はじめに このたびは タフ つながるクルマの保険にご加入いただき 誠にありがとうございます 本冊子はタフ つながるクルマの保険において 初めに設定 登録していただきたいこと および当社が専用スマホアプリ 専用サイトや専用ナビアプリで提供する機能の内容等をまとめた説明書です すみやかに 本冊子で定める

Transcription

1

2 はじめに このたびは タフ つながるクルマの保険にご加入いただき 誠にありがとうございます 本冊子はタフ つながるクルマの保険において 初めに設定 登録していただきたいこと および当社が専用スマホアプリ 専用サイトや専用ナビアプリで提供する機能の内容等をまとめた説明書です すみやかに 本冊子で定めるメールアドレス等の登録 初回ログイン時の初期設定を行っていただきますようお願いいたします 目次 タフ つながるクルマの保険とは あらかじめご確認いただきたいこと 本冊子で使用するマークの説明 本冊子で使用する用語の説明. 必要な確認 設定事項 ()T-Connect G-Link 利用契約申込み STEP 3 () カーナビでT-Connect G-Linkの利用開始手続き STEP 3 (3) メールアドレス等の登録 初回ログイン時の初期設定 STEP3 5 スマホを使用される方 6 パソコン等 携帯電話 ( ガラケー ) を使用される方 0 (4) 専用ナビアプリのインストール 起動 STEP4 4. 保険料算出方法 () タフ つながるクルマの保険の保険料構成 6 () 運転分保険料の算出方法 7 (3) 保険料のお引落としサイクル 7 保険料請求方法 7 お引落としのサイクルについて 7 月払の場合 8 一時払の場合 9 月払 ( 長期契約 ) の場合 0 年払 ( 長期契約 ) の場合 3. ご利用いただける機能 () 機能一覧 () マンスリーレポート 4 (3) ドライブレポート 9 (4) 緊急時リアルタイムサポート 3 (5) あんしん見守りサポート 33 (6) ワンタッチ事故通報 ご契約期間中の留意事項 () 各種設定 パスワードを変更したい場合 37 () スマホを買い替えた場合 もしくはメールアドレスを変更した場合 38 (3) 携帯電話 ( ガラケー ) スマホ パソコン等の変更 39 (4) 保険契約者を変更する場合の留意点 39 (5) お車を買い替えた場合の留意点 39 (6)T-Connect G-Link 利用契約の解約 終了時の留意点 40 (7) 保険契約解約時の保険料払込み 40 よくあるご質問 Q&A 4

3 必問Q&Aタフ つながるクルマの保険とは タフ つながるクルマの保険 とは トヨタ自動車株式会社が提供する最先端のテレマティクス 技術を活用した自動車保険です タフ つながるクルマの保険 では 最先端のテレマティクス技術を活用することでお客さまのカーライフに安全とお得 そして安心をご提供します テレマティクスとは テレコミュニケーション と インフォマティクス を組み合わせた造語です カーナビや GPS などの車載機と移動体通信システムを利用して さまざまな情報やサービスを提供します 安全運転を楽しむ 運転特性を分析し 安全運転スコアや安全運転アドバイスをご提供します 楽しみながら 運転が上達していくうれしさを実感できます 安全運転で得する 安全運転スコアに応じて運転分保険料が割引になり ドライブの楽しさに 得する という新たな喜びが加わります 大切な人を見守る お車が大きな衝撃を検知したときには 衝撃検知機能を通じて当社へ自動で通知します さらに事故時の初期対応状況をご家族の方にもメールで連絡します 注意 タフ つながるクルマの保険では km 単位の走行距離および運転特性に応じた保険料を払い込んでいただきます タフ つながるクルマの保険を契約していただくには 毎月の車両運行情報を把握するため ご契約のお車にカーナビが装備され かつ 保険期間を通し継続して車両運行情報を送信できる状態にしていただく必要があります 車両運行情報の送信に関する義務 保険契約者 被保険者またはご契約のお車の運行を管理する方は ご契約のお車の車両運行情報を当社が入手するために カーナビおよび当社指定の通信モジュール (DCM) を整備し カーナビが計測したご契約のお車の車両運行情報を当社または情報通信ネットワーク運営社に対して正常に送信できる状態にしていただく必要があります 保険契約者 被保険者またはご契約のお車の運行を管理する方は カーナビまたは当社指定の通信モジュール (DCM) の故障等により当社または情報通信ネットワーク運営社がご契約のお車の車両運行情報を把握できない場合には それらを復旧していただく必要があります 保険契約者 被保険者またはご契約のお車の運行を管理する方は 当社または情報通信ネットワーク運営社がご契約のお車の車両運行情報を把握できないために 当社から車両運行情報の送信についての協力を依頼された場合は これに応じていただく必要があります なお 実際に走行していない場合でも 車両運行情報の送信を依頼することがあります 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質

4 あらかじめご確認いただきたいこと 本冊子で使用するマークの説明 本冊子では 重要な事項 ご注意いただきたいこと 覚えていただきたい参考知識 等を下記のマークを使って説明し 本商品のポイントをご理解いただきやすいようにしております 注意 本商品に関連した 禁止事項 留意点等を ご注意 として記載しています 具体例 本商品を説明するにあたり 具体例を記載しています 本冊子で使用する用語の説明 本冊子においては 下記のとおりとします カーナビ専用スマホアプリ専用サイト専用ナビアプリ 当社指定の車載機 ( カーナビゲーション ) ご契約のお車カーナビの種類レクサス以外 T-Connect ナビレクサス G-Link ナビタフ つながるクルマの保険専用のスマートフォンアプリタフ つながるクルマの保険専用のサイトタフ つながるクルマの保険専用のカーナビゲーションアプリ 当社が定める条件を満たすスマートフォン スマホ 動作 対応確認 OS は ios0.0 以降 Android7.0 以降です OS のバージョン等によっては専用スマホアプリをインストールできない場合がありますのでご了承ください 当社が定める条件を満たすパソコンまたはタブレット等 パソコン等 動作 対応確認 OS ブラウザは 下記のとおりです OS Windows ブラウザ Internet Explorer Google Chrome 59 OSのバージョン等によっては専用サイトをご利用できない場合がありますのでご了承ください 車両運行情報 運転特性 安全運転スコア カーナビを通じて計測され 当社に送信された情報に基づく走行距離および運転特性 ご契約のお車の走行における速度超過 急アクセルおよび急ブレーキの状況 ご契約のお車の毎月の走行 ( ドライブレポートの場合は 回の運転ごと ) における 速度超過 急アクセル 急ブレーキ の発生頻度から運転特性を評価して算出された点数

5 必要な確認 設定事項 お客さまに必ず確認 設定いただきたいこと STEP T-Connect G-Link 利用契約申込み P3 参照 タフ つながるクルマの保険にご加入いただくには T-Connect または G-Link 利用契約の申込みが必要となります 申込手続きをされていない場合は お車を購入された販売店にてお申込みください 申込みの有無が不明な場合は ご契約のお車を購入された販売店へご確認ください 注意 STEP カーナビで T- C onnec t G-Link の利用開始手続き P3 参照 STEP3 メールアドレス等の登録 初回ログイン時の初期設定 P5 参照 T-Connect G-Link 利用契約の申込み時に登録いただくメールアドレスと 本冊子 STEP3 の専用スマホアプリ 専用サイトで登録いただくメールアドレスは同一とする必要はありません ( 注 ) ただし 専用スマホアプリ 専用サイトで登録いただくメールアドレスは 保険契約者が当社からのメールが受信可能なメールアドレスを登録いただく必要があります ( ) カーナビで T-Connect G-Link の利用開始手続き STEP STEP4 専用ナビアプリのインストール 起動 P4 参照 T-Connect G-Link の利用開始手続きを行うには T-Connect 利用契約申込みの手続きが完了していることが必要です 納車日までに手続きが完了するようにお申込みください なお 次ページに記載の利用開始手順は T-Connect の利用開始の場合の手順です ( 注 )G-Link は表示内容 画面等が異なります 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質()T-Connect G-Link 利用契約申込み STEP 問Q&A3

