目次 はじめに アプリのダウンロード動作環境 カードリーダー プリンター注意事項 Bluetoothの接続方法 1 Bluetoothの接続方法 2 印刷設定 1 印刷設定 2 カードリーダーアップデート P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 T ポイントサービス はじめに カードリーダ

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1 mpos GATE アプリ操作ガイド (ver1.0) Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 1

2 目次 はじめに アプリのダウンロード動作環境 カードリーダー プリンター注意事項 Bluetoothの接続方法 1 Bluetoothの接続方法 2 印刷設定 1 印刷設定 2 カードリーダーアップデート P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 T ポイントサービス はじめに カードリーダー認証方法 基本操作 Tポイント付与 利用 1 Tポイント付与 利用 2 プレゼントポイント付与 Tポイント取引履歴 Tポイント取消 Tポイント日計 基本機能 来店者分析担当者設定取引情報の溜込とデータ送信入力画面設定加盟店 ID / 端末 IDの確認方法 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 mpos サービス はじめに mposログイン登録 mposショップ登録 基本操作 クレジットカード決済 1 クレジットカード決済 2 Alipay / Wechat Pay 決済 1 Alipay / Wechat Pay 決済 2 mpos 決済取引履歴 mpos 決済取消 mpos 決済日計 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 2

3 はじめに アプリのダウンロード 利用するアプリ mpos GATE 利用規約をご参照のうえご利用ください タブレット セットの場合 Andriod アプリは既にプリインストール済みとなっております アプリのダウンロードは必要ございません ios をご利用の場合 アプリからのインストール方法 1.App Store アプリを起動します 2. mpos GATE で検索し アプリを選択します 3.[ 入手 ] をタップし [ インストール ] をタップします 4. パスワードを入力し インストールします Android をご利用の場合 アプリからのインストール方法 1.Play ストアアプリを起動します 2. mpos GATE で検索し アプリを選択します 3.[ インストール ] をタップします 4. アプリの権限を確認してから [ 同意する ] をタップします Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 3

4 はじめに 動作環境 カードリーダー プリンター アプリ推奨環境 カードリーダー端末 (MP200) 推奨 OS :Android6 7 8 以上 ios インターネットに接続できる 本体サイズ : (L)125mm (w)67.5mm (H)15.8mm 本体重量 :115g 充電時間 : 約 3 時間 20 分 充電方法 :USB 給電 付属の USB ケーブルを USB 充電口に差し込んで 利用前に十分に充電してください レシート印刷プリンター端末 ( 有料オプション ) 下記 3 機種に対応しておりますので T ポイント管理画面より販売サイトへアクセスのうえご購入ください 1 スター精密製型番 SM-S210i 2 BIXOLON 製型番 SPP-R200Ⅲ 3 BIXOLON 製型番 SRP-352 plus III Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 4

5 はじめに 注意事項 貴社および貴社サービスをご利用のお客様が安心 安全に mpos をご利用いただけるよう 以下内容を必ずお守りください 1 タブレットのスクリーンロックを設定してください ( 推奨 1 分以内 ) アプリの設定にある スリープ待機 をオンに設定しますと スクリーンロックの時間でロックがかかります オフに設定しますと スクリーンロックがかかりません タブレットのパスワードロックを設定してください 第 3 者に特定されにくいパスワードかパターンを設定ください アンチウイルスソフト アンチマルウェアのインストール ios Android ともに信頼性のないアプリのインストールは行わないようご注意ください タブレットのセキュリティアップデート セキュリティパッチは常に最新のものを適用ください アプリのソフトウェアアップデートの案内があった場合は必ずアップデートを行ってください 弊社からご提供させていただくアプリに限らず インストールされている他のアプリについてもセキュリティ向上のアップデートを行っている場合がありますので 案内に従い アップデートを行ってください アップデート方法については 各スマートフォン端末により異なりますので お持ちのスマートフォンの取扱説明書等をご参照ください アカウントやカードリーダーの盗難 紛失が生じた場合には弊社サポートまでご連絡ください 端末の分解 改造 修理は絶対に行わないでください 不正防止器機能があり ネジをゆるめるなどすると Tamper Detected!! というアラートが出て利用不可になります Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 5

