21.00 セキュリティーチェック 通 過 後 FERRARI SPAZIO BOLLICINE 店 舗 名 カテゴリー 場 所 営 業 時 間 ワインバー エリアB 07.00-21.00 MOKA スナック バール エリアB 04.30-22.00 MERCEDES-BENZ CAFE スナック バール エリアB 05.30-21.30 ANTONELLO COLON- NA OPEN BISTRO レストラン エリアB 11.00-21.00 BRICIOLE BAR スナック バール エリアB14ーB23 07.00-22.00 VACANZE ROMANE スナック バール エリアC1ーC7 05.00-21.00 BISTROT スナック バール-ピザ エリアC8ーC16 04.00-22.00 BURGER FEDERATION レストラン エリアC8ーC16 08.00-22.00 ROSSO INTENSO ワインバー エリアC8ーC16 08.00-22.00 GUSTO レストラン エリアD 10.00-21.00 ROSSO INTENSO - TENTAZIONI ANTICA FOCACCERIA SAN FRANCESCO ROSSO SAPORE MOKA スナック バール-ワインバー エリアD 04.00-21.30 シリチアンレストラン エリアD 09.00-21.30 ピザ-スナック バール エリアD 05.00-21.30 CIAO スナック バール-レストラン エリアG h24 GRAN CAFE PLATINUM MOKA BAGEL FACTORY スナック バール-レ ストランー 新 聞 エリアG 07.00-22.00 スナック バール エリアH 04.30-21.30 20
MOKA スナック バール エリアH 06.00-21.00 BRICIOLE スナック バール T1 04.00-21.00 GELATERIA SAN CRISPINO ジェラート T1 04.00-21.00 WINE & FOOD レストラン T1 12.00-21.00 FREE FLOW MY CHEF レストラン-ピザ T1 11.00-21.00 MC DONALD'S ファストフード T1 07.30-21.00 SKY LOUNGE BAR スナック バール- 新 聞 T1 05.00-21.00 各 サービス セキュリティーチェック 通 過 前 店 舗 名 カテゴリー 場 所 営 業 時 間 TRUESTAR バゲージラッピング T1-T2-T3 04.00-24.00 SAFEBAG バゲージラッピング T1-T3 04.00-24.00 FARMACIA 薬 局 T1 07.00-22.00 CLEAN LIFE クリーニング T1 到 着 ロビー 08.00-21.00 HAIRPORT 美 容 院 -エステサロ ン- 日 焼 けサロン T1 到 着 ロビー 08.30-21.00 PUNTO NEL MONDO 旅 行 会 社 T1 到 着 ロビー 07.00-21.00 DEDEM 証 明 写 真 ボックス T1 到 着 ロビー キオスク h24 PUNTO NEL MONDO 旅 行 会 社 T3 07.00-21.00 YEX CHANGE 両 替 所 T3 06.00-23.00 AMERICAN EXPRESS 両 替 所 T3 06.00-22.00 PUNTO NEL MONDO 旅 行 会 社 T3 到 着 ロビー 07.00-21.00 DEDEM 証 明 写 真 ボックス T3 到 着 ロビー kiosk h24 AMERICAN EXPRESS 両 替 所 T3 到 着 ロビー 06.00-22.00 YEX CHANGE 両 替 所 T3 到 着 ロビー 06.00-23.00 GLOBAL BLUE 税 金 還 付 デスク T5 エリアG 07.00-12.00 TAX REFUND 税 金 還 付 デスク T5 エリアG 07.00-12.00 PREMIER TAX FREE 税 金 還 付 デスク T5 エリアG 07.00-12.00 EXACTTA インターネットポイント 全 エリア キオスク h24 21
セキュリティーチェック 通 過 後 店 舗 名 カテゴリー 場 所 営 業 時 間 AMERICAN EXPRESS 両 替 所 エリアB 06.00-22.00 BE RELAX 健 康 -マッサージ エリアD 07.00-22.00 AMERICAN EXPRESS 両 替 所 エリアG 06.00-22.00 BE RELAX 健 康 -マッサージ エリアG 07.00-22.00 AMERICAN EXPRESS 両 替 所 エリアH 06.00-22.00 YEX CHANGE 両 替 所 T3 06.00-23.00 YEX CHANGE 両 替 所 T3 到 着 ロビー 06.00-23.00 22
航 空 会 社 ローマーフィウミチーノ エーゲ 航 空 0697150533 アエロフロート ロシア 航 空 064203851 アルゼンチン 航 空 0648296303 アフリキヤ 航 空 199505199 エアリンガス 0243458326 エアリンガス リミテッド アルジェリア 航 空 064884349 エア アルプス アピエーション 062222 エア バルティック 9006006 エア ベルリン 0665955289 エア カナダ 0683514955 中 国 国 際 航 空 068552249 エア ヨーロッパ 902401501 エールフランス 航 空 848884466 エア インディア エア イタリー 8955895589 マルタ 航 空 0665093522 モルドバ 航 空 064744062 エア ノストラム 199101191 エアワン 航 空 199207080 エア セルビア 0665968299 エア トランザット 800873233 アリタリア-イタリア 航 空 062222 アメリカン 航 空 0665958081 全 日 空 848858140 アシアナ 航 空 オーストリア 航 空 0289634296 アゼルバイジャン 航 空 ベラヴィア 0642012345 ビーマン バングラデシュ 航 空 0648771321 ブルー エア +40 212088686 ブルーパノラマ 航 空 0648771350 ヌーべルエア チュニジア ブリティッシュ エアウェイズ ブリュッセル 航 空 0665954195 ブルガリア 航 空 064814341 キャセイパシフィック 航 空 199747340 チャイナエアライン 