09-014

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1 第 号 2009 年 7 月 30 日 ANA セールス株式会社 ~ANA の海外旅行として 安心と信頼の旅 をお届けします ~ ANA ハローツアー 2009 年度下度下期商品発表! ANA セールス株式会社 ( 代表取締役社長浅川修 本社東京都港区 ) は 2009 年度下期の海外募集型企画旅行 ANA ハローツアー を 2009 年 7 月 17 日より順次発売を開始しております 現在 夏の需要喚起策として ANA グループ一体となった ANA 夏の大作戦 を展開 全国各地で様々なキャンペーンを行っておりますが 特に 7 月 ~9 月における羽田発のチャーター便を利用した 羽田から行くグアム は当初の販売目標 4,000 名を上回る 4,500 名 (7/30 付 ) のお客様からのご予約を頂戴しました ANA ハローツアー全体でも 予約動向 ( 人数ベース 7/28 付 ) は 前年同期比で 7 月 130% 8 月 105% 9 月 139% 第 2 四半期計で 122% と 好調に推移しています 下期商品では 燃油サーチャージの引き下げと円高のメリットを反映し お求めやすい旅行代金を実現しております 今後は 上期の追い込みを強化するとともに 下期においては早期の需要摘み取りを図るべく より一層の努力を重ねてまいります ~2009 年度下期 (10 月 ~3 月 ) ANA ハローツアーの旅のごのご提案 ~ お求めやすい旅行代金を実現 燃油サーチャージの引き下げと円高のメリットを旅行代金に反映し 大幅に値下げを実施いたしました ビジネスクラス利用商品販売強化 ワンランク上のおもてなし ビジネスクラスを利用した快適な空の旅を楽しむ商品を各種設定し ANA ブランドとしての品質向上を目指します 安心のサポート体制海外旅行には不安が多くつきまといます 安心して旅することは 海外旅行において大きなポイントです そのためにサポート体制の整備と サービスの拡充を図っています

2 お客様客様にとってにとって分かりかりやすやすく お求めやすやすい旅行代金旅行代金へ 燃油サーチャージは 2009 年度上期商品同様 予め旅行代金に含む 総額表示 の対応とし お客様にとって安心感のある わかりやすい表示を目指しました 2009 年度下期の ANA ハローツアーは 昨年同時期の燃油サーチャージを含めた 旅行に関するお支払総合計 と比較すると 全方面平均で約 18% の値下げを実施し お得感のある旅行代金をご案内いたします 2009 年度下期 ANA ハローツアー方面別昨年からのからの平均値下平均値下げ率 ANA s( 第 1ブランド ) 成田発 方面 ヨーロッパ アメリカ ハワイ アジア 中国 値下げ率 約 18% 約 26% 約 15% 約 13% 約 20% 旅ドキ( 第 2ブランド ) 成田発 方面 ヨーロッパ アメリカ ハワイ アジア 中国 値下げ率 約 15% 設定なし 約 23% 約 16% 約 18% ビジネスクラスを利用利用したした商品商品の販売販売を強化強化します ANA ハローツアーにおける全方面で ビジネスクラスを利用した商品の販売強化を図ります 欧米 ハワイではパンフレットに新規で設定したコースを組み込み アジアでは ビジネスクラスをご利用のお客様に現地で専用車をご用意 中国では 65 歳以上でビジネスクラスをご利用のお客様に ビジネスクラスシニア割 を設定するなど 新しい特典を充実させました また ANA ハローツアービジネスクラス快適旅キャンペーン を実施し さらなる増売をめざします ANA ハローツアービジネスクラス快適旅キャンペーン概要 ANA ハローツアーのビジネスクラス利用商品にご参加のお客様の中で 毎月抽選で 20 名様 6 ヶ月の合計 120 名様の方に ANA 旅行券をプレゼント! 対象商品 ANA ハローツアー ANA s & 旅ドキ全商品 対象出発日 2009 年 10 月 1 日 ~ 2010 年 3 月 31 日出発分 プレゼント内容 ANA s 1ANA 旅行券 5 万円 4 名様 2ANA 旅行券 3 万円 6 名様旅ドキ 1ANA 旅行券 2 万円 4 名様 2ANA 旅行券 1 万円 6 名様