6 はじめに Bluetooth の接続方法 1 iphone/ipad の場合 接続中 カードリーダーの電源をオンにして 起動させてください スマホまたはタブレットの設定画面から Bluetooth を選択し オンにしてください 1 2 デバイスの中から カードリーダーの裏面に記載されたシリアルナンバーの下 3 桁から始まるデバイス名 ( 例.mPOS085) を選択してください PIN を入力の画面で 1234 を入力して ペアリングしてください 接続されました になれば ペアリング完了です 3 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 6

7 はじめに Bluetooth の接続方法 2 Android の場合 接続中 カードリーダーの電源をオンにして 起動させてください スマホまたはタブレットの設定画面から Bluetooth を選択し オンにしてください 1 2 デバイスの中から カードリーダーの裏面に記載されたシリアルナンバーの下 3 桁から始まるデバイス名 ( 例.mPOS085) を選択してください ペア設定画面でパスコード 1234 を入力して ペアリングしてください 上段のペアリングされた機器 ( デバイス ) に表示されれば ペアリング完了です 3 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 7

8 はじめに 印刷設定 1 本アプリ対応機種のプリンターで 1 お客様用レシート 2 店舗控え用レシート 3 クーポン (T ポイントサービスの場合 ) が印刷可能です スマホまたはタブレットの設定画面から プリンターを Bluetooth で接続してください 印刷設定画面で使用するプリンタを選択してください 1 2 決済時に自動で印刷するポイントレシート表示時に自動で印刷を開始するかどうかを選択できます また 店舗控えの印刷を省略するかどうかを選択できます 印刷が可能な状態の場合 プリントレシート画面の左上のアイコンが青色 ( 未接続は灰色 ) に切り替わります 3 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 8

9 はじめに 印刷設定 2 印刷を実行すると お客様用レシートが出力されます 店舗控え用レシートを出力する場合は [ 店舗控え印刷 ] をタップしてください T ポイントサービスでお客様様のランクに応じたクーポン券の発行を設定した場合 クーポン印刷が可能です 1 2 [ クーポン印刷 ] をタップしてください お客様レシート 店舗控えレシート 再印刷が必要な場合は [ 再印刷 ] をタップしてください 3 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 9

10 はじめに カードリーダーアップデート カードリーダーアプリのシステムをアップデートする機能です mpos GATE アプリとカードリーダーをペアリングし アップデートを開始してください Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 10

11 T ポイントサービスご利用時 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 11

12 はじめに カードリーダー認証方法 T ポイントサービスを利用するためには mpos GATE アプリとカードリーダー端末をペアリングし 端末認証を行う必要があります スマホまたはタブレットとカードリーダーの Bluetooth 接続が完了している状態で mpos GATE アプリの設定画面から [ カードリーダー認証 ] を選択してください 認証完了画面が表示されれば 認証完了です 認証開始するまでに時間が掛かる場合がございます 1 2 認証が完了すると ホーム画面に T ポイントロゴが表示されます カードリーダーも 待機中 と切り替わります 待機中 3 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 12

13 基本操作 T ポイント付与 利用 1 T カードの読込み カードリーダー認証の完了後 ホーム画面より T ポイントメニューを選択のうえ T カードをカードリーダーに読込ませてください T カードが読込めないときは 会員番号を直接入力してください 直接入力の場合 ポイントは貯まりますが ポイントと T マネーの利用はできません 1 2 取引情報の入力 会員番号の確認完了後 会計金額を入力し [ 次へ ] をタップしてください 付与倍率を変更するには 倍率のボタンより設定してください 付与ポイントは自動で計算されます 3 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 13

14 基本操作 T ポイント付与 利用 2 ポイントを利用する場合には 利用ポイント選択画面にて利用ポイントを選択のうえ [ 次へ ] をタップしてください T マネー加盟申込店舗のみ表示利用する T マネー分を入力し [ 次へ ] をタップしてください ,000 取引内容が正しければ [ 確定 ] をタップしてください 取引内容をレシートを印刷する場合は 左上の [ プリンタアイコン ] をタップしてください 別途 プリンタが必要です 7 8 また 会計残高を mpos 決済で処理する場合には [mpos 決済 ] をタップしてください 別途 mpos サービスへのお申し込みが必要です Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 14

