imageware Document Manager/ CanoBureau Workgroup Gold V2.1 用の MSDE 2000/SQL Server 2000 への Service Pack 3a のインストール手順書 重要 Microsoft 社が提供している Service Pack 3a をインストールする場合は 必ずこの手順書に従ってインストールしてください 手順が異なるとシステムが動作しなくなる場合が あります キヤノン株式会社 Ver.1.3
はじめに...3 1 SP3A インストール前の準備...4 1.1 ご使用の商品に対応する SP3A の用意...4 1.2 パスワードの確認...7 1.3 データのバックアップ...7 2 MSDE 2000 用 SP3A のインストール...8 2.1 WINDOWS 98/ME...8 2.2 WINDOWS 2000/NT4.0...11 2.3 WINDOWS XP...14 3 インストール後の確認...18 4 SQL SERVER 2000 用 SP3A のインストール...19 4.1 IMAGEWARE DOCUMENT MANAGER 2002 ENTERPRISE OPTION の場合...19 4.2 CANOBUREAU WORKGROUP GOLD V2.1 の場合...19 5 SP3A インストールに関するエラーについて...20 5.1 サービスパックの再適用方法...20 5.2 MSDE2000 アンインストール後の再インストール...20 商標について Microsoft, Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server Desktop Engine は 米国 Microsoft Corporation の米国及びその他の国における登録商標です 2
はじめに Microsoft 社のホームページの案内によると Slammer ワームウイルスは Microsoft SQL Server2000 および Microsoft SQL Server Desktop Engine( 以下 MSDE2000 として表記します ) を感染対象としています このウィルスの感染を防ぐためには Microsoft 社が提供している SQL Server 2000 Service Pack 3a または MSDE 2000 Service Pack 3a を imageware Document Manager がインストールされている PC にインストールする必要があります 本書では Document Manager がインストールされた環境で Microsoft SQL Server 2000 や MSDE 2000 を Service Pack 3a( 以下 SP3a として表記します ) にアップデートする方法を説明します Document Manager 側で必要な手順とお客様にとって有用な注意事項や手順を一部に付加しておりますが 基本的には Microsoft 社のプログラムの説明です 下記の説明の通りに操作して頂くことをお勧めいたします なお Slammer ワームに関する詳しい内容は Microsoft 社のウェブサイトに公開されている情報を参照してください http://www.microsoft.com/japan/technet/treeview/default.asp?url=/japan/te chnet/security/virus/sqlslam.asp 3
1 SP3a インストール前の準備 SP3a をインストールするための前準備です 以下の手順に従ってください 1.1 ご使用の商品に対応する SP3a の用意 1. ご使用いただいている商品に対応する SP3a を確認します ご使用いただいている商品により適用する SP3a のモジュールが異なります SP3a をダウンロードする前に以下の表を参照し 用意する SP3a のモジュールを確認してください 商品名 1. imageware Document Manager 2002 2. imageware Document Manager 2002 Enterprise Option 3. CanoBureau Workgroup Gold V2.1 データベースのタイプ MSDE 2000 SQL Server 2000 SP3a のダウンロードモジュール (MSDE2000 版 ) JPN_SQL2KDeskSP3.exe ( データベースコンポーネント ) JPN_SQL2KSP3.exe 注意事項 : 上記商品名の 2 3 については SQL Server 2000 上でご利用されている場合のみ対象で SQL Server 7.0 上でご利用されているお客様は対象外です SP3a をインストールする必要はありません 2. Microsoft 社のサイトから対応する SP3a をダウンロードします 以下の URL から上記 1 で確認した SP3a のダウンロードモジュールをダウンロードしてください http://www.microsoft.com/japan/sql/downloads/2000/sp3.asp 注意事項 Microsoft 社のホームページの案内によると SP3 が既にインストール済みの場合は 新たに SP3a をインストールする必要はありません 3. ダウンロードが終了したら ダウンロードした exe ファイル ( 自己解凍型ファイル ) をダブルクリックして起動します MSDE 2000 の場合 JPN_SQL2KDeskSP3.exe がダウンロードされます SQL Server 2000 の場合 JPN_SQL2KSP3.exe がダウンロードされます 4
4. 以下の仕様許諾契約ダイアログが表示されますので 内容を確認のうえ 処理を進めます 5. ファイルを解凍する場所を確認して [ 完了ボタン ] を押します 5
