会社概要 名称 : 株式会社日本総研ソリューションズ JRI Solutions, Limited. 設立 : 2006 年 7 月 資本金 : 50 億円 従業員 : 1,300 名 株主 : 株式会社日本総合研究所 代表者 : 代表取締役社長兼最高執行役員小名木正也 所在地 : 東京本社 東京都

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1 HITACHI Open Middleware World 2007 Autumn 開発の現場から学ぶ 高信頼な Web システム基盤構築のポイント 日本総研ソリューションズ技術本部インフラ技術部飯田博記

2 会社概要 名称 : 株式会社日本総研ソリューションズ JRI Solutions, Limited. 設立 : 2006 年 7 月 資本金 : 50 億円 従業員 : 1,300 名 株主 : 株式会社日本総合研究所 代表者 : 代表取締役社長兼最高執行役員小名木正也 所在地 : 東京本社 東京都中央区晴海 晴海センタービル 大阪本社 大阪市西区新町 支社 名古屋 U R L : 主要事業所 システム開発東京 : 晴海大阪 : 四ツ橋 心斎橋 土佐堀 データセンター東京 大阪にそれぞれ設置 1

3 当社の強み お客様の本質的な問題解決と未来の価値創造を 私たちは信頼されるプロフェッショナル集団です 複雑化するお客様のニーズに応え IT 投資の効果を最大化する為 社員一人ひとりが IT コンサルティングからシステム構築 運用アウトソーシングまで 各分野の高度な技術を背景に問題点を本質的に捉えスピーディに解決していく 課題解決から価値創出へ繋ぐ架け橋として いつの時代も信頼されるプロフェッショナル集団である 最適な IT 戦略を武器に お客様に信頼される長期の IT パートナーへ お客様の CIO やそのスタッフの方々と IT 戦略の策定やシステム化計画立案 プロジェクト品質の向上をご支援します Consulting コンサルティング 経営資源の最適化を実現する 高品質な IT リソースをご提供いたします 高度のノウハウを持つエキスパートが 価値ある新規事業を創出 Technology テクノロジー Outsourcing アウトソーシング システム管理全般から サービスレベル管理 特定機能の ASP 型利用等 様々な外部委託のご要望にお応えします 技術テーマ別にエキスパート集団を組成し 先進的かつ効率的なシステム構築を実現できる体制を整えています 2

4 0. 高信頼な Web システム基盤構築のポイント セミナーのポイント信頼性の高いWebシステム基盤基盤を構築するには 信頼性とは 定められた期間中に システムが期待通りに動作すること すなわち 要件に定められた機能 サービスを提供すること 信頼性の高い Web システムとは ピーク時にも安定して稼動できる 障害が発生したときも影響を少なくできる ビジネス規模の拡大に対応できる 障害時に迅速に状況を把握できる 3

5 アジェンダ 1. システム基盤のアーキテクチャを選定する 2. ピーク時にも安定して稼動する 3. 障害が発生したときも影響を少なくできる 可用性 4. ビジネス規模の拡大に対応できる 拡張性 5. 障害を予防し障害時も迅速に対応できる 運用性 4

6 アジェンダ 1. システム基盤のアーキテクチャを選定する 2. ピーク時にも安定して稼動する 3. 障害が発生したときも影響を少なくできる 可用性 4. ビジネス規模の拡大に対応できる 拡張性 5. 障害を予防し障害時も迅速に対応できる 運用性 5

7 システム基盤アーキテクチャの選定 Webシステムの目的ごとにアーキテクチャが異なる 1 情報発信型 不特定多数のユーザー Web サーバー コンテンツ : 静的セキュリティ : ほぼなしレスポンス要件 : 低い DB 連携 : ほぼなしトランザクション要件 : 低い 2 対話型 Web サーバー AP サーバー DB サーバー 特定のユーザー コンテンツ : 動的セキュリティ : 暗号化 / 認証 DB 連携 : 必須トランザクション要件 : 中程度レスポンス要件 : 中程度 DBMS 3 ミッションクリティカル型 特定のユーザー Web サーバー AP サーバー OLTP サーバー DB サーバー コンテンツ : 動的セキュリティ : 暗号化 / 認証 DB 連携 : 必須トランザクション要件 : 高いレスポンス要件 : 高い DBMS 本セミナーでは J2EE の AP サーバーを対象に システム基盤構築のポイントを紹介する 6

