目次目次第 1 章はじめに 3 電子証明書について 4 ご利用いただくための環境 5 ご利用にあたっての注意事項 8 第 2 章電子証明書発行申請 10 電子証明書発行申請 11 電子証明書更新処理 15 第 3 章電子証明書設定 20 インストール方法 21 電子証明書情報確認方法 25

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きみえあわび
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1 電子証明書のインストールガイド東京電力資材部調達システム情報公開グループ 2012 年 12 月 14 日作成 1 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

2 目次目次第 1 章はじめに 3 電子証明書について 4 ご利用いただくための環境 5 ご利用にあたっての注意事項 8 第 2 章電子証明書発行申請 10 電子証明書発行申請 11 電子証明書更新処理 15 第 3 章電子証明書設定 20 インストール方法 21 電子証明書情報確認方法 25 アンインストール ( 削除 ) 方法 27 証明書更新 29 証明書バックアップ ( エクスポート ) 方法 33 証明書インポート方法 35 第 4 章よくあるお問い合わせ (FAQ) 39 第 5 章お問い合わせ先 48 2 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

3 第 1 章はじめに第 1 章はじめにこの章では, 環境条件, 注意点について説明いたします 3 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

4 第 1 章はじめに本インストールガイドは, お取引先さま向け資材 EDI システムおよび資材ポータルサイトへのログイン時に必要な電子証明書のインストール操作方法および留意事項を記述しています 1. 電子証明書の目的お取引先さまが資材 EDI システム資材ポータルサイトを利用する際のセキュリティー確保を目的として, 電子証明書を発行いたします電子証明書の利用により, 取引情報に関し, 改竄, なりすまし, 情報漏洩防止を行うことができますなお, 電子証明書は無償発行いたしますが, 発行手続きが別途必要となります 2. 電子証明書認証方式電子証明書方式では, 公開鍵暗号基盤 (*1) と呼ばれる暗号技術を利用しています本方式では, ログイン時に電子証明書とログインパスワードを用いてユーザ認証を行います電子証明書は, 認証局より発行を受け, ご利用になる端末にインストールすることで利用できるようになります (*1) 公開鍵暗号基盤暗号化を行う公開鍵と, 復号化を行う秘密鍵の 2 種類の鍵を用いる公開鍵暗号化方式の技術を利用したセキュリティのことです秘密鍵で暗号化公開鍵でしか復号化 ( 解読 ) できない公開鍵で暗号化秘密鍵でしか復号化 ( 解読 ) できない 3. 電子証明書有効期間電子証明書の有効期間は, 発行日から 37 ヶ月となります有効期間満了の 1 ヶ月前および 10 日前に, 電子証明書管理責任者宛に, 電子メールで更新のご案内について通知いたします有効期間内に更新手続きを行ってください更新処理を忘れて, 電子証明書の有効期間が切れた場合は, 資材 EDI システム資材ポータルサイトにログインできなくなりますのでご注意ください 4 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

第 1 章はじめにご利用いただくための環境電子証明書の申請には, 以下の環境が必要になります本ガイドにそって, お取引先さまのご利用環境を確認してください 1.OS とブラウザについて電子証明書は, 以下の OS とブラウザの組み合わせでご利用いただけます OS Internet Explorer Windows XP 6.0 Windows 7 9.

5 第 1 章はじめにご利用いただくための環境電子証明書の申請には, 以下の環境が必要になります本ガイドにそって, お取引先さまのご利用環境を確認してください 1.OS とブラウザについて電子証明書は, 以下の OS とブラウザの組み合わせでご利用いただけます OS Internet Explorer Windows XP 6.0 Windows なお, 各 OS とブラウザでは, 文字や画像のサイズ及びレイアウト等の表示で差異が生じる場合がございます予めご了承くださいまた, 上記以外の OS ブラウザの組み合わせの際には, 正常に画面表示出来ない事象やボタン表示がされなかったり, ボタンを押下しても次画面へ遷移しないなどの現象がおきる事がありますブラウザ IE7.0 では, 起動時に不具合があることが検証にて判明しているため, ご利用できません OSのバージョン確認方法 < 例 Windows XP の場合 > マイコンピュータのアイコン上で右クリックし, プロパティを選択し, システムのプロパティ - 全般タブを表示してください 5 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

Explorer のツール - インターネットオプションを選択してください本設定は, 電子証明書を取得更新する際に必要な手順となりますなお,

6 第 1 章はじめに Internet Explorer のバージョン確認方法 Internet Explorer のヘルプ - バージョン情報を表示してください 2. 電子証明書方式のご利用に必要なブラウザ設定電子証明書をご利用になるために, 必要なブラウザ設定があります <Windows XP をご利用のお取引先さま > Internet Explorer のツール - インターネットオプションを選択してください本設定は, 電子証明書を取得更新する際に必要な手順となりますなお, 本設定を行うと一時的にブラウザのセキュリティ設定を下げることになりますので, 電子証明書の取得更新後は,ActiveX の設定を元に戻すことを推奨いたします 6 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

