マカフィー R セキュリティサービス (Windows 版 ) インストール基本操作アンインストールマニュアル McAfee と McAfee のロゴは米国およびその他の国における McAfee LLC の商標です中部ケーブルネットワーク株式会社第 2.2 版 2019/3/11

Size: px

Start display at page:

Download "マカフィー R セキュリティサービス (Windows 版 ) インストール基本操作アンインストールマニュアル McAfee と McAfee のロゴは米国およびその他の国における McAfee LLC の商標です中部ケーブルネットワーク株式会社第 2.2 版 2019/3/11"

とよみらぶり
4 years ago
Views:

1 (Windows 版 ) インストール基本操作アンインストールマニュアル McAfee と McAfee のロゴは米国およびその他の国における McAfee LLC の商標です中部ケーブルネットワーク株式会社第 2.2 版 2019/3/11

2 目次目次...2 はじめに...3 動作環境...4 でできることインストールの前にインストールインストール方法追加インストールの基本操作メイン画面を開く主なメニューについてホームタブセキュリティタブパソコンの最適化タブプライバシータブアカウント情報タブ各機能の詳細設定についてアクションセンターについてレポート通知機能他のデバイスを保護するコンピュータ全体をスキャンするオンラインヘルプを使うリアルタイムスキャンを一時無効にするアンインストールサポートサービスの案内

3 はじめにこのたびは Windows 版をご利用いただきありがとうございます本ガイドでは製品のインストールおよびアンインストール基本的な操作サポートサービスなどについて説明しています本ガイドの見方マーク説明マーク説明注意していただきたいことを記載しています補足情報を記載しています操作のポイントやヒントなどを記載しています参照先を記載していますこんなときは製品をインストールする本ガイドをご覧ください困ったときは各種サポートをご利用くださいサポートページへのアクセスサポートセンターへのお問い合わせなどについては 5 サポートサービスのご案内をご覧ください 3

4 動作環境 Windows 版 ( 以下 ) をインストールするには以下の動作環境が必要ですシステム要件対応 OS Windows 10 (32 ビット /64 ビット ) Windows 8.1 (32 ビット /64 ビット ) Windows 8 (32 ビット /64 ビット ) Windows 7 (32 ビット /64 ビット ) 特定機能の動作要件は以下となりますアプリブースト Windows10 ウェブースト Windows8 / 8.1 / 10 Chrome( 最新バージョンを推奨 ) ハードウェア 2GB 以上の RAM ハードディスクに 500MB 以上の空き領域 1GHz プロセッサ画面解像度以上対応ブラウザ Internet Explorer 10.0 以上 Fire Fox Google Chrome その他インターネット接続環境 4

5 でできることマカフィー R セキュリティサービスの主な機能を紹介しますウイルス / マルウェア対策次世代のスキャンエンジンで最新のウイルストロイの木馬スパイウェアルートキットなどの脅威からプロアクティブに保護します迷惑メール対策日々着信するメールのなかにはたくさんの迷惑メールが含まれるようになりましたマカフィーの迷惑メールフィルターはこのような危険なメールや不快なメールから常時保護しますボットネット対策悪意を持った犯罪者がパソコンを遠隔操作するボットネットマカフィーは感染源となる悪質な Web サイトへの接続を阻止することで密かに侵入するボットネットを阻止しますアプリブーストアプリ起動の最適化 Microsoft Office ブラウザー写真エディタなどのよく利用されるアプリリストを保持しそのリスト内アプリを起動すると追加のシステムリソースを割り当て読み込みと実行を最適化しますアクティブアプリの最適化実行中のアプリをモニタングしアプリがアクティブウィンドウ ( 前面のウィンドウ ) に切り替わると追加のシステムリソースが割り当てられますウェブブーストウェブサイト上の動画再生を制御しウェブ閲覧時のパフォーマンスの最適化バッテリー消費の抑制をします 5