199500110 キンバースターリング www.cimber.com キャセイパシフィック 航 空 199747340 中 国 東 方 航 空 +44 121 2813380 クロアチア 航 空 0654210021 デルタ 航 空 848390256 イージージェット www.easyjet.com エル アル 航 空 エミレーツ 航 空 0645206060 エチオピア 航 空 0642011199 エティハド 航 空 フィンエアー 199400099 ジャーマンウイングス 199257013 海 南 航 空 イベリア 航 空 199101191 オップ イラン 航 空 064741141 Jet2.com www.jet2.com KLMオランダ 航 空 199414199 大 韓 航 空 800874488 クウェート 航 空 06423641 ルフトハンザドイツ 航 空 190400070 ルクスエア +352 24564242 23
メリディアナ 892928 ミドル イースト 航 空 モナーク 航 空 モンテネグロ 航 空 0642011917 ニキ 航 空 0665955289 ノルウェー エアシャトル +47 21490015 ペガサス 航 空 カタール 航 空 06.4204501 ロイヤル エア モロッコ 06.47823336 ロイヤル ヨルダン 航 空 064787055 S.C.ブルー エア 航 空 マネージ メントソリューション 会 社 サウディア 0642030460 スカンジナビア 航 空 シンガポール 航 空 0647855360 スリランカ 航 空 0648771351 / 2 サンエクスプレス スイス インターナショ ナル エアラインズ 848868120 TAP ポルトガル 航 空 0269682334 タロム 航 空 0685305045 タイ 国 際 航 空 0647813304 トランサヴィア 899009901 トランスアエロ 航 空 チュニスエア 0642113232 ターキッシュ エアラインズ +90 2124440849 ウクライナ 国 際 航 空 0648771350 ウラル 航 空 ユナイテッド 航 空 0269633707 アメリカン 航 空 848813177 ウズベキスタン 航 空 0642014811 ブエリング 航 空 807200200 ウィズエアー 899018874 WOWエア 24
各 種 ご 相 談 窓 口 空 港 代 表 番 号 (ADR) Informazioni sui voli 荷 物 アシスタント ロストバゲージの 場 合 は ハンドリン グ 会 社 へお 問 い 合 わせください 06.6595.1 (24h) ADR 06.6595.1 (24h) Alitalia 06 65643 (24 h) アリタリア 国 内 線 および 国 際 線 +39 06 65640(アリタリアご 利 用 のお 客 様 ) +39 06 65634956(アリタリアのロスト&フ ァウンドサービスコールセンターを 使 用 す る 航 空 会 社 ご 利 用 のお 客 様 )(7.00-23.00) WFS +39 06659525775 (08:00-16:00) fcolost@wfs.aero Aviapartner +39 0665957249 (9:00-17:00) fco.handling.bag@aviapartner.aero Consulta +39 06659528739 (8:00-20:00) Easyjet 専 用 番 号 +39 329 96 15 282および+39 06659524783 Aviation Services +39 06659525591 (08:00-18:00) infobagfco@as-airport.it アリタリア 代 表 番 号 06 6563.1 (7:00-23:00) ENAC - 空 港 区 域 本 部 06 65953139 (8:00-17:00) イタリア 国 防 警 察 06 65954040 (24 h) 税 関 ( 部 外 ) 06 65954342 (8:00-14:00) 税 務 警 察 06 65954848 (24 h) 空 港 国 境 警 察 06 65953595 (24 h) 地 方 警 察 06 65954030 (7:00-14:00) 撤 去 車 両 保 管 所 06 65955175 (24 h) ADR 救 急 診 療 所 06 65953133/4 (24 h) 空 港 保 健 所 (ワクチン) 06 65011438 (24 h) 薬 局 ターミナル1:06 65010974 (7:00-22:00) 動 物 検 疫 所 ( 営 業 時 間 8:00 20:00) 06 6595 6339-06 6595 3992 鉄 道 案 内 (Trenitaliaコールセンター) 892.021 (24 h) バレットパーキング 06.65957880 (06:00-24:00) 遺 失 物 受 け 取 り 所 06 65955253 手 荷 物 一 時 預 かり 所 06 65953541 (6:30-23:30) ポーター( 予 約 ) 06 65958349 ヒルトン ローマ エアポートホテル 06 65258 ヒルトン ガーデン イン ロ ーマ エアポートホテル 06 65259000 25
クレーム 先 お 気 づきの 点 がありましたら ご 意 見 をお 聞 かせください 弊 社 ウェブサイトwww.adr.itからお 送 りいただけます 空 港 内 のADRインフォメーションカウンターに 所 定 のクレーム 記 入 用 紙 が 用 意 されており ます 添 付 されているはがきを 使 い 郵 送 でお 送 りください またはADRインフォメーションカウ ンターへ 直 接 お 持 ちください ファックス+39 06.65953000でも 受 け 付 けております 無 記 名 のご 意 見 はお 受 け 付 けできません お 送 りいただいた 情 報 は 政 令 196/03に 従 い 処 理 され ます ADR 社 は 確 認 結 果 と 必 要 に 応 じて 講 じた 対 策 を ご 意 見 をお 送 りいただいた 日 から7 日 以 内 に 回 答 させていただきます 賠 償 などが 生 じる 可 能 性 のあるケースの 場 合 は ADR SpAと 子 会 社 によって 毎 月 開 催 される 審 議 会 内 で 検 討 させていただきます 審 議 会 によって 検 討 された 各 ケースの 検 証 結 果 は お 客 様 にお 知 らせいたします 26