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あいりはらしない
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1 画面で見るマニュアルセキュリティ USB メモリー ED-E4 シリーズマニュアルアンケートはこちらよりよいマニュアル作りのためアンケートにご協力願います I-O DATA DEVICE, INC. 03 版

2 本書について見出しの操作ページの端にある見出しをクリックすると該当のページに移動できますクリックマークの説明ヒント本製品を使う上で知っておくと便利な情報を記載しています注意本製品を使う上での注意事項を記載しています 2

3 Windows 編は Windows 8 の画面で説明しています Mac OS 編はメニューバーのアプリケーションメニューからの操作で説明しています Dock の SUGate4 ポップアップメニューからも同様の操作が可能ですメニューバーのアプリケーションメニュー Dock の SUGate4 ポップアップメニュー 3 はじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録本マニュアルでの表記

4 目次はじめに 6 本製品の特長 6 動作環境ハードウェア仕様 8 使用上のご注意 9 Windows で使う 11 準備する ( 初めて使用する場合 ) パスワードを設定する 12 使ってみるログインする 15 取り外す ( ログアウトする ) 18 こんなときは SUGate4 の自動起動を設定する 20 パスワードヒントを変更する 22 初期化する 24 自動アップデートチェックの設定をする 28 Mac OS で使う 31 準備する ( 初めて使用する場合 ) パスワードを設定する 32 使ってみるログインする 35 取り外す ( ログアウトする ) 38 4

5 パスワードヒントを変更する 40 初期化する 42 困ったときには 45 よくあるトラブルを確認 45 エラーメッセージ一覧 48 付録 51 オプションソフトウェアについて 51 バージョン情報の確認 52 アフターサービス 53 5 はじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録こんなときは

6 本製品の特長はじめに本製品の特長ログインソフトウェア SUGate4 搭載本製品はログインソフトウェア SUGate4 を搭載しています SUGate4 には以下の機能がありますデータ保存領域へのログイン初回起動時のログイン用パスワードヒントの設定パスワードヒントの変更パスワード入力連続 100 回ミスでログインを不可能にする USB メモリーログイン時にデータ保存領域内の Autorun.inf を自動で削除する自動でアップデート可能な最新のソフトウェアがないかチェックする (Windows のみ有効 ) 自動起動ツール搭載 Windows のみ有効自動起動登録をおこなうと USB メモリーをパソコンに接続したときに自動でパスワード入力画面が起動します毎回パスワード入力画面を起動する操作が必要なく手間が省けます 6

Windows Mac OS データ保存領域リムーバブルディスクログイン後データ保存領域リムーバブルディスク通常のUSBメモリーと同様にデータの読み書きができます

7 ドライブの表示について本製品内部のイメージ図プログラム領域 EDE4 本製品はログイン前とログイン後で [PC( コンピューター )](Mac OS の場合はデスクトップ上 ) に表示されるドライブ ( ボリューム ) 名が異なりますログイン前ドライブプログラム領域 EDE4 説明データは書き込めません本製品を動作させるプログラムが入っています表示 Windows Mac OS データ保存領域リムーバブルディスクログイン後データ保存領域リムーバブルディスク通常のUSBメモリーと同様にデータの読み書きができます Windows Mac OS 環境により表示が異なる場合があります ( 例 : NO NAME Untitled ) はじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録本製品の特長 7

8 動作環境ハードウェア仕様動作環境ハードウェア仕様動作環境対応機種 USB インターフェイスを標準装備したパソコン対応 OS Windows 10(32/64ビット版 ) Windows 8.1(32/64ビット版 ) Windows 8(32/64ビット版 ) Windows 7(32/64ビット版 ) Windows Server 2012 R2(64ビット版 ) Windows Server 2012(64ビット版 ) Windows Server 2008 R2(64ビット版 ) 1 Windows Server 2008(32/64 ビット版 ) 1 Mac OS X 10.7~ :Windows Server の Itanium 版は非対応です USB ポート本製品接続時に 1 つ必要注意 Guest 権限ではご利用いただけません初期化ソフトウェア SUReset4 は Mac OS には対応しておりませんまた Windows Server 2012 R2/2012/2008 R2/2008 の場合管理者権限を持ったローカルユーザーでのみ使用可能です Windows Server 2012 R2/2012/2008 R2/2008 では初期化ソフトウェア SUReset4 を起動時に管理者として実行の選択が必要な場合があります各対応アプリケーションの対応 OS は上記とは異なります 2015 年 12 月 25 日時点の情報です最新情報は弊社ホームページをご覧くださいハードウェア仕様インターフェイス USB Specification 3.0 / 2.0 準拠電源電圧 USB バスパワー / DC +5V 消費電流 400mA(max) 読み書き時動作環境 / 湿度 0~45 / 10~90% ( 結露しないこと ) 外形寸法質量取得規格約 23.5(W) 58.6(D) 8.0(H)mm 約 10g VCCI Class B CE FCC 8

9 使用上のご注意 [ 定期的にバックアップしてください ] 本製品は精密機器です突然の故障等の理由によってデータが消失する場合があります万一に備え本製品内に保存された重要なデータについては必ず定期的にバックアップしてください本製品または接続製品の保存データの毀損消失などについて弊社は一切の責任を負いませんまた弊社が記録内容の修復復元複製などをすることもできませんなお何らかの原因で本製品にデータ保存ができなかった場合いかなる理由であっても弊社は一切その責任を負いかねますバックアップとは本製品に保存されたデータを守るために別の記憶媒体 (HDD BD DVD など ) にデータの複製を作成することです ( データを移動させることはバックアップではありません同じデータが 2 か所にあることをバックアップと言います ) 万一故障や人為的なミスなどで一方のデータが失われても残った方のデータを使えますので安心です不測の事態に備えるために必ずバックアップしてください [ 最新のファームウェアをご利用ください ] 本製品のハードウェア保証適用のためにファームウェアまたはソフトウェアは常に弊社が提供する最新版にアップデートしてご利用ください [ ご使用について ] パスワード入力を連続 100 回間違えた場合は初期化ソフトウェア SUReset4 で初期化が必要となります初期化すると本製品内のデータはすべて削除されますパスワードを忘れてしまった場合はパスワード変更できません初期化ソフトウェア SUReset4 で初期化が必要となります初期化すると本製品内のデータはすべて削除されます複数台の本製品を 1 台のパソコンに同時に接続し使用することはできません本製品の読み書き中はパソコンから本製品を取り外さないでください故障データ破壊の原因になります本製品はあらかじめ FAT ファイルシステムにてフォーマット済みのため通常フォーマット ( 初期化 ) する必要なくそのままお使いいただけます本製品は隣り合う USB ポートの間隔により複数の USB ポートを同時に使用できない場合があります挿し替えてご使用ください本製品は OS 起動後にパソコン本体に挿してください本製品をパソコン本体に挿したままパソコンを起動した場合 OS が起動しなかったり本製品が正常に認識されないことがありますはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録使用上のご注意 9

