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1 初期設定 電子証明書発行 更新ガイド 2018/10/9 Ver.1.4

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3 目次 お客さま管理者の方へ I. みずほ e- ビジネスサイト ご利用までの流れ 3 Ⅰ-1 動作環境のご確認 4 Ⅰ-2 登録完了報告書 のお受け取り 4 Ⅰ-3 電子証明書取得 4 Ⅰ-4 初回ログイン 5 Ⅰ-5 サービス個別設定 5 Ⅰ-6 ユーザー登録 6 すべてのお客さまへ II. 電子証明書取得 7 Ⅱ-1 事前設定 Internet Explorer の設定 8 Ⅱ-2 電子証明書の取得 登録 ( パソコン方式 ) 13 Ⅱ-3 電子証明書の取得 登録 (IC カード方式 ) 17 III. ログイン 21 Ⅲ-1 ログイン 22 お客さま管理者の方へ IV. ご利用ユーザー登録手順 25 Ⅳ-1 お客さま管理者ご自身の権限設定 26 Ⅳ-2 ご利用ユーザー登録 権限設定 27 Ⅳ-3 為替予約ご利用ユーザーの詳細設定 28 Ⅳ-4 補足 : 既存ユーザーに為替予約サービスの詳細権限を設定する場合 29 すべてのお客さまへ V. 電子証明書更新 削除 31 Ⅴ-1 電子証明書の更新 ( パソコン方式 ) 32 Ⅴ-2 電子証明書の削除 ( パソコン方式 ) 36 Ⅴ-3 電子証明書の更新 (IC カード方式 ) 38 Ⅴ-4 電子証明書の削除 (IC カード方式 ) 44 VI. 困ったときはこちらをご覧ください 47 ご参考 操作マニュアルのダウンロード方法について 補 -1 ご参考 みずほ e- ビジネスサイトユーザー情報管理シート 補 -2 ご参考 みずほ e- ビジネスサイトユーザー権限設定項目 補 -3 1

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5 Ⅰ. みずほ e- ビジネスサイト ご利用までの流れ Ⅰ-1 動作環境のご確認 Ⅰ-2 登録完了報告書 のお受け取り Ⅰ-3 電子証明書取得 Ⅰ-4 初回ログイン Ⅰ-5 サービス個別設定 Ⅰ-6 ユーザー登録 3

6 Ⅰ. みずほ e- ビジネスサイト ご利用までの流れ お客さま管理者の方へ : みずほ e- ビジネスサイト のご利用開始までの流れについてご説明します 詳しくは 操作マニュアル 共通編 をご覧ください 1. 動作環境のご確認 ( 操作マニュアル共通編 1-4 ご利用環境 計表 帳票配信編 1-1 ご利用環境 為替予約編 Ⅰ はじめに 2 ご利用環境と必要な設定 ) ご利用開始前に OS ブラウザなどの動作環境をご確認ください 電子証明書を正常に取得いただくために OS に修正プログラムの適用が必要になる場合があります 為替予約サービスをご利用の場合 Java ソフトウェアが必要となります 計表 帳票配信サービスをご利用の場合 計表 帳票配信用 ActiveX が必要となります Java ソフトウェア ActiveX のインストールについては社内のお手続きが必要になる場合がありますので お客さまの管理者にご確認ください 2. 登録完了報告書 のお受け取り ( 操作マニュアル共通編 1-3 ご利用までの流れ ) お申込書でご指定いただきましたお客さま管理者宛に 登録完了報告書 をご郵送いたします お手元に 登録完了報告書 が届きましたら 電子証明書を取得してください なお 以下 1~3 の項目は 3. 電子証明書取得 で必要となります 1 契約番号 2 管理者 ID 3 証明書取得用パスワード 3. 電子証明書取得 (Ⅱ. 電子証明書取得 ) みずほ e- ビジネスサイト をご利用いただくためには 電子証明書が必要となります ご提出いただいた みずほ e- ビジネスサイト 利用申込書の控えと 登録完了報告書 をお手元にご用意ください ご自身が みずほ e- ビジネスサイト を通常ご利用になるパソコンから みずほ e- ビジネスサイト のトップページ ( にアクセスして パソコンまたは IC カードに電子証明書を取得してください なお ログインまでの累計パスワード入力回数が ログインパスワードは 3 回 証明書取得用パスワードは 5 回以上連 続して間違えるとユーザー ID がロックしますので ご注意ください また 英字は大文字小文字が区別されますの で ご注意ください ロックした場合はみずほ銀行にお問い合わせください 1 契約番号 を入力 2 管理者 ID を入力 お申込書にご記入頂いた 初回ログインパスワード を入力 初回取引実行パスワードを入力しないようご注意ください 3 証明書取得用パスワード を入力 証明書取得ログイン画面 証明書取得確認画面 4

7 Ⅰ. みずほ e- ビジネスサイト ご利用までの流れ 4. 初回ログイン (Ⅲ. ログイン ) 電子証明書が取得できましたら みずほ e- ビジネスサイト にログインしてください 初回ログイン時にログインパスワード 取引実行パスワードをご変更いただき メールアドレスをご登録いただきます ご変更後の新しいログインパスワード 取引実行パスワードは 今後 みずほ e- ビジネスサイト をご利用の際にお使いいただくこととなりますので 必ずお手元にお控えください 振込 振替 総合振込 給与 賞与振込 ペイジー税金 料金払込 仕向送金 のいずれかのサービスを お申し込みのお客さまは パスワード変更後 ワンタイムパスワード (OTP) 利用開始登録 画面が表示される 場合があります 対象のお客さまにつきましては みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアルワンタイム パスワード利用開始マニュアル をご参照ください みずほ銀行ホームページの画面上段 ログイン をマウスオーバーし みずほ e-ビジネスサイト を選択します トップページへ移動後 画面中段の みずほ e-ビジネスサイトログイン ボタンを押してください < 画面上段 > < 画面中段 > 5. サービス個別設定 ( 操作マニュアル共通編 6-3 サービス個別設定 ) みずほ e- ビジネスサイト では サービスの設定をカスタマイズすることができます お客さまのご利用方針に合わせて 必要に応じ サービス設定を行ってください ダブル承認 機能対象サービス説明 内は初期設定 総合振込 給与 賞与振込依頼アップロード時データチェック 外為通知メール 先方負担手数料登録 総合振込手数料表示登録 給与 賞与振込手数料表示登録 国内取引対象口座 振込 振替 総合振込 給与 賞与振込 個人住民税一括納付仕向送金依頼など外為依頼系サービス 総合振込 給与 賞与振込 輸出信用状案内など外為照会系サービス 振込 振替 総合振込 総合振込 給与 賞与振込 入出金 振込入金明細照会 ( ダウンロード機能付き ) 承認が必要な作業を 2 名で行う機能です 未設定 依頼データアップロードの際 データチェック方式を選択することができます チェックあり ( エラー時取込なし ) 到着案内などをメールでお知らせする際 取引発生の都度メールでご案内するか まとめてメールでご案内するか 選択することができます 一括送信 支払金額から振込手数料を差し引きして 振込金額を自動差引計算する際に利用する振込手数料を登録します [ 設定なし ] 振込にかかる振込手数料を表示するために登録します 登録内容によっては 実際にみずほ銀行が収納する振込手数料と異なる場合があります [ 規定手数料 ] 振込にかかる振込手数料を表示するために登録します 登録内容によっては 実際にみずほ銀行が収納する振込手数料と異なる場合があります [ 規定手数料 ] 国内取引 ( 入出金 振込入金明細照会 ) の対象口座について 照会方法を画面表示とダウンロードから選択します ダウンロード 5

8 Ⅰ. みずほ e- ビジネスサイト ご利用までの流れ 6. ユーザー登録 ( 操作マニュアル共通編 7-1 ユーザー新規登録 ) みずほ e- ビジネスサイト をご利用いただくために ご利用ユーザーの登録を行っていただきます Ⅳ. ご利用ユーザー登録手順 に沿って登録を行ってください ユーザー登録後 ご利用いただくユーザーの方へ作成したユーザー ID ログインパスワード 取引実行パスワード 証明書取得用パスワードをご連絡いただき 電子証明書を取得するよう案内してください ( 別途ユーザーの方へはみずほ銀行より メールアドレスの登録 変更 のメールが送信されます ) 6

9 Ⅱ. 電子証明書取得 Ⅱ-1 事前設定 Internet Explorer の設定 Ⅱ-2 電子証明書の取得 登録 ( パソコン方式 ) Ⅱ-3 電子証明書の取得 登録 (IC カード方式 ) 電子証明書を取得するために必要な証明書取得用パスワードの有効期限は発行日から 90 日間となっております 有効期限を超えますと 証明書取得用パスワードの再発行が必要となりますので 有効期限内に電子証明書を取得してください 7