8 アジェンダ 1. システム基盤のアーキテクチャを選定する 2. ピーク時にも安定して稼動する (1) 十分な能力を持ったハードウエアを選定する (2) ガーベージコレクションを制御する (3) リクエストの流量を制御し スループットを確保する 3. 障害が発生したときも影響を少なくできる 可用性 4. ビジネス規模の拡大に対応できる 拡張性 5. 障害を予防し障害時も迅速に対応できる 運用性 7

9 2-1. ハードウエア選定 (1) 十分な能力を持ったハードウエアを選定する Webシステム基盤に期待される性能要件 レスポンス時間 ピーク時のリクエスト量 性能要件を満たすよう CPU 性能 個数をサイジングする 十分でなければ レスポンス時間の要件を満たすことができない CPU サイジング手順 1リクエストを処理するのにかかるCPU 資源はいくらか ピーク時のリクエスト量を処理するのにかかるCPU 資源の総量は 必要となるCPUの性能 個数はいくらか 8

10 2-1. ハードウエア選定 1リクエストを処理するのにかかるCPU 資源はいくらか レスポンス時間の内訳を確認しておく ネットワーク伝送時間 リソース待ち時間は状況により変化する 1 リクエストの処理に必要となる CPU 資源の量は サーバー状態に因らず一定 クライアント AP サーバー 1 リクエストにかかる時間 レスポンス時間 レスポンス時間の内訳 ネットワーク伝送時間 内部保留時間 内部保留時間の内訳 ネットワーク帯域が太く 遅延時間が短ければゼロに近づく リソース待ち時間 サーバー状態により増減する CPU 資源 サーバー状態に因らず一定 CPU 資源の量は CPU 性能 ( モデル クロック ) とアプリケーションアーキテクチャ (EJB 利用有無など ) により決まる 9

11 2-1. ハードウエア選定 ピーク時のリクエスト量を処理するのにかかるCPU 資源の総量は ピーク時のリクエスト量を 1 秒あたり (TPS) で捉える ピーク時のTPSは性能要件で定められる TPS:1 秒あたりのリクエスト量 クライアント AP サーバー リクエスト CPU 資源 CPU 資源 CPU 資源 ピーク時の TPS CPU 資源 ピーク時に必要な CPU 資源 AP サーバーで必要となる CPU 資源の総量はピーク時の TPS 1 リクエストあたりの CPU 資源 10

12 2-1. ハードウエア選定 必要となる CPU の性能 個数はいくらか 必要となる CPU 資源の総量に CPU 使用率を考慮して CPU 性能と個数を求める 算出した CPU 個数にもとづいて サーバー構成を決定する サイジングの結果 必要 CPU 数が 4 個場合の構成例 CPU CPU CPU CPU CPU CPU CPU CPU CPU CPU CPU CPU 4CPU 構成 x 1 サーバー 2CPU 構成 x 2 サーバー 1CPU 構成 x 4 サーバー 低 低 負荷分散 冗長性 運用管理コスト 高 高 11

13 ガーベージコレクション制御 (2) ガーベージコレクションを制御する Java の自動メモリー管理 メモリー確保 解放のプログラム不要 使用済みメモリーの解放と未使用領域の確保はGCが行う JavaVM ヒープメモリ 使用中のインスタンス 使用済みのインスタンス GC には 検討しておくべき課題がある GC 中に一時的に処理が停止する GC が頻発する 12

14 ガーベージコレクション制御 ガーベージコレクション (GC) の課題 GC 中は一時的に処理が停止する GC を実行してもメモリーが解放されない場合 頻繁に GC が発生し 性能が劣化する 使用中のインスタンスは GC を実行してもメモリーが解放されない 長期間使用されるインスタンスが多いと問題になる メモリー量 GC 頻発 割当メモリー 使用メモリー 時間 13

