ご利用マニュアル

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1 ご利用マニュアル

2 -2- SkyRep トップページ ログイン前 1 御社 ID/ パスワードを入力してログイン 2 利用したいメニューを選びます SkyRep おすすめメニュー No.1 >> ローフェアーサーチ (LFS) こんな時にオススメです! 来期など 通常商品が未発表の時期に予約したい 経由地が何通りかあるので一度にまとめて確認したい 詳細は 2 ページへ! ログイン後 No.2 >> プラン検索こんな時にオススメです! 今空席がある中で 1 番安いプランで予約したい 燃油 TAX 料金もすぐに知りたい 詳細は 3 ページへ! No.3 >> 商品検索こんな時にオススメです! 旅程に 1 番あった商品を探したい 他の商品とルールを比較しながら決めたい 詳細は 6 ページへ! No.4 >> ダイレクト予約こんな時にオススメです! 予約クラスの空席状況を見ながら予約したい クラスコンビで予約したい 詳細は 9 ページへ! No.5 >> スケジュール照会こんな時にオススメです! 運航曜日を知りたい 直行便の有無 乗継便を知りたい 詳細は 13 ページへ! No.6 >> エアータリフこんな時にオススメです! 販売価格や仕入価格を知りたい どんな商品があるか一通りみたい 詳細は 14 ページへ!

3 -3- ローフェアーサーチ (LFS) ローフェアーサーチとは GDS の公示運賃と SKYREP データーベース登録運賃を同時に検索し 空席のある最安プランを検索する機能! プラン検索よりご利用頂けます 検索方法をローフェアーサーチに設定! 商品名は LFS 公示運賃 と表記されます エアータリフは簡易表示です 注意 ルールの一部に お問い合わせください と表示される場合 予約完了後に WTS で確認後 SkyRep からのお知らせ 回答 欄にて回答させて頂きます 検索結果は最大 100 件まで表示可能!! 注意 運賃は発券時に確定します その為 エアータリフの料金はお問い合わせと表示されます 予約時と異なる可能性もございますのでご注意ください ローフェアーサーチでできること できないこと こんな時はどうする?? 途中降機の追加代金は? できること LFSで検索出来 週末追加代金は? どんなお客様に案内しても 使えない運賃 ということがありません! ないことは 通常 特定日の追加代金は? 検索で検索出来 発券制限や払い戻し手数料等 条件に関わらず とにかく安い運賃を探せます 行先都市による差額は? ますのでご安心く 経由地が何通りもあるようなケースでも まとめて確認できます 特定便を利用した場合の差額は? 来期など 300 日以上先の搭乗日も検索可能です! できないこと 自動 TL 補正機能プラン選択時に表示される FNL リミットと予約完了後の FNL リミットは変更される可能性があります 特定のお客様だけが使える運賃 ( ユース シニア 国籍限定 留学等 ) は検索できません予約完了後に変更になった場合は SkyRep からのお知らせ に正確な FNL リミットを Q-ing させて 検索時に 帰国便の日付変更 の設定が出来ない為 復路変更可の運賃のみを検索できません頂きますので予約完了後は必ず予約画面のご確認をお願い致します 詳細は SkyRep のここが便利!VOL.4 をご確認ください! 旅程をアレンジした場合に生じる差額はアレンジした旅程で再度検索してご確認ください!

4 プラン検索 1 人数や搭乗日など 詳細を設定します 1. 搭乗者数 / 検索方法 1 人数を入力します 2 検索方法 通常検索 or ローフェアーサーチを選択します 2. スケジュール入力搭乗日 出発地 到着地を入力します 3 レターがわからない >> をクリック! 都市名を入力して検索ボタンを押すと 左側の都市 空港名に 3 レターが表示されます 3. 検索オプション航空券タイプや航空会社など ご希望がある場合に設定していただけます 特にご希望がない場合は設定不要です ご希望に近いプランを検索するために 下記の設定をオススメします 1 帰国便の日付変更 通常検索のみ ( ローフェアーサーチは設定不可 ) 復路の日付変更を希望する場合は 希望する を選択してください 設定していない場合は変更不可の商品を含め 料金の安い順に結果が表示されます 2 直行便指定 直行便のみ検索したい場合は する を選択してください 設定していない場合は経由便を含め 料金の安い順に結果が表示されます 3 検索の優先順位 料金の安い順 or 乗り換えの少ない順 のどちらかを選択してください 4 表示件数 検索方法によって表示件数が異なります 通常検索 3 件 /5 件 /7 件から選択 ローフェアーサーチ 30 件 /50 件 /70 件 /100 件から選択 4.1~3 を設定後 検索! OK のみ検索又は WT を含む検索を押すと検索結果が表示されます キャンセル待ちはしたくない! という場合は OK のみ検索を押してください -4-

