販売店様へのお願い 本書は店頭にてお客さまに必ずお読みいただき お持ち帰りいただきますようお願いいたします 4.au スマートパス データくりこしについて データくりこし サービスをご利用になる場合 データチャージオプション( 利用料無料 ) にご加入いただき かつ データ定額 5/8/10/13(

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1 ご購入に際しては必ずご確認をお願いいたします ご不明な点は店頭スタッフにお尋ねください 販売店様へのお願い 本書は店頭にてお客さまに必ずお読みいただき お持ち帰りいただきますようお願いいたします 1. 各種手数料 ご利用料金の請求 お支払 誰でも割 (2 年解約 ) について お手続きに必要な手数料を初回の請求書にてご請求いたします お客さまのお手続き内容 新規加入 (MNP でのご加入含む ) 手数料 3,000 円 機種変更 ( 端末増設含む ) 4G LTEスマートフォン (au VoLTE 非対応 1) 4G LTEケータイ (au VoLTE 非対応 ) 4G LTEケータイ (au VoLTE 非対応 ) 4G LTEスマートフォン (au VoLTE 対応 )4G LTEケータイ (au VoLTE 対応 ) 4G LTEケータイ (au VoLTE 対応 ) 4G LTEシングル端末 (15 夏以降のタブレット /ipad 除く ) 2 4G LTEケータイ (au VoLTE 非対応 ) 3 4G LTEタブレット /ipad (15 夏以降 ) 4G LTEケータイ (au VoLTE 対応 ) 3 上記以外 2,000 円 3,000 円 1:iPhone 6s/iPhone 6s Plus/iPhone 6/6 Plus/iPhone SEは au VoLTE を利用できますが 上記では4G LTEスマートフォン (au VoLTE 非対応 ) の区分に含まれます 2: タブレット等 LTEデータ通信のみ利用する端末 3: 端末購入を伴う場合 持ち込みの場合 3,000 円となります au STAR 特典 ケータイ取り替えおたすけギフト 適用のお客様についてお手続きに必要な手数料 (3,000 円 ) は実質無料です 機種変更された翌月の請求書でお客様にご請求いたしますが 機種変更された翌々月の請求書から お手続きに必要な手数料と同額を減算いたします ご利用料金はご利用いただいた月の翌月に請求させていただき 以下のお支払日となります 口座振替 : 請求月の25 日または月末日 ( 土曜 日曜 祝日にあたる場合は翌営業日 ) クレジットカード: ご利用の会社の規約に基づく振替日 誰でも割 は2 年契約となり 契約期間中に解約 一時休止 誰でも割 の廃止をした場合には契約解除料 9,500 円 がかかります 廃止のお申し出がない限り2 年単位での自動更新となります なお 更新月に解約 一時休止 誰でも割 廃止された場合は契約解除料はかかりません 更新月 は電話機のブラウザから以下の手順でご確認いただけます auお客さまサポート>ご契約情報の確認 >ご契約内容の確認 > 誰でも割 欄の 次回更新年月 auご加入年数が11 年目以降で 誰でも割 と 家族割 / 法人割 と併用している場合 契約解除料が3,000 円となります 誰でも割ライト は加入月 ~ 翌月末までを1ヵ月目とし 24ヵ月目以内に解約 一時休止 誰でも割ライト の廃止をした場合には契約解除料 9,500 円がかかります 25ヵ月目以降は契約解除料がかかりません 2. 端末代金の分割支払 毎月割について 分割支払金のご請求は 個別信用購入あっせん契約のお申し込み翌々月よりご請求させていただきます 機種変更または解約などをされた場合は 分割支払金の残額は引き続きお支払いいただきます ( 一括でのお支払いも可能 ) 毎月割は新規契約 機種変更 ( 端末増設 ) された翌月のご利用分から自動的に割引を開始し 24 回もしくは 36 回の割引をもって終了いたします 割引対象に手数料 分割支払金 安心ケータイサポートプラスは含みません また 割引対象合計額が割引額を下回る場合は 割引対象合計額を上限として割引きます 割引対象期間中に機種変更 ( 端末増設 ) 一時休止 解約や指定のデータ( パケット ) 定額サービス ( 一部料金プラン含む ) から指定外のサービスへ変更 または廃止された場合 変更お申し込み ( プラン適用されなくなった月 ) の前月利用分をもって終了いたします 弊社が実施する他の施策とは併用できない場合があります 3.4G LTEケータイご利用について ネットワーク混雑回避のために 直近 3 日間 ( 当日は含みません ) に 4G LTE のご利用の通信量が合計で3GB 以上の場合 終日速度制限を行います エクストラオプション 加入の場合も対象です また データチャージにて購入されたデータ容量も制限対象となります 