. サービス内容のご案内残高照会ご利用口座の残高 ( 現在前日前月末 ) および支払可能額を照会いただけます入出金明細照会サービス利用口座の入出金のお取引明細をご照会いただけます照会期間は6 日 (か月) 以内ですまた照会した入出金明細をCSVファイル形式でダウンロードすることも可能

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しょうこひめい
5 years ago
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1 インターネットバンキングサービスご利用の手引き. サービス内容のご案内. ご利用環境. セキュリティについて 4. ご利用までの流れ ( パソコンスマートフォン ) 4 5. 振込限度額について 5 6. ワンタイムパスワード ( 取引認証 ) について 5 7. ワンタイムパスワードご利用までの流れ 6 8. ソフトウェアトークンの操作方法 7 9. 振込操作の流れ ( 例 : 新しい振込先に振り込む ) 8 0. よくあるご質問. ご注意事項知多信用金庫平成 0 年 0 月版

2 . サービス内容のご案内残高照会ご利用口座の残高 ( 現在前日前月末 ) および支払可能額を照会いただけます入出金明細照会サービス利用口座の入出金のお取引明細をご照会いただけます照会期間は6 日 (か月) 以内ですまた照会した入出金明細をCSVファイル形式でダウンロードすることも可能です取引履歴照会インターネットバンキングサービスで行った振込振込取消税金各種料金の払込みについての取引履歴をご照会いただけます照会期間はか月間または最大 00 件までです振込ご指定の振込先口座へ振込ができます当日振込予約振込 ( 翌営業日 ~か月後 ) のどちらもご利用できます振込の資金および手数料はご指定の口座より引き落とします予約振込の場合指定日前日にご指定の口座の残高を確保しておいてください指定日前日の最終残高が引落し金額に足りない場合は未処理となり振込されませんお振込先口座情報を事前にご登録いただくことで簡単にお振込いただけますお振込先の口座情報は99 口座までご登録いただけます振込予約取消予約中 ( 振込指定日が未到来のお取引 ) の振込取引を取消できます税金各種料金の払込みサービス ( ペイジー ) Pay-easy( ペイジー ) マークが請求書に記載されている税金各種料金等をパソコンやスマートフォンで支払うことができるサービスですインターネットバンキングを利用して納付された場合領収書は発行できませんので通帳印字や利用明細書でご確認ください領収書が必要な場合は窓口にて納付願います国税( 申告所得税法人税消費税および地方消費税 ) はあらかじめ管轄の税務署に電子申告納税等開始 ( 変更 ) 届出書を提出し利用者識別番号などの交付を受けていただく必要があります

3 Eメール通知サービス以下の内容をご登録いただいたEメールアドレス宛に連絡いたしますご利用口座へ入出金の取引があった場合ログインパスワード変更 Eメール設定等の契約者情報変更をされた場合暗証番号不一致によりお取引がロックされた場合などお申込時には Eメールアドレスが登録されておりません入出金のお知らせ等のご通知が必要なお客さまは契約者情報変更 /Eメール設定にてEメールアドレスのご登録を行ってくださいインターネットバンキング取引中止お客様カードを紛失した場合や身に覚えのない取引があった場合は緊急にお客さま自身でインターネットバンキング取引を中止することができますインターネットバンキングのメニュー契約者情報変更 /IB 取引中止画面から中止いただけますなお本サービスのご利用を再開する場合は当金庫所定の手続きが必要となります詳しい内容につきましては当金庫までお問い合わせください. ご利用環境ブラウザ ( パソコン ) でのご利用環境ご利用環境 (OS ブラウザ ) の対応バージョンについては随時見直されます最新の対応状況は当金庫ホームページをご覧ください < ご注意 > 企業内 LAN からインターネットをご利用されている際に個別の設定 ( 特定のアドレス制限 ) がなされている時にはご利用いただけない場合がありますモバイル ( 携帯電話 ) でのご利用環境利用可能機種 NTT docomo i モード au EZweb SoftBank Yahoo! ケータイ < ご注意 > 既存機種のうち一部の機種についてはご利用いただけない場合がありますスマートフォン ( 多機能携帯電話 ) でのご利用環境 ios Android 端末でご利用できますご利用環境 (OS ブラウザ ) の対応バージョンについては随時見直されます最新の状況は当金庫ホームページでご確認ください

