北見市○○センター管理業務協定書

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1 北見市民ホール ( 以下 市民ホール という ) の指定管理者が行う業務の内容及びその範囲等 は この仕様書による 1. 趣旨 本仕様書は 市民ホールの指定管理者が行う業務の内容及び履行方法について定めることを目 的とする 2. 施設の管理に関する基本的な考え方市民ホールを管理運営するにあたり 次に掲げる項目に沿って行うこと (1) 指定管理者は 公の施設の管理に関する期限を市から委託され これを執行する者であるという指定管理者制度の本質を踏まえた責任感と主体性をもった管理運営を行うこと (2) 市民の生活 文化の向上と福祉の増進を図るという市民ホールの設置趣旨に基づき 管理運営を行うこと (3) 地域住民や利用者の立場に立った管理運営を行うこと (4) 個人情報の保護を徹底すること (5) 効率的な管理運営を行うこと (6) 管理運営費の削減に努めること 3. 施設の概要 (1) 北見市民会館 施設の名称 施設の所在地 施設の設置目的 北見市民会館 北見市常盤町 2 丁目 1 番 10 号 市民の生活 文化の向上と福祉の増進を図ることを目的として設置する 建物構造 : 鉄筋コンクリート一部 4 階建敷地面積 : 14, m2延床面積 : 6, m2 建物の概要 ( 構造等 ) 1 階 大ホール (1,323 席 ) 小ホール (250 席 ) ホワイエ 会議室 (1~6 号室 ) 実習室 事務室 応接室 給湯室 授乳室 機械室 シャワー室 楽屋 警備員室 2 階会議室 (7 号室 ) 楽屋 共用部分 玄関 ロビー 廊下 階段 トイレ

2 (2) 北見芸術文化ホール 施設の名称 北見芸術文化ホール 施設の所在地 北見市泉町 1 丁目 3 番 22 号 施設の設置目的 市民の生活 文化の向上と福祉の増進を図ることを目的として設置する 建物構造 : 鉄筋コンクリート造一部 5 階建敷地面積 : 7, m2延床面積 : 7, m2 1 階 会議室 リハーサル室 楽屋 事務室 談話室 ミーティングルーム ラウンジ 生涯学習コーナー 視聴覚室 託児室 警備員室 清掃員室 倉庫 建物の概要 ( 構造等 ) 2 階 中ホール (420 席 ) 音楽ホール (576 席 ) ホワイエ ビュッフェ 大練習室 中練習室 小練習室 和室 茶室 給湯室 ラウンジ 3 階機械室 4 階スタジオ 5 階多目的室 共用部分 玄関 ロビー 廊下 階段 トイレ エレベーター 4. 開館時間 午前 9 時から午後 10 時まで 5. 休館日 北見市民会館 北見芸術文化ホール 火曜日 12 月 28 日から翌年の1 月 5 日まで 月曜日 12 月 28 日から翌年の1 月 5 日まで 6. 指定期間 平成 28 年 4 月 1 日から平成 33 年 3 月 31 日まで

3 7. 法令等の遵守市民ホールの管理にあたっては 本仕様書のほか次の各号に掲げる法令に基づかなければならない (1) 地方自治法 ( 昭和 22 年法律第 67 号 ) 第 244 条の2 第 3 項 (2) 北見市民ホール条例 ( 平成 18 年北見市条例第 208 号 以下 条例 という ) (3) 北見市民ホール管理規則 ( 平成 18 年北見市教育委員会規則第 59 号 以下 規則 という ) 本指定期間中に前記法令に改正があった場合は 改正された内容を仕様とする 8. 業務内容 (1) 職員の配置等に関すること ア. 職員の配置は 午前 8 時 45 分から午後 10 時 30 分までとする イ. 施設ごとに管理運営責任者及び副責任者各 1 人を配置すること ウ. 午前 9 時から午後 5 時までは管理運営責任者又は副責任者を必ず配置すること (2) 市民ホールの利用に関すること ア. 利用許可に関すること ( 条例第 8 条 ) 利用申請の受付 利用許可等の業務は 開館時間内において常時行うものとする イ. 利用の制限に関すること ( 条例第 9 条 ) ウ. 利用許可の取り消し等に関すること ( 条例第 10 条 ) エ. 利用料金に関すること ( 条例第 11 条 第 12 条 ) 利用料金の収受等の業務は 開館時間内において常時行うものとする オ. 販売行為等の禁止に関すること ( 条例第 15 条 ) カ. 原状回復に関すること ( 条例第 16 条 ) キ. 利用者の苦情 意見等への対応に関すること 利用者の立場に配慮して 誠実かつ速やかに対応すること また 適宜北見市 ( 以下 市 という ) と協議のうえ対応すること ク. 利用者の統計記録に関すること 施設管理統合システムを適切に使用し 利用者の統計記録を適切に管理すること ケ. ホームページの作成に関すること 施設概要 利用料金 行事予定 アクセス方法その他利用者に有用な情報を正確に提供すること 常に最新の情報を提供すること コ. 前各号の付随的業務に関すること (3) 自主事業に関すること ア. 指定管理者は 施設の利用拡大を効果的に達成するため 本施設を活用しイベントなどの自主事業を実施することができる なお 実施に当たっては市の承認が必要となる イ. 自主事業を実施する際には 利用者のニーズ 各年齢層や世代間交流を考慮すること ウ. 自主事業の実施により得た収入は指定管理者に帰属する なお 実施に要する経費は基準管理費には含まれない エ. 市が適当でないと判断する場合は 事業の実施を承認しないことがある オ. 自主事業が 本来業務 ( 指定管理業務 ) に支障を与えていると判断される場合は 自主事業の改善 中止等を命じる場合がある