10 使用上のご注意 USB ハブに本製品を接続する場合ご利用の環境によっては正常に動作しないことがありますパソコン本体の USB ポートに直接挿し込んでください電力不足となるため USB インターフェイスを装備したキーボードに本製品を接続してお使いいただけない場合がありますパソコン本体の USB ポートに直接差し込んでくださいパソコン本体の USB ポートに本製品を接続する際取り扱いが不便な場合は USB 延長ケーブルをご利用いただければ手元で本製品を抜き挿しできます別途市販の USB 延長ケーブル [A プラグ ( オス ) A プラグ ( メス )] をご用意くださいなお本製品を USB 3.0 でお使いいただく場合は USB 3.0 に対応した USB 延長ケーブルをご用意ください本製品はユーザーの簡易切り替えには対応しておりませんユーザーを切り替える場合は本製品をパソコンから取り外してくださいパソコンをスリープ休止などの省電力モードにするときは本製品をパソコンから取り外してからおこなってくださいデバイスマネージャーにて本製品の高パフォーマンス設定はしないでください (Windows 8/7 のみ ) USB ポートに挿してもまれに認識しない場合がありますいったん抜いてから挿し直してください容量に空きがあるのにファイルを保存できない場合がありますフォルダーを作成してフォルダー内にファイルを保存してください Mac OS で使用する際 Dock の SUGate4 ポップアップメニューに表示される Dock に追加ログイン時に開くは機能しません 10

11 使うMac OS で使う困ったときには付録Windows で使う準備する ( 初めて使用する場合 ) パスワードを設定する使ってみるログインする取り外す ( ログアウトする ) こんなときは SUGate4 の自動起動を設定するパスワードヒントを変更する初期化する自動アップデートチェックの設定をする 12 ページ 15 ページ 18 ページ 20 ページ 22 ページ 24 ページ 28 ページ 11 はじめにWindows で

12 パスワードを設定する準備する ( 初めて使用する場合 ) パスワードを設定する本製品を使用するには最初にパスワードを設定します Mac OS で設定済みの場合は必要ありません 1 本製品をパソコンの USB ポートに挿し込みます挿し込むヒント本製品を初めて使う場合 Windows が本製品を認識して自動的に必要なドライバーをインストールしますドライバーのインストールが終了するまで SUGate4 での設定ログインなどはしないでください 2 エクスプローラーを開きますをクリックヒント Windows 8 でデスクトップ画面を表示する方法 [ デスクトップ ] をクリック 12

13 3 4 [SUGate4] を起動しますパスワードを設定します新しいパスワード 1 入力 1[EDE4] をクリック 2[Start(.exe)] をダブルクリック 2 1 と同じ文字列を入力 3 任意で入力 4 クリックログイン時のパスワードとなる文字列を入力します ( 半角英数字と半角記号 4~16 文字 ) 大文字小文字は区別されます使用できる半角記号は以下です! #$%& ()+,-./:;<=>?@[]^_`{ }~ 新しいパスワード ( 確認 ) 新しいパスワードと同じ文字列を入力します新しいヒント任意でパスワードを入力する際にヒントとなる文字列を入力します (0~64 文字 ) 文字数に半角全角の区別はありませんはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録パスワードを設定する 13

14 パスワードを設定する 5 タスクトレイの SUGate4 アイコンにメッセージが表示されたことを確認します以上でパスワードの設定は完了です次にログインする (15 ページ ) にお進みくださいヒント設定したパスワードは Mac OS でログインするときにも使用します 14

使ってみるログインするログインするとデータの読み書きができるようになります以下の手順でログインしてくださいパスワード設定直後の場合は手順 4 から始めてください 1 本製品をパソコンの USB ポートに挿し込みます 2 3 4 エクスプローラーを開きますパスワードを入力しますヒント

15 使ってみるログインするログインするとデータの読み書きができるようになります以下の手順でログインしてくださいパスワード設定直後の場合は手順 4 から始めてください 1 本製品をパソコンの USB ポートに挿し込みますエクスプローラーを開きますパスワードを入力しますヒントをクリック [SUGate4] を起動します 1 設定したパスワードを入力 2 クリック [ ヒント ] をクリックするとヒントが表示されます 1[EDE4] をクリック 2[Start(.exe)] をダブルクリックはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録ログインする 15

100 回するとログイン不可能となりますアクセスするためには初期化ソフトウェア SUReset4 での初期化が必要です初期化する (24 ページ ) 参照初期化すると

16 ログインするヒント書き込み禁止にする場合 [ 書き込み禁止 ] にチェックをつけてログインするとデータ保存領域を書き込み禁止にすることができます前回ログイン時に書き込み禁止になっている場合は [ 書き込み禁止 ] にチェックがついた状態でログイン画面が表示されます注意パスワードの入力ミスについてパスワードの入力ミスを連続 100 回するとログイン不可能となりますアクセスするためには初期化ソフトウェア SUReset4 での初期化が必要です初期化する (24 ページ ) 参照初期化すると本製品内のデータは全て削除されます 5 タスクトレイの SUGate4 アイコンにメッセージが表示されたことを確認します以上でログインは完了ですこれで通常の USB メモリーと同じように本製品に対してデータの読み書きができます 16