端末の紛失 故障など もしもの場合や次回機種変更される際に備えて アドレス帳や写真など 適宜データのバックアップをされることを強くお勧めします バックアップ方法は以下にてご確認ください auホームページトップ サポート 故障 修理のお手続き 機種別データバックアップ方法の確認 AQUOS K(SHF31) で 盗難 紛失時にお客さまセンター お客さまサポートでお客さまの端末を位置検索するサービスは提供しておりません 端末ロック機能 を設定された際はロック解除方法はお忘れにならないようご注意ください ロック解除用の暗証番号等をお忘れになった場合 ご利用可能にするためにはご購入時の状態に戻す ( 初期化する ) 必要があります 初期化はメールや写真など 端末内に保存されていたすべてのデータが初期化されますのでご注意ください 端末を他の人に操作されないよう暗証番号等を設定する機能 以下のご契約の料金プランとご利用端末の組み合わせはau ICカードを差し替えて他の移動機でご利用いただけません AQUOS K(SHF31) で シニアプラン LTEプランS+LTEダブル定額 にご加入中の方が AQUOS K(SHF31) 以外の移動機に au ICカードを差し替える場合 au VoLTE 対応の4G LTEケータイをご利用中の方が au VoLTE 対応の4G LTEケータイ以外の移動機にau ICカードを差し替える場合 au VoLTE 対応の4G LTEケータイ以外の移動機をご利用中の方がau VoLTE 対応の4G LTEケータイにau ICカードを差し替える場合 ダブル定額 (VK) LTE ダブル定額 はデータチャージが利用できません データチャージでご購入いただいたデータ量が残った状態で ダブル定額 (VK) LTE ダブル定額 へ料金プラン変更を行った場合 ご購入したデータはなくなりますのであらかじめご了承ください 電話カケ放題プラン (VK) VK プラン M VK プラン S VK プラン LTE プラン S は無料通話の 分け合い くりこし の対象になりません 1/ 3 ページ

2 販売店様へのお願い 本書は店頭にてお客さまに必ずお読みいただき お持ち帰りいただきますようお願いいたします 4.au スマートパス データくりこしについて データくりこし サービスをご利用になる場合 データチャージオプション( 利用料無料 ) にご加入いただき かつ データ定額 5/8/10/13(V VK 含む ) にご加入いただく必要があります 電話機にあらかじめ入っているアプリケーションの他はauスマートパス ( お申込要 ) のアプリケーションのみとなります その他のアプリストア マーケットのアプリケーションはご利用になれません auスマートパス でご利用いただけるアプリケーション コンテンツは4G LTEケータイ専用のものとなるため スマートフォンでご利用いただける auスマートパス とはアプリケーション コンテンツ数や内容が異なります 5. 機種変更に関するご注意 Eメール (@ezweb.ne.jp) のメールアドレスを引き続きご利用になるには LTE NET のご加入が必要となります ご加入いただかない場合は 現在 Eメールサーバーに蓄積 されているEメールは削除されます 電波状況が悪いなどの理由でお客さまの端末に届いていないEメールをEメールサーバーで一定期間保管 ( 蓄積 ) しています au 携帯電話でご利用されているEZwebサービス (EZwebコンテンツの閲覧 EZアプリ) はご利用できません またEZweb 有料サイトやEZアプリは自動的に退会 廃止となりませんので 機種変更される前にお手持ちのau 携帯電話にてお客さまご自身にて退会 廃止等のお手続きをしてください 安心セキュリティパック にご加入中で機種変更をされる場合は 安心セキュリティパック の廃止手続きをお願いいたします 4G LTE 端末間 WIN 端末間での機種変更において 料金プランの変更が当日適用となる場合 機種変更当日のデータ通信料は機種変更後のパケット定額 / データ定額プランにより計算されます 機種変更後 パケット定額 / データ定額プランなしでご利用の場合 高額な請求が発生する場合がございます 該当される場合は 機種変更時にパケット定額プラン / データ定額プランへのご加入をおすすめいたします また 機種変更後 ダブル定額型プランでご利用の場合は 機種変更前のご利用分により上限額へ到達する場合がございます 6. 