6. ファイルの解凍が終了したら sp3a に関する情報が記載されている sp3readme ファイルを開き内容と解凍されたファイルに間違いがないか確認してください 参考として MSDE2000 の場合 フォルダ (C: sql2ksp3 MSDE) に以下のファイルが解凍されます 注意事項 : ここで直接 Setup.exe は起動しないで下さい 起動した場合 異常終了となり システムが動作しなくなる場合もありますので ご注意ください 6
1.2 パスワードの確認パスワードの確認は MSDE2000 または SQL Server 2000 にパスワードを設定している方のためのステップです ただし パスワードを設定されていない方もこの機会にパスワードを設定されることをお勧めします パスワードの設定されている MSDE2000 または SQL Server 2000 に SP3a をインストールするには MSDE2000 または SQL Server 2000 の管理者パスワードが必要となります 必ず事前にパスワードをご確認ください パスワードの設定 / 確認は以下の手順に従って確認してください 注意事項 :CanoBureau Workgroup Gold V2.1 の場合 パスワードの設定は [CanoBureau WG SQL サーバログインユーティリティ ] から行ないます 1. Document Manager Client を起動します 2. ツール メニューから Login Utility の起動 を選択すると以下のダイアログが表示されます 3. 現在のパスワード を入力します ( 設定していない場合は何も入力しないで下さい ) 4. 新しいパスワード および 確認入力 を入力します ( 設定しない場合はなにも入力しないで下さい ) 確認のみを行いたい方は現在のパスワードと同じパスワードを入力してください 5. OK ボタンを押します 6. システム管理者 (sa) のパスワードを変更しました と表示されますので OK を押してください 1.3 データのバックアップ SP3a のインストール中にエラーが発生する場合があります 万が一の場合に備えインストール前に 重要なデータは必ずバックアップを取ってから作業を行ってください 7
2 MSDE 2000 用 SP3a のインストール対象となる商品は imageware Document Manager 2002 です この SP3a は Windows の OS の種類によりインストール方法が異なります 該当する Windows の OS の項目を参照し SP3a をインストールしてください 2.1 Windows 98/Me 1. タスクトレイ上の Document Manager に関係する以下のアプリケーションを全て終了してください インストールのオプションによってはインストールされていないものもあります Box Document Registration Scheduler Document Manager Image Server Document Manager SQL Access Service Document Manager Text Index Service Document Manager Text Search Scheduler Document Manager Text Search Service タスクトレイ上のアイコンを右クリックすると表示されるメニューの中から終了を選択するとアプリケーションは終了します Document Manager Client および Document Manager Administrator を起動していた場合はここで終了させてください 2. タスクトレイ上の SQL Server サービスマネージャーを開きます サービスマネージャーを開くためにはタスクトレイのアイコンの上で右クリックメニューを表示し その中から SQL Server サービスマネージャーを開く を選択してください 8
3. サービスマネージャー上の 停止 ボタンを押して サービスを停止します その後 ウィンドウの右上の X ボタンを押してマネージャーを閉じます 4. タスクトレイ上の SQL Server サービスマネージャーアイコンを右クリックして 終了を選択し SQL Server サービスマネージャーを終了します 5. Alt+Ctrl+Del キーを押して プログラムの強制終了 ダイアログ表示させて その中に sqlservr が含まれていないかを確認します 含まれていた場合は選択して [ 終了 ] ボタンを押してプログラムを終了させてください 注意事項 :SQL Server の終了は必ず確認してください 起動したままでインストールを行うとインストールが失敗してしまいます また この他にも常駐するアプリケーションがあった場合は この時点で終了させてください 6. メニューから プログラム > アクセサリ > MS-DOS プロンプト を選択して MS-DOS プロンプトを表示します 7. SP3a インストールプログラムを解凍したフォルダに移動します 解凍するフォルダを変更していなければ以下のコマンドで移動します CD C: sql2ksp3 msde 8. 以下のコマンドを入力して SP3a のインストールを行います MSDE2000 の管理者パスワードを設定している場合 : setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL SAPWD= パスワード /l upg.log ( パスワードの は含みません ) MSDE2000 の管理者パスワードを設定していない場合 : setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL BLANKSAPWD=1 /l upg.log 9. インストーラが起動して インストールが行われますので終了するまで操作は行わないで下さい 注意事項 : インストーラの画面上に残り時間 0 秒と表示されても 実際のインストールは終了していません お使いの PC によって異なりますが そこから 5 分 ~10 分ほどかかります 必ず終了まで待ってください 9
