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あつみねくまじ
4 years ago
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2 目次ご使用前に使い必要なときご利用前に必ずお読みください 3 はじめに 4 ETC のしくみ 4 安全にお使いいただくために 6 本書に使用している記号について 6 ETC カードについての注意事項 6 走行中の注意事項 7 ETC 車載器についての注意事項 8 各部の名称とはたらき 9 本体 9 アンテナ 10 ETC 車載器を利用する前に 11 ETC カードについて 11 セットアップについて 12 アンテナの取り付け位置について 12 ナビゲーションとの接続について 12 ETC 車載器の使い方 13 ETCカードの挿入 ( 乗車時の操作 ) 13 ETCカードの排出 ( 降車時の操作 ) 15 方音量の調整 16 利用履歴の確認 17 ETCカード挿し忘れ警告機能 / ETCカード有効期限通知機能 18 ETCカード抜き忘れ警告機能 20 アンテナ外れ警告機能 20 料金所でのETC 車載器の動作 21 ETC 車線の入口 ( 料金所検札所 ) 通過時 21 ETC 車線の出口 ( 料金所 ) 通過時 22 セットアップ情報通知機能 23 ランプ表示とブザー音 / 音声案内 25 異常発生時のランプ表示とブザー音 / 音声案内 26 Q&A 27 に用語の説明 29 道路事業者からのお願い 30 お問合せ一覧 32 故障かな? と思ったら 33 お手入れのしかた 34 仕様 35 2

3 ご利用前に必ずお読みください詳しくは 12 ページ詳しくは 11 ページ詳しくはページご使用前に 3

4 はじめに ETC のしくみ (26ページ ) 4

5 5 ご使用前に

6 安全にお使いいただくために本書に使用している記号について本書では安全にお使いいただくためにいろいろな絵表示を使用していますこの表示の内容を無視して取り扱いを誤った場合に生じる可能性のある内容を以下のように表記しています以下の内容をよく確認したうえで本文をお読みください警告注意使用者が死亡または重傷を負う可能性が想定されることを示しています使用者が傷害を負う可能性または物的損害のみの発生が想定されることを示しています当製品に関することやその他のアドバイスは下記の表示を使用していますアドバイスより安全快適にご使用いただくうえで知っておいていただきたいことを記載しています図記号の意味この記号はしてはいけない内容を示していますこの記号はしなければならない内容を示しています ETC カードについての注意事項注意 ETC を利用するときは ETC カードを ETC 車載器に挿入しておいてください ETC カードが挿入されていない状態では ETC を利用できません ETC 車載器に ETC カードを挿入せずに料金所へ進入してしまったときは料金所の係員の指示に従ってください :ETC ETC2.0 DSRC は一般財団法人 ITS サービス高度化機構の登録商標です :ITS スポットは国土交通省道路局の登録商標です 6

7 警告運転者は走行中に操作をしないでください運転者が走行中に ETC カードの抜き挿しなどをするとわき見や前方不注意により交通事故の原因になります走行中に行う場合は同乗者が操作してください運転者が操作する場合は必ず安全な場所に車を停車させてから行ってください ETC 車線の直前や ETC 車線内では利用履歴の確認や ETC カードの抜き挿しをしないでください ETC 車線の直前で ETC カードを ETC 車載器に挿入しても ETC カードの確認に時間が必要なため ETC が利用できないおそれがあります有料道路を走行中は ETC カードを抜き取らないでください路側アンテナは料金所付近以外にもありますので ETC カードを ETC 車載器から抜き取らないでください路側アンテナとの通信時に ETC カードを抜き取ると ETC カード内のデータが破損し ETC が利用できなくなることがありますただしサービスエリアなどで車から離れるときは ETC カードの破損や盗難防止のため ETC カードを ETC 車載器から抜き取って携帯してください ETC 車線に進入する場合は開閉バーの手前で安全に止まることができる速度まで十分に減速し開閉バーが開いて安全であることを確認してから通過してください万一開閉バーが開かないときには衝突するおそれがあります速度制限の指示があるときはその速度を必ず守ってください ETC 車線で前走車がある場合は前走車が急停車しても安全に止まることができる車間距離を十分確保してください ETC / 一般混在車線では前走車が ETC を利用しない車の場合料金所で停止しますので追突するおそれがあります ETC 車線で大型トラックやバスに続いて通行するときは車間距離を特に大きく確保してくださいトラックやバスの車体形状により路側アンテナの電波が乱反射し正常に通信できないことがあります ETC 車線通過時には路側表示器の表示 ETC 車線周辺に表示されている案内表示板や標識などに従って走行してください路側表示器に停止の表示があった場合は車を停止し係員の指示に従ってください速度制限の指示があるときはその速度を必ず守ってくださいご使用前に走行中の注意事項 7

8 ETC 車載器についての注意事項警告故障や異常状態で使用しないでください万一異物が入った煙が出る変な匂いがするなどの異常があった場合には直ちに使用を中止しお買い上げの販売店にご相談ください分解や改造をしないでください ETC 車載器の故障や火災感電などの原因になります分解や改造をした場合は保証が受けられなくなる場合があります本製品を分解改造すると法律により罰せられることがあります ETC 車載器につながるコードを傷つけないでください ETC 車載器の故障や火災感電などの原因になりますコードが傷ついた場合はすぐに使用を中止しお買い上げの販売店に修理を依頼してください注意アンテナは取付店で取り付けた状態から変えないでください路側アンテナと通信できず開閉バーが開かないことがあります取り付け状態を変えてしまったときはお買い上げの販売店で再調整してくださいアンテナの上に物を置かないでください路側アンテナと通信できず開閉バーが開かないことがありますまたアンテナが故障破損するおそれがありますなお路側アンテナは料金所付近以外にもありますので料金所付近以外であってもアンテナの上には物を置かないでください ETC カード挿入口に異物などを入れないでください ETC 車載器が故障するおそれがあります衝撃を与えないでください ETC 車載器が故障破損するおそれがあります水や液体などを付着させないでください ETC 車載器が故障破損するおそれがありますワックスシンナーアルコールなどで絶対に拭かないでください ETC 車載器が変形故障するおそれがあります ETC 車載器のネームプレートの記載を削除しないでください本製品は電波法の基準に適合しています ETC 車載器本体下面のネームプレートはその証明ですのでネームプレートの記載を削除しないでください 8

