はじめにお読みください E予約専用会員用 エクスプレス予約 の会員登録と 利用方法をご案内しています エクスプレス予約の利用には まず 会員登録 が必要です パソコン スマートフォン 携帯電話のいずれかで 一度 登録してください 会員登録 P5 会員登録にあたって P5 パソコンでの会員登録 P7 スマートフォンでの会員登録 P12 携帯電話での会員登録 P17 利 用 方 法 P25 STEP1 予約 P27 STEP2 変更 払戻 P31 STEP3 きっぷ受取 P33 STEP4 乗車 P35 平成 27 年 8 月29 日改訂版
エクスプレス予約で東海道 山陽 新幹線の利用をもっと便利に エクスプレス予約はスマートフォン パソコン 携帯電話から か んたん便利に東海道 山陽新幹線 東京 博多 を予約できます 予約の変更は何度でも無料 会員様ご本人 おとな 1名 での をタッチして乗車できます 予 約 1 利用なら きっぷを受け取ることなく 自動改札機にEX ICカード 乗車 P27 P35 EX ICカードを タッチして入場 会員様ご本人 おとな 1 名 での 利用なら きっぷ受取不要 ICご利用票を お忘れなく EX ICカードを タッチして出場 EX IC サービスを 予約 EX IC サービス IC 早特等 スマートフォン パソコン 携帯電話から予約 新幹線乗車駅 きっぷ 受 取 P33 EX ICカードで 予約人数分のきっぷ EX きっぷ等 を 受け取る 予約の変更は 何度でも無料! 新幹線下車駅 TOKYO SHINAGAWA SHIN-KOBE SHIN-YOKOHAMA OKAYAMA NAGOYA HIROSHIMA KYOTO SHIN-OSAKA KOKURA HAKATA きっぷを投入して入場 きっぷを投入して出場 2 名以上で利用なら きっぷ EX きっぷ等 2 を 予約 注 東海道 山陽新幹線各駅 の 指 定 席 券 売 機 等で受 け取ってください 新幹線乗車駅 新幹線下車駅 注 きっぷ商品を予約した場合は 会員様ご本人でも EX IC カー ドでは乗車できません 1 お勤め先の出張 経理事務ご担当者様の指定の方法により 予約してください 2 1 名から利用可能な EX 予約の特急券 e 特急券 もあります この冊子内のサービス内容は平成 27 年 8 月 29 日現在のものです 最新の情報な らびに各サービスの詳細については ホームページ https://expy.jp/ 等でご確認ください ご注意 この冊子内のパソコン スマートフォン 携帯電話の画面やきっぷ券面 カードフェ イス等は すべてイメージです 実際の画面等とは異なる場合がありますので ご了承ください この冊子内に記載の各種価格 商品のおねだんや払戻手数料等 は 特に記載のな い限り すべて平成 27 年 8 月29 日現在の税込金額です 1 2
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1 エクスプレス予約ホームページ https://expy.jp/ にアクセス 4 メールアドレスを入力 メールアドレスを入力 エクスプレス予約の利用 には メールアドレスの登 録が必要です 登録いただいたメールア ドレス宛に会員登録メール を送信します 検索サイトで エクスプレス予約 と入力して検索することもできます 2 EXPRESS CARDをお持ちの方 内の エクスプレス 予約を初めてご利用の方 再登録の方 をクリック エクスプレス予約を初めてご利 用の方 再登録の方 をクリック メー ル アドレ スを入力後 OK メール送 信 をクリック ID パスワードをお忘れの方 エクスプレス予約を初めてご利用の方 再登録の方 EX-IC 運賃ナビ 3 ＳＴＥP2の 会員登録 をクリック 概ね５分以内に 登録メールアドレスに会員登録メール を送信します 会員登録 をクリック yoyaku@expy.jp からのメールが受信できるように設定してください URL 付きメールが受信できるように設定してください 5 会員登録メール記載の URL へアクセス エクスプレス予約をご利用いただきありがとうございます 以下の URL からご利用端末のいずれかの URL にアクセス し 引き続き会員登録を行ってください URL をクリックしてもページが表示されない場合は URL を コピーし ブラウザのアドレス欄に貼り付けてご利用くださ い 会員登録メールに記 載の URL へアクセス URL は発行してから24 時間有効です 有効期限を過ぎ た場合は お手数ですが再登録をお願いいたします PC をご利用の方はこちら https:// スマートフォンをご利用の方はこちら https:// 携帯電話 その他の機器をご利用の方はこちら https:// このメールにお心当たりのない方は お手数ですが削除 会員登録メールが届かない方 URLの有効期限が切れた方は 3 P7 の 入会案内 画面から再度 会員登録をしてください 7 8 パソコンでの会員登録 パソコンでの会員登録
