自分に合った使いかたをしたい でも 面倒な設定はしたくない という方にピッタリ 使いかたに合わせた設定を簡単に説明しています

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1 ガイドブック フレッツ 光ネクスト版 バージョン3対応

2 自分に合った使いかたをしたい でも 面倒な設定はしたくない という方にピッタリ 使いかたに合わせた設定を簡単に説明しています

3 とにかく インストールして早く使い始めたい! という方にピッタリ これ 1 冊で 簡単にインストールできます フレッツ光ネクスト超カンタン設定ガイドはフレッツ光ネクスト 開通工事時に工事担当者よりお渡ししております 本ツールの画面には [ この画面の説明 ] というボタンがあります このボタンをクリックすると その画面に関するヘルプトピックが表示されます また メイン画面の [ ヘルプとお問い合わせ先 ] をクリックして表示することもできます セキュリティ対策ツールサポート情報

4 Web

5 OS

6 1 セキュリティ対策ツールは ウイルスやスパイウェア フィッシング詐欺 不正アクセス 個人情報の流出など 様々な危険からパソコンとお客さまを保護する総合セキュリティツールです Web Web

7 Windows

8 2 セキュリティ対策ツールの準備がお済みでない方は 準備の流れやプログラムの動作環境などをご確認ください ご利用開始までの流れ 1. 動作条件を確認する 9 2. 本ツールをインストールする 3. ウイルスやスパイウェアを検索する 以上でインストールの手順は完了です!

9 セキュリティ対策ツールの動作環境 OS NTT OS Microsoft Windows XP Home Edition / Professional Service Pack 2 Service Pack 3 Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Ultimate Service Pack Service Pack 1 Service Pack 2 Microsoft Windows 7 Starter / Home Premium / Professional / Ultimate Service Pack ご注意 OS Windows Vista Windows Windows XP Professional x64 Edition Windows XP Media Center Edition / Tablet PC Edition Windows 7 Enterprise Windows Vista Enterprise OS Windows 95 / 98 / Me Millennium Edition / NT Mac OS Service Pack CPU Windows XP Intel Pentium 450MHz 800MHz Windows Vista 800MHz 1GHz Windows 7 800MHz 1GHz ご注意 CPU CPU Intel CPU Atom

10 Windows XP 256MB 1GB Windows Vista 512MB 1GB Windows 7 512MB 1GB 1.1GB ご注意 600MB 500MB RAID-0/RAID-1 RAID High Color Web Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 2 Microsoft Windows XP Microsoft Internet Explorer 7.0 Microsoft Internet Explorer OS OS Windows Defender Windows

11 Web URL Windows URL Microsoft Update Windows 9 各機能に対応する Web ブラウザおよびメールソフト Web Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 2 Microsoft Windows XP Microsoft Internet Explorer 7.0 Microsoft Internet Explorer 8.0 Mozilla Firefox 2.0 Mozilla Firefox 3.0 Mozilla Firefox

12 Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 2 Microsoft Outlook Microsoft Windows Microsoft Windows Live Mozilla Thunderbird Web AOL Yahoo! MSN Hotmail / Windows Live Google Gmail * Microsoft Outlook Express Microsoft Outlook MSN Explorer Hotmail Web Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 2 Microsoft Outlook Microsoft Windows Microsoft Windows Vista Windows Live Messenger ICQ ICQ Lite AOL 5.1 Yahoo! Windows Live Messenger

13 本ツールは パソコンが起動すると自動的に起動してパソコンの保護を 3 開始します メイン画面を開くと ウイルスやスパイウェアの検索を行ったり 設定を変更したりできます 本ツールの起動 ヒント セキュリティ対策ツールのアイコン 16 メイン画面を表示する 1 デスクトップ左下の [ スタート ] をクリック Windows 7 Windows Vista Windows XP [ スタート ] 13

14 2[ すべてのプログラム ] [NTTW] [ セキュリティ対策ツール ] [ セ キュリティ対策ツールを起動 ] の順にクリック ヒント [ 閉じる ] ヒント 本ツールを終了するには? 70 14

15 本ツールでは 操作や設定の変更をメイン画面で行います ここでは 本 4 ツールの画面構成の概要について説明します メイン画面の構成 [ マイコンピュータ ] タブ [ ホームネットワーク管理 ] タブ 総合セキュリティ状況 カテゴリボタン [ アップデート開始 ] [ 検索開始 ]