4 . セキュリティについて契約者 ID と複数のパスワード通信の暗号化および強制ログアウト機能等によりセキュリティを強化しています契約者 ID ログインする際に入力していただく ID でしんきんお客様カードに記載されている桁の数字ですログインパスワードログインする際に入力していただくパスワードです初回ログインの際はお申込書にご記入いただいた初回ログインパスワードでログインしていただきますログイン後にログインパスワードの変更画面が表示されますので正式なログインパスワードへの変更登録をお願いいたします数字と英字を組み合わせた 6~ 桁の半角英数字で作成してください ( 大文字小文字を区別します ) 使用可能文字は 0~9 a~z A~Z です ( 記号は使用不可です ) 確認用パスワード振込取引をする際や契約情報を変更する際に入力していただくパスワードですしんきんお客様カードに記載されており ( ア )~( ク ) それぞれに対応した桁の数字ですワンタイムパスワード ( 取引認証 ) ワンタイムパスワードとは利用時に都度変更される使い捨てのパスワードです取引認証とは専用のトークン ( ワンタイムパスワード生成機 ) に振込先の口座番号を入力して生成した振込先専用のワンタイムパスワードを用いてお取引を認証するものです入力した振込先以外は振込ができないことから犯罪者がお客さま振込先口座情報を別の口座情報に書き換えて振込させるという不正取引を防止できます当金庫ではソフトウェアトークンとハードウェアトークンをご用意しております EV SSL 証明書の導入新規格のサーバー証明書 EV SSL 証明書を導入していますお客さまが EV SSL 対応ブラウザ (IE.0 等 ) でアクセスするとブラウザのアドレスバーが緑にかわりウェブサイトの実在性を保証しますお客さまがこの表示を確認することによってフィッシングサイトからお客さまを守りますセキュアメールの採用 E メールに電子証明書を利用した電子署名を付与します ( セキュアメール ID を導入 ) メール送信元の実在性および電子メールの内容が通信途中で改ざんされてないことの確認ができフィッシング対策に有効ですパソコン用無料セキュリティソフトのご案内当金庫ではインターネットバンキング専用のセキュリティソフト Rapport( ラポート ) を無料で提供しておりますインターネットバンキング不正送金の被害を防止するため Rapport のご利用をおすすめします利用方法については当金庫ホームページのインターネットバンキング内 Rapport( ウイルス対策ソフト ) をご参照くださいインストールがうまく出来ない場合や操作が不明な場合は Rapport カスタマーサポートまでお問い合わせください IBM Rapport カスタマーサポート (9:00~:00)

jp () インターネットバンキングをクリックします () ログインをクリックし画面が変わりましたら再度ログインをクリックします初回ログイン () [ ログイン画面 ] お客様カードに記載されている契約者 ID ( 利用者番号 ) を入力します

5 4. ご利用までの流れ ( パソコン / スマートフォン ) お客様カードをご用意ください契約者 ID 契約者 ID( 利用者番号 ) お客様カードに記載されたお客様固有の番号です確認用パスワードア~クのそれぞれに対応した桁の数字ですアクセス方法 () 当金庫のホームページにアクセスします () インターネットバンキングをクリックします () ログインをクリックし画面が変わりましたら再度ログインをクリックします初回ログイン () [ ログイン画面 ] お客様カードに記載されている契約者 ID ( 利用者番号 ) を入力します申込書に記入されたブラウザ用初回ログインパスワードを入力しますログインをクリックします () ログインパスワードの変更ここで変更したものが次回からのログインパスワードになります <ご注意 > 6~ 桁の半角英数字で英数字混在であること契約者 IDとは同じでないこと現在のパスワードと同じでないこと英字は大文字小文字を区別します変更するログインパスワードを入力します画面上はで表示されます確認のためと同じものを再入力します画面上はで表示されます変更をクリックします 4

() メイン画面より各サービスがご利用いただけます表示画面はサンプル画面のため実際の画面とは異なります 5.