9 本体 (25ページ ) (13ページ ) (15ページ ) (16ページ ) (17ページ ) ご使用前に各部の名称とはたらき 9

10 アンテナ ETC カード挿入確認ランプは車種や取り付け位置インナーミラーやドライビングポジションの調整気象などにより見えにくくなる場合があります 10

11 ETC カードについて ETCを利用するときは必ずETCカードをETC 車載器に挿入しておいてください ETCカードが正しく挿入されていない状態ではETCを利用することができません ETC カードを ETC 車載器に挿入するときはカードの挿入方向および表裏をよく確認してください ETC カードは ETC カードの金属端子面 ( 表面 ) と ETC 車載器上面の向きを合わせて挿入してください ETC 車線の入口 ( 料金所検札所 ) と出口 ( 料金所 ) では必ず同じETCカードを使用してください ETC 車線の直前やETC 車線内では ETC 車載器にETCカードを挿入したままにしてください有効期限を経過している ETC カードや発行会社が使用無効とした ETC カードは利用できません (ETC 車載器は ETC カードが挿入されたことを案内しますが開閉バーが開かず利用することができません ) ETC カードの取り扱いについては ETC カード発行会社の提示する注意事項に従ってください ETC カードの盗難紛失にはご注意ください万一盗難紛失された場合は ETC カード発行会社へ至急連絡してください 11 ご使用前にETC 車載器を利用する前に

12 セットアップについて ETC 車載器を使用できるようにするために車両の情報などをETC 車載器に登録するセットアップ作業が必要です ETCセットアップ申込書に必要事項を記載しセットアップしてください以下のような場合はお買い上げの販売店にお問い合わせください ETC 車載器の電源が入ってから5 秒後に橙色ランプが点灯し " ピッピッ " ETCセットアップされていませんと音声案内した場合 ETC 車載器を異なる車両に移設する場合 ETC 車載器を取り付けた車両のナンバープレートまたは自動車登録番号が変更になった場合車をけん引可能な構造に改造した場合セットアップ作業に必要なETC 車載器の情報を確認するには下記をご覧ください ETC 車載器本体下面のネームプレート車載器管理番号シール ( 本書の裏表紙に貼り付け ) セットアップ情報通知機能 (23ページ) アンテナの取り付け位置についてアンテナはお買い上げの販売店で取り付けられた状態から変えないでくださいナビゲーションとの接続について ETCに対応したナビゲーションとの接続が必要です ETCの情報がナビゲーションのディスプレイに表示されますまたナビゲーションが行う音声案内についてはナビゲーション側で音量を調整しますブザー音および音声案内についてはランプ表示とブザー音 / 音声案内 (25ページ) を参照してください詳しくはお使いのナビゲーションの取扱書をご覧ください 12

13 ETC 車載器の使い方 ETC を利用するため ETC カードを挿入します 1 エンジンを始動します ETC 車載器の電源が入り緑色ランプと橙色ランプが同時に点灯し 5 秒後に消灯します挿入口ランプは点灯したままですエンジン始動前に ETC カードを挿入すると ETC カード内のデータが破損するおそれがあります車両キースイッチを ACC または ON にしても ETC 車載器の電源は入りますがバッテリーあがりを防ぐためエンジンを始動してください 2 ETC カードの挿入方向および表裏を確認しが突出するまでしっかり挿入します緑色ランプが点滅しピッと鳴ります ETCカードの挿入 ( 乗車時の操作 ) 使い方13

14 3 ETC カードが認証されますランプ表示とブザー音および音声案内により ETCカードの確認結果やETCカードの有効期限などを案内しますアンテナのETCカード挿入確認ランプが点灯します 4 有料道路の ETC 車線を通行することができます ETCカードが有効期限切れの場合でも ETC 車載器では有効期限切れの確認ができないためアンテナのETCカード挿入確認ランプが点灯します有効期限切れのETCカードでは開閉バーが開きませんので ETC 車線を通行できません ETCカードの有効期限には十分ご注意くださいエンジン再始動により料金所付近でETC 車載器が再起動した際はアンテナのETCカード挿入確認ランプの点灯をご確認の上ご利用ください ETC 車載器に異常が発生した場合は橙色ランプの表示とブザー音および音声案内により異常を通知します (26ページ) ETCカードが正常に確認できなかったときは ETCカードの金属端子面をきれいに拭き ETC カードを挿入しなおしてください (26ページ) ETC 車載器の電源が入った後にETCカードが挿し込まれていない場合 5 秒後にピッピッ ETC カードが挿入されていませんと音声案内します ETCカード挿し忘れ警告とETCカード有効期限通知については ETCカード挿し忘れ警告 / ETCカード有効期限通知機能 (18ページ) を参照してください ETCカード挿し忘れ警告とETCカード有効期限通知はする / しないを切り替えることができます (19ページ) 車両キースイッチを ACC または ON にしているときは挿入口ランプは常に点灯しています 14

15 ETC カードの排出 ( 降車時の操作 ) 抜き取ります 2 車両キースイッチを OFF にします ETCカードを放置して車から離れないでください ETCカードが盗難にあうおそれがあります以下の場合にはETCカード内のデータが破損するおそれがあります緑色ランプ点滅中にETCカードを抜き取ったとき ETC 車線通過中や通過直後 ETCカード未挿入お知らせアンテナ付近でETCカードを抜き取ったとき ETC カードを抜き取る前に車両キースイッチを OFF にするとピーッカードが残っていますと音声案内します音声案内終了後に ETC 車載器の電源は自動的に切れます ETC カード抜き忘れ警告はする / しないを切り替えることができます (20 ページ ) 1 車を停車しを押してETCカードを使い方15