6 T-Connect 利用開始手順 カーナビによりボタンの位置や画面等が異なります 注意 T-Connect の利用開始にあたり T-Connect 利用申込書等に記載の T-Connect の ID とパスワードをご用意ください ID パスワード T-Connect 暗証番号 (TC 暗証番号 ) はこちら T-Connect 暗証番号 (TC 暗証番号 ) とは T-Connect ご登録のお客さま情報の確認 変更やサービスの設定変更など暗証番号が必要なときに入力いただく 4 桁の番号です 3 情報 T C ボタンにタッチ ( または M E N U ボタンをタッチ ) オンライン タブの 利用開始 にタッチ 利用開始する ( お申込み済の方 ) にタッチ ( 選択肢が つの場合は 利用開始 にタッチ ) 4 申込書に記載されている お申込み時の契約 ID パスワード を入力し 決定 にタッチ 5 契約内容をご確認のうえ 確認 にタッチ 6 画面の案内に沿って 承諾 や 確認 登録 等にタッチして進んでください ( 申込み時の登録状況などにより表示される内容 入力する項目は異なります ) 登録内容 利用規約の確認 車両登録番号 初度登録年月の入力 T-Connect 暗証番号 (TC 暗証番号 ) の登録 eケア マイカーカスタマイズのサービス開始手続き はい にタッチ 音声案内に従って確認発声操作 ( お名前をマイクに向かって発生 ) をし 操作 ( 発声 ) が終わったら はい にタッチ HELPNET ボタンが表示されていれば完了 ( エアバッグ連動タイプの場合は 天井にあるヘルプネットスイッチパネルの緑色の表示灯が点灯していれば完了 ) ( 注 ) HELPNET ボタンは押さないでください 緊急通報されます 4

7 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項問Q&Aタフ つながるクルマの保険で マンスリーレポート ドライブレポート 等の各機能をご利用いただくた ( 3 ) メールアドレス等の登録 初回ログイン時の初期設定 STEP3 めには メールアドレス等の登録 初回ログイン時の初期設定を行っていただく必要があります 必ず 使用される端末をご確認のうえ 下記の手順に沿って登録 設定等を行ってください 使用される端末ごとの登録 設定手順 使用される端末スマホパソコン等 携帯電話 ( ガラケー ) 専用スマホアプリ 専用サイト 専用スマホアプリ 専用サイト 代理店 扱者にお問合わせください ご契約締結手続き 手順 専用スマホアプリのインストール (P6 参照 ) 手順 専用サイトへのアクセス (P0 参照 ) データマッチング 手順 メールアドレス等の登録 (P6 参照 ) 手順 メールアドレス等の登録 (P0 参照 ) 手順 3 初回ログイン時の初期設定 (P8 参照 ) 手順 3 初回ログイン時の初期設定 (P 参照 ) 登録 設定完了 タフ つながるクルマの保険契約 と メールアドレス パスワード等の登録データ がマッチングすることによって お客さま専用ページ ( メニュー画面 ) へログインが可能となります 保険証券 ( 保険契約継続証を発行している場合は 保険契約継続証 ペーパーレス保険証券 (eco 保険証券 ) を選択していただいた場合は ID/ パスワード 通知ハガキ ) の到着を目安にログインを行ってください 注意 スマホ パソコン等をお持ちでなく 携帯電話 ( ガラケー ) のみお持ちの方は 代理店 扱者にお問合わせください 代理店 扱者が専用サイトで登録 設定等を行います よくあるご質5

8 スマホを使用される方 手順 専用スマホアプリのインストール App Store または Play ストア から あいおいタフつながる で検索し 専用スマホアプリをインストールしてください 注意 スマホを買い替えた場合は 再度専用スマホアプリのインストールを行う必要があります ご契約のお車をご家族等で共有している等 複数の方がご契約のお車を運転する可能性がある場合は 運転する方それぞれのスマホに専用スマホアプリをインストール ( メールアドレスの登録 (P7 参照 ) は不要です ) していただくことで それぞれの方のスマホでも ワンタッチ事故通報 をご利用いただくことができます 手順 からのメールが受信できるようにメール受信設定をしたうえで 次ページの手順に沿ってメールアドレス パスワード等の登録を行ってください 設定した メールアドレス パスワード は 専用スマホアプリおよび専用ナビアプリでお客さま専用ページ ( メニュー画面 ) にアクセスする場合も必要となりますので 大切に保管してください 保険契約者が受信可能なメールアドレスを登録いただく必要があります 注意 メールアドレスを変更された場合は 専用スマホアプリからメールアドレスの変更登録を行ってください (P38 参照 ) 保険契約者を変更する場合は必ずメールアドレスを変更するようにご注意ください 変更後の保険契約者が専用スマホアプリを利用できる状態にする必要があります 同一の保険契約者が 複数のお車をそれぞれタフ つながるクルマの保険でご加入いただく場合 下記の点にご注意ください メールアドレス パスワード等の登録はご契約ごとに行っていただく必要があります 専用スマホアプリを起動し トップ画面の 追加車両登録 にタッチしていただくと 追加登録 画面が開きますので この画面から 契約目以降のメールアドレス パスワード等を登録してください 3 同一のメールアドレスを使用する場合 最大 5 契約まで登録可能です 4 同一のメールアドレスを使用する場合 契約ごとに異なるパスワードを設定してください 6

9 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項メールアドレス等の登録手順 3 専用スマホアプリを起動 サイト接続中画面 利用規約 を確認のうえ 同意する にタッチ 下記 4 項目を入力のうえ 登録 にタッチ メールアドレス 証券番号 登録番号 ( 下 4ケタ ) パスワード 半角の英字 数字を組み合わせた8 ケタ 仮登録完了メール 現時点では ユーザーの仮登録状態で まだ登録は完了していません 引き続き 以下の URL より 本登録していただきますよう お願いいたします <URL> スマートフォンの方はこちら あわせて ご登録いただいたメールアドレスに本登録完了メールが送信されます OK にタッチ 仮登録完了メール の 本登録 URL にタッチ 本登録用サイト にアクセスすることで本登録が完了 注意 ます なお 仮登録完了メールおよび本登録完了メールは 通信環境により受信まで数分かかることがあります 上記 5 の仮登録状態から一定時間 ( 時間以上 ) 経過すると上記 6 の本登録サイトへのアクセスができなくなります その場合には 専用スマホアプリを起動し トップ画面の 追加車両登録 にタッチしていただくと 追加登録 画面が開きますので 再度メールアドレス パスワード等を登録してください よくあるご質 自動車保険のご契約締結手続き後 すみやかに上記 6 までを完了していただく必要があり問Q&A7

10 手順 3 初回ログイン時の初期設定 初回ログイン時に 各種設定 ( 登録 ) 画面が表示されるので 下記の手順に沿って各種初期設定を行ってください 注意 保険証券 ( 保険契約継続証を発行している場合は 保険契約継続証 ペーパーレス保険証券 (eco 保険証券 ) を選択していただいた場合は ID/ パスワード 通知ハガキ ) の到着を目安にすみやかに初回ログインを行い 各種初期設定を行ってください 初回ログイン時の初期設定手順 3 専用スマホアプリを起動 お客さま専用ページ にタッチ メールアドレス パスワードを入力し ログイン にタッチ パスワードを忘れた場合または規定回数 (7 回 ) 以上パスワードの入力を失敗した場合は 登録されているメールアドレス宛てにパスワードをお送りしますので 再度ログインし直してください 専用スマホアプリのインストール時にご登録 (P7 参照 ) いただいたメールアドレス パスワード ( 半角英数字 8ケタ ) の入力が必要になります 初回はメールアドレス パスワードともに入力 回目以降はパスワードのみ入力 ( メールアドレスはプリセットされます ) 8