低い方の金額までの振込が可能ですワンタイムパスワードをご利用の場合振込限度額はお申込書に記入された振込限度額まで振込が可能です ( 注 ) 上限は,000

再度パソコン等でワンタイムパスワードの利用開始登録をしていただければ翌日からお申込みいただいた振込限度額に戻ります 6.

6 () メイン画面より各サービスがご利用いただけます表示画面はサンプル画面のため実際の画面とは異なります 5. 振込限度額についてワンタイムパスワードのご利用がない場合振込限度額は 50 万円またはお申込書に記入された振込限度額のいずれか低い方の金額までの振込が可能ですワンタイムパスワードをご利用の場合振込限度額はお申込書に記入された振込限度額まで振込が可能です ( 注 ) 上限は,000 万円です ( 注 ) ワンタイムパスワードのご利用を中止されると即時に振込限度額が 50 万円に制限されますこの場合は再度パソコン等でワンタイムパスワードの利用開始登録をしていただければ翌日からお申込みいただいた振込限度額に戻ります 6. ワンタイムパスワード ( 取引認証 ) についてワンタイムパスワードは種類ありそれぞれ次の場面で使用します < 取引認証ワンタイムパスワード> 即時振込時予約振込時税金各種料金の払込時 (Pay-easy) < 通常ワンタイムパスワード> 予約振込取消時ログイン時 ( 任意 ) 5

) ログインパスワードの入力契約者 ID( 利用者番号 ) を入力しますログインパスワードを入力します次へをクリックします 4ワンタイムパスワードの登録シリアル番号およびワンタイムパスワードを入力します

7 7. ワンタイムパスワードご利用までの流れトークンをご用意くださいソフトウェアトークン < 無料 > しんきん( 個人 ) ワンタイムパスワードアプリをダウンロードします iphone :App Store よりダウンロードしてください Android:GooglePlay よりダウンロードしてくださいハードウェアトークン < 台,000 円 ( 税抜き ) > お取引店窓口にてお申込みくださいログイン画面ワンタイムパスワード利用開始をクリックします契約者 ID( 利用者番号 ) ログインパスワードの入力契約者 ID( 利用者番号 ) を入力しますログインパスワードを入力します次へをクリックします 4ワンタイムパスワードの登録シリアル番号およびワンタイムパスワードを入力しますログイン時のワンタイムパスワードの認証要否を選択しますお客様カードの確認用パスワードを入力します 4 登録をクリックしますシリアル番号ワンタイムパスワードの記載場所はご利用のトークンにより異なりますお手持ちのトークンの種類を確認のうえ画面上の表示に従ってご入力願います契約者 ID 4 6

ソフトウェアトークンの操作方法通常のワンタイムパスワードは周りの円が赤色ですメニューボタンしますをタップモード切替をタップします取引情報入力をタップします取引認証時のワンタイムパスワードは周りの円が青色です

8 5 ワンタイムパスワード利用開始 ( 処理結果 ) ワンタイムパスワードの利用開始が完了しましたと表示されましたら登録完了です引き続き IB を利用する場合はログイン画面に戻るをクリックします ( 注 ) 利用開始登録当日は振込限度額は 50 万円以下に制限されます翌日からお申込みいただいた振込限度額でご利用いただけます表示画面はサンプル画面のため実際の画面とは異なります 8. ソフトウェアトークンの操作方法通常のワンタイムパスワードは周りの円が赤色ですメニューボタンしますをタップモード切替をタップします取引情報入力をタップします取引認証時のワンタイムパスワードは周りの円が青色です通常のワンタイムパスワード表示に戻す場合はワンタイムパスワードボタンをタップしますシリアル番号を表示する場合はメニューボタンをタップしモード切替をタップするとの画面に戻ります 4 振込先口座番号 ( または払込先の収納機関番号 ) を入力し確定をタップします 5 取引認証用のワンタイムパスワードが表示されます 7

