LINCA( リンカ ) が手元に届くまでどれくらいかかりますか? 申し込み後 すぐその場でお渡しします すぐにご利用可能です LINCA( リンカ ) は本人以外も使えますか? カード裏面にご署名いただいた名義人ご本人のみご利用いただけます ご家族や友達へ貸与してのご利用はできません お 1 人様

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1 LINCA( リンカ ) 会員様用商品券が使用できない商品はあり ますか? 基本編 以下の商品は商品券の使用ができません 調剤一部負担金 および一部特殊商品は対象外とさせ ていただきます 詳しくは店頭にてご確認ください LINCA( リンカ ) って何? LINCA( リンカ ) は LINCA( リンカ ) 取扱店でご利用いただけるプリペイド機能付カードです LINCA( リンカ ) はどうやって使うのですか? 使い方を教えてください お支払い前に レジ係員にお渡しください お買上金額に応じたポイントを付与させて頂きます LINCA( リンカ ) の年会費 カード発行手数料はいくらですか? LINCA( リンカ ) の年会費 カード発行手数料は無料です LINCA( リンカ ) にモバイル型はありますか? カード型のみの発行です どんな時にポイントはつきますか? ポイント特典は? LINCA( リンカ ) 取扱店にてお買上げ 100 円 ( 税込 ) ごとに LINCA( リンカ ) ポイント 1 ポイントが付与されます 更に LINCA( リンカ ) 電子マネーチャージ金額に対して 0.5% の LINCA( リンカ ) ポイントが付与されます 合計 400 ポイントで 400 円分のアカカベで使用できる商品券と交換させていただきます LINCA( リンカ ) は どこで申し込みができますか? LINCA( リンカ ) 取扱店の店頭にてお申込みいただけます LINCA( リンカ ) が利用できる場所 ( 店舗 ) を教えてください LINCA( リンカ ) 取扱店にてご利用いただけます LINCA( リンカ ) ポイントがつかない商品はありますか? ポイント付与の運用につきましては従来と同じですので タバコ以外すべての商品にポイントが付与されます ただし調剤一部負担金に関してはポイント2 倍などのセールは対象外になります LINCA( リンカ ) に申込資格はありますか? 16 歳以上で LINCA( リンカ ) の利用規約をご理解い ただける方ならどなた様でもお申し込みいただけます LINCA( リンカ ) の申し込みには何か必要ですか? LINCA( リンカ ) 会員様用商品券に有効期限はありますか? 何も必要ございません 400 円の商品券の有効期限は発行から半年間です 商 品券に記載されますので ご確認ください

2 LINCA( リンカ ) が手元に届くまでどれくらいかかりますか? 申し込み後 すぐその場でお渡しします すぐにご利用可能です LINCA( リンカ ) は本人以外も使えますか? カード裏面にご署名いただいた名義人ご本人のみご利用いただけます ご家族や友達へ貸与してのご利用はできません お 1 人様 1 枚の所有になり ご家族等での共用はできません その際 LINCA( リンカ ) ポイント LINCA( リンカ ) 電子マネー残高を新しいカードへ移行いたします 店舗にて データ移行いたしますので お時間をいただきます データ移行は 会員情報登録がされており 店舗にて本人確認ができる方のみ対象となります 本人確認ができない場合は データ移行はできず 新規発行となります カードのお取り扱いにご注意ください カードは磁気に弱いため 磁石および磁界を発生させる機械等の近くには置かないようにご注意ください LINCA( リンカ ) の紛失 盗難にあった場合は? LINCA( リンカ ) ポイントに有効期限はありますか? ポイントの有効期限はカードの最終利用日から 1 年間となります 現金以外 ( クレジットカード 商品券など ) で商品購入した場合 LINCA( リンカ ) ポイントは付きますか? 現金以外 ( クレジットカード 商品券など ) でのお買上の場合も 100 円 ( 税込 ) ごとに LINCA( リンカ ) ポイント 1 ポイントが付与されます LINCA( リンカ ) ポイント残高の確認は? LINCA( リンカ ) 取扱店の店頭 またはコールセンターにて カードの利用停止ができます ( ご本人様からご連絡をお願いします ) 会員登録があり 店頭 コールセンターにて本人確認できた場合 店舗でのカードの再発行時 ( 無料 ) 停止時点の LINCA( リンカ ) ポイント LINCA( リンカ ) 電子マネー残高を再発行カードへ移行いたします 利用停止以前に第三者により使用されていた場合 残高の補償はいたしかねます 会員情報登録が無く コールセンターにて本人確認ができない場合は 利用停止 データ移行ができません 必ず事前にお客様情報のご登録をお願いします ポイントの残高は お買上レシートでご確認いただけます LINCA( リンカ ) 裏面への署名は必要ですか? 複数枚の LINCA( リンカ ) を 1 枚のカードにまとめることはでき ますか? 必ずご署名ください ご署名がないと カードのお忘れや紛 失時にお届けがあっても どなた様のカードか判明できない 場合があります 1 枚にまとめることはできません 磁気不良で利用ができない 破損したなど 新しいカードに変更したい場合は? 店頭にてお申し付けください 新しい LINCA( リンカ ) を無料で発行いたします LINCA( リンカ ) で購入した商品を返品することはできますか? 返品可能です ご購入レシートとご利用いただいた LINCA ( リンカ ) が必要になります