コントロールのダウンロードの設定が有効にするが選択されているアクティブスクリプトの設定が有効にするが選択されている上記設定を確認し, 有効にする以外の箇所は有効にするを選択し, OK ボタンをクリックしてください

7 第 1 章はじめにセキュリティタブよりインターネットゾーンを選択し, レベルのカスタマイズをクリックしてくださいセキュリティ設定画面が表示されますので, 以下の項目を確認してください ActiveX コントロールとプラグインの実行の設定が有効にするが選択されているスクリプトを実行しても安全だとマークされている ActiveX コントロールのスクリプトの実行の設定が有効にするが選択されている署名済み ActiveX コントロールのダウンロードの設定が有効にするが選択されているアクティブスクリプトの設定が有効にするが選択されている上記設定を確認し, 有効にする以外の箇所は有効にするを選択し, OK ボタンをクリックしてください本設定は, 電子証明書を取得更新する際に必要な手順となりますなお, 本設定を行うと一時的にブラウザのセキュリティ設定を下げることになりますので, 電子証明書の取得更新後は,ActiveX の設定を元に戻すことを推奨いたします 7 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

8 第 1 章はじめにご利用にあたっての注意事項 1. 電子証明書インストール作業電子証明書のインストールは, 新規発行更新処理を行ったパソコンで実施してください新規発行更新時にインストール用のURLをクリックし, インストールを開始した場合は, インストールが完了するまでキャンセルや戻るボタンは押さないでください 1 度インストール処理を開始すると, 次回以降はURLが使用不可 ( 無効 ) となります URLが使用不能( 無効 ) となってしまった場合は, 再発行手続きが必要となりますので, その場合は, 電子証明書発行担当までメールにて申請をお願いします宛先 :shizai2@tepco.co.jp 2. システムログイン電子証明書のインストール終了後 ( 新規発行更新 ) に, 新しい電子証明書を使用して資材 EDIシステム資材ポータルサイトにログインすることはできません弊社側で電子証明書情報の取込処理が必要になりますので, すぐにはログインできません取込処理は, 毎週 2 回, 火曜日もしくは木曜日になりますので, 取込タイミングによっては, ログイン出来ない場合がございますので, あらかじめご承知起きください 3. システムメンテナンス毎月第 2 水曜日 22:00 ~ 翌 8:00 は, 電子証明書発行局のシステムメンテナンス作業のため, 電子証明書のインストールを行うことができませんのでご注意ください 8 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

9 第 1 章はじめにご利用にあたっての注意事項 4. ログインパスワード 1 パスワード管理資材 EDI システムおよび資材ポータルサイトへのログインには専用のパスワードが必要になりますパスワードは, 電子証明書管理責任者宛にメールで通知いたしますので, 大切に管理してください万が一パスワードを忘れてしまった場合は, 弊社でパスワードの初期化処理を実施いたします初期化処理が完了後, 仮パスワードをメールで通知いたしますので, 仮パスワードでログイン後, 必ずパスワードの変更をしてくださいパスワードは, セキュリティの観点から, 弊社から電話等でお知らせする事はできませんのでご了承ください 2 パスワード変更パスワードはセキュリティ上,90 日毎の変更が必要になります有効期間が切れたパスワードでログインするとパスワード変更画面に自動遷移いたしますので, 新しいパスワードに変更してください 3 パスワードロックパスワードを一定回数以上間違えるとセキュリティ上ロックがかかります複数人で同一の電子証明書をお使いになる場合, 以下の点に注意し, 事前に利用者への周知をしてくださいパスワードの有効期間切れに伴い, 新しいパスワードに変更する場合電子証明書の再発行処理に伴い, 仮パスワードが発行された場合やその後パスワードの変更をした場合パスワード忘却に伴い, 弊社でパスワードの初期化処理を実施し, 仮パスワードが発行された場合やその後パスワードの変更をした場合 9 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

10 第 2 章電子証明書発行申請第 2 章電子証明書発行申請この章では, 電子証明書の新規発行更新時の申請方法について説明します 10 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

11 1. 電子証明書発行申請第 2 章電子証明書発行申請新規申込み ( 再発行含む ) お取引先さま資材部東京電力システム企画部電子証明書申請受付電子証明書申請フォーマット送付電子証明書申請 ( インターネット ) 電子証明書申請受付電子証明書発行手続き電子証明書発行通知電子証明書発行電子証明書インストール発行結果通知システム取込処理資材 EDI システムログインログイン結果通知弊社側でのシステム取込処理が完了するまでは, システムへのログインはできません 11 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

パスワードは弊社からの通知メールに記載されておりますのでご確認ください 2 電子証明書の申請はこちらボタンをクリックし, 発行申請手続きを開始してください電子証明書の申請は,