ヒントログイン後にタスクトレイの SUGate4 アイコンをダブルクリックすると

17 ヒントログイン後にタスクトレイの SUGate4 アイコンをダブルクリックするとリーバブルディスクを表示できますダブルクリック Autorun.inf 自動削除機能についてパスワード認証時にデータ保存領域内をチェックして Autorun.inf があった場合は削除します Autorun.inf を悪用したオートランウイルスの感染を防止できます Autorun ウイルスなどの動作を必ず防止できる機能ではありませんデータ保存領域が書き込み禁止状態の場合 Autorun.inf は削除されませんはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録ログインする 17

パソコンから本製品を取り外さないでくださいデータの消失や故障の原因となります USB メモリーにログインした状態でスリープ休止をおこなった場合実行中のファイルが失われたり

18 取り外す ( ログアウトする ) 取り外す ( ログアウトする ) パソコンの電源が入っている状態で取り外す場合は以下の手順で取り外し ( ログアウト ) をおこなってくださいパソコンの電源を切ってから取り外す場合は以下の手順は不要です注意本製品の読み書き中 ( アクセスランプ : 点滅 ) はパソコンから本製品を取り外さないでくださいデータの消失や故障の原因となります USB メモリーにログインした状態でスリープ休止をおこなった場合実行中のファイルが失われたり異常終了する可能性があります本製品を取り外してからスリープ休止をおこなってください 1 ハードウェアの安全な取り外しをします 2 クリック 3 クリック 1 クリックヒントログイン前は表示が異なりますクリック 2 メッセージを確認します 18

19 3 アクセスランプが点滅していないもしくは消灯していることを確認し取り外します取り外す以上で USB メモリーの取り外しは完了ですヒント SUGate4 アイコンからも取り外しできます 3クリック 2 右クリック 1 クリック ( ログアウトする ) はじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録取り外す 19

20 SUGate4 の自動起動を設定するこんなときは SUGate4 の自動起動を設定する自動起動ツールを [ 有効 ] にすると本製品をパソコンに挿したとき SUGate4( ログインソフトウェア ) が自動で起動します毎回 SUGate4 を起動する操作が必要なく手間が省けます 1 SUGate4 のメニューから [ 自動起動登録 / 解除 ] をクリックします 3 クリック 2 右クリック 1 クリック 2 [ 有効 ] にします 1 現在の状態が無効になっていることを確認し [ はい ] をクリック 2[OK] をクリック以上で SUGate4 の自動起動は設定されました 20

21 ヒントヒント本設定はパソコンに記憶されます本製品を別のユーザーアカウントや別のパソコンで使用する場合は個別で設定が必要です無効にする場合同様の手順で無効にできます 1 クリック 2 現在の状態が有効になっていることを確認し [ はい ] をクリック 3 クリック SUGate4 の自動起動を設定するはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録21

22 パスワードヒントを変更するパスワードヒントを変更する注意パスワードを忘れてしまった場合以下の手順でパスワードを変更できません初期化ソフトウェア SUReset4 で初期化が必要となります初期化する (24 ページ ) 参照初期化をおこなうと本製品内に保存したデータは全て削除されます 1 SUGate4 のメニューから [ パスワードの変更 ] をクリックします 3 クリック 2 右クリック 1 クリック 2 以下を入力します 1 現在のパスワードを入力 2 新しいパスワードを入力 3 2 と同じパスワードを入力 4 任意で入力 5 クリック 22

23 3 現在のパスワード新しいパスワード現在設定しているパスワードを入力しますログイン時のパスワードとなる文字列を入力します ( 半角英数字と半角記号 4~16 文字 ) 大文字小文字は区別されます使用できる半角記号は以下です! #$%& ()+,-./:;<=>?@[]^_`{ }~ 新しいパスワード ( 確認 ) 新しいパスワードと同じ文字列を入力します新しいヒントヒントヒントのみ変更したいとき任意でパスワードを入力する際にヒントとなる文字列を入力します (0~64 文字 ) 文字数に半角全角の区別はありません [ 新しいパスワード ] に [ 現在のパスワード ] と同じ文字列を入力してくださいタスクトレイの SUGate4 アイコンにメッセージが表示されたことを確認します以上でパスワードヒントの変更は完了ですはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録パスワードヒントを変更する 23

24 初期化する初期化するパスワード入力を連続 100 回間違えた場合やパスワードを忘れてしまった場合は初期化をおこなう必要があります注意初期化をおこなうと本製品に保存したデータは全て削除されます初期化後パスワードおよびヒントの再設定が必要です 1 本製品をパソコンの USB ポートに挿し込みますヒント本製品は 1 本だけ接続してください本製品を複数接続した場合実行できません 2 エクスプローラーを開きますをクリック 3 [SUGate4] を起動します 1[EDE4] をクリック 2[Start(.exe)] をダブルクリック 24

4 ログイン画面で [ キャンセル ] をクリックしますクリック 5 SUGate4のメニューから [ 初期化 ] をクリックします 3クリック 2 右クリック 1クリックヒント Windows Server 2012 R2/2012/2008 R2/2008 環境で管理者権限を持っていても SUReset4 が起動できない場合以下の手順で初期化をおこなってください 1)

25 4 ログイン画面で [ キャンセル ] をクリックしますクリック 5 SUGate4のメニューから [ 初期化 ] をクリックします 3クリック 2 右クリック 1クリックヒント Windows Server 2012 R2/2012/2008 R2/2008 環境で管理者権限を持っていても SUReset4 が起動できない場合以下の手順で初期化をおこなってください 1) 本製品のプログラム領域にある SUReset4 フォルダーを任意の場所( デスクトップなど ) にコピーします 2) 本製品をいったん取り外します 3) コピーしたフォルダー内の SUReset4(.exe) を右クリックして管理者として実行を選択します 4)SUReset4 が起動したら本製品を接続して初期化をおこなってくださいはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録初期化する 25

26 初期化する 6 初期化します注意初期化中は本製品を取り外したり他の操作をおこなわないでください SUReset4 が起動したら以下に注意してくださいプログラム領域を表示している画面を閉じる画面で見るマニュアルを閉じる( メニューやプログラム領域から開いている場合 ) クリッククリック初期化が始まります 7 初期化終了後画面を閉じますクリッククリック 26

