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1 リモートアクセスツール RemoteView のご紹介 共通基盤 Web サービスプロモーション部 Web サービスプロモーション課 2018 年 2 月 6 日版

2 リモートアクセスツール RemoteView とは RemoteView は インターネットを利用して遠隔地から自分のパソコンに接続し あたかもその場にいるような操作感で作業ができるリモートサービスです こんなことはありませんか? 外出先で急ぎの見積依頼 事務作業が多い 書類を忘れてしまった 外出の多い営業マン 出先で緊急の見積依頼が入ったけれど 会社に戻っている時間もない! 営業日報 交通費生産 たくさんある事務処理を移動時間 隙間時間に済ませることができれば 先方との大事な会議 資料を社内に忘れてしまい 大ピンチ! RemoteView で全て解決! 2

3 サービス概要 RemoteView では 離れていても異なる OS であっても インターネットが繋がる環境であれば遠隔操作が可能です 社外 RemoteView ライセンス 社内 リモート側 = 操作する側 PC ノート PC タブレット スマートフォン ID/PW でログイン Internet 遠隔操作 高速レスポンスでストレスフリーな遠隔操作 ホスト側 = 操作される側 Windows PC Mac PC 海外でもご利用出来ます! RemoteView では海外から日本の PC を遠隔操作を行うことも 逆に日本から海外の PC を遠隔操作することも可能です 遠隔操作のスピードは回線状況に依存しますが インターネットにつながる環境であればどこでもご利用可能です 中国のグレイトファイアウォール下でも利用できます また 日本語 英語 中国語 韓国語に対応しています 3

4 導入メリット いつでもどこでもマルチ端末で遠隔操作! 外出先 自宅 海外出張先から PC ios 端末 Android 端末で 社内 PC 自席 PC 社内サーバへ接続 無駄な時間を削減し 生産性が向上 移動時間や隙間時間を有効に使って仕事ができる 外出先での急な依頼でも 会社に戻る必要がない コスト削減 移動や出張の費用を削減 出張して行っていた保守作業をリモートで行うことにより 人員の削減が可能 ワークスタイルが広がる 在宅勤務でも自宅の PC から安全に仕事ができる 普段利用しているアプリケーションをタブレットからそのまま利用できる 4

5 ご利用例 外出先でお客様への早急な見積提示 メール応答 急な依頼でも社内に戻ることなく早急に対応できます お客様先でタイムリーな在庫確認 社内システムにアクセスし リアルタイムな状況をいつでも把握することができます 移動時間を使って社内事務処理 移動時間や隙間時間も有効に活用することができます 在宅勤務 出社困難時の BCP 対策 PC の保守メンテナンス 自宅からでも会社の PC を操作することができ ワークスタイルが広がります 緊急時に出社ができない場合でも 自宅から業務を継続することができます 遠隔地にある PC のもとまで出向かずに リモートでメンテナンスを行うことができます 5

6 RemoteView で利用できる端末 ( 遠隔操作する側 ) PC ノート PC ipad iphone Android ブラウザーから専用ページへ接続し ID パスワードでログイン App Store より RemoteView をインストール Google Play より RemoteView をインストール 6

7 ご利用の流れ 1 発行された ID パスワードでブラウザーからログイン 2 操作される側 ( 社内側 ) の PC に RemoteView の Agent をインストール 3 操作する側 ( 社外側 ) の端末からログインし 遠隔制御する PC を選択 4 あたかもその場にいるような操作感で遠隔制御することができます ipadから遠cから遠隔制御 隔制御P7

8 遠隔制御中にご利用できる機能 (PC 版 ) ファイル転送 操作する側 ( 社外側 ) の端末から操作される側 ( 社内側 ) の PC へファイルを転送 操作される側 ( 社内側 ) の PC のファイルを操作する側 ( 社外側 ) の端末へ取り込み 遠隔プリンター遠隔プリンターをインストールしておけば 遠隔地から社内へ印刷指示をかけることができます ファイル転送 ファイル取り込みは PC ブラウザー版のみの機能となっております ios 版 Android 版ではご利用出来ません Ctrl + Alt + Delキー転送 Ctrl + Alt + Delキーを入力した際と同じ機能がご利用できます この他にも様々な機能があります! マウス追跡 レーザーポインター 描画 ペンツール 画面保存 URL 転送 サウンド共有 録画など 8