10 Ⅱ. 電子証明書取得 1. 事前設定 Internet Explorer の設定 セキュリティ関連の設定において 以下の内容が有効になっていることをご確認ください みずほ e- ビジネスサイトの最新のご利用環境は みずほ銀行ホームページの ご利用環境 をご参照ください 1. 暗号化方式の設定方法 (a) [ ツール ] をクリックし インターネットオプション をクリックします (b) 詳細設定 タブをクリックします (c) セキュリティ 項目で SSL 2.0 を使用する SSL 3.0 を使用する のチェックを外し TLS 1.0 を使用する TLS 1.1 の使用 TLS 1.2 の使用 にチェックを入れます (d) OK をクリックします SSL 2.0 を使用する SSL 3.0 を使用する のチェックを外します TLS 1.0 を使用する TLS 1.1 の使用 TLS 1.2 の使用 にチェックを入れます 2. 互換表示設定の設定方法 みずほ e- ビジネスサイトをご利用の前に 必ず設定してください (a) みずほ e- ビジネスサイトのトップページ ( cb/ebusiness/index.html) を表示します (b) [ ツール ] をクリックし 互換表示設定 をクリックします (c) 追加する Web サイト に表示されている mizuhobank.co.jp を削除します mizuhobank.co.jp 8

11 Ⅱ. 電子証明書取得 (d) 削除後 mizuhocbk.co.jp を入力し 追加 をクリックします (e) 互換表示に追加した Web サイト 一覧に (d) で入力した mizuhocbk.co.jp が正しく追加されたことを確認します (f) 閉じる をクリックします 3. 信頼済みサイト / レベルのカスタマイズの設定方法 (a) [ ツール ] をクリックし インターネットオプション をクリックします (b) セキュリティ タブをクリックします (c) 信頼済みサイト のマークを一度クリックします クリックすると 信頼済みサイト のセキュリティのレベルが表示されます 信頼済みサイト のセキュリティのレベルが表示されていることを確認し サイト をクリックします (d) このゾーンのサイトにはすべてサーバの確認 ( を必要とする にチェックされていることを確認します チェックされていない場合は チェックします (e) この Web サイトをゾーンに追加する の入力欄に以下の内容を入力します (f) 追加 をクリックします [ 為替予約をご利用の場合 ] 以下 URL で (e) (f) を繰り返してください [ でんさいネットサービスをご利用の場合 ] 以下 URL で (e) (f) を繰り返してください 9

12 Ⅱ. 電子証明書取得 (g) Web サイト 一覧に (e) で入力した URL が正しく追加されたことを確認します (h) 閉じる をクリックします (i) 信頼済みサイト が選択されていることを確認し このゾーンのセキュリティのレベル の つまみ を動かし 中 にします このゾーンのセキュリティのレベル に カスタム と表示されている場合は 社内のシステム管理者の方へご相談の上 以降の設定を行ってください 電子証明書取得の際 保護モードを有効にする のチェックが付いている場合は チェックをはずします 電子証明書取得後 取得前の設定に戻します (j) レベルのカスタマイズ をクリックします (k) ActiveX コントロールとプラグイン の ActiveX コントロールとプラグインの実行 を 有効にする にチェックします (l) スクリプト の アクティブスクリプト を 有効にする にチェックします 10

13 Ⅱ. 電子証明書取得 (m) ダウンロード の ファイルのダウンロード を 有効にする にチェックします (n) OK をクリックします 4.Cookie の設定方法 (a) [ ツール ] をクリックし インターネットオプション をクリックします (b) プライバシー タブをクリックします (c) プライバシー設定を 中 にします 5. ポップアップブロックの設定方法 以下の設定を行うことにより みずほ e- ビジネスサイトをご利用中は ポップアップブロックが解除されます (a) [ ツール ] をクリックし インターネットオプション をクリックします (b) プライバシー タブをクリックします (c) ポップアップブロック の 設定 をクリックします 11

14 Ⅱ. 電子証明書取得 (d) 許可する Web サイトのアドレス の入力欄に以下の内容を入力します (e) 追加 をクリックします [ 為替予約をご利用の場合 ] 以下 URL で (d) (e) を繰り返してください でんさいネットサービスをご利用の場合 以下 URL で (d) (e) を繰り返してください (f) 許可されたサイト 一覧に (d) で入力した URL が正しく追加されたことを確認します (g) 閉じる をクリックします 12

15 Ⅱ. 電子証明書取得 2. 電子証明書の取得 登録 ( パソコン方式 ) みずほ e- ビジネスサイト のご利用にあたっては 電子証明書の取得が必要となります みずほ e- ビジネスサイト を通常ご利用になるパソコンへご自身のユーザー ID でログオン後 電子証明書を取得してください 証明書取得用パスワードの有効期間は発行日から 90 日間です 必ず有効期間内に取得を行ってください この作業を行うために お客さま管理者の方は 登録完了報告書 をご準備ください 利用者の方は お客さま管理者にお問い合わせください < 登録完了報告書 > 1. トップページ もう少し上を削ってもよいかも みずほ e- ビジネスサイトのトップページ ( ebusiness/index.html) へアクセスし 電子証明書取得 をクリックします 電子証明書取得の前に 画面が表示されますので 内容を確認のうえ 電子証明書の発行 をクリックします トップページからアクセスできない場合には下記アドレスからアクセスしてください xtr=mc Windows 10 をご使用の場合 スタートボタンより すべてのアプリ Windows アクセサリ Internet Explorer を選択 起動して上記アドレスへアクセスしてください Microsoft Edge では電子証明書の取得は行えません 13

16 Ⅱ. 電子証明書取得 Windows 8.1 をご使用の場合 スタート画面にて デスクトップ を選択し Internet Explorer を起動して前ページのアドレスへアクセスしてください スタート画面の Internet Explorer からは電子証明書の取得は行えません ご利用の前に Internet Explorer の 互換表示設定 が必要となります 設定方法は P8 2. 互換表示設定の設定方法 をご確認ください 2. 証明書取得ログイン 認証情報を入力して 次へ をクリックします 契約番号ユーザー ID ログインパスワード 契約番号を半角で入力します ユーザー ID を半角英数で入力します ログインパスワードを半角英数で入力します 契約番号は お客さま管理者の方はみずほ銀行よりお送りする 登録完了報告書 を参照してください ユーザー ID ログインパスワードはお申込書に記入したものを入力してください 利用者の方は お客さま管理者にお問い合わせください なお 証明書取得用パスワードの再発行の場合は 現在お使いのログインパスワードを入力してください ユーザー ID ログインパスワードともに 英字は大文字小文字ともに区別します ログインパスワードを連続 3 回誤入力するとユーザー ID がロックされます ロックした場合 以下のとおりご対応ください 利用者 お客さま管理者にロック解除をご依頼ください お客さま管理者 みずほ銀行へロック解除をご依頼ください 管理者 ID メンテナンス機能をご利用の場合は もう 1 名のお客さま管理者またはユーザー管理担当者にロック解除をご依頼ください ここでは証明書取得用パスワードを入力しないようご注意ください ログインパスワード入力の際にソフトウェアキーボードがご利用できます < 登録完了報告書 > 契約番号 xxxxxxxxxx 契約番号 に入力 管理者 ID xxxxxxxxxxxx ユーザー ID に入力 ログインパスワード お申込内容が 新規登録 の場合はお申込時にお客さまがご記入された 新規登録証明書再発行 お申込時のログインパスワード現在ご利用中のログインパスワード ものを 証明書再発行 の場合はお 客さまが現在ご利用中のものを入力 ください 証明書取得用パスワード xxxxxxxxxxxx ここでは入力しません!! 14

17 Ⅱ. 電子証明書取得 3. 証明書取得確認 内容を確認して証明書取得用パスワードを入力し パソコン取得 をクリックします 証明書取得用パスワード 証明書取得用パスワードを半角英数 8~12 文字以内で入力します お客さま管理者の方は みずほ銀行よりお送りする 登録完了報告書 を参照してください 利用者の方は お客さま管理者にお問い合わせください 英字は大文字小文字ともに区別します 証明書取得用パスワードを連続 5 回誤入力するとユーザー ID がロックし 証明書取得用パスワードが失効します ユーザー ID のロックを解除し 新しい証明書取得用パスワードを再取得して 再度やり直してください 証明書取得用パスワード入力の際にソフトウェアキーボードがご利用できます < 登録完了報告書 > 契約番号 xxxxxxxxxx 管理者 ID xxxxxxxxxxxx ログインパスワード お申込内容が 新規登録 の場合は お申込時にお客さまがご記入されたものを 証明書再発行 の場合はお客さまが現在ご利用中のものを入力ください 証明書取得用パスワード xxxxxxxxxxxx 証明書取得用パスワード に入力 15

