6. 特記事項 (1) 株式会社ノーリツが製造した石油給湯機について ( 管理番号 A ) 1 事故事象について株式会社ノーリツが製造した石油給湯機を使用中当該製品を焼損するが発生しました当該事故の原因は現在調査中ですが制御弁に使用されている O リング ( パッキン )

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あつみねつなかわ
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1 平成 24 年 10 月 5 日消費生活用製品の重大製品事故に係る公表について消費生活用製品安全法第 35 条第 1 項の規定に基づき報告のあった重大製品事故について以下のとおり公表します 1. ガス機器石油機器に関する事故 4 件 ( うち屋外式 (RF 式 ) ガス瞬間湯沸器 ( 都市ガス用 )1 件石油給湯機 2 件ガスこんろ ( 都市ガス用 )1 件 ) 2. ガス機器石油機器以外の製品に関する事故であって製品起因が疑われる事故 ( うちウォーターベッド1 件電気蓄熱式湯たんぽ2 件携帯型音楽プレーヤー 1 件エアコン1 件電気冷蔵庫 1 件 ) 3. ガス機器石油機器以外の製品に関する事故であって製品起因か否かが特定できていない事故 ( うち電気洗濯機 1 件空気清浄機 1 件ガラス製容器 1 件充電器 ( ラジオコントロール玩具用 )1 件 ) 6 件 4 件 4. 製品起因による事故ではないと考えられ今後製品事故情報検討会及び第三者委員会合同会議 ( ) において審議を予定している案件該当案件無し 1.~4. の詳細は別紙のとおりです正式名称は消費者庁製品事故情報検討会及び消費経済審議会製品安全部会製品事故判定第三者委員会合同会議という 5. 留意事項これらは消費生活用製品安全法第 35 条第 1 項の規定に基づく報告内容の概要であり現時点において調査等により事実関係が確認されたものではなく事故原因等に関し消費者庁として評価を行ったものではありません ( 管理番号 A A 及びA を除く ) 本公表内容については速報段階のものであり今後の追加情報事故調査の進展等により変更又は削除される可能性があります

2 6. 特記事項 (1) 株式会社ノーリツが製造した石油給湯機について ( 管理番号 A ) 1 事故事象について株式会社ノーリツが製造した石油給湯機を使用中当該製品を焼損するが発生しました当該事故の原因は現在調査中ですが制御弁に使用されている O リング ( パッキン ) が劣化して硬化収縮し器具内に油漏れが発生したことから漏れた灯油に引火しに至ったものと考えられます 2 再発防止策について同社は当該製品を含む対象機種 ( 下記 3) の石油給湯機付ふろがま及び石油給湯機について平成 14 年 10 月 24 日から無償改修を開始し平成 18 年 12 月 4 日には再度新聞社告を掲載し注意喚起を行っていますさらに平成 21 年 12 月からは戸建住宅へのチラシ直接配布や全石連 ( 全国石油商業組合連合会全国石油共済協同組合連合会 ) を通じて 47 都道府県の石油商業組合及び石油組合に加盟している石油販売事業者に協力を依頼し灯油の納入先にリコール対象製品がないのかの確認を行うなど対象製品の改修促進を図っていますまた社団法人日本ガス石油機器工業会では同構造の電磁ポンプを有する石油給湯機を製造した事業者等 6 社と共同で新聞社告を新聞各紙に掲載し未改修の該当機種をお持ちの消費者に対して速やかに連絡を頂くよう呼び掛けを行っています ( 詳細は 5 参照 ) 3 対象製品等 : 会社名ブランド機種型式名該当製造年月会社名ブランド機種型式名該当製造年月ノーリツ NORITZ OTQ-302* OTQ-303* OTQ-305* OTQ-403* OTQ-405* 髙木産業 ( 現パーパス ) 日立化成工業 ( 現ハウステック) パーパス - OQB-302* OQB-305* OQB-403* OQB-405* AX-400ZRD HO-350* HO-360* HO-450* KZO-460* 1997 年 ( 平成 9 年 )3 月 ~ 2001 年 ( 平成 13 年 )3 月製品名の末尾の * には英数字が続きますがすべて該当品ですリコール対象製品の製品名及び製造年月は器具本体前面のシールに表示されています

