Outlook Thick Client Quick Start Guide

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つかさしばもと
5 years ago
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1 Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client リリース 5.0 重要 : 本書の説明はお使いのメッセージストアが Avaya Message Storage Server(MSS) または Microsoft Exchange の場合にのみ適用されますインストレーション 1 インストレーションを開始する前に以下の項目を確認してくださいイ既存のバージョンの Avaya Modular Messaging Outlook Client はすべてアンインストールしておきますアンインストールしていない場合はこのインストレーションを実行しても既存のクライアントがアップグレードされるだけで MAS 名 /IP アドレスと表示言語の選択のオプションは使用できません Microsoft Outlook を閉じて終了します制限されたユーザーアカウントについてコンピュータのローカル管理者権限または十分な権限を取得しておきます Microsoft Outlook をデフォルトの E メールアプリケーションに設定します ([ スタート ] メニューの [ 設定 ] をポイントして [ コントロールパネル ] をクリックします次に [ インターネットオプション ] の [ プログラム ] タブをクリックし [ 電子メール ] ドロップダウンメニューから [Microsoft Outlook] を選択します ) システム管理者から MAS および MSS/Microsoft Exchange の名前または IP アドレスを取得します次のオペレーティングシステムおよび E メールクライアントのいずれかを実行しておきます o オペレーティングシステム :Windows Vista(32-bit Version) または 2000(SP4) または XP(SP2) または XP(N) o E メールクライアント :Outlook 2000(SP3) または Outlook 2002(SP3) または Outlook 2003(SP1) または Outlook 2007 Modular Messaging Outlook Client の Setup プログラム (Setup.exe) の検索先 : 必要な情報を以下に入力してくださいシステム管理者の連絡先 : メッセージアプリケーションサーバー (MAS) の名前 /IP アドレス : Microsoft Exchange または Avaya Message Storage Server(MSS) の名前または IP アドレス : リリースノートの検索先 : すべての言語パックの検索先 : 2 Modular Messaging Outlook Client をインストールします注 : ローカライズされた Modular Messaging Outlook Client の場合 Setup プログラム (Setup.exe) のフォルダと同じフォルダにある目的の言語パック (.msi ファイル ) をコピーする必要があります 1. Setup.exe を実行します 2. 表示言語パックの場合 [English(United States)] を選択しますこのプロンプトが表示されるのは新規のインストレーションの場合だけです ( 上記のセクション 1 の箇条書きの 1 番目を参照 ) 3. メッセージアプリケーションサーバーの場合システム管理者から提供された MAS の名前または IP アドレスを入力します 4. インストレーションウィザードの指示に従いインストレーションを完了させます 3 Outlook でボイスアカウントサービスを設定しますメッセージストアに応じて次の手順のいずれかを実行します Avaya Inc 年 8 月 1/ 8 ページ

2 Microsoft Exchange メッセージストアの場合 : 注 : 次の手順はメッセージストアの種類が Microsoft Exchange の場合にのみ適用されます Outlook 2000 Outlook 2002/Outlook 2003 Outlook Microsoft Outlook 1. Microsoft Outlook を閉じます 1. Microsoft Outlook を閉じます 2000 を起動します 2. [ ツール ] メニュー 2. [ コントロールパネル ] を開き [ メール ] オプションを 2. [ コントロールパネル ] を開き [ メール ] オプションを選択しますから [ サービス ] を選択します選択します Outlook ダイアログボックスの 3. [ 電子メールアカウント ] をクリックします 3. [ 追加 ] をクリックします [ メールセットアップ ] が表示されます 4. [ 新しい電子メールアカウントの追加 ] オプションを選択します 4. [Microsoft Exchange 3. [ 電子メールアカウント ] を 5. [ 次へ ] をクリックします Server] を選択しまクリックします 6. 名前 E メールアドレスおよびパす [ 次へ ] をクリ 4. [ 新しい電子メールアカウンスワードを入力しますックしますトの追加 ] を選択します 7. [ サーバー設定または追加のサーバ 5. Microsoft Exchange [ 次へ ] をクリックしますーの種類を手動で構成する ] を選択サーバーのIP アドレ 5. [Microsoft Exchange Server] しますスまたは名前およびを選択します [ 次へ ] をク 8. [ 次へ ] をクリックしますユーザー名を入力しリックします 9. [Microsoft Exchange] を選択しますます 6. Microsoft Exchange サーバーの 10. [ 次へ ] をクリックします 6. [ 次へ ] をクリック IP アドレスまたは名前および 11. Microsoft Exchange サーバーの名前ましますユーザー名を入力しますたは IP アドレスとメールボックス番 7. パスワードを入力し 7. [ 次へ ] をクリックします号を入力しますて [OK] をクリッ 8. パスワードを入力して [OK] クします 8. [ 完了 ] をクリックしますをクリックします 9. [ 完了 ] をクリックします 12. [ 次へ ] をクリックします 13. パスワードを入力して [OK] をクリックします 14. [ 完了 ] をクリックします重要 : ボイスメールおよび E メール用に別々のメッセージストアがある場合は Outlook でも別々のプロファイルを作成する必要があります Avaya MSS メッセージストアの場合 : 注 : 次の手順はメッセージストアの種類が MSS の場合にのみ適用されます Outlook 2000 Outlook 2002/Outlook 2003 Outlook Microsoft Outlook 2000 を起動します 1. Microsoft Outlook 2002 または Outlook 2003 を起動します 1. Microsoft Outlook 2007 を起動します 2. [ ツール ] メニューから [ サービス ] を選択します 3. [ 追加 ] をクリックします 4. [MM Message Service] を選択します 5. ステップ 4 を参照して MSP の設定ダイアログボックスでの作業を完了します 2. [ ツール ] メニューから [ 電子メールアカウント ] を選択します 3. [ 新しい電子メールアカウントの追加 ] を選択します [ 次へ ] をクリックします 4. [ その他のサーバー ] を選択します [ 次へ ] をクリックします 5. [MM Message Service] を選択します [ 次へ ] をクリックします 2. [ ツール ] メニューから [ アカウント設定 ] を選択します 3. [ 新しい電子メールアカウントの追加 ] オプションを選択します 4. [ 次へ ] をクリックします 5. 名前 E メールアドレスおよびパスワードの詳細を入力します 6. [ サーバー設定または追加のサーバーの種類を手動で構成する ] を選択します Avaya Inc 年 8 月 2/ 8 ページ