7 カード情報を入力 カード情報を確認 パソコンでの会員登録 6 EX ICカード発送台紙に記載のクレジットカード番号と有効期限 を確認のうえ 入力してください 12 桁の番号の最初に 4100 を加えて 16 桁で入力 生年月日を西暦で入力 月 08 年 30 の順で選択 すべて入力後 OK 次へ を クリック 入 力 内 容 を 確 認 の うえ OK 次へ をクリック 8 お客様情報を登録 電話番号をハイフンなし の半角数字で入力 EX ICカード 発送台紙 イメージ 4 P8 で 登 録 済 み のメー ルアドレスが アドレス１ と して表示されます 最大３つ までメールアドレスの登録が 可能です パスワードを４ ８桁の半角 数 字 で 入 力 画 面 上 で は で表示されます クレジットカード番号 16 桁のうち 12 桁 EX IC カード発 送 台 紙に記 載 の 12 桁の番号の最初に 4100 有効期限 西暦表示です 月 08 年 30 を 4 桁で表示 今後 エクスプレス予約へのロ グイン及びきっぷの受取の際 に必要です お忘れにならな いようご注意ください メー ル サ ービスの 要否をチェック お客様情報の 入力後 OK 確認画面 へ をクリック を加えて16桁で登録してください 例 上記の場合 4100123456789012 と入力 次へ を選択すると 認証できません と出る場合 P37 参照 9 ご注意 メールサービスの希望の有無にかかわらず 予約 変更 払戻完了 時やお客様情報登録 変更時にメールを送信します また 重要なお知らせや緊急の連絡等の場合 登録のアドレス宛に メールを送信することがあります 10
スマートフォンでの会員登録 お客様情報を確認 1 エクスプレス予約ホームページ https://expy.jp/ にアクセス 検索サイトで エクスプレス予約 と入力して検索することもできます 2 会員登録 を選択し プルダウンから EXPRESS CARDをお持ちの方 を選択 ご注意 登録内容に誤りがあることを JR 東海が把握した後 一定期間修 正されない場合 登録を削除させていただく場合がありますの で ご了承ください 10 エクスプレス予約会員IDの発行 会員登録 を選択し プルダウ ンから EXPRESS CARD を お持ちの方 を選択 10 桁の数字がお客様の会員 ID です 今後 エクスプレス予約にログインする際に必要 です 手帳等への転記などにより 大切に 保管してください 保 管を忘 れた時 は P37 の 会 員 ID を 忘れてしまった時は を参照ください 3 STEP２の 会員登録 を選択 会員 ID を確認 保管のうえ メニューへ をクリック 会員登録完了 これで エクスプレス予約 をご利用になれます 11 会員登録 を選択 12 スマートフォンでの会員登録 入力内容を確認 のうえ OK 登録する をクリック パソコンでの会員登録 9
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3 きっぷ受取 EX IC サービスを予約で Step1 または Step2 の 予 約 完 了 画 面 で I C 乗 車 可 と表 示さ れ た 場 合 Step4 に進んでくだ さい きっぷ商品を予約の場合は 乗車前に東海道 山陽新幹線各駅の の表示のある指定席券売機のほか JR 東海 JR 西日本 の主な駅の窓口でも受け取ることができます きっぷの受取には 以下の 2 つが必要です ①EX ICカード ②エクスプレス予約サービスログイン時のパスワード 4 8 桁の数字 きっぷの受取方法 このマークが 目印です ご注意 きっぷは JR 東海または JR 西日本の主な駅で受け取ってくだ さい JR 東日本をはじめ その他の JR 各社および旅行会社の 窓口では受け取れません 予約列車の発車時刻が過ぎても その日の営業時間内であれば きっぷを受け取れます IC 早特など 予約列車以外に乗車でき ない商品を除き 当日の自由席に乗車できます EX IC サービスを予約した場合で EX ICカードで乗車できな い予約の場合等も きっぷの受取と同様に あらかじめ EX IC カードで IC 乗車票を受け取ってください 予約したきっぷを乗車日当日中に受け取らなかった場合 代金の 一部または全額を申し受けますのでご注意ください エクスプレス予約は 予約 変更 払戻等の操作を行なった時点で購入手 続きが完了となります 詳細は ご利用ガイド 冊子またはホームページ をご参照ください 参考 予約を複数お持ちの場合 指定席券売機では 合計 4 名分ま での予約を一度に受け取ることができます 5 名分以上の場 合は 予約 1 件ずつ受け取ってください 駅や端末により画面は異なることがあります ① ボタンを押下 ②EX ICカードを挿入 ③エクスプレス予約サービスログイン時のパスワード 4 8 桁 の数字 を入力 ④表示されたお預かり中のきっぷの一覧リストから利用する きっぷを選択 ⑤内容を確認の上 発券 ボタンを押下 ⑥カードときっぷ ご利用票を受取 乗車券が必要な方は ① ⑥の操作が終わった後 ボタンを押して 購入してください 33 34
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