3 改修対象台数 180,900 台改修率 98.3%( 平成 24 年 9 月 28 日現在 ) 4 消費者への注意喚起対象製品をお持ちでまだ製造事業者等の行う無償改修を受けていない方は速やかに下記問合せ先まで御連絡くださいなお改修対象製品には株式会社ノーリツの NORITZ ブランドのほか髙木産業株式会社 ( 現パーパス株式会社 ) のパーパスブランド日立化成工業株式会社 ( 現株式会社ハウステック ) の製品もあります ( 株式会社ノーリツの問合せ先 ) 電話番号 : 受付時間 :9 時 ~19 時 ( 平日 ) 9 時 ~17 時 ( 土日祝日 ) ホームページ : ( パーパス株式会社の問合せ先 ) 電話番号 : 受付時間 :9 時 ~18 時 ( 土日祝日年末年始を除く ) ホームページ : ( 株式会社ハウステックの問合せ先 ) 電話番号 : 受付時間 :9 時 ~17 時 30 分 ( 平日 ) ホームページ : 5 社団法人日本ガス石油機器工業会及び製造事業者の取組社団法人日本ガス石油機器工業会では石油給湯機等について上記リコール開始後も未改修品での事故が発生しているため同じ構造の電磁ポンプを有する石油給湯機等を製造した株式会社ノーリツ東陶ユプロ株式会社 ( 現 TOTO 株式会社 ) 長州産業株式会社及びOEMを含む6 社と共同で平成 20 年 11 月から12 月にかけて順次新聞社告を新聞各紙に掲載し未改修の該当機種をお持ちの消費者に対して速やかに連絡を頂くよう呼び掛けを行っています

4 また同工業会のホームページにおいて東京ツチヤ販売株式会社及び株式会社ワカサの 2 社を加えた 8 社について注意喚起をしています対象製品等 : 会社名 < ブランド名 > 問合せ先機種型式名製造期間会社名 < ブランド名 > 問合せ先機種型式名製造期間ノーリツホームページ OTQ-302* OTQ-303* 平成 9 年 3 月 ~ <NORITZ> OTQ-305* OTQ-403* 平成 13 年 3 月電話番号 OTQ-405* OQB-302* OQB-305* OQB-403* OQB-405* 東陶機器ホームページ RPE32K* RPE40K* 平成 7 年 8 月 ~ ( 現 TOTO ) RPE41K* RPH32K* 平成 11 年 6 月 <TOTO> 電話番号 RPH40K* RPH41K* 長州産業ホームページ PDX-403D DX-403D 平成 8 年 5 月 ~ <CIC> PDF-403D DF-403D 平成 11 年 10 月電話番号 DX-403DF PDF-321V PDF-401A 平成 7 年 8 月 ~ PDF-411D-A DX-411D 平成 11 年 6 月 PDX-321V PDX-411D 東京ツチヤ販売ホームページ AX-402A EX-403A 平成 8 年 5 月 ~ < ツチヤ > 電話番号長州産業で受付 FK-405A FC-406A 平成 11 年 10 月ワカサホームページ WBF-400C 平成 8 年 5 月 ~ < ワカサ > ネポン電話番号長州産業で受付ホームページ URA320 URA320S 平成 11 年 10 月平成 7 年 8 月 ~ <NEPON> URB320 URB320S 平成 11 年 6 月電話番号 UR320 UR320S 髙木産業 TOTO で受付ホームページ UR404S TP-BS320*D 平成 7 年 8 月 ~ ( 現パーパス ) ( 但し TP-BS320は除く ) 平成 11 年 6 月 < パーパス > 電話番号 TP-BS402*D TP-BSQ402* AX-400ZRD 平成 9 年 3 月 ~ 平成 13 年 3 月日立化成工業ホームページ HO-350* HO-360* 平成 9 年 3 月 ~ ( 現ハウステック ) 電話番号 HO-450* KZO-460* 平成 13 年 3 月機種型式名の末尾の * には英数字が続きますがすべて該当品です

( 社団法人日本ガス石油機器工業会 ) ホームページ :http://www.jgka.or.