18 Ⅱ. 電子証明書取得 4. 証明書取得 / 証明書発行待ち Web アクセスの確認画面が 2 回表示されますので 表示されている URL が ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の処理中画面が表示されます 取得が終了すると自動的に次の画面が表示されます 電子証明書の取得と同時に秘密鍵を生成します 時間がかかる場合がありますが 取得処理中にブラウザを終了しないでください 5. 証明書取得 / 完了 再度 Web アクセスの確認画面が表示されますので 表示されている URL が ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の完了画面が表示されます 閉じる をクリックします 以上で証明書の取得は完了です みずほ e- ビジネスサイトにログインするにはブラウザを起動してトップページから ログイン をクリックしてください 16

19 Ⅱ. 電子証明書取得 3. 電子証明書の取得 登録 (IC カード方式 ) みずほ e- ビジネスサイト のご利用にあたっては 電子証明書の取得が必要となります 証明書取得用パスワードの有効期間は発行日から 90 日間です 必ず有効期間内に取得を行ってください 電子証明書の取得を行う前に 以下をご確認ください ご利用のパソコンに IC カードリーダーのドライバーおよび IC カード用ソフトウェアをインストールし IC カードリーダーを接続してください IC カード用ソフトウェアにて IC カードの初期 PIN を変更してください < 登録完了報告書 > 1. IC カード ご利用のパソコンに接続されている IC カードリーダーに IC カードを挿入します 2. トップページ みずほ e- ビジネスサイトのトップページ ( ebusiness/index.html) へアクセスし 電子証明書取得 をクリックします 電子証明書取得の前に 画面が表示されますので 内容を確認のうえ 電子証明書の発行 をクリックします トップページからアクセスできない場合には下記アドレスからアクセスしてください xtr=mc

20 Ⅱ. 電子証明書取得 Windows 10 をご使用の場合 スタートボタンより すべてのアプリ Windows アクセサリ Internet Explorer を選択 起動して上記アドレスへアクセスしてください Microsoft Edge では電子証明書の取得は行えません Windows 8.1 をご使用の場合 スタート画面にて デスクトップ を選択し Internet Explorer を起動して前ページのアドレスへアクセスしてください スタート画面の Internet Explorer からは電子証明書の取得は行えません ご利用の前に Internet Explorer の 互換表示設定 が必要となります 設定方法は P8 2. 互換表示設定の設定方法 をご確認ください 3. 証明書取得ログイン 認証情報を入力して 次へ をクリックします 契約番号 契約番号を半角で入力します ユーザー ID ユーザー ID を半角英数で入力します ログインパスワード ログインパスワードを半角英数で入力します 契約番号は お客さま管理者の方はみずほ銀行よりお送りする 登録完了報告書 を参照してください ユーザー ID ログインパスワードはお申込書に記入したものを入力してください 利用者の方は お客さま管理者にお問い合わせください なお 証明書取得用パスワードの再発行の場合は 現在お使いのログインパスワードを入力してください ユーザー ID ログインパスワードともに 英字は大文字小文字ともに区別します ログインパスワードを連続 3 回誤入力するとユーザー ID がロックされます ロックした場合 以下のとおりご対応ください 利用者 お客さま管理者にロック解除をご依頼ください お客さま管理者 みずほ銀行へロック解除をご依頼ください 管理者 ID メンテナンス機能をご利用の場合は もう 1 名のお客さま管理者またはユーザー管理担当者にロック解除をご依頼ください ここでは証明書取得用パスワードを入力しないようご注意ください ログインパスワード入力の際にソフトウェアキーボードがご利用できます < 登録完了報告書 > 契約番号 xxxxxxxxxx 契約番号 に入力 管理者 ID xxxxxxxxxxxx ユーザー ID に入力 ログインパスワード お申込内容が 新規登録 の場合はお申込時にお客さまがご記入されたものを 証明書再発行 の場合はお客さまが現在ご利用中のものを入力ください 証明書取得用パスワード xxxxxxxxxxxx ここでは入力しません!! 新規登録 お申込時のログインパスワード 証明書再発行 現在ご利用中のログインパスワード 18

21 Ⅱ. 電子証明書取得 < 登録完了報告書 > 4. 証明書取得確認 内容を確認して証明書取得用パスワードを入力し IC カード取得 をクリックします 証明書取得用証明書取得用パスワードを半角英数 8~12 パスワード文字以内で入力します お客さま管理者の方は みずほ銀行よりお送りする 登録完了報告書 を参照してください 利用者の方は お客さま管理者にお問い合わせください 英字は大文字小文字ともに区別します 証明書取得用パスワードを連続 5 回誤入力するとユーザー ID がロックし 証明書取得用パスワードが失効します ユーザー ID のロックを解除し 新しい証明書取得用パスワードを再取得して 再度やり直してください 証明書取得用パスワード入力の際にソフトウェアキーボードがご利用できます 契約番号 xxxxxxxxxx 管理者 ID xxxxxxxxxxxx ログインパスワード お申込内容が 新規登録 の場合は お申込時にお客さまがご記入されたものを 証明書再発行 の場合はお客さまが現在ご利用中のものを入力ください 証明書取得用パスワード xxxxxxxxxxxx 証明書取得用パスワード に入力 IC カードとカードリーダーをセットしてください と表示されます IC カードが挿入されていることを確認し OK をクリックします 5. 証明書取得 / 証明書発行待ち Web アクセスの確認画面が 2 回表示されますので 表示されている URL が ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の処理中画面が表示されます 取得が終了すると 自動的に次の画面が表示されます 電子証明書の取得と同時に秘密鍵を生成します 時間がかかる場合がありますが 取得処理中にブラウザを終了しないでください 19

22 Ⅱ. 電子証明書取得 6. PIN 入力 IC カードに設定した PIN を入力し OK をクリックします トークン PIN 白色の IC カードをご利用の場合 IC カードに設定した半角英数 8~12 文字以内で入力します 青色の IC カードをご利用の場合 IC カードに設定した半角英数および記号 8~12 文字以内で入力します ご利用の IC カード用ソフトウェアにより 表示される画面が異なります 英字は大文字小文字ともに区別します PIN を 5 回誤入力すると IC カードがロックします 誤入力時に表示される リトライ残存回数 が 0 の場合も PIN は入力できますが IC カードはロックしていますので ご注意ください PIN がロックした場合 IC カードを初期化する必要があります 初期化すると 取得済の証明書は全て削除されます 7. 証明書取得 / 完了 再度 Web アクセスの確認画面が表示されますので 表示されている URL が ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の完了画面が表示されます 閉じる をクリックします 以上で証明書の取得は完了です みずほ e- ビジネスサイトにログインするにはブラウザを起動してトップページから ログイン をクリックしてください 20

23 Ⅲ. ログイン Ⅲ-1 ログイン 21

24 Ⅲ. ログイン 1. ログイン みずほ e- ビジネスサイトへのログインを行います 1. IC カード (IC カードをご利用の場合 ) ご利用のパソコンに接続されている IC カードリーダーに IC カードを挿入します 2. トップページ みずほ e- ビジネスサイトのトップページ ( ebusiness/index.html) へアクセスし ログイン をクリックします トップページからアクセスできない場合には下記アドレスからアク セスしてください Windows 10 をご使用の場合 スタートボタンより すべてのアプ リ Windows アクセサリ Internet Explorer を選択 起 動して上記アドレスへアクセスしてください Windows 8.1 をご使用の場合 スタート画面にて デスクトップ を 選択し Internet Explorer を起動して上記アドレスへアクセスし てください ご利用の前に Internet Explorer の 互換表示設定 が必要 となります Windows 7 の場合 3. 証明書選択 ご自身の証明書を選択して OK をクリックします 契約番号 (10 桁 ) ユーザー ID(6~12 桁 ) 証明書有効期間 が表示されます Windows 8.1 以降の場合 ( 画面は Windows 8.1) 22