16 / / ヒント 通知領域 ( タスクトレイ ) のアイコン ヒント 16

17 パソコンを危険にさらすウイルスやスパイウェアなどの脅威は日々進化 5 しています 本ツールをアップデートして 最新の脅威に対応できるようにしてください 初期設定では自動アップデート機能が有効になっています ご注意 手動でアップデートする ご注意 ネットワークに接続していますか? 17

18 1 メイン画面を表示して (13 ページ ) [ アップデート開始 ] をクリック [ アップデート開始 ] ヒント Windows ファイアウォールを有効にしますか? と表示されたときは? Windows Windows 今すぐコンピュータを再起動してもよろしいですか? と表示されたときは 18

19 インストールとアップデートが完了したら ウイルスやスパイウェアの 6 検索を行ってください こんなときには手動での検索が必要です 本ツールをインストールした直後 しばらくアップデートを行わなかったとき 手動で検索する ご注意 17 1 メイン画面を表示して (13 ページ ) [ 検索開始 ] をクリック [ 検索開始 ] 19

20 2 検索結果に応じて処理を行う ヒント 1 3 処理が完了したら [ 閉じる ] をクリック [ 閉じる ] 20

21 ヒント クッキーが削除されているのは? cookie Web Web / ウイルスやスパイウェアが見つかったときは 1[ 処理が必要なセキュリティ脅威 ] に表示されているウイルスやスパイウェアのチェックボックスをオンにする [ 処理が必要なセキュリティ脅威 ] [ 未処理のウイルスやスパイウェア ] 21

22 2[ 今すぐ解決する ] をクリック [ 今すぐ解決する ] ご注意 22

23 7 ウイルスやスパイウェアはパソコンに悪影響を与える不正ソフトウェアの一種で パソコンを利用するうえでの脅威として代表的なものです セキュリティ対策ツールは ウイルスやスパイウェアの被害からパソコンを保護します ウイルスやスパイウェアの基礎知識 ウイルス / スパイウェア対策 カテゴリの機能で対策できます / / / / 23

24 ウイルス / スパイウェア対策画面 ヒント / / / ヒント 51 24

25 / / ヒント 21 / 25

26 8 ネットワークへの接続中は 外部からの攻撃に備えておく必要があります また 様々なソフトウェアがネットワークを利用します セキュリティ対策ツールでは ネットワークを監視して 危険を排除できます ネットワーク監視の基礎知識 Web パーソナルファイアウォール カテゴリの機能で対策できます 26

27 パーソナルファイアウォール画面 ヒント 27

28 Web 9 フィッシング詐欺は あらかじめ用意した金融機関などの偽の Web サイトへ誘導し クレジットカード情報などの個人情報をだまし取る犯罪です セキュリティ対策ツールは フィッシング詐欺で使われる偽の Web サイトへのアクセス制限や 一方的に送られてくる迷惑メール 詐欺メールの判別を行うなどの複数の手段で被害を防止します また お子さまがいるご家庭でも安心してパソコンをご利用いただけるように 有害な情報を遮断したり Web サイトの利用時間を制限することもできます フィッシング詐欺の基礎知識 Web Web 迷惑メールや詐欺メールの基礎知識 ヒント迷惑メールや詐欺メールの判定は常に正しく行われる? 28

29 個人情報の漏えいの基礎知識 有害サイト/ 迷惑メール対策 カテゴリの機能で対策できます / / / / 有害サイト/ 迷惑メール対策画面 ヒント / / 29

30 Web trendmicro.co.jp/products/security/nttwest/agreement.asp フィッシング詐欺対策の判定レベル Web Web Web Web Web Web Web 30

31 / 12 ご注意 / 31

32 迷惑メールの判定レベル ご注意 32

33 リンク判定 Web / Web Web Web Web Web Web 33

34 許可するアドレス 禁止するアドレス 34

35 Web Web 有害サイト規制 Web Web Web Web ヒント Windows Windows 35

36 URL フィルタ Web URL Webアクセスのスケジュール Web ご注意 36 Web Web http

37 個人情報の保護 Web 38 許可する Web サイト Web URL Web 37

38 禁止するWebサイト Web URL Web Web 38

39 10 ホームネットワーク管理 機能では 本ツールがインストールされているローカルエリアネットワーク (LAN) 上のパソコンに対して ウイルス / スパイウェア検索 本ツールのアップデートなどのセキュリティ対策を一元管理できます ホームネットワーク管理の基礎知識 1 LAN ホームネットワーク管理 機能で対策できます 39