27 初期化後本製品は自動的に取り外し処理されます本製品をパソコンから取り外してくださいヒント本製品を使用する場合はパソコンに挿しなおした後パスワードの再設定が必要ですパスワードを設定する (12 ページ ) 参照以上で USB メモリーの初期化は完了ですはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録初期化する 27

自動アップデートチェックの設定をする自動アップデートチェックの設定をする本製品にはアップデート可能な最新のソフトウェアがないかチェックする機能がありますご購入時設定で OFF になっています設定を ON にしたい場合またはチェックするときのプロキシを設定したい場合は以下の手順で設定してください 1 2 本製品にログインしますログイン手順はログインする (15 ページ )

28 自動アップデートチェックの設定をする自動アップデートチェックの設定をする本製品にはアップデート可能な最新のソフトウェアがないかチェックする機能がありますご購入時設定で OFF になっています設定を ON にしたい場合またはチェックするときのプロキシを設定したい場合は以下の手順で設定してください 1 2 本製品にログインしますログイン手順はログインする (15 ページ ) をご覧ください SUGate4 のメニューから [ 設定 ] をクリックします 3 クリック 2 右クリック 1 クリック起動時のアップデートチェック専用のプロシキ設定を使用する ON:SUGate4 起動時にアップデートを自動でチェックします OFF:SUGate4 起動時にアップデートをチェックをしません ON: 専用のプロキシ設定を使用します OFF: 専用のプロキシ設定を使用しません 28

29 専用のプロキシ設定を使用する場合プロキシ設定が必要な場合は以下を設定します 1チェック 2 入力 3クリックプロキシサーバープロキシサーバーのアドレスを入力しますポートプロキシサーバーのポートを入力しますユーザー名必要に応じてプロキシにアクセスする際のユーザー名を入力しますパスワード必要に応じてプロキシにアクセスする際のパスワードを入力します設定する内容についてはネットワーク管理者にご確認ください手動でアップデートを確認するログイン前であれば手動でアップデートを確認することができますインターネットに接続されている必要があります 3クリック 2 右クリック 1クリック表示されるメッセージにしたがって進めてくださいはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録自動アップデートチェックの設定をする 29

他の操作をしないでくださいアップデートファイルが見つかった場合以下の画面が表示されます内容確認アップデートキャンセルブラウザーを起動し

30 自動アップデートチェックの設定をするアップデートファイルが見つからない場合左の画面が表示されますご利用のソフトウェアが最新ですアップデートファイルが見つかった場合注意アップデートする場合あらかじめ不要なアプリケーションを終了してくださいアップデート実行中は他の操作をしないでくださいアップデートファイルが見つかった場合以下の画面が表示されます内容確認アップデートキャンセルブラウザーを起動しアップデート内容 ( 更新履歴 ) を表示しますブラウザーを起動しアップデートツールのダウンロードページを表示しますダウンロードしたツール内の手順に従って進めてくださいアップデートをおこないません 30

31 じめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録自動アップデートチェックの設定をする Mac OS で使う準備する ( 初めて使用する場合 ) パスワードを設定する使ってみるログインする取り外す ( ログアウトする ) こんなときはパスワードヒントを変更する初期化する 32 ページ 35 ページ 38 ページ 40 ページ 42 ページ 31 は31

32 パスワードを設定する準備する ( 初めて使用する場合 ) パスワードを設定する本製品を使用するには最初にパスワードを設定します Windows で設定済みの場合は必要ありません 1 本製品をパソコンの USB ポートに挿し込みます挿し込むヒント本製品を初めて使う場合 OS が本製品を認識して自動的に必要なドライバーをインストールしますドライバーのインストールが終了するまで SUGate4 での設定ログインなどはしないでください 2 デスクトップ上に表示された [EDE4] を開きますダブルクリックヒント [EDE4] アイコンが追加されない場合 Finder の環境設定を確認してください 3[ 外部ディスク ] にチェック 1[Finder] をクリック 2[ 環境設定 ] をクリック 32

$大文字小文字は区別されます使用できる半角記号は以下です! #$%& ()+,-./:;<=>?@[]^_`{ }~ 新しいパスワード ( 確認 ) 新しいパスワードと同じ文字列を入力します新しいヒント任意でパスワードを入力する際にヒントとなる文字列を入力します (0~64 文字 ) 文字数に半角全角の区別はありません 33 は33$

33 じめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録パスワードを設定する 3 SUGate4 を起動します 4 パスワードを設定します新しいパスワード 1 入力 2 1 と同じ文字列を入力 3 任意で入力 4 クリックをダブルクリックログイン時のパスワードとなる文字列を入力します ( 半角英数字と半角記号 4~16 文字 ) 大文字小文字は区別されます使用できる半角記号は以下です! #$%& ()+,-./:;<=>?@[]^_`{ }~ 新しいパスワード ( 確認 ) 新しいパスワードと同じ文字列を入力します新しいヒント任意でパスワードを入力する際にヒントとなる文字列を入力します (0~64 文字 ) 文字数に半角全角の区別はありません 33 は33

34 パスワードを設定する 5 [OK] をクリックしますクリック以上でパスワードの設定は完了です次にログインする (35 ページ ) にお進みくださいヒント設定したパスワードは Windows でログインするときにも使用します 34

本製品をパソコンのUSBポートに挿し込みます挿し込む 2 デスクトップ上に表示された [EDE4] を開きますダブルクリックヒント

35 じめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録ログインする使ってみるログインするログインするとデータの読み書きができるようになります以下の手順でログインしてくださいパスワード設定直後の場合は手順 4 から始めてください 1 本製品をパソコンのUSBポートに挿し込みます挿し込む 2 デスクトップ上に表示された [EDE4] を開きますダブルクリックヒント [EDE4] アイコンが追加されない場合 Finder の環境設定を確認してください 3[ 外部ディスク ] にチェック 1[Finder] をクリック 2[ 環境設定 ] をクリック 35 は35

アクセスするためには初期化ソフトウェア SUReset4 での初期化が必要です初期化する (42 ページ ) 参照初期化すると本製品内のデータは全て削除されます

36 ログインする 3 SUGate4 を起動しますをダブルクリック 4 パスワードを入力します 1 設定したパスワードを入力 2 クリックヒント [ ヒント ] をクリックするとヒントが表示されます注意パスワードの入力ミスについてパスワードの入力ミスを連続 100 回すると以下の画面が表示されログイン不可能となりますアクセスするためには初期化ソフトウェア SUReset4 での初期化が必要です初期化する (42 ページ ) 参照初期化すると本製品内のデータは全て削除されます初期化には Windows パソコンが必要です 5 [OK] をクリックしますクリック以上でログインは完了ですこれで通常の USB メモリーと同じように本製品に対してデータの読み書きができます 36

じめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録ログインするヒントログイン後デスクトップのアイコンが FAT32 に変わりますアイコンをダブルクリックするとデータ保存領域を表示することができます環境により表示が異なる場合があります ( 例 : NO NAME Untitled ) ダブルクリック Autorun.