16 音量の調整ブザー音および音声案内の音量を 5 段階 ( 消音 / 1 ~ 4) のお好みの大きさに調整することができますただし消音に設定した場合でも異常発生などの警告時には音声案内します 1 を押します押すごとに以下の順で音量が切り替わり設定後の音量で音量 1(2 / 3 / 4) ですと音声案内します音量を消音に設定すると音量 1 で音声案内を中止しますと音声案内します走行中は交通事故防止のため運転者は音量調整を行わないでくださいお買い上げ時の音量は2に設定されています設定した音量は ETC 車載器の電源を切 ( 車両キースイッチ OFF ) にしても記憶しています音量調整はETCカードが挿入されていないときでも切り替え可能です音量を消音または音量 1に設定しているときでも以下の場合では音量 2で音声案内します使用者への警告時またはETC 車載器の異常発生時 (26ページ) < 例 >ETCカード抜き忘れ警告音量を消音に設定しているときでも以下の場合では音量 1で音声案内します使用者がスイッチ操作をしたとき < 例 >ETCカード抜き忘れ警告をする / しないの切り替え音声案内中に音量スイッチを押すと音声案内を中断して音量が1 段階ずつ大きくなり案内していた内容を設定後の音量で再び音声案内します音量を消音に設定すると音量 1で音声案内を中止しますと音声案内します 16

17 ETC カードに書き込まれた利用履歴を音声案内で確認することができます走行中は交通事故防止のため運転者は利用履歴の確認を行わないでください音声案内しない場合は音量が消音に設定されていないか確認してください 1 ETC カードを挿入した状態でを押します緑色ランプが点滅し最新の利用履歴を音声案内します音声案内中にを押すごとに 1 つ前の利用履歴を音声案内します音声案内中にを押さずに利用履歴を最後まで聞くと自動的に利用履歴の音声案内を終了します最古の利用履歴の音声案内中にを押すと最新の利用履歴に戻ります利用履歴の音声案内についてはランプ表示とブザー音 / 音声案内 (25 ページ ) を参照してください音量を消音に設定している場合も緑色ランプは点滅します利用履歴の確認件数は最大 100 件までですが使用する ETC カードの種類により最大件数は変わります ETC カード発行会社にご確認ください使い方利用履歴の確認 17

18 ETC カード挿し忘れ警告機能 / ETC カード有効期限通知機能 ETC カード挿し忘れ警告機能 ETC 車載器の電源が入った後に ETC カードが挿し込まれていない場合 5 秒後にピッピッ ETC カードが挿入されていませんと音声案内します音量を消音または音量 1 に設定しているときでも音量 2 で音声案内しますナビゲーションによっては ETC 車載器からカードが挿入されていませんと音声案内します詳しくはナビゲーションの取扱書をご覧ください ETC カード有効期限通知機能 ETC カードの認証発話後に ETC カードの有効期限を音声案内します < 例 > ポーン ETC カードが挿入されました有効期限は年月です ETC カードの有効期限を簡易的にお知らせする機能です有効期限は必ず ETC カードをご確認ください音量を消音に設定している場合は音声案内しませんナビゲーションによっては ETC 車載器からポーン ETCカードが挿入されましたと音声案内します詳しくはナビゲーションの取扱書をご覧ください ETCカードに登録されている有効期限情報が異常 ( 例 :2018 年 15 月 ) の場合およびETCカード有効期限通知をしないに設定している場合は有効期限は年月ですを音声案内しません 18

19 1 ETCカードを挿入していない状態でとを同時に2 秒以上長押しします長押しするごとに以下の順で設定が切り替わります音量を消音に設定している場合切り替え時には音量 1 で音声案内します 19 使い方ETC カード挿し忘れ警告有効期限通知のする / しないを切り替えるには

20 ETC カード抜き忘れ警告機能 ETC カードを抜き取る前に車両キースイッチを OFF にするとピーッカードが残っていますと音声案内します音量を消音または音量 1 に設定しているときでも音量 2 で音声案内します ETC カード抜き忘れ警告のする / しないを切り替えるには 1 ETC カードを挿入した状態でとを同時に 2 秒以上長押しします長押しするごとに以下の順で設定が切り替わります音量を消音に設定している場合切り替え時には音量 1 で音声案内しますナビゲーションによってはナビゲーション側で切り替えることができます詳しくはナビゲーションの取扱書をご覧くださいアンテナ外れ警告機能アンテナと ETC 車載器の接続異常により ETC カードを挿入したときに橙色ランプが点滅しピーッアンテナの接続が異常です ETC をご利用できませんコード 07 と音声案内する場合があります ETC カードを抜き取るまでピッピッピッと鳴り続けます 20 音量を消音または音量 1に設定しているときでも音量 2で音声案内します ETCカードを抜き取り車両キースイッチを OFF にして ETC 車載器とアンテナが正しく接続されているか確認してくださいその後車両キースイッチを ACC または ON にし ETCカードを挿入して緑色ランプが点灯することを確認してください詳しくはお買い上げの販売店にご相談ください

21 ETC 車線の入口 ( 料金所検札所 ) 通過時通信が正常に行われたとき緑色ランプが点灯しピンポンと鳴ります ETC カード未挿入お知らせアンテナや経路チェックアンテナを通過した場合もピンポンと鳴りますただし場合によってはブザー音が鳴らないときもあります通信が正常に行われなかったとき橙色ランプが点滅しピーッ ETCゲートを通過できませんと音声案内します ETCカードが挿入されていないときは ETCカードが挿入されていませんと音声案内します ETCカード未挿入お知らせアンテナを通過したときに上記の状態となった場合はその先の料金所ではETCを利用できません ETC 混在車線または一般車線へ進入してくださいなおETCカード未挿入お知らせアンテナが設置されていない料金所もあります経路チェックアンテナを通過した場合も同じ状態になりますただし場合によってはブザー音が鳴らないときもあります入口を通過した後ピッピッカードを読めませんコード02 ピッピッまたはピッピッ ETCカードに書き込みできませんコード02 ピッピッとエラーが発生した場合はその先の料金所ではETCを利用できません ETC 混在車線または一般車線へ進入してください (ETC カードを再挿入すると緑色ランプが点灯しますがその先の料金所ではETCをご利用できません ) 音量を消音または音量 1に設定しているときでも音量 2で音声案内します通信が正常に行われなかったときのブザー音および音声案内については異常発生時のランプ表示とブザー音 / 音声案内 (26ページ) を参照してくださいただし場合によってはブザー音が鳴らないときもあります通信が正常に行われなかったときのために再度通信を行うリカバリーアンテナが設置されている料金所があります対応方法については料金所係員の指示に従ってください 21 使ETC 車載器の動作い方料金所での

