ESET SysRescue Live 手順書

ESET SysRescue Live 手順書 キヤノン IT ソリューションズ株式会社 2017 年 12 月 1

目次 1 はじめに... 3 2 ESET SysRescue Live とは... 4 3 ESET SysRescue Live レスキューメディア作成方法... 5 4 ESET SysRescue Live の起動方法... 12 5 ネットワークの設定... 16 6 検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) のアップデート... 21 7 検査の実行... 22 8 ログの保存... 24 9 ESET SysRescue Live の終了... 27 2

1 はじめに 本書は ESET SysRescue Live のダウンロード方法と ESET SysRescue Live 実行手順につい て説明しています 本書は 本書作成時のソフトウェア及びハードウェアの情報に基づき作成されています ソフト ウェアのバージョンアップなどにより 記載内容とソフトウェアに搭載されている機能及び名称 が異なっている場合があります また本書の内容は 将来予告なく変更することがあります 本書の一部またはすべてを無断で複写 複製 改変することはその形態を問わず 禁じます ESET ESET Internet Security ESET Smart Security ESET NOD32 アンチウイルスは ESET, spol. s r.o. の商標です Microsoft Windows Windows Vista は 米国 Microsoft Corporation の米国 日本および その他の国における登録商標または商標です 3

2 ESET SysRescue Live とは ESET SysRescue Live は コンピューターにインストールされた OS を起動することなくウイルス 検査をおこなうことができる無料のユーティリティです OS が起動した状態では削除することので きないウイルスに効果があります ご注意点 言語について ESET SysRescue Live は英語版のみの提供となります ESET SysRescue Live の環境 付属のソフトウェアについて ESET SysRescue Live は GNU Linux OS 上で動作し デスクトップ環境に LXDE を利用しています また ESET SysRescue Live 以外にも Web ブラウザーや PDF ビューアーなどのソフトウェアが付属していますが Linux 自体の操作およびこれらのソフトウェアは弊社でのサポート対象外となります 検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) のアップデートについて 検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) をアップデートするためには インターネット接 続環境が必要です ウイルスの検出 削除について Windows のシステムファイルがウイルスに感染していた場合 ESET SysRescue Live がシステムファイルを削除することで Windows が起動できなくなる可能性がございます あらかじめリカバリーディスクなどをご準備のうえ 操作されることをお勧めします 4

3 ESET SysRescue Live レスキューメディア作成方法 ESET SysRescue Live のダウンロード ESET SysRescue Live を作成するためのツールは ESET 社の Web サイトよりダウンロードす ることができます 1. 画面右下の通知領域にある ESET 製品のアイコンをダブルクリックして 基本画面を開きま す 2. 基本画面の [ ツール ] [ その他のツール ] を開きます ESET NOD32 アンチウイルスの場合 基本画面の [ ツール ] [ESET SysRescue Live] をクリックし 手順 4 へ進んでください 5

3. [ その他のツール ] 画面で [ESET SysRescue Live] をクリックします 4. Web ブラウザーが起動し ESET 社の Web サイトが開きます Web サイトが開かない場合は Web ブラウザーから以下のアドレスを直接開いてください https://www.eset.com/int/support/sysrescue/#download 6

5. [Download Type] のプルダウンリストを開き ダウンロードするファイルを以下から選 択します Live CD/USB Creator ESET SysRescue Live を作成するためのプログラムです USB メモリーや CD-R DVD-R などを対象に ESET SysRescue Live を作成します ISO image ESET SysRescue Live の ISO イメージファイルです 仮想 CD ドライブにて直接読み込める他 ご使用のライティングソフトで CD-R DVD-R などを対象に ESET SysRescue Live の書き込みをすることができます ISO イメージの書き込みに対応したライティングソフトを使用してください [Download Type] で [ISO image] を選択した場合 [Operating system] は表示され ません 現在のところ [Operating system] には [Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP] [Languages] には [English United States] のみ選択可能です 7