6 1. インストールの前に他のウィルス対策ソフトなどがインストールされていませんか? ご使用のコンピュータからウィルス対策ソフトスパイウェア対策ソフト他のマカフィーのウィルス対策製品などをすべてアンインストールしてくださいこれらのアンインストール方法についてはそれぞれのマニュアルを参照してくださいお使いのコンピュータはインターネット接続が可能ですか? お使いのコンピュータがインターネットに接続可能であることを確認してくださいマカフィー R セキュリティサービスはインストール時およびインストール後最新ファイルをダウンロードするためにインターネットにアクセスしますアプリケーションやプログラムはすべて終了していますか? 使用中のすべてのアプリケーションやプログラムを終了させてください開いているアプリケーションやプログラムがあるとインストールがうまくいかないことがあります 6

7 2. インストールマカフィー R セキュリティサービスのインストールについて説明します 2.1 インストール方法マカフィー R セキュリティサービスのインストールから設定までの操作について説明します用意するものダウンロード URL が記載された通知書またはユーザポータルサイトへログインするための基本 ID 及びパスワード弊社ホームページ ( からお申し込みを受け付けておりますインストールは基本 ID ページにてサービスの申し込み後に表示されるダウンロードよりダウンロードしていただきますサービスお申し込みは即時処理されますのですぐにソフトをダウンロードしてご利用を開始していただけます通知書やパスワードは大切に保管して下さい紛失しないようにご注意ください 7

8 インストールの流れ < オンライン申込みの場合 > CCNet ホームページを開く基本 ID ログインはこちらをクリック基本 ID とパスワードでログインマカフィーセキュリティサービスをクリックサービスのオンライン申込みブラウザを起動後アドレスバーにと入力し Enter キーを押してください当社ホームページが表示されましたら画面下部の基本 ID ログインはこちらバナーをクリックしてください基本 ID ログイン画面が表示されたら基本 ID 通知書に記載されている基本 ID とパスワードを入力しログインボタンをクリックしてください画面左側のメニューのその他のサービスよりマカフィーセキュリティサービスをクリックしてくださいライセンスの追加をクリックしてサービスを申込してくださいダウンロード実施インストール実施完了標準的な設定で守られています 8

9 操作のダウンロード及びインストール 1 ダウンロードの開始通知書またはオンライン申込み後に発行されるダウンロード URL にアクセスします以下の画面でダウンロードをクリックします 2 使用許諾条件使用許諾契約をお読みいただき同意してダウンロードするボタンをクリックします 3 シリアル番号お使いのブラウザの設定や機能等によりシリアル番号の入力が必要になる場合があります念のためお客様のシリアル番号を控えてくださいお客様のシリアル番号は表示後 90 分間のみ利用可能です 9

10 4 インストーラーの実行インストーラーファイルを実行しますまたは保存した後に実行しますブラウザによって表示される画面や操作が異なります以下は IE での例となりますシリアル番号を入力する画面が現れた場合は入力し次へボタンをクリックしますこの画面が現れない場合は入力の必要はありません 10

11 5 インストール実行マカフィーインストーラー画面が起動しますのでインストールボタンをクリックしますインストールが開始されます 6 インストール完了インストールの完了が表示されましたら完了ボタンをクリックします 11

12 7 セットアップセットアップ画面で開始ボタンをクリックします開始をクリックしますスキップをクリックする事で後でセットアップを行うことも可能ですセットアップが開始しますのでしばらく待機しますセットアップが完了しましたメッセージが表示されたら始めるボタンをクリックします 12

アイコン表示の確認以下のアイコンがデスクトップ上に表示されますのでご確認ください 10 追加機能インストールについて 2018 年 05 月以降の新インストーラでは迷惑メール対策と保護者機能

13 8 チュートリアルへの応答 ( 必要に応じて ) 新規インストール時やアップデート時にチュートリアルメッセージが表示されます必要に応じてメッセージを確認します次へをクリックすることで次のメッセージへ推移しますを押すことで途中で停止する事も可能です電球アイコンをクリックすればいつでもチュートリアルを再開できます準備が完了しましたと表示されます 9 アイコン表示の確認以下のアイコンがデスクトップ上に表示されますのでご確認ください 10 追加機能インストールについて 2018 年 05 月以降の新インストーラでは迷惑メール対策と保護者機能はインストールされません別途追加インストールにて利用可能となりますまたアプリブーストウェブブースト機能も追加インストール手順を実施する事により利用可能となります追加インストール手順については 2.2 追加インストールに記載します 13

