Arcstar IP Voiceサービスに関する重要事項について

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とよみたかひ
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1 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) に関する重要事項について Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) のご利用にあたっては電気通信事業法第 26 条 ( 提供条件等の説明 ) の趣旨を鑑みたこの重要事項の内容を十分にご理解の上お申込みください契約する電気通信サービスの内容サービスの名称 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) ( 以下本サービスといいます ) サービス内容サービスの種類本サービスは IP 通信網サービス契約約款 ( 以下約款といいます ) に基づき提供される法人向けIP 電話 (VoIP) サービスです約款は当社のホームページ ( に掲載します Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) は東日本電信電話株式会社 ( 以下 NTT 東日本といいます ) または西日本電信電話株式会社 ( 以下 NTT 西日本といいます ) から提供される光アクセス回線 ( 以下光アクセス回線といいます ) とひかり電話オフィスA ( エース ) を Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) は光アクセス回線とひかり電話オフィスタイプを当社の名義で調達し提供するサービスです本サービスの種類と約款での位置づけは次のとおりとします Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) 別冊 NTT Com ひかり電話サービスコース 1 メニュー 3 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセット別冊 NTT Com ひかり電話サービスコース 2 メニュー 3 Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) 別冊 NTT Com ひかり電話サービスコース 1 メニュー 2 Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) アクセスセット別冊 NTT Com ひかり電話サービスコース 2 メニュー 2 サービスの品質アクセスセットとは IP 電話と光アクセス回線を一緒に提供するものをいいます本サービスは音声通信品質を保証するサービスではございませんご利用いただく光アクセス回線やお客様データ通信などの状況により音声通信品質が劣化するおそれがあります通信品質につきましてはご利用いただく光アクセス回線の品質に準じます常時接続を保証確保するサービスではございません光アクセス回 1 / 16

2 ご提供条件について線の故障 VoIPネットワーク区間の故障 VoIP 端末故障ネットワーク工事などにより通信断が発生する可能性がありますお申込みいただくための条件は次の通りです (1) 当社データ通信サービス ( OCN 光 Arcstar Universal One ベストエフォートアクセス光一括提供型若しくは Group-VPN 光一括提供型 ) をご利用でその光アクセス回線を利用してArcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) をご契約当社データ通信サービスと同一契約者名義でのご契約が必要です (2)Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセット / ( ひかり電話タイプ ) アクセスセットをご契約当社データ通信サービス ( OCN 光 Arcstar Universal One ベストエフォートアクセス光一括提供型若しくは Group-VPN 光一括提供型 ) の利用が無い場合に限ります光アクセス回線の利用可否 ( エリア市町村 ) については NTT 東日本 ( NTT 西日本 ( のホームページよりご確認くださいご利用には本サービスに対応した通信機器が必要です停電時は緊急通報を含めて通話ができません ( 無停電電源装置をご利用いただくことで一定時間通話が可能となる場合があります ) 停電回復後本サービスをご利用いただくためにはお客様ご自身で対応機器等の確認操作が必要となる場合がありますアクセスセットご契約時の注意事項新規申込みについて NTT 東日本 NTT 西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたりサービスをご利用いただけない場合がありますなお NTT 東日本 NTT 西日本で光アクセス回線が敷設できなかった場合 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセット /( ひかり電話タイプ ) アクセスセットのお申込みを取り消しさせていただく場合があります転用申込みについて NTT 東日本 NTT 西日本で提供しているフレッツ光とひかり電話オフィスA( エース )/ ひかり電話オフィスタイプをご利用されているお客様が当社の提供するArcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセット /( ひかり電話タイプ ) アクセスセットに契約を移行 ( 以下転用 ) いただくことが可能です 2 / 16