11 各種設定 ( 登録 ) 画面 車両からの衝撃検知時の電話連絡 ( 緊急時リアルタイムサポート ) ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合に 当社から 安否確認コール を行います 希望する場合 希望しない場合 希望する にタッチし 電話番号 を入力 ご登録いただいた電話番号に 安否確認コール が行われます 希望しない にタッチ ( 注 安否確認コール を希望しない場合 ) は ご契約のお車から大きな衝撃を検知した時に 手順 でご登録いただいたメールアドレス (P7 参照 ) に緊急時連絡先をメールでご連絡します 家族への情報共有 ( あんしん見守りサポート ) 安全運転アドバイスの共有 ご登録いただいた方にも毎月の運転結果を共有します 希望する場合 希望しない場合 事故時の親族への状況連絡 ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合 登録 ( 入力 ) した方に状況 ( 事故発生の事実 おケガの有無 救急搬送の有無 ) を共有します 希望する場合 希望しない場合 ドライブレポートの地図表示 ( ドライブレポートマップ ) 地図上にドライブルートおよび速度超過 急アクセル 急ブレーキを検知した地点を表示 します 実際に速度超過 急アクセル 急ブレーキがいつ どこで発生したかを 運転の度 客観的に振り返ることができます 希望する場合 希望しない場合 希望する にタッチ 希望しない にタッチ 希望する にタッチ 希望しない にタッチ 上記 またはで 希望する を選択した場合 共有したい方の情報 ( 氏名 メールアドレス ) を入力 します 最大 3 名まで登録可能です また 上記 とで共有する方を分けることはできません 希望する にタッチ 希望しない にタッチ 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質4 問Q&A 登録 にタッチ 9

12 パソコン等 携帯電話 ( ガラケー ) を使用される方 注意 スマホ パソコン等をお持ちでなく 携帯電話 ( ガラケー ) のみお持ちの方は 代理店 扱者にお問合わせください 代理店 扱者が専用サイトで登録 設定等を行います 手順 専用サイトへのアクセス 下記の URL から専用サイトにアクセスしてください < 専用サイト URL> 手順 からのメールが受信できるようにメール受信設定をしたうえで 次ページの手順に沿ってメールアドレス パスワード等の登録を行ってください 設定した メールアドレス パスワード は 専用サイトおよび専用ナビアプリでお客さま専用ページ ( メニュー画面 ) にアクセスする場合も必要となりますので 大切に保管してください 保険契約者が受信可能なメールアドレスを登録いただく必要があります 注意 メールアドレスを変更された場合は 専用サイトからメールアドレスの変更登録を行ってください (P38 参照 ) 保険契約者を変更する場合は必ずメールアドレスを変更するようにご注意ください 変更後の保険契約者が専用サイトを利用できる状態にする必要があります 同一の保険契約者が 複数のお車をそれぞれタフ つながるクルマの保険でご加入いただく場合 下記の点にご注意ください メールアドレス パスワード等の登録はご契約ごとに行っていただく必要があります 専用サイトにアクセスし トップ画面の 追加車両登録の方 をクリックしていただくと 追加車両登録 画面が開きますので この画面から 契約目以降のメールアドレス パスワード等を登録してください 3 同一のメールアドレスを使用する場合 最大 5 契約まで登録可能です 4 同一のメールアドレスを使用する場合 契約ごとに異なるパスワードを設定してください 0

13 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項 問Q&Aメールアドレス等の登録手順 3 専用サイトへアクセス 利用規約 を確認のうえ メールアドレスが未登録の方 をクリック 下記 4 項目を入力 および PCまたはスマートフォンのいずれもお持ちでない方 の いいえ を選択のうえ 登録 をクリック メールアドレス 証券番号 登録番号 ( 下 4ケタ ) パスワード 半角の英字 数字を組み合わせた 8ケタ 4 5 仮登録完了メール 現時点では ユーザーの仮登録状態で まだ登録は完了していません 引き続き 以下のURLより 本登録していただきますよう お願いいたします 確認 OK をクリック 6 本登録用サイト にアクセスすることで本登録が完了 仮登録完了メール の 本登録 URL をクリック あわせて ご登録いただいたメールアドレスに本登録完了メールが送信されます <URL> スマートフォンの方はこちら PCの方はこちら 注意 自動車保険のご契約締結手続き後 すみやかに上記 ~ 6 までを完了していただく必要があります なお 仮登録完了メールおよび本登録完了メールは 通信環境により受信まで数分かかることがあります 上記 5 の仮登録状態から一定時間 ( 時間以上 ) 経過すると上記 6 の本登録サイトへのアクセスができなくなります その場合には トップ画面の メールアドレスが未登録の方 から再度メールアドレス パスワード等を登録してください よくあるご質

14 手順 3 初回ログイン時の初期設定 初回ログイン時に 各種設定 ( 登録 ) 画面が表示されるので 下記の手順に沿って各種初期設定を行ってください 注意 保険証券 ( 保険契約継続証を発行している場合は 保険契約継続証 ペーパーレス保険証券 (eco 保険証券 ) を選択していただいた場合は ID/ パスワード 通知ハガキ ) の到着を目安にすみやかに初回ログインを行い 各種初期設定を行ってください 初回ログイン時の初期設定手順 専用サイトへアクセス メールアドレス パスワードを入力し ログイン をクリック パスワードを忘れた場合または規定回数 (7 回 ) 以上パスワードの入力を失敗した場合は 登録されているメールアドレス宛てにパスワードをお送りしますので 再度ログインし直してください 手順 でご登録 (P 参照 ) いただいたメールアドレス パスワード ( 半角英数字 8ケタ ) の入力が必要になります 初回はメールアドレス パスワードともに入力 回目以降はパスワードのみ入力 ( メールアドレスはプリセットされます )

15 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項3 問Q&A各種設定 ( 登録 ) 画面 車両からの衝撃検知時の電話連絡 ( 緊急時リアルタイムサポート ) ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合に 当社から 安否確認コール を行います 希望する場合 希望しない場合 希望する をクリックし 電話番号 を入力 ご登録いただいた電話番号に 安否確認コール が行われます 希望しない をクリック ( 注 安否確認コール を希望しない場合 ) は ご契約のお車から大きな衝撃を検知した時に 手順 でご登録いただいたメールアドレス ( P 参照 ) に緊急時連絡先をメールでご連絡します 家族への情報共有 ( あんしん見守りサポート ) 安全運転アドバイスの共有 ご登録いただいた方にも毎月の運転結果を共有します 希望する場合 希望しない場合 事故時の親族への状況連絡 ご契約のお車から大きな衝撃を検知した場合 登録 ( 入力 ) した方に状況 ( 事故発生の事実 おケガの有無 救急搬送の有無 ) を共有します 希望する場合 希望しない場合 上記 またはで 希望する を選択した場合 共有したい方の情報 ( 氏名 メールアドレス ) を入力 します 最大 3 名まで登録可能です また 上記 とで共有する方を分けることはできません ドライブレポートの地図表示 ( ドライブレポートマップ ) 地図上にドライブルートおよび速度超過 急アクセル 急ブレーキを検知した地点を表示 します 実際に速度超過 急アクセル 急ブレーキがいつ どこで発生したかを 運転の度 客観的に振り返ることができます 希望する場合 希望しない場合 希望する をクリック 希望しない をクリック 希望する をクリック 希望しない をクリック 希望する をクリック 希望しない をクリック よくあるご質 登録 をクリック 3

16 ( 4 ) 専用ナビアプリのインストール 起動 STEP4 専用ナビアプリをカーナビの Apps にインストールしていただくことで カーナビでも マンスリーレポート ドライブレポート 等の各機能をご利用いただくことができます 下記の手順に沿って 専用ナビアプリのインストール 起動を行ってください 専用ナビアプリのインストール手順 カーナビによりボタンの位置や画面等が異なります 3 情報 TC ボタンにタッチ ( または M E N U ボタンをタッチ ) Apps タブの インストール にタッチ T-Connect アプリストア にタッチ タフ つながるクルマの保険 にタッチ アプリ内容や料金 (0 円 ) を確認し インストール にタッチ T-Connect ユーザー ID/ パスワード を入力し 完了 にタッチ 7 8 はい にタッチ Apps 画面にアイコンが追加されていることを確認 続いて次ページ専用ナビアプリの起動手順に沿って 専用ナビアプリを起動してください 4

17 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項問Q&A 利用規約 をスクロールしながら 専用ナビアプリの起動手順 カーナビにより画面等が異なります 情報 TC の Apps タブの つながる保険 にタッチ 3 4 最後までお読みください ( 初回起動時のみ ) 注意 利用規約 をご確認のうえ 同意する にタッチ ( 初回起動時のみ ) 専用ナビアプリは一度起動しておくとエンジンを切った場合でも 次回エンジンをかけたときに自動的にアプリが起動します アプリは 専用ナビアプリを含め最大 3 つ ( カーナビによっては最大 つ ) まで同時に起動することができます 5 初回接続画面 ( 初回起動時のみ ) < トップメニュー画面 > よくあるご質5