10. インストールが終了すると 以下のような再起動を促すダイアログが表示されますので [ はい ] を押して再起動してください 10
2.2 Windows 2000/NT4.0 注意事項 : 以下の説明は Windows 2000 をもとに記載していますが NT4.0 でも手順は同様です 1. ローカルコンピュータの管理者権限のあるユーザでログインします 注意事項 : ユーザ名に全角文字が含まれているとアップデートが失敗する場合があります ユーザ名に全角文字が含まれていないユーザでログインしてください 2. スタート > 設定 > コントロールパネル をクリックしてコントロールパネルを開きます 管理ツールをダブルクリックして表示されるフォルダの中にあるサービスをダブルクリックすると以下のサービス画面が表示されます 3. 以下のサービスがサービスの中にリストされ 状態が 開始 になっていた場合は選択して [ サービスの停止 ] ボタンをクリックします ンストールのオプションによってはインストールされていないものもあります Box Document Registration Scheduler Document Manager Image Server Document Manager SQL Access Service Document Manager Text Index Service Document Manager Text Search Scheduler Document Manager Text Search Service MSSQLSERVER MSSQLServerADHelper Document Manager Client および Document Manager Administrator を起動していた場合はここで終了させてください 注意事項 :Document Manager 以外のアプリケーションが MSDE2000 を使用していた場合はそのサービスも止める必要があります その場合は アプリケーションの発売元にお問い合わせください 11
4. タスクトレイの中から SQL Server サービスマネージャーを開きサーバー停止しているかどうかを確認します サービスマネージャーを開くためにはタスクトレイのアイコンの上で右クリックメニューを開き その中から SQL Server サービスマネージャーを開く を選択してください 以下のダイアログが開きます 停止されていない場合は以下のように 停止 ボタンが有効になっています 停止していなければ 停止 ボタンを押してサーバーを停止します その後 ウィンドウの右上の X ボタンを押してマネージャーを閉じます 5. タスクトレイの SQL Server サービスマネージャーのアイコン上で右クリックメニューを表示させ 終了を選択し SQL Server サービスマネージャーを終了します 6. メニューから プログラム > アクセサリ > コマンドプロンプト を選択してコマンドプロンプトを表示します 7. SP3a インストールプログラムを解凍したフォルダに移動します 解凍するフォルダを変更していなければ以下のコマンドで移動します CD C: sql2ksp3 msde 8. 以下のコマンドを入力して SP3a のインストールを行います MSDE2000 の管理者パスワードを設定している場合 : setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL SAPWD= パスワード /l upg.log ( パスワードの は含みません ) MSDE2000 の管理者パスワードを設定していない場合 : setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL BLANKSAPWD=1 /l upg.log 12
9. インストーラが起動して インストールが行われますので終了するまで操作は行わないで下さい 注意事項 : インストーラの画面上に残り時間 0 秒と表示されても 実際のインストールは終了していません お使いの PC によって異なりますが そこから 5 分 ~10 分ほどかかります 必ず終了まで待ってください 10. インストールが終了すると 以下のような再起動を促すダイアログが表示されますので [ はい ] を押して再起動してください 13
2.3 Windows XP 1. Windows XP Service Pack1 があてられているかを確認します お使いのコンピュータにサービスパックがあてられているかどうかを確認するにはコントロールパネル ( クラシック表示 ) の中のシステムをダブルクリックして表示される システムのプロパティ ダイアログ内の記述を見てください Windows XP Service Pack1 があてられていない場合は まず Windows XP Service Pack1 のインストールを行ってください WindowsXP Service Pack 1 をインストールする前に 以下の Microsoft 社の注意事項を必ずお読みください http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/downloads/servicepacks/sp1/default.asp また ご使用の PC ならびに各種ソフトウェアが WindowsXP Service Pack 1 に対応していることを事前にご確認ください 2. ローカルコンピュータの管理者権限のあるユーザでログインします 注意事項 : ユーザ名に全角文字が含まれているとアップデートが失敗する場合があります ユーザ名に全角文字が含まれていないユーザでログインしてください 14