9 アカウント管理方式 操作される側 ( 社内側 ) の PC と RemoteView を利用する社員 ( 利用者 ) を お客様の管理者が管理します < ご利用イメージ > ご利用者様 RemoteView ご利用遠隔操作 メーカー 会社 ID 管理者 ID パスワード発行 お客様管理者様 ご利用者アカウントの管理 ご利用者アカウント作成 ご利用者様 RemoteView ご利用遠隔操作 ご利用者様 RemoteView ご利用遠隔操作 メーカーよりお客様の管理者様へ会社 ID 管理者 ID パスワードを発行し 管理者様は利用する社員へそれぞれアカウントの作成 ID パスワードの付与を行います アカウントを作成してもらった社員が それぞれのアカウントでログインし遠隔操作をします RemoteView を利用する社員が複数いる場合 利用者のアカウントを Excel ファイルで一括登録することができます 管理者様一名のみでご利用される場合は ご利用者アカウントの作成は不要です 9

10 多彩な機能 1 1. マルチアカウント設定 2. アクセスログ管理 セキュリティ機能が強化され 管理者 マネージャー ユーザーの 3 段階の権限設定が可能です 管理者はユーザーに操作するアクセス権限を与えたり 機能制限をかけることができます マネージャー ユーザー ユーザー 管理者はアクセスする PC のログを確認でき それぞれのユーザーの使用状況を把握できます 管理者 マネージャーユーザーユーザー ユーザー 3. グループ管理 4. ライブビュー 操作される側 ( 社内側 ) の PC をグループ管理します 部署別にフォルダを分ければ 直感的に目当ての PC にたどり着けるほか アクセス権限の割り当て等の管理も容易になります PC のモニターに表示されている内容をリアルタイムに監視できます 異常の発生にもいち早く気付くことが可能になります グループ管理は 3 階層まで利用できます 10

11 多彩な機能 2 5. システム情報取得 6.MAC アドレス制限 PC に異常が生じているとき 不正なプロセスが動いていないか 新しいデバイスが接続されたりしていないかなど システム情報を表示することができます 登録した MAC アドレスのみリモートアクセスが出来るように制限をかけることが可能です これにより ユーザー ID ごとにアクセスする端末を限定でき 不正アクセスやなりすましを防止できます 7. メール招待機能 8. マルチブラウザ 特定のユーザーに 選択した PC に対してワンタイムで遠隔操作できるウェブリンクを送信します RemoteView に登録されていないユーザーでも遠隔操作を行うことが出来ます Internet Explorer 以外にも Firefox Chrome Safari からも RemoteView がご利用いただけます 利用者 A メール招待 利用者 B Internet Explorer FireFox Chrome Safari 双方で遠隔操作 11

12 強力なセキュリティ 1 AES256bit 暗号化通信 アクセス権管理 IP/MAC 制限 操作される側 ( 社内側 ) の PC と操作する側 ( 社外側 ) の端末間は SSL 通信を適用し 相互通信されるデータを AES(Advanced Encryption Standard)256 ビットの標準暗号化処理をしています 端末認証を利用して 登録された端末のみ操作するアクセスが出来るように制限をかけることが可能です これにより ユーザー ID ごとにアクセスする端末を限定でき 不正アクセスやなりすましを防止できます 認証サイト SSL 暗号通信 Internet SSL 暗号通信 会社配布端末登録された端末 端末 A 操作される側 ( 社内 ) 操作する側 ( 社外 ) 個人端末登録されていない端末 操作される側 ( 社内 ) 端末 B 12

13 強力なセキュリティ 2 二重 三重のログインアカウント RemoteView をご利用するには 1 認証サイトへのログイン 2 接続先 PC へのログイン 3PC 本体への Alt+Ctrl+Del Windows のログオンが必要です さらにご利用者ごとに ID パスワードが発行されるので 二重 三重のログインでお客様のアカウントをお守りします 画面ロックで情報漏洩対策 遠隔操作中は 操作される側 ( 社内側 ) の PC の前は無人です その隙に乗じて 画面を覗き見されたら重大な情報漏洩に繋がりかねません 画面ロック機能を使えば PC の画面をブラックアウトさせて 操作内容を見せないようにすることができます 画面ロック 遠隔操作開始 操作する側 ( 社外 ) 操作される側 ( 社内 ) 1 認証サイトへのログイン 3Windows へのログオン 操作する側 ( 社外側 ) の端末には通常通り操作される側 ( 社内側 ) の PC の画面が表示され 遠隔操作することができます PC の電源は ON の状態のまま画面をブラックアウト 社内側からは画面を見ることができません 2 接続先 PC へのログイン 13