18 保険料算出方法 () タフ つながるクルマの保険の保険料構成 タフ つながるクルマの保険の保険料は 基本保険料と運転分保険料から構成されています 基本保険料 運転分保険料 基本保険料走行距離および運転特性にかかわらず払い込んでいただく保険料です 運転分保険料毎月の走行距離 (km 単位 ) および運転特性に応じて払い込んでいただく保険料 です 毎月の走行距離および運転特性により 運転分保険料 は変わります ( カーナビから車両運行情報を受信し そのデータに基づき当社が保険料を算出します ) 保険料イメージ 運転分保険料 ( 変額 ) [ 走行距離および運転特性 ] 基本保険料 ( 定額 ) 月 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 0 月 月 月 注意 保険期間中の累計走行距離 ( 保険期間が 年を超えるご契約の場合は 保険年度ごとの累計走行距離 ) が 0,000km を超えた場合 その超えた距離については 運転分保険料 を請求しません ただし 契約内容変更直前の始期応当日時点の累計走行距離が 0,000km を超えたあとに追加保険料が発生する契約内容変更を行う場合は 年間の走行距離が 0,000km に相当する追加保険料を払い込んでいただきます ( 契約内容変更の申出日時点で累計走行距離 0,000km を超えていない場合であっても 契約内容変更直前の始期応当日時点で累計走行距離が 0,000km を超えていることが後日判明したときは 前記の追加保険料を払い込んでいただきます ) 6

19 必() 運転分保険料の算出方法問Q&A運転分保険料は か月ごとに その間の走行距離および運転特性に応じて算出します < 運転分保険料の計算式 > 運転分保険料 = 毎月の走行距離 (km 単位 ) 運転分保険料単価 毎月の運転特性による割引 (0 円未満を四捨五入します ) 運転分保険料単価 は 運転分保険料 の km あたり保険料です 安全運転スコア 80 点以上 60 点 79 点 59 点以下 運転特性による割引 80% 割引 40% 割引割引なし 運転特性による割引は 運転分保険料 のみに適用されます 初回運転分保険料始期日の翌日以降 最初に把握された車両運行情報 ( 始点 ) と 翌月の始期応当日前日までの間で最後に把握された車両運行情報 ( 終点 ) で算出します 回目以降運転分保険料 ( 継続契約の初回運転分保険料を含む ) 前月分の最後に把握された車両運行情報 ( 始点 = 前月の終点 ) と 翌月の始期応当日前日までの間で最後に把握された車両運行情報 ( 終点 ) で算出します 始期日が 4 月 0 日の場合 ( 口座振替で加入の例 ) 始期日 4/0 応当日 5/0 応当日 6/0 回目運転分保険料算出期間 4 月分走行始点 車両運行情報 4 月分走行終点 車両運行情報 回目運転分保険料算出期間 5 月分走行始点 5 月分走行終点 (3) 保険料のお引落としサイクル 保険料請求方法 保険料の請求方法は下記のとおりとなります 実走行距離基本保険料運転分保険料 0km 請求します請求しません km 以上請求します請求します お引落としのサイクルについて 保険料の払込方法により基本保険料 運転分保険料のお引落としサイクルは異なります 月払一時払月払 ( 長期契約 ) 年払 ( 長期契約 ) P8 参照 P9 参照 P0 参照 P 参照 注意 保険料の変更を伴うご契約内容の変更があった場合は お引落としのサイクルが異なりますので 代理店 扱者または当社にお問合わせください 上記以外の払込方法の場合は 代理店 扱者または当社にお問合わせください 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質7

20 月払の場合 払込方法基本保険料運転分保険料 口座振替 始期日の属する月の翌月 始期日の属する月の か月後 クレジットカード払 日払始期日の属する月の 3か月後 7 日払始期日の属する月の か月後 始期日の属する月の 4か月後 始期日の属する月の 3か月後 以降 毎月払い込んでいただきます 以降 毎月の走行距離および運転特性に応じて払い込んでいただきます 具体例 4 月 0 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合 口座振替の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 現契約 継続契約 クレジットカード払の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 日払7 日払保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 現契約 継続契約

21 必問Q&A一時払の場合 払込方法基本保険料運転分保険料 口座振替始期日の属する月の翌月満期日の属する月の翌月 クレジットカード払 日払始期日の属する月の 3か月後満期日の属する月の 3か月後 7 日払始期日の属する月の か月後満期日の属する月の か月後 運転分保険料は毎月算出されますが 年間分を一括して払い込んでいただきます 4 月 0 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合 口座振替の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 合算 () () (3) (4) () 請求 (~) () () (3) クレジットカード払の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 日払7 日払具体例 現契約 継続契約 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 現契約 継続契約 合算 () () (9) (0) () 請求 (~) () 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 合算 () () (3) (0) () 請求 (~) () () 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質9

22 月払 ( 長期契約 ) の場合 払込方法基本保険料運転分保険料 口座振替 始期日の属する月の翌月 始期日の属する月の か月後 クレジットカード払 日払始期日の属する月の 3か月後 7 日払始期日の属する月の か月後 始期日の属する月の 4か月後 始期日の属する月の 3か月後 以降 毎月払い込んでいただきます 以降 毎月の走行距離および運転特性に応じて払い込んでいただきます 具体例 4 月 0 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合 口座振替の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 年度目 年度目 年度目 年度目 3 4 年度目 年度目 3 年度目 年度目 4 年度目 3 クレジットカード払の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 日払7 日払保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 年度目 年度目 3 0 年度目 年度目 9 0 年度目 3 4 年度目 年度目 3 0 年度目 年度目 3 年度目 0

23 必( 長期契約 ) の場合問Q&A年払 払込方法基本保険料運転分保険料 口座振替 始期日の属する月の翌月 始期日の属する月の 3 か月後 クレジットカード払 日払始期日の属する月の 3か月後 7 日払始期日の属する月の か月後 始期日の属する月の 5 か月後 始期日の属する月の 4 か月後 以降 保険年度ごとに払い込んでいただきます 運転分保険料は毎月算出されますが 年間分を一括して払い込んでいただきます 4 月 0 日を始期日とする契約の保険料を払い込んでいただく場合 口座振替の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 保険期間 基本保険料の払込回目 年度目 運転分保険料の払込回目 合算 年度目 () () (3) (4) () 請求 (~) () 年度目 () 年度目 (3) クレジットカード払の場合 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 日払7 日払具体例 年度目 年度目 保険期間 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 年度目 年度目 年度目 合算 年度目 () () (9) (0) () 請求 (~) () 基本保険料の払込回目 運転分保険料の払込回目 年度目 合算 年度目 () () (3) (0) () 請求 (~) () 年度目 () 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質