25 Ⅲ. ログイン 左図のような証明書選択画面が表示され 取得済のご自身の証明書が表示されていない場合は その他 をクリックして証明書を選択します IC カードをご利用の場合 <IC カードをご利用の場合 > IC カードに設定した PIN を入力し OK をクリックします トークン PIN 白色の IC カードをご利用の場合 ICカードに設定した半角英数 8~12 文字以内で入力します 青色の IC カードをご利用の場合 IC カードに設定した半角英数および記号 8~12 文字以内で入力します ご利用の IC カード用ソフトウェアにより 表示される画面が異なります 英字は大文字小文字ともに区別します PIN を 5 回誤入力すると IC カードがロックします 誤入力時に表示される リトライ残存回数 が 0 の場合も PIN は入力できますが IC カードはロックしていますので ご注意ください PIN がロックした場合 IC カードを初期化する必要があります 初期化すると 取得済の証明書は全て削除されます 証明書を取得するには 証明書取得用パスワードを再発行し 新規取得と同じ手順で取得してください 4. ログイン 認証情報を入力して ログイン をクリックします 契約番号契約番号がセットされています ユーザー ID ユーザー IDがセットされています ログインパスワードログインパスワードを半角英数で入力します 振込 振替 総合振込 給与 賞与振込 ペイジー税金 料金払込 仕向送金 のいずれかをお申し込みのお客さまは ログイン後 ワンタイムパスワード (OTP) 利用開始登録 画面が表示される場合があります 対象のお客さまは みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアルワンタイムパスワード利用開始マニュアル をご参照ください お客さま管理者の方は みずほ銀行よりお送りする 登録完了報告書 を参照し 契約番号をご確認ください ユーザー ID 初回ログイン時のログインパスワードはお申込書に記入したものを入力してください 利用者の方は お客さま管理者にお問い合わせください 英字は大文字小文字ともに区別します ログインパスワードを連続 3 回誤入力すると ユーザー ID がロックされます ロックした場合 以下のとおりご対応ください 利用者 お客さま管理者にロック解除をご依頼ください お客さま管理者 みずほ銀行へロック解除をご依頼ください 管理者 ID メンテナンス機能をご利用の場合は もう1 名のお客さま管理者またはユーザー管理担当者にロック解除をご依頼ください ログインパスワード入力の際にソフトウェアキーボードがご利用できます 23

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27 Ⅳ. ご利用ユーザー登録手順 Ⅳ-1 お客さま管理者ご自身の権限設定 Ⅳ-2 ご利用ユーザー登録 権限設定 Ⅳ-3 為替予約ご利用ユーザーの詳細設定 Ⅳ-4 補足 : 既存ユーザーに為替予約サービスの詳細権限を設定する場合 ご利用ユーザーが各サービスをご利用いただけるのは 申込書にご記入いただきましたサービス開始日からとなりますので ご注意ください なお ご利用ユーザー登録は 登録完了報告書 が届き次第行っていただけます 25

28 Ⅳ. みずほ e- ビジネスサイト ご利用ユーザー登録手順 お客さま管理者の方へ : みずほ e- ビジネスサイト ご利用にあたり お客さま管理者の方がおこなうご利用ユーザーの登録手順をまとめたものです 操作マニュアル 共通編 為替予約編 でんさいネットサービス 操作マニュアル共通編 とあわせてご覧ください 1. お客さま管理者ご自身の権限設定 ( 操作マニュアル共通編 7-1 ユーザー新規登録 ) 初期設定では お客さま管理者の方には業務を行う権限は設定されておりません 必要に応じて業務の権限を設定してください なお 為替予約サービスをご契約されている場合は ご利用ユーザーの登録前にお客さま管理者ご自身に為替予約権限を設定してください 1ホーム 各種管理 ユーザー管理 ユーザーメンテナンスを選択します 2ユーザー一覧よりご自身のユーザー ID を選択し [ 詳細 ] ボタンをクリックします 3 ユーザー情報詳細 画面に遷移します お客さま管理者ご自身の権限設定が表示されますので 内容を確認し [ 変更 ] ボタンをクリックします 4 ユーザー登録 変更 画面に遷移します お客さま管理者ご自身の登録情報を確認し [ 次へ ] ボタンをクリックします お客さま管理者の方が為替予約サービスご利用ユーザーを作成する場合は 必ず為替予約を 権限あり に設定してください 5 ユーザー権限登録 変更 画面に 遷移します ご契約中のサービスが表示 されますので お客さま管理者ご自身に必 要な権限を選択し [ 次へ ] ボタンをクリッ クします * お客さま管理者の方が為替予約サービスご利用ユーザーを作成する場合は 必ず為替予約を 権限あり に設定してください * 計表 帳票配信サービスについては お申込いただいたサービスのみ 権限あり に設定してください * 当画面ではでんさいネットサービスの権限設定は行いません 詳しくは でんさいネットサービス 操作マニュアル共通編 をご参照ください 6 確認 画面に遷移します 設定内容を確認し [ 確定 ] ボタンを クリックします * 当画面で二次元バーコードが表示された場合は カメラ付きハードトークンで読み取ります 表示された内容を確認のうえ ワンタイムパスワード ( 数字 6 桁 ) を入力し 確定 ボタンをクリックします 詳しくは 操作マニュアル 共通編 をご参照ください 26 7 完了 画面に遷移します お客さま管理者ご自身の設定作業が 完了しました * 管理者承認機能をご利用の場合は 承認申請の完了となります もう一方のお客さま管理者の方へ承認をご依頼ください 詳しくは 操作マニュアル 共通編 をご参照ください

29 Ⅳ. みずほ e- ビジネスサイト ご利用ユーザー登録手順 2. ご利用ユーザー登録 権限設定 ( 操作マニュアル共通編 7-1 ユーザー新規登録 ) お客さま管理者ご自身の設定作業が終了しましたら ご利用ユーザーの登録を行います ユーザー ID パスワードは お客さま管理 者が決定します パスワードは 半角英数混在 8~12 文字 以内で指定してください なお ログイ ンパスワードと取引実行パスワードは 同じものは指定できません 設定いただいたログインパスワード 取引 実行パスワード 電子証明書取得用パスワー ドは ユーザーの方が初めて みずほ e- ビ ジネスサイト をご利用の際に必要となります 1 ホーム 各種管理 ユーザー管理 新規登録を選択します 2 ユーザー登録 変更 画面が表示されます 利用者の情報 パスワードを入力し [ 次へ ] ボタンをクリックします 当画面で二次元バーコードが表示された場合は カメラ付きハードトークンで読み取ります 表示された内容を確認のうえ ワンタイムパスワード ( 数字 6 桁 ) を入力し 確定 ボタンをクリックします 詳しくは 操作マニュアル 共通編 をご参照ください 3 ご利用するユーザーに必要な権限を選択し [ 次へ ] ボタンをクリックします 為替予約をご利用するユーザーの場 合 [ 為替予約 ] ボタンが表示されますの で クリックし 為替予約の詳細権限設 定を行います でんさいネットサービスをご利用するユーザーの場合 [ でんさいネットサービス ] ボタンが表示されますので クリックし でんさいネットサービスの詳細権限設定を行います 4 確認 画面が表示されますので内容を確認し [ 確定 ] ボタンをクリックします 5 完了 画面が表示されます < 管理者承認機能をご利用のお客さま > 上記登録手順 5 では ご利用ユーザー登録の承認申請の完了となります もう一方のお客さま管理者の方による承認後 ご利用ユーザーの登録が完了となります 承認につきましては 共通編 8. 承認をご参照ください < 為替予約サービスをご利用のお客さま > ご利用ユーザー登録完了後 3. 為替予約ご利用ユーザーの詳細権限設定 に進み 為替予約サービスの詳細権限付与を 行ってください < でんさいネットサービスをご利用のお客さま > ご利用ユーザー登録完了後 でんさいネットサービスの詳細権限付与を行ってください 権限の詳細につきましては でんさいネットサービス 操作マニュアル共通編をご参照ください <e-documentsafe サービスをご利用のお客さま > ご利用ユーザー登録完了後 フォルダアクセス権限付与を行ってください フォルダアクセス権限につきましては e-documentsafe 編 5. フォルダアクセス権限設定をご参照ください 27

30 Ⅳ. みずほ e- ビジネスサイト ご利用ユーザー登録手順 3. 為替予約ご利用ユーザーの詳細設定 ( 操作マニュアル為替予約編 Ⅳ 管理機能 1 ユーザー管理 ) 為替予約サービスをご利用いただくユーザー ID に 詳細権限を設定します 為替予約を 権限あり に設定 すると表示されます クリック して詳細設定を行います [ 権限情報入力 ] ボタンをクリック すると 入力可能になります 1[ 為替予約 ] ボタンをクリックし 為替予約の詳細 権限を設定します * 管理者承認機能をご利用の場合 当画面に [ 為替予約 ] ボタンは表示されません 4. 補足 : 既存ユーザーに為替予約サービスの詳細権限を設定する場合 の手順で詳細権限を設定してください 2ユーザー ID 欄に作成中のユーザー ID が設定されていることを確認し [ 権限情報入力 ] ボタンをクリックすると 為替予約の詳細権限の入力が可能になります 権限を選択し [ 確認 ] ボタンをクリックします 3 ユーザー権限登録確認 画面が表示されます 設定内容を確認し [ 確定 ] ボタンをクリックします 4 ユーザー権限登録完了 画面が表示され 設定作業は終了です 引き続きユーザーを登録する場合は [ 戻る ] ボタンをクリックし ユーザー管理メニューに戻り ユーザー登録 作業を行ってください 28