12 1. 電子証明書発行申請第 2 章電子証明書発行申請メールに記載されている接続先 (URL) をクリック ( 押下 ) して電子証明書の発行申請画面に遷移してください 1 弊社からの送信メールに記載されているURLをクリックすると, 左記画面が表示されますワークスペースID とパスワードを入力し, ログインボタンをクリックしてくださいワークスペースID とパスワードは弊社からの通知メールに記載されておりますのでご確認ください 2 電子証明書の申請はこちらボタンをクリックし, 発行申請手続きを開始してください電子証明書の申請は, 以下のパソコン環境が推奨環境です Windows XP IE6.0 Windows 7 IE9.0 3 発行申請画面に遷移しますので, 申請内容を確認し, 申請ボタンをクリックしてください 12 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

以上のレベルを推奨しています 5 申請受付が完了致しましたが表示されます申請処理は終了ですツールバーのファイル - 閉じるもしくは

13 1. 電子証明書発行申請第 2 章電子証明書発行申請 4 秘密鍵を生成しますはいボタンをクリックしてください OK ボタンをクリックしてくださいセキュリティレベルの設定ボタンをクリックすると, セキュリティレベルを変更することができますなお, 弊社では, 中以上のレベルを推奨しています 5 申請受付が完了致しましたが表示されます申請処理は終了ですツールバーのファイル - 閉じるもしくはボタンをクリックして当該画面を終了してください ( 電子証明書の申請画面はここで完了し, 電子証明書申込書のダウンロードを行います ) 13 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

1. 電子証明書発行申請電子証明書の申込書を弊社担当箇所へ提出するため, 電子証明書申込書のダウンロードをします 1 第 2 章電子証明書発行申請電子証明書申込書のダウンロードボタンをクリックしてください申込書のダウンロードを開始します 2 開くボタンをクリックすると, ファイルが表示されます保存ボタンをクリックすると, 名前を付けて保存画面が表示されますので,

14 1. 電子証明書発行申請電子証明書の申込書を弊社担当箇所へ提出するため, 電子証明書申込書のダウンロードをします 1 第 2 章電子証明書発行申請電子証明書申込書のダウンロードボタンをクリックしてください申込書のダウンロードを開始します 2 開くボタンをクリックすると, ファイルが表示されます保存ボタンをクリックすると, 名前を付けて保存画面が表示されますので, 保存する場所とファイル名を指定し, 保存ボタンをクリックしてください 3 電子証明書の申請および申込書のダウンロードが完了した場合は, 画面右上のログアウトボタンをクリックして終了してください出力した電子証明書申込書に公印を捺印し, 弊社, 電子証明書発行担当宛に提出してください電子証明書申込書の審査受付後, 発行通知メールにて電子証明書インストール用の URL を通知いたします 14 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

15 2. 電子証明書更新処理更新処理第 2 章電子証明書発行申請お取引先さま資材部東京電力システム企画部電子証明書更新 ( インターネット ) 電子証明書更新通知電子証明書インストール更新処理結果通知更新結果受領システム取込処理資材 EDI システムログインログイン結果通知弊社側でのシステム取込処理が完了するまでは, システムへのログインはできません 15 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

16 2. 電子証明書更新処理第 2 章電子証明書発行申請電子証明書には, 有効期間がありますので, 有効期間が切れるまでに更新メール記載のURLより更新処理を行ってください 1 電子証明書の有効期間は 37 ヶ月 (3 年 ) となっています期間満了の 1 ヶ月前および 10 日前に, 電子証明書管理責任者宛にメールで更新のご案内を送付いたします更新手続きは, メール本文記載の URL から行ってください URL: < 注意事項 > 更新手続き用の URL は,1 度処理を開始すると次回以降使用不可 ( 無効 ) となります更新手続きを開始した際には, 完了までキャンセルや戻るボタンは押さないようご注意くださいなお, 更新時に, ブラウザより電子証明書管理責任者のメールアドレスを変更することができます毎月第 2 水曜日 22:00~ 翌 8:00 は, 電子証明書発行局のシステムメンテナンスのため, 電子証明書の更新作業を行うことができません 2 証明書が表示されますので, 該当の証明書を選択して OK ボタンをクリックしてください 3 OK ボタンをクリックしてください 16 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

17 2. 電子証明書更新処理第 2 章電子証明書発行申請 4 更新画面が表示されますので, 内容を確認の上, 以下よりボタンを選択し, クリックしてください申請 : 電子証明書の更新申請を行います変更 : 電子証明書管理責任者のメールアドレス ( 更新通知メール送付先 ) を変更します 7 へ 5 へメールアドレス変更は更新手続き時のみ可能となっておりますそれ以外のタイミングでの変更は再発行になります 5 新しいアドレスを入力し変更ボタンを押下してくださいの変更画面が表示されますので, 新しいメールアドレスを入力し, 変更ボタンをクリックしてください変更 6 変更したメールアドレスの内容が間違いないことを確認し, 申請ボタンをクリックしてください申請万が一, 変更したメールアドレスを間違えてしまった場合は, 再発行申請になりますので, 当該画面を終了し, 再発行の申請をしてください 7 はいボタンをクリックしてください 17 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