37 じめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録ログインするヒントログイン後デスクトップのアイコンが FAT32 に変わりますアイコンをダブルクリックするとデータ保存領域を表示することができます環境により表示が異なる場合があります ( 例 : NO NAME Untitled ) ダブルクリック Autorun.inf 自動削除機能についてパスワード認証時にデータ保存領域内をチェックして Autorun.inf があった場合は削除します Autorun.inf を悪用したオートランウイルスの感染を防止できます Autorun ウイルスなどの動作を必ず防止できる機能ではありませんデータ保存領域が書き込み禁止状態の場合 Autorun.inf は削除されません 37 は37

取り外す ( ログアウトする ) 取り外す ( ログアウトする ) パソコンの電源が入っている状態で取り外す場合は以下の手順で取り外し ( ログアウト ) をおこなってくださいパソコンの電源を切ってから取り外す場合は以下の手順は不要です注意本製品の読み書き中 ( アクセスランプ : 点滅 ) はパソコンから本製品を取り外さないでくださいデータの消失や故障の原因となります

38 取り外す ( ログアウトする ) 取り外す ( ログアウトする ) パソコンの電源が入っている状態で取り外す場合は以下の手順で取り外し ( ログアウト ) をおこなってくださいパソコンの電源を切ってから取り外す場合は以下の手順は不要です注意本製品の読み書き中 ( アクセスランプ : 点滅 ) はパソコンから本製品を取り外さないでくださいデータの消失や故障の原因となりますシステム終了 / ユーザーアカウントのログアウト / スリープ / ユーザーの切り替えはパソコンから本製品を取り外した後におこなってください実行中のファイルが失われたり異常終了する可能性があります 1 本製品のアイコンをゴミ箱にドラッグ & ドロップしますドラッグ & ドロップ 2 アクセスランプが点滅していないもしくは消灯していることを確認し取り外します取り外す以上で USB メモリーの取り外しは完了です 38

39 ( ログアウトする ) じめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録取り外すヒント注意アプリケーションメニューからも取り外しできます 1クリック 2クリック SUGate4 の Dock メニューで [ 終了 ] をクリックしてしまった場合取り外し処理が完了していません SUGate4 が終了していますのでアイコンをゴミ箱へドラッグ & ドロップして取り外してください 39 は39

40 パスワードヒントを変更するこんなときはパスワードヒントを変更する注意パスワードを忘れてしまった場合以下の手順でパスワードを変更できません初期化ソフトウェア SUReset4 で初期化が必要となります初期化する (42 ページ ) 参照初期化をおこなうと本製品内に保存したデータは全て削除されます 1 アプリケーションメニューから [ パスワード変更 ] をクリックします 1 クリック 2 クリック 2 以下を入力します 1 現在のパスワードを入力 2 新しいパスワードを入力 3 2 と同じパスワードを入力 4 任意で入力 5 クリック 40

41 じめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録パスワードヒントを変更する 3 現在のパスワード新しいパスワード現在設定しているパスワードを入力しますログイン時のパスワードとなる文字列を入力します ( 半角英数字と半角記号 4~16 文字 ) 大文字小文字は区別されます使用できる半角記号は以下です! #$%& ()+,-./:;<=>?@[]^_`{ }~ 新しいパスワード ( 確認 ) 新しいパスワードと同じ文字列を入力します新しいヒントヒントヒントのみ変更したいとき任意でパスワードを入力する際にヒントとなる文字列を入力します (0~64 文字 ) 文字数に半角全角の区別はありません [ 新しいパスワード ] に [ 現在のパスワード ] と同じ文字列を入力してください [OK] をクリックします以上でパスワードヒントの変更は完了ですクリック 41 は41

では初期化できません 1 Windows のパソコンを起動し本製品をパソコンの USB ポートに接続しますヒント本製品は 1

42 初期化する初期化するパスワード入力を連続 100 回間違えた場合やパスワードを忘れてしまった場合は初期化をおこなう必要があります注意初期化をおこなうと本製品に保存したデータは全て削除されます初期化後パスワードおよびヒントの再設定が必要です初期化は Windows のパソコンを使用する必要があります Mac OS では初期化できません 1 Windows のパソコンを起動し本製品をパソコンの USB ポートに接続しますヒント本製品は 1 本だけ接続してください本製品を複数接続した場合実行できません 2 エクスプローラーを開きますをクリックヒント Windows 8 でデスクトップ画面を表示する方法 [ デスクトップ ] をクリック 42

じめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録初期化する 3 4 5 [SUReset4] フォルダーを開きます

43 じめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録初期化する [SUReset4] フォルダーを開きます SUReset4 を起動します初期化します注意 1[EDE4] をクリック 2[SUReset4] フォルダーをダブルクリック [SUReset4(.exe)] をダブルクリック初期化中は本製品を取り外したり他の操作をおこなわないでください SUReset4 が起動したら以下に注意してくださいプログラム領域を表示している画面を閉じる画面で見るマニュアルを閉じる ( メニューやプログラム領域から開いている場合 ) クリック 43 は43

44 初期化するクリック初期化が始まります 6 初期化終了後画面を閉じますクリッククリック初期化後本製品は自動的に取り外し処理されます本製品をパソコンから取り外してくださいヒント本製品を使用する場合はパソコンに挿しなおした後パスワードの再設定が必要ですパスワードを設定する (32 ページ ) 参照以上で USB メモリーの初期化は完了です 44