22 ETC 車線の出口 ( 料金所 ) 通過時通信が正常に行われたとき緑色ランプが点灯しピンポンポーンと鳴った後に利用料金を音声案内します有料道路によっては ETC 車線入口通過時に利用料金を案内します有料道路の利用状況によっては払い戻しアンテナより利用料金が割引かれる場合があります通信が正常に行われなかったとき橙色ランプが点滅しピーッ ETCゲートを通過できませんと音声案内します ETC カードが挿入されていないときは ETC カードが挿入されていませんと音声案内します音量を消音または音量 1に設定しているときでも音量 2で音声案内します通信が正常に行われなかったときのブザー音および音声案内については異常発生時のランプ表示とブザー音 / 音声案内 (26ページ) を参照してくださいただし場合によってはブザー音が鳴らないときもあります通信が正常に行われなかったときのために再度通信を行うリカバリーアンテナが設置されている料金所があります対応方法については料金所係員の指示に従ってください 22

23 セットアップ情報通知機能車載器管理番号は ETC 割引サービスなどを受けるためあるいは今後の新たなサービスを受けるにあたって必要な番号です ETC 車載器または車載器管理番号シールに記載されている 19 桁 + C/D 1 桁の機器固有の番号ですセットアップ情報通知モードの開始 1 ETC カードを挿入していない状態でエンジンを始動 ( または車両キースイッチを ACC ) します 2 ETC 車載器の緑色ランプと橙色ランプが点灯中にを長押しします ETC 車載器の緑色ランプと橙色ランプが消灯するまでを押し続けると車載器管理番号を音声案内しますを押すたびに通知内容が以下の順で切り替わります通知内容音声案内 ( 例 ) 車載器管理番号 (19 桁 + C/D 1 桁 ) C/D9 の場合型式登録番号 (4 桁 + C/D 1 桁 ) 1234-C/D5 の場合型式 DIU-5510 の場合 ETCセットアップカード発行年月日 2018 年 12 月 1 日の場合車載器管理番号型式登録番号型式 D I U ETC セットアップ日付 : 未セットアップの場合は ETC セットアップされていませんと音声案内します音量を消音に設定している場合音量 1 で音声案内します 23 必要なときにETC 車載器本体に書き込まれているセットアップ情報を音声で確認することができます

24 セットアップ情報通知モードの終了以下のいずれかを行うとセットアップ情報通知モードを終了します ETCカードを挿入エンジンを停止 ( または車両キースイッチを OFF ) セットアップ情報通知の発話終了から1 分後 24

25 ETC 車載器の状態を ETC 車載器本体のランプ表示とブザー音および音声案内によりお知らせしますまたアンテナの ETC カード挿入確認ランプは ETC カードが挿入されていることをお知らせします ETC 車載器状態ランプ表示ブザー音音声案内対処電源を投入正常異常 ETC カード挿し忘れ警告機能 ( 電源を投入後 ETC カード未挿入のまま 5 秒経過 ) ETC カードを挿入正常異常アンテナ接続異常 ETC 車線の入口 ( 料金所検札所 ) を通過 ETC 車線の出口 ( 料金所 ) を通過 ETC カードを排出緑色 : 点灯 (5 秒間 ) 消灯橙色 : 点灯 (5 秒間 ) 消灯緑色 : 点灯 (5 秒間 ) 消灯橙色 : 点灯 (5 秒間 ) 点滅緑色 : 消灯橙色 : 消灯ピーッ緑色 : 点滅点灯ピッ橙色 : 消灯ポーン緑色 : 点滅消灯ピッ橙色 : 消灯点滅ピッピッ緑色 : 点滅消灯ピッ橙色 : 消灯点滅ピーッ緑色 : 点灯橙色 : 消灯異常が発生しました ETC をご利用できませんコード 04 26ページ ( エラーコード04) ピッピッ ETC カードが挿入されていません 18 ページ - ETCカードが挿入されました有効期限は年月です - カードを読めませんコード02 / 03 / 05 - アンテナの接続が異常です ETCをご利用できませんコード07-26ページ ( エラーコード 02 / 03 / 05) 26ページ ( エラーコード07) ピンポン - - 緑色 : 点灯ピンポン料金は円です - 橙色 : 消灯ポーン緑色 : 点灯消灯橙色 : 消灯 ETCカード抜き忘れ警告機能緑色 : 消灯 (ETCカードを挿入したまま車両キースイッチを OFF ) 橙色 : 消灯利用履歴確認モードに移行緑色 : 点滅橙色 : 消灯ピーッカードが残っています 20 ページ < 例 > 履歴月日利用日付は不明です利用履歴はありません料金は円です払い戻し料金は円です料金は10 万円以上です料金は不明です : ブザー音および音声案内はナビゲーションによってはナビゲーションより音声案内もしくはディスプレイ表示されますその場合 ETC 車載器からは通知しません - / 音声案内必要なときにランプ表示とブザー音 25