14 強力なセキュリティ 3 タブレット版 ID/ パスワード保存不可設定 ipad や Android から RemoteView へログインする際 通常は ID/ パスワード保存のボタンが表示されています ユーザー情報保存をチェックするだけでオン / オフができるので 利用者ごとに設定を変えることが出来ます オンにすると 遠隔操作の度に ID/ パスワードを入力する必要がなく 利用者様の手間を省くことが出来ます しかし 万が一タブレットを紛失し第三者に拾われた場合 既に ID/ パスワードが入力された状態になっているので簡単に自社の PC を遠隔操作されてしまいます 対策 全ての利用者に対して ユーザー情報保存を強制的にオフにすることができます 会社 ID ごとに一括で ユーザー情報保存を強制的に不可にすることができます RemoteView へログインする際の会社 ID/ 利用者 ID/ パスワード PC へログインする際の Agent ログイン ID/ パスワードどちらにも適用できます 設定はご契約時 またはご契約中に当社までお申し付けください ( オプション料金等は発生しません 無料にてご対応致します ) 14

15 強力なセキュリティ 4 利用時間制限 曜日別に 遠隔操作が可能な時間を設定することができます 定時後や休日は遠隔操作できないようにするなど 利用を統制したい場合に有効な機能です 特定のユーザーにはアクセス制限をかけないなど 例外設定もすることができます 時間外に遠隔操作をしようとすると下記のメッセージが表示されます 15

16 ライセンス形態 他社のリモートアクセス製品 操作される側 ( 社内側 ) 操作する側 ( 社外側 ) 操作される側 操作する側の両方にライセンスが発生 ( 例 ) 社内 PC1 台 操作する端末 4 台の場合 = 5 ライセンス 5 台分のコストがかかる インストール作業が 5 回発生 RemoteView ( 例 ) 社内 PC1 台 操作する端末 4 台の場合 操作される側 ( 社内側 ) 操作する側 ( 社外側 ) 操作される側 ( 社内側 ) のみライセンスが発生 =1 ライセンス 1 台分の料金で済む インストールが 1 回で済む 操作する端末の台数に制限がない 16

17 他のユーザーが遠隔操作中の場合 < 一般ユーザーの場合 > 社内 PC A さん 排他制御 B さん A さんが遠隔操作中に B さんが同じ PC を遠隔操作しようとしても 排他制御がかかり B さんは接続することが出来ません < 管理者の場合 > A さん 社内 PC 管理者 A さんが遠隔操作中に管理者が同じ PC を遠隔操作しようとした場合 A さんのセッションを強制的に終了させて接続することが出来ます 17

18 遠隔地から電源 ON RemoteWOL RemoteWOL とは PC またはサーバの電源の ON/OFF を遠隔地から行うことができるリモート電源管理のコントローラー BOX です RemoteWOL1 台で 同一セグメント下の PC 最大 254 台の電源管理が可能です RemoteView をご利用頂いている多くのお客様は 遠隔操作で PC を使用するために電源を 365 日つけたままにしていました RemoteWOL なら 遠隔地から必要な時に簡単に PC を起動することができます 社内 社外 RemoteView Agent ON! OFF 電源 ON! 社内 PC RemoteWOL スマートデバイス (ipad など ) RemoteWOL 導入によるメリット RemoteWOL 1 台で最大 254 台の PC の電源管理が可能 必要な時にだけ PC を起動できる 操作される側の PC に専用ソフトウェアのインストール不要 RemoteWOL をご利用頂くには 別途 RemoteView のライセンスをご契約頂く必要がございます 18

19 料金 RemoteView エンタープライズ版 初期費用 6,000 円 かかりません! 年間ライセンス利用料年額 12,000 円 ( または月額 1,000 円 ) キャンペーン中につき 初期費用無料です! RemoteView エンタープライズ版オプション RemoteWOL RemoteWOL 本体 36,000 円 ライセンス料金が発生するのは操作される側 ( 社内側 ) の PC のみです 操作する側 ( 社外側 ) の端末は何台でもご利用頂けます 詳しくは P16 をご参照下さい 19