別途追加インストールにて利用可能となります 1 設定アイコンをクリックします 2 表示された画面で

14 2.2 追加インストール操作迷惑メール対策及び保護者機能の追加インストール 2018 年 05 月以降の新インストーラでは迷惑メール対策と保護者機能はインストールされません別途追加インストールにて利用可能となります 1 設定アイコンをクリックします 2 表示された画面で迷惑メール対策または保護者機能をクリックします 3 表示された画面で追加インストールする機能にチェックを入れ次へボタンをクリックします 14

15 4 表示された画面で次へボタンをクリックします 5 機能のダウンロードが開始されますので完了するまで待ちます 6 追加機能がインストールされたことを確認します 15

16 操作アプリブーストの追加インストール本手順を実施する事でアプリブースト機能が利用可能となります 1 パソコンの最適化画面を表示しアプリブーストが無効になっている事を確認しますインストールするにはアプリブーストを取得するをクリックします 2 アプリの最適化にチェックを入れ次へをクリックします 3 追加する機能にアプリの最適化が表示されている事を確認の上次へをクリックします 16

17 4 インストールが始まりますので少々お待ちください 5 完了をクリックします 6 アプリブーストが有効になっている事を確認します 17

18 操作ウェブブーストの追加インストール本手順を実施する事でウェブブースト機能が利用可能となります 1 パソコンの最適化画面を表示しますインストールするにはウェブ閲覧を最適化をクリックします 2 chrome が起動し chrome ウェブストア内のマカフィーウェブブースト画面が表示されますインストールするには chrome に追加をクリックします 3 確認画面が表示されますので拡張機能を追加をクリックします 18

19 4 追加完了画面が表示されます 5 chrome のマカフィーウェブブーストボタンをクリックする事で機能が有効化されます 19

20 3. の基本操作マカフィー R セキュリティサービスの基本操作について説明します 3.1 メイン画面を開く 1 デスクトップ上にある以下のアイコンをダブルクリックすることによりメイン画面が開けますコンピュータを起動するたびにメイン画面を開く必要はありませんが正しくインストールされていればコンピュータの起動とともに自動で常駐しコンピュータを保護します 2 機能メニューについてメイン画面上部にある機能メニューから設定の確認や操作を行います次ページ以降で主な機能メニューを紹介しています 20

21 3.2 主なメニューについてマカフィー R すセキュリティサービスの画面上部にある機能メニューでは各機能の設定および確認をしまホームタブユーザー向けのもっとも重要なアクションを集約した画面です通知チュートリアル機能メニュー設定セキュリティステータスアクションセンター : 各種メッセージを表示主な機能を実行スキャンを実行アプリケーションの更新他デバイスへの追加クイッククリーンなどとデバイス管理マルチデバイス製品のみ 21

22 3.2.2 セキュリティタブリアルタイムスキャンファイアウォール自動更新スケジュールスキャンの設定状況を確認します 22

23 3.2.3 パソコンの最適化タブアプリブースト機能ウェブブースト機能へのアクセスと設定を行います 23

24 3.2.4 プライバシータブ迷惑メール対策保護者機能などの機能へのアクセスと設定を行います 24

25 3.2.5 アカウント情報タブご契約情報バージョン情報ヘルプサポート情報を確認します 25

26 3.2.6 各機能の詳細設定について各機能の詳細設定については画面右上の設定アイコンより各設定項目へアクセスします 26

27 3.2.7 アクションセンターについて赤枠の部分のアクションセンターでは各タブ下の機能に応じたステータス情報製品機能へのアクセスレポートの表示などを行います 27

28 3.2.8 レポートセキュリティステータス右上のセキュリティレポートを見るボタンから各機能のステータスレポートを確認できます 28

29 各種機能のレポートウィルス対策ファイアウォールウェブ保護クイッククリーン 29

30 シュレッダー脆弱性スキャナー 30

31 3.2.9 通知機能画面右側のベルアイコンから現在や最近のアクティビティセキュリティ情報過去の履歴を確認できます 31

3.2.10 他のデバイスを保護する他のデバイスを保護するボタンから他のデバイスに対して

32 他のデバイスを保護する他のデバイスを保護するボタンから他のデバイスに対してインストール用のメール SMS の送信が可能ですパソコンまたは Mac スマートフォンまたはタブレット 32