24 3 ご利用いただける機能 () 機能一覧 タフ つながるクルマの保険では下記の機能をご利用いただくことができます 使用される端末によりご利用いただける機能が異なりますのでご注意ください (P3 参照 ) マンスリーレポート ( P4 参照 ) マンスリーレポート では か月分の車両運行情報に基づき算出された 安全運転スコア や該当月走行分の保険料 ( 基本保険料 運転分保険料 ) を確認することができます また か月分の車両運行情報から導かれた 安全運転アドバイス を表示します 始期日の属する月の翌々月中頃から毎月更新されます 事前に登録されたメールアドレスに更新のご案内メールが送信されます 運転分保険料確定後のマンスリーレポートが更新されるまでは 該当月の安全運転スコア等の途中経過や 保険料推移 画面で基本保険料の確認ができます ドライブレポート ( P9 参照 ) ドライブレポート では 回の運転ごとの 安全運転スコア と簡易的な 安全運転アドバイス を確認することができます また 回の運転ごとに ドライブレポートマップ でドライブルートや速度超過 急アクセル 急ブレーキのあった地点を表示します 始期日の翌日 ( 継続契約の場合は始期日 ) から 回の運転ごと ( 運転終了後 ) に更新されます 事前に登録されたメールアドレスに 日に 回 ( その日の最初の運転終了後 ) 更新のご案内メールが送信されます ( 携帯電話 ( ガラケー ) の場合は 運転ごとにご案内メールが送信されます ) ( 注 ) 走行距離が安全運転スコアの評価の基準に達しなかった場合はドライブレポートは更新されません 3 緊急時リアルタイムサポート ( P3 参照 ) 緊急時リアルタイムサポートでは ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合 自動通報受信デスクから事前に登録されたお客さまの電話番号に 安否確認コール を行います 専任オペレータが 事故直後の初期対応に必要なアドバイスを行います 安否確認コール を希望されなかったお客さまには 事前に登録されたメールアドレス (P7 参照 ) に当社より緊急時連絡先をメールでご連絡します 4 あんしん見守りサポート (P33 参照 ) あんしん見守りサポートでは 安否確認コールによって確認された事故発生の事実 おケガの有無 救急搬送の有無について 事前に登録されたご家族等のメールアドレスへ送信します また 毎月の運転結果 ( 安全運転スコア 安全運転アドバイス ( 概要 ) 等 ) も事前に登録されたご家族等のメールアドレスにメールでご連絡します 5 ワンタッチ事故通報 ( P34 参照 ) ワンタッチ事故通報では 万一の事故 故障 トラブルの際に 専用ナビアプリ および専用スマホアプリからワンタッチで つながるクルマの保険事故受付デスク へ連絡することができます (4 時間 365 日専任のオペレータが電話対応します ) 専用ナビアプリでご利用いただく場合には スマホの Bluetooth ハンズフリー接続が必要です 注意 複数の方がご契約のお車を運転された場合でも マンスリーレポート ドライブレポート は運転者ごとではなく ご契約のお車単位でのレポートとなります 携帯電話 ( ガラケー ) の場合 上記 に関しては 事前にご登録いただいたメールアドレスにお送りするメール にてご確認いただくことが可能です ( 専用スマホアプリ 専用サイトをご利用いただくことはできません ) ドライブレポートマップは表示することができません

25 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項問Q&A使用する端末 使用端末別機能一覧 機能 マンスリーレポート (P4 参照 ) 〇 ドライブレポート (P9 参照 ) 〇 緊急時リアルタイムサポート (P3 参照 ) 〇 あんしん見守りサポート (P33 参照 ) 〇 ワンタッチ事故通報 (P34 参照 ) 〇 専用ナビアプリでは ドライブレポートマップ はご利用いただけません スマホパソコン等携帯電話 ( ガラケー ) 〇 登録したメールアドレスへメールにて提供します 〇 登録したメールアドレスへメールにて提供します ドライブレポートマップ は ご利用いただけません 〇〇 〇〇 専用ナビアプリでご利用いただけます 専用ナビアプリでご利用いただけます よくあるご質3

26 () マンスリーレポート 専用スマホアプリ 専用サイトでのご利用方法 専用サイトの場合は 画面が異なります 3 4 ログインをした後の メニュー 画面で マンスリーレポート にタッチ 折りたたみバー ~ 7 を非表示 ( 安全運転スコア 運転特性の評価が簡易表示 ) とします 走行月マンスリーレポートの走行月 を表示します 最新のマンスリーレポートが表示されます をタッチし 年月を選択することで過去のマンスリーレポートを閲覧することも可能です 3 安全運転スコア の走行月の安全運転スコアを 00 点満点で表示します また 安全運転スコアの下部にメダル を表示します 80 点以上 :3 個 運転分保険料 80% 割引 60~79 点 : 個 運転分保険料 40% 割引 59 点以下 : 個 運転分保険料割引なし 4 運転特性の評価 走行距離 の走行月の運転特性の評価 (5 段階評価 ) 走行距離を表示します 5 当月の状況 ( ドライブレポート ) 当月の状況 をタッチすると の走行月の直近のドライブレポート画面が表示されます 6 ご請求保険料基本保険料 運転分保険料およびご請求保険料 ( 基本保険料 運転分保険料の合計額 ) を表示します ご請求保険料の実際のお引落とし月は払込方法によって異なります (P7 参照 ) 7 安全運転お得額運転分保険料の基準額 ( 割引なし ) と運転特性による割引を適用した実際の運転分保険料との差額を表示します あわせて運転特性による割引の割引率も表示します 4

27 必 専用サイトの場合は 画面が異なります 問Q&A専用スマホアプリ 専用サイトでのご利用方法 安全運転アドバイス 保険料推移画面 の走行月の車両運行情報等から導かれた詳細な安全運転アドバイスを表示します 運転する時間帯や道路の種類など ご契約のお車ごとの運転傾向に合わせて作成されますので 安全運転のポイントとしてご活用ください 安全運転アドバイス表示内容 表示項目 振り返り いいね! ポイント 改善ポイント 目標の設定 結果 ワンポイント情報 内容 過去の運転結果も踏まえた の走行月の安全運転スコア等の振り返りを表示します 詳細なアドバイスは下記 いいね! ポイント 改善ポイント に表示されますので続けてご確認ください の走行月の良かった点を いいね! ポイント として表示します ( 注 ) 運転特性等の評価結果によっては表示されない場合があります の走行月の速度超過 急アクセル 急ブレーキの発生頻度が高かった項目について 改善ポイント を表示します ( 注 ) 運転特性等の評価結果によっては表示されない場合があります 一定のサイクルで目標の設定 目標の達成結果を表示します 季節や車両運行情報等に応じた安全運転に関するワンポイント情報を表示します 携帯電話 ( ガラケー ) の場合は表示されません 9 保険料推移 保険料推移 をタッチすると 過去のご請求保険料 安全運転スコア 走行距離が表示されます 各月の をタッチすると その月の運転特性の評価などの詳細が表示されます 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質5

28 専用ナビアプリでの手順 カーナビにより画面等が異なります 3 情報 TC の Apps タブの つながる保険 にタッチ トップメニュー 画面から お客さま専用ページ にタッチ OK にタッチ ( 初回起動時のみ ) 専用スマホアプリまたは専用サイトでご登録 (P7 参照 ) いただいたメールアドレス パスワード ( 半角英数字 8 ケタ ) を入力 初回はメールアドレス パスワードともに入力 回目以降はパスワードのみ入力 ( メールアドレスはプリセットされます ) お客さま専用ページ 画面から マンスリーレポート にタッチ 画面上部の 前月 次月 にて他の月のマンスリーレポートを表示することができます その他のマンスリーレポート画面の表示項目については P4 を参照してください 6

29 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項08 年 9 月 日始期契約の場合 ( 年 月払口座振替 ) 問Q&A払込方法別保険料表示 注意 マンスリーレポートに表示される保険料は下記の通りです 基本保険料 : 該当月の翌月に更新されるマンスリーレポートに表示 運転分保険料 : 走行月の翌々月に更新されるマンスリーレポートに表示 初回のマンスリーレポートが更新されるのは始期月の翌々月中頃となります マンスリーレポートが更新されるまでの基本保険料は 保険料推移 画面で確認できます 保険料の払込方法により基本保険料 運転分保険料のお引落としサイクルは異なりますのでご注意ください 月払の場合 具体例 保険年度 走行月 9 月 ( 始期月 ) 基本保険料 運転分保険料 請求月請求月 7,760 円 08 年 0 月 50 円 08 年 月 0 月 7,760 円 08 年 月 50 円 08 年 月 現契約 ( 当年度 ) 月 7,760 円 08 年 月 750 円 09 年 月 継続契約 ( 次年度 ) 7 月 7,760 円 09 年 8 月 30 円 09 年 9 月 8 月 4 7,760 円 09 年 9 月 50 円 09 年 0 月 ( 満期月 ) 3 9 月 7,650 円 09 年 0 月 50 円 09 年 月 マンスリーレポートには前月の基本保険料 ( 上記例における ) と前々月の運転分保険料 ( 上記例における ) が表示されます < マンスリーレポート画面 > < 保険料推移画面 > 0 月の基本保険料 ( )+ 9 月の運転分保険料 ( ) マンスリーレポートには継続契約 ( 次年度 ) の基本保険料 ( 上記例における 3 ) と現契約 ( 当年度 ) 最終回の運転分保険料 ( 上記例における 4 ) が表示されます 3 4 < マンスリーレポート画面 > < 保険料推移画面 > 3 4 継続契約の基本保険料 ( 3 )+ 現契約最終回の運転分保険料 ( 4 ) よくあるご質7