3 アクセスセットの光アクセス回線メニューについて NTT 東日本エリアのお客様区分光アクセス回線メニューファミリーファミリー 1G ファミリー 200M ファミリー 100M マンションミニマンション1G ミニ *1 マンション200M ミニ *1 マンション100M ミニ *1 プラン1 マンション1G プラン1 *2 マンション200M プラン1 *2 マンション100M プラン1 *2 プラン2 マンション1G プラン2 *3 マンション200M プラン2 *3 マンション100M プラン2 *3 *1 マンションミニは集合住宅又はビル単位に4 件以上の契約が見込まれる場合にお申込みいただけます *2 マンションプラン1は集合住宅又はビル単位に8 件以上の契約が見込まれる場合にお申込みいただけます *3 マンションプラン2は集合住宅又はビル単位に16 件以上の契約を代表者から一括申込みが可能な場合にお申込みいただけます NTT 西日本エリアのお客様区分光アクセス回線メニューファミリーファミリー 1G ファミリー 200M ファミリー 100M マンションミニマンション1G ミニ *4 マンション200M ミニ *4 マンション100M ミニ *4 プラン1 マンション1G プラン1 *5 マンション200M プラン1 *5 マンション100M プラン1 *5 プラン2 マンション1G プラン2 *6 マンション200M プラン2 *6 マンション100M プラン2 *6 *4 マンションミニは集合住宅又はビル単位に6 件以上の契約が見込まれる場合にお申込みいただけます *5 マンションプラン1は集合住宅又はビル単位に8 件以上の契約が見込まれる場合にお申込みいただけます *6 マンションプラン2は集合住宅又はビル単位に16 件以上の契約を代表者から一括申込みが可能な場合にお申込みいただけます 3 / 16

4 解約について Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセット /( ひかり電話タイプ ) アクセスセットをご利用の場合 IP 電話と光アクセス回線を別々に解約することはできません当社データ通信サービス(OCN 光 Arcstar Universal One ベストエフォートアクセス光一括提供型 Group-VPN 光一括提供型 ) を追加でご契約される場合の注意 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセット /( ひかり電話タイプ ) アクセスセットをご契約後当社データ通信サービス ( OCN 光 Arcstar Universal One ベストエフォートアクセス光一括提供型 Group-VPN 光一括提供型 ) を追加でご契約される場合アクセスセットから Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) に変更が必要になります転用時の注意事項転用について現在 NTT 東日本 NTT 西日本で提供しているフレッツ光およびひかり電話オフィスA( エース )/ ひかり電話オフィスタイプをご利用されているお客様が当社の提供するArcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) に契約を移行されることを転用といいますお申込みいただいた転用後のサービス内容や料金については一部変更となる場合があります NTT 東日本 NTT 西日本のひかり電話オフィスA( エース ) を当社の Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) へひかり電話オフィスタイプを当社の Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) へそれぞれ転用いたします NTT 東日本 NTT 西日本からの転用と同時にひかり電話のプランや付加機能の変更はできませんフレッツ光を当社データ通信サービス ( OCN 光 Arcstar Universal One ベストエフォートアクセス光一括提供型若しくは Group-VPN 光一括提供型 ) に転用するお客様がひかり電話オフィスA( エース )/ ひかり電話オフィスタイプをご利用されている場合はフレッツ光とあわせてひかり電話オフィスA( エース )/ ひかり電話オフィスタイプも自動的に転用されますこの際グループ通話定額をご利用中の回線については転用に伴いグループ登録が解除されることから引き続きご利用いただくには別途当社へグループ登録のお申込みが必要となります転用の手続きについて転用にはお客様ご自身でNTT 東日本 NTT 西日本へ転用承諾番号を取得いただきその番号をもとに当社への転用のお申込みをしていただく必要があります転用承諾番号の取得には以下の情報が必要となります (1) フレッツ光のお客様 ID ひかり電話番号 (2) 契約者名 (3) 設置場所住所 (4) 料金支払い方法及び関連情報なお取得された転用承諾番号の有効期限は15 日間となりますので有効期限内に当社へのお申込み手続きをお願いいたします有効期限を過ぎた場合には改めて転用承諾番号の取得が必要になります 4 / 16