40 ヒント / ( ) LAN [ 選択中のコンピュータからの接続を遮断する ] [ このコンピュータをスキャン ] / [ このコンピュータをアップデート ] [ このコンピュータのセキュリティ対策状況 ] ご注意 Ver.1 Ver.3 40

41 11 本ツールには ここまでに紹介してきた機能のほかにも便利な機能があります その他の設定はこの画面で! / アップデート / その他画面 ヒント / / 41

42 NTT

43 DVD 43

44 ヒント ご注意 44

45 12 セキュリティ機能ライセンス プラス ( 有料 ) を申し込んで シリアル番号を追加してからインストールを進める手順をご案内します セキュリティ機能ライセンス プラスを申し込んでインストールする ご注意 0I20- II6-II6 1 開通時にお渡ししている CD-ROM( フレッツ簡単セットアップツール ) を 追加するシリアル番号を利用するパソコンのディスクドライブに挿入する 2 画面の案内に従いセキュリティ対策ツールのインストールを開始する 3[ 追加 ] をクリックする [ 追加 ] 45

46 4 同意書の内容を確認し 同意できる場合は [ 同意する ] をクリックする [ 同意する ] 5 お申し込み内容を確認し [ お申し込み ] をクリックする [ お申し込み ] ご注意 ヒント 46

47 お申し込みの結果を確認し 内容を [ 印刷 ] してから [ 次へ ] をクリックする [ 印刷 ] [ 次へ ] ご注意 画面の案内に従いセキュリティ対策ツールのインストールを進める 47

48 13 インストール時にご登録いただいたメールアドレスが変わった場合は すみやかに変更手続きを行ってください メールアドレスやニックネームを変更する 1 セキュリティ申込 設定ツールを起動する ヒント NTTW 48

49 [ お客さま ID] [ アクセスキー ] [ ログイン ] 3 契約状況 画面で変更したい項目の編集アイコンをクリック 編集アイコン 2 お客さま ID と アクセスキー を入力して [ ログイン ] をクリック 49

50 4 登録されている情報を書き換えて [ 適用 ] をクリック [ メールアドレス ] [ 適用 ] [ パソコンのニックネーム ] [ 適用 ] ヒント 3 4 5[ 閉じる ] をクリック [ 閉じる ] 50

51 14 本製品は 何らかの危険を見つけたときや処理を行ったときにメッセージを表示します 危険性の高さはメッセージの枠の色で確認できます メッセージの種類

52 Web ウイルスやスパイウェアに関するメッセージ 処理方法 ヒント

53 処理方法 処理方法

54 処理方法 疑わしい動作や不審な変更に関するメッセージ 処理方法

55 55 処理方法 ヒント 処理方法 ヒント

56 Hosts Hosts Hosts ご注意 Hosts Web URL Web その他のメッセージ 56

57 / POP3 / SMTP / Web Web / 57

58 / / 58

59 対処例 1: ウイルスが見つかったときは 1 ウイルスが見つかりました というメッセージが表示されたことを確認する 2 メッセージの内容を確認し ウイルスの名前をクリック ウイルスの名前 Web 3[ 対応方法 ] をクリック 4 表示された手順に従って対処する [ 対応方法 ] 59

60 対処例 2: 疑わしい動作が見つかったときは 1 疑わしい動作を検出しました というメッセージが表示されたことを確認する 2 メッセージの内容を確認し [ 詳細表示 ] をクリック [ 詳細表示 ] 3 表示された情報を確認し 動作に問題がなければ [ 許可 ] を 問題があれば [ 拒否 ] を選択する [ 許可 ] または [ 拒否 ] ヒント

61 15 本ツールのインストール後 ネットワークに接続できなくなった場合は 以下の点を確認してください ネットワークに接続できなくなった 1. ウイルスやスパイウェアの検索を行う 緊急ロックの設定を確認する パーソナルファイアウォールの設定を確認する フィッシング詐欺対策の設定を確認する Web 63 61