31 Ⅳ. みずほ e- ビジネスサイト ご利用ユーザー登録手順 4. 補足 : 既存ユーザーに為替予約サービスの詳細権限を設定する場合 ( 操作マニュアル為替予約編 Ⅳ 管理機能 ) 既にご利用中のユーザー ID に為替予約サービスの詳細権限を設定する場合 あるいはユーザー登録の際に為替予約サービスの詳細権限をまとめて設定する場合は 以下の手順で設定します メニュー表示は各自設定が可能なため ユーザーにより異なります 1 ホーム画面から 外為取引 為替予約を選択します 2[ 各種管理 ] ボタンをクリックします 3 ユーザー管理を選択します スクロールして表示された [ 新規登録 ] ボタンをクリック して権限設定を行います スクロール 4[ 新規登録 ] ボタンをクリックします ( スクロールすると [ 新規登録 ] ボタンが表示されます ) [ 権限情報入力 ] ボタンを クリックすると 入力可能に なります 5ユーザー ID 欄より権限を設定するユーザー ID をプルダウン選択し [ 権限情報入力 ] ボタンをクリックすると 為替予約の詳細権限の入力が可能になります 権限を選択し [ 確認 ] ボタンをクリックします 6 ユーザー権限登録確認 画面が表 7 ユーザー権限登録完了 画面が表示示されます [ 確定 ] ボタンをクリされ 為替予約サービスの詳細権限設定ックします 作業は終了です 他に設定するユーザー ID がある場合は 再度 2に戻り 繰り返し設定します 29

32 30

33 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 Ⅴ-1 電子証明書の更新 ( パソコン方式 ) Ⅴ-2 電子証明書の削除 ( パソコン方式 ) Ⅴ-3 電子証明書の更新 (IC カード方式 ) Ⅴ-4 電子証明書の削除 (IC カード方式 ) 31

34 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 1. 電子証明書の更新 ( パソコン方式 ) パソコン方式の場合 電子証明書の有効期間は 取得後 1 年間です サービスを継続してご利用いただくためには電子証明書の更新が必要となります 事前設定 Internet Explorer の設定を確認後 更新作業を行ってください 有効期限内に更新しなかった場合 証明書取得用パスワードを再発行し 新規取得と同じ手順で電子証明書を取得してください 1. ホーム画面 みずほ e- ビジネスサイトへログインし 証明書取得画面へ をクリックします 証明書取得画面へ ボタンは 証明書有効期限 30 日前から表示されます 2. 証明書取得確認 内容を確認して パソコン更新 をクリックします 3. 証明書更新 / 証明書発行待ち Web アクセスの確認画面が 2 回表示されますので 表示されている URL が ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の処理中画面が表示されます 取得が終了すると 自動的に次の画面が表示されます 電子証明書の更新には時間がかかる場合があります 更新処理中にブラウザを終了しないでください 32

35 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 4. 証明書取得 / 完了 再度 Web アクセスの確認画面が表示されますので 表示されている URL が jp ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の完了画面が表示されます 閉じる をクリックします トップページから電子証明書を更新する場合は 以下の手順で操作してください 1. トップページ みずほ e- ビジネスサイトのトップページ ( ebusiness/index.html) へアクセスし 電子証明書取得 をクリックします 電子証明書取得の前に 画面が表示されますので 内容を確認のうえ 電子証明書の発行 をクリックします トップページからアクセスできない場合には下記アドレスからアクセスしてください xtr=mc

36 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 2. 証明書取得ログイン 認証情報を入力して 次へ をクリックします 契約番号契約番号を半角で入力します ユーザー ID ユーザー ID を半角英数で入力します ログインパスワードログインパスワードを半角英数で入力します ユーザー ID ログインパスワードともに 英字は大文字小文字ともに区別します ログインパスワードを連続 3 回誤入力するとユーザー ID がロックされます ロックした場合 以下のとおりご対応ください 利用者 お客さま管理者にロック解除をご依頼ください お客さま管理者 みずほ銀行へロック解除をご依頼ください 管理者 ID メンテナンス機能をご利用の場合は もう 1 名のお客さま管理者またはユーザー管理担当者にロック解除をご依頼ください ログインパスワード入力の際にソフトウェアキーボードがご利用できます 3. 証明書選択 Windows 7 の場合 現在使用している更新前の証明書を選択して OK をクリックします 契約番号 (10 桁 ) ユーザー ID(6~12 桁 ) 証明書有効期間 が表示されます OK をクリックすると証明書取得 / 確認画面が表示されます Windows 8.1 以降の場合 ( 画面は Windows 8.1) 4. 証明書取得確認 内容を確認して パソコン更新 をクリックします 34

37 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 5. 証明書更新 / 証明書発行待ち Web アクセスの確認画面が 2 回表示されますので 表示されている URL が ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の処理中画面が表示されます 取得が終了すると 自動的に次の画面が表示されます 電子証明書の更新には時間がかかる場合があります 更新処理中にブラウザを終了しないでください 6. 証明書取得 / 完了 再度 Web アクセスの確認画面が表示されますので 表示されている URL が ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の完了画面が表示されます 閉じる をクリックします 35

38 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 2. 電子証明書の削除 ( パソコン方式 ) 電子証明書の更新または再取得を行った場合 今まで使用していた電子証明書は無効となるので 削除します 電子証明書を削除する場合 ご利用中の電子証明書または新しく取得した電子証明書を誤って選択しないようご注意ください 1. ブラウザの起動 ブラウザを起動し メニューバーの [ ツール ] をクリックし [ インターネットオプション ] を選択します 2. コンテンツ画面 [ コンテンツ ] タブをクリックし [ 証明書 ] ボタンをクリックします 36

39 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 3. 証明書削除 個人 タブをクリックするとインストールされている証明書の一覧が表示されます ご自身の証明書 ( 契約番号 + ユーザー ID + 証明書取得日 ) から 証明書取得日が古い証明書を選択し 削除 をクリックします 4. 証明書削除 / 確認 削除を確認する画面が表示されますので はい をクリックします 5. 証明書削除 / 完了 閉じる をクリックします 証明書削除が完了します 37

40 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 3. 電子証明書の更新 (IC カード方式 ) IC カード方式の場合 電子証明書の有効期間は 取得後 1 年 1 ヶ月 (397 日 ) です サービスを継続してご利用いただくためには証明書の更新が必要となります 事前設定 Internet Explorer の設定を確認後 更新作業を行ってください 有効期限内に更新しなかった場合 証明書取得用パスワードを再発行し 新規取得と同じ手順で証明書を取得してください 1. IC カード ご利用のパソコンに接続されている IC カードリーダーに IC カードを挿入します 2. ホーム画面 みずほ e- ビジネスサイトへログインし 証明書取得画面へ をクリックします 証明書取得画面へ ボタンは 証明書有効期限 30 日前から表示されます 3. 証明書取得確認 内容を確認して IC カード更新 をクリックします IC カードとカードリーダーをセットしてください と表示されます IC カードが挿入されていることを確認し OK をクリックします 38

41 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 4. 証明書更新 / 証明書発行待ち Web アクセスの確認画面が 2 回表示されますので 表示されている URL が jp ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の処理中画面が表示されます 取得が終了すると 自動的に次の画面が表示されます 電子証明書の更新には時間がかかる場合があります 更新処理中にブラウザを終了しないでください 5. PIN 入力 IC カードに設定した PIN を入力し OK をクリックします トークン PIN 白色の IC カードをご利用の場合青色の IC カードをご利用の場合 IC カードに設定した半角英数 8~12 文字以内で入力します IC カードに設定した半角英数および記号 8~12 文字以内で入力します ご利用の IC カード用ソフトウェアにより 表示される画面が異なります 英字は大文字小文字ともに区別します PIN を 5 回誤入力すると IC カードがロックします 誤入力時に表示される リトライ残存回数 が 0 の場合も PIN は入力できますが IC カードはロックしていますので ご注意ください PIN がロックした場合 IC カードを初期化する必要があります 初期化すると 取得済の証明書は全て削除されます 証明書を取得するには 証明書取得用パスワードを再発行し 新規取得と同じ手順で取得してください 39

42 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 6. 証明書取得 / 完了 再度 Web アクセスの確認画面が表示されますので 表示されている URL が co.jp ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の完了画面が表示されます 閉じる をクリックします トップページから電子証明書を更新する場合は 以下の手順で操作してください 1. IC カード ご利用のパソコンに接続されている IC カードリーダーに IC カードを挿入します 2. トップページ みずほ e- ビジネスサイトのトップページ ( ebusiness/index.html) へアクセスし 電子証明書取得 をクリックします 電子証明書取得の前に 画面が表示されますので 内容を確認のうえ 電子証明書の発行 をクリックします トップページからアクセスできない場合には下記アドレスからアクセスしてください =Mc