5 転用には別途事務手数料がかかります料金について月の途中で転用された場合変更日以前は NTT 東日本 NTT 西日本からの請求となります変更日以降の利用料は当社からの請求となります当社からの請求となりますので請求方法がNTT 東日本 NTT 西日本と変更となる場合がありますフレッツ光で初期工事費の分割払いを選択いただいていたお客様についてフレッツ光の初期工事費用を分割払いでお支払いいただいているお客様で転用が完了した時点で当該費用のお支払いが残っている場合その残額を当社から一括で請求させていただきますメンバーズクラブマンスリーポイントについて転用と同時にメンバーズクラブは廃止となりますまた転用時点で保有しているマンスリーポイントは NTT 東日本 NTT 西日本のオプションサービスのご契約が残っていても転用に伴い約 10 日後に失効しますその他転用時の注意事項転用に伴いサービス提供事業者が変更となるため転用前に適用されていた各種割引サービスおよびキャンペーンも終了となりますなお終了に伴う解約金は発生しません転用に伴い光アクセス回線が変更となる場合は別途工事費用が発生します複数拠点でグループ通話定額をご利用の場合全回線を同時に転用しない場合は通話料が有料となります NTT 東日本 NTT 西日本のフレッツテレビリモートサポートサービスをご利用いただいている場合本サービス ( アクセスセットに限ります ) と合わせて自動的に転用されますこの場合提供元は当社となりサービス内容が一部変更となる場合がありますその他のオプションサービスについては引き続き各社から提供され NTT 東日本 NTT 西日本からの請求となりますご利用上の注意事項現在お使いの電話番号を継続して利用する場合について NTT 東日本またはNTT 西日本の加入電話などをご利用いただいているお客様が本サービスを同一設置場所でご利用いただく場合現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することを番号ポータビリティといいます番号ポータビリティのご利用には別途 1 番号ごとに同番移行工事費がかかります詳細は当社ホームページ ( をご確認ください番号ポータビリティのご利用には NTT 東日本 NTT 西日本の加入電話などの利用休止または契約解除当社の電話等利用契約などの解除をしていただく必要があります加入電話などの利用休止の際別途利用休止工事費がNTT 東日本 NTT 西日本などより請求されます利用休止から5 年間を経過し更にその後 5 年間 ( 累計 10 年間 ) を経過してもお客様から利用休止の継続再利用のお申し出がない場合には解約の扱いとなります 5 / 16

6 番号ポータビリティを利用している場合で設置場所を変更する際は NTT 東日本 NTT 西日本の加入電話などにおいて同一番号で移行可能なエリア内に限り移転先で同じ番号をご利用いただくことが可能です加入電話などの利用休止又は契約解除に伴い休止対象の電話番号でご利用中のNTT 東日本 NTT 西日本にて提供するサービス ( 割引サービスなど ) は解約となります電話等利用契約の解除に伴い対象の電話番号でご利用の当社サービス ( フリーダイヤルナビダイヤルを除く ) は解約となります本サービスはマイライン対象外ですしたがって加入電話などでお使いの電話番号を継続して本サービスでご利用される場合マイライン契約は解除されます NTT 東日本またはNTT 西日本以外の電話サービス ( 定額料金の発生する割引サービスなど ) にご加入の場合必要に応じてお客様ご自身でご利用のサービス事業者へ利用終了の連絡を行ってください利用の如何にかかかわらず料金が発生する場合がありますのでご注意ください接続できない番号について本サービスでは一部接続できない番号があります詳しくは ( でご確認ください (1) 本サービスから電気通信事業者を指定した発信 (0036や0033など番号の頭に 00xx を付加する番号への発信) はできません一部電話機 FAXなどに掲載されている一般加入電話から携帯電話への通信サービスに対応した機能 ( 例 : 携帯通話設定機能 (0036 自動ダイヤル機能 )) や NTT 製以外の一部電話機 FAXなどに搭載されている ACR( スーパー ACRなど ) 機能が動作中の場合通信事業者選択機能が働き本サービスからの発信ができなくなる場合があります上記機能の停止や提供会社への解約手続きを行ってください (2) 106( コレクトコール ) 108( 自動コレクトコール ) および114( お話中調べ ) など一部の 1xx の番号への発信はできません (3) 0180( テレゴング ) など一部の 0xx0 の番号への発信はできません (4) フリーダイヤルご契約者様がひかり電話 (IP 電話 ) を着信させない契約としている場合は本サービスから当該フリーダイヤルへの接続はできません (5) フリーアクセスやフリーダイヤルなどのご契約者の契約内容によっては接続できない場合があります緊急通報について緊急通報番号 (110/119/118) へダイヤルした場合発信者番号通知の通常通知非通知にかかわらずご契約者の住所氏名電話番号 6 / 16