26 異常発生時のランプ表示とブザー音 / 音声案内 ETC 車載器に何らかの異常が発生した場合橙色ランプの表示とブザー音および音声案内により異常を通知しますエラーコードランプ表示緑色 : 消灯橙色 : 点滅緑色 : 消灯橙色 : 点滅緑色 : 消灯橙色 : 点滅緑色 : 消灯橙色 : 点滅ブザー音音声案内状態対処方法ピーッピッピッ ETC カードが挿入されていません ETC カード挿入異常カードを読めませんコード 02 データ処理 ETCカードに書き込みできませ異常んコード02 ピッピッカードを読めませんコード ETCカード 03 異常ピーッ異常が発生しました ETC をご利用できませんコード 04 ETC 車載器故障 ETC カードを挿入しなおしてくださいまたは料金所の係員の指示に従ってください ETC カードの金属端子面をきれいに拭いてから挿入しなおしてください ETC カードが正しい向きで挿入されているか確認してくださいお買い上げの販売店にご相談くださいお問い合わせ先 - お買い上げの販売店 ETC カード発行会社お買い上げの販売店 05 緑色 : 消灯橙色 : 点滅ピッピッカードを読めませんコード ETCカード 05 情報の異常挿入されたカードが ETC カードか確認してください ETC カード発行会社 06 緑色 : 消灯橙色 : 点滅ピーッ ETC をご利用できませんコード 06 ETC 車載器情報の異常料金所の係員の指示に従ってください緑色 : 消灯橙色 : 点滅緑色 : 消灯橙色 : 点滅緑色 : 消灯橙色 : 点灯ピーッピーッ ETC をご利用できませんコード 07 アンテナの接続が異常です ETC をご利用できませんコード 07 ETCセットアップされていませピッピッん通信異常アンテナ接続の異常 ETC 車載器未セットアップ料金所の係員の指示に従ってくださいお買い上げの販売店にご相談くださいお買い上げの販売店にご相談ください - お買い上げの販売店お買い上げの販売店 : 音声案内した後 ETC カードを抜き取るまでピッピッピッと鳴り続けます走行中にエラーが発生した場合はその先の料金所ではETCを利用できません ETC 混在車線または一般車線へ進入してください ETCカードを抜き取った状態でを2 秒以上押すと過去に発生した最新のエラーコードが音声案内します ( エラーがない場合はコード履歴はありませんと音声案内します ) ETC カード未挿入お知らせアンテナなどと通信した際にピーッ ETCカードが挿入されていませんと音声案内したりエラーコード確認でコード履歴は 01ですと音声案内することがありますがETC 車載器の故障ではありません ETCの通信機能を利用した駐車場管理システムなどが運用されているところで有料道路の料金支払いと異なる通信を行った場合ピーッ ETCゲートを通過できませんまたはピーッ ETCカードが挿入されていませんと音声案内したりエラーコード確認でコード履歴は 01(07) ですと音声案内することがありますが ETC 車載器の故障ではありませんナビゲーションに表示案内されるエラーメッセージについてはナビゲーション取扱書をご覧ください (ETC 車載器側はランプ表示とブザー音のみになり音声案内しません ) 26

27 Q&A ときにお役に立つ便利な情報を質問形式でまとめています Q Q Q Q Q Q Q Q ETC を利用するには何が必要なの? A ETC 車載器と ETC カード ( クレジットカード会社発行など ) が必要ですまた実際の ETC 利用にあたっては ETC 車載器にセットアップを行う必要があります ETC カードが挿入されていないとどうなるの? A ETC カード未挿入車両とみなされ ETC 専用車線は通行できません ETC 混在車線または一般車線を通行してください ETC 車載器を取り付けた車両に対して ETC 車線までうまく誘導してくれるの? A ETC 車載器では誘導しません ETC 車線の場所は案内表示板や標識に表示されています ETC 車線内での走行速度は? A ETC 車線内では開閉バーの手前で十分止まれる速度まで減速 (20km/h 以下 ) し開閉バーが開いて安全であることを確認してから通過してくださいまた前走車がいる場合は前走車が急停車しても十分止まれる車間距離を確保してください入口料金所は ETC を利用したが出口料金所には ETC が設置されていない場合はどうするの? A ETC 車載器に挿入されている ETC カードを係員に渡してください ETC カードリーダーで料金精算を行いますこの場合も現金を支払うことなく通過できます入口料金所にETC 車線がなく通行券をもらって有料道路に入り出口料金所でETCが設置されている場合はどうするの? 出口料金所で係員のいるETC 混在車線または一般車線で停車し通行券と一緒にETCカー A ドを渡しETCカードリーダーで料金精算を行いますこの場合も現金を支払うことなく通過できます使った覚えのない請求書がきたときはどうするの? A 心当たりのない利用明細の内容に対してはクレジットカード会社または道路事業者に利用実績などをお問い合わせください領収書はもらえるの? A 領収書はその場では発行されません通行時その場で証明が必要な場合は ETC 混在車線または一般車線で一旦停止のうえ ETC カードで料金精算し通常の利用明細書をもらってください現在 ETC で無線走行されたときの利用証明書をインターネットによりお客様のプリンターで印刷できます詳細は道路事業者にお問い合わせください 27 必要な

28 Q Q Q Q Q 窓に貼ってあるアンテナは移動できるの? A 道路運送車両法の保安基準に規定が定められていますので移動できませんアンテナを移動する際はお買い上げの販売店にご相談ください ETC 車載器の取り付けは自分でできるの? A ETC は料金を精算する機器ですので取り付けおよび載せ換えについてはお買い上げの販売店でご確認のうえ指定の取付店で行ってください車両を変更する場合はどうするの? A ETC 車載器の再セットアップが必要です再セットアップについてはお買い上げの販売店にご相談ください ETC 車載器を取り付けできない車両はあるの? A フロントガラスが熱線反射ガラスの場合など路側アンテナと通信ができないため取り付けできない場合があります車両を変更する場合はお買い上げの販売店にご相談ください 2 台以上の ETC 車載器または ETC2.0 車載器 DSRC 車載器を取り付けることはできるの? A 2 台以上の ETC 車載器または ETC2.0 車載器 DSRC 車載器を取り付けないでください路側アンテナとの通信にエラーが発生して開閉バーが開きません 28