Windows 3 クリック 2 右クリック 1 クリック Mac OS USB メモリーがログインされている旨の警告画面が表示された 1 クリック 2 クリックじめにWindows で使うMac

45 は付録よくあるトラブルを確認困ったときには本製品を使用していてトラブルがあった場合にご覧くださいよくあるトラブルを確認 SUGate4 を起動してもパスワード設定画面やログイン画面が表示されない対処タスクトレイに SUGate4 アイコンが表示されている場合はメニューから画面を表示してください例 ) ログイン画面を表示する Windows 3 クリック 2 右クリック 1 クリック Mac OS USB メモリーがログインされている旨の警告画面が表示された 1 クリック 2 クリックじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには原因データ保存領域にログインしたまま Windows をログオフしようとした対処 [OK] または [ キャンセル ] ボタンをクリックし本製品を取り外してから再度ログオフ ( サインアウト ) を実行してください 45

46 よくあるトラブルを確認データ保存領域にログインした状態でスリープ休止を行った場合実行中のファイルが失われたり異常終了する可能性があります原因対処データ保存領域にログインした状態でスリープ休止をすると使用中であってもデータ保存領域からのログアウトと USB メモリーの取り外しがおこなわれるため ( ただしパソコンの状態によっては取り外しがおこなわれない場合がある ) USB メモリーを取り外してからスリープ休止をおこなってください容量に空きがあるのにファイルが保存できない原因対処 OS の仕様上ルートディレクトリに作成できるファイル / フォルダーの数に制限があるフォルダーを作成してそのフォルダ内にファイルを保存してくださいアップデート中に何らかのエラーが発生しましたプログラムの更新が ( 以下略 ) 原因対処予期せぬファイルアクセス等によりプログラム領域のエンジンアップデート処理に問題が発生したウイルス対策されたインターネットに接続されている安全な PC 環境に本製品を接続し SUGate4 を起動してください 46

47 は付録よくあるトラブルを確認 USB メモリーが認識されないまたは SUGate4 の起動に失敗する対処 1 対処 2 対処 3 対処 4 対処 5 対処 6 対処 7 対処 8 USB メモリーを USB ポートに挿しても認識しない場合や SUGate4 の起動に失敗する場合は一度取り外してから挿し直してみてください USB メモリーを接続後数分時間を置いてから SUGate4 を起動してください OS を再起動してから USB メモリーを接続して SUGate4 を起動してください USB ハブをお使いの場合は USB ハブを経由せず直接本体に接続して SUGate4 を起動してくださいパソコン本体に複数 USB ポートをもっている場合別のポートに差し替えて SUGate4 を起動してください本製品以外の USB 機器やカードリーダーなどリムーバブルディスクと認識される機器を取り外してから SUGate4 を起動してくださいネットワークドライブのドライブ文字と本製品のドライブ文字が重複していないか確認してください本製品を接続すると [ コンピューター ]( または [PC]) に EDS4 等と記載されたリムーバブルディスクを示すアイコンが 1 つ表示されますこのときリムーバブルディスクに割り当てられる新しいドライブ文字がネットワークドライブなど他のドライブと重なってしまうと USB メモリーが正常認識されない現象が発生することがありますこの場合はディスクの管理の画面より本製品のドライブ文字を変更した後 SUGate4 を起動してください常駐プログラムが影響を与えていないか確認してください常駐プログラムを以下の手順で停止することで影響の有無を確認できる場合があります確認する場合元の状態に戻せるように必ずメモをしながら実施してください Windows 8 の場合 1 マウスを画面右上にポイントしチャームを表示し [ 検索 ] をクリック 2 検索ボックスに [msconfig] を入力し表示された [msconfig.exe] をクリック 3 [ スタートアップ ] タブをクリックし [ タスクマネージャを開く ] をクリック 4 Microsoft Corporation に属するもの以外の項目の選択し [ 無効にする ] をクリック 5 画面を閉じパソコンを再起動 Windows 7 の場合 1 [ スタート ]-[ すべてのプログラム ]-[ アクセサリ ]-[ ファイル名を指定して実行 ] をクリック 2 [ 名前 ] 欄に [msconfig] と入力し [OK] をクリック 3 [ スタートアップ ] タブをクリックし Microsoft Corporation に属するもの以外の項目のチェックを外し適用をクリック 4 OK をクリックし再起動をクリックじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには47

48 エラーメッセージ一覧エラーメッセージ一覧本製品を使用中にエラーメッセージが表示された場合は以下をご確認くださいエラー番号エラーメッセージ原因対処 A000 パスワードが不正ですログインパスワード変更時に入力したパ正しいパスワードを入力してくださいスワードが間違っている A002 残り 1 回のパスワード認証に失敗した場合データ保存領域へのアクセス及びパスワード変更ができなくなり初期化が必要になりますパスワード入力 / パスワード変更を連続 4 回ミスした対象 USBメモリーがパスワード入力 / パスワード変更を後 1 回ミスすると SUReset4による初期化が必要となる正しいパスワードを入力してください A008 システムバージョン情報の読み込 USBメモリーが取り外される等の要因で USBメモリーを取り外し再度接続してくださいみに失敗しました USBメモリーから情報を取得できなかっその後ログイン操作をおこなってくださいた A009 USBメモリーがログインした状態で接続されています安全の為 USBメモリーを取り外してからログオフを行ってくださいデータ保存領域にログインしたまま Windowsのログオフをした本製品を取り外してからWindowsのログオフをおこなってください A011 パスワードは最低 4 文字必要ですパスワード設定 / 変更時に3 文字以下のパスワードを入力したパスワードは4~16 文字に設定してください A012 新しいパスワード( 確認 ) が一致しませんパスワード設定 / 変更時に新しいパスワードと新しいパスワード ( 確認 ) が同じ文字列ではない新しいパスワードと新しいパスード( 確認 ) には同じ文字列を入力してください A016 パスワードのミス回数の累積が制限値を越えたためログイン / パスパスワード入力を連続 100 回ミスした SUReset4で初期化をおこなってください ( 初期化する (24ページ) 参照 ) ワード変更ができません初期化を行ってください A018 パスワードの設定に失敗しました初回起動時のパスワード設定で何らかの問題が発生した USBメモリーを取り外し再度接続してくださいその後ログイン操作をおこなってください ( パスワードを設定する (12ページ) 参照 ) A026 複数本の対象 USBメモリーが接続されていますセキュアUSBメモリーがパソコンに複数接続されている使用するUSBメモリーのみをPCに接続し SUGate4 を起動してくださいご使用になるUSBメモリーのみを接続し SUGate4を再起動してください A027 対象 USBメモリーを発見できません USBメモリーを一旦取り外し再度接続してください接続したUSBメモリーがOSに正しく認識されていないため SUGate4の認識処理に失敗した USBメモリーを初回接続した時の場合 OSの認識に時間がかかる場合があります数分時間を置いてから SUGate4を再び起動してください上記以外の場合や問題が改善しない場合 USBメモリーが認識されないまたは SUGate4の起動に失敗する (47ページ) の対処内容を確認してください A028 Guestアカウントでは本ソフトウェアはご使用できません Guestアカウントで動作させた管理者 (Administrator) 権限またはユーザー権限でご使用ください A029 SUGate4はStart.exeから起動してください SUGate4.exeを直接起動した Start.exeから起動してください 48