18 2. 電子証明書更新処理 8 第 2 章電子証明書発行申請セキュリティレベルが中に設定されているか確認していただき, 問題なければ OK ボタンをクリックしてくださいセキュリティレベルが中でない場合は, セキュリティレベルの設定ボタンをクリックし, 中に変更してください 9 2 秒間隔で画面が自動遷移されます (1/3 2/3 3/3) 10 証明書インストール画面が表示されますので, インストールボタンをクリックして, 発行された電子証明書をインストールしてください 11 はいボタンをクリックしてください 18 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

19 2. 電子証明書更新処理 12 第 2 章電子証明書発行申請インストールが完了致しましたが表示されましたら, 正常に更新作業が完了していますので, メニューバーのファイルの閉じるを選択し, 当該画面を終了してください 19 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

20 第 3 章電子証明書設定第 3 章電子証明書設定この章では, 電子証明書のインストール方法やバックアップ方法について説明します 1. インストール方法 ( 申請ブラウザ ) 2. インストール方法 ( 個別発行 ) 3. 電子証明書情報確認方法 4. アンインストール方法 5. 証明書更新 6. 証明書バックアップ ( エクスポート ) 方法 7. 証明書取込 ( インポート ) 方法 20 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

1. インストール方法 ( 申請ブラウザ ) メールに記載されている接続先 (URL) をクリック ( 押下 ) して電子証明書のインストール画面に遷移してください 1 第 3 章電子証明書設定インストールボタンをクリック ( 押下 ) すると, インストールを開始します電子証明書のインストールは, 発行通知メール記載の URL に接続 ( クリック ) して行います

21 1. インストール方法 ( 申請ブラウザ ) メールに記載されている接続先 (URL) をクリック ( 押下 ) して電子証明書のインストール画面に遷移してください 1 第 3 章電子証明書設定インストールボタンをクリック ( 押下 ) すると, インストールを開始します電子証明書のインストールは, 発行通知メール記載の URL に接続 ( クリック ) して行いますインストールは接続と同時に行われますインストールにおける注意事項電子証明書のインストール作業は, 申請を行ったパソコンから,1 回のみの実施となります 1 回実施すると次回以降,URL をクリックしても利用不可 ( 無効 ) になります *URL に接続し, インストールを行う際に, 電子証明書申請時に生成された秘密鍵の有無をチェックしたうえで, インストールが開始されます 2 はいボタンを押下してください 3 左記画面の表示により, 電子証明書のインストールは完了です終了は, メニューバーのファイル - 閉じるまたは, 画面右上のボタンにより行ってくださいここで, 電子証明書のインストール作業は終了ですが, 電子証明書が正しくブラウザにインストールされているかを確認してください確認方法については次のページをご覧ください 21 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

が表示されますので, そのまま次へボタンをクリックしてください 3 インポートする証明書ファイルが表示されますので, ファイル名の内容を確認し, 内容が正しければ, 次へ

22 2. インストール方法 ( 個別発行 ) 申請ブラウザを利用せず, 個別発行で電子証明書を発行した場合は, 管理者宛にメールで電子証明書が送付されますので, 保存してインストールしてください 1 第 3 章電子証明書設定パソコンにダウンロードした証明書ファイルをダブルクリックしてください 2 証明書のインポートウィザードの開始が表示されますので, そのまま次へボタンをクリックしてください 3 インポートする証明書ファイルが表示されますので, ファイル名の内容を確認し, 内容が正しければ, 次へボタンをクリックしてください表示されているファイル名が, 1 で選んだ証明書ファイルでない場合は, 参照ボタンより, 証明書ファイルを選択してください 22 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

23 第 3 章 2. インストール方法 ( 個別発行 ) 電子証明書設定 4 パスワード画面が表示されますので, お渡ししましたパスワードを入力し, 下 2 つのチェックボックスにチェックを付けて, 次へボタンをクリックしてください 5 証明書ストア画面が表示されますので, 証明書の種類に基づいて, 自動的に証明証ストアを選択する (U) のチェックボックスにチェックを付けて, 次へボタンをクリックしてください 6 証明書のインポートウィザードの完了画面が表示されますので, そのまま完了ボタンをクリックしてください 7 セキュリティーレベルが中である事を確認し, OK をクリックしてください 23 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

24 2. インストール方法 ( 個別発行 ) 8 第 3 章電子証明書設定証明書のインポートウィザードのポップアップ画面が表示されますので, OK ボタンをクリックしてください以上のインストール作業は終了です 24 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

下記内容であるか確認してください発行先 :XXXX1(TEPCXXXXXXXX/XXXX1) X ユーザにより違います証明書を選択し, 表示ボタンをクリックすると,

25 3. 電子証明書情報確認方法電子証明書が正しくインストールされているかを確認します 1 第 3 章電子証明書設定 IE( インターネットエクスプローラ ) を起動しますメニューバーのツールからインターネットオプションを選択してください 2 コンテンツタブを選択し, 証明書ボタンをクリックしてください 3 個人タブをクリックし, 下記内容であるか確認してください発行先 :XXXX1(TEPCXXXXXXXX/XXXX1) X ユーザにより違います証明書を選択し, 表示ボタンをクリックすると, 詳細情報が確認できます有効期限の確認出来ましたら, O K ボタンをクリックし, その後閉じるボタンをクリックしてくださいこれで, 証明書が正しくインストールされているかの確認は終了です 25 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