30 一時払 年払の場合 具体例 08 年 9 月 日始期契約の場合 ( 年 一時払口座振替 ) 保険年度 走行月 9 月 ( 始期月 ) 基本保険料 請求月 4 88,690 円 08 年 0 月 (50 円 ) 0 月 - (50 円 ) 運転分保険料 請求月 現契約 ( 当年度 ) 月 - (750 円 ) 継続契約 ( 次年度 ) 7 月 - (30 円 ) 8 月 ( 満期月 ) - 5 (50 円 ) 09 年 0 月 3 9 月 87,00 円 09 年 0 月 (50 円 ) マンスリーレポートには前々月の走行に対する運転分保険料 ( 上記例における ) が表示されますが 年間分を一括して払い込んでいただくため ご請求保険料には 0 円が表示されます < マンスリーレポート画面 > < 保険料推移画面 > マンスリーレポートには継続契約 ( 次年度 ) の年間基本保険料 ( 上記例における 3 ) と現契約 ( 当年度 ) の年間合計運転分保険料 ( 上記例における 4 ) が表示されます ( 前々月の走行に対する運転分保険料 ( 上記例における 5 ) も表示されます ) 4 3 < マンスリーレポート画面 > 5 < 保険料推移画面 > 5 継続契約の基本保険料 ( 3 )+ 現契約の年間合計運転分保険料 ( 4 ) 3 4 8

31 必(3) ドライブレポート問Q&A専用スマホアプリ 専用サイトでのご利用方法 ログインをした後の メニュー 画面で マンスリーレポート にタッチ 折りたたみバー 6 3 ~ 5 を非表示 ( 安全運転スコア 運転特性の評価が簡易表示 ) とします 4 走行日時ドライブレポートの走行日時 を表示します 最新のドライブレポートが表示されます をタッチし 日時を選択することで 過去のドライブレポート (90 日分 ) を閲覧することも可能です 3 安全運転スコア の走行日時の安全運転スコアを 00 点満点で表示します また 安全運転スコアの下部にメダル を表示します 80 点以上 :3 個 60~79 点 : 個 59 点以下 : 個 4 運転特性の評価 の走行日時の運転特性の評価 (5 段階評価 ) を表示します 5 最新の状況 ( マンスリーレポート ) 最新の状況 をタッチすると 最新のマンスリーレポート画面が表示されます 6 安全運転アドバイス の走行日時の運転特性の評価結果を踏まえ 簡易的なアドバイスを表示します 5 専用サイトの場合は 画面が異なります < 安全運転アドバイスの項目 > スピード ( 速度超過 ) 3ブレーキ ( 急ブレーキ ) アクセル ( 急アクセル ) 4ワンポイントアドバイス 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質9

32 専用スマホアプリ 専用サイトでのご利用方法 専用サイトの場合は 画面が異なります ドライブレポートマップ の走行日時のドライブルートおよび速度超過 急アクセル 急ブレーキのあった地点を表示します ドライブレポートマップをタッチすると ドライブレポートマップのみ表示することができます 初回ログイン時の 初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P37 参照 ) にてドライブレポートマップを非表示とすることも可能です 8 予防安全装置の作動状況 ABS 等予防安全装置が作動した情報をご契約のお車から取得した場合にマークと説明文を注意喚起を促す目的として表示します ご契約のお車によっては表示されない場合があります マーク予防安全装置説明ブレーキの際のタイヤのロックを防止し ハンドルの ABS 操作性を確保する装置発信や加速の際のタイヤの空転を抑え 車両のふら TRC つきを防止する装置カーブの際のタイヤの横滑りを抑え 車両の安定性を VSC 確保する装置カメラによって道路上の車線を認識し 車線逸脱の危 LDA 険をお知らせする装置 PCS 衝突の回避支援あるいは衝突被害を軽減する装置 9 車両からのアラーム情報右表のアラーム情報をご契約のお車から取得した場合にマークと説明文を注意喚起を促す目的として表示します ご契約のお車によっては表示されない場合があります マークアラーム情報説明エンジンオイル量が不足している場合のアラームタイヤの空気圧が低下している場合のアラーム電子キーの電池が消耗している場合のアラーム 30

33 必問Q&A専用ナビアプリでの手順 情報 TC の Apps タブの つながる保険 にタッチ 4 専用スマホアプリまたは専用サイトでご登録 (P7 参照 ) いただいたメールアドレス パスワード ( 半角英数字 8 ケタ ) を入力 初回はメールアドレス パスワードともに入力 回目以降はパスワードのみ入力 ( メールアドレスはプリセットされます ) 注意 トップメニュー 画面から お客さま専用ページ にタッチ 5 お客さま専用ページ 画面から ドライブレポート にタッチ カーナビにより画面等が異なります 専用ナビアプリではドライブレポートマップは表示されません 専用ナビアプリではドライブレポートは直近の運転 回分のみを表示します 3 OK にタッチ ( 初回起動時のみ ) 6 ドライブレポート画面の表示項目については P9を参照してください 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質3

34 (4) 緊急時リアルタイムサポート ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合 自動通報受信デスクから事前に登録されたお客さまの電話番号 (P9 3 参照 ) に 安否確認コール を行います 専任オペレータが 事故直後の初期対応に必要なアドバイスを行います 初回ログイン時の 初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P37 参照 ) にて 安否確認コール の有無を選択することができます ( 保険期間中でも設定を変更することが可能 ) ご契約のお車 お客さま 衝撃の検知時における情報送信 安否確認コール ( 必要に応じて緊急車両を手配 ) < レッカー手配 事故受付 レンタカー手配 > あいおいニッセイ同和損保 自動通報受信デスク 事故受付 レンタカー手配は 自動通報受信デスクから専用の事故受付デスク ( つながるクルマの保険事故受付デスク ) に連携され 専任オペレータが対応します 安否確認コールを希望されない場合 安否確認コール を希望されなかったお客さま には 事前に登録されたメールアドレス (P7 参照 ) に当社より緊急時連絡先をメールでご連絡します これまでの自動車保険と同様にお客さまよりご連絡をいただくことで 緊急のレッカー手配や事故のご報告 レンタカー手配等を行います 初回ログイン時の 初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P37 参照 ) にて 安否確認コール の有無を選択することができます ( 保険期間中でも設定を変更することが可能 ) ご契約のお車 お客さま 衝撃の検知時における情報送信 ご登録のメールアドレスにメール送信 事故のご連絡 あいおいニッセイ同和損保 自動通報受信デスク 注意 安否確認コール の連絡先電話番号は初回ログイン時の初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P37 参照 ) にて設定した電話番号となるため 運転者に電話連絡が入らない場合があります ご契約のお車の ヘルプネット が作動している場合 30 分間データ通信ができない状態となりますので 緊急時リアルタイムサポート はご利用いただけません その場合は お手数ですが専用スマホアプリ等から つながるクルマの保険事故受付デスク または代理店 扱者にご連絡ください ヘルプネット (HELPNET) は 株式会社日本緊急通報サービスの登録商標です 詳しくは T-Connect サイト ( にてご確認ください 3

35 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項 あんしん見守りサポートでは 共有する方を最大 3 名まで登録可能です 問Q&A(5) あんしん見守りサポート 事故時の親族への状況連絡 安否確認コールによって確認された事故発生の事実 おケガの有無 救急搬送の有無について 事前に登録されたご家族等のメールアドレス へ送信します 初回ログイン時の 初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P37 参照 ) にて 事故時の親族への状況連絡 の有無を選択することができます ( 保険期間中でも設定を変更することが可能 ) 毎月の運転結果 ( 安全運転スコア 安全運転アドバイス ( 概要 ) 等 ) を事前に登録されたご家族等のメールアドレス にメールでご連絡します ( ドライブレポートは共有されません ) 初回ログイン時の 初期設定 (P9 3 参照 ) または 各種設定 (P37 参照 ) にて 安全運転診断アドバイスの共有 の有無を選択することができます ( 保険期間中でも設定を変更することが可能 ) 注意 お客さま 安全運転診断アドバイスの共有 ご家族等への情報共有メール送信 < 事故初期対応状況をメールでご連絡 > 事故発生の事実おケガの有無緊急搬送の有無 あいおいニッセイ同和損保自動通報受信デスク その場合 事故時の親族への状況連絡 と 安全運転診断アドバイスの共有 で共有する方を分けることはできません 事前に共有する方を登録していない場合は あんしん見守りサポートをご利用いただけませんのでご注意ください よくあるご質33