49 は付録エラーメッセージ一覧エラー番号エラーメッセージ原因対処 A030 お使いの OS ではこの USB メモ SUGate4 の対応外 OS で起動した SUGate4 の対応 OS で使用してくださいリーを利用できません ( 動作環境ハードウェア仕様 (8 ページ ) 参照 ) A031 USB メモリーがログインした状態データ保存領域にログインした状態で USB メモリーを取り外してからスタンバイ休止をで接続されています Windows をスタンバイ休止状態にしたおこなってください安全のため取り外してからスタンバイ休止を行ってください A032 本ソフトウェアは USB メモリーのプログラム領域のシステムデータをデス USB メモリー上から SUGate4 を起動してくださいプログラム領域から起動してくだクトップ等にコピーして実行した ( パスワードを設定する (12 ページ ) ログインさいする (15 ページ ) 参照 ) A036 USB メモリーにアクセスしているログイン前の USB メモリーにアクセスし USB メモリーにアクセスしている可能性のあるアプアプリケーションがあるためているアプリケーションが見つかったのリケーションを全て終了してからログインを行ってログインに失敗しましたで安全のためログインを中止したください A037 SUReset4 の起動に失敗しまし SUReset4 の起動時に何らかの問題が発 USB メモリーを取り外し再度接続してくださいた生したその後 SUReset4 の起動をおこなってください A038 自動起動ツールの起動に失敗しま自動起動ツールの起動時に何らかの問題 USB メモリーを取り外し再度接続してからしたが発生したプログラム領域内の AutorunTool フォルダ内にある SetGateAutorun.exe を直接実行してください A043 データ保存領域のドライブにアクログイン直後に何らかの原因でデータ保常駐ソフトを確認して解除あるいは削除をするなどセスできません存領域にアクセスできなかったしてパソコンの処理速度の改善をおこなってください A044 Autorun.inf ファイルの削除に失敗ログイン直後に何らかの原因で Autorun. 常駐ソフトを確認して解除あるいは削除をおこなっしました inf ファイルの削除に失敗したてくださいデータ保存領域が書き込み禁止状態の場合一旦解除した後に Autorun.inf ファイルを削除してください A050 アップデートサーバーへの接続にインターネットに接続されていないまたブラウザで Web を閲覧出来る環境 (HTTP 通信できる - xxxx 失敗しましたはネットワークの設定 ( ファイアウォー環境 ) でアップデートをおこなってください xxxx (xxxxxxxx はエラーを示す数値 ) ルプロキシ等 ) により当社の Web サーバーへの接続に失敗した A063 設定情報の読み込みに失敗しまし設定画面を開くとき何らかの問題が発生再度設定画面を開いてくださいたした問題が改善しない場合は一度 USB メモリーを取り外し再度接続してから試してください A064 設定情報の書き込みに失敗しまし設定情報を書き込むとき何らかの問題が USB メモリーを取り外し再度接続してくださいた発生したその後ログイン操作をおこなってください設定された情報は正常に記録され (Windows 編 : 取り外す ( ログアウトする ) (18 ていない可能性がありますページ ) ログインする (15 ページ ) 参照 ) (Mac OS 編 : 取り外す ( ログアウトする ) (38 ページ ) ログインする (35 ページ ) 参照 ) A067 データ保存領域の書き込み禁止設ログイン時に指定した書き込み禁止また再度設定画面を開いて設定を保存してください定に失敗しましたは書き込み許可設定に失敗した問題が改善しない場合は一度 USB メモリーを取り外し再度接続してから試してください A077 SUGate4 は Start_Mac.app から起 SUGate4_Mac.app を直接起動した Start_Mac.app から起動してください動してください A081 USB メモリーにログインしている USBメモリーがログインしている状態で USBメモリーを取り外した状態でユーザーアカウン状態で OS のログアウト処理が行ユーザーアカウントのログアウトシステトのログアウトシステム終了再起動を行ってくだわれていますム終了または再起動を行ったさいじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには[OK] ボタンを押すと USB メモリーが取り外されます 49