26 第 3 章電子証明書設定 4. アンインストール ( 削除 ) 方法電子証明書のアンインストール ( 削除 ) を行います 1 IE( インターネットエクスプローラ ) を起動しますメニューバーのツールからインターネットオプションを選択してください 2 コンテンツタブを選択し, 証明書ボタンをクリックしてください 3 個人タブ内にある, 古い有効期限の EDI 用の証明書を選択し, 削除ボタンをクリックします有効期限切れの証明書であることを十分に確認して, 削除ボタンを押してください 26 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

27 4. アンインストール ( 削除 ) 方法 4 第 3 章電子証明書設定証明書の削除確認画面が表示されますので, はいボタンをクリックしてください削除しない場合は, いいえボタンをクリックしてください 5 該当の証明書が削除されていれば完了です閉じるボタンをクリックし, 終了してください 27 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

電子証明書管理責任者宛にメールで更新のご案内を送付いたします更新手続きは, メール本文記載の URL から行ってください URL:https://procure.tepco.co.jp/tepco-edi/pages/renew/index.

28 第 3 章電子証明書設定 5. 電子証明書更新 & メールアドレス変更電子証明書には, 有効期間がありますので, 有効期間が切れるまでに更新メール記載のURLより更新処理を行ってください 1 電子証明書の有効期間は 37 ヶ月 (3 年 ) となっています期間満了の 1 ヶ月前および 10 日前に, 電子証明書管理責任者宛にメールで更新のご案内を送付いたします更新手続きは, メール本文記載の URL から行ってください URL: < 注意事項 > 更新手続き用の URL は,1 度処理を開始すると次回以降使用不可 ( 無効 ) となります更新手続きを開始した際には, 完了までキャンセルや戻るボタンは押さないようご注意くださいなお, 更新時に, ブラウザより電子証明書管理責任者のメールアドレスを変更することができます毎月第 2 水曜日 22:00~ 翌 8:00 は, 電子証明書発行局のシステムメンテナンスのため, 電子証明書の更新作業を行うことができません 2 証明書が表示されますので, 該当の証明書を選択して OK ボタンをクリックしてください 3 OK ボタンをクリックしてください 28 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

29 第 3 章電子証明書設定 5. 電子証明書更新 & メールアドレス変更 4 更新画面が表示されますので, 内容を確認の上, 以下よりボタンを選択し, クリックしてください申請 : 電子証明書の更新申請を行います変更 : 電子証明書管理責任者のメールアドレス ( 更新通知メール送付先 ) を変更します 7 へ 5 へメールアドレス変更は更新手続き時のみ可能となっておりますそれ以外のタイミングでの変更は再発行になります 5 新しいアドレスを入力し変更ボタンを押下してくださいの変更画面が表示されますので, 新しいメールアドレスを入力し, 変更ボタンをクリックしてください変更 6 変更したメールアドレスの内容が間違いないことを確認し, 申請ボタンをクリックしてください申請万が一, 変更したメールアドレスを間違えてしまった場合は, 再発行申請になりますので, 当該画面を終了し, 再発行の申請をしてください 7 はいボタンをクリックしてください 29 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

30 5. 電子証明書更新 & メールアドレス変更 8 第 3 章電子証明書設定セキュリティレベルが中に設定されているか確認していただき, 問題なければ OK ボタンをクリックしてくださいセキュリティレベルが中でない場合は, セキュリティレベルの設定ボタンをクリックし, 中に変更してください 9 2 秒間隔で画面が自動遷移されます (1/3 2/3 3/3) 10 証明書インストール画面が表示されますので, インストールボタンをクリックして, 発行された電子証明書をインストールしてください 11 はいボタンをクリックしてください 30 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

31 5. 電子証明書更新 & メールアドレス変更 12 第 3 章電子証明書設定インストールが完了致しましたが表示されましたら, 正常に更新作業が完了していますので, メニューバーのファイルの閉じるを選択し, 当該画面を終了してください 31 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

6. 電子証明書バックアップ ( エクスポート ) 方法電子証明書は, パソコンの故障や,OS やブラウザのバージョンアップ等の環境の変化で, 破損や消失を起こす場合があります破損や消失すると, 資材 EDI システムや資材ポータルサイトへのログインが行えなくなりますので, 証明書をインストールした際には, 他の媒体へ必ずバックアップを行ってください 1

32 6. 電子証明書バックアップ ( エクスポート ) 方法電子証明書は, パソコンの故障や,OS やブラウザのバージョンアップ等の環境の変化で, 破損や消失を起こす場合があります破損や消失すると, 資材 EDI システムや資材ポータルサイトへのログインが行えなくなりますので, 証明書をインストールした際には, 他の媒体へ必ずバックアップを行ってください 1 第 3 章電子証明書設定インターネットを起動した状態で, メニューバーのツールからインターネットオプションを選択してください 2 コンテンツタブ内にある証明書ボタンをクリックします 3 個人タブからバックアップ ( エクスポート ) する証明書を選択し, エクスポートボタンをクリックします 32 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