6. [DOWNLOAD] ボタンをクリックし Live CD/USB Creator もしくは ISO イメージを ダウンロードします Live CD/USB Creator を用いた ESET SysRescue Live の作成手順 1. ESET SysRescue Live を作成する対象となる 空の USB メモリーや CD-R DVD-R をコ ンピューターに挿入します USB メモリー内のデータはすべて削除されます 削除されたデータは元に戻せませんので USB メモリー内に重要なデータが残っていないかどうか必ず確認してください また暗号化機能付き USB メモリーなど 特殊な機能を持つ USB メモリーは利用できません 2. ダウンロードした "eset_sysrescue_live_creator_enu.exe" を実行し Live USB Creator を起動します 8

3. CD-R DVD-R に ESET SysRescue Live を作成する場合は [Create CD/DVD] をクリッ クします USB メモリーに ESET SysRescue Live を作成する場合は [Create USB drive] をクリックします 9

4. [Create CD/DVD] ボタンをクリックした場合は 次の手順に進みます [Create USB drive] ボタンをクリックした場合は どのドライブに ESET SysRescue Live を作成するか選択する画面が表示されます 空の USB メモリーを選択し [Create USB drive] ボタンをクリックします 確認画面が表示されますので [Yes] をクリックします リアルタイムファイルシステム保護が動作している場合 USB メモリーへの ESET SysRescue Live 作成が失敗する場合がございます USB メモリーに ESET SysRescue Live を作成する場合は リアルタイムファイルシステム保護を一時的に停止してください 10

5. ESET SysRescue Live の作成が完了したら [Close] ボタンをクリックして Live CD/USB Creator を終了します ESET SysRescue Live の作成には 10 分から 25 分程度かかる場合があります 11

4 ESET SysRescue Live の起動方法 1. ESET SysRescue Live を作成した USB メモリーもしくは CD-R DVD-R をコンピューターに 挿入し USB メモリーもしくは CD-R DVD-R からブートします ブートの手順は ご利用の各コンピューターメーカーにご確認ください 2. ブートが成功すると 以下の画面が表示されます [Run ESET SysRescue] が選択されていることを確認し [Enter] キーを押下します 12

3. ESET SysRescue Live が起動すると License Agreement( ライセンス同意書 ) 画面が表示 されます Live Grid(ESET Live Grid( 早期警告システム )) 機能を有効にする場合は [Enable Live Grid Early Warning System] を選択します 無効にする場合は [Disable Live Grid Early Warning System] を選択します Potentially Unwanted Applications( 望ましくない可能性のあるアプリケーション ) の検出を有効にする場合は [Enable detection of potentially unwanted applications] を選択します 無効にする場合は [Disable detection of potentially unwanted applications] を選択します ESET Live Grid( 早期警告システム ) について < 個人向け製品をご利用の場合 > https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/249?site_domain=private < 法人向けクライアント専用製品をご利用の場合 > https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/249?site_domain=client 望ましくない可能性のあるアプリケーションについて < 個人向け製品をご利用の場合 > https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3473?site_domain=private < 法人向けクライアント専用製品をご利用の場合 > https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3473?site_domain=client 13

ライセンス同意書に同意する場合は [I accept the terms in the License Agreement] ボタンをクリックします 4. ESET SysRescue Live の基本画面が表示されます 14

Hibernated NTFS partition 画面が表示される場合 Windows が休止状態であることを検出した場合 以下の画面が表示されます このとき Windows がインストールされたパーティションは ESET SysRescue Live から検査できないか もしくは読み取り専用で検査されます ( ウイルスを検出しても削除できません ) ESET SysRescue Live を一旦終了し Windows を完全にシャットダウンしてから ESET SysRescue Live を再度起動してください 15

5 ネットワークの設定 ESET SysRescue Live は 検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) をアップデートするために インターネット接続が必要となります 初期設定では DHCPを用いてネットワーク接続をおこないます DHCPが利用できないネットワークでは IPアドレスなどのネットワーク設定を手動でおこなう必要があります DHCPサーバーから IPアドレスを自動取得できた場合は 6 検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) のアップデートへ進んでください DHCP サーバーを構築していない環境でご利用の場合は 以下の手順を実施しインターネットへの 接続を手動でおこなってください ネットワークの設定方法 1. デスクトップ画面左下の [ 上向き矢印のボタン ] をクリックします 2. [Preferences] [Network Connections] をクリックします 16

3. ネットワークアダプタの一覧が表示されます 利用するネットワークアダプタを選択し [Edit] ボタンをクリックします 4. [IPv4 Settings] タブを開きます 17