5 -5-2 検索結果からご希望のプランを選択します 検索結果 1SKYREP 商品 商品番号が表示されているものはエアータリフにルール詳細が記載されています 1. このプランを選択ご希望のプランがあり 予約を確定したい場合にクリックしてください ダイレクト予約画面に繋がり 予約を確定します >> ダイレクト予約画面 入力方法は次ページをご確認ください! 2. エアータリフ 2LFS 商品 通常検索 検索結果に表示されたプランのルール詳細を確認できます LFS LFS 商品は全て簡易タリフとなっております ご不明な点は予約完了後 弊社までお問合せください 商品名に LFS と記載されているものは 3. 航空券代金明細仕入値や燃油 TAX の明細を確認できます プラン検索注意事項!! 1 出発時間を入力したのに希望時間のプランが表示されない プラン検索は時間より料金を優先して検索される為 ご希望の時間以外で安い料金がある場合はそちらが優先して表示されます ご了承ください 航空券代金明細 2 残席ありと表示されているのに予約できない 時間差で空席がなくなっている可能性がございます また GDS で不具合が生じている可能性もございます エラーが発生した場合は弊社コールセンターまでご連絡ください 3 希望のフライトが検索結果にでてこない 空席がある中で料金が安い順に表示される為 ご希望のフライトの料金設定が高い場合や空席がない場合は表示されない可能性がございます 4 検索結果が 3 件しか表示されない 検索オプション 表示件数を 5 件 又は 7 件に変更後 再度検索 or30 件以上表示されるローフェアーサーチをご利用ください 5 ローフェアーサーチ商品のルールが全てお問い合わせになっている ローフェアーサーチ商品は GDS に登録されている公示運賃を直接検索している為 SKYREP 上 タリフが存在しません 払い戻し手数料等 詳細は予約完了後 弊社より Q にてご連絡させて頂きます ご希望の検索結果が表示されない場合は 弊社コールセンターまでご連絡ください!!

6 -6-3 名前やパスポート情報を入力 1. お客様名を入力 6. 搭乗者名の入力 より入力してください 基本は NAME タイトル 種別の入力で OK です 小児 幼児は生年月日の入力もお願いします 渡航先が北米 南米 ハワイ グアム方面 搭乗者全員 生年月日の入力をお願いします ミドルネーム 姓 / 名ミドルネームと続けて入力をお願いします 名前とミドルネーム間はスペース スラッシュ不要です 例 )YAMADA/TAROSKYREP ( SKYREP がミドルネームの場合 ) 文字数が多くて予約できない (25 文字以上 ) 弊社コールセンターまでご連絡ください パスポート情報 渡航先や航空会社によってはパスポート情報の登録が 必須の場合があります エアータリフよりご確認後 必要な場合は入力してください 2. リクエスト ( 機内食 座席 etc ) 7. 各種リクエスト よりご希望のリクエスト内容を選択してください 特にご希望がない場合は不要です 3. その他リクエストがある場合 8. その他 SkyRep へのリクエスト コメント入力 より入力してください 例 ) 同行者の登録をしてほしい予約完了ボタンをクリック! 妊婦 病気のお客様がいるからキャリアに連絡してほしい現地滞在先を登録してほしい 等 4 予約完了!! 1 番下までスクロールして担当者名 メールアドレス 電話番号を入力 ファイナルリミットを確認 入力を忘れずに!