4 (4) 市民ホールの施設及び設備の維持管理に関すること ( 条例第 4 条 ) ア. 施設利用者が安全かつ快適に利用できる施設の秩序維持管理 入館の制限等 衛生的環境の確保 火災 盗難など事故 事件の未然予防等施設の維持及び管理 また 災害等事故 事件の際は 開閉館時 ( 夜間を含め ) を通じ 指定管理者において必要な初動措置を行うとともに 市 警察 消防等の関係機関に通報すること イ. 施設の適正な運営のため 指定管理者は以下の設備等に関する保守管理を行うこと 1 清掃 各設備 ( 消防設備 電気設備 空調設備 舞台設備 ( 吊物 調光 音響 ) 機械設備等 ) の巡視点検等の保守管理 小破修繕 2 駐車場 ( 市民会館第 1 第 2 駐車場及び芸術文化ホール東側駐車場 ) の管理に関すること 3 冬期間に適切な除雪を行うこと ウ. 管理保守点検等業務に係る詳細は別表 1のとおりとし 電気設備の保安に関する市と指定管理者の業務区分は別表 2とする (5) 職員の管理に関すること 職員管理については 就業 給与等など労働基準法等の関係法令を遵守すること (6) 緊急時対策 防犯 防災対策に関すること 1 緊急時対策 防犯 防災対策について マニュアルを作成し 職員に指導を行うこと 2 個人情報保護体制をとり 職員に周知 徹底を図ること 3 緊急連絡体制について 協定を締結する際に提出するとともに 変更が生じた場合には速やかに報告すること 緊急連絡体制については 夜間 休日等の緊急連絡先 緊急時の対応体制 責任者等を規定すること (7) 前各号に付随する業務 9. 経費等について (1) 予算の執行ア. 年間の運営は 申請団体からの予算提案額に基づき協定書で定めた各施設の予算の各費目の金額以内で執行すること ただし 市と協議のうえ流用することができる イ. 小破修繕料は 1 件 200 千円未満を対象とする (2) 経理規程指定管理者は経理規程を策定し これに基づき経理事務を行うこと (3) 立入検査について市は必要に応じて 施設 物品 各種帳簿等の現地検査を行うこととする (4) 翌年度の利用にかかる利用料金徴収について翌年度の施設利用等にかかる施設利用料金を現年度中に納付受領した場合 現年度では預かり金として扱い 翌年度の会計に引継ぐこととする また 預かり金の引継ぎにおいて 納付受領した当年度の指定管理者と翌年度の指定管理者が異なる場合は 新旧指定管理者間で引継書を取り交わし 市が引継ぎ内容について確認した後 新旧指定管理者間で預かり金の受け渡しを行うこととする

5 10. 事業報告 業務の調査 (1) 事業報告指定管理者は 毎月及び毎年度終了後 管理業務等に係る事業報告書を作成し 市に提出しなければならない ア. 事業報告書の提出期限月次報告翌月 10 日まで年次報告翌年度 5 月 30 日までイ. 事業報告書の内容月次報告 1 当該月の各室の利用状況 2 当該月の各室の利用料金の収入状況 ( 調定日 利用日ベース ) 3 当該月の各種事業の実施状況 4 修繕状況 5 苦情 意見とその対応 6 その他年次報告 1 当該年度の管理業務等の実施状況報告 ( 各種事業の実施状況 各室の利用状況 利用料金の収入状況等 ) 2 当該年度の管理等に係る収支決算書 3 当該年度の団体の経営状況を説明する書類 ( 収支 ( 損益 ) 計算書 貸借対照表 財産目録等 ) (2) 業務に係る調査 指示市は 施設管理の適正を期するため 指定管理者に対して管理業務等について必要に応じ 業務内容又は経理の状況に関する報告を求め 実地に調査し又は必要な指示をすることができる 11. 物品の帰属等 (1) 市が指定管理者に対して委託代金により物品を購入させるときは 購入後の物品は市に帰属するものとする (2) 指定管理者は 北見市財務規則 ( 平成 18 年北見市規則第 66 号 ) に定められた備品整理簿を備えてその保管に係る物品を整理し 購入及び廃棄等の異動について定期的に市に報告しなければならない 12. 備品物品等 備え付けの備品物品等は別途提示する 13. 業務を実施するにあたっての注意事項業務を実施するにあたっては 次の各項目に留意して円滑に実施すること (1) 公の施設であることを常に念頭において 公平な運営を行うこととし 特定の団体等に有利あるいは不利になる運営をしないこと (2) 市内にある他の施設との連携を図った運営を行うこと (3) 指定管理者が 施設の管理運営に係る各種規程 要綱等を作成する場合は 市と協議を行うこと