62 5. 有害サイト規制の設定を確認する Web 以上を確認しても接続できない場合は NTT IP 緊急ロックの設定を確認する 16 ヒント パーソナルファイアウォールの設定を確認する ご注意 62

63 OK Web Web フィッシング詐欺対策の設定を確認する Web Web / OK Web 63

64 Web 有害サイト規制の設定を確認する Web Web / OK Web Web ネットワークを利用するソフトウェアが使えない 61 メールが送受信できなくなった 61 64

65 OS 16 インストール前に不明な点や困ったことがあった場合は以下の内容をご覧ください パソコンを買い換えたときに必要なことは? ヒント パソコンを買い増したときに必要なことは? 1 OS 45 Windows の再インストールやリカバリのときに必要なことは? Windows をバージョンアップしたり サービスパック (SP) を適用したりする場合に必要なことは? Windows SP 1 Windows SP NTT 65

66 2 Windows SP Windows SP 3 Windows SP ご注意 Windows SP Windows ヒント 66

67 17 インストールやバージョンアップに関する疑問や困ったことについては以下の内容をご覧ください バージョンアップするには? ヒント NTTW インストールのときにメッセージが表示された 動作要件を満たしていません と表示された場合 9 ( 他のソフトウェアを ) アンインストールしてもよろしいですか? と表示 された場合 67

68 コンピュータにフレッツ接続ツールがインストールされています と表示 された場合 フレッツ接続ツール Ver2.*.* の場合 Filter Driver Protocol Driver シリアル番号を無くしてしまったときは? NTT 自動でバージョンアップされる? ヒント関連するお問い合わせ 67 68

69 バージョンアップした場合に何が引き継がれる? Ver.3 Ver.1 Ver.2 Ver.1 Ver.2 ヒント NTTW 本ツールのアンインストール方法について ご注意 1 NTTW 2 ヒント 本ツールに設定したパスワードを忘れてしまったときは?

70 18 ほかのトピックで解決しなかった疑問や困ったことについてはこちらをご覧ください 5 ページの よくあるお問い合わせ早見表 とあわせてご覧ください 操作や設定についてのよくあるお問い合わせは ヘルプにも記載されています 本ツールを終了するには? ヒント 13 ウイルス / スパイウェアの監視を一時的に停止するには? / ヒント 70

71 セキュリティ対策ツールのアイコンに! マークがついたのはなぜ? 1 7 ヒント アップデートが失敗してしまう場合は? アップデートが始まらない ( 登録状態についてのエラーが表示される ) アップデートが始まらない ( ネットワーク関連のエラーが表示される ) Windows NTT info/construction/ IP 71

72 アップデートの途中でエラーが発生した 100 メモリが不足していると表示された ディスクの空き容量が不足していると表示された Windows MB さらにセキュリティを向上させるためにはどのような設定を行えばよいですか? 検索するといつもcookieというスパイウェアが見つかる cookie Web ネットワークウイルスを処理しました と頻繁に表示されるが大丈夫? 72

73 _restore フォルダからウイルスが見つかる場合は? Windows 7 Windows Vista Windows XP C: System Volume Information _restore Windows ウイルス検索が突然始まる場合は? / 3 / 4 5 OK 73

74 バックグラウンドで実行されている処理の状況を表示するには? / ヒント シリアル番号を画面で確認したい 1 2 シリアル番号 74

75 受信したメールの添付ファイルが表示されない Outlook Express 6 Outlook Express 6 Outlook Express 6 1 Outlook Express OK ヒント 例外メールが検出されたことを知らせるメールが届いたが? POP3 75

76 通常メールが迷惑メールとして処理される場合は? 3 迷惑メール判定レベルを下げる 送信者のメールアドレスを 迷惑メールの監視の例外アドレスとして登録する メールの判定について報告する 1 Microsoft Outlook Microsoft Outlook Express Microsoft Windows

77 ご注意 暗号化されたメールのメール検索は? PGP Pretty Good Privacy 通知領域 ( タスクトレイ ) にアイコンが見あたらない 13 ヒント 16 初期設定で無効になっている機能があるが問題ない? NTT 77