端末の修理について 故障等によるデータおよび各種の設定情報の変化 消失によって生じた損害については保証の対象外となりますので 大切なデータを守るため必ずお客さまご自身にて定期的なバックアップをしてください 修理時にはお客さまご自身でデータ消去を実施していただきます 修理受付時 代用機貸出のご希望に沿えない場合がございます 安心ケータイサポートプラスLTEにご加入のうえ 交換用携帯電話機お届けサービスをご利用いただくことをおすすめいたします < 安心ケータイサポートプラス LTE ご加入の場合 > 故障 部分故障 水濡れ 全損 盗難 紛失時の補償サービス 交換用携帯電話お届けサービス ( 有料 ) は来店不要で交換用の携帯電話をご自宅にお届けするサービスです ご利用の際は以下のいずれかの窓口までご連絡ください au ショップ PiPit お客さまセンターでは受付できません 7. ご契約内容の確認方法について PC スマートフォン <24 時間受付 > au ホームページトップ サポート 故障診断 修理手続き オンライン交換受付 電話 <9:00~21:00 年中無休 > 安心ケータイサポートセンター : フリーコール ( 通話料無料 ) お客さまご負担金およびその他は上記窓口にてご確認ください ご契約内容を記載した 契約書面 は au お客さまサポート ( タブレット スマートフォン 4G LTE ケータイ または PC) でご確認いただくことができます ( ただし 一部の契約書面については お客さまサポートに掲載されません ) au お客さまサポート お申込み内容確認画面 新規契約のお客様 翌日から閲覧可能 機種変更のお客様 お手続き完了後から閲覧可能 閲覧には auid が必要です 2/ 3 ページ

3 販売店様へのお願い 本書は店頭にてお客さまに必ずお読みいただき お持ち帰りいただきますようお願いいたします 8. サービス開通後の取り扱いについて au 通信サービスご利用にあたって に記載の サービス開始後の取り扱いについて に関して 下記事項を補足いたします au 通信サービスご利用にあたって における (1) 電波状況の確認手順の お申し込み日から8 日以内の期間内 という表記は 書面交付がお申込日の翌日以降となった場合には 書面受領日から8 日以内の期間とさせていただきます au 通信サービスご利用にあたって における ご契約にあたっての事前書面 とは 65 歳以上の端末購入のお客様にご確認いただく書面です au 通信サービスご利用にあたって における 適用条件 に 以下の条件を追加いたします 関連契約に端末等の売買契約等が含まれる場合には 端末等を 契約解除を申し出る販売店へ返却いただく必要があります また 例外的に端末等が水没 液晶画面にひび割れがあるなど正常な状態で返却されない場合等 販売価格を支払うことを条件に解除を可能とします その他電波状況の確認手順に基づく解約 法令遵守状況の確認手順に基づく解約については 別途交付される 契約書面 をご確認ください 9.au Wi-Fi SPOT について お客様は KDDI 株式会社 / 沖縄セルラー電話株式会社との間で au 通信サービス契約を締結すると同時に 株式会社ワイヤ アンド ワイヤレスとの間で成立する au Wi-Fi SPOT 利用規約 に同意したものと見做されます 株式会社ワイヤ アンド ワイヤレスは 当該規約に従って お客様に対し au Wi-Fi SPOT を無料で提供します au Wi-Fi SPOT 利用規約 au ホームページ > スマートフォン 携帯電話 > 重要事項説明等 (au 通信サービスご利用にあたって )> 契約 >au Wi-Fi SPOT について au Wi-Fi SPOT のご利用には データ定額 1/2/3/5/8/10/13(V VK 含む ) ジュニアスマートフォンプラン シニアプラン (V 含む ) または LTE フラット (V 含む ) ( 1) へのご加入が必要となります ご利用にあたっては事前に au ホームページに掲載の利用規約をお読みいただきますようお願いいたします au ホームページ :au トップ > スマートフォン 携帯電話 > サービス 機能 > スマートフォンのサービス > au Wi-Fi > au Wi-Fi SPOT 1 データ定額 1/2/3/5/8/10/13(V VK 含む ) ジュニアスマートフォンプラン シニアプラン (V 含む ) で au Wi-Fi SPOT を PC 等の au 契約端末以外でご利用いただく場合 別途申込み ( 利用料金 300 円 / 月 ) が必要となります 国内の au Wi-Fi SPOT に設定不要ですぐにご利用いただける情報が組み込まれておりますが そのままの状態では一部のスポットのご利用ができません 全てのスポットでご利用いただくために 以下の設定をお願いいたします au Wi-Fi 接続ツール の 各種設定 から 利用登録 を選択し画面に従って登録作業を実施してください 海外の au Wi-Fi SPOT はご利用いただけません 海外でのご利用時の等 このほかのについては au 通信サービスご利用にあたって と ご契約にあたっての確認事項 (B) に記載しておりますので 別途ご自宅で確認いただくようお願いいたします Android Google Play は Google Inc. の商標または登録商標です Wi-Fi は Wi-Fi Alliance の登録商標です iphone は Apple Inc. の商標です iphone 商標はアイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています その他の社名および商品名は それぞれ各社の登録商標または商標です 3/ 3 ページ