15 基本操作 プレゼントポイント付与 お客様にポイントをプレゼントしたいときには 取引情報入力画面で [ プレゼント ] をタップしてください テンキーでお客様にプレゼントしたいポイント数を入力し [ 次へ ] ボタンをタップしてください 次回の取引時に会計タブではなく プレゼントのタブを表示したい場合にはチェックボックスにチェックを入れてください 1 2 取引情報画面が表示されます 100 円につき 1p の計算で 付与ポイントに対する会計金額 ( 税込 ) が表示されます 入力内容が正しければ [ 確定 ] ボタンをタップして 取引を確定してください 200 円につき1pの店舗様でもプレゼント機能では100 円につき1pでポイント付与計算がされます 取引をやり直す場合には 明細一覧から取消後 再度付与を実施して下さい 3 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 15

16 基本操作 T ポイント取引履歴 上段のアクションバーにある明細ボタンから 過去に取引をした内容を確認することができます アクションバーから [ 明細 ] をタップしてください 取引履歴は 取引時間順に新しいものから順番に表示されます 1 2 なお 取消 と 溜込 のステータスアイコンが右側に表示されます mpos 明細一覧が表示されている場合は 右上の [Tポイント] を選択してください 取引が見つからない場合は [ 条件を選択して絞込む ] より検索可能です Tカード番号もしくは対象期間から絞込むことができます 3 各取引をタップすると 取引詳細画面を表示します レシートを印刷する場合は 左上のプリンタアイコンをタップしてください 別途 プリンタが必要です 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 16

17 基本操作 T ポイント取消 明細一覧から 取消したい取引を選択してください 見つからない場合は [ 条件を選択して絞込む ] より検索可能です mpos 明細一覧が表示されている場合は 右上の [Tポイント 1] を選択してください 取引の詳細画面が表示されますので 取消ボタンをタップしてください 2 内容が正しいことを確認のうえ 決定ボタンをタップすると 取消が完了します 取消完了後 再度取引の詳細画面を表示すると 右上に取消アイコンが表示されます レシートを印刷する場合は 左上のプリンタアイコンをタップしてください 別途 プリンタが必要です 3 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 17

18 基本操作 T ポイント日計 上段のアクションバーにある日計ボタンから 対象期間による取引集計をした内容を確認することができます アクションバーから [ 日計 ] をタップしてください 初期表示時の集計期間は 当日 0 時 翌日 0 時 です 日計表には取消された取引は含まれません 溜込データは日計表には含まれません システム送信後に反映されます mpos 取引の集計条件選択画面が表示されている場合は 右上の [T ポイント ] を選択してください 1 2 集計期間を変更する場合は [ 集計期間変更 ] より設定してください 3 対象期間での集計結果が表示されます 左上のプリンタアイコンをタップすると集計結果が印刷されます 別途 プリンタが必要です 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 18

19 基本機能 来店者分析 来店時のアイコン表示 T カードを読込むと 会員照会が行われ 購入回数に応じて 来店者分析アイコンが変化します 来店者分析アイコンをタップすると アイコンごとに設定している購入回数が表示されます 購入回数は T ポイントの付与件数で集計しています 集計対象には取消された取引は含まれません アイコン表示の条件設定 設定から アイコンの表示条件を集計対象期間および購入回数に応じて変更できます 1. 集計対象期間分析を行う対象期間を設定します 集計対象期間を 1 ヶ月 ~ 24 ヶ月 の中から選択してください 分析は選択月の 1 日から現在までの期間で行われます 2. 表示アイコンの条件設定アイコンは 購入回数別に 3 種類表示されます 初心者普通者常連者 初心者 アイコンと 常連者 アイコンの表示条件を それぞれの購入回数から選択してください 普通者 アイコンは 購入回数が 初心者 より多く 常連者 より少ないお客様に表示されます 初心者 は 常連者 の表示条件より大きい値を設定できません Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 19