7 利用できないサービスについてご利用機器についてを接続相手先 ( 警察 / 消防 / 海上保安 ) に通知します ( 一部の消防を除く ) なお 184 をつけてダイヤルした場合には通知されませんが緊急機関側が人の生命などに差し迫った危険があると判断した場合には同機関が発信者の住所氏名電話番号を取得する場合があります災害時に優先的に通信を担保する仕組みはありません停電時は緊急通報を含む通話ができませんコレクトコール( ) は発信着信ともにご利用いただけません転送電話は加入電話のボイスワープと一部機能が異なります着信課金は加入電話などで提供しているフリーアクセスと一部機能が異なります東日本サービスエリアのお客様平成 22 年 5 月 31 日以前からNTT 東日本のフレッツ光ネクストのひかり電話をご利用だったお客様 Bフレッツのひかり電話をご利用でフレッツ光ネクストにサービス移行されたお客様がテレビ電話高画質電話データ接続通信をご利用いただいていなかった場合は別途お申込みが必要です ISDN 対応電話機 G4FAXなどご利用いただけない電話機があります ( アダプタ等の追加によりご利用いただけるISDN 対応電話機もあります ) FAXはG3モードのみご利用いただけます G4モードなどのデジタル通信モードではご利用いただけませんスーパー G3モードの場合通信環境によりご利用いただけない場合があります G3モードでご利用であっても通信相手がISDN 回線をご利用の場合通信相手側のターミナルアダプターなどの設定によっては Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) からのFAX 送信ができない場合があります本サービス対応機器をご利用になる場合接続される通信機器によっては正常に動作しないことがありますモデム通信についてはお客様の宅内環境通信機器回線状況の影響を受けることがあります加入電話などでご利用のレンタル電話機の継続利用はできません 116 などへ解約手続きを行ってください本サービス対応機器は回線終端装置とLANケーブルで直接接続してください本サービス対応機器と回線終端装置の間にハブやルータ 7 / 16

8 ご契約の事業者様へ連絡を要するサービスについてー等を接続すると本サービスを正常にご利用いただくことができない場合がありますガス漏れなどの自動通報遠隔検診などノーリンギングサービスをご利用の場合ご契約の事業者様 ( ガス会社など ) によりその扱いが異なりますお客様ご自身で必ずご契約の事業者様へ本サービスへ変更する旨の連絡を行ってください本サービスでは発信者電話番号表示を基本サービスとして標準提供しているためノーリンギングサービスと同等のサービスをご利用可能な場合もございますのでご契約の事業者様へご相談くださいセキュリティサービスをご利用の場合ご契約の事業者様 ( 警備会社など ) によりその扱いが異なりますお客様ご自身で必ずご契約の事業者様へ本サービスに変更する旨の連絡を行ってください国際電話について電話帳の掲載について工事について着信課金サービスをご利用の場合着信課金サービス提供事業者様において本サービスは契約可能な回線として指定されていない場合がありますお客様ご自身で必ずご契約の事業者様へ本サービスに変更する旨の連絡をおこなってください ( 各事業者様との解約手続きなどが必要となる場合があります ) 国際通話等での発信電話番号通知は相手国側の中継事業者網の設備状況等により通知できない場合がありますそのため相手側端末への表示を保証するものではございませんのでご了承願います第三者による不正な電話利用等の被害にご注意くださいなお国際電話を使用しない場合は当社にお申し出いただくことで国際電話の発信規制をかけることも可能です電話帳へはご希望の名称で掲載できますがご契約者の氏名名称など通常お使いになっているものに限らせていただきます 1つの電話番号につき 1 掲載が無料となります 1つの電話番号につき 2つ以上の掲載をご希望の場合は重複掲載料が必要となります重複掲載料は電話帳発行のつど追加分 1 掲載ごとに500 円 ( 税抜 ) です電話帳発行のつど同様のお取扱いとさせていただきますので重複掲載がご不要となる場合はお申し付けくださいお客様のご希望により掲載しないこともできます開通工事はNTT 東日本またはNTT 西日本の工事会社が実施しますお客様のご利用場所および設備状況などによりご利用開始までの期間は異なります工事実施前であればお申込みの取り消しは可能ですその場合 8 / 16