5. [Method:] ドロップダウンメニューを開き [Manual] を選択します 6. [Add] ボタンをクリックし [Address](IP アドレス ) [Netmask]( サブネットマス ク ) [Gateway]( デフォルトゲートウェイアドレス ) を入力します [DNS servers:] に DNS サーバーのアドレスを入力します 7. [Save] ボタンをクリックして設定画面を閉じます 18

プロキシサーバーの設定 プロキシサーバーを利用している場合 ESET SysRescue Live にプロキシサーバーの設定をおこ ないます 1. ESET SysRescue Live の基本画面を表示します 2. キーボードの [F5] キーを押下して [ESET SysRescue Preferences] 画面 ( 設定画面 ) を表示します 3. [Proxy Server] をクリックします 19

4. [Proxy Server] 画面が表示されますので [Use proxy server] にチェックを入れ プ ロキシサーバーの IP アドレスとポート番号を入力します 5. 画面右上の [x] ボタンをクリックして画面を閉じます 20

6 検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) のアップデート ESET SysRescue Live の初期検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) は古いバージョンのため ウイルス検査前にアップデートが必要です 検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) のアップデートにはインターネット接続が必要です オ フライン環境では検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) をアップデートすることはできません 1. ESET SysRescue Live の基本画面を表示します 2. [Update] [Update virus signature database] をクリックします 製品認証キーによるアクティベーションや ユーザー名 / パスワードの入力は必要ありませ ん 3. 検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) のアップデートに成功したら [Virus signature database has been updated successfully.] と表示され [Version of virus signature database:]( 検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) のバージョン ) が更新されます 検出エンジン ( ウイルス定義データベース ) のアップデートに失敗する場合は 数分程度 時間を置いて再度 [Update virus signature database] をクリックしてください 21

7 検査の実行 1. ESET SysRescue Live の基本画面を表示します 2. [On-demand scan] [Custom scan] をクリックして [Custom scan] 画面 ( カスタ ム検査画面 ) を表示します 3. [Scan profile:] ドロップダウンメニューを開き [In-depth scan] を選択します 4. [Scan targets:] ドロップダウンメニューを開き [Local drives] を選択します 5. [Scan] ボタンをクリックしてウイルス検査を実行します 22

6. [Scan completed successfully]( 検査が完了しました ) と表示されると検査は完了で す 検査結果が以下の項目で表示されます Number of scanned objects: スキャンした数 Number of infected objects: 感染したファイル数 Number of cleaned objects: 駆除したファイル数 ESET SysRescue の画面を閉じてしまった場合は 以下の手順で再度開いてください 1. 画面右下にある ESET SysRescue のアイコンをダブルクリックして 基本画面を開きます 2. 基本画面の [On-demand scan] をクリックします 23

8 ログの保存 本手順は サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください ESET SysRescue Live によるウイルス検査が完了したら ログを保存します 1. ESET SysRescue Live の基本画面を表示します 2. [Tools] [Log files] をクリックします 3. [Log:] ドロップダウンメニューを開き [On-demand scan] を選択します 24

4. 該当の検査ログをダブルクリックします ログの時刻 (Time) は 月 / 日 / 年時刻 AM/PM の形式で表示されています 5. 新しいウインドウが開き ログの詳細が表示されます 任意の行を右クリックし [Export all] を実行します 25

6. ログの保存場所を選択します ログの保存場所にはコンピューターに内蔵されたドライブを選択します C ドライブ などの内蔵ドライブは LocalDisk" 番号 " という名称で表示されます LocalDisk1 LocalDisk2 などを順に確認し 内蔵ドライブに該当する場所を選択します C ドライブ の目安は Windows フォルダーがあるかどうかです 現在 コンピューターにインストールされた OS からではなく ESET SysRescue Live から起動していることにご注意ください [Desktop]( デスクトップ ) は Windows のデスクトップではなく ESET SysRescue Live のデスクトップです デスクトップに保存されたファイルは ESET SysRescue Live の終了時に削除されます 7. [Save] ボタンをクリックしてログを保存します 26

9 ESET SysRescue Live の終了 ウイルス検査とログの保存が終わったら ESET SysRescue Live を終了します 1. デスクトップ画面右下の電源アイコンをクリックします 2. [Shutdown] をクリックして ESET SysRescue Live を終了します 27