29 ときに用語の説明 ETC 車載器 ETC2.0 車載器 DSRC 車載器 ETC カード案内表示板 ETC 車線 ETC 専用車線 ETC 混在車線一般車線路側表示器開閉バー ETC カードリーダー路側アンテナ車載器管理番号型式登録番号 ETC カード未挿入お知らせアンテナ経路チェックアンテナ払い戻しアンテナ ETCカードに格納されている料金精算に必要なデータを路側アンテナと通信するための機器です ETCシステム ( 自動料金支払いシステム ) に加え道路交通情報システム (VICS) のサービスや安全運転支援情報などを含むETC2.0サービスの提供を受けるための機器です ETC2.0 車載器の旧モデルです ETCシステムを利用した際に料金を精算するためのカードです ETC カードでは料金精算に必要なデータをICチップに保持しています料金所の車線運用状況 (ETC 専用車線 ETC 混在車線一般車線の区別 ) を案内するための表示板です ETC 車載器またはETC2.0 車載器を利用して料金の支払いができる車線で ETC 専用車線とETC 混在車線があります ETC 車載器またはETC2.0 車載器を利用する場合のみ通行可能な車線です ETC 車載器またはETC2.0 車載器を利用する場合と現金やカードなどの精算方式を利用する場合のいずれも通行可能な車線です ETCを利用して料金の支払いはできません現金やカードなどの精算方式のみ利用できる車線です料金所のETC 車線に設置され進入車両に対し適切に通行の可否などのメッセージを表示する機器です料金精算を確実にするために料金所のETC 車線に必要に応じて設置され通過車両の発進を制御するものです具体的には踏み切りの遮断機状のもので通信が正常に行われると開きます ETCカードのデータを読み取る装置ですこのETCカードリーダーが設置されている料金所では一般車線でも係員にETCカードを渡すことで精算することができます料金所のETC 車線に設置され料金精算のためETC 車載器と通信を行うアンテナです ETC 車載器またはETC2.0 車載器 1 台につき1つ付与される機器固有の番号でセットアップ時や料金割引の申請時に必要です C/D( チェックディジット ) はセットアップ時のみに必要です必ETC 車載器またはETC2.0 車載器に付与される番号です C/D( チェックディジット ) はセットアップ時のみに必要です料金所の手前などに設置されETC 車載器またはETC2.0 車載器と通信し正しくETCカードが挿入されていない場合に ETC 車載器または ETC2.0 車載器を通じて運転者にあらかじめ通知するためのアンテナです ETCカード未挿入お知らせアンテナは道路側のシステムにより設置されている場合と設置されていない場合がありますジャンクション分岐箇所や有料道路出口などに設置され経路情報を ETC 車載器に記録するためのアンテナですジャンクション分岐箇所や有料道路出口などに設置され割引対象車両に対し通行料の一部払い戻しを行うためのアンテナです 29 要な

30 はじめに道路事業者からのお願い必ず ETCシステム利用規程等をお読みください ETCシステム利用規程同実施細則 ( 以下利用規程等という ) ETCカードの利用約款などにご利用上の注意事項が記載されていますまた特にエラーや事故の発生原因になり得る重要な事項について以下に記載しましたので ETCのご利用前に利用規程等と併せて必ずお読みください乗車前のご注意専門の取付店で車載器を取り付けてください車両への車載器の取り付けは専門の取付店等で確実に行ってください車載器のアンテナユニット ( 一体型の場合は車載器本体 ) は車両の中心付近に車載器メーカーの推奨する方法で取り付けてください取り付け位置などが不適切な場合正常に通信できず開閉バーが開かないことがあります車載器メーカーが販売する車載器を分解改造することは禁止されています分解改造された車載器でETC 無線走行を行わないようお願いします車載器の取り付けは車載器メーカーの示す方法で行ってくださいメーカーが示す方法以外 ( シガーソケット等による簡易取付など ) では利用できません分解改造された車載器は利用規程等に違反するためセットアップすることはできません二輪車用 ETC 車載器を四輪車に取り付けた場合も利用規程等に違反するためセットアップすることはできません ETCカードを車載器に確実に挿入しエラー等がないかの確認を!! ご乗車時に ETCカードを車載器へ確実に挿入しエラー等がないかを確認してご利用ください ETCカードが確実に挿入されていても車載器が正しく作動していない場合開閉バーが開きません車載器へのETCカードの挿し忘れ挿し込み不良により開閉バーが開かないケースが多発しています ETCカードの挿し込み方向 ( 前後表裏 ) にご注意ください ETCカードを車載器へ挿入し ETCが利用可能である旨の音声案内等を確認してください料金所の手前等に ETCカードが正常に挿入されていないことをお知らせするアンテナが設置されている箇所があります ETCカードが正常に挿入されていないことのお知らせがあった場合には ETC 無線走行はできませんので一般車線又は ETC / 一般と表示している車線 ( 以下混在車線という ) をご利用ください何らかの問題がある場合車載器によっては音声や画面によってエラーが表示されます ETCカード挿入の際や料金所通過の際にはご注意いただくようお願いいたします車載器がETCカードを認証するまでには数秒かかります料金所直前でのETCカードの挿入はエラーの原因となる場合がありますのでご注意ください車載器のアンテナ周辺に物を置いたり取り付け箇所の変更などをしないでください正常に通信できず開閉バーが開かない場合があります ETCカードの有効期限のご注意有効期限切れのETCカードはご利用いただけません車載器によっては有効期限切れのETCカードを挿入してもエラー表示がされない場合がありますのでお手持ちのETCカードに記載された有効期限をあらかじめご確認ください ETCカードの保管上のご注意 ETCカードを車載器へ挿入したまま車内に放置するとカードが高温で変形し車載器が正常に動作しなくなることがありますまた ETCカードに強い力を加えることも変形の原因となりますので取扱いにはご注意ください盗難防止の観点から車両から離れる際はETCカードを車載器から抜いて携行していただくことをお勧めしますなお PA SA 等で休憩後走行を再開される際には同一のETCカードを車載器へ確実に挿入してください入口料金所を通過の際に挿入されていたETCカードと異なるETCカードを挿入した場合出口料金所では開閉バーが開きません ETCカードにはデータを読み書きするための金属端子がありますこの部分が汚損しますと ETC 車線通行時正常に通信ができず開閉バーが開かない可能性がありますので取扱いにご注意ください清掃される場合には市販のICカードクリーナーをご利用ください ETC 車線通行時のご注意十分な車間距離を取り 20km/h 以下に減速徐行してください!! ETC 車線に設置されている開閉バーは車載器とアンテナとの間の通信等が正常に行なわれなかった場合には開かないことがありますのでご注意くださいまた前車に接近して通行しようとしたときにエラーが発生すると前車通過後開閉バーが閉まりますのでご注意ください料金所では案内板などによりETC 無線走行が利用可能な車線 ( ETC 専用又は ETC / 一般 ) であることを確認して進入してください ETC 車線を通行する際は前車と十分な車間距離をとった上で開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分に減速し開閉バーが開いたことを確認してご通行ください ETC 車線を通行する際は 20km/h 以下に減速して進入し徐行して通過していただくようお願いします利用規程等によらないご利用方法により道路設備に損傷を与えた場合には復旧に要する費用をご負担していただく場合がありますのでご注意ください入口料金所のETC 車線で通信エラー等により通行券を受け取られた場合には出口料金所での通行料金のお支払いは係員のいる車線 ( 一般車線又は混在車線 ) で一旦停車して ETCカードと通行券を係員にお渡しください料金精算機のある車線では係員呼出ボタンを押して係員を呼び出してください 30