9 保守についてグループ通話定額のご利用条件 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセット / ( ひかり電話タイプ ) アクセスセット等のキャンセル料はかかりませんただし工事着手後 ( 転用完了後を含む ) にお申込みを取り消された場合発生した費用についてはお客様に請求させていただきます既に当社データ通信サービス ( OCN 光 Arcstar Universal One ベストエフォートアクセス光一括提供型若しくは Group-VPN 光一括提供型 ) をご利用で本サービスを追加で契約する場合対応機器を接続するためにケーブルの繋ぎ替え ( サービス断 ) が発生します NTT 東日本 NTT 西日本の設備メンテナンス等のためサービスを一時中断する場合があります故障発生時は当社で故障箇所を確認し NTT 東日本もしくはNTT 西日本よりお客様にご連絡いたしますお客様の過失によりONU 機器や本サービス対応機器 ( レンタル機器のみ ) に故障が発生した場合は故障修理費用についてはお客様に請求させていただきます事前にグループ登録のお申込みが必要ですグループ登録可能な回線は NTT 東日本エリア内またはNTT 西日本エリア内の同一契約者名義の Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) OCN ひかり電話ですなおグループ内の Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) および OCN ひかり電話は別途グループ通話定額のお申込みが必要です OCNひかり電話については基本プランをご利用の場合に限りますグループを構成するためには Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) または Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) のご契約が1 回線以上必要ですグループを構成する Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) OCN ひかり電話の全チャネルに対してご契約ならびに月額利用料 ( 月額 400 円 ( 税抜 )/1チャネル) が必要ですチャネル数の増減があった場合は日割り計算にて定額料を請求いたします OCN ひかり電話でご利用分の定額料は日割り計算は行いません他事業者 (NTT 東日本 NTT 西日本を含みます ) のひかり電話サービスを本サービスのグループとして登録することはできません本サービスを契約解除した回線は同一月内に再度ご契約いただくことはできません同一の契約者名義の回線でのみグループを構成することができますなお本サービスを適用させるためには2 回線以上のグループを構成する必要があります同一の回線で複数のグループに属することはできません 9 / 16

10 付加機能について個人情報の扱いその他の留意事項本サービスの適用通話は同一のグループを構成する回線への標準音質での通話および高音質電話による通話ですなお Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) OCN ひかり電話の電話番号 <0AB~J 番号 (03 などの市外局番からはじまる10 桁の電話番号 )> 以外への通話は適用対象外ですグループ通話定額の契約がない回線との通話は通常の通話料が適用されます本サービスをご契約いただく場合サービス適用通話か否かを判断するため通話先の料金明細内訳を全て記録させていただきます契約解除のお申し出がない限り本サービスを継続させていただきますグループを構成する回線内のトラブルなどに関して当社は一切関知いたしません西日本エリアのArcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) では特定番号接続をご利用いただけません本サービスを提供する目的で当社とNTT 東日本 NTT 西日本との間で以下の事項を相互に通知することをご承諾いただきます (1) 本サービスのお申込み手続きの処理状況 (2) 本サービスの契約変更に係る事実 ( 解約移転等 ) (3) 本サービスの契約内容 (4) お客様の料金収納状況 (5) お客様からのお問い合わせ内容 (6) お客様の請求情報およびそれに関する情報 NTT 東日本 NTT 西日本が卸電気通信役務の提供にあたり本サービスの通信履歴等を知り得ることをご承諾いただきます NTT 東日本 NTT 西日本が本サービスのお客様の契約内容および通信履歴等を次に定める者に開示することがあることをご承諾いただきます (1)NTT 東日本またはNTT 西日本が定める協定事業者 (2)NTT 東日本またはNTT 西日本の委託により本サービス提供に関する業務を行う事業者 (3) 判決決定命令その他の司法上または行政上の要請要求または命令により開示が要求された場合におけるその請求元機関本サービスでは発信先 ( 相手側 ) が応答しない場合約 3 分後に自動的に接続が切断されますこのため発信先がフリーダイヤルなどで混雑によりしばらくお待ちくださいなどのガイダンスが流れ待ち合わせの状態であっても発信から約 3 分後に自動的に接続が切断されます 10 / 16