3. メニューからコントロールパネルを開き クラシック表示に切り替える をクリックします 4. 管理ツールの中にあるサービスをダブルクリックしてサービス画面を表示します 15
5. 以下のサービスがサービスの中にリストされ 状態が 開始 になっていた場合は選択して [ サービスの停止 ] ボタンをクリックします インストールのオプションによってはインストールされていないものもあります Box Document Registration Scheduler Document Manager Image Server Document Manager SQL Access Service Document Manager Text Index Service Document Manager Text Search Scheduler Document Manager Text Search Service MSSQLSERVER MSSQLServerADHelper Document Manager Client および Document Manager Administrator を起動していた場合はここで終了させてください 注意事項 :Document Manager 以外のアプリケーションが MSDE2000 を使用していた場合はそのサービスも止める必要があります その場合は アプリケーションの発売元にお問い合わせください 6. タスクトレイの中から SQL Server サービスマネージャーを開きサーバー停止しているかどうかを確認します サービスマネージャーを開くためにはタスクトレイのアイコンの上で右クリックメニューを開き その中から SQL Server サービスマネージャーを開く を選択してください 以下のダイアログが開きます 停止されていない場合は以下のように 停止 ボタンが有効になっています 停止していなければ 停止 ボタンを押してサーバーを停止します その後 ウィンドウの右上の X ボタンを押してマネージャーを閉じます 7. タスクトレイの SQL Server サービスマネージャーのアイコン上で右クリックメニューを表示させ 終了を選択し SQL Server サービスマネージャーを終了します 16
8. メニューから プログラム > アクセサリ > コマンドプロンプト を選択してコマンドプロンプトを表示します 9. SP3a インストールプログラムを解凍したフォルダに移動します 解凍するフォルダを変更していなければ以下のコマンドで移動します CD C: sql2ksp3 msde 10. 以下のコマンドを入力して SP3a のインストールを行います MSDE2000 の管理者パスワードを設定している場合 : setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL SAPWD= パスワード /l upg.log ( パスワードの は含みません ) MSDE2000 の管理者パスワードを設定していない場合 : setup /upgradesp SQLRUN SECURITYMODE=SQL BLANKSAPWD=1 /l upg.log 11. インストーラが起動して インストールが行われますので終了するまで操作は行わないで下さい 注意事項 : インストーラの画面上に残り時間 0 秒と表示されても 実際のインストールは終了していません お使いの PC によって異なりますが そこから 5 分 ~10 分ほどかかります 必ず終了まで待ってください 12. Windows XP の場合は終了メッセージが表示されない場合があります インストール進行画面が閉じられたら終了です 終了後は必ず再起動を行ってください 17
3 インストール後の確認 SP3a をインストール後 以下の方法でファイルが更新されたことを確認してください 1. [ スタート ] - [ 検索 ] - [ ファイルやフォルダ (F)...] をクリックします 2. " ファイルまたはフォルダの名前に ssnetlib.dll と入力します 3. [ 検索開始 ] ボタンをクリックします 4. ウインドウの右側に検索結果が表示されます 検索は少し時間がかかる場合があります 5. ファイルがシステム上に存在している場合 MSDE2000 または SQL Server がインストールされています 6. ssnetlib.dll の上で右クリックし [ プロパティ ] をクリックします 7. ssnetlib.dll のプロパティが開きます 8. [ バージョン情報 ] タブをクリックします 9. ファイルバージョンが 2000.80.766.0 になっていることを確認します 注意事項 :SP3a ではなく SP3 をインストールした場合は ファイルバージョンは 2000.80.760.0 となります 18
4 SQL Server 2000 用 SP3a のインストール対象となる商品は imageware Document Manager 2002 Enterprise Option および CanoBureau Workgroup Gold V2.1 です この SP3a は ご使用いただいている商品によりインストール方法が異なります 商品をご確認のうえ 該当する商品の項目に記載している手順に従って SP3a をインストールしてください 4.1 imageware Document Manager 2002 Enterprise Option の場合 1. SQL Server 2000 用 SP3a インストール前の準備 3.2 Windows 2000/NT4.0 の手順 1 ~ 5 を実行し SQL Server 2000 を使用する各種サービスと SQL Server 2000 を停止します 2. SQL Server 2000 用 SP3a インストール解凍したフォルダーの中にある setup.bat を実行して 画面の指示に従って SP3a をインストールします インストールが完了したら終了です 4.2 CanoBureau