4 4G LTE ケータイ ご契約にあたっての確認事項 (B) 2016 年 8 月 16 日現在 ご購入に際しては必ずご確認をお願いいたします 販売店様へのお願い 本書はお客さまに必ずお持ち帰りいただきますようお願いいたします 1.4G LTE ケータイご利用について アプリケーションのご利用に際しては ID 登録やパスワード等の各種設定が必要な場合があります 各種設定作業はお客さまご自身にて行ってください また お客さまご自身で ID パスワードの登録をお願いいたします 留守番電話サービスをご利用する場合は お留守番サービス EX( 利用料 300 円 / 月 ) または お留守番サービス EX を含むサービスをセットにした 電話きほんパック ( 利用料 300 円 / 月 ) 電話きほんパック (V)( 利用料 400 円 / 月 ) へのご加入が必要となります 電話きほんパック ((V) を含む ) にご加入いただくと 特典として最大 3 か月間 電話きほんパック の利用料が無料となります ( 電話きほんパック 電話きほんパック (V) 間の変更があった場合でも特典期間は最大 3 カ月間となります ) ご契約時に発行された au IC カードは それぞれのご契約内容 IC カード形状に対応した端末でのみご利用いただけます 2. データ通信 E メール (@ezweb.ne.jp) au Wi-Fi SPOT au スマートパス SIM ロック解除について LTE サービスエリアは au ホームページの サービスエリア検索 でご確認いただけます au ホームページ :au トップ > スマートフォン 携帯電話 > エリアまた 一部の 4G LTE サービスエリアにおいては VoLTE 非対応機種では データ通信はご利用いただけますが音声通話がご利用いただけません 4G LTE や 3G 通信でのデータ通信をご利用になるには LTE NET( 定額料 300 円 / 月 ) または LTE NET for DATA( 定額料 500 円 / 月 ) へのご加入が必要となります ただし LTE NET for DATA では E メール (@ezweb.ne.jp) のご利用はできません E メール (@ezweb.ne.jp) ご利用には初期設定が必要となります 初期設定は LTE でのデータ通信が必要となり日本国内でのみ設定が可能です 4G LTE ケータイ (VoLTE 対応機種 ) でテザリングをご利用する場合は テザリングオプション ( 定額料無料 ) へのご加入が必要です 4G LTE ケータイ (VoLTE 非対応機種 ) でテザリングを利用する場合は テザリングオプション ( 利用料 500 円 / 月 ) へのご加入が必要です 1)2015 年 6 月ご利用分より データ定額 1/2/3/5/8/10/13(V VK 含む ) シニアプラン (V 含む ) ジュニアスマートフォンプラン ダブル定額 (VK) LTE ダブル定額 にご加入中の場合 または 4G LTE ケータイ (VoLTE 対応 ) をご利用中の場合定額料が永年無料となります 2)4G LTE ケータイ (VoLTE 非対応機種 ) を新規 機種変更でご購入の上 テザリングオプション へご加入いただくと特典として最大 24 か月間 テザリングオプション の定額料が無料となります ( 定額料の無料期間中は通信速度が制限されるデータ通信量に増量される 500Mbyte が増量されません ) 3) 期間中に テザリングオプション を廃止し 再加入いただいても本割引の適用とはなりません SIM ロック解除に対応している au の携帯電話などに他社 SIM カードを挿入して利用するために SIM ロック解除 を行う場合 当該端末のご購入から 181 日目以降 であること ネットワーク利用制限の対象端末でないことが条件となります ご購入日当日を 1 日目 とします 上記の条件を満たしている場合でも 故障がある場合は修理完了後のお手続きとなります 3. 機種変更に関するご注意 従来の au ケータイとは サービス 機能が異なる部分があります ご確認をお願いします iphone から 4G LTE ケータイへ機種変更をされる場合 SMS の受信 E メール (@ezweb.ne.jp) をご利用いただくには以下の設定が必要です 詳しくは設定ガイドをご確認願います 設定方法 : 機種変更後の 4G LTE スマートフォンから SMS で宛先 本文 1234 を入力し送信 4G LTE(au VoLTE 含む ) 対応機種間での機種変更 端末増設と同時にデータ定額サービスの変更をお申込みの場合以下の内容での変更となります 1 変更日 2データ通信定額料 3 当月のデータ通信容量 : 当日 : 変更前の定額料の日割り+ 変更後の定額料の日割り : 変更前後を比較しデータ容量の大きいデータ定額サービスの容量 4 当月でのデータ通信使用量 : 変更前のデータ定額サービス適用中の利用量 + 変更後のデータ定額サービスの利用量の合計 1/ 2 ページ (2016.8/(4G LTE ケータイ (B)7.0 版 )