6. 電子証明書バックアップ ( エクスポート ) 方法 4 第 3 章電子証明書設定証明書のエクスポートウィザードの開始画面が表示されますので, 次へ

のところではい秘密キーをエクスポートしますにチェックし, 次へボタンをクリックしてください 6 7 エクスポートファイルの形式画面が表示されますので, Personal

33 6. 電子証明書バックアップ ( エクスポート ) 方法 4 第 3 章電子証明書設定証明書のエクスポートウィザードの開始画面が表示されますので, 次へボタンをクリックしてください 5 秘密キーのエクスポート画面が表示されますので, 証明書と一緒に秘密キーをエクスポートしますか? のところではい秘密キーをエクスポートしますにチェックし, 次へボタンをクリックしてください 6 7 エクスポートファイルの形式画面が表示されますので, Personal Information Exchange PKCS #12 (PFX)(P) のチェックボックスにチェックを付けて, 証明書のパスにある証明書を可能であればすべて含む (U), 強力な保護を開始する (IE 5.0,NT 5.0 またはそれ以上が必要 )(E) のチェックボックスにチェックを付けて, 次へをクリックしてくださいパスワード画面が表示されますので, 任意のパスワードを入力し, 次へボタンをクリックしてください入力したパスワードは, インストールの際に必要となりますので, メモを残すなどお忘れにならないようご注意ください 33 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

6. 電子証明書バックアップ ( エクスポート ) 方法 8 第 3 章電子証明書設定エクスポートするファイル画面が表示されますので, 参照ボタンをクリックしてください 9 任意のファイル名を入力し, 保存ボタンをクリックしてくださいバックアップをとる場合は, USB メモリー等の外部媒体に保存します

34 6. 電子証明書バックアップ ( エクスポート ) 方法 8 第 3 章電子証明書設定エクスポートするファイル画面が表示されますので, 参照ボタンをクリックしてください 9 任意のファイル名を入力し, 保存ボタンをクリックしてくださいバックアップをとる場合は, USB メモリー等の外部媒体に保存しますファイルの種類は変更しないでください 10 入力したファイル名が表示されていることを確認し, 次へボタンをクリックしてください 11 証明書のエクスポートウィザードの完了画面が表示されますので, 完了ボタンをクリックしてください以下が表示されたら OK ボタンをクリックし終了です 34 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

35 第 3 章電子証明書設定 7. 電子証明書 ( 取込 ) インポート方法ご担当者さまの転勤や, パソコンの不調により, 電子証明書をインストールしたパソコンの変更が必要な場合は, 現パソコンから電子証明書を取り出して, 新しいパソコンにインストールして継続してお使い頂くことができます < 複数のパソコンで業務を行いたい > 電子証明書をコピーすることにより, 現在業務を行っているパソコンの他に, 別の担当者のパソコン, または, 別の事業所のパソコンからもシステムへログインすることができますなお, 電子証明書は, 弊社とお取引先さま間のデータ授受の際に, セキュリティを担保する大切なものです厳重な管理の元, コピーを行ってくだい 1 インターネットを起動した状態で, メニューバーのツールからインターネットオプションを選択してください 2 コンテンツタブ内から証明書ボタンをクリックします 35 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

36 第 3 章電子証明書設定 7. 電子証明書 ( 取込 ) インポート方法 3 個人タブ内からインポートボタンをクリックします 4 証明書のインポートウィザードの開始画面が表示されますので, 次へボタンをクリックしてください 5 インポートする証明書ファイル画面が表示されますので, バックアップもしくはエクスポートしている証明書ファイルを参照ボタンより選択してください 6 ファイルを開くの画面が表示されますので, エクスポートにて保存した電子証明書を選択し, 開くボタンをクリックしてください 36 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

画面が表示されますので, 指定した証明書を確認後, 次へボタンをクリックしてください

37 第 3 章電子証明書設定 7. 電子証明書 ( 取込 ) インポート方法 7 インポートする証明書ファイル画面が表示されますので, 指定した証明書を確認後, 次へボタンをクリックしてください 8 パスワード画面が表示されますので, エクスポート時に任意に設定した同じパスワードを入力し, このキーをエクスポート可能にするにチェックを付け次へをクリックしてください 9 証明書ストア画面が表示されますので, 証明書の種類に基づいて, 自動的に証明書ストアを選択するのチェックボックスにチェックを付け, 次へボタンをクリックしてください 10 証明書のインポートウィザードの完了画面が表示されますので, 完了ボタンをクリックしてください 37 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

38 第 3 章電子証明書設定 7. 電子証明書 ( 取込 ) インポート方法 11 証明書のインポートウィザードのポップアップが表示されますので, OK ボタンをクリックしてください 12 個人タグ内にインポートした証明書情報が表示されます終了する場合は, 閉じるボタンをクリックしてください 38 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

39 第 4 章よくある問い合わせ第 4 章よくある問い合わせこの章では, お取引先さまからよくあるお問い合わせを Q&A 形式で説明いたします 39 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