3 6. ステップ 4 を参照して MSP 7. [ 次へ ] をクリックしますの設定ダイアログボックスでの作業を完了します 8. [ その他 ] を選択し [MM Message Service] を選択します 9. [ 次へ ] をクリックします 10. ステップ 4 を参照して MSP の設定ダイアログボックスでの作業を完了します重要 :Outlook プロファイルを新しく作成する場合受信トレイに Modular Messaging メールを表示するには新しいプロファイルにボイスアカウントサービスを再設定する必要があります 4 MSP の設定ダイアログボックス注 : 次の手順はメッセージストアの種類が MSS の場合にのみ適用されます以下に指定するように詳細情報を入力します [ 接続 ] 1. [Message Storage Server:] ボックスに Message Storage Server(MSS) の完全な名前タブ ( 完全修飾ドメイン名つまり FQDN) または IP アドレスを入力します 2. [ メールボックス番号 :] ボックスに Modular Messaging のメールボックス番号を入力します ( 注 : ハイフンやスペースは入れずに数字だけを入力してください ) 3. [ パスワード :] ボックスにパスワードを入力します注 : パスワードは数字でなければなりませんキーボードの数字キーを使用してパスワードを入力します [Directory Settings] タブ [ 全般 ] タブ [Advanced] タブ Modular Messaging メールボックスにアクセスするたびにパスワードの入力を求められないようにするには [ パスワードを保存する ] チェックボックスをオンにします設定が完了すると追加された [Avaya Account] フォルダが表示されますこのフォルダにボイスメールが格納されます Modular Messaging Directory サービス名検索タイムアウト検索の限界および検索ベースを指定します ( デフォルトの検索ベースは ou=people dc=avaya) デフォルト値をそのまま使用するかまたはシステム管理者に連絡してくださいデフォルト値をそのまま使用します Outlook 2000 の場合のみ :Outlook の自動送受信を有効にするには [ 自動送信 / 受信をスケジュールするタイミング :] チェックボックスをオンにします送受信を繰り返す間隔を所定のボックスに指定しますデフォルト値をそのまま使用します Outlook を終了するたびに [ 削除済みアイテム ] フォルダからすべてのメッセージが削除されるようにするには [ 終了時に [ 削除済みアイテム ] フォルダを空にする ] チェックボックスをオンにします [OK] をクリックしてすべての設定を適用します重要 : 変更を有効にするには Outlook を再起動する必要があります Avaya Inc 年 8 月 3/ 8 ページ