33 3.3 コンピュータ全体をスキャンするウィルスに感染した疑いがある場合など必要に応じてスキャンを実行しコンピュータ全体をスキャンしてください操作コンピュータ全体をスキャンする 1 ホームタブまたはパソコンのセキュリティタブ画面のスキャンを実行するをクリックします 2 次の画面のフルスキャンを実行をクリックします 3 スキャンが開始されますスキャンが終わりましたら結果をご確認くださいスキャン中の画面スキャン結果 33

34 3.4 オンラインヘルプを使うオンラインヘルプでは目次やキーワード検索を利用して読みたいトピックを探すことができます操作オンラインヘルプを使う 1 アカウントタブ画面のヘルプをクリックします 2 表示された画面のヘルプをクリックします 3 オンラインヘルプが表示されます 2 1 画面左の目次や索引からトピックを探し内容を閲覧する事ができます 2 画面右上からキーワードで検索を行い検索結果から内容を閲覧する事ができます 1 34

をクリックしますリアルタイムスキャンを自動的に再開する時間を指定する事ができます (15 分後 ~) 無効にする

35 3.5 リアルタイムスキャンを一時無効にするマカフィー R セキュリティサービスのリアルタイムスキャンを一時的に無効にすることができます操作無効にする 1 セキュリティタブ画面のリアルタイムスキャンをクリックします表示された画面で無効にするをクリックします 2 無効にするをクリックしますリアルタイムスキャンを自動的に再開する時間を指定する事ができます (15 分後 ~) 無効にするボタンをクリックしたタイミングでリアルタイムスキャンが無効になりますコンピューターが危険にさらされる状態になりますのでご注意の上で操作を行ってください 3 リアルタイムスキャンが無効になったことを確認します 35

36 操作有効にする有効になる時間を設定していない場合やすぐに有効に戻す必要がある場合は本操作を行います 1 セキュリティタブ画面で有効にするをクリックします 3 リアルタイムスキャンが有効になったことを確認します 36

37 4. アンインストールマカフィー R セキュリティサービスのアンインストールについて説明します操作アンインストール 1 Windows のコントロールパネルからプログラムのアンインストールします Windows 10 の場合はアプリと機能からアンインストールします 2 アンインストールの実行を確認する画面で必要箇所にチェックを入れ削除ボタンをクリックしますお客様の契約は有効ですというメッセージが表示された場合は削除ボタンをクリックしますプログラムがアンインストールされます 37

38 3 ライセンスのリセットマカフィー管理画面 ( 通知書に記載 ) を確認します以下を確認しますライセンス使用数が減っている事利用を停止する端末が一覧から消えていること利用を停止する端末が一覧から消えず! マークが付いて残り続けている場合がありますその場合でもライセンス使用数が減っていれば使用に問題はありません 38

39 5. サポートサービスの案内製品のサポートサービスについて説明しますマカフィーテクニカルサポートセンターインストール操作方法などに関するお問い合わせはマカフィーテクニカルサポートセンターへお問い合わせくださいサポート受付時間 : 毎日 9-21 時 ( 年中無休 ) 1. お電話によるお問い合わせ繋がらない場合はマカフィーテクニカルサポートセンターへ繋がります Windows 版 Mac 版の問い合わせは 1 を選択してください Android 版の問い合わせは 2 を選択してください 2. チャットでのお問い合わせ McAfee お客様サポートページ以上 39

f-secure 2006 インストールガイド

f-secure 2006 インストールガイド (Windows 版ユーザー設定マニュアル ) インストール基本操作アンインストールマニュアル松阪ケーブルテレビステーション株式会社第 1.2 版 2017/10/1 目次マカフィー R セキュリティサービス目次... 2 はじめに... 3 動作環境... 4 マカフィー Rセキュリティサービスでできること... 4 1 インストールの前に... 5 2 インストール... 6 2.1