目次 1. EC-CUBE モジュール取得 P.3 2. EC-CUBE 管理画面インストール P EC-CUBE 管理画面ログイン後の設定内容 P 弊社接続モジュールの初期設定 P 支払方法を設定方法 P 配送業者の設定方法 P 確

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1 Cloud Payment 決済モジュール EC-CUBE 取扱説明書 こちらのマニュアルは EC-CUBEver2.11 系を参考とさせて頂いた説明となります EC-CUBE のバージョンによりご利用可能な決済等が異なりますが 設定方法は同じ手順となります 更新日 : 2016/3/22 1

2 目次 1. EC-CUBE モジュール取得 P.3 2. EC-CUBE 管理画面インストール P EC-CUBE 管理画面ログイン後の設定内容 P 弊社接続モジュールの初期設定 P 支払方法を設定方法 P 配送業者の設定方法 P 確認方法 ( 決済テスト動作確認方法 ) P Cloud Payment 管理画面の設定 P 機能追加につきまして P FAQ( よくあるご質問 ) P.18 2

3 1.EC-CUBE モジュール取得 1EC-CUBE モジュールを入手する 参照 : 取得後 ダウンロードしたファイルを解凍する 解凍方法は右クリックの すべて展開 を選んで展開する 2 FFFTP または WINSCP にアクセスする FTP クライアントソフトを利用 3FFFTP ファイルを開いて 接続 をクリックして ホスト作成を行う ( 例 ) ホスト名 ( アドレス ) ユーザー名パスワード等 4FFFTP 内の保存したファイル場所に EC-CUBE モジュールを保存する 5 アップロード場所ファイル場所に html でアクセスする. 例 : へアクセスするイメージとなります 3

4 2.EC-CUBE 管理画面インストール 1EC-CUBE のインストールを開始します という画面が表示 次へ進む ボタンをクリックする 以下 EC-CUBE インストール画面遷移 参照 2 チェック結果項目画面上に アクセス権限は正常です と表記される 次へ進む ボタンをクリックします 3 必要なファイルのコピー画面で以下のような コピー成功 が表記される 次へ進む ボタンをクリックします 4

5 4EC サイトの設定画面上で 任意で店名やメールアドレス等を設定し 次へ進む をクリックします 5 データベースの設定画面については DB の種類や DB サーバー DB 名 DB ユーザ DB パスワードを設定し 次へ進む ボタンをクリックします 6 データベースの初期化設定画面は 任意で初期化処理有無にチェックし 次へ進む ボタンをクリックします 5

6 7EC-CUBE インストールが完了しました 画面上の 管理画面へログインする ボタンをクリックします 8 以上の項目で EC-CUBE ログイン画面上でログイン可能となります 6

7 3.EC-CUBE 管理画面ログイン後の設定内容 1 こちらのインストール 初期設定マニュアルと一緒にアップされている index.php ファイル を html/test/upgrade/index.php へ設置します html 階層に test フォルダが無い場合 test フォルダを作成し test フォルダ内に upgrade フォルダを作成 index.php の文字コードが UTF-8N になっていない場合は 変換後設置をお願い致します ファイルのパーミッションを下記の通り設定してください html/test/upgrade/index.php パーミッション 644 html/test/upgrade パーミッション 755 html/test/ パーミッション 755 2EC-CUBE 管理画面内 システム設定 パラメータ設定の OSTORE_URL と OSTORE_SSLURL 値を以下に変更する OSTORE_URL の HTTP_URL."test/" に変更 OSTORE_SSLURL の HTTP_URL."test/" に変更 モジュールの詳細設定ページを表示するために必要な変更作業です 設定が完了後 その他のモジュールを契約されている場合は元に戻す必要があります 2 EC-CUBE 管理画面内 オーナーズストア管理 認証キー設定で test などの任意の値を入力し 登録する 7

8 3 インストール 初期設定マニュアルと一緒にアップされている mdl_jpayment フォルダを **/data/downloads/module 内にコピーする mdl_jpayment フォルダは j-payment モジュール で 解凍したファイルを上記内にドラッグ & ドロップする jpayment については 旧社名となり現在は Cloud Payment となりますが 利用上で影響はございません 4. 弊社接続モジュールの初期設定 設定方法 1 J-Payment 決済モジュール における 設定 項目の 設定 をクリック (Fig.5-a) J-Payment 決済モジュール の設定項目確認方法については EC-CUBE 管理画面内 オーナーズストア モジュール管理 をクリックし モジュール一覧を取得する ボタンより確認頂けます ( モジュール管理 の画面上で NOT FOUND の表記がされますが 設定上問題ございません ) jpayment については 旧社名となり現在は Cloud Payment となりますが 利用上で影響はございません 必須項目 店舗 ID の入力 利用決済 のチェック 任意の 決済ジョブ を設定 (Fig.5-b) この内容で登録する をクリック 印 ご参照下さいませ 正常に登録された場合, 登録完了ウィンドウが表示されます (Fig.5-c) 仮実同時 : 仮売上と実売上を一回の決済で同時に行います 実売上が同時に行われますので 管理画面からの実売上処理の必要はございません 仮売上 : 仮売上処理では 決済時にクレジットカードの有効性をチェックし与信枠の確保を行います EC-CUBE 管理画面上にて実売上処理を行う必要がございます Fig.5-a 8