株式会社ヒロコーポレーションが販売した電気蓄熱式湯たんぽを蓄熱中当該製品から出火するが発生し当該製品及び周辺を焼損しました調査の結果当該製品の内袋に空気層が生じることが認められ内蔵ヒーターが容器に固定されていない構造であるため

5 ( 社団法人日本ガス石油機器工業会 ) ホームページ : (2) 株式会社ジーワントレードが輸入し株式会社ヒロコーポレーションが販売した電気蓄熱式湯たんぽについて ( 管理番号 A 及び A ) 1 事故事象について株式会社ジーワントレードが輸入し株式会社ヒロコーポレーションが販売した電気蓄熱式湯たんぽを蓄熱中当該製品から出火するが発生し当該製品及び周辺を焼損しました調査の結果当該製品の内袋に空気層が生じることが認められ内蔵ヒーターが容器に固定されていない構造であるため空気層にヒーターが露出すると急激な温度上昇が認められましたまた内蔵ヒーターが蓄熱方法によっては内袋と接触する構造であるために至ったものと考えられます 2 当該製品の対応について株式会社ヒロコーポレーション及び株式会社イトウは当該製品を含む対象機種 ( 下記 3) について本年 1 月 7 日に新聞社告を掲載し製品の使用方法に関する注意喚起及び希望者に対し製品の回収返金を実施しています

6 3 対象製品等 : 商品名型式 ( 各色 ) 製造期間販売期間商品名型式 ( 各色 ) 製造期間販売期間 MK-11 平成 23 年 1 月平成 23 年 10 月 3 日エコ湯たんぽ ND-13 ~ ~ FR-15 平成 23 年 12 月平成 23 年 12 月初旬対象製品の外観 ( 下図は ND-13) 4 消費者への注意喚起対象製品をお持ちの方は蓄熱は平らなところで行い立てた状態で又は布団などの上や中で行わないよう取扱説明書に従って使用してください当該製品を含む対象機種の使用に不安をお持ちの方は速やかに下記問合せ先又は購入した店舗まで連絡し返品手続を行ってください ( 株式会社イトウの問合せ先 ) 電話番号 : 受付時間 :10 時 ~18 時 ( 月 ~ 金 ) ホームページ : (3) 有限会社アップルジャパンホールディングス ( 現 Apple Japan 合同会社 ) が輸入した携帯型音楽プレーヤーについて ( 管理番号 A ) 1 事故事象について有限会社アップルジャパンホールディングス ( 現 Apple Japan 合同会社 ) が輸入した携帯型音楽プレーヤー "ipod nano"( 第一世代 ) を充電中当該製品及び周辺を焼損するが発生しました当該事故の原因は現在調査中です 2 当該製品の対応について同社は当該製品を含む対象機種 ( 下記 3) について事故の再発防止を図るため平成 22 年 8 月 11 日に "ipod nano"( 第一世代 ) の登録ユーザーに対して注意喚起するとともに対象機種に不具合が発生した場合又は不安を持っている場合にはバッテリーを交換する旨電子メールによる一斉連絡を行いホームページにも掲載しましたさらに平成 23 年 11 月 12 日から対象機種を有する登録ユーザーに対して再度連絡しホームページにも掲載し製品の無償交換を実施しています

3 対象製品等 : 機種型式名販売期間販売台数機種型式名販売期間販売台数 MA004J/A 708,000 台 MA005J/A 平成 17 年 9 月 ~ 393,000 台 MA099J/A 平成 18 年 12 月 424,000 台 MA107J/A 287,000 台合計 1,812,000 台製品の外観 4 消費者への注意喚起対象製品をお持ちで