31 ときに通行料金をお支払いいただく料金所で異常が発生した場合は係員へお知らせしていただき係員の案内に従ってください入口料金所を ETC で通行した場合で出口料金所で ETC 車線がご利用できない場合又は設置されていない場合は一旦停車して ETC カードを係員にお渡しくださいなお料金所の無い出口の場合は入口で使用した ETC カードを抜かずにそのままご通行ください機器の点検等により ETC 車線を閉鎖する場合がございます通行料金をお支払いいただく料金所では係員のいる車線 ( 一般車線又は混在車線 ) でも ETC カードでお支払いただくことができ車載器が適正に取り付けされていることをご確認させていただいたうえで各種割引等もご利用いただけます有料道路への進入から退出までは同一の ETC カードを継続してご使用ください料金所以外にも ETC アンテナが設置されている箇所があり走行中 ETC カードには通行料金の計算に必要な情報が随時記録されます途中で ETC カードを入れ替えたりむやみに抜き差ししますと正しく通行料金が計算されない場合やエラーを引き起こす場合がありますのでご注意ください入口料金所で ETC が正常に通信できなかった場合 ( 入口料金所通過直後の車載器のエラー音あるいは音声案内にご注意ください ) は出口料金所では係員のいる車線 ( 一般車線又は混在車線 ) で一旦停車し係員にお申し出ください料金精算機のある車線では係員呼出ボタンを押して係員を呼び出してくださいなお料金所の無い出口の場合はご走行後当該道路を管理する道路事業者にお申し出くださいスマート IC をご利用の場合は次の事項にご注意くださいスマート IC は ETC 専用インターチェンジです所定の方法で車両に取り付けセットアップされた車載器に有効な ETC カードを確実に挿入し ETC システムをご利用可能な場合に通行することができます営業時間出入方向及び対象車種等に制約がある場合がありますのでご注意くださいスマート IC ではその他の料金所の ETC システムとは異なり車両が停止した状態で通信のやりとりが行われ開閉バーが開くシステムとなっておりますので必ず開閉バーの手前で一旦停止してくださいなお一旦停止してもバーが開かない場合には車線に設置されたインターホン等で係員に連絡し係員の案内に従ってください通行止めなどを実施した場合や道路を管理するうえで必要な場合やむを得ず予告なく出入口を閉鎖することがありますこの場合通行可能な最寄りの IC をご利用ください退出路が設置されているスマート IC においてはエラー等で正常に ETC 通信ができない場合直進せずに退出路へお進みいただくことが可能です標識や路側表示をよくご確認の上注意して走行いただきますようお願いいたしますもしも開閉バーが開かなかったら ETC 車線では絶対に車をバックさせないで!! ETC 車線で開閉バーが開かなかった場合危険ですので絶対に車をバックさせずハザードランプを点灯して停止し係員の案内に従って下さい高速道路上でのバックは後続車との接触事故の危険性が高く重大事故に繋がります ETC 車線上で車から降りざるを得ない場合すり抜けてくる後続車に接触するおそれがあるため ETC 車線内に留まらないようにしてくださいバックして他の車線に入りなおすことはお客さま及び後続車のエラー発生の原因となります ETCカードを挿入せずに ( 又は通信できなかった状態で )ETC 車線を通過してしまったときは速やかに道路事業者にご連絡を!! うっかりETCカードを車載器に挿入し忘れてETC 車線を通過された場合などは速やかに当該道路を管理する道路事業者 ( 高速道路会社など ) にご通行の状況を連絡してください車載器の再セットアップ車両ナンバー変更時 ( 車載器付きの中古車購入等 ) 車載器の移し替え時は再セットアップを!! 車載器付きの中古車を購入又は譲渡を受ける場合住所変更等により車両のナンバープレートが変更になる場合車載器を他の車両に移す場合けん引ができる構造に変更する場合などは再度のセットアップ ( 車載器への車両情報の登録 ) が必要となります再度車載器のセットアップは車載器をお買い求めになった販売店又は最寄りのセットアップ店にご相談ください普通車普通車軽自動車軽自動車等の同じ料金設定車種の車両に移す場合においても再セットアップが必要です正しくセットアップおよび再セットアップを行っていない場合正しいETCのご利用とならず開閉バーが開かない可能性があります正しい通行料金が請求されない場合があります ETC 利用照会サービスなど一部のETCサービスがご利用いただけません各種 ETC 割引等が適用されない場合があります車載器管理番号に関するお願い車載器管理番号は ETCの各種登録型サービスのために必要な番号です車載器管理番号はお持ちの車載器又は車載器のパッケージに記載されている19 桁の固有の番号で ETCの各種登録型サービスを受ける場合又は今後の新たなサービスを受けるにあたって必要な番号です ETC 車載器セットアップ申込書証明書 ( お客様保存用 ) を大切に保管していただくとともに車載器管理番号を別に記録し保管するようにしてください 31 必要な