9 左記 店舗 ID を設定後 Cloud Payment 管理画面上にてIPアドレスの設定がされていない場合 決済時に ER003 エラー が発生します 設定の詳細は P.12 をご参照下さいませ Fig.5-b Fig.5-C 注意 Fig.5-a の画面に行く前に 配信サーバーへ接続できません というエラー画面に遷移された場合 下記をご確認ください 本紙 P.7 の1の文字コード設定 (UTF-8N で設置してください ) 本紙 P.7 の2の誤設定 ( 正しいパラメータを設定下さい ) ショップ様側でご用意しているサーバーへのアクセスに制限が掛かっている ( アクセス権限の制限を解除して下さい ) Basic 認証などを設定されている場合 ( store.ec-cube.net からの通信を許可する設定を行ってください ) EC-CUBE 管理画面より システム設定 パラメーター設定 の LOCALE CHAR_CODE が下記パラメーターになっているかご確認ください LOCALE "ja_jp.utf-8" CHAR_CODE "UTF-8" EC-CUBE モジュール直下に.htaccess ファイルが存在する場合は 削除し接続できるかご確認ください 削除前に必ずバックアップ作成をお願い致します EC-CUBE モジュールのカスタマイズ ( ディレクトリの変更等 ) プラグインを導入されている場合 正常に動作しない場合がございます カスタマイズを行なって頂いている場合は サーバー状況を確認できない事からサポートが出来ない場合がございますので予めご了承くださいませ プラグインを導入されている場合は プラグイン機能を一度 OFF にして頂き接続確認をお願い致します ご利用のサーバーにより接続が出来ない場合がございます 下記 URL より EC-CUBE の推奨サーバーをご確認くださいませ EC-CUBE 推奨サーバー : 9

10 5. 支払方法の設定方法 設定方法 1 2 基本情報管理 支払方法設定 をクリック クレジットカード決済 by J-Payment における, 編集 項目の 編集 をクリック (Fig.6-A) jpayment については 旧社名となり現在は Cloud Payment となりますが 利用上で影響はございません 3 4 必須項目および任意項目の入力 (Fig.6-B) この内容で登録する を押下 Fig.6-A Fig.6-B 支払方法 決済フォーム上のお支払方法選択画面上に記載される項目となります 手数料 未入力で問題ございません ( 銀行振込の場合 振込手数料を記載する場合に入力します ) 利用条件 ユーザー様に対しての決済の上限金額 下限金額の項目となります ロゴ画像 決済フォーム上のお支払方法選択画面上に画像がアップされます 弊社 (Cloud Payment) のロゴが必要な場合弊社決済管理画面上 ヘルプ Cloud Payment 決済サービスサポートセンター にアクセスして頂き 画面右側の 各種ダウンロード 上にある 各種ロゴ素材 からご利用ください 10

11 6. 配送業者の設定方法 設定方法 1 2 EC-CUBE 管理画面の 基本情報管理 配送設定 をクリック 任意の配送業者における, 編集 項目の 編集 をクリック 3 配送業者設定 ページ内の 取扱支払方法 の 支払方法 にて, クレジットカード決済 by J-Payment にチェック (Fig.7-A) 4 5 配送業者設定 ページ下部の この内容で登録する をクリック 正常に登録された場合, 完了ウィンドウが表示されます (Fig.7-B) Fig.7-A Fig.7-B 11

12 7. 確認方法 ( 決済テスト動作確認方法 ) 決済モジュールの利用可否を確認する 確認方法 (1) 商品を購入して頂き お客様情報を入力後 上記のお届け先のみに送る ボタンをクリックして頂きます (2) 商品購入画面の お支払方法の指定 に クレジットカード決済 by J-Payment が追加されていれば設定完 了となります jpayment については 旧社名となり現在は Cloud Payment となりますが 利用上で影響はございません 12

13 8.Cloud Payment 管理画面の設定 1.Cloud Payment 管理画面 URL: にアクセス後 トップ画面 設定 決済システム設定 画面上にて 決済ゲートウェイ&CTI 決済設定 の項目内に 決済データ送信元 IP がございますので 加盟店様の IP アドレスを設定してください 2. エンドユーザー様向けの決済完了メールを通知する場合 Cloud Payment 管理画面内 設定 決済システム設定 画面上にて お問合せ情報 の お問合せ先メールアドレス 欄に加盟店様のメールアドレスを設定下さい 設定頂いたメールアドレスが送信元となり エンドユーザー様へメール送信されます こちらは必須設定ではございませんが トラブル防止の為 出来るだけ設定をお願いします 3. コンビニ決済 銀行振込決済 ( バンクチェック決済 ) をご利用の場合 コンビニや銀行にてエンドユーザー様がお振込手続き頂いた結果を EC-CUBE 管理画面上にデータ反映させる為に 以下設定を必ず行って下さい Cloud Payment 管理画面内 設定 決済システム設定 画面上にて 決済結果通知設定 項目内 決済結果通知 URL に 加盟店様サイトトップ URL/user_data/jpayment_recv.php を設定下さい 加盟店様サイトトップ URL は各加盟店様毎に異なりますので 修正の上 設定をお願い致します 13