40 第 4 章よくある問い合わせ No. 電子証明書関連問合せページ 1 電子証明書の発行にどのぐらいかかりますか 35 2 電子証明書の申請時間は何時までですか 35 3 Vista に対応していますか 35 4 メール記載の URL からログインできない 35 5 複数のパソコンで業務を実施したい 36 6 電子証明書の申請パソコンが壊れたため, パソコンを変更したい 36 7 電子証明書のバックアップ方法を教えて欲しい 37 8 電子証明書が正常に更新されているか確認したい 37 9 電子証明書を間違えて削除 ( 紛失破損 ) してしまった電子証明書の有効期間が切れてしまった電子証明書申請内容 ( 管理担当者等 ) を変更したい秘密キーが見つかりませんと表示され電子証明書のインストールできない秘密キーのパスワードを忘れてしまった電子証明書のインストールで, 秘密キーがデータベースから見つからないと表示され続行できない証明書マネージャのエクスポートウィザード画面ではい, 秘密キーをエクスポートします項目がグレーアウトしていて選択できない電子証明書の更新をしようとすると更新回数が上限に達していますとエラーが表示され更新できない電子証明書のインストールで, セキュリティ警告が表示された新規インストールの途中で, 作業を中断してしまったその後, メール記載の URL が使用できなくなった電子証明書の発行画面で, 潜在するスクリプト違反のメッセージが表示された電子証明書更新画面で, 証明書発行申請情報が取得できませんのメッセージが表示された秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

41 第 4 章よくある問い合わせ Q1 電子証明書の発行にどのぐらいかかりますか A1 申請を頂いてから営業日で10 日間ほどかかります Q2 電子証明書の申請時間は何時までですか A2 電話サポートは,9:00~17:00( 土日祝日年末年始を除く ) となります shizai2@tepco.co.jp へのメールでの申請は24 時間受付ております土日祝日年末年始の際は, 休日明けの受付処理となりますので, ご了承ください Q3 Vistaに対応していますか A3 動作保証対象外です電子証明書申請 ( 更新 ) ブラウザは, Windows XP IE6.0 もしくは Windows 7 IE9.0 が推奨環境になります上記以外のOS ブラウザの組み合わせの際には, 正常に画面表示出来ない事象やボタン表示がされなかったり, ボタンを押下しても次画面へ遷移しないなどの現象がおきる事があります Q4 メール記載のURLからログインできない A4 毎月第 2 水曜日 (22:00~8:00) は, メンテナンスの為電子証明書の更新作業はできません 41 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

42 第 4 章よくある問い合わせ Q5 複数のパソコンで業務を実施したい A5 電子証明書をコピーすることにより, 現在 EDI 業務を行っているパソコンの他に, 別の担当者様のパソコン, または, 別の事業所のパソコンからも資材 EDIシステムへログイン (EDI 業務 ) を行うことができます電子証明書は, 弊社とお取引先さま間で, 電子取引を行う際のセキュリティを確保する大切なものです厳重な管理の元, コピーを行ってくだいコピーした電子証明書も, 本証明書と同じ有効期限になります本証明書の更新等で新しい電子証明書をインストールした際には, 再コピーが必要になります Q6 電子証明書の申請パソコンが壊れたため, パソコンを変更したい A6 パソコンの故障により,EDI 業務を行うパソコンを変更する必要が生じた場合は, 現パソコンから電子証明書を取り出して, 新しいパソコンにインストールして継続してお使い頂くことができますなお, パソコンが既に起動できない状況で, 電子証明書のバックアップもない場合は, 再発行申請となります第三者によるなりすまし等の悪用を避けるため,EDI 業務を行わなくなるパソコンからは, 電子証明書の削除を行ってください 42 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

43 第 4 章よくある問い合わせ Q7 電子証明書のバックアップ方法を教えて欲しい A7 電子証明書のバックアップ方法については, ガイド記載の 5. 電子証明書バックアップ ( エクスポート ) 方法をご確認ください電子証明書は, パソコンの故障や,OSやブラウザのバージョンアップ等の環境の変化で, 破損や消失を起こします破損や消失すると, 資材 EDIシステムへのログインが行えなくなりますので, 証明書をインストールした際には, 他の媒体へ必ずバックアップを行ってください Q8 電子証明書が正常に更新されているか確認したい A8 インターネットのメニューバーより, ツール - オプション - コンテンツタブの証明書からご確認ください Q9 電子証明書を間違えて削除 ( 紛失破損 ) してしまった A9 電子証明書の再発行手続きが必要となります電子証明書発行窓口までご連絡してください Q10 電子証明書の有効期間が切れてしまった A10 電子証明書の再発行手続きが必要になります電子証明書発行窓口までご連絡してください 43 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