20 基本機能 担当者設定 担当者 ID でログインすることで 取引を行った担当者を残せるようにする機能です 担当者機能の利用設定 担当者登録 パスワードリセット 担当者削除は管理画面にて設定できます 1. ログイン管理画面で登録したユーザでログインをします 担当者 ID とパスワードを入力して [ 確定 ] ボタンをタップして下さい ログインすると左上に 担当者氏名 担当者 ID ログアウト ボタンが表示されます 管理画面にて担当者機能を利用する状態にした場合にご利用いただけます 担当者は運営会社 加盟店のいずれかで管理できます 新規担当者 ID やパスワードリセットした担当者 ID のパスワードは 0000 です 2. パスワード登録新規担当者 ID やパスワードリセットした担当者 ID でログインした場合 パスワード登録が必要になります 新しく登録するパスワードを入力して [ 確定 ] ボタンをタップして下さい 0000 はパスワードとして登録できません 3. 担当者の設定を読み込む管理画面で担当者の設定を変更した場合 設定画面にある [ 担当者設定 ] タブにて [ 設定読込 ] ボタンをタップして下さい 4. 自動ログアウトの設定を変更する取引毎にログアウトをする場合 [ 取引毎にログアウト ] の左側のチェックボックスをタップして下さい 2 分間何も操作をしなかった場合にログアウトする場合 [ 待機時間 2 分でログアウト ] の左側のチェックボックスをタップして下さい Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 20

21 基本機能 取引情報の溜込とデータ送信 以下の条件下で取引を確定した場合 取引情報はシステムに送られず一時的に端末内に溜込まれます 通信が行えない状態で取引を確定した場合 取引確定時にシステムとの通信に失敗した場合 システムで問題が発生した場合 1. 溜込データの確認方法溜込データの有無は設定の [ 溜込データ送信 ] から確認することができます [ 溜込データ送信 ] をタップすると 現在溜込まれている取引データの件数が表示されます 2. 溜込データの送信方法 [ 送信 ] ボタンをタップすると 溜込データが送信されます 溜込データ送信中や電波が入らない場合は [ 送信 ] ボタンをタップすることはできません 溜込データは一定時間毎に自動的に送信されます 溜込データの送信が完了するまでポイントは付与されません Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 21

22 基本機能 入力画面設定 1. プレゼント機能を無効にする取引情報入力画面でプレゼント機能の入力画面に切替えできないようにするかどうかを選択できます 2. 付与倍率の上限を設定する取引情報入力画面でのポイント付与倍率入力時に 上限を設けるように設定することができます 3. 前回の付与倍率を記憶する直近の取引で使用した付与倍率を記憶するかどうかを選択できます 記憶しない場合の初期設定値は 1 倍 です Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 22

23 基本機能 加盟店 ID / 端末 ID の確認方法 1. 加盟店 ID 加盟店スタートキットチェックシートに記載されている加盟店 ID が表示されます 2. 端末 ID カードリーダーを識別する ID が表示されます カードリーダーが接続されていない場合は - が表示されます Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 23

24 クレジットカード決済 Alipay / Wechat Pay 決済ご利用時 mpos 決済サービスに関するお問い合わせ窓口 mpos 加盟店サポートセンター 受付時間 24 時間 ( 年中無休 ) Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 24

25 はじめに mpos ログイン登録 mpos 設定画面から [mpos ログイン登録 ] をタップしてください ユーザー ID にお申し込み時にご指定いただいたメールアドレス パスワード に事前に設定されたパスワードを入力し 登録を行ってください 1 2 パスワードを忘れてしまった場合や 誤ったパスワードを入力し mpos 利用時にアカウントロックが掛かった場合は mpos Admin(PC 管理画面 ) にアクセスいただき パスワードをお忘れの場合 からパスワードを再設定してください mpos Admin URL : 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 25

26 はじめに mpos ショップ登録 mpos 設定画面から [mpos ショップ登録 ] をタップしてください ショップ名 住所 電話番号を入力し [ 登録 ] をタップしてください 登録内容は プリントレシート出力時に反映されます 1 2 [ 上書き ] をタップしてください 登録完了です 3 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 26