3 但し 一部ご返品いただくことが出来ない商品もございます 詳しくは ご購入店舗に直接お問い合わせください お客様情報の登録内容に変更があった場合は? LINCA( リンカ ) 取扱店の店頭からのお申込み手続きで変更ができます なお ご登録内容の変更がされなかった事により 通知 連絡 本人確認ができない場合など 当社は一切の責任を負いかねます 予めご了承ください LINCA( リンカ ) 電子マネー編 LINCA( リンカ ) へのチャージはどこでするのですか? LINCA( リンカ ) 取扱店のレジにて承ります レジ係員へ LINCA( リンカ ) と現金をお渡しし チャージする金額をお伝えください クレジットカードや銀行 コンビニの ATM 等からチャージ ( 入金 ) はできません LINCA( リンカ ) は 1 回にいくらチャージできますか? 1 回のチャージ ( 入金 ) は 1,000 円以上 49,000 円まで 1,000 円単位です 上限 100,000 円まで入金できます LINCA( リンカ ) 電子マネーとは何ですか? LINCA( リンカ ) にチャージしたお金を LINCA( リンカ ) 電子マネー と呼びます LINCA( リンカ ) 取扱店でご利用いただける電子マネーです あらかじめ現金をチャージ ( 入金 ) する事で お買物のお支払いにご利用いただけます 小銭のわずらわしさもなく お支払いもスピーディ ポイントもたまります LINCA( リンカ ) 取扱店にてお支払い 100 円 ( 税込 ) ごとに LINCA( リンカ ) ポイントが 1 ポイント付与されます お支払いの際 レジ係員へ LINCA( リンカ ) 電子マネーで支払います とお申し付けください LINCA( リンカ ) へのチャージは クレジットカードや他の電子マネー 各種商品券 LINCA( リンカ ) ポイント 400 円金券などからできますか? 申し訳ございません できません 現金のみとなります LINCA( リンカ ) はオートチャージ機能はありますか? オートチャージ機能はございません LINCA( リンカ ) 電子マネーはいくらまで使えるのですか? チャージされている残高までご利用いただけます チャージの上限額が 100,000 円ですので ご利用上限額も 100,000 円となります チャージとはなんですか? LINCA( リンカ ) にあらかじめ現金を入金することをチャージと言います LINCA( リンカ ) 電子マネー残高が少なくなったら チャージをすることで 繰り返しご利用いただけます チャージした LINCA( リンカ ) 電子マネーはいつまで有効ですか ( 利用できますか )? 最後のご利用 ( お買上げ チャージを含む ) があってから 2 年間となっています LINCA( リンカ ) 電子マネーのチャージ残高は最後のご利用から 2 年間ご利用がないと失効します 残高金額にかかわらず失効となり 残高の払い戻しはい たしません