44 第 4 章よくある問い合わせ Q11 電子証明書申請内容 ( 管理担当者等 ) を変更したい手続きはどうしたらよいのか A11 電子証明書の再発行処理になりますので, 電子証明書発行担当宛 (shizai2@tepco.co.jp) で, 以下内容を記載し, メールで送信してください 1. 取引先コード 2. 会社名 3. 会社名 ( 英字 ) 4. 事業所部署名 5. 事業所部署名 ( 英字 ) 6. 電子証明書ユーザー氏名 7. ユーザー氏名フリガナ 8. 電子証明書メールアドレス ( 発行や更新案内のメール送付先 ) 9. 電話番号 10.FAX 番号 11.EDI 通知用メールアドレス (EDIからの見積依頼等の通知メール送付先 EDIを利用する場合のみ記載願います ) 7. と同アドレスでも可 ) 12. 電子証明書をインストールするパソコンのOS 13. インターネットエクスプローラーのバージョン 14. 申請の理由 ( 選択 ): 更新手続き忘れによる電子証明書の有効期限切れパソコンサーバー変更による電子証明書消失破損電子証明書ユーザー変更その他 15. その他 44 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

45 第 4 章よくある問い合わせ Q12 秘密キーが見つかりませんと表示され電子証明書のインストールできない A12 電子証明書発行を申請した端末から行って頂く必要があります Q13 秘密キーのパスワードを忘れてしまった A13 秘密キーはお取引先さまが任意に設定したパスワードになるため, 不明の場合は, 再発行申請になります電子証明書発行窓口までご連絡してください Q14 電子証明書のインストールで, 秘密キーがデータベースから見つからないと表示され続行できない A14 電子証明書のインストールは申請端末で実施してくださいまた, 初回インストール時は, 申請したユーザーアカウントでWindowsにログインしインストール作業を行ってください Q15 証明書マネージャのエクスポートウィザード画面ではい, 秘密キーをエクスポートします項目がグレーアウトしていて選択できない A15 秘密キーの選択がグレーアウトしている場合, 電子証明書の破損が考えられますまた端末変更をした際にも再申請が必要になります電子証明書発行窓口までご連絡してください 45 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

46 第 4 章よくある問い合わせ Q16 電子証明書の更新をしようとすると更新回数が上限に達していますとエラーが表示され更新できない A16 電子証明書の更新操作は, 複数回実施できません正常に更新できていない状態で更新回数が上限に達したメッセージが表示された場合は, 電子証明書の再発行手続きが必要となります電子証明書発行窓口までご連絡してください Q17 電子証明書のインストールで, セキュリティ警告が表示された A17 セキュリティ警告画面が表示された場合は, はいを選択して進めてくださいなお, セキュリティの設定については中を設定してください Q18 電子証明書の発行画面で, 潜在するスクリプト違反のメッセージが表示された A18 潜在するスクリプト違反画面が表示された場合は, はいを選択して進めてくださいまた, RSAキー発行画面では, OK を選択してください 46 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

47 第 4 章よくある問い合わせ Q19 新規インストールの途中で, 作業を中断してしまったその後, メール記載のURLが使用できなくなった A19 インストール用のURLは1 度クリックしますと使用不可となります中断によりURLが使用できなくなった際には電子証明書の再申請が必要となります Q20 電子証明書更新画面で, 証明書発発行申請情報が取得できませんのメッセージが表示された A20 エラー画面の上部に, アドオンをインストールしようとしています Webサイトとアドオンを信頼し, アドオンの実行を許可するにはここをクリックしてくださいとメッセージが表示されている場合はクリックして頂き, ActiveXコントロールのインストールを実行してくださいその後, 再度申請ボタンから証明書の更新手続きを行ってください 47 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

48 第 5 章問い合わせ先第 5 章問い合わせ先この章では, 資材 EDI システム操作方法および電子証明書 EDI 利用申請のお問い合わせ先について, 説明いたします 48 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

49 第 5 章問い合わせ先 1. 電子証明書発行更新申請に関するお問い合わせ電子証明書の発行更新申請に関する問い合わせ対応窓口は, 以下になりますお気軽にご利用ご相談くださいサポート時間帯とお問い合わせ方法 (a) サーポート時間 ( 土日祝日年末年始を除く ) 9:00 ~12:00 13:00 ~ 17:00 (b) お問い合わせ方法 TEL : MAIL: shizai2@tepco.co.jp 2. 電子証明書インストール設定方法に関するお問い合わせ電子証明書のインストールや設定方法に関する問い合わせ対応窓口として, 資材ヘルプデスクを設置しておりますお気軽にご利用ご相談くださいサポート時間帯とお問い合わせ方法 (a) サーポート時間 ( 土日祝日年末年始を除く ) 9:00 ~12:00 13:00 ~ 17:00 (b) お問い合わせ方法 TEL : sizai-supplier@tepco.co.jp 49 秘密情報目的外利用開示禁止東京電力株式会社

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クライアント証明書導入マニュアル

クライアント証明書導入マニュアル Windows10 用第 1.1 版 2018 年 12 月 13 日改訂履歴版改訂日区分改訂箇所改訂内容 1.0 2016/01/08 新規新規作成 1.1 2018/12/13 修正画面デザイン変更に伴う修正 2 目次 1. はじめに... 4 2. Internet Explorer のセキュリティ設定について... 5 3. Internet Explorer