3 安心のサポートサポート体制体制でおでお客様客様をおをお迎えします ANA セールスは ご高齢の方からお身体の不自由な方にもご旅行に安心して気持ちよく参加いただくために ユニバーサル ツーリズム (*) を実践しています (* ユニバーサル ツーリズム とは 障害の有無 年齢 性別などに関わらず誰もが気持ちよく楽しめる観光を目指すことを言います ) 当社が目指すユニバーサル ツーリズムは お身体の不自由な方や高齢者に対するケアを万全にするといったバリアフリー旅行を目指すものではありません ツアーの参加に不安を抱かれる方に 一般の方々と同じようにツアー気持ちよくツアーに参加できるよう コーディネートをするものです ツアーの予約の際にお客様の状況や不安に思われる点をお伺いし その不安を解消することからスタートします 例えば 足の不自由な方には 観光地や施設などの具体的な階段数と段の高さを説明することで お客様自身の日々の生活の動きと重ね合わせ イメージを膨らませていただけるようにご説明をしています お身体の状態や抱かれる不安は様々ですが 専任スタッフにより蓄積された過去の事例をもとに それぞれのお客様の状況に応じたアドバイスをすることで 信頼関係を築き 気持ちよく旅行にご参加いただくことが可能となります ANA セールスでは ご相談や追加手配等のお手伝いをさせていただくための専用窓口 ツアーアシストデスク を 2008 年 10 月に組織として立ち上げ 2009 年度上期商品のパンフレットより専用ダイヤルの告知を行ってまいりました 今月からは ANA SKY WEB ( 上で サービスについてのご説明や具体的な事例 お客様からの声などを掲載 より安心感のあるサービスの拡充を図ってまいります ヨーロッパ ANA s( 第 1 ブランド ) 方面別の商品概要 ANA s ヨーロッパ添乗員同行の旅 & フリーステイ 7 月 17 日 ( 金 ) より発売中 フランス イタリア スペイン ドイツの人気 4 コースは全出発日にて 2 名催行を保証します 往復ともに 快適な空の旅 ビジネスクラス で航く ゆとりの旅を新規 3 コース設定! 季節にこだわった特定日出発で ホテル 観光 食事と厳選された素材を利用した魅力溢れるヨーロッパへご案内いたします 1 オルチャ渓谷鉄道で旅するトスカーナ 8 日間 2 珠玉の古都のクリスマスとイルミネーション輝くパリ 8 日間 3 早春のミモザ街道とプロヴァンス地方の自然美を辿る 8 日間

4 ハワイ ANA s ハワイ 7 月 17 日 ( 金 ) より発売中 ビジネスクラス利用追加代金が 7 万円から ( 昨年は 8 万円から ) と大変お求め安い設定になりました オアフ島での移動は同一グループ毎に専用リムジンをご用意 アジア ANA s アジア 8 月 7 日 ( 金 )15:00 発売 全コースにてお客様全員が 60 歳以上の場合 空港 ホテル間や全ての観光を専用車 専属ガイドでご案内いたします 他のお客様に気を遣うことなく参加できるよう ゆったりと観光をお楽しみいただけます 全コースにてビジネスクラスご利用のお客様全員 空港 ホテル間をお客様ごとの専用車 専属ガイドにてご案内いたします 品質にこだわり 市内観光中のお土産店の立ち寄りはいたしません ショッピングに要する約 2 時間を全て観光に費やし見どころたっぷりの行程を提供します ANA s アジアリゾート楽園時間 8 月 7 日 ( 金 )15:00 発売 アジアを代表するサムイ プーケット バリをはじめ高級隠れ家リゾートのクラビ ビンタン等をラインナップ さらに ハネムーン憧れの島モルディブを新規で展開いたします ANA 便をビジネスクラスでご利用いただいたお客様には 空港 ホテル間をプライベート感たっぷりの専用車 専属ガイドにてご案内いたします さらに 21 日前に予約が完了すると 2 万円お得です 中国 ANA s 中国 8 月 7 日 ( 金 )15:00 発売 全コースにて 65 歳以上のお客様がビジネスクラスを利用すると 40,000 円引きになる ビジネスクラスシニア割 を新規で設定しました 癒しのパンダ旅 では 麻婆豆腐作り体験や川劇の化粧 & 衣装を体験できるコースを新規でご用意しました 2010 年に万博開幕を控え ますます活気付く上海で 対象コースに参加すると夕食 1 回がつくキャンペーンを実施します 10 月 1 日 ~1 月 14 日出発 旬の上海蟹料理つき 1 月 15 日 ~3 月 31 日出発 上海料理 & 送迎つき

5 アメリカ ANA s アメリカ 8 月 21 日 ( 金 )15:00 発売 大人気コース 直行便で行くニューヨーク の大人気ホテル シェラトン ニューヨーク の 7 日間は 6 日間のツアー代金と同額 毎日 2 名様より出発保証の周遊ツアーを 2 コース追加 バリエーション豊かな品揃えになりました 1 マチュピチュ ナスカの地上絵観光付き ペルー周遊 8 日間 2 白銀の世界を満喫 ナイアガラとイエローナイフオーロラ観賞 旅ドキ ( 第 2 ブランド ) 発売について 8 月 7 日 ( 金 ) 15:00 ハワイ ヨーロッパ 成田 / 羽田 8 月 21 日 ( 金 ) 15:00 タイ ベトナム シンガポール 香港 台湾 ソウル 8 月 28 日 ( 金 ) 15:00 中国 関空 8 月 7 日 ( 金 ) 15:00 香港 8 月 28 日 ( 金 ) 15:00 中国 ソウル 名古屋 8 月 11 日 ( 火 ) 15:00 ソウル 2009 年度下期販売目標について全方面合計 47,230 名前年比 112% 方面 09 下期目標 ( 名 ) 前年比 08 下期実績 ( 名 ) アメリカ % ハワイ % ヨーロッパ % アジア % 中国 % 合計 % 以上

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