4 LINCA( リンカ ) のマネー残高とはなんですか? LINCA( リンカ ) でご利用いただける LINCA( リンカ ) 電子マネーの額です LINCA( リンカ ) 電子マネー残高が足りない場合は? レジで追加チャージをしていただくか 現金で不足分をお支払いください もしくは 全額を LINCA( リンカ ) 電子マネー以外の決算方法 ( 現金 クレジット クイックペイ等 ) でお支払いください LINCA( リンカ ) 電子マネー支払い後の不足分をクレジットカードや商品券でお支払できません お会計中でのチャージも可能です LINCA( リンカ ) 電子マネーと それ以外のお支払方法との併用払いはできますか? LINCA( リンカ ) の LINCA( リンカ ) 電子マネー残高はどうやって確認することができますか? 1. LINCA( リンカ ) 取扱店のレジ 2. LINCA( リンカ ) ご利用時に発行するレシート 3. スマートフォン パソコンでの残高照会ページ 4. LINCA( リンカ ) コールセンター ( 電話料金は有料 ) の方法で残高をご確認いただけます LINCA( リンカ ) 電子マネーで購入した商品を返品した場合はどうなりますか? 返品受付可能な商品で 当日の購入品目すべて返品の場合 LINCA( リンカ ) 電子マネーでのご返金となります 返品受付可能な商品で 一部返品 または購入日翌日以降の返品の場合 ご返金金額分を現金で返金させていただき ご返金相当分の LINCA( リンカ ) ポイントを減算させていただきます LINCA( リンカ ) 電子マネーとの併用払いできるのは 現金またはクレジットギフト券になります 但し クレジットギフト券は LINCA( リンカ ) 電子マネーの不足分を補うことはできません 詳しくは店頭にてご確認ください 残高照会ページ編 残高照会ページとは何ですか? 何ができますか? LINCA( リンカ ) 電子マネーのチャージ時にポイントはつきますか? LINCA( リンカ ) 電子マネーチャージ金額に対して 1,000 円ごとに 0.5% のポイントが付与されます LINCA( リンカ ) 電子マネーの残高照会ができるページで す 残高照会ページは スマートフォン パソコンで利用いた だけます LINCA( リンカ ) のカード番号がわからない カード裏面の 16 桁の数字です 残高照会ページが表示されません お客様のご利用環境によっては表示されないケースがある ようです 詳しくは LINCA( リンカ ) コールセンターまでお問 い合わせください

5 残高照会ページのログイン ID パスワードがわからない カード裏面の 16 桁のカード番号と 6 桁の PIN コードでログ インできます LINCA( リンカ ) 会員から退会したら LINCA( リンカ ) ポイント LINCA( リンカ ) 電子マネーはどうなりますか? LINCA( リンカ ) ポイント LINCA( リンカ ) 電子マネーは失効します PIN コードとは? LINCA( リンカ ) 裏面の6 桁の数字です 残高照会ページでの LINCA( リンカ ) 電子マネーの反映はいつ ( どのタイミング ) ですか? LINCA( リンカ ) 電子マネーの反映は 即時となります その他 LINCA( リンカ ) 会員から退会したい 退会は LINCA( リンカ ) 取扱店の店頭にて承ります LINCA( リンカ ) コールセンター : 受付時間平日 10:00~17:00 退会は カードを持参された場合や ご本人様の確認ができた場合に限ります LINCA( リンカ ) 電子マネーのご返金はできかねます LINCA( リンカ ) ポイントも失効いたします LINCA( リンカ ) 電子マネー残高がございましたら 使い切っていただくことをおすすめします LINCA( リンカ ) を紛失したら LINCA( リンカ ) ポイント LINCA( リンカ ) 電子マネーはどうなりますか? コールセンターにてご本人様の確認ができた場合に限り 店頭で再発行したカードに LINCA( リンカ ) ポイント LINCA( リンカ ) 電子マネー残高等のデータ移行をします レジ支払い後に LINCA( リンカ ) に入会しましたが ポイントは付くの? 申し訳ございません できかねます 次回のお買い物からは お支払い前にレジ係員へ LINCA( リンカ ) をお渡しください LINCA( リンカ ) にチャージした LINCA( リンカ ) 電子マネーの換金 ( 返金 ) はできますか? LINCA( リンカ ) 電子マネーの換金 ( 返金 ) はできません 申し訳ございません LINCA( リンカ ) を紛失した場合など カードの利用停止はどうしたらよいか? 店頭にお越しいただくか LINCA( リンカ ) コールセンターへ連絡してください ご本人確認することで カードの停止ができます LINCA( リンカ ) コールセンター : 受付時間平日 10:00~17:00 LINCA( リンカ ) を紛失した場合や他人に不正使用された場 合の補償は? 申し訳ございません 補償はできかねます