11 NTT 東日本 NTT 西日本のひかり電話オフィスA( エース ) ひかり電話オフィスタイプひかり電話で新規に取得し本サービスで継続してご利用いただいている電話番号又は本サービスで新規にご利用の電話番号 ( 加入電話などからの番号ポータビリティでない電話番号 ) は本サービス解約時に本サービス以外の電話サービスで継続利用することはできません料金について月額料金( 基本料 ) 区分金額 ( 税込み ) 単位 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) 1,100 円 (1,188 円 ) 1 番号 1チャネルアクセスセット *1 ファミリー 6,300 円 (6,804 円 ) マンションミニ 4,950 円 (5,346 円 ) プラン1 4,350 円 (4,698 円 ) プラン2 3,950 円 (4,266 円 ) Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) 1,300 円 (1,404 円 ) 1 番号 3チャネルアクセスセット *1 ファミリー 6,500 円 (7,020 円 ) マンションミニ 5,150 円 (5,562 円 ) プラン1 4,550 円 (4,914 円 ) プラン2 4,150 円 (4,482 円 ) *1 光アクセス回線とArcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) を同時に新規お申込みの場合に適用光アクセス回線 ( 月額料金 ) を含む金額月額料金 ( 付加機能利用料 ) チャネル追加番号追加転送電話 *2 発信者電話番号表示区分金額 ( 税込み ) 単位 Arcstar IP Voice ( ひかり電話アドバンスタイプ ) Arcstar IP Voice ( ひかり電話タイプ ) *2 発信者電話番号通知リクエスト *2 グループ通話定額 *2 迷惑電話お断り *2 着信お知らせメール一括転送 *3 故障回線通知拠点間内線 *3 *3 11 / 16 1,000 円 (1,080 円 ) 1 利用回線ごと 400 円 (432 円 ) 100 円 (108 円 ) 1 番号ごと 500 円 (540 円 ) 1 番号ごと 1,200 円 (1,296 円 ) 1 利用回線ごと 600 円 (648 円 ) 1 利用回線ごと 400 円 (432 円 ) 1 チャネルごと 200 円 (216 円 ) 1 番号または 1 利用回線ごと 100 円 (108 円 ) 1 番号ごと 3,000 円 (3,240 円 ) 1 利用回線ごと 3,000 円 (3,240 円 ) 1 利用回線ごと 3,500 円 (3,780 円 ) 1 利用回線ごと

12 特定番号接続 *4 2,000 円 (2,160 円 ) 1 追加事業所番号ごと 500 円 (540 円 ) 1 番号ごと *2 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) においては基本機能で提供 ( 無料 ) *3 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) のみ提供となります *4 別途許可番号リスト (1 ブロックプラン 5 ブロックプラン等 ) のいずれかのプランをご契約いただく必要があります月額料金 ( 対応機器利用料 ) 区分金額 ( 税込み ) 単位 4 チャネル用 ( アナログ /ISDN) 1,000 円 (1,080 円 ) 1 装置ごと 8 チャネル用 ( アナログ /ISDN) 1,500 円 (1,620 円 ) 1 装置ごと 23 チャネル用 5,400 円 (5,832 円 ) 1 装置ごと上記以外の付加機能対応機器をご利用になる場合は別途月額利用料がかかります詳細はホームページ ( をご確認ください通話料同一契約者グループへの通話 *5 区分料金額 ( 税込み ) [ 本サービス OCN ひかり電話 ( 基本プラン ) への通話 ( 高音質電話による通信を含む )] Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) OCN ひかり電話加入電話 INS ネット当社の直収電話当社の VoIP 基盤網 (Arcstar IP Voice 等 (0AJ 番号を利用するもの )) 他事業者 (NTT 東日本 NTT 西日本を含む ) が提供するひかり電話サービスへの通話国内の携帯電話への通話 (OCN モバイル ONE 音声対応 SIM への通話含む ) 国内の 050 番号 IP 電話への通話 (NTT Com の 050IP 電話への通話を含む ) Arcstar IP Voice ( ひかり電話アドバンスタイプ ) 無料プラン 1 県内 6 円 (6.48 円 )/3 分プラン 2 Arcstar IP Voice ( ひかり電話タイプ ) 県間全国一律 10 円 (10.8 円 )/3 分 8 円 (8.64 円 )/3 分 8 円 (8.64 円 )/3 分 16 円 (17.28 円 )/60 秒 10.5 円 (11.34 円 )/3 分国内の PHS への通話通信料金 10 円 (10.8 円 )/60 秒上記の通信料金の 10 円 (10.8 円 ) ほかに通信 1 回ごと国際通話 *6 アメリカ合衆国 ( 本土 ) への通話 9 円 /60 秒 *5 ご利用には事前にグループ登録のお申込みが必要です ( 同一契約者名義の回線に限ります ) *6 各国への通話料の詳細はホームページ ( をご確認ください 12 / 16