32 障害者割引制度における ETC 利用について ETC 無線走行で障害者割引の適用を受けるには事前に市区町村の福祉担当窓口での手続きと併せて有料道路事業者が設置する窓口への登録が必要になります両方の手続きがなされていない場合 ETC 無線走行での障害者割引が適用されません事前に登録された ETC カードを登録された車載器 ( 手帳に記載された自動車に取り付けられ当該自動車でセットアップ作業を行ったもの ) に挿入し ETC 車線を無線通行した場合のみ割引が適用されます既に ETC 無線走行以外のお支払いでの障害者割引適用の手続きをしている場合でも改めて同様の手続きと登録を行う必要があります通行料金の請求を受ける料金所で ETC 車線が閉鎖されている場合は係員のいる車線 ( 一般車線又は混在車線 ) で一旦停車して係員に ETC カードを渡し身体障害者手帳又は療育手帳を呈示して確認を受けてください料金精算機のある車線では障がい者用係員呼出ボタン ( レバー ) を操作して係員を呼び出してください ETC 無線走行で障害者割引の適用を受けようとする場合でも必ず身体障害者手帳又は療育手帳を携行してください (ETC 車線が閉鎖されている場合で上記手帳をご呈示いただけない場合は割引が適用できません ) 障害者割引には有効期限がありますご利用の前に有効期限を確認してくださいなお有効期限の更新手続きは市区町村の福祉担当窓口で行ってください登録済の ETC カード車載器自動車を変更される場合は ETC のご利用前に市区町村の福祉担当窓口で変更手続きを行ってくださいお問合せ先一覧 ETC のご利用に関して東日本高速道路株式会社 NEXCO 東日本お客さまセンターまたは受付時間 :24 時間 ( 年中無休 ) 中日本高速道路株式会社 NEXCO 中日本お客さまセンター ( フリーダイヤルがご利用できないお客さまは ) 受付時間 :24 時間 ( 年中無休 ) 西日本高速道路株式会社 NEXCO 西日本お客さまセンター ( フリーダイヤルがご利用できないお客さまは ) 受付時間 :24 時間 ( 年中無休 ) 本州四国連絡高速道路株式会社本四高速お客さま窓口受付時間 : 9:00 ~ 17:30( 年中無休 ) 首都高速道路株式会社首都高お客様センター受付時間 : 7:00 ~ 20:00( 年中無休 ) 阪神高速道路株式会社阪神高速お客さまセンター受付時間 : 月 ~ 金 8:30 ~ 19:00( 土日祝日年末年始は 9:00 ~ 18:00) ETC カードおよび請求金額に関してお手持ちの ETC カード発行元にご確認ください車載器に関して車載器の購入先または取扱説明書に記載されている連絡先にお問合せくださいセットアップに関して一般財団法人 ITSサービス高度化機構 (ITS-TEA) ETCお問い合わせ窓口受付時間 : 月 ~ 金 9:00 ~ 18:00( 土日祝日年末年始を除く ) 2018 年 1 月現在 32

33 ETC 車載器が正常に動作しなくなったときは修理に出す前に以下をご確認くださいそれでも異常があるときはあらかじめ下記のチェックシートにご記入いただいたうえお買い上げの販売店にご相談ください症状原因確認してください開閉バーが開かない ETC カードが正しく挿入されていないアンテナと路側アンテナとの通信が正常に行われていないカードの種類 ( 発行会社 ) ETCカードの挿入方向および表裏を確かめてくださいまた有効期限が切れていないか確認してください ETCカードに汚れや亀裂変形がないか確認してくださいアンテナが正常に取り付けられているか確認してくださいアンテナの取り付け位置について (12 ページ ) を参照してくださいアンテナの上に物が置かれていないか確認してくださいチェックシートカード番号どのようなときに異常を知らせる音声案内がありましたか? 1. ETC 車載器にETCカードを挿入する前 2. ETC 車載器にETCカードを挿入したとき 3. ETC 車載器にETCカードを挿入した後 ( ゲートにさしかかったとき ) 音声案内されたエラー音声案内されたエラー/ 音声案内 (26ページ) を参照してくださいどのくらい起きますか? 1. いつも起きる 2. ときどき起きる 3. 特定の料金所で起きる 4. 今回はじめて起きた? と思ったら必要なときに故障かな 33

34 お手入れのしかた本体アンテナは柔らかい乾いた布で軽く拭いてください濡れた雑巾ベンジンシンナーアルコールなどでは拭かないでください ETC カードは常に清潔な状態にしておいてください本体が故障する場合があります 34

35 最大消費電流 0.5A(+B 12V 時 ) 外形寸法 ( 幅奥行き高さ ) 質量使用環境仕様 ETC 車載器アンテナ ETC 車載器アンテナ 70mm 97mm 17mm 28mm 29mm 9mm 96g 60g 温度 :-30 ~ 85 結露なきこと外観仕様などは改良のため予告なく変更することがありますあらかじめご了承ください DC12V/24V(10 ~ 32V) 必要なときに電源電圧 35

36 車両製品の仕様などの変更により本書の内容と一致しない場合がありますのでご了承ください本製品は外国為替および外国貿易管理法に定める規制貨物に該当しますので輸出する場合には同法に基づく輸出許可が必要です本製品は四輪車専用品です四輪車以外には取り付け使用しないでください監修ダイハツ工業株式会社発行年月 2018 年 9 月

JA

1 54300715JA 目次 ETC をご利用いただく前に必ずお読みください... 3 はじめに... 4 ETC のしくみ安全にお使いいただくために... 6 本書に使用している記号について ETC カードについての注意事項走行中の注意事項 ETC 車載器についての注意事項各部の名称とはたらき... 9 本体アンテナ ETC 車載器を利用する前に... 10 ETC カードについてセットアップについてアンテナの取り付け位置について