7 3 対象製品等 : 機種型式名販売期間販売台数機種型式名販売期間販売台数 MA004J/A 708,000 台 MA005J/A 平成 17 年 9 月 ~ 393,000 台 MA099J/A 平成 18 年 12 月 424,000 台 MA107J/A 287,000 台合計 1,812,000 台製品の外観 4 消費者への注意喚起対象製品をお持ちでまだ事業者の行う無償交換を受けていない方は直ちに使用を中止し速やかに下記問合せ先まで御連絡ください ( アップルジャパン株式会社の問合せ先 ) 電話番号 : ホームページ : ( アップルサポート関連ページへのアクセス方法 ) (ⅰ) アップルジャパン株式会社トップページ ( 上段のサポートをクリック (ⅱ) サポートページ ( 左下の ipod nano (1st generation) 交換プログラムをクリック (4)LG 電子ジャパン株式会社 ( 現 LG Electronics Japan 株式会社 ) が輸入した電気冷蔵庫について ( 管理番号 A ) 1 事故事象について LG 電子ジャパン株式会社 ( 現 LG Electronics Japan 株式会社 ) が輸入した電気冷蔵庫から発煙し当該製品を焼損するが発生しました当該事故の原因は現在調査中ですがコンデンサの製造不良によりコンデンサ内部の酸化が進行し規定以上の電気抵抗が生じて発熱出火に至ったものと考えられます 2 再発防止策について同社は当該製品を含む対象機種 ( 下記 3) について事故の再発防止を図るため平成 20 年 12 月 16 日にプレスリリース及びホームページによる告知同月 17 日に新聞社告を掲載するとともに本年 9 月からはダイレクトメールの送付を行い対象製品について無償での部品交換を実施しています

8 3 対象製品等 : 型式名製造期間及び改修対象台数型式名製造期間改修対象台数 LR-A17PS 平成 15 年 9 月 25 日 ~ 平成 17 年 3 月 27 日 36,128 台 LR-B17NW 平成 16 年 1 月 30 日 ~ 平成 17 年 4 月 1 日 12,409 台合計 48,537 台改修率 27.4%( 平成 24 年 9 月 30 日現在 ) 対象製品の外観対象製品の確認方法 : 型式名は該当製品本体の下図 3 箇所に表示してあります 1 正面右側 2 冷蔵室の扉内側 3 本体右側面

9 4 消費者への注意喚起対象製品をお持ちでまだ事業者の行う部品交換を受けていない方は速やかに下記問合せ先まで御連絡ください (LG Electronics Japan 株式会社の問合せ先 ) 電話番号 : 受付時間 :9 時 ~18 時 ( 土日祝日を除く ) ホームページ : ( 本発表資料の問合せ先 ) 消費者庁消費者安全課かわふね ( 製品事故情報担当 ) 担当 : 大木長井川舩電話 : ( 直通 ) FAX: ( 株式会社ノーリツが製造した石油給湯機についての発表資料に関する問合せ先 ) 経済産業省商務流通保安グループ製品安全課製品事故対策室担当 : 宮下谷山田電話 : ( 直通 ) ( 株式会社ジーワントレードが輸入し株式会社ヒロコーポレーションが販売した電気蓄熱式湯たんぽについての発表資料に関する問合せ先 ) ( 有限会社アップルジャパンホールディングス ( 現 Apple Japan 合同会社 ) が輸入した携帯型音楽プレーヤーについての発表資料に関する問合せ先 ) ( LG 電子ジャパン株式会社 ( 現 LG Electronics Japan 株式会社 ) が輸入した電気冷蔵庫についての発表資料に関する問合せ先 ) 経済産業省商務流通保安グループ製品安全課製品事故対策室担当 : 宮下古田長沼電話 : ( 直通 )

