4. 表 34. コンピテンシー尺度 (Spencer & Spencer, 1993) Spencer & Spencer 1993:
|
|
|
- きみえ やぶき
- 7 years ago
- Views:
Transcription
1 第 5 章コンピテンシー ITO BPO IT ITO BPO ITO BPO 2011 第 1 節 ITO,BPO 業務に必要なコンピテンシー BEI Behavioral Even Interview BEI BEI 1 BEI Spencer & Spencer Spencer & Spencer ITO BPO A B A 17 B 18 A 19 B
2 4. 表 34. コンピテンシー尺度 (Spencer & Spencer, 1993) Spencer & Spencer 1993:
3 A 17 5 n n n n n n 246n 図 17. 現職務に必要なコンピテンシー 78
4 n 177 n 168 n 132 n 114 n 107n 102 n 100 n 図 18. 現職務に必要で, 自ら発揮できているコンピテンシー 79
5 n n 176n 174 n 171 n 168 n 165 n 159n 156 n 155 図 19. 現職務に必要だが, 発揮できていないコンピテンシー ITO BPO 80
6 ITO BPO 表 35. 現職務に必要なコンピテンシー ( 度数順 )
7 表 36. ITO,BPO 業務に携わる従業員のコンピテンシー モデル 第 2 節技術者の一般コンピテンシー モデルとの比較 ITO BPO Spencer & Spencer 1993 ITO BPO 3 XX X
8 表 37. 技術者の一般コンピテンシー モデル XXXXXX XXXXX XXXX XXXX XXXX XXX XXX XX XX XX XX X Spencer & Spencer 1993: 163 表 38. 本研究と一般モデルとの対比 XXXXXX XX XX X XXXX XXXX 第 3 節現職務に必要がないが, 発揮できるコンピテンシー ITO BPO
9 図 20 現職務に必要ないが, 発揮できると思うコンピテンシー 84
10 r.253 p.001r.114 p.05 r.129 p.05 r.148 p.05 ITO BPO 表 39. コンピテンシーと継続 転職意思の相関関係 Pearson N Pearson N Pearson N Pearson N Pearson N Pearson N 第 4 節まとめ ITO BPO 85
11 BEI Spencer & Spencer Spencer & Spencer ITO BPO ITO BPO ITO BPO ITO BPO 注 29 Web 30 Sree Rekha, K. R. and Kamalanabhan, T. J., A 86
12 Three-Dimensional Analysis of Turnover Intention Among Employees of ITES/BPO Sector, South Asian Journal of Management, Vol.17, No.3, 2010, Thatcher et al., Lee. P. S., Randall J. B., Turnover of Information Technology Workers: Examining Empirically the Influence of Attitudes, Job Characteristics, and External Markets, Journal of Management Information Systems, Vol.19 Issue 3, Number 3/Winter 2002/03, Sree Rekha, K. R. and Kamalanabhan, T. J., A Three-Dimensional Analysis of Turnover Intention Among Employees of ITES/BPO Sector, South Asian Journal of Management, Vol.17, No.3, 2010, HRM Human resource management Porter, L. W. Steers, R. M. Mowday, R. T. & Boulian, P. V Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology Kanungo, R. N The concept of alienation and involvement revisited. Psychological Bulletin, 86, Blau, G. J The measurement and prediction of career commitment. Journal of Occupational Psychology Doi Moi 参照文献 HRM HRM Human resource management Baroudi, J. J The impact of role variables on IS personnel work attitudes and intentions. MIS, Quarterly, 9, 4, Bartol, K. M Managing Information Systems Personnel: A review of the literature and Managerial Implications MIS Quarterly, Blau, G. J The measurement and prediction of career commitment. Journal of Occupational Psychology, Jason Bennett Thatcher, Lee. P Stepina, Randall J. Boyle, Turnover of Information Technology Workers: Examining Empirically the Influence of Attitudes, Job Characteristics, and External Markets, Journal of Management Information Systems, Vol.19 Issue 3, Number 3/Winter 2002/03, Dougherty, T. W., Bluedorn, A. C., and Keon, T. L Precursors of employee turnover: A multiplesample causal analysis. Journal of Occupational Behaviour, 6, Griffeth, et. al., 2000 A Meta-Analysis of Antecedents and orrelates of Employee Turnover: Update, Moderator Tests, 87