内に振込先の金融機関名が表示されている場合は該当のボタンをクリックします 6へ <

9 9. 振込操作の流れ ( 例 : 新しい振込先に振り込む ) インターネットバンキングにログインしますメインメニューより振込をクリックします引落口座を選び選択をクリックします 4 新しい振込先に振り込むをクリックします 5 振込先金融機関を選択します金融機関の選択内に振込先の金融機関名が表示されている場合は該当のボタンをクリックします 6へ < 対象の金融機関が存在しない場合 > 上記以外の金融機関の検索より金融機関の種類をすべての金融機関を選択します振込先金融機関名の頭文字をクリックします 4 表示された金融機関一覧より振込先の金融機関をクリックします 4 8

6 支店の頭文字をクリックします 7 候補が表示されますので振込先の支店名をクリックします 8

振込内容を入力します振込金額を半角数字で入力します振込手数料を先方が負担する場合

当金庫営業日 ) を指定します 5 次へをクリックします 4 5 0 入力内容を確認します

10 6 支店の頭文字をクリックします 7 候補が表示されますので振込先の支店名をクリックします 8 口座情報を入力します科目を選択します口座番号を半角数字で入力します次へをクリックします 9 振込内容を入力します振込金額を半角数字で入力します振込手数料を先方が負担する場合チェックボックスをクリックします支払元口座の口座名義を表示します変更も可能です 4 振込日 ( 当金庫営業日 ) を指定します 5 次へをクリックします入力内容を確認します入力内容を確認のうえパスワード入力へをクリックしますワンタイムパスワードをご利用でないお客さまへワンタイムパスワードをご利用のお客さまへ 9

ソフトウェアトークン取引認証ワンタイムパスワードの表示方法につきましては 7 ソフトウェアトークンの操作方法をご参照ください *

11 確認用パスワードを入力しますお客様カードに記載されている確認用パスワードのア ~クに該当する数字を入力します ( パスワードとして指定される箇所は毎回変わります ) 振込実行をクリックしますへ契約者 ID ワンタイムパスワードを入力しますトークンに表示される取引認証ワンタイムパスワードを入力します <ご注意 > * ソフトウェアトークン取引認証ワンタイムパスワードの表示方法につきましては 7 ソフトウェアトークンの操作方法をご参照ください * ハードウェアトークン取引認証ワンタイムパスワードの表示方法につきましてはハードウェアトークンに同封されている資料をご参照ください振込実行をクリックします振込手続きの完了今回の振込先を登録をクリックすると次回から登録口座として使用できます表示画面はサンプル画面のため実際の画面とは異なります 0