5 4G LTE ケータイ ご契約にあたっての確認事項 (B) 2016 年 8 月 16 日現在 販売店様へのお願い 本書はお客さまに必ずお持ち帰りいただきますようお願いいたします 4. 海外でのご利用について ( 国際ローミング ) < 渡航前のご注意 > ご利用される機種により ご利用可能な国 地域および 世界データ定額 海外ダブル定額 の適用エリアが異なります 機種毎の対応状況や 料金の詳細は au ホームページでご確認ください au ホームページトップ > スマートフォン 携帯電話 > サービス 機能 > 海外 国際サービス > 海外で使う 海外へかける > 海外で使う (au 世界サービス ) < 渡航前のご注意 > 海外でご利用の際は端末内の PRL( ローミングエリア情報 ) によって 接続可能な事業者が選択されます 渡航前には必ず PRL( ローミングエリア情報 ) を更新し最新の PRL にしてください *5050 に発信し ガイダンスに従って操作することで PRL を更新することができます PRL の更新は海外ではできませんのでご注意ください < 渡航前 渡航中のご注意 > 機種によっては海外のネットワークへの切替が自動的に行なわれるものがあります データローミングを オフ にしていただくことにより 海外でデータ通信を行なわない設定ができます データローミングの設定方法等は事前 ( 渡航前 ) に au ホームページでご確認ください au ホームページトップ > スマートフォン 携帯電話 > サービス 機能 > 海外 国際サービス > 海外で使う 海外へかける > 海外で使う (au 世界サービス )> ご利用に必要な申込や設定を行う < 渡航中のご注意 > 世界データ定額 海外ダブル定額 の対象となるエリアにおいては 世界データ定額 海外ダブル定額 の対象事業者にのみ接続可能となっており 対象事業者の選択を行う必要はありません ただし 隣国の電波を捕捉する可能性がある国境付近などは 世界データ定額 海外ダブル定額 の対象事業者を手動で選択 ( 固定 ) してのご利用をお勧めいたします 隣国が 世界データ定額 海外ダブル定額 対象外のエリアになっていた場合など 世界データ定額 海外ダブル定額 の対象事業者以外に接続された際は データ通信料が高額となる場合がありますのでご注意ください 5. 保証サービス 修理受付について 安心ケータイサポートプラス LTE の以下の割引 上限額変更は翌月ご利用分のご請求金額から割引いたします ( 当月ご利用分の請求時には 通常料金で一旦ご請求します ) また 月途中に 安心ケータイサポートプラス LTE を退会された場合 退会月は 従量プラン加入時の上限額変更 は対象外となります < 上記の対象となる割引 上限額変更 > 交換用携帯電話機お届けサービス利用時の au IC カード再発行手数料 100 円割引 端末購入を伴わない LTE デュアル LTE シングルの契約変更手数料 (3,000 円 ) の 1,000 円割引 従量プラン加入時の上限額変更 (20,000 円 / 月 15,000 円 / 月 ) なお 安心ケータイサポートプラス LTE は au お客さまサポート 請求書には 安心ケータイサポートプラス と記載されます 故障等によるデータおよび各種の設定情報の変化 消失によって生じた損害については保証の対象外となりますので 大切なデータを守るため 必ずお客さまご自身にて定期的なバックアップをしてください 修理受付時には お客さまご自身でデータ消去を実施していただきます お客さまご自身でインストールされるアプリケーション及びそれに起因する全ての不具合については保証の対象外となります Android はGoogle Inc. の商標または登録商標です Wi-Fi は Wi-Fi Allianceの登録商標です iphone はApple Inc. の商標です 2/ 2ページ iphone 商標はアイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています その他の社名および商品名は それぞれ各社の登録商標または商標です (2016.8/(4G LTEケータイ (B)7.0 版 )