36 (6) ワンタッチ事故通報 万一の事故 故障 トラブルの際に 専用スマホアプリおよび専用ナビアプリ からワンタッチで つながるクルマの保険事故受付デスク へ連絡することができます (4 時間 365 日専任のオペレータが電話対応します ) つながるクルマの保険事故受付デスク で受付後 提携会社 (( 株 ) 安心ダイヤル ) と連携し レッカー手配を行います また ご希望により移動手段や臨時宿泊施設もご案内します なお ご契約の代理店 扱者の連絡先を専用スマホアプリ 専用ナビアプリにご登録いただくことでワンタッチで代理店 扱者へ連絡することもできます 専用ナビアプリでご利用いただく場合には スマホの Bluetoothハンズフリー接続が必要です ( 注 ) 本機能をご利用いただく際は お車を駐停車し 周りの安全を確認したうえでご利用ください 代理店 扱者連絡先登録方法 専用スマホアプリでの登録方法 3 専用スマホアプリのトップ画面から 事故通報 にタッチ 4 代理店 扱者登録 にタッチ 5 ご加入の代理店 扱者は車両を購入した販売 店ですか? を選択 はい にタッチした場合は 車両を購入した販売店も選択 代理店 扱者の 電話番号 代理店 扱者名 フリー入力欄 を入 力後 登録 にタッチ 電話番号 の入力は必須 登録した 電話番号 代理店 扱者名 フリー入力欄 が表示されます 登録内容を変更する場合は 登録内容変更 にタッチ 34

37 必問Q&A専用ナビアプリでの登録方法 情報 TC の Apps タブの つながる保険 にタッチ 4 ご加入の代理店 扱者は車両を 購入した販売店ですか? を選択 はい にタッチした場合は 車両を購入した販売店も選択 注意 カーナビにより画面等が異なります トップメニュー 画面から 事故通報画面 にタッチ 5 6 代理店 扱者の 電話番号 代理店 扱者名 フリー入力欄 を入 力後 登録 にタッチ 電話番号 の入力は必須 3 代理店 扱者登録 にタッチ 登録した 電話番号 代理店 扱者名 フリー入力欄 が表示されます 登録内容を変更する場合は 登録内容変更 にタッチ 代理店 扱者の連絡先を登録する場合 専用スマホアプリ 専用ナビアプリのそれぞれで登録が必要となりますので ご注意ください 要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質35

38 事故通報手順 専用スマホアプリでのご利用方法 3 4 専用スマホアプリトップ画面から 事故通報 にタッチ 事故受付デスクへ連絡する場合 OK にタッチ 事故受付デスク にタッチ ( 3 へ ) 代理店 扱者へ連絡する場合 代理店 扱者 にタッチ ( 4 へ ) OK にタッチ 専用ナビアプリでのご利用方法 カーナビにより画面等が異なります 事前に Bluetooth ハンズフリー通話設定が必要です 3 情報 TC の Apps タブの つながる保険 にタッチ 4 5 トップ画面から 事故通報画面 にタッチ 事故受付デスクへ連絡する場合 事故受付デスク にタッチ ( 4 へ ) 代理店 扱者へ連絡する場合 代理店 扱者 にタッチ ( 5 へ ) はい にタッチ はい にタッチ 36

39 必要な確認 設定事項問Q&A3 ご4 ご契約期間中の留意事項 () 各種設定 パスワードを変更したい場合 初回ログイン時の初期設定 (P9 3 参照 ) で設定した内容 ( 車両からの衝撃検知時の電話連絡 家族への情報共有 ドライブレポートの地図表示 ) やパスワードを変更したい場合は 専用スマホアプリまたは専用サイトにて 下記の手順で変更を行ってください ログインをした後の メニュー 画面で 各種設定 にタッチ 各種設定の変更手順 パスワードの変更手順 専用サイトの場合は 画面が異なります 各種設定 ( 変更 ) 画面が表示 ( 変更できる項目は 初回ログイン時の初期設定と同様です (P9 3 参照 )) 3 保険料算出方法利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質パスワード変更完了画面が表示 ( ログイン画面へ をタッチすると新しいパスワードでログインができます ) ログインをした後の メニュー 画面で パスワード にタッチ 現在のパスワード と 新しいパスワード を入力し 変更 にタッチ 37

40 () スマホを買い替えた場合 もしくはメールアドレスを変更した場合 スマホを買い替えた場合 お持ちのスマホを買い替えた場合は 再度専用スマホアプリのインストールを行ってください (P6 参照 ) スマホを買い替えたことによりメールアドレスも変更となる場合は下記メールアドレスを変更した場合をご確認ください メールアドレスを変更した場合 専用サイトの場合は 画面が異なります P7 でご登録いただいたメールアドレスが変更となる場合は 下記の手順でメールアドレス変更登録を行ってください 3 OK にタッチ ( 変更後のメールアドレス宛に仮登録完了メールが送信 ) ログインをした後の メニュー 画面で メールアドレス にタッチ メールアドレス変更画面で 変更後メールアドレス を入力し 変更 にタッチ 4 仮登録完了メール 5 現時点では ユーザーの仮登録状態で まだ登録は完了していません 引き続き 以下の URL より 本登録していただきますよう お願いいたします <URL> スマートフォンの方はこちら PC の方はこちら 本登録用サイト にアクセスすることで本登録が完了 あわせて 変更後のメールアドレスに本登録完了メールが送信されます 仮登録完了メール の 本登録 URL にタッチ 38

41 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能4 ご契約期間中の留意事項 携帯電話 ( ガラケー ) スマホ パソコン等の場合 : PCまたはスマートフォン版 を選択問Q&A(3) 携帯電話 ( ガラケー ) スマホ パソコン等の変更 携帯電話 ( ガラケー ) からスマホに機種変更した場合等は 専用サイトの各種設定画面から メール受信方法 の設定を変更する必要があります その後 機種変更したスマホに専用スマホアプリのインストールを行ってください (P6 参照 ) スマホ パソコン等 携帯電話 ( ガラケー ) の場合 : ガラケー版 を選択 (4) 保険契約者を変更する場合の留意点 保険契約者を変更する場合は 必ずメールアドレスの変更 (P38 参照 ) を行ってください 変更後の保険契約者が専用スマホアプリまたは専用サイトを利用できる状態にする必要があります (5) お車を買い替えた場合の留意点 ご契約のお車を買い替えた場合には タフ つながるクルマの保険の対象自動車であることを必ずご確認ください 毎月の車両運行情報を把握するため ご契約のお車にカーナビが装備され かつ 保険期間を通し継続して車両運行情報を送信できる状態にしていただく必要があります 買い替えたお車がタフ つながるクルマの保険の対象自動車となる場合は お車の入替 を行うことができます お車の入替を行った場合は 入替後のお車でも専用ナビアプリのインストール 起動 (P4 参照 ) を行ってください よくあるご質39