12 0. よくあるご質問 Q 契約者 ID 初回ログインパスワード確認用パスワードワンタイムパスワードはどのような場面で使うのですか? またログインパスワードの初回とはどういう意味ですか? A ご利用場面毎の使用 ID パスワードは次の通りですなお初回ログインパスワードはお申込後の初回ログイン時に正式なログインパスワードに変更してご利用いただきますので次回ログイン以降は登録したログインパスワードをご利用いただきます契約者 ID ログインパスワード : ログイン時確認用パスワード : 振込振込予約取消契約者情報変更時等ワンタイムパスワード ( 取引認証 ) : 振込税金各種料金の払込ワンタイムパスワード ( 通常 ) : ログイン時 ( ) 振込予約取消ログイン時については利用者の設定によっては不要 Q パスワードを変更したいのですが? A ログインパスワードはメインメニューサービス一覧ログインパスワード変更にて変更できますまた確認用パスワードは変更再発行等できません Q 規定の回数を超え連続で入力を間違えてしまったためパスワードがロックされてしまいましたどうすればいいのですか? A 各パスワードのロック解除については当金庫所定の手続きが必要です詳細につきましてはお取引店 ( インターネットバンキングサービスをお申込みいただいた店舗 ) またはお問い合わせ先までご連絡ください Q4 お客様カードを紛失してしまったらどうすればいいのですか? A4 お客様カードを無くされた場合はすみやかに当金庫までご連絡ください Q5 携帯電話からの製造番号等の送信とは何ですか? A5 携帯電話からのログイン時に利用者様を特定する情報として製造番号等の送信を必要とさせていただきます送信された製造番号等はサービス障害不正利用等発生時の調査対応のために必要な範囲内で取り扱う場合があります iモード : FOMAカードの製造番号を送信しますあるいは携帯電話情報を送信しますか等が表示されましたらはいを選択してください EZweb :EZ 番号を通知するに設定してご利用ください Yahoo! ケータイ : 製造番号 ( 接続認証のための情報 ) を通知するに設定してご利用ください設定方法は携帯電話の取扱説明書あるいは NTTdocomo au SoftBankのお問い合わせセンター等でご確認ください Q6 振込を取消したいのですがどうすればいいのですか? A6 * 当日振込の場合お取引店にご連絡ください当金庫所定の手続きが必要となりますまたお手続きの際に手数料が必要になります * 予約振込 ( 振込指定日当日を除く ) 場合ご利用の端末 ( パソコンスマートフォン等 ) で振込メニューから該当の振込を取消いただけます

13 . ご注意事項契約者 ID 各パスワードの管理についてお客様カードおよびお申込用紙 ( お客様控 ) は通帳印鑑およびキャッシュカードと同様に非常に大切なものです以下の点にご注意のうえお客さまご自身で厳重に管理してくださいお客様カードおよびお申込用紙 ( お客様控 ) は他人の目に容易に触れるところに放置しないでください各パスワードは他人には絶対に教えないでください当金庫職員がお客さまにパスワードを確認させていただくことはありませんログインパスワードは定期的に変更していただくことをお奨めします契約者 IDや各パスワードが他人に知られたと思う場合は IB 取引中止操作またはすみやかに当金庫までご連絡くださいログイン時に不正な入力画面 ( ポップアップ画面 ) を表示させパスワード情報を入力させようとするウィルスが発生しています IBシステムが確認用パスワードを箇所以上同時に入力要求することはありませんので絶対に入力しないでください IBシステムがパスワード等の重要情報のコピーをアップロード要求することはありませんので絶対にアップロードしないでくださいセキュリティに注意してください最近マルウェアウィルスフィッシング詐欺等によりお客さまから暗証番号 ( パスワード ) などを不正に取得しお客さまに成りすましてお客さまの口座から不正に預金を引き出す ( 振り込む ) 被害が発生しております本サービスをより安全にご利用いただくために以下の点にご注意のうえ本サービスをご利用いただきますようお願いいたしますウィルス対策ソフト等は最新の状態に保つウィルス対策ソフト ( 信用金庫がおすすめするソフトや市販されているソフト ) を導入しパターンファイルブラウザ OSのセキュリティパッチの更新をこまめに行いパソコンやスマートフォンのセキュリティ水準を最新の状態に保ってください更新を自動的に行ってくれる機能も提供されていますので有効に活用してください不審な電子メールの開封不審なソフトのダウンロード不審なリンクのクリックは行わないコンピュータウィルスやスパイウェアは電子メール開封時やフリーソフト等のダウンロード不審なホームページを開いたときなどに気付かれないままパソコンやスマートフォンに入り込む可能性があります心当たりのない電子メールの開封や不審なフリーソフト等のダウンロードには十分にご注意くださいまたウィルス等に感染した疑いのある場合はすぐにセキュリティ対策ソフトなどでウィルスチェックを行ってください金融機関を装った不審なCD-ROMに注意する金融機関を装ったCD-ROMをインストールしたところ身に覚えのない振込みがなされるという事件が発生しています万一不審なCD-ROMが当金庫名で送付されてきた場合にはパソコンに挿入せずに当金庫までご連絡ください重要な情報をPC スマートフォン等内に保存しないパスワード等の重要情報は絶対にPCおよびスマートフォン内に保存しないでくださいコンピュータウィルスやスパイウェアによってそれらが流出した場合深刻な被害に遭うおそれがあります同様にネットワーク上のサービス ( 例 : クラウドサーバー ) 等にこれらの重要情報を保存することもやめてください