43 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 3. 証明書取得ログイン 認証情報を入力して 次へ をクリックします 契約番号契約番号を半角で入力します ユーザー ID ユーザー ID を半角英数で入力します ログインパスワードログインパスワードを半角英数で入力します ユーザー ID ログインパスワードともに 英字は大文字小文字ともに区別します ログインパスワードを連続 3 回誤入力するとユーザー ID がロックされます ロックした場合 以下のとおりご対応ください 利用者 お客さま管理者にロック解除をご依頼ください お客さま管理者 みずほ銀行へロック解除をご依頼ください 管理者 ID メンテナンス機能をご利用の場合は もう 1 名のお客さま管理者またはユーザー管理担当者にロック解除をご依頼ください ログインパスワード入力の際にソフトウェアキーボードがご利用できます 4. 証明書選択 Windows 7 の場合 現在使用している更新前の証明書を選択して OK をクリックします 契約番号 (10 桁 ) ユーザー ID(6~12 桁 ) 証明書有効期間 が表示されます OK をクリックすると証明書取得 / 確認画面が表示されます Windows 8.1 以降の場合 ( 画面は Windows 8.1) 41

44 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 5. PIN 入力 IC カードに設定した PIN を入力し OK をクリックします トークン PIN 白色の IC カードをご利用の場合青色の IC カードをご利用の場合 IC カードに設定した半角英数 8~12 文字以内で入力します IC カードに設定した半角英数および記号 8~12 文字以内で入力します ご利用の IC カード用ソフトウェアにより 表示される画面が異なります 英字は大文字小文字ともに区別します PIN を 5 回誤入力すると IC カードがロックします 誤入力時に表示される リトライ残存回数 が 0 の場合も PIN は入力できますが IC カードはロックしていますので ご注意ください PIN がロックした場合 IC カードを初期化する必要があります 初期化すると 取得済の証明書は全て削除されます 証明書を取得するには 証明書取得用パスワードを再発行し 新規取得と同じ手順で取得してください 6. 証明書取得確認 内容を確認して IC カード更新 をクリックします IC カードとカードリーダーをセットしてください と表示されます IC カードが挿入されていることを確認し OK をクリックします 7. 証明書更新 / 証明書発行待ち Web アクセスの確認画面が 2 回表示されますので 表示されている URL が jp ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の処理中画面が表示されます 取得が終了すると自動的に次の画面が表示されます 42

45 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 電子証明書の更新には時間がかかる場合があります 更新処理中にブラウザを終了しないでください 8. PIN 入力 IC カードに設定した PIN を入力し OK をクリックします トークン PIN 白色の IC カードをご利用の場合 IC カードに設定した半角英数 8~12 文字以内で入力します 青色の IC カードをご利用の場合 IC カードに設定した半角英数および記号 8~12 文字以内で入力します ご利用の IC カード用ソフトウェアにより 表示される画面が異なります 英字は大文字小文字ともに区別します PIN を 5 回誤入力すると IC カードがロックします 誤入力時に表示される リトライ残存回数 が 0 の場合も PIN は入力できますが IC カードはロックしていますので ご注意ください PIN がロックした場合 IC カードを初期化する必要があります 初期化すると 取得済の証明書は全て削除されます 証明書を取得するには 証明書取得用パスワードを再発行し 新規取得と同じ手順で取得してください 9. 証明書取得 / 完了 再度 Web アクセスの確認画面が表示されますので 表示されている URL が jp ではじまることを確認し はい をクリックします ( XXX は 1 から 4 の数字となります ) 証明書の取得の完了画面が表示されます 閉じる をクリックします 43

46 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 4. 電子証明書の削除 (IC カード方式 ) 電子証明書の更新または再取得を行った場合 今まで使用していた電子証明書は無効となるので 削除します 電子証明書を削除する場合 ご利用中の電子証明書または新しく取得した電子証明書を誤って選択しないようご注意ください 1. IC カード ご利用のパソコンに接続されている IC カードリーダーに IC カードを挿入します 2. SafeNet Authentication Client Tools の起動 IC カード用ソフトウェア (SafeNet Authentication Client Tools) を起動し アドバンスト表示 をクリックします 画面表示が切り替わります ご利用の IC カード用ソフトウェアにより表示される画面が異なります 3. 証明書削除 左側の表示メニューのご利用の トークン - ユーザー証明書 の順にクリックします IC カードに取得した証明書が表示されますので 有効期間の開始 または 有効期間の終了 を確認のうえ 削除対象の証明書を選択し 証明書の削除 をクリックします 44

47 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 4. PIN 入力 トークン ログオン 画面が表示された場合は IC カードに 設定した PIN を入力し OK をクリックします トークン PIN 白色の IC カードをご利用の場合 IC カードに設定した半角英数 8~12 文字以内で入力します 青色の IC カードをご利用の場合 IC カードに設定した半角英数および記号 8~12 文字以内で入力します ご利用の IC カード用ソフトウェアにより 表示される画面が異なります 英字は大文字小文字ともに区別します PIN を 5 回誤入力すると IC カードがロックします 誤入力時に表示される リトライ残存回数 が 0 の場合も PIN は入力できますが IC カードはロックしていますので ご注意ください PIN がロックした場合 IC カードを初期化する必要があります 初期化すると 取得済の証明書は全て削除されます 証明書を取得するには 証明書取得用パスワードを再発行し 新規取得と同じ手順で取得してください 5. 証明書削除 / 確認 証明書削除の確認メッセージが表示されますので 対象の証明書であることを確認し はい をクリックします 6. 証明書削除 / 完了 証明書は正常に削除されました のメッセージが表示されましたら 証明書削除の完了です OK をクリックします 45

48 Ⅴ. 電子証明書更新 削除 7. IC カード内証明書確認 ユーザー証明書 をクリックし 対象の証明書が削除されたことを確認します 46

49 Ⅵ. 困ったときはこちらをご覧ください 47

50 Ⅵ. 困ったときはこちらをご覧ください Q1. 電子証明書を取得しようとすると 証明書申請の処理中に次のエラーが発生しました 1B 6 もしくは キー生成に失敗しました というエラーメッセージが表示される A1. 以下内容をご確認ください 1. 信頼済みサイト への登録 Internet Explorer のセキュリティレベルが高く設定されている可能性があります みずほ e- ビジネスサイト をご利用になる前に 信頼済みサイト へ登録してください 登録方法につきましては 本ガイド Ⅱ. 電子証明書取得 Ⅱ-1 事前設定 Internet Explorer の設定 3. 信頼済みサイト / レベルのカスタマイズの設定方法 をご参照ください 2. ActiveX コントロール の実行可否 ActiveX コントロール が実行できない場合 証明書が取得できません ActiveX の実行に関する項目設定につきましては 本ガイド Ⅱ. 電子証明書取得 Ⅱ-1 事前設定 Internet Explorer の設定 3. 信頼済みサイト / レベルのカスタマイズの設定方法 をご参照ください 上記をご確認いただいても事象が回避されない場合は ヘルプデスクへお問い合わせください Q2. 証明書取得時に インストールに失敗しました の画面が表示される A2. 以下内容をご確認ください 1. お客さまのご利用環境が みずほ e- ビジネスサイト 推奨の動作環境ではない Windows 7 をご使用の場合 電子証明書取得前にマイクロソフト社から提供されている ServicePack1 が適用済であることが必要です みずほ e- ビジネスサイト 推奨の動作環境ではない場合 お客さまのシステム管理者にご相談ください 2. Web アクセスの確認 で いいえ を選択 みずほ e- ビジネスサイト 推奨の動作環境でご利用であっても 証明書取得操作の途中で表示される Web アクセスの確認 ポップアップで いいえ を選択した場合 上記エラーが表示されます Web アクセスの確認 ポップアップが表示されましたら すべて はい を選択してください 上記をご確認いただいても事象が回避されない場合は ヘルプデスクまでお問い合わせください Q3. 電子証明書を選択してログインしようとすると 証明書が一致しません というエラーメッセージが表示される A3. 正しい電子証明書が選択されていない可能性が考えられます複数のユーザーが 1 台のパソコンをご利用されている場合 他の方の証明書を選択していないかご確認ください 証明書を選択する際にユーザー数分の証明書が表示されますのでご注意ください 証明書を更新された場合 古い証明書を選択していないかご確認ください 証明書が更新されると新しい証明書が追加され これまでご使用していた証明書は削除されませんのでご注意ください 48