Workgroup Gold V2.1 の場合 注意事項 :SQL Server 7.0 をご使用の場合は SP3a をインストールする必要はありません 1. SQL Server 2000 用 SP3a インストール前の準備 3.2 Windows 2000/NT4.0 の手順 1 ~ 5 を実行し SQL Server 2000 を使用する各種サービスと SQL Server 2000 を停止します 注意事項 :CanoBureau Workgroup Gold V2.1 の場合 手順 3 で停止するサービスは 以下のものです ( インストール状況により異なります ) CanoBureau Access Service CanoBureau Image Server CanoBureau SQL Access Service CanoBureau Text Search Scheduler Fulcrum Server 4.0 Fulcrum Server 4.0 Manager CanoBureau Connection Manager Service MSSQLSERVER MSSQLServerADHelper 2. SQL Server 2000 用 SP3a インストール解凍したフォルダーの中にある setup.bat を実行して 画面の指示に従って SP3a をインストールします インストールが完了したら終了です 19
5 SP3a インストールに関するエラーについて以下で説明する内容はインストールに関するエラーが発生した場合の対処法です ファイルの削除やレジストリの変更などが伴います Microsoft 社によると レジストリエディタの誤った使用は システム全般にわたる重大な問題を引き起こす可能性があり こうした問題を解決するためには Windows をインストールし直さなければならないとされていますので 十分に注意して操作してください また 以上のような技術的背景から 弊社では レジストリエディタを使用することによって引き起こされた障害の解決については 保証致しかねます レジストリエディタを使用する場合には 細心の注意の下 お客様の責任において使用して頂くことをご了承ください 5.1 サービスパックの再適用方法インストール中に何らかのエラーが表示された場合は そのインストールが終了した後で 再起動を行い 再度インストールを行う必要があります その際は以下の手順に従ってください 1. [ スタート ] ボタンをクリックし [ ファイル名を指定して実行 ] をクリックします 2. [ 名前 ] ボックスに regedit (" は含みません ) と半角英数字で入力し [OK] ボタンをクリックします 3. [ レジストリエディタ ] ウインドウで以下のキーを選択し [ レジストリ ] メニューの [ エクスポート ] をクリックし 任意のファイル名で保存します この操作により レジストリキーのバックアップを取る事が出来ます 問題が発生した場合には 保存したファイルをダブルクリックして元の状態に戻してください HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft MSSQLServer 4. 次のレジストリキーを変更します HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft MSSQLServer MSSQLServer CurrentVersion 以下にある 2 つのキー値を変更します CSDVersion を 8.00.534 に変更 CSDVersionNumber を 200 に変更 5. [ レジストリエディタ ] ウインドウを閉じます 6. SP3a を再適用します 5.2 MSDE2000 アンインストール後の再インストール SP3a 適用後 MSDE2000 をアンインストールすると MSDE2000 を再インストールした際にエラーが発生することがあります その際は以下の手順に従ってください 1. コントロールパネルの [ プログラムの追加と削除 ] において MSDE2000 がセットアップされていないことを確認します もし リストに入っている場合には アンインストールを行ってください 2. 以下のフォルダ内の拡張子が mdf/ldf のファイルのバックアップを取ります バックアップを取らず次の手順に進むと データが破損しますので ご注意ください C: Program Files Microsoft SQL Server MSSQL DATA 3. 下記のフォルダをサブフォルダを含めて削除します C: Program Files Microsoft SQL Server 4. [ スタート ] ボタンをクリックし [ ファイル名を指定して実行 ] をクリックします 20
5. [ 名前 ] ボックスに regedit (" は含みません ) と半角英数字で入力し [OK] ボタンをクリックします 6. [ レジストリエディタ ] ウインドウで以下のキーを選択し [ レジストリ ] メニューの [ エクスポート ] をクリックし 任意のファイル名で保存します この操作により レジストリキーのバックアップを取る事が出来ます 問題が発生した場合には 保存したファイルをダブルクリックして元の状態に戻してください HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft MSSQLServer HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft MSSQLServer 7. 上記の該当するキーを右クリックし [ 削除 ] をクリックします [ キーの削除の確認 ] ダイアログボックスが表示されるので [ はい ] をクリックします 8. [ レジストリエディタ ] ウインドウを閉じます 9. 再度 MSDE2000 のセットアップを実行してください 21