14 サービスご利用日毎日 ( ただしシステムメンテナンス等の為臨時休止する場合があります ) サービスご利用時間平日土曜日曜祝日残高照会 / 0:00~4:00 0:00~:00 8:00~:00 入出金明細照会 ( 月曜は 7 時から ) 振込 ( 当日取引 ) 0:00~4:00 0:00~:50 8:00~:00 ( 注 )( 注 ) ( 月曜は 7 時から ) 0:00~4:00 振込 ( 予約取引 ) 0:00~:00 8:00~:00 ( 月曜は 7 時から ) 各種料金の払込 0:0~:40 0:0~:00 8:00~:00 (Pay-easy) ( 月曜は 7 時から ) ( 注 ) 火曜 ~ 土曜 4:50~5:00 と土曜 :50~:00 は即時振込受付時間外のためこの時間帯に振込操作を行うと予約扱いとなりますのでご注意ください火曜 ~ 金曜 4:50~5:00 は当日 9:0 以降発信の予約扱い土曜祝日 4:50~5:00 と :50~:00 は翌営業日 9:0 以降発信の予約扱い ( 注 ) 振込先の金融機関や口座の種別により入金される時間は異なりますなお当金庫当座預金口座宛の当日振込は平日 7:00~5:00 です以下の時間帯はシステムメンテナンスのためサービスを停止いたします毎日 0:00 から 0 秒程度毎日 5:00 から 0 分程度土曜日 :00 ~ 日曜日 8:00 日曜日 :00 ~ 月曜日 7:00 月日 :00 ~ 月日 8:00 サービス時間中でも情報機器通信回線の障害や緊急を要する保守作業等でやむをえずサービスを停止する場合がございます振込手数料取引内容に応じて当金庫所定の手数料をお支払いただきます詳しくは当金庫ホームページにてご確認くださいお問い合わせ先お取引店または下記担当部署までお問い合わせください知多信用金庫事務統括部インターネットバンキング担当 TEL:0569(6)007 お問い合わせ時間 : 平日 8:0~7:0 ( 当金庫窓口休業日を除く ) 本紙の最新版は当金庫ホームページに掲載しております

ご利用の手引きひめしんインターネットバンキングサービス内容のご案内 1 ご利用環境 3 ご利用までの流れ ( パソコン ) 5 ご利用までの流れ ( スマートフォン ) 7 ご利用までの流れ ( モバイル ) 9 ワンタイムパスワードご利用までの流れ 11 振込操作の流れ 15 よくあるご質問

ご利用の手引きひめしんインターネットバンキングサービス内容のご案内 1 ご利用環境 3 ご利用までの流れ ( パソコン ) 5 ご利用までの流れ ( スマートフォン ) 7 ご利用までの流れ ( モバイル ) 9 ワンタイムパスワードご利用までの流れ 11 振込操作の流れ 15 よくあるご質問ご利用の手引きひめしんインターネットバンキングサービス内容のご案内ご利用環境 3 ご利用までの流れ ( パソコン ) 5 ご利用までの流れ ( スマートフォン ) 7 ご利用までの流れ ( モバイル ) 9 ワンタイムパスワードご利用までの流れ振込操作の流れ 5 よくあるご質問ご注意事項 9 姫路信用金庫サービス内容のご案内残高照会ご利用口座の残高 ( 現在前日前月末 ) および支払可能額を照会できます