51 Ⅵ. 困ったときはこちらをご覧ください Q4. 照会画面で 帳票作成 や 印刷 ダウンロード ボタンをクリックするなど 別画面を立ち上げようとすると ポップアップがブロックされました もしくは ポップアップウィンドウがブロックされました などのエラーメッセージが表示される A4. 以下の 2 つが原因として考えられます 1.Internet Explorer の ツール インターネットオプション プライバシー ポップアップブロック ポップアップブロックの設定 をクリックします 許可する Web サイトのアドレス の入力欄に を入力し 追加 をクリックします 2. ツールバーがインストールされているか確認します インストールされている場合は 各ツールバーのポップアップブロックを解除します Q5. 計表 帳票配信サービスを利用しようとすると 業務実行権利の定義に差異があります とメッセージが表示される A5. ユーザー ID に付与されている権限がお申込内容と一致していない可能性があります 以下作業を行ってください みずほ e- ビジネスサイト ログイン後 ユーザー管理 の画面中の ユーザーメンテナンス より該当のユーザー ID を選んでいただき 権限を変更してください その際 お申込業務以外の閲覧権限を なし にしてください Q6. 計表 帳票配信の帳票閲覧画面で以下のメッセージが表示されて 帳票が閲覧できない 49

52 Ⅵ. 困ったときはこちらをご覧ください A6. 計表 帳票配信用 ActiveX がインストールされていない可能性があります 計表 帳票配信 で帳票を閲覧するには あらかじめ計表 帳票配信用 ActiveX をインストールする必要があります みずほ銀行ホームページの みずほ e ビジネスサイト計表 帳票配信サービス向け ActiveX のダウンロード から ActiveX のインストールを行ってください ( インストール方法は同ページの インストールマニュアル をご参照ください Q7. ホーム画面から 為替予約 をクリックすると 要求が受け付けられませんでした ご指定の URL や ご利用の環境をご確認の上 ログインし直してください (DWC001-E) というエラーメッセージが表示される A7. 以下の 3 つが原因として考えられます 1.Java ソフトウェアの推奨バージョンがインストールされていない Java ソフトウェアをインストールしていない場合は 推奨バージョンの Java ソフトウェアをインストールしてください [ 次ページへ続く ] 50

53 Ⅵ. 困ったときはこちらをご覧ください 2.Java ソフトウェアが正しくインストールされていない Java ソフトウェアが正しくインストールされていない可能性があります Oracle 社のホームページより インストールの確認を行ってください ( 上記の URL は Oracle 社の判断により予告なく変更される場合がありますのでご注意ください ( 以下の稼動確認画面内容も予告なく変更される場合があります ) Java のバージョンの確認 をクリック 拡大 1 Java 稼動確認画面 2 Java 稼動状況 2 の画面が表示されない場合 Java ソフトウェアが正しくインストールされていない可能性があります 現在インストールされている Java ソフトウェアをアンインストール後 再度インストールを行ってください Java ソフトウェアのアンインストールを行うには コントロールパネル プログラムと機能 をダブル クリック Java 8 Update xx を選択して アンインストール をクリックしてください!! ご注意!! Java ソフトウェアのアンインストール インストールには管理者権限が必要な場合があります お客さまのシステム管理者の方にご確認ください 2 の画面が表示される場合 表示されている Java のバージョンをご確認ください バージョンが推奨バージョン以外の場合は 現在インストールされている Java ソフトウェアをアンインストール後 推奨バージョンをインストールしてください 推奨バージョンについては Ⅲ. 動作環境のご確認 をご参照ください 表示されている Java のバージョンが推奨バージョンの場合は 下記 3.Java ソフトウェアのキャッシュがクリアされていない へお進みください [ 次ページへ続く ] 51

54 Ⅵ. 困ったときはこちらをご覧ください 3.Java ソフトウェアのキャッシュがクリアされていない コントロールパネル Java のアイコンをダブルクリック Java コントロールパネル にて キャッシュのクリアを行ってください その後 再度 e- ビジネスサイトにログインし 計表 帳票配信サービス あるいは為替予約サービスをお使いください ファイルの削除 をクリック 一般 タブ内 インターネット一時ファイル 欄の 設定 をクリック 2 一時ファイルの設定画面 1 Java コントロールパネル基本画面 トレースおよびログ ファイル キャッシュされたアプリケーションおよびアプレット をチェックして OK をクリック Java コントロールパネル 画面に戻るので 了解 をクリックして終了 3 ファイルおよびアプリケーションの削除のダイアログボックス 4 Java コントロールパネル基本画面 52

55 Ⅵ. 困ったときはこちらをご覧ください Q8. ホーム画面から 為替予約 をクリックすると このサービスをご利用する権限がありません 別のサービスをご利用になる場合はメニューを押してください というエラーメッセージが表示される A8. 以下の 2 つが原因として考えられます 1. 為替予約サービスをご利用になる権限が設定されていないお客さま管理者の方は みずほ e- ビジネスサイト ホーム画面 各種管理 ユーザー管理 ユーザーメンテナンス にて 該当のユーザー ID を選択後 詳細 をクリックし ユーザー情報をご確認ください サービス選択一覧 欄にて 為替予約サービスのご利用権限が 権限なし になっている場合は 画面下の 変更 ボタンをクリックし ユーザー情報の変更登録を行ってください ( 詳細につきましては Ⅳ. ご利用ユーザー登録手順 をご参照ください ) お客さま管理者の方ご自身のユーザー ID についても 上記作業にて為替予約サービスのご利用権限を付与していただく必要があります 2. サービス開始日が到来していないお手元の みずほ e- ビジネスサイト 利用申込書 または みずほ e- ビジネスサイト 外為取引対象お客さま番号 (CIF) 届 に記載の 適用希望日 欄をご確認ください ご不明な場合は 担当営業窓口もしくはヘルプデスクまでお問い合わせください Q9. ホーム画面から 為替予約 をクリックすると 為替予約サービスはお取り扱いできません お客さまの管理者にご連絡ください (DWC020-E) というエラーメッセージが表示される A9. 為替予約サービスの詳細ユーザー権限が設定されていませんお客さま管理者の方は みずほ e- ビジネスサイト ホーム画面 外為取引 為替予約 管理メニュー 各種管理 ボタン ユーザー管理 にて 該当のユーザー ID が ユーザー一覧 欄に表示されているかご確認ください ユーザー一覧 欄に表示されていない場合は 画面下の 新規登録 ボタンをクリックし 為替予約サービスの詳細ユーザー権限設定を行ってください ( 詳細につきましては 操作マニュアル 為替予約編 Ⅳ 管理機能をご参照ください ) 53

56 Ⅵ. 困ったときはこちらをご覧ください Q10. ホーム画面から 為替予約 をクリックすると Nexaweb のエラーメッセージが表示され Click here for more info 欄をクリックすると 下記のような画面が表示される A10. Java ソフトウェアが正しくインストールされていない可能性があります前述 A6. 2. Java ソフトウェアが正しくインストールされていない に従って正しくインストールされているか確認してください 正しくバージョンが表示された場合は 3.Java ソフトウェアのキャッシュがクリアされていない に従って Java ソフトウェアのキャッシュクリアを行ってください Q11. ホーム画面から 為替予約 をクリックし 為替予約 TOP 画面は表示されたが 左側のメニュー欄に管理メニューしか表示されない A11. お客さま管理者でログインされている可能性がありますお客さま管理者の場合 初期設定では為替予約の詳細ユーザー権限が付与されていないため 為替予約の取引メニューは表示されません お客さま管理者が為替予約取引を行う場合は 別途 為替予約の詳細権限を設定してください ( 詳細につきましては 操作マニュアル 為替予約編 Ⅳ 管理機能をご参照ください ) Q12. ホーム画面から でんさいネットサービス をクリックすると このサービスをご利用する権限がありません というエラーメッセージが表示される A12. サービス開始日が到来していませんお手元の みずほ e- ビジネスサイト でんさいネットサービス届 に記載の 適用希望日 欄をご確認ください ご不明な場合は 担当営業窓口もしくはヘルプデスクまでお問い合わせください 54