4 * ヒントおよび推奨事項メッセージストアが Avaya MSS の場合 : インストレーションと設定の後でお使いのコンピュータおよび Microsoft Outlook を再起動すると Outlook プロファイルに新しく追加された [Avaya Account] フォルダが表示されますこのフォルダが表示されない場合は Outlook の [ 表示 ] メニューの [ フォルダ一覧 ] をクリックし画面左側にすべてのフォルダを表示しますメッセージストアが Avaya MSS の場合 : 新しいボイスメールの受信トレイを表示するには [Avaya Account] フォルダ名の横にある + 記号をクリックして受信トレイをクリックしますメッセージストアが Avaya MSS の場合 :Avaya Account 受信トレイ用のプレビューウィンドウ機能を無効にするには Outlook の [ 表示 ] メニュー [ プレビューウィンドウ ] をクリックしますまたプレビュー機能を無効にするには [ 表示 ] メニューの [ プレビュー ] をクリックしますこれらの機能を有効にするとプレビューウィンドウ機能とプレビュー機能によってボイスメッセージがお使いのコンピュータにダウンロードされるため Outlook の操作速度が低下しますこのためデスクトップユーザーに遅延が発生しリモートユーザーには多大な遅延が生じることになります Outlook のツールバーの一番右にある新しい 3 つのアイコンを使用してボイスメッセージの録音と送信およびボイスメッセージに対する返信を行います電話アイコンをクリックし新しい Voice Form を開きますメッセージを録音するには [ 録音 ] ボタン ( 赤色 ) をクリックしますデフォルトではボイスレコーダーはメッセージの再生および録音にお使いのコンピュータ ( マルチメディア ) を使用するものと見なします電話をお使いになる場合は Voice Form ツールバーの [ オプション ] をクリックし [ メディア設定 ] タブで [ 電話メディア ] を選択しますこの設定の変更を有効にするには忘れずに [ 適用 ] ボタンをクリックしますボイスメッセージのアドレスを指定する場合 [ 宛先 ] フィールドに名前または名前の一部を入力した後で Ctrl キーを押したまま K キーを押すと直ちにアドレスが解決されますアドレスが解決されたら名前を右クリックして [ プロパティ ] を選択しメッセージの送信先に関する詳細情報を表示します Outlook 2002(XP)/2003/2007 の場合 :Outlook の自動送受信を有効にします Outlook の [ ツール ] メニューで [ 送受信の設定 ] をポイントし [ 送受信グループの定義 ] をクリックします (Outlook 2003/Outlook 2007 の場合は [ ツール ] メニューの [ 送受信 ] をクリックし [ 送受信の設定 ] をクリックして [ 送受信グループの定義 ] をクリックします ) [Outlook がオンラインのとき ](Outlook 2003 の場合は [ グループすべてのアカウントの設定 ]) で [ 次の時間ごとに自動的に送受信を実行する ] チェックボックスをオンにしその隣のボックスで送受信を繰り返す間隔を指定しますこの間隔を 2 分または 3 分に設定します Avaya Inc 年 8 月 4/ 8 ページ

5 Avaya Modular Messaging ネイティブファックスの設定 1. 前提条件 1. ファックスマシン設定が Avaya Modular Messaging によりサポートされていることを確認しますサポートされている設定についてはを参照してください 2. クライアントマシンから Modular Messaging Fax Printer に接続する Windows のバージョンに応じて次の手順のいずれかを実行します Windows XP 1. [ スタート ] メニューから [ 設定 ] を選択し [ プリンタと FAX] をクリックします 2. [ プリンタの追加 ] をクリックします 3. [ 次へ ] をクリックします 4. [ ネットワークプリンタ ] を選択し [ 次へ ] をクリックします 5. [ このプリンタに接続する ] を選択し \\ マシン名 \ ファックス-プリンタ名の形式でファックスプリンタ名を入力します [ 次へ ] をクリックします 6. MSS の Modular Messaging のみ : アカウントに接続するように求められた場合はクライアントマシンの Windows アカウント名 ( 現在ログインしているアカウント ) とそれに関連付けられたパスワードを入力します 7. [ 通常使うプリンタに設定しますか ] のプロンプトには [ いいえ ] を選択します 8. [ 次へ ] をクリックします 9. [ 完了 ] をクリックします Windows Vista 1. [ スタート ] メニューからコントロールパネルを選択し [ ハードウェアとサウンド ] をクリックします 2. [ プリンタの追加 ] をクリックします 3. [ 次へ ] をクリックします 4. [ ネットワークプリンタ ] を選択し [ 次へ ] をクリックします 5. \\ マシン名 \ ファックスプリンタ名の形式でファックスプリンタ名を入力します [ 次へ ] をクリックします 6. [ 通常使うプリンタに設定しますか ] のプロンプトには [ いいえ ] を選択します 7. [ 次へ ] をクリックします 8. [ 完了 ] をクリックします 3. クライアントマシンからファックス承認コード (FAC) を表示するメモ : 1. Modular Messaging - Microsoft Exchange バージョンのユーザーの場合 FAC は必要ありませんファックスを送信するためのユーザー認証には Windows 資格情報が使用されます 2. Subscriber Options または Web Subscribers Options を使用するとマシンに FAC をダウンロードできます 1. 次のオプションを使用して FAC を表示する方法 a. Web Subscriber Option(WSO) の場合 WSO ホームページで [ ユーザー設定 ]> [ ファックス印刷 ]>[ ファックス承認コード ] フィールドの順にクリックします b. Subscriber Option(SO) の場合 [ ファックスアクセス ] タブ >[ ファックス承認コード ] フィールドの順にクリックしますこれは一度だけ行う操作でこのページまたはタブが初めて選択されたときに FAC は自動的に Avaya Inc 年 8 月 5/ 8 ページ