20 サンプル構成 操作される側 ( 社内側 ) の PC2 台ご利用の場合 ライセンス数量提供サービス利用料 ( 税抜 ) 基本ライセンス 2 ID 年間 24,000 円 RemoteView ライセンス 2 ID パスワード 2 ID 2ID 年間 12,000 円 合計 24,000 円 操作される側 ( 社内側 ) の PC 3 台 + RemoteWOL ご利用の場合 ライセンス数量提供サービス利用料 ( 税抜 ) RemoteWOL ( ハード ) RemoteWOL 設定費用 1 1 オプション ( ハード ) 操作する電源管理のコントローラー BOX RemoteWOL1 台 RemoteWOL 設定 RemoteView インストール 1 台 36,000 円 1 台分 46,000 円 RemoteWOL 本体 1 台 36,000 円 RemoteWOL 設定費用 1 台分 46,000 円 基本ライセンス3 ID 年間 36,000 円 合計 118,000 円 RemoteView ライセンス 3 ID パスワード 3 ID 3ID 年間 12,000 円 20

21 約2 週間4 遠隔制御ご利用開始お客様 導入までの流れ 項目 担当 1 ご契約申込み 2 お客様専用の Web コンソールサイトの開設 3 RemoteView Agent を操作される側 ( 社内側 ) の PC にインストール お客様 大塚商会 メーカー お客様 お試し版もご活用下さい! ご契約の前に お試し版を無料で 30 日間ご利用頂けます 画面や機能などは全て契約版と同じで お試し版で登録した ID や PC をそのまま契約版へ引き継ぐことも出来ます 下記 URL からお申込みができますので ぜひご活用下さい! お試し版お申込みサイト をクリックし お試し版希望 の希望するにチェックを入れて お申し込みください 2~3 営業日でメールにてお試し版ライセンスをご案内致します 21

22 対応環境表 区分製品遠隔操作される側遠隔操作する側 Windows 2008 Server R1 R2 *1 Windows 2012 Server R1 R2 *1 Windows 2016 Server Windows 7 Windows MacOSX *3 *4 *5 モバイル端末 Windows Windows 10 Internet Explorer 10.0~11.0 *1*2 Microsoft Edge Firefox 35 以上 Chrome 40 以上 MacOSX 10.8~10.13.x Firefox 35 以上 Chrome 40 以上 Safari 7.0 以上 ios 8.0~iOS 11.1.x *6 Android 4.0~7.0.x Language 日 / 英 / 韓 / 中日 / 英 / 韓 / 中 *1. Internet Explorer のセキュティ設定を緩和していただく必要があります ( 信頼済みサイトの登録など ) *2. Internet Explorer は ActiveX プラグインの動作制限があり 32bit ブラウザ環境をご利用ください 64bit はご利用できません *3. MacOSX を操作する側として利用する際には 遠隔画面ロック 機能は手動で設定する必要があります *4. MacOSX の Viewer は仮想ドライバの処理の仕様が異なり Windows に比べて遅延が発生する場合があります *5. MacOSX の OS 構成が 32bit 環境の場合正常に動作しない場合があります *6. ios9 であっても ipad Pro では正常に画面が表示されない場合があります 22

23 注意事項 1 1 本サービスは サービス対象機器がインターネットへ接続可能な状態にあることが条件となります 2 上記の条件が満たされていない場合には 本サービスの一部又は全ての提供 ならびに正常な動作が出来ない事があります 3 ご契約期間は 1 年間 (12 ヶ月 ) となり 年次更新となります ご契約期間の途中での解約はできません 4 本サービスでは 操作される側 ( 社内側 ) の PC に RemoteView Agent をインストールして頂きます RemoteView Agent のインストール作業はお客様の作業となります 当社にて作業を行う場合には担当営業に事前に相談下さい 5 ご契約については ご契約者にシステム担当者がいることを本サービス提供の条件とします また お問い合わせについてはご契約者のシステム担当者からのみに限らせて頂きます 23

