利用状況表示機能マニュアル

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としはるかつもと
5 years ago
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1 スマート光ビジネス Wi-Fi ハイエンドプラン利用状況表示機能のご利用ガイド利用状況表示機能とは? お客様の店舗やオフィスの Wi-Fi のご利用状況を収集し一覧表示したものですマーケティングや IT 管理にご活用ください事前準備 1. メールアドレスパスワードの登録利用方法 2. 日本語化 3. デザイン変更 4. 基本画面構成 5. ロケーション分析 5-1. 店舗への訪問者数を確認する 5-2. 店舗へ訪問した人の滞在時間を確認する 5-3. 店舗へ訪問した人の訪問頻度を確認する 6. Wi-Fi 利用量をランキング形式で確認する 7. Wi-Fiで利用されたアプリケーションを確認する 8. Wi-Fiで計測するデータについて

2 事前準備 1. メールアドレスパスワードの登録本機能を利用するためのメールアドレスとパスワードを登録します 1. 利用開始日の前日 ( 土日祝日を除く ) に差出人 Cisco Meraki より以下のメールが届きます本文内の Choose your password here をクリックしますメールはタイトル本文ともに英語の文章です迷惑メールと思わず必ず確認クリックをしてください差出人 :Cisco Meraki - No Reply noreply@meraki.com 件名 :Welcome to Cisco Meraki Hi! You have been signed up for a Cisco Meraki account with administrator privileges to a network in the organization XXXXXX XXXXX." Your login is xxxx.xxxx@xxxx.co.jp. Choose your password here. Thanks, Cisco Me Cisco Meraki とは本サービスのアクセスポイント装置製造会社 2. パスワード設定画面が表示されるので任意のパスワードを入力しますパスワード入力後 Set password ボタンをクリックしますパスワードは英数字 8 文字以上の入力が必要 2

3 事前準備 1. メールアドレスパスワードの登録本機能を利用するためのメールアドレスとパスワードを登録します 3. 右上の sign out をクリックしログアウトします 4. ログイン画面が表示されるので Login をクリックしてログインします次回以降この画面 ( から登録したメールアドレスとパスワードを入力しますログイン画面をお気に入り登録しておくことをお薦めいたしますこれで事前準備は完了です! 3

4 2. 日本語化本機能はデフォルトでは英語表記ですが日本語表記に変更しますこれ以降のページは日本語で説明します 1. ログインしトップページの右上のログイン ID( メールアドレス ) をクリックします ~ 2. My profile をクリックします 4

5 2. 日本語化本機能はデフォルトでは英語表記ですが日本語表記に変更しますこれ以降のページは日本語で説明します 3.Dashboard Language の Preferred language から日本語を選択し Save をクリックしますこれで日本語化設定は完了です! 5

6 3. デザイン変更本機能はデザインが 2 種類あります (2017 年 7 月 11 日現在 ) デザインの変更方法は以下のとおりです次ページ以降は変更後のデザインを使用します 1. ログインしトップページの左下の Try it now をクリックします ~ 2. デザインが変更になります ~ デザインが2 種類存在する理由今後は上記 2( 左側が黒色 ) のデザインになる予定です ( 現在は平行運用中のため 2 種類選べるようになっています ) そのため本ガイドは上記デザインの画面キャプチャを利用します 6

4. 基本画面構成基本画面は 2 つのエリアから構成されています 1 2 1. カテゴリ選択エリア ( 1 ) についてカテゴリを選択して詳細表示エリア ( 2 ) の画面表示を切り替えます 2.

7 4. 基本画面構成基本画面は 2 つのエリアから構成されていますカテゴリ選択エリア ( 1 ) についてカテゴリを選択して詳細表示エリア ( 2 ) の画面表示を切り替えます 2. 詳細表示エリア ( 2 ) についてカテゴリを選択エリア ( 1 ) で選択された情報が表示されます ~ カテゴリ 1クライアント 2ロケーション分析 3サマリーレポート知りたい情報 Wi-Fiで利用されたアプリケーションを確認する店舗への訪問者数を確認する店舗へ訪問した人の滞在時間を確認する店舗へ訪問した人の訪問頻度を確認する Wi-Fi 利用量をランキング形式で確認する 7

8 5. ロケーション分析店舗への訪問者数を確認できます 1. カテゴリ選択エリアからロケーション分析をクリックします ~ 2. ロケーション分析の画面が表示されます訪問者数 ~ 滞在時間訪問頻度 8

9 5. ロケーション分析店舗への訪問者数を確認できます 3. グラフの表示期間は変更が可能です ( 過去 1 日 / 過去 1 週間 / 過去 1 ヶ月間 / 任意の期間 ) が選択できます ~ 9

10 5-1. 店舗への訪問者数を確認する店舗への訪問者 (AP の電波環境下に入った人数 /Wi-Fi に接続した人数 ) を確認できます曜日毎の混雑状況を見ることで勤務体制やメニューの検討を行ったりキャンペーンの来客効果確認など様々なマーケティング利用が可能です 1. ロケーション分析グラフより訪問者数 ( ) を確認します訪問者数 (1 日平均 ) 区分定義訪問者数 1 通行人 AP 電波環境下 1 に 5 分未満滞在した人数 801 人 2 訪問者 AP 電波環境下 1 に 5 分以上滞在した人数 64 人 3 接続済み Wi-Fi に接続した人数 3 人 4 1 日の平均顧客獲得率訪問者の割合 <2/(1+2)> 7.4% 1 AP から半径約 25m 以内 AP 電波環境下における留意点 APを店舗等の出入口付近に設置した場合店舗には直接関係の無い通行人を (Wi-Fi 機能をオンにしている人に限る ) カウントする場合があります 10