13 初期費用電話に関する工事区分金額 ( 税込み ) 単位基本工事費 *7 交換機等工事のみの場合 1,000 円 (1,080 円 ) 1の工事ごと派遣工事を行う場合 *8 4,500 円 (4,860 円 ) 1 の工事ごと交換機等工事費基本機能 1,000 円 (1,080 円 ) 1 利用回線ごと付加機能 *9 チャネル追加番号追加転送電話 *10 発信者電話番号表示 *10 1,000 円 (1,080 円 ) 1 利用回線ごと 700 円 (756 円 ) 1の番号ごと 1,000 円 (1,080 円 ) 1の番号ごと 1,000 円 (1,080 円 ) 1 利用回線ごと発信者電話番号通知リ 1,000 円 (1,080 円 ) 1 利用回線ごとクエスト *10 迷惑電話お断り *10 1,000 円 (1,080 円 ) 1の番号または1 利用回線ごと着信お知らせメール 1,000 円 (1,080 円 ) 1の番号ごと一括転送 *11 故障回線通知拠点間内線 *11 特定番号接続 *11 1,000 円 (1,080 円 ) 1 利用回線ごと 1,000 円 (1,080 円 ) 1 利用回線ごと 1,000 円 (1,080 円 ) 1 事業所番号ごと 1,000 円 (1,080 円 ) 1の工事ごと同番移行工事費 2,000 円 (2,160 円 ) 1 の番号ごと *7 アクセスセットの場合は別途光アクセス回線工事費がかかります光アクセス回線と同日工事の場合には Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) の基本工事費はかかりません *8 お客様宅内での工事費の合計が29,000 円 ( 税抜 ) を超える場合は 29,000 円 ( 税抜 ) ごとに加算額 (3,500 円 ( 税抜 )) を加算して適用します *9 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) と同時に工事をされる場合は不要となりますただし番号追加は除きます *10 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) は工事費はかかりません *11 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) のみ提供となります光アクセス回線に関する工事 ( 例 : 光アクセス回線 ( ファミリー ) を新設する場合の基本的な適用パターン ) 宅内の配線設備を宅内の配線設備を派遣工事無新設または一部利再利用する場合用し配線ルートを変更する場合基本工事費交換機等工事のみ - - 1,000 円の場合 13 / 16

14 派遣工事を行う場 4,500 円 4,500 円 - 合 *12 交換機等工事費 1,000 円 1,000 円 1,000 円機器工事費屋内配線設備部分 10,400 円 - - (ONU 等工事費 ) ONU 部分 2,100 円 2,100 円 - 新規事務手数料 ( 契約料 ) 800 円 800 円 800 円合計 18,800 円 (20,304 円 ) 8,400 円 (9,072 円 ) 2,800 円 (3,024 円 ) *12 お客様宅内での工事費の合計が29,000 円 ( 税抜 ) を超える場合は 29,000 円 ( 税抜 ) ごとに加算額 (3,500 円 ( 税抜 )) を加算して適用しますアクセスセットの場合は光アクセス回線を含めた工事費がかかります上記初期費用の他に別途付加機能光アクセス回線に係る初期費用が必要な場合がありますレンタル対応機器をご利用の場合レンタル対応機器の工事費 ( 例. 標準的な工事の場合対応機器 (8チャネル用) は 9,500 円 (10,260 円 )/1 台 ) が別途必要となります各工事費の詳細は 2 問い合わせ連絡先と受付時間の申込契約内容の変更に関するお問い合わせに定める問い合わせ連絡先までお問い合わせください転用に伴う事務手数料( 契約料 ) NTT 東日本 NTT 西日本からの転用に伴い事務手数料 ( 契約料 ) がかかります区分金額 ( 税込み ) Arcstar IP Voice( ひかり電話タイプ ) アクセスセット / 3,000 円 (3,240 円 ) ( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセットへの転用ただし 2015 年 3 月 2 日から2015 年 8 月 31 日までの転用のお申込みをいただいた場合は上記事務手数料 ( 契約料 ) はかかりません本サービスの利用料金は月額料金 ( 基本料付加機能使用料など ) と通話料の合計となります本サービスの料金計算期間は毎月 1 日 ~ 末日までとなります本サービスの初期費用は電話及び光アクセス回線に関する工事 ( アクセスセットをご利用の場合のみ ) の工事費の合計となりますレンタル対応機器をご利用の場合はレンタル対応機器工事費も含みます月額料金はご利用いただいた月の翌月通話料および工事費は翌々月のご請求となります料金月の初日以外の日に利用開始サービスなどの変更又は契約の解約があった場合には月額で定める利用料を日割りします転用の場合は転用の手続きが完了した日を利用開始日とします本サービスの利用料金は請求書によるお支払いとなりますお支払方法の変更や本サービスと他の当社サービス (OCN 光等 ) との合算請求をご希望の場合は別途お申込みが必要です当社営業担当者もしくは料金に関するお問い合わせへお問い合わせくださいお客様にご利用いただく番号ごとにユニバーサルサービス料をご負担いただきますユニバーサルサービス料とはユニバーサルサービス( 電気通信事業法第 7 条において国民生活に不可欠であるためあまねく日本全国における提供が確保されるべきものとして規定され 14 / 16