10 消費生活用製品の重大製品事故一覧別紙 1. ガス機器石油機器に関する事故 ( 製品起因か否かが特定できていない事故を含む ) 管理番号事故発生日報告受理日製品名機種型式事業者名被害状況事故内容事故発生都道府県備考 A 平成 24 年 9 月 24 日平成 24 年 10 月 1 日屋外式 (RF 式 ) ガス瞬間湯沸器 ( 都市ガス用 ) GQ-101W 株式会社ノーリツ軽傷 1 名当該製品を使用中異音に気付き確認すると当該製品及び周辺を焼損するが発生していた当該製品から出火したのか他の要因かも含め現在原因を調査中東京都 A 平成 24 年 9 月 27 日平成 24 年 10 月 1 日石油給湯機 OQB-405YSA 株式会社ノーリツ当該製品を使用中当該製品を焼損するが発生した事故原因は現在調査中であるが制御弁に使用されている O リング ( パッキン ) が劣化して硬化収縮し器具内に油漏れが発生したことから漏れた灯油に引火しに至ったものと考えられる埼玉県製造から 10 年以上経過した製品平成 14 年 10 月 24 日からリコールを実施 ( 特記事項を参照 ) 改修率 98.3% 10 月 4 日に消費者安全法の重大事故等として公表済 A 平成 24 年 9 月 18 日平成 24 年 10 月 1 日石油給湯機 IB-33S 株式会社長府製作所家人が異常に気付き確認すると当該製品から出火し当該製品を焼損するが発生していた現在原因を調査中鹿児島県製造から 20 年以上経過した製品 9 月 27 日に消費者安全法の重大事故等として公表済 A 平成 24 年 9 月 26 日平成 24 年 10 月 2 日ガスこんろ ( 都市ガス用 ) IC-3200CF-1 パロマ工業株式会社 ( 現株式会社パロマ ) 当該製品及び周辺を焼損するが発生した当該製品の火を消し忘れた可能性を含め現在原因を調査中富山県 2. ガス機器石油機器以外の製品に関する事故であって製品起因が疑われる事故管理番号事故発生日報告受理日製品名機種型式事業者名被害状況事故内容事故発生都道府県備考 A 平成 22 年 7 月 13 日平成 22 年 8 月 18 日ウォーターベッドハルシオンダイヤルヒーター HI ドリームベッド株式会社 ( 輸入事業者 ) 2 台並べた当該製品の片方で水漏れが発生したため当該製品から水を抜き問題がない片方のみに布団をかけて就寝していたところ水を抜いた方の当該製品に設置した保温用のヒーターに布団が接触し当該製品及び周辺を焼損するが発生した調査の結果当該製品について設置事業者がウォーターバッグを 1 つから 2 つに変更した際にヒーターを 1 本のみのままで設置しかつ設置時に設置事業者から使用者への説明が十分でなかったため使用者がウォーターバッグを 1 つにして使用した際にウォーターバッグと接していないヒーターの一部が過熱しに至ったものと考えられる北海道平成 22 年 8 月 20 日にガス機器石油機器以外の製品に関する事故であって製品起因か否かが特定できていない事故として公表していたもの

11 2. ガス機器石油機器以外の製品に関する事故であって製品起因が疑われる事故 ( 続き ) 管理番号事故発生日報告受理日製品名機種型式事業者名被害状況事故内容事故発生都道府県備考 A 平成 23 年 12 月 24 日平成 24 年 1 月 11 日電気蓄熱式湯たんぽ ND-13GY( 株式会社ヒロコーポレーションブランド ) 株式会社ジーワントレード ( 株式会社ヒロコーポレーションブランド ) ( 輸入事業者 ) 当該製品を蓄熱中当該製品から出火するが発生し当該製品及び周辺を焼損した調査の結果当該製品の内袋に空気層が生じることが認められ内蔵ヒーターが容器に固定されていない構造であるため空気層にヒーターが露出すると急激な温度上昇が認められたまた内蔵ヒーターが蓄熱方法によっては内袋と接触する構造であるために至ったものと考えられる事業者は平成 24 年 1 月 7 日に新聞社告等を実施し製品の使用方法に関する注意喚起及び製品の回収返金を実施している山梨県 1 月 13 日にガス機器石油機器以外の製品に関する事故であって製品起因か否かが特定できていない事故として公表していたもの ( 特記事項を参照 ) A 平成 24 年 1 月 1 日平成 24 年 1 月 17 日電気蓄熱式湯たんぽ FR-15( 株式会社ヒロコーポレーションブランド ) 株式会社ジーワントレード ( 株式会社ヒロコーポレーションブランド ) ( 輸入事業者 ) 当該製品を蓄熱中当該製品から出火するが発生し当該製品及び周辺を焼損した調査の結果当該製品の内袋に空気層が生じることが認められ内蔵ヒーターが容器に固定されていない構造であるため空気層にヒーターが露出すると急激な温度上昇が認められたまた内蔵ヒーターが蓄熱方法によっては内袋と接触する構造であるために至ったものと考えられる事業者は平成 24 年 1 月 7 日に新聞社告等を実施し製品の使用方法に関する注意喚起及び製品の回収返金を実施している東京都 1 月 20 日にガス機器石油機器以外の製品に関する事故であって製品起因か否かが特定できていない事故として公表していたもの ( 特記事項を参照 ) A 平成 24 年 9 月 17 日平成 24 年 9 月 28 日携帯型音楽プレーヤー ipod nano MA107J/A 有限会社アップルジャパンホールディングス ( 現 Apple Japan 合同会社 ) ( 輸入事業者 ) 当該製品を充電中当該製品及び周辺を焼損するが発生した現在原因を調査中神奈川県特記事項を参照 A 平成 24 年 9 月 6 日平成 24 年 10 月 1 日エアコン RAS-181GK 東京芝浦電気株式会社 ( 現東芝ホームアプライアンス株式会社 ) 当該製品を使用中当該製品のリモコン部 ( 有線 ) を焼損し周辺を汚損するが発生した現在原因を調査中徳島県製造から 35 年以上経過した製品 A 平成 24 年 9 月 25 日平成 24 年 10 月 3 日電気冷蔵庫 LR-A17PS LG 電子ジャパン株式会社 ( 現 LG Electronics Japan 株式会社 ) ( 輸入事業者 ) 当該製品から発煙し当該製品を焼損するが発生した事故原因は現在調査中であるがコンデンサの製造不良によりコンデンサ内部の酸化が進行し規定以上の電気抵抗が生じて発熱出火に至ったものと考えられる神奈川県平成 20 年 12 月 16 日からリコールを実施 ( 特記事項を参照 ) 改修率 27.4% 10 月 4 日に消費者安全法の重大事故等として公表済