7 -7- 商品検索 1 人数や搭乗日など 詳細を設定します 入力例 1. 搭乗者数人数を入力します 2. 出発日 滞在都市単純往復 周遊 片道の中からご希望の旅行形態を選択します 出発地 滞在都市 出発日 現地出発日を入力します 3. 検索オプション航空券タイプや航空会社など ご希望がある場合に設定していただけます 特にご希望がない場合は設定不要です 復路変更が決まっている場合は 帰国便の日付変更 を 希望する に設定してください! 4.1~3 を設定後 検索! 商品検索ボタンをクリックします 入力例 ( 右記をご確認ください ) 2/1 に東京 ( 羽田 ) を出発して 2/5 にホノルルを出発したい 人数は大人 1 名 小児 1 名 安い商品をいくつか教えてください 商品検索注意事項!! 1 空席の有無 SkyRep 上 どんな商品があるか 検索して頂く為の機能です 検索結果に表示されている商品は空席がない場合もございます 2 発券制限検索して頂いた時間が 15 時を過ぎている場合 24 時間以内発券やファイナルブック等 発券制限の厳しい商品は表示されません ご注意ください

8 -8-2 検索結果から料金やルールの確認をします 料金の安い順に表示されます 右上に表示されているマークから おおまかなルールを確認していただけます 1. ルールの確認希望する商品の出発日をクリックすると該当商品のルール詳細が表示されます 検索結果 ルール詳細を確認後 プラン検索やダイレクト予約に進んでいただく事が出来ます

9 -9-2. プラン検索複数の商品を比較しながらプラン検索が出来ます 検索結果 プラン検索をしたい商品の選択欄にチェックを入れます 最大 5 商品まで選択可能です プラン検索画面に移動します OK のみ検索 又は WT 含む検索ボタンを押すとチェックした商品のプラン検索結果が表示されます

10 ダイレクト予約 1 人数や搭乗日など 詳細を設定します 2 商品を選択します 1. 搭乗者数 2. 出発日 滞在都市 1-3 を設定 3. 商品選択条件 商品名にアルファベットが記載されている場合 A に近づくほど料金が高くなります クラスコンビ希望の場合は復路の商品も設定します 復路が同じクラスで予約できない場合にご利用頂けます クラスコンビできない場合は復路に商品が表示されません -10-

11 3 空席照会をします 搭乗日 出発地 到着地を入力後 空席照会をクリックします ( 航空会社は自動で反映されるので入力不要です ) 青字で表示されているクラスをクリック! オレンジ色で表示されているクラスをクリックすると WT 記録を作成することが出来ます ただし OK のみ予約可能商品 の場合は WT 記録を作成できません 下記 エラーメッセージが表示されますので空いているクラスで 再度空席照会をお願い致します WT 記録について オレンジ色で表示されているクラスをクリック! 最新の空席状況が表示されます 青字部分が予約可能な席です ( 空席がない場合はオレンジ色で 0 と表示されます ) 座席確保完了! 復路も同様の手順で空席照会を行い 座席を確保します -11-

12 4 料金計算をします ダイレクト予約便利機能 料金計算ボタンをクリック! 航空券代金明細仕入れ値や弊社発券手数料 TAX 明細を確認できます 料金計算結果とファイナルリミットが表示されます 4 搭乗者名を入力します 旅程表 見積書旅程表や見積書を作成できます 詳細は 11 ページをご確認ください 料金編集 生年月日が必要な渡航先は上記文言が赤字で表示されます御社手配手数料を設定して頂けます 5 予約完了!! 1 番下までスクロールして担当者名 メールアドレス 電話番号を入力 ファイナルリミットを確認 予約完了ボタンをクリック! -12-

13 -13- ダイレクト予約 - 旅程表 見積書の作成 1. 料金計算後 旅程表見積書をクリックします 3 1~3 を反映した画面が表示され 印刷できます 2. 下記画面が表示され 編集できます 1 御社ご担当者様の情報を設定 2 宛名設定より お渡しするお客様の情報を入力 3 旅程表 見積書に表示する項目の設定 編集をして頂けます 種別 : 旅程表 or 見積書を選択して頂けます 料金編集 : 手配手数料など編集可能です 備考欄 : フリーフォーマットです

