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1 JAPANESE COMPANIES OPERATING IN MANILA

2 JAPANESE COMPANIES OPERATING IN MANILA 36

3 JAPANESE COMPANIES OPER ATING IN MANIL A マ ニラで 働 く日 本 人 の 生 活 環 境 マニラにおいては 仕事におけるコミュニティの 多種多様となっている これに加え 地場のフィリ ベースは日本人商工会議所であり 駐在 ピン料理 スペイン料理 イタリア料理 フランス 員家族を含めた生活を支える生活インフラを提供 料理 中華 インド タイ 地中海料理 等々バリ するのがマニラ日本人会である この二つの組織が エーションはアジアの中でも群を抜いて多い 駐在員生活を支える基礎になっている 特にマニラ またこれまで述べてきたように の文 日本人会は 日本人学校 診療所運営を行ってお 化 価値観 生活様式等日本人との共有できる部分 り 更にはスポーツ大会 盆踊り花火大会等のイベ が多く 且つ人の明るさ 笑顔 率直さ ントを開催し駐在員 駐在員家族に生活のうるおい によって 日本人は気軽さをもって生活をエンジョ を与える組織となっている イできる 住居環境については 工業団地で業務を行っている PARIS MIKI Tokusen Aoki 株式会社 三城 / PARIS MIKI Inc. 代表 青木 徳鮮さん 青木さんの経歴を簡単にお聞かせください 駐在員は別にしても は職住接近型の都 進 出 日 系 企 業 現 地 企 業 イ ン タビュー するショッピングモールの建築が間に合わず オ はしないよう言っています しっかりと好みに耳 ープンが半年遅れたことです を傾け 視力の検査をして お客様に合った眼鏡 市作りとなっているため 事務所 居住区 ショッ 両親が貿易の仕事をしていた関係でアルゼンチ ピング街が混在しており便利で快適な生活を維持 ンで生まれ チリ ロシア アメリカ等で暮らしま 人と日本人の顧客の違いはあり さいと 自分で考えて成長できる人間になって欲 することが可能である した 大学卒業後 2006年にパリミキに入社 販 ますか しいと思っています 接客に関しては 人は非常に明るく良く接してくれているので今後 売スタッフの仕事を3年間 そして商品開発の仕 食については 日本の食材店がマカティ地区だけで も多数あり 地場のスーパーも日本食材を一部扱っ 事に移り 新規事業として進出に携わ 日本人の方はトレンドを意識しつつご自分に合 り現在1号店の管理責任者をしています ったものを選ばれる傾向があります しかしフィ リピンの方は 自分の好みというものをしっかり ている 日本食レストランも 伝統的なスタイルか パリミキの進出のきっかけは ら ラーメン とんかつ お好み焼き 更には日本ブ ランドのイタリアン 焼き肉 鍋屋 居酒屋と多種 多様となっている これに加え 地場の をどうやったら提供できるかということを考えな 実は販売の仕事をしていた時に1人の 日本人会主催のソフトボール大会 持っていらっしゃって納得のいくものを追求され でのシェアを完全な形で獲得したいと とも関係しているのかも知れませんが 思っています 富裕層が 眼鏡を作るならパリミ キでという方向性は既にできているので 次は での売り上げは順調ですか いただき お店一丸となっての接客に その日以 はい ずっと順調に来ています 実を言いますと 来 ご家族の皆さまともすっかり仲良くなりまし あまり広告等は出していません お値打ち価格 た その後事業開発で新規事業を担当すること にする等といった仕組みにも頼らず パリミキで 最後にこれから進出を検討されて になった時 何をやってもよい と社長から15 眼鏡を購入されたお客様の口コミで新規のお客 いる企業にアドバイスを頂けますか 万円を渡され おじいさまのいるに行 様が増えています パリミキの顧客の立場に立っ くことを思い立ちました おじいさまを頼って全 た丁寧なサービスのおかげだと思います