15 ガーベージコレクション制御 GC の処理速度を改善する - 世代別 GC Java のインスタンスの多くは一時的なものが占める 例割合生存期間 GC 短命インスタンス リクエストーレスポンス間の処理に使用されるもの 多い 短い 数秒程度 Copy GC ( 高速 ) 長命インスタンス セッション情報に保存されるもの ユーザー ID 権限情報など 少ない 長い 数分程度 Full GC ( 全領域 ) 世代別 GCでは インスタンスを生存期間で分け 短命インスタンスを対象として高速なGC(Copy GC) を行う Full GC の発生頻度を制御することが重要 14

16 ガーベージコレクション制御 Full GC の発生頻度を制御する JavaVM のヒープ領域を Young 領域と Old 領域に分ける Young 領域 Eden 領域 Survivor 領域 #1 Survivor 領域 #2 Old 領域 インスタンスは Young 領域に生成される Copy GC を繰り返した結果 長命インスタンスが Old 領域に配置される Full GC は Old 領域が一杯になったときに行われる 発生頻度は 長命インスタンス = セッション情報が生成されるスピードによって決まる これは 1 秒あたりの想定ログイン数 セッション情報サイズから求まる ログイン数が多い場合 セッション情報サイズが大きい場合は Old 領域が一杯になるスピードが速い Full GC の発生頻度が多くなる セッションタイムアウトが長い場合は セッション情報が解放されない Full GC 多発の原因となる 15

17 2-3. リクエストの流量を制御する (3) リクエストの流量を制御し スループットを確保する 同時実行数は レスポンス時間 スループットと関係がある 同時実行数が少なすぎれば スループットが低くなる 多すぎれば レスポンス時間が悪化し スループットも低下する スループットが高くなるように リクエストの流量 = 同時実行数を設定する スループット レスポンス時間要件 レスポンス時間 同時実行数 16

18 2-3. リクエストの流量を制御する 流量制御の設定ポイント Web サーバー AP サーバー DB サーバー 同時実行数 Web 実行待ちリクエスト数 同時実行スレッド数 Web AP DB 接続プール DB 同時実行スレッド数 DB 接続プール実行待ちリクエスト数同時実行数 Web AP サーバーの同時実行数 少ないとスループットが低くなる 多いとレスポンス時間悪化 スループット低下 DB 高速化のため 接続をプールしておく 同時実行スレッド数より大きく設定する 少ないと DB 接続プール待ちが発生する AP サーバーの実行キュー 少ないとキューあふれエラーの発生頻度が高くなる 多いとレスポンス時間が長くなった場合にもエラーとできない Web サーバーの同時実行数 同時実行スレッド数 + 実行待ちリクエスト数より多くする 17

19 2-3. リクエストの流量を制御する アプリケーション特性にあわせた流量制御 Webコンテナに複数のWebアプリを配置して運用する場合 一方のWebアプリにリクエストが集中すると 他方に影響がある Webアプリケーションごとに流量制御を行う 処理時間の長いプログラムが含まれる場合 特定のプログラムが実行スレッドを占有してしまう プログラムごと (URLごと) に流量制御を行う WebAP ごとの流量制御 AP サーバー URL ごとの流量制御 AP サーバー Web AP Web AP Web AP 実行待ちリクエスト数 同時実行スレッド数 DB 接続プール 実行待ちリクエスト数 同時実行スレッド数 DB 接続プール 18

20 アジェンダ 1. システム基盤のアーキテクチャを選定する 2. ピーク時にも安定して稼動する 3. 障害が発生したときも影響を少なくできる 可用性 4. ビジネス規模の拡大に対応できる 拡張性 (1) 機器を多重化し 冗長化構成とする (2) グローバルトランザクション方式の考慮点 5. 障害を予防し障害時も迅速に対応できる 運用性 19

21 3-1. 機器を多重化し 冗長化構成とする可用性拡張性 (1) 機器を多重化し 冗長化構成とする 負荷分散装置を利用した水平負荷分散 サーバー クライアント 負荷分散装置 サーバー サーバー サーバー サーバー障害サーバー追加 平常時は複数のサーバーで分散して処理 サーバー障害時は稼動サーバーで処理継続 サーバーを追加でき スケーラビリティを確保 20