50 エラーメッセージ一覧エラー番号 B002 B003 B004 B008 B009 B010 B013 B014 B015 B016 エラーメッセージ原因対処 SUGate4が動作した状態で SUReset4を起動しました Guestアカウントでは本ソフトウェアはご利用いただけません管理者アカウントで実行してください USBメモリーは1つのみ接続してください接続されたUSBメモリーは対応外のUSBメモリーですこのSUReset4では初期化できません接続されたUSBメモリーはこの SUReset4では初期化できませんプログラム領域に保存された SUReset4を利用してくださいドライブレターを正しく取得できませんでした SUReset4を一度終了して再起動した状態でデバイスを接続してくださいお使いのOSでは本ソフトウェアはご利用いただけません USBメモリーが取り外されました USBメモリーログの保存に失敗しました SUGate4が起動した状態で直接 SUReset4を起動した一度全てのUSBメモリーを取り外してから初期化する ( 24ページ ) に記載された手順に従って初期化をおこなってください Guestアカウントで動作させた管理者またはユーザーアカウント ( 一部 OS 除く ) 権限にて動作させてください管理者権限が必要なOSでSUReset4を起管理者権限でSUReset4を起動してください動した SUReset4の対象 USBメモリーが2 本以上 SUReset4による初期化をおこなう場合は必ず1 本の接続されているみ接続してください接続されたUSBメモリーが対応外のUSB SUReset4で初期化できないUSBメモリーが接続さメモリーであるれています接続されたUSBメモリーが対応外のUSB プログラム領域に保存されたSUReset4を利用してくメモリーであるださい初期化する ( (24ページ) 参照 ) デバイスの認識処理中に何らかの問題が本製品を取り外し SUReset4を起動した後本製品を発生した接続してください対応外のOSでSUReset4を起動した対応 OSで動作させてください ( 動作環境ハードウェア仕様 (8ページ) 参照 ) 初期化中に何らかの問題が発生した本製品を取り外し再度接続してくださいその後 SUReset4にて初期化をおこなってくださいデバイスの認識状態に何らかの問題が発本製品を取り外し再度接続してください生したその後 SUReset4にて初期化をおこなってください 50

51 付録オプションソフトウェアについて USB メモリーの使い方を広げるオプションソフトウェアをご用意しております Windows のみご利用いただけます無料ダウンロード QuickSecureAES インストール不要でファイルをドラッグ & ドロップするだけで手軽に暗号化できますより強固なセキュリティ環境を作ることができます有料販売セキュリティUSBメモリー廃棄ツール( 型番 :ED-HAIKI) USB メモリーのデータを完全に消去し再ログインが不可能な状態にできます廃棄時の不正アクセスを防ぐことができます詳細については以下の弊社ホームページをご覧くださいはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録オプションソフトウェアについて 51

起動時の画面に表示されますバージョンアップ等に関する情報についてバージョンアップなど SUGate4 SUReset4 に関する最新の情報は下記 Web

52 バージョン情報の確認バージョン情報の確認 SUGate4 SUReset4 のバージョン情報の確認方法を説明します SUGate4 タスクトレイの SUGate4 アイコンを右クリックし (Mac OS の場合は SUGate4 のアプリケーションメニューから ) バージョン情報から表示できます SUReset4 SUReset4 起動時の画面に表示されますバージョンアップ等に関する情報についてバージョンアップなど SUGate4 SUReset4 に関する最新の情報は下記 Web ページをご覧くださいサポート Web ページサポートライブラリ 52

53 アフターサービス本製品の修理対応電話やメール等によるサポート対応ソフトウェアのアップデート対応本製品がサーバー等のサービスを利用する場合そのサービスについては弊社が本製品の生産を完了してから5 年間を目途に終了とさせていただきますただし状況により 5 年以前に各対応を終了する場合がありますお問い合わせについてお問い合わせいただく前に以下をご確認ください本マニュアルの困ったときにはを参照 (45 ページ ) 弊社サポートページの Q&A を参照最新のソフトウェアをダウンロードそれでも解決できない場合はサポートセンターへ電話 : 受付時間 9:00~17:00 月 ~ 金曜日 ( 祝祭日をのぞく ) FAX : インターネット : < ご用意いただく情報 > 製品情報 ( 製品名シリアル番号など ) パソコンや接続機器の情報 ( 型番 OS など ) 個人情報の取り扱いについて個人情報は株式会社アイオーデータ機器のプライバシーポリシーに基づき適切な管理と運用をおこないますはじめにWindows で使うMac OS で使う困ったときには付録アフターサービス 53

アフターサービス本製品の送付について本製品が正常に動作しなくなった場合は以下の要領でお送りくださいハードウェア保証書またはお買い上げ時のレシート本製品メモ氏名電話番号住所 FAX 番号メールアドレス症状メモの代わりに Web 掲載の修理依頼書を印刷すると便利です梱包は厳重に!

54 アフターサービス本製品の送付について本製品が正常に動作しなくなった場合は以下の要領でお送りくださいハードウェア保証書またはお買い上げ時のレシート本製品メモ氏名電話番号住所 FAX 番号メールアドレス症状メモの代わりに Web 掲載の修理依頼書を印刷すると便利です梱包は厳重に! 弊社到着までに破損した場合弊社では一切の責任を負いません宅配便で送付紛失をさけるため宅配便でお送りください石川県金沢市桜田町 2 丁目 84 番地株式会社アイオーデータ機器修理センター宛送料は発送時はお客様ご負担返送時は弊社負担とさせていただいておりますお客様が貼られたシール等は失われる場合があります保証内容についてはハードウェア保証規定に記載されています本製品をお送りになる前に製品名とシリアル番号 (S/N) を控えておいてください内部のデータについて検査の際に内部のデータはすべて消去されてしまいます ( 厳密な検査をおこなうためですどうぞご了承ください ) データに関しては弊社は一切の責任を負いかねますバックアップできる場合は弊社にお送りいただく前にバックアップしてください弊社ではデータの修復はおこなっておりません修理について詳しくは以下をご確認ください [ 商標について ] 記載されている会社名製品名等は一般に各社の商標または登録商標です 54

はじめに準備する使うこんなときは困ったときには付録もくじはじめに...3 本製品の特長 3 ドライブの表示について 4 準備する...5 パスワードを設定する 5 使う...7 ログインする 8 取り外す ( ログアウトする ) 10 こんなときは...11 自動起動登録をする 12 自動ログイン

はじめに準備する使うこんなときは困ったときには付録もくじはじめに...3 本製品の特長 3 ドライブの表示について 4 準備する...5 パスワードを設定する 5 使う...7 ログインする 8 取り外す ( ログアウトする ) 10 こんなときは...11 自動起動登録をする 12 自動ログインはじめに準備する使うこんなときは困ったときには付録 I-O DATA DEVICE, INC. 画面で見るマニュアル USB メモリー EU3-PW シリーズマニュアルアンケートはこちらよりよいマニュアル作りのためアンケートにご協力願います 02 版はじめに準備する使うこんなときは困ったときには付録もくじはじめに...3 本製品の特長 3 ドライブの表示について 4 準備する...5 パスワードを設定する