78 インストールしたらパソコンの動作が遅くなった バージョン情報を調べたい場合は? バージョン情報 78

79 パスワードを忘れてしまった場合は? 100 ヒントを表示有害サイト規制機能やフィッシング詐欺対策機能で サーバに送信される情報とは何ですか? Web URL Web URL ( IP ) URL Web Web ID Web URL ID Web Web 79

80 オンラインでウィルス対策プログラムを検索する (Windows 7 の場合 ) コンピュータのセキュリティを確認してください (Windows Vista の場合 ) コンピュータが危険にさらされている可能性があります (Windows XP の場合 ) というポップアップメッセージが表示される場合は? Windows XP SP2 Windows Windows (Windows 7 ) Windows 7 の場合 Windows Vista の場合 Windows XP の場合 80

81 ケース1: アップデートにともない セキュリティ対策ツールが再起動して いる Windows Windows Windows 7 ケース 2: パーソナルファイアウォールが無効に設定されている Windows Windows Windows 7 Windows アクションセンターの場合 Windows セキュリティセンターの場合 81

82 ケース 3: セキュリティ対策ツールに適用されているパターンファイルのバージョンが 10 日以上更新されていない 10 Windows Windows Windows 7 Windows Windows Windows アクションセンターの場合 Windows セキュリティセンターの場合 82

83 個人情報の外部送信が正しくブロックされない場合は? クレジットカード番号のどの部分をキーワードとして設定しましたか? 半角 / 全角文字 大文字 / 小文字の違いはありませんか? キーワードの途中にスペースや改行が含まれていませんか? < > < >5678 監視の対象に メール を含めていますか? Web 3 対応するメールソフトやWebブラウザを使用していますか? Web Web 11 HTTP 25 SMTP 83

84 パーソナルファイアウォールのログから攻撃元を判断するには? IP IP IP Ping 他社ファイアウォール製品がインストールされた状態でセキュリティ対策ツールをインストールした場合は? ご注意 84

85 パーソナルファイアウォールのログ ( 履歴 ) が大量に記録されているが大丈夫? 1 26 ウイルスなどの検出履歴を見るには? / / 3 URL に日本語を含む Web サイトにアクセスしたとき URL フィルタ機能は動作しますか? URL URL URL Web URL 不正変更の監視で拒否したソフトウェアを許可するには? / OK 85

86 19 本書で解説しているよくあるお問い合わせの一覧です ネットワークへの接続で困ったときは? パソコンや OS を変更するときについて知りたい Windows Windows SP インストールやバージョンアップについて知りたい その他のことについて知りたい / cookie

87 _restore (Windows 7 ) (Windows Vista ) (Windows XP ) URL Web URL

88 - アルファベット - hosts - IP IP DNS Windows hosts DNS hosts Web hosts IPv6 IPv6 Internet Protocol Version 6 Internet Protocol IPv4 4 IPv6 IPv4 128 IPv6 IP - IP Internet Protocol IP IP IP 2 IP Microsoft Update Windows Microsoft Office OS 90 POP3 Post Office Protocol Version 3 88

89 SMTP Simple Mail Transfer Protocol SSID LAN SSID LAN SSID ANY LAN SSID URL - Web URL Web - Web WEP - LAN LAN WEP WEP WEP Windows Update Windows Windows - Windows XP SP2 Windows - あ - LAN 89

90 zip lzh NTT 90

91 - か - Microsoft Excel.xls Windows / 1 / Web - さ - NTTW 91

92 20 NTT 2 2 Windows 1 - た - Windows 92

93 - な - - は - OS Microsoft Update 1 DNS hosts IP Web fishing phishing Web 93

94 1 Web Web HTTP Internet Protocol IP Web Web HTTP Hypertext Transfer Protocol - ま - Microsoft Office VBA Visual Basic for Application 94

95 LAN LAN LAN LAN SPAM - や - 1 Microsoft Outlook Microsoft Outlook Express Microsoft Windows / 1 Web - ら - ADSL FTTH rootkit 95

96 - わ - 96

97 アルファベット cookie... 21, 72 Windows あ , , , か , さ , た は

98 ま , や ら

99 ( ) HP / Windows OS Microsoft Office NTT Copyright Copyright Trend Micro Incorporated. All Rights Reserved.

100 オンラインヘルプで問題解決 セキュリティ対策ツールサポートページで問題解決 サポートページ セキュリティ対策ツールサポート情報

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