57 Ⅵ. 困ったときはこちらをご覧ください Q13. ホーム画面から でんさいネットサービス をクリックすると 承認パスワード変更画面が表示される A13. 以下の 2 つが原因として考えられます 1. 承認パスワードが未設定の場合に表示されます お客さま管理者の場合 でんさいネットサービスでユーザ権限管理等を行う際に 承認パスワードが必要となりますので承認パスワードを設定してください でんさいネットサービスの承認権限を付与されたユーザーの場合 でんさいネットサービスで取引の承認を行う際に 承認パスワードが必要となりますので承認パスワードを設定してください 2. 承認パスワードを再発行した場合に表示されます 承認パスワード再発行後初めてでんさいネットサービスを利用する際に 承認パスワードの変更を行う必要があります Q14. ホーム画面から でんさいネットサービス をクリックし でんさいネットサービス TOP 画面は表示されたが 上部のメニュー欄に管理業務しか表示されない A14. お客さま管理者でログインされている可能性がありますお客さま管理者の場合 初期設定ではでんさいネットサービスのユーザー権限が付与されていないため でんさいネットサービスの取引メニューは表示されません お客さま管理者がでんさいネットサービスの取引を行う場合は 別途 でんさいネットサービスのユーザー権限を設定してください ユーザー権限設定直後は設定内容が反映されませんので一度ログアウトしていただく必要があります ( 詳細につきましては でんさいネットサービス 操作マニュアル共通編 をご参照ください ) Q15. ホーム画面から でんさいネットサービス をクリックすると ご利用権限がありません マスターユーザ権限のあるユーザーでご利用ください [KKLI1003Se] というエラーメッセージが表示される A15. でんさいネットサービスのユーザー権限が設定されていませんお客さま管理者の方は みずほ e- ビジネスサイト ホーム画面 でんさいネットサービス 管理業務メニューにて 該当のユーザー ID が ユーザー情報リスト 欄に表示されているかご確認ください ユーザー情報リスト 欄に表示されていない場合は ユーザー情報を同期し でんさいネットサービスのユーザー権限設定を行ってください ( 詳細につきましては でんさいネットサービス 操作マニュアル共通編 をご参照ください ) 55

58 みずほ e-ビジネスサイトヘルプデスクフリーダイヤル : 受付時間 : 月曜日 ~ 金曜日 9 時 00 分 ~19 時 00 分 (12 月 31 日 ~1 月 3 日 祝日 振替休日はご利用いただけません ) *IP 電話はご利用いただけません

59 みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアルのダウンロード方法について みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアルについては 以下の方法でダウンロードすることができます 1 操作マニュアル 共通編 国内取引編 外為取引編 計表 帳票配信編 e-documentsafe 編 をご利用される場合 みずほ e-ビジネスサイト ログイン後 お知らせ 欄に掲載の操作マニュアルのリンクをクリックし ダウンロードします お知らせ 欄に表示されていない場合は その他のお知らせ をクリックし メッセージ一覧に掲載の操作マニュアルのリンクをクリックし ダウンロードします お知らせ 欄にリンクがない場合は その他のお知らせ をクリック 2 操作マニュアル 為替予約編 をご利用される場合 みずほ e- ビジネスサイト ログイン後 為替予約サービス トップ画面にて ダウンロードします をクリックし 補 1

60 みずほ e- ビジネスサイト ユーザー情報管理シート このシートは ユーザーを作成する際にご利用ください 操作手順は Ⅳ. ご利用ユーザー登録手順 操作マニュアル 共通編 をご覧ください ユーザー情報 契約番号 ユーザー ID* ( 半角英数 6~12 文字 ) 英大文字 英小文字 数字から成る 6~12 桁をご記入ください ユーザー名 ( 漢字 )* ( 全角 48 文字以内 ) ユーザー名 ( カナ ) ( 全角 48 文字以内 ) 部署名 ( 全角 20 文字以内 ) 役職名 ( 全角 48 文字以内 ) 電話番号 * ( 半角 ) メールアドレス * ( 半角 100 文字以内 ) 初回ログインパスワード * ( 半角英数 8~12 文字 ) 半角英数の混合から成る 8~12 桁をご記入ください 英字は大文字小文字ともに区別します ログインパスワードと取引実行パスワードに同じ値は指定できません 初回ログインパスワードと初回取引実行パスワードは初回ログイン後 強制変更となります 初回取引実行パスワード * ( 半角英数 8~12 文字 ) 半角英数の混合から成る 8~12 桁をご記入ください 英字は大文字小文字ともに区別します ログインパスワードと取引実行パスワードに同じ値は指定できません 初回ログインパスワードと初回取引実行パスワードは初回ログイン後 強制変更となります 証明書取得用パスワード * ( 半角英数 8~12 文字 ) 半角英数の混合から成る 8~12 桁をご記入ください *: 入力必須項目 補 2

61 みずほ e- ビジネスサイト 国内取引サービス名権限残高照会権限なし入出金 振込入金明細照会権限なし ユーザー権限設定項目 照会可能口座権限あり照会可能口座を限定する ( チェックあり ) *1 権限あり照会可能口座を限定する ( チェックあり ) *1 照会可能仮想口座を設定する ( チェックあり ) *1' 振込 振替 権限なし 担当者権限 承認者権限 特権承認者権限 取扱限度額 1 日円 (1 兆円未満 ) 1 回円 (100 億円未満 ) 受取人マスタ登録 権限なし 権限あり ( チェックあり ) *2 都度指定振込 権限なし 権限あり ( チェックあり ) *3 総合振込 権限なし 担当者権限 承認者権限 特権承認者権限 取扱限度額 1 日円 (1 兆円未満 ) 1 明細円 (100 億円未満 ) 給与 賞与振込 権限なし 担当者権限 承認者権限 特権承認者権限 取扱限度額 1 日 円 (1 兆円未満 ) 1 明細 円 (100 億円未満 ) 承認時に明細を表示する *4 表示しない 表示する ( チェックあり ) 個人住民税一括納付 権限なし 担当者権限 承認者権限 特権承認者権限 ペイジー税金 料金払込 権限なし 権限あり 取扱限度額 1 日円 (10 兆円未満 ) 1 明細円 (1000 億円未満 ) 全ユーザーの取引を照会する *5 外為取引サービス名仕向送金依頼 照会しない照会する ( チェックあり ) *1 ユーザーごとに照会可能口座を設定できます 全口座照会可能とする場合は チェックをはずします *1' ユーザーごとに照会可能な仮想口座を設定できます 照会可能口座設定済の口座にのみ設定できます *2 担当者権限の場合 受取人マスタ登録ができます 承認者権限 特権承認者権限の場合 受取人マスタ承認ができます *3 都度指定振込の申請ができます *4 承認者権限 特権承認者権限の場合のみ 選択できます *5 ペイジー税金 料金払込一覧 国内取引結果照会 にて全ユーザーの取引を照会できます 権限 権限なし担当者権限承認者権限 特権承認者権限 メール通知 取扱限度額 1 日円 (15 桁以内 ) 1 回円 (15 桁以内 ) 仕向送金取組結果照会 権限なし 権限あり 通知しない 通知する 被仕向送金到着案内 権限なし 権限あり 通知しない 通知する 被仕向送金入金結果照会 権限なし 権限あり 通知しない 通知する 被仕向送金入金指示 権限なし担当者権限 *6 承認者権限 *6 特権承認者権限 *6 取扱限度額 1 日円 (15 桁以内 ) 1 回円 (15 桁以内 ) 輸出信用状到着案内 権限なし 権限あり 通知しない 通知する 輸出手形買取照会 権限なし 権限あり 通知しない 通知する 輸出手形取立入金照会 権限なし 権限あり 通知しない 通知する 輸出手形経過情報照会 権限なし 権限あり 通知しない 通知する 輸出手形買取 取立依頼書作成 *7 権限なし 権限あり 輸入信用状発行 条件変更依頼 権限なし 担当者権限 承認者権限 特権承認者権限 取扱限度額 1 日円 (15 桁以内 ) 1 回円 (15 桁以内 ) 輸入信用状発行結果照会 権限なし 権限あり 通知しない 通知する 輸入船積書類到着案内 権限なし 権限あり 通知しない 通知する 輸入手形決済照会 権限なし 権限あり 通知しない 通知する 外貨預金振替依頼 権限なし 担当者権限 承認者権限 特権承認者権限 外貨預金入出金明細照会 利息手数料都度請求照会 取扱限度額 1 日円 (15 桁以内 ) 利息手数料一括請求 引落照会 為替予約 1 回円 (15 桁以内 ) 計表 帳票配信ご契約内容に合せて権限設定してください 預金 ( 総合振込 ) 預金 ( 給与 賞与振込 ) 預金 ( 口座振替 ) サービス名 権限なし 権限なし 権限なし 権限なし 権限なし 権限なし 権限なし 権限 権限あり 権限あり 権限あり 権限あり *6 被仕向送金入金指示の権限設定には被仕向送金到着案内の権限設定が必要です *7 輸出手形買取照会 輸出手形取立入金照会 のいずれかをお申し込みの場合は 輸出手形買取 取立依頼書を作成することができます 権限あり 権限あり 権限あり 利用しない 印刷 / ダウンロード 利用する e-documentsafe 項目名 権限 e-documentsafe 権限なし 権限あり 管理者承認機能 項目名 権限 ユーザー管理 権限なし 権限あり 為替予約詳細権限操作手順は 操作マニュアル ( 為替予約編 ) をご参照ください 項目名権限 ID 属性取引者為替予約コンファーム使用不可 明細照会専用 使用可能 補 -3