12 3. ガス機器石油機器以外の製品に関する事故であって製品起因か否かが特定できていない事故管理番号事故発生日報告受理日製品名被害状況事故内容事故発生都道府県備考 A 平成 24 年 9 月 19 日平成 24 年 10 月 1 日電気洗濯機屋外に設置していた当該製品及び周辺を焼損するが発生した当該製品から出火したのか他の要因かも含め現在原因を調査中大阪府 A 平成 24 年 9 月 19 日平成 24 年 10 月 2 日空気清浄機事務所で当該製品及び周辺を焼損するが発生した当該製品から出火したのか他の要因かも含め現在原因を調査中東京都 A 平成 24 年 8 月 15 日平成 24 年 10 月 3 日ガラス製容器重傷 1 名当該製品をシンク内に移動した際当該製品がシンク台に当たり破損し左手を負傷した現在原因を調査中千葉県事業者が事故を認識したのは 9 月 21 日 A 平成 24 年 7 月 13 日平成 24 年 10 月 3 日充電器 ( ラジオコントロール玩具用 ) 当該製品に充電池を接続して充電中当該製品を焼損するが発生した当該製品では充電できない充電池を充電していた状況を含め現在原因を調査中千葉県事業者が事故を認識したのは 7 月 17 日報告書の提出期限を超過していることから事業者に対し厳重注意 4. 製品起因による事故ではないと考えられ今後製品事故情報検討会及び第三者委員会合同会議において審議を予定している案件該当案件無し

13 エアコン ( 管理番号 : )

消費生活用製品の重大製品事故に係る公表について平成 25 年 3 月 22 日消費生活用製品安全法第 35 条第 1 項の規定に基づき報告のあった重大製品事故について以下のとおり公表します 1. ガス機器石油機器に関する事故 2 件 ( うち開放式ガス瞬間湯沸器 (LP ガス用 )1 件石

消費生活用製品の重大製品事故に係る公表について平成 25 年 3 月 22 日消費生活用製品安全法第 35 条第 1 項の規定に基づき報告のあった重大製品事故について以下のとおり公表します 1. ガス機器石油機器に関する事故 2 件 ( うち開放式ガス瞬間湯沸器 (LP ガス用 )1 件石消費生活用製品の重大製品事故に係る公表について平成 25 年 3 月 22 日消費生活用製品安全法第 35 条第 1 項の規定に基づき報告のあった重大製品事故について以下のとおり公表します 1. ガス機器石油機器に関する事故 2 件 ( うち開放式ガス瞬間湯沸器 (LP ガス用 )1 件石油ストーブ ( 密閉式 )1 件 ) 2. ガス機器石油機器以外の製品に関する事故であって製品起因が疑われる事故