15 た電気通信役務をいいます ) の提供を確保するためにご負担いただく料金のことです番号あたりの単価はユニバーサルサービス支援機関が6か月ごとに算定しホームページ ( で公表されています通話明細について紙又は媒体による提供はできません Billing Station サービスを利用した webによる照会は可能です電報利用料はNTT 東日本 NTT 西日本からの請求となりますお申込時の請求先情報はNTT 東日本 NTT 西日本に流通し NTT 東日本 NTT 西日本から直接お客様に請求される場合にも利用されます契約の成立契約約款に基づく契約の成立はお客様からお申込みを頂いた日をもって成立するものとさせて頂きますただしそのお申込みに不備がある場合など約款に定める当社が承諾しない場合に該当する場合はお承りできない場合があります商品および契約の内容について詳細を確認される際はお客様に送付いたします書面 ( 開通のご案内 ) をご参照ください契約変更又は解約に関する連絡先や方法など連絡先 2 問い合わせ連絡先と受付時間に定める申込契約内容の変更に関するお問い合わせへお問い合わせください方法当社所定の変更申込書又は廃止申込書をご提出ください契約変更契約解約の場合はご利用のご案内に記載のお客様番号 0AB~J 番号が必要となります当社データ通信サービス ( OCN 光 Arcstar Universal One ベストエフォートアクセス光一括提供型若しくは Group-VPN 光一括提供型 ) をご利用でその光アクセス回線を利用してArcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) をご契約の場合当社データ通信サービスを解約するとArcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) も解約になります ( 光アクセス回線を引き続きご利用で当社データ通信サービスを変更する場合又は Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセット /( ひかり電話タイプ ) アクセスセットに変更する場合を除きます ) OCN 光 ( 第 2 種 OCN) 転用時に自動的にArcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) に転用となった場合であっても Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/ ( ひかり電話タイプ ) を解約する場合は Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ )/( ひかり電話タイプ ) の契約解約が必要です Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセット /( ひかり電話タイプ ) アクセスセットの契約後 NTT 東日本もしくはNTT 西日本のフレッツ光または他事業者の光サービスに変更いただく場合 Arcstar IP Voice( ひかり電話アドバンスタイプ ) アクセスセット /( ひかり電話タイプ ) アクセスセットの解約に加えて新規開通工事機器交換及び再設定が必要となりフレッツ光のID 15 / 16

16 及び電話番号が変更になります NTT 東日本もしくは NTT 西日本と契約しているオプションサービスに解約変更追加を行う場合は NTT 東日本もしくは NTT 西日本に変更 / 廃止申込書を提出してください 16 / 16

ビッグローブ光電話注意事項新規でご利用の方重要事項 1 以下のサービスをご利用中のお客さまはご契約事業者へ連絡を行ってくださいガス漏れなどの自動通報遠隔検針などノーリンギングサービスセキュリティサービス ( 警備サービス ) オフトーク通信同等サービス ( 自治体による有線放送 ) パ

ビッグローブ光電話注意事項新規でご利用の方重要事項 1 以下のサービスをご利用中のお客さまはご契約事業者へ連絡を行ってくださいガス漏れなどの自動通報遠隔検針などノーリンギングサービスセキュリティサービス ( 警備サービス ) オフトーク通信同等サービス ( 自治体による有線放送 ) パビッグローブ光電話注意事項新規でご利用の方重要事項 1 以下のサービスをご利用中のお客さまはご契約事業者へ連絡を行ってくださいガス漏れなどの自動通報遠隔検針などノーリンギングサービスセキュリティサービス ( 警備サービス ) オフトーク通信同等サービス ( 自治体による有線放送 ) パケット通信サービス ( 電子カルテなど ) 着信課金サービス ( 0800 0120 ) 詳細はご契約の事業者へ連絡を要するサービスについて