14 -14- スケジュール照会 1 搭乗日 出発地 到着地を入力します 航空会社 出発時間はご希望がない場合は設定不要です 1 往路復路反転逆パターンのスケジュールを確認できます チェックポイント 2 運航曜日直行便検索のみ 運航曜日が表示されます 1 月曜 2 火曜 という順番になっております 3 運航期間 2ご希望にあわせて検索ボタンをクリックします直行便検索のみ 運航期間が表示されます 直行便検索をクリック同じ便名でも期間によってスケジュールが変更になる可能性がありますので こちらの確認をおすすめします 4 乗継乗継便で出発 ~ 到着まで同じ便名の場合 直行便検索結果に表示され 乗継が 0 以外の数字で表示されます 例 3/1 成田 ~ サンフランシスコまで AA で行きたい 乗継便検索をクリック 実際は成田 ~ ロサンゼルス ~ サンフランシスコと 1 度ロサンゼルスを経由するルートになります 経由地 経由地の発着時間は表示されませんのでご注意ください

15 -15- エアータリフ 1 出発地 座席航空券タイプ 方面を設定します 航空会社のご希望がない場合は設定不要です 3 エアータリフが表示され 料金やルールを確認できます 出発地 座席航空券タイプは下記より選択して頂けます 2 一覧から確認したい商品を選択します エアータリフご確認後 プラン検索やダイレクト予約に進んでいただけます

16 座席指定 1 座席指定利用方法のお知らせ 欄より 座席指定が可能です 予約確認画面 1.1 行目の青字で記載されている CRS 名をクリックします上記の場合は AMADEUS をクリックします 2. 各 CRS の座席指定画面に移動 シートマップより指定します各 CRS ごとに座席指定方法が異なります 詳細は 2 行目の青字で記載されている 座席指定利用方法 より ご確認ください 右記は AMADEUS の座席指定画面です E-TKT 取り出し 2 E-TICKET 控えの確認 印刷方法のお知らせ 欄より E-TKT の取出しが可能です 1.1 行目の青字で記載されている CRS 名をクリックします上記の場合は AMADEUS をクリックします クリックすると CRS の画面に移動します 2.3CRS 予約番号とお客様を入力し E-TKT を取り出します例 :AMADEUS の場合 右記 赤枠部分の CRS 予約番号とお客様名を入力後 E-TKT 控えを表示 ボタンをクリックします 必ず 3CRS 予約番号を確認してください 各 CRS ごとに取り出し方法が異なります 詳細は 2 行目の青字で記載されている E-TICKET 印刷方法 より ご確認ください 注意!! 座席指定 E-TKT 取り出しは CRS により操作方法が異なります 必ずご確認ください! E-TKT は弊社からメールで送信されませんのでご注意ください! ご不明な点がありましたらコールセンター 各営業所までご連絡ください 持込発券 -16-

17 -17- 持込発券 御社で作成された記録を持込発券されるときも SkyRep からご連絡いただくことができるようになりました! 1. トップページの右上 持込発券依頼 をクリックします 2. 必要事項を入力後 次へ をクリックします 3. 入力内容を確認後 送信!

18 ログインできなくなった場合 ログアウトを押さずに画面を閉じてしまうとログインが出来なくなります 同時最大接続数 ~ とエラーメッセージが表示されますので下記の手順に従い 接続を解除してください 1. オプション設定 をクリック 3. 御社 ID/PWを入力後 次へ をクリック 4. 全解除をクリック 完了しました と表示されますので トップページ に戻り 再度ログインしてください 2. 接続全解除をクリック その他のお問合せ ご不明点 SkyRep に掲載されていない料金の問い合わせ等ありましたら下記までご連絡ください 連絡先 営業時間 旅行代理店営業部 東京 : 平日 :10:00~17:30 土 日 祝祭日は休業 大阪 : 名古屋 : 営業担当が所属する支店へご連絡ください キャンセルのご連絡は出発前営業日までにご連絡ください -18-