6 (4) 各種規程等がない場合は 市の諸規程に準じて あるいはその精神に基づき業務を実施すること (5) 別に定める予算については 財政の状況により金額が変更となる場合があること (6) その他 仕様書に記載のない事項については市と協議を行うこと 別表 1 北見市民ホール管理保守点検等業務 項目必要管理項目頻度特記事項 日常清掃 日常的に整理 整頓等 毎日 市民会館授乳室は特に清潔に保つこと ホ イラー エアコン 蛍光灯等 : 年 1 回 市民会館特別清掃 定期的な清掃 絨毯クリーニンク 排水設備等 : 年 3 回 ガラス清掃等 : 年 2 回 芸術文化ホール特別清掃 定期的な清掃 床清掃 ( ワックス ): 年 9 回以上カーペット清掃 : 年 3 回以上 消防設備 定期点検 毎日年 2 回以上 害虫駆除 定期点検 毎日年 3 回以上 植栽管理 除草 剪定 必要に応じて随時必要に応じて随時 機械警備 定期点検 毎日必要に応じて 設備総合巡視点検 定期点検 毎日必要に応じて 小破損修繕 照明装置の維持 交換 その他設備の修繕 必要に応じて随時必要に応じて随時

7 別表 2 電気設備の保安に関する業務区分 指定管理者 ( みなし設置者 ) 北 見 市 ( 設 置 者 ) 保安規定の届出 電気主任技術者の専任及び外部委託関係 報告徴収の対応 立入検査の対応 事故報告 保安規定の策定 工事計画届出 使用前安全管理検査対応 報告徴収の対応 立入検査の対応 事故報告 公害防止に関する届出 発電所出力変更 廃止の報告 上記の他ここに記載されていない電気工作物に係る業務

8 個人情報の保護に関する取扱仕様書 ( 個人情報を取り扱う際の基本的事項 ) 第 1 乙は 個人情報 ( 個人に関する情報であって 特定の個人が識別できるものをいう 以下同じ ) の保護の重要性を認識し この協定で規定する業務を実施するにあたり 個人情報の取り扱いについては 個人の権利利益を侵害することのないよう 個人情報を適正に取り扱わなければならない ( 秘密の保持 ) 第 2 乙は この協定で規定する業務を実施するにあたり 知り得た個人情報を他人に知らせてはならない この協定が終了し 又は解除された後においても同様とする ( 使用者への周知 ) 第 3 乙は その使用する者に対し 在職中及び退職後においても この協定で規定する業務の実施により知り得た個人情報を他人に知らせ 又は協定の目的以外の目的に利用してはならないことなど 個人情報保護の徹底について周知しなければならない ( 適正な管理 ) 第 4 乙は この協定で規定する業務の実施に係る個人情報の漏えい 滅失 改ざん及びき損の防止を図るため 管理責任者を特定し 個人情報の適切な管理に努めなければならない ( 収集の制限 ) 第 5 乙は この協定で規定する業務を実施するために個人情報を収集するときは 当該業務を実施するために必要な範囲内で 適正かつ公正な手段により収集しなければならない ( 利用及び提供の制限 ) 第 6 乙は 甲の指示又は承諾があるときを除き この協定で規定する業務の実施により知り得た個人情報を協定の目的以外の目的に利用し 又は第三者に提供してはならない ( 複写 複製の禁止 ) 第 7 乙は 甲の指示又は承諾があった場合を除き この協定で規定する業務を実施するにあたって 甲から提供された個人情報が記録された資料等を複写し 又は複製してはならない ( 資料等の返還 ) 弟 8 乙は この協定で規定する業務を実施するために甲から貸与され 又は乙が収集し 若しくは作成した個人情報が記録された資料等を この協定の終了後直ちに甲に返還し 又は引き渡すものとする ただし 甲が別に指示したときは その指示に従うものとする ( 事故発生時における報告 ) 第 9 乙は この個人情報の保護に関する取扱仕様書に違反する事態が生じ 又は生ずる恐れがあることを知ったときは 速やかに甲に報告し 甲の指示に従うものとする この協定が終了し 又は解除された後においても同様とする

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