27 基本操作 クレジットカード決済 1 カードリーダー認証の完了後 ホーム画面より mpos メニューを選択してください 金額を入力してください 商品名などを入力してください 1 2 IC チップ対応のクレジットカードの場合 カードを読み取る画面になりますので お客様からクレジットカードをお預かりしてください カードの表面を手前に IC チップのある方を上にし カードリーダーの IC カード読み取り口に差し込んでください IC チップ お客様に暗証番号 (PIN) を入力していただき エンターボタンを押していただきます 3 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 27

28 基本操作 クレジットカード決済 2 IC チップ非対応のクレジットカードの場合 カードを読み取る画面になりますので お客様からクレジットカードをお預かりしてください カードの裏面を手前にして カードリーダーの磁気カード読み取り口で左から右へスライドさせてください お客様に スマートフォンまたはタブレットの画面上にサインをいただいてください IC チップ対応のクレジットカードの暗証番号 (PIN) をお忘れの場合 IC チップ対応のクレジットカードをお持ちで 4 桁の暗証番号 (PIN) をお忘れの場合 暗証番号 (PIN) 入力から強制的にサインに変更することが可能です [ 金額入力画面 ] [ カート スライト 挿入画面 ] [ 暗証番号入力画面 ] アプリが [ 暗証番号画面 ] の時に PIN パッドあり端末で暗証番号を何も入力せずに Enter キーを押すと暗証番号入力がスキップされます Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 28

29 基本操作 Alipay / WeChat Pay 決済 1 ホーム画面より mpos メニューを選択してください Alipay / Wechat Pay 決済を申込みされると 決済方法選択画面が表示され [ クレジットカード決済 ][Alipay 決済 ][Wechat Pay 決済 ] を選択できるようになります 決済サービスを選択してください 1 2 金額を入力し 商品名を入力してください ( 必須 ) お客様のアプリ [ お支払い ] をタップしてください お客様のアプリでバーコードを表示いただいてください 3 バーコード表示 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 29

30 基本操作 Alipay / WeChat Pay 決済 2 カメラ画面になりますので お客様の QR コード又はバーコードを読み取ってください お客様の Alipay アプリ 決済完了すると プリントレシート画面が表示されます 取引内容をレシート印刷する場合は 左上のプリンタアイコンをタップしてください 別途 プリンタが必要です 4 5 決済完了画面になります Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 30

31 基本操作 mpos 決済取引履歴 上段のアクションバーにある明細ボタンから 過去に取引をした内容を確認することができます アクションバーから [ 明細 ] をタップしてください 取引履歴は 取引時間順に新しいものから順番に表示されます 1 2 なお 取消 のステータスアイコンが右側に表示されます 各取引をタップすると 取引詳細画面を表示します レシートを印刷する場合は 左上のプリンタアイコンをタップしてください 別途 プリンタが必要です アリペイ決済の取引の場合は 消費者様のアリペイアプリの取引詳細画面に表示されるセンタ取引 IDと同じものが表示されます 取消時など 取引を特定する際にご活用ください アリペイアプリ内の取引詳細画面 ( ユーザー側 ) 3 同一のコード VeriTrans テスショップ Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 31

32 基本操作 mpos 決済取消 明細一覧から 取消したい取引を選択してください T ポイント明細一覧が表示されている場合は 右上の [mpos 決済 ] を選択してください 取引の詳細画面が表示されますので 取消ボタンをタップしてください 1 2 内容が正しいことを確認のうえ 決定ボタンをタップすると 取消が完了します 取消完了後 再度取引の詳細画面を表示すると ステータスが売上取消に変更されます レシートを印刷する場合は 左上のプリンタアイコンをタップしてください 別途 プリンタが必要です 3 4 Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 32

33 基本操作 mpos 決済日計 上段のアクションバーにある日計ボタンから 対象期間による取引集計をした内容を確認することができます アクションバーから [ 日計 ] をタップしてください 集計する条件を選択して [ 集計する ] をタップしてください 1 2 各項目の集計結果が表示されます 売上額 返金額 差引額 3 売上件数 返金件数 差引件数 期間 サービス ステータス Copyright 2018 ANA Digital Gate, Inc. All rights reserved. 33