6 設定されます 4. クライアントマシンからファックスを送信 / 受信する Windows のバージョンに応じて次の手順のいずれかを実行します Windows XP Windows Vista Avaya Inc 年 8 月 6/ 8 ページ

7 1. ァックスで送信するドキュメントを選択します 2. [ ファイル ] メニューから [ 印刷 ] を選択します 3. ファックスプリンタを選択しますファックス送信ウィザードが表示されます [ 印刷 ] をクリックします. 4. [ 次へ ] をクリックします [ 送信者情報 ] ダイアログが表示されます 5. [ 受信者情報 ] ダイアログで受信者の名前とファックス番号を入力するか [ アドレス帳 ] をクリックして受信者を選択します 6. [ 次へ ] をクリックします [ 送付状 ] ダイアログが表示されます 7. ファックスメッセージにカバーページを追加するには [ 送付状 ] ダイアログに必要な情報を入力します 8. [ 次へ ] をクリックします [ 送信者情報 ] ダイアログが表示されます 9. 送信者情報とファックス承認コード (FAC) を [ 部門コード ] フィールドに入力しますメモ : 初めてファックスメッセージを送信する場合は送信者情報とファックス承認コードを入力するように指示されますこの情報はその後のファックス印刷要求ごとに自動的に使用されます 10. [ 次へ ] をクリックします [FAX のスケジュール ] ダイアログが表示されますいつファックスを送信するのかを指定しファックスの優先度を設定します 11. [ 次へ ] をクリックしてファックスの作成を完了します 12. [ 完了 ] をクリックしてファックスを送信しますメモ :[FAX コンソール ] でファックスメッセージの送信状況を監視できますファックスメッセージを送信すると Modular Messaging Fax Sender Service は Modular Messaging メールボックスにファックス配信ステータス通知メッセージ ( ファックス配信成功または失敗 ) を送信します 1. ファックスで送信するドキュメントを選択します 2. [ ファイル ] メニューから [ 印刷 ] を選択します 3. ファックスプリンタを選択します FAX のセットアップウィザードが表示されます 4. [ ネットワーク上の FAX サーバーへ接続します ] を選択します 5. ファックスプリンタが共有されている MAS サーバー名を入力します 6. この MAS サーバーを特定する名前を選択します 7. [ 完了 ] をクリックします 8. [ ツール ]>[ 送信者情報ファックス ] ダイアログにアクセスします 9. 送信者情報とファックスを入力します承認コード (FAC) を [ 部門コード ] フィールドに入力しますメモ : 初めてファックスメッセージを送信する場合は送信者情報とファックス承認コードを入力するように指示されますこの情報はその後のファックス印刷要求ごとに自動的に使用されます 10. [OK] をクリックします選択したドキュメントが添付ファイルとして付属する新規ファックスメッセージが表示されますファックスの受信者いつファックスを送信するのかを指定しファックスの優先度を設定します 11. [OK] をクリックしてファックスの作成を完了します 12. [ 送信 ] をクリックしてファックスを送信しますメモ :[FAX コンソール ] でファックスメッセージの送信状況を監視できますファックスメッセージを送信すると Modular Messaging Fax Sender Service は Modular Messaging メールボックスにファックス配信ステータス通知メッセージ ( ファックス配信成功または失敗 ) を送信します Avaya Inc 年 8 月 7/ 8 ページ

8 5. トラブルシューティング : 次の点をシステム管理者に問い合わせてください 1. Modular Messaging Fax Sender Services が使用可能である 2. ファックス設定ノードの [ 全般 ] タブが VMSC で使用できることを確認します 3. Modular Messaging Fax Sender Service がファックスの送受信に使用できることを確認します 4. ローカル IT 組織が MM がインストールされているプライベート Windows ドメインと組織のユーザーがログインして使用する企業 Windows ドメインとの間で一方向の信頼を作成していることを確認します 5. MSS ではユーザーのサービスクラス (COS) はファックスの送受信を許可する必要があります 6. ファックスマシン設定が Avaya Modular Messaging によりサポートされていることを確認しますサポートされている設定についてはを参照してください 7. クライアントマシンからのファックス送信を有効にするには次の手順が完了していることを確認します a. Modular Messaging Fax Service の設定 b. Modular Messaging Fax Printer の共有詳細な手順についてはメッセージストアのインストールおよびアップグレードガイドを参照してください Avaya Inc 年 8 月 8/ 8 ページ

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