14 9. 機能追加につきまして ( EC-CUBEver2.11 以降の機能となります ) 機能のご案内 EC-CUBE 管理画面上より下記処理が可能となります 仮売上処理( 仮売上とは P.16 をご参照下さい ) キャンセル( 取消 ) 処理 入金済み( 実売上 ) 処理 ( 実売上とは P.16 をご参照下さい ) EC-CUBE 管理画面上より 仮売上 実売上処理 取消処理 を行う事が可能となります 1 仮売上処理の設定箇所について EC-CUBE 管理画面トップ オーナーズストア 内の 購入商品一覧 をクリックし, モジュール一覧を取得する をクリック その後 設定 の項目をクリック後 J-Payment 決済モジュール のページが開き 決済ジョブを 仮売上 を選択する ここで選択して頂いた決済ジョブにて決済が上がります jpayment については 旧社名となり現在は Cloud Payment となりますが 利用上で影響はございません 購入商品一覧を取得する 設定 をクリック後の画面 14

15 2 キャンセル ( 取消 ) 方法について フラグの注意点 EC-CUBE 管理画面上 キャンセル CloudPayment 管理画面 取消 となります EC-CUBE 管理画面ログイン後 受注管理 をクリック 検索条件設定画面にて条件指定し この条件で検索する をクリック その後 検索履歴が表示され 該当決済の 編集 ( 青文字 ) をクリック 15

16 対応状況 をクリックし フラグ選択できますので キャンセル ( 取消 ) に フラグ変更をして頂き この内容で登録する ボタンをクリック EC-CUBE 管理画面上にて キャンセル ( 取消 ) 処理を行った場合 Cloud Payment 決済管理画面上のフラグに反映されます ( 同じく Cloud Payment 管理画面上からキャンセル取消処理を行った場合 EC-CUBE 管理画面上に反映されます ) 16

17 3 入金済み ( 実売上 ) 方法について < キャンセル ( 取消 ) 方法 > と同じ様に 該当決済の 編集 をクリック後 対応状況 を 入金済み のフラグに変更し この内容で登録する をクリック EC-CUBE 管理画面上にて 入金済み ( 実売上 ) 処理を行った場合 Cloud Payment 決済管理画面上のフラグに反映されます ( 同じく Cloud Payment 管理画面上から実売上処理を行った場合 EC-CUBE 管理画面上では入金済みと反映されます ) 17

18 10.FAQ( よくあるご質問 ) ER003 エラー が発生する Cloud Payment 管理画面内で 設定 決済データ送信元 IP が設定されていない可能性がございます 万が一 IP アドレス設定して ER003 エラー が解消されない場合は 以下事項を確認下さい < 確認事項について> レンタルサーバーをご利用の場合 ホスト IP アドレス と 通信用 IP アドレス で異なる場合があり 通信用 IP アドレス を弊社管理画面上に設定する必要がございます 詳細をご利用のレンタルサーバー会社様にご確認下さい Cloud Payment 管理画面上に決済履歴がなく EC-CUBE 管理画面上では 決済処理中 データが作成される件について EC-CUBE 側のモジュール仕様上 クレジットカード決済フォームに遷移されたタイミングで EC-CUBE 管理画面内に 決済処理中 データが作成されます 決済処理中 データについては 何かしらエラーとなってしまった事や エンドユーザー様側にて途中で離脱されているケースが考えられます お手数お掛け致しますが ショップ様より該当エンドユーザー様へご連絡頂き 購入意思等があるかをご確認頂き 購入ご希望の際は 再度クレジットカード決済手続きを取って頂く様 ご案内の程よろしくお願い致します 仮売上処理とは 仮売上処理とは 決済時にクレジットカードの有効性をチェックし与信枠の確保を行います 仮売上データはカード会社にて保存され 実売上処理が行われるまで保存されます 仮売上データの保存期間はユーザーが利用されたカード会社によって異なりますが 基本的に 30 日 ~90 日となります この期間を過ぎるとデータは無効となり実売上処理を行うことが出来なくなる可能性がございます 実売上処理とは 実売上処理とは 仮売上処理に対して実際に課金を行い 売上を確保します すべての仮売上処理を確定させるには必ず実売上処理をする必要があり 実売上処理されていない仮売上の売上は確保されません 仮売上と実売上を別々に行った場合の売上処理日は実売上処理を行った日になります 仮実同時処理とは 仮実同時処理とは 仮売上と実売上を一回の決済で同時に行います 実売上が同時に行われますので 管理画面からの実売上処理は必要ございません また 売上処理日と決済処理日は同じになります 18