13 and Research Implications for the Next Millennium Journal of Management, Vol.26, No.3, Kanungo, R. N The concept of alienation and involvement revisited. Psychological Bulletin, 86, Michaels, CE and Spector, P E 1982 Causes of employee turnover: A test of the Mobley, Griffith, Hand, and Meglino Model, Journal of Applied Psychology, 67, Porter L. W. Steers R. M. Mowday R. T. & Boulian P. V Organizational commitment job satisfaction and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology Spencer, L. M., and Spencer, S. M Competence at Work, Willy.2001 Sree Rekha K R and T J Kamalanabhan 2010 A Three-Dimensional Analysis of Turnover Intention Among Employees of ITES/BPO Sector, South Asian Journal of Management, Vol.17, No.3,
第 1 章職務満足感 BPO 第 1 節 BPO 企業で働く従業員の職務満足感と早期離職問題 BPO ITO BPO 30 B S BPO BPO ただ安いから使っているわけではなく, 労働観の違いがある. BPO BPO 日本の地方都市では BPO がかっこいい仕事とは思われていない. そのような
第 1 章職務満足感 BPO 第 1 節 BPO 企業で働く従業員の職務満足感と早期離職問題 BPO ITO BPO 30 B S BPO BPO ただ安いから使っているわけではなく, 労働観の違いがある. BPO BPO 日本の地方都市では BPO がかっこいい仕事とは思われていない. そのような点からも, 魅力を感じて働いてくれる中国人に仕事をしてもらう方が良いと考えている. B 36 C 12
ハイコミットメントモデルの有効性についての考察
No. 21 2001 8 Abstract The purpose of this study is to analyze the current validity of the high commitment management model, which has been widely used in the USA and Europe. This model has shown efficiency
療養病床に勤務する看護職の職務関与の構造分析
原著 :. JDS Job Diagnostic SurveyHackman & OldhamStamps, Herzberg Ⅰ. 諸言,, 10.,, 11 Ⅱ. 方法 1. 概念枠組みと質問紙の測定尺度 Hackman & Oldham Hackman & Oldham JDS 内発的動機づけ職務特性 技能多様性 タスク明確性 タスク重要性 自律性 職務からのフィードバック 他者からのフィードバック
untitled
http://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/visa/index.html http://www.cn.emb-japan.go.jp/jp/01top.htm http://www.shanghai.cn.emb-japan.go.jp/ http://www.guangzhou.cn.emb-japan.go.jp/ http://www.shengyang.cn.emb-japan.go.jp/jp/index.htm
公的・非営利組織の人的資源マネジメント戦略：
NPO Drucker, ; Hobson et al., ;, Pearce, Cnaan & Cascio, ; Pearce, ;, Pearce, Cnaan & Cascio, ; Lansley, Brichacek. Ellis Brudney Mintzberg, ;, , F....... F P
untitled
Workforce 2000 Personnel HR FocusPersonnel Administrator HRMagazine Workforce 2000 Workforce 2000 Workforce 2000 Workforce 2000 et al Harvard Business Review Workforce 2000 et al Harvard Business Review
OJT Planned Happenstance
OJT Planned Happenstance G H J K L M N O P Q R . %. %. %. %. %. %. %. %. %. %. %. %. %. %. %. %. %. %. .... Q ......... . Planned Happenstance.. pp.- VOL.,NO. pp., Current Status of Ritsumeikan Employees
Title Author(s) Kobe University Repository : Kernel 公務員の経験学習と人材育成 (Experiential Learning and Development in Public Organizations) 松尾, 睦 Citation 国民経済雑誌,204(5):31-41 Issue date 2011-11 Resource Type Resource
Journal of Economic Behavior & Organization Quarterly Journal of Economics Review of Economics and Statistics Internal Labor Markets and Manpower Analysis Economics of Education Review Journal of Political
y y=2 x x Dialogue Language Education & Technology, 44 The Journal of Physiology, 232 (2) The Age Factor in Second Language Acquisition Studies in Second Language Acquisition, 19 (4) Flashbulb Memories
’V‰K2.ren
International Journal of Intercultural Relations, Journal of Personality and Social Psychology, British Journal of Social Psychology Journal of Language and Social Psychology, Asian Journal of Social Psychology,
公務員倫理問題への新アプローチ
OECD CPI CPI CPI CPI CPI CPI / GDP / / / /.............................. Transparency International Corruption Perception Index CPI CPI 30 25 20 15 10 5 0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
04-p45-67cs5.indd