22 3-1. 機器を多重化し 冗長化構成とする 可用性 拡張性 負荷分散装置を用いた水平負荷分散の考慮点 サーバーへの振り分け方法 サーバーごとの処理量を平準化する方式を選択する ラウンドロビン 最小接続数 最小応答時間 IP アドレス セッションを維持する方法 既存のセッションは同じサーバーに振り分ける Cookie URL リライト IP アドレス サーバーの死活監視 確実性と負荷 運用性とのバランス Ping HTTP アプリケーション 21

23 3-2. グローバルトランザクション方式の考慮点 可用性 (2) グローバルトランザクション方式の考慮点 ローカルトランザクション トランザクションはDBサーバー管理 APサーバー障害時はDBサーバーがリカバリー グローバルトランザクション トランザクションはAPサーバー管理 APサーバー障害時はトランザクションが未解決となる ローカルトランザクション グローバルトランザクション DB サーバー AP サーバー DB サーバー AP サーバー DBMS 業務 AP トランザクション DBMS 業務 AP トランザクション 障害時未解決 DBMS 22

24 3-2. グローバルトランザクション方式の考慮点 可用性 APサーバー障害時にリカバリーするには クラスタ構成 ディスクを共有し 稼動系障害時は待機系がリカバリー 稼動サーバーごとに待機 リカバリー用のサーバーが必要となり リソースの無駄が多い クラスタ構成 AP サーバー DB サーバー 業務 AP トランザクション DBMS AP サーバー待機系 業務 AP トランザクション リカバリー可能 DBMS ミドルウエアによっては 一台で複数のサーバーのリカバリーが可能な専用サーバが利用できる (N+1 クラスタ ) 23

25 アジェンダ 1. システム基盤のアーキテクチャを選定する 2. ピーク時にも安定して稼動する 3. 障害が発生したときも影響を少なくできる 可用性 4. ビジネス規模の拡大に対応できる 拡張性 5. 障害を予防し障害時も迅速に対応できる 運用性 (1) ログ トレースの収集 (2) ログ トレースの解析 24

26 4. 運用性確保のポイント 運用性 運用性確保のポイントとは 平常時の運用 システムの起動 計画停止 稼動状況の監視 稼動統計の確認 モジュール入替 パッチ適用 定義変更 障害時の運用 情報取得 ログ トレース収集 ログ トレース解析 フェールオーバー フェールバック 25

27 4-1. ログ トレースの収集 運用性 (1) ログ トレースの収集 タイムリーに 必要なログを収集する 出力場所は多岐に渡る 迅速に収集しなければ情報が失われる 1. 顧客からの問い合わせ または障害検知 6. 業務復旧 ( システム暫定復旧 ) 2. 現象確認 ( 再現性 ) 7. ベンダーへの問い合わせ ( 指示待ち ) 3. エラーログ メッセージの確認 8. 調査用の各種ログの送付 4. サーバーの稼動状況の確認 (CPU メモリ ) 9. 対策 ( 業務アプリ修正 製品パッチなど ) 5. 問題点の一次切り分け ( サーバー 業務アプリ ) 10. 障害対応完了 必要なログを一括で効率よく収集できるよう工夫する ミドルウエアの機能を利用する ( ) 26

28 4-2. ログ トレースの解析 運用性 (2) ログ トレースの解析 状況を確認するには ログ トレースから リクエストの処理シーケンスを解析する 複数のログにまたがるため解析が困難 ミドルウエアの機能を利用する (PRF トレース ) WEB サーバ リクエスト毎にユニークな ID を付与 Web コンテナ J2EE サーバ EJB コンテナ DB サーバ JSP/ サーブレット EJB DB ボトルネックの特定が容易に ボトルネック 27

29 まとめ 高信頼なシステム基盤を構築するには 性能確保 CPU サイジング ガーベージコレクションの制御 流量制御 可用性 拡張性 冗長化構成 水平負荷分散 クラスタ構成 N+1 クラスタ 運用性 ログ収集 トレース解析 28

30 終わりに 本日のご説明内容他の詳細については 日経 BP 社 : システム基盤の統合ノウハウ もご参照ください (2008 年 1 月刊行予定 ) 本文中に記載されている会社名 商標名は 各社の商標または登録商標です 29

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