24 注意事項 2 6 本サービスはお客様のシステム担当者の アドレスをお申し込み頂く必要があります お客様の個人情報取り扱いについては 下記 URL の当社 個人情報保護について を確認をお願いします 7 本サービスにて提供される ID パスワードを第三者に知られると PC 情報を盗み見られたり改ざんされたりする可能性があり 非常に危険です ID パスワードは厳重に管理して頂きますようお願い致します また お客様の事由にて ID パスワードを第三者に知られ お客様が被害を被った場合 当社では責任を負いかねますので了承ください 8 本サービス以外の保守メニューについては 該当する たよれーる保守メニュー の範囲となります 9 本サービスは 24 時間 365 日提供致しますが メーカーのサーバメンテナンス等でサービスを休止する場合がございます サポート体制ついて お問い合わせ方法 : メーカーのサポートセンターのメール対応のみとなります お問い合わせ受付時間 : 24 時間 365 日 ( メーカー営業時間内での回答となります ) 24

25 RemoteView の機能 ~PC ブラウザー版 ~ PC ブラウザー版でご利用できる RemoteView の機能をご紹介いたします 1 制御設定 2 制御 3 描画 4 画面 5 ツール 6 追加

26 RemoteView の機能 1 制御設定 制御設定 1 ネットワーク ( ネットワーク状態によってデータ圧縮の有 / 無を選択することができます ) 一般ネットワーク環境 データを圧縮して送る 高速ネットワーク環境 データを圧縮せずに送る 2 制御モード ( 操作される側 ( 社内 )PCの環境によって制御モードを選択することができます ) 高速制御モード 仮想ドライバーを利用して画面を検出 グラフィック制御モード 仮想ドライバーを利用せずに画面を検出 画面色 RemoteView ビューアに表示される画面の色を選択します 4True Color 品質 一般ネットワーク環境の場合 画面品質を調整します 5 遠隔解像度 操作される側 ( 社内側 ) の PC の解像度を調整します 6 遠隔画面色 操作される側 ( 社内側 ) の PC の色を調整します 7 画面スクロール 自動スクロール操作される側 ( 社内側 ) の PC の画面がユーザーパソコン画面より大きい場合 ビューア下端と右側にスクロールとして表示されます オプション選択時 マウスの動きだけで上 / 下 左 / 右スクロールが可能です 26

27 RemoteView の機能 2 制御 3 描画 1 操作される側 ( 社内側 ) の PC を操作できるようになります 特定の場所をレーザーポインターで指し示すことができます 3 レーザーポインターのカーソルの種類を 矢印と丸から選択できます 4 操作される側 ( 社内側 ) の PC へ Ctrl + Alt + Del を転送し 入力した際と同じ機能が使用できます フリーハンド矢印直線 四角形 円 1 描画開始 遠隔制御中の画面に線を描き込むことができます 2 描画タイプ 線の種類を変更できます 4 全体削除 全ての線を削除します 5 双方描画 操作される側と端末側の双方が同じ画面に描画できます 3 描画色設定 線の色を変更できます 27

28 RemoteView の機能 4 画面 操作される側 ( 社内側 ) の PC が 2 台以上のマルチモニターの場合 ユーザーは制御したいモニター画面を選択することができます 2 操作される側 ( 社内側 ) の PC の画面がビューアの大きさより大きい場合 表示されない部分を簡単に探索することができます 3 ビューアウィンドウの大きさの倍率を 制御環境に合わせて 25~200% に調整することができます 4 ユーザーのビューアウィンドウの大きさに合わせて 操作される側 ( 社内側 ) の PC の画面を自動で調整します 5 操作される側 ( 社内側 ) の PC の解像度と同じ解像度でビューアを表示します 6 ビューアの画面を端末の画面サイズに合わせて全体画面で表示します 7 遠隔制御中 操作される側 ( 社内側 ) の PC の画面を暗転しロックします 28

29 RemoteView の機能 5 ツール ドラッグ & ドロップで簡単にファイルの受け渡しが可能! 操作される側 ( 社内 )PC 7 1 PC 画面のキャプチャを保存できます 2 URL を送ります 3 操作する側 ( 社外側 ) の端末から操作される側 ( 社内側 ) の PC へファイルを送ります メール等で送れない大きなファイルも簡単に受け渡し可能! 最大 500MB まで! 4 操作される側 ( 社内側 ) の PC のファイルを操作する側 ( 社外側 ) の端末へ取り込みます 5 クリップボードの内容を共有できます 6 PC のサウンドを共有します 7 RemoteView ご利用中の操作を録画します 操作する側 ( 社外側 ) 29

30 RemoteView の機能 6 追加機能 操作される側 ( 社内側 ) の PC のシステム情報を確認することができます 2 操作される側 ( 社内側 ) の PC の常駐サービスの確認 また常駐しているサービスの中止をすることができます 30