11 5-2. 店舗へ訪問した人の滞在時間を確認する店舗の AP 電波環境下に入った人の滞在時間を確認できます滞在時間を延ばす回転率を上げる施策の効果検証等のマーケティング利用が可能です 1. エンゲージメントグラフより訪問者の滞在時間 ( ) を確認します滞在時間 (1 日平均 ) 区分定義訪問者数 1 6 時間以上 6 時間以上滞在した人数 29 人 2 1~6 時間 1~6 時間滞在した人数 18 人 3 20~60 分 20 分 ~60 分滞在した人数 10 人 4 5~20 分 5 分 ~20 分滞在した人数 8 人 5 1 日の平均訪問時間 1234の合計人数 64 人 11

12 5-3. 店舗へ訪問した人の訪問頻度を確認する店舗の AP の電波環境下に入った人の訪問頻度を確認できますリピート客の割合把握 ( 曜日毎のリピート客把握 ) や新規顧客増を狙ったキャンペーン効果等のマーケティング利用が可能です 1. ロイヤリティグラフより訪問者の訪問頻度 ( ) を確認します訪問頻度 (1 日平均 ) 区分定義訪問者数 1 たまに 1ヶ月に3 回未満訪問した人数 4 人 2 毎週 1ヶ月に4 回以上訪問した人数 16 人 3 日々 8 日に5 回以上訪問した人数 41 人 4 初めて直近 1ヶ月で始めて訪問した人数 3 人 5 リピート率 (1+2+3)/( ) 95.3% MACアドレスで訪問者をユニークに認識しています 12

13 6. Wi-Fi 利用量をランキング形式で確認する Wi-Fi の曜日別接続者数やアプリケーション別ランキングを確認することができます 1. カテゴリ選択エリアからサマリーレポートをクリックします 2. サマリーレポートのトップページからグラフ表示期間を変更できます ( 過去 1 日 / 過去 1 週間 / 過去 1 か月 / カスタム範囲 ) が選択できます下図は過去 1 週間 13

14 6. Wi-Fi 利用量をランキング形式で確認する NETWORK DEVICE TAG SSID 別にフィルタをかけてサマリーレポートを確認することができます次ページへ続く 14

15 6. Wi-Fi 利用量をランキング形式で確認する利用量上位のアプリケーションをアプリケーション名とカテゴリ別にランキング表示します前ページの続き 15

16 7. Wi-Fi で利用されたアプリケーションを確認する Wi-Fi 利用者の利用アプリケーションやアプリケーション毎のデータ利用量を確認できます 1. カテゴリ選択エリアからクライアントをクリックします 2. 画面右上の円グラフ下部にある詳細 >> をクリックします 16

17 7. Wi-Fi で利用されたアプリケーションを確認する Wi-Fi 利用者の利用アプリケーションやアプリケーション毎のデータ利用量を確認できます 3. 利用されたアプリケーション毎のデータ量を確認します任意のアプリケーション名 ( 例 : ここでは Facebook をクリックします ) 4. 選択したアプリケーションの詳細情報が確認できます 1 アプリケーション情報 2 アプリケーションデータ通信料 3 アプリケーション利用端末情報

18 8. Wi-Fi で計測するデータについて計測するデータについて Wi-Fi アクセスポイントは自らの周辺にある Wi-Fi 端末 ( スマートフォンタブレットノート PC 等で Wi-Fi 機能を ON にしている端末 ) の発する電波をキャッチします表示されるデータはお客様の店舗やオフィスに設置した本サービスのアクセスポイント装置で計測したものですお客様が複数のアクセスポイントを契約されている場合店舗やオフィス単位にそれらのアクセスポイントをまとめて集計しています Wi-Fi で計測するデータの特徴店舗のドアの人感センサー等に比べ店舗の周囲 ( 電波の届く数十メートルの範囲 ) の通過者や来店者の滞在時間等を把握することが出来ますこれは従来の POS システムのデータで把握できなかった販売前の潜在顧客データになります調査員を雇ってのスポット調査 ( 目視とカウンターによる来店者数などの計測 ) に比べリアルタイムで期間を細かく区切った比較が可能です Wi-Fi で計測するデータの注意点 Wi-Fi アクセスポイントで計測する情報は電波の強さを測ることで得られるためスマートフォン等の端末からの電波が弱い等の理由により例えば訪問者と分類すべきところを通行人と分類する可能性がありますまた従業員のスマートフォン等の電波をキャッチしカウントに含めている可能性もあります 18

スライド 1

スライド 1 Version6.0 ギガらく Wi-Fi ハイエンドプランダッシュボードのご利用ガイドダッシュボードとは? お客様の店舗やオフィスの Wi-Fi のご利用状況を収集し一覧表示したものですマーケティングや IT 管理にご活用ください事前準備 1. メールアドレスパスワードの登録利用方法 2. ダッシュボードの日本語化 3. 基本画面構成 4. ロケーション分析 4-1. 店舗への訪問者数を確認する