42 (6)T-Connect G-Link 利用契約の解約 終了時の留意点 保険期間の中途で T-Connect または G-LinK の利用契約を解約または終了する場合は タフ つながるクルマの保険を解約いただくことになります 上記の場合で タフ つながるクルマの保険の解約手続きがされず 当社でご契約のお車の車両運行情報を把握できない期間が発生した場合には 実際の車両運行情報にかかわらず 原則 カーナビから取得可能な直近 3 か月の車両運行情報に基づき 当社が算出した保険料を払い込んでいただくことになります お客さまによっては 実際の運転分保険料相当額を超えるご負担が生じることもありますので 十分ご注意ください 注意 保険期間の中途で利用契約が終了する場合は 必ず T-Connect G-Link 利用契約の契約手続きを行ってください 具体例 タフ つながるクルマの保険の解約手続きが遅延した場合の運転分保険料算出基準 解約 T-Connect 契約車両運行情報 有 解約 なし 自動車保険契約運転分保険料 タフ つながるクルマの保険運転分保険料 原則 直近 3 か月の車両運行情報に基づく保険料 一般契約 ( 7 ) 保険契約解約時の保険料払込み 保険料の払込方法により異なりますが 基本保険料 運転分保険料の払込開始月は始期日の属する月の翌月以降となります (P7 参照 ) そのため 保険期間の中途で保険契約を解約される場合 解約時点でまだ請求されていない基本保険料 運転分保険料の払込み が必要となります ( 解約発生月の車両運行情報は 前回算出の車両運行情報を始点 解約日前日時点での最新の車両運行情報を終点とします ) 解約時の未払込保険料等については 当社に直接払い込んでいただくことがあります 注意 未払込保険料を払い込んでいただけない場合 ご契約は 解約 ではなく 解除 となる場合があります なお ご契約が 解除 となった場合 原則としてご契約の等級を継承できませんので ご注意ください 40

43 必要な確認 設定事項 保険料算出方法3 ご利用いただける機能Q 車両運行情報を送信するためにはどうすればよいでしょうか? 4 ご契約期間中の留意事項問Q&Aよくあるご質問 Q&A A カーナビ ( 当社指定の走行日時 距離等を計測することができる車載機 ) および当社指定の通信モジュール (DCM) を整備し カーナビが計測したご契約のお車の車両運行情報を当社または情報通信ネットワーク運営社に対して正常に送信 できる状態にしていただく必要があります ( 走行の都度 特別な操作をしていただく必要はございません ) 車両運行情報を当社へ送信するためには カーナビの情報通信を運営する情報通信ネットワーク運営社との情報通信契約が締結されている必要があります Q メールアドレス パスワード等の登録 (P7 参照 ) で 仮登録完了メール が受信できないのですがなぜでしょうか? A 以下の原因が考えられますのでご確認ください 登録したメールアドレスが誤っている 正しいメールアドレスで再度登録を行ってください 迷惑メールフィルター からのメールが受信できるようにメール受信設定をしたうえで 再度メールアドレス パスワード等の登録を行ってください 3 通信環境により受信まで数分かかることがあります 数分してから 仮登録完了メール が送信されているかご確認ください Q3 メールアドレス パスワード等の登録 (P7 参照 ) を行ったにもかかわらず お客さま専用ページ ( メニュー画面 ) へログインをしようとすると 契約情報未登録 と画面に表示されログインができません A3 メールアドレス パスワード等の登録を行った当日は お客さま専用ページ ( メニュー画面 ) へログインができません 翌日以降にログインが可能となります タフ つながるクルマの保険契約 と メールアドレス パスワード等の登録データ がマッチングすることによって お客さま専用ページ ( メニュー画面 ) へログインが可能となります 保険証券 ( 保険契約継続証を発行している場合は 保険契約継続証 ペーパーレス保険証券 (eco 保険証券 ) を選択していただいた場合は ID/ パスワード 通知ハガキ ) の到着後に再度ログインを行ってください Q4 A4 専用スマホアプリ 専用サイトでは お客さま専用ページ ( メニュー画面 ) へログインできるのですが 専用ナビアプリではログインができないのはなぜでしょうか? ログイン時に入力する メールアドレス パスワード が 英数 半角 となっているかご確認ください キーボードを 英数 にして 半角 を使用してください Q5 メールアドレス パスワード等の登録 (P7 参照 ) を行うときに 新規仮登録失敗 と表示されますがなぜでしょうか? A5 以下の原因が考えられますのでご確認ください 同一のメールアドレス および 同一パスワード で既に登録済みの 異なる証券番号 のご契約がある パスワードを変更して再度登録を行ってください パスワードの登録数が超過している 同一のメールアドレス を使用する場合 最大 5 契約 (5つのパスワード ) まで登録が可能となります 6 契約 (6つのパスワード) 以降登録する場合は 異なるメールアドレスで登録を行ってください 3スマホのインターネット通信環境の問題 インターネット通信設定状況および電波環境を確認してください よくあるご質4

44 Q6 専用スマホアプリ 専用サイト 専用ナビアプリで マンスリーレポート ドライブレポート が表示されていないのですがなぜでしょうか? A6 マンスリーレポート ドライブレポート の表示タイミング等は下記のとおりです マンスリーレポート ドライブレポート 表示条件 下記 および のすべての条件を満たす場合に表示されます データマッチング ( 保険契約 メールアドレス パスワード等の登録データ ) 後 車両運行情報が送信されている ( 注 ) 閲覧可能タイミング前は マンスリーレポート ドライブレポート ボタンが非活性となります 表示タイミング 更新メール送信タイミング 始期日の属する月の翌々月中頃から毎月更新 されます 運転分保険料確定後のマンスリーレポートが更新されるまでは 該当月の安全運転スコア等の途中経過や 保険料推移 画面で基本保険料が確認できます 事前に登録されたメールアドレスに更新のご案内メール が送信されます 携帯電話 ( ガラケー ) の場合は メール本文にマンスリーレポートの内容が表示されています 始期日の翌日 ( 継続契約の場合は始期日 ) から 回の運転ごと ( 運転終了後 ) に更新されます 事前に登録されたメールアドレスに 日に 回 ( その日の最初の運転終了後 ) 更新のご案内メールが送信されます 携帯電話 ( ガラケー ) の場合は 回の運転ごとにご案内メール が送信されます 携帯電話 ( ガラケー ) の場合は メール本文にドライブレポートの内容が表示 ( ドライブレポートマップを除く ) されています 参照ページ P4~8 P9~3 4

45 43 必要な確認 設定事項3 ご利用いただける機能 保険料算出方法4 ご契約期間中の留意事項よくあるご質問Q&AMEMO

46 44 MEMO

47 MEMO 45

48 各種お問合わせ先 < カーナビの機能 操作方法 > ご契約のお車を購入された販売店にお問合わせください < タフ つながるクルマの保険の商品に関する内容 本冊子に記載の内容 > つながるクルマの保険お問合わせデスクにお問合わせください つながるクルマの保険お問合わせデスク ( 無料 ) 受付時間 [ 平日 ]9:00 7:00 土 日 祝日および年末年始は休業させていただきます < タフ つながるクルマの保険のご契約内容の変更 > あいおいニッセイ同和損保カスタマーセンターにお問合わせください あいおいニッセイ同和損保カスタマーセンター ( 無料 ) 受付時間 [ 平日 ]9:00 9:00 [ 土 日 祝 ]9:00 7:00 ( 注 ) お問合わせや変更の内容によっては 代理店 扱者または当社営業店 サービスセンター等にお取次ぎさせていただく場合があります < 上記以外のタフ つながるクルマの保険に関する内容 > ご契約の代理店 扱者にお問合わせください < 事故 故障が発生した場合 > ただちにつながるクルマの保険事故受付デスクまたはご契約の代理店 扱者にお問合わせください つながるクルマの保険事故受付デスク 年末年始は休業させていただきます ( 無料 ) 受付時間 [4 時間 365 日 ] IP 電話からはつながらない場合があります おかけ間違いにご注意ください 本冊子は タフ つながるクルマの保険 ( 個人総合自動車保険 ) に関するカーナビやスマホの設定 操作方法 および タフ つながるクルマの保険 の契約内容について概要を説明したものです ご契約にあたっては必ず タフ つながるクルマの保険( 個人総合自動車保険 ) のパンフレットおよび 重要事項のご説明契約概要のご説明 注意喚起情報のご説明 タフ つながるクルマの保険 をあわせてご覧ください また タフ つながるクルマの保険 の契約内容について 詳しくは ご契約のしおり ( 普通保険約款 特約 ) をご用意していますので 必要に応じて当社ホームページでご参照ください もしくは 代理店 扱者または当社までご請求ください ご不明な点につきましては 代理店 扱者または当社にお問合わせください タフ つながるクルマの保険 は 車両運行情報による保険料精算に関する特約 がセットされた 個人総合自動車保険 のペットネームです この冊子は環境に配慮した用紙 印刷方法を採用しています P-A 東京都渋谷区恵比寿 (70)(07 年 月承認 )GN7A00688 (5-794) NL3