Journal of Sport and Exercise Psychology Motivation in sport and exercise. Journal of Sport and Exercise Psychology Journal of Applied Sport Psychology Psychological Review International Journal of Behavioral
- 2 -
- 1 - - 2 - - 3 - - 4 - - 5 - ( ) - 6 - - 7 - - 8 - - 9 - - 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 - - 16 - - 17 - What is your hobby? - 18 - - 19 - - 20 - - 21 - - 22 - - 23 - - 24 - - 25 - - 26 - - 27
評論・社会科学 ８５号（よこ）（Ｐ）／３．佐分
well-being well-being well-being well-being QOL well-being satisfaction appraisal 69 well-being 2025 520 http : //www.mhlw.go.jp/ 2000 2004 2005 well-being 1 Walker 1996 ; Picot 1997 2003 2004 Zarit 1980
Tokushima Bunri Unversity... Allen & Meyer Allen & Meyer affective continuance normative Meyer & Allen NII-Electronic Library Service
... Allen & Meyer Allen & Meyer affective continuance normative Meyer & Allen Allen & Meyer Allen & Meyer Meyer & Allen X Y X Y X Y A C. SD. X A Y B Y C X D X E ICU * B C A D A PT E ICU ICU ICU A D A
untitled
f c Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis, with Special Reference to Education The Scientific Analysis of Personality Emotional Intelligence: Why It Can Matter More than IQ Psychological
VALUESTAR Gシリーズをご購入いただいたお客様へ
NEC Corporation, NEC Personal Products, Ltd. 2008 XXXXXXXXXXXXXXX XXXX PC-GV XXXXXXX XXXX XXXX XXXXXX XXXX XXXX XXXXXX XXXX XXXX XXXXXX XXX- XXXXX XXXX XXXX XXXXXX XXXX XXXX XXXXXX XXXX XXXX XXXXXX XXXX
XX 1 01 234214 X X 1 0 1 2 3 4 2 1 4000 784 0007533 X X 1 0 1 2 3 4 2 1 4000 7 2 3 7 2 3 2 3 2 2 1 6 2 XXX-XXXX X[ 01 111 9416 39 XXX-XXXX 18.50 3.00 15.50 15.50 0.05 18.50 3.00 15.50,984 1 5 uaj39uuy
EPSON PX-A720 操作ガイド
o n h l m l m l m l m m o h n h h h h h h h h h h h h h h h n h h h h o h o o o h o o h h h h n h n D A h B C n E F h G n h h h h o n o h h h n h h A h h B h C n D A h B h C E h E F D n A B A h C D
The Journal of the Japan Academy of Nursing Administration and Policies Vol 12, No 1, pp 49 59, 2008 資料 看護師におけるメンタリングとキャリア結果の関連 Relationship between M
The Journal of the Japan Academy of Nursing Administration and Policies Vol 12, No 1, pp 49 59, 2008 資料 看護師におけるメンタリングとキャリア結果の関連 Relationship between Mentoring and Career Outcomes of Nurses 今堀陽子 1) 作田裕美
02古郡氏李氏_a_4.indd
55 2014 e.g2004 2005 2001 1980 101990 1 2 2002 2003 25,000 20038,000 2013 10 2013 1,787 21.623 4,302 1 HUD portal.hud. gov/.../huddoc?id=pih2013 15.pdf... 2 14 105 30,000 25,000 25,296 20,000 15,000 10,000
中小企業の量的成長と質的成長 Size Growth and Capability Growth by Small Firms 髙橋美樹 (Miki Takahashi) 企業の成長には2つの側面があり 従業員数や資本金 売上高でみた量的な側面と イノベーション創出能力あるいは組織能力でみた質的な側
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Title 中小企業の量的成長と質的成長 Author 髙橋, 美樹 (Takahashi, Miki) Publisher 慶應義塾大学出版会 Jtitle 三田商学研究 (Mita business review). Vol.56, No.6 (2014. 2),p.133-142 Abstract 企業の成長には2つの側面があり,
CiNii) において 2004 年 ~2006 年の
Title Author(s) Kobe University Repository : Kernel 触法精神障害者の看護に関する研究 : 文献検討 (Forensic Psychiatric Nursing : Literature Review) 松井, 達也 / 川口, 優子 Citation 神戸大学医学部保健学科紀要,23:1-11 Issue date 2007 Resource Type
社会学部紀要 １２０号☆／９．池内
March 2015 1) 2 2010 1970 e.g., Bolfing, 1989 ; Liefeld, Edgecombe, & Wolfe, 1975 20041980 2005 Smith, Bolton, & Wagner 1999 2005 ACAP complaint 1999 claim 2002 120 Gilly & Gelb 1982 Hochschild 1983 2000
... PC................................................... keio.jp... Web... Web........................ AV....................................................................................... 1 .....
1
Title SNSの利用実態から見た留学生のコミュニケーション プラットフォーム Author(s) 佐々木, 泰子 Citation お茶の水女子大学人文科学研究 Issue Date 2015-03-31 URL http://hdl.handle.net/10083/57288 Rights Resource Type Departmental Bulletin Paper Resource
Web Stamps 96 KJ Stamps Web Vol 8, No 1, 2004
The Journal of the Japan Academy of Nursing Administration and Policies Vol 8, No 1, pp 43 _ 57, 2004 The Literature Review of the Japanese Nurses Job Satisfaction Research Which the Stamps-Ozaki Scale
101†^›ªŒ{‘~”q.pwd
Organizational Behavior and Human Processes Fournal of Abnormal and Social Psychology Scientific American Psychological Review The chrysanthemum and the sword The attraction paradigm. Journal of Experimental
28 Drucker,1999: Davenport,2005: Frorida, 2005 Arthur and Rousseau (1996) Boundaryless Career Hall (2002) Protean Career 14
27 14 28 Drucker,1999: Davenport,2005: Frorida, 2005 Arthur and Rousseau (1996) Boundaryless Career Hall (2002) Protean Career 14 29 Drucker (1999) Drucker (2002) Drucker (2002) Drucker Davenport (2005)
Baba and Nobeoka CAE Computer Aided Engineering
Baba and Nobeoka, Baba and Nobeoka CAE Computer Aided Engineering Feitzinger and Lee, 1997 p p p p p p Ulrich, 1995 ; Sanchez and Mahoney, 1996 Baba, Y. and K. Nobeoka 1998 Towards Knowledge-based
202
201 Presenteeism 202 203 204 Table 1. Name Elements of Work Productivity Targeted Populations Measurement items of Presenteeism (Number of Items) Reliability Validity α α 205 α ä 206 Table 2. Factors of
Microsoft Word - 荳ｭ蟲ｶ諱ｵ
11 1 Porter Barney Barney Barney 2013 4 1 2004 1995 TDL 2 1998 2 2010 Porter 1980 Wernerfelt 1984 Barney 1986 Rumelt 1984 isolating mechanism Dierickx and Cool 1989 2010 1990 Praharad and Hamel 1990 Hamel
3論説_高橋.indd
2001 89 2006 543 5 6 2001 7 2006 59 5 8 2007: 60 Kingsoft Office 2007 1) 29 1999 2001 Tschang and Xue 2003 Li and Gao 2003 Wong and Wong 2004Yang et al. 2005 Shi et al. 2005 Wu and Miyazaki 2006 IT Li
JAPAN MARKETING JOURNAL 122 Vol.31 No.22011
JAPAN MARKETING JOURNAL 122 Vol.31 No.22011 JAPAN MARKETING JOURNAL 122 Vol.31 No.22011 JAPAN MARKETING JOURNAL 122 Vol.31 No.22011 JAPAN MARKETING JOURNAL 122 Vol.31 No.22011 JAPAN MARKETING JOURNAL 122
第 2 節 行 動 的 特 性 18 第 1 項 第 2 項 第 3 項 第 4 項 第 5 項 第 6 項 第 7 項 席 種 券 種 TEAM26(ファンクラブ) 会 員 の 有 無 種 類 今 年 の 千 葉 マリンスタジアム(1 軍 戦 ) 観 戦 回 数 交 通 手 段 スタジアム 観 戦 同 行 者 数 観 戦 歴 第 3 節 因 子 分 析 による 滞 留 希 望 の 構 成 要 素