います アジアの国の中でもは 文化がミック スされた面白い国です 人は英語が くリサーチもせずマニラに到着したので 意外に 現在 課題はございますか 堪能でITの分野では ソースコードをすぐ理解し し 多くのの人は 流暢な英語を話せ 人の従業員たちが 自分をもっと高め く 富裕層になるとヨーロッパぽかったり 多くの るということにも驚きました 調べると 経済成長 るために貪欲になって欲しいと思っています 現 人が海外に出ていることもあって 多 率はアジアでは上位 毎年6 の安定した成長 在は日本人である私がいるから 安心して来店 文化への理解力も早く適応能力が非常に高い 率 実際に見てきた街の活気から 経済成長を されるというお客様がいらっしゃいます きめ細 のでサービス業には向いていると思います 肌で感じていましたし 購買力の高い若い年齢 かいサービスの提供をしてくれるのは 日本人 日本は高齢化が進んだことなどで市場も縮み始 層が多いことなどマーケットに魅力を感じまし だからと思ってらっしゃるのかも知れません 私 めていますし 嗜好よりコストパーフォーマンス 都会でびっくりしました また人口は1億人もい ます 服装を見るとアメリカっぽい服装の方が多 て急速に経済成長をしている姿を目の当たりに 日本食レストランが多数あり寿司や刺身もある 中間層をターゲットにしてそこでのシェアを確実 なものにし ピラミッドを完成させたいと考えて さまのご家族一行 お孫さんまで連れてご来店 BGCと呼ばれるボニファシオ グローバル シティのビジネス街 今後の方向性をお聞かせいただけますか ます 現在の顧客は富裕層の方が多いというこ 人のおじいさまが来店され メガネを購入してく ださりとても気に入って頂きました 翌日 おじい の成長に期待しています た その一方でメガネ店に関しては有名ブラン がいなくても パリミキの従業員がいるなら い に傾きがちです 消費意欲も弱くなってきている ドが充実していながら 日本のような顧客サービ つも眼や好みのデザインに合ったものを必ず探 ので 市場を国内から国外へと眼を向けていか スはなかったことも進出の大きな理由です してくれる そういう評価が確立されるように なくてはならない状況だと思います 日本の企 なることを願っています そのためにも従業員の 業が海外に進出する最初の国として に進出する前と実際に進出した 教育 研修は徹底して行っています は非常に学ぶことの多い国だと思います 後で 想像と違っていたことはありますか 日本では セールススタッフは販売 測定 加工 を全てやります 自分で考えてどうやって仕事を マカティシティのサル セ ド ビ レ ッ ジ JETRO. All rights reserved 駐在員が多く住むロックウェルエリア 店舗を構える費用が思ったより高かったことで より良いものにするかを考えますが す イメージ通りの内装 店舗にするには意外に 人スタッフは言われたことしかしようとしない傾 コストが掛かりました また 開店予定日に出店 向があります また 決して売りつけるようなこと 2017 JETRO. All rights reserved 61

4 JAPANESE COMPANIES OPER ATING IN MANIL A マ ニラで 働 く日 本 人 の 生 活 環 境 マニラにおいては 仕事におけるコミュニティの 多種多様となっている これに加え 地場のフィリ ベースは日本人商工会議所であり 駐在 ピン料理 スペイン料理 イタリア料理 フランス 員家族を含めた生活を支える生活インフラを提供 料理 中華 インド タイ 地中海料理 等々バリ するのがマニラ日本人会である この二つの組織が エーションはアジアの中でも群を抜いて多い 駐在員生活を支える基礎になっている 特にマニラ またこれまで述べてきたように の文 日本人会は 日本人学校 診療所運営を行ってお 化 価値観 生活様式等日本人との共有できる部分 り 更にはスポーツ大会 盆踊り花火大会等のイベ が多く 且つ人の明るさ 笑顔 率直さ ントを開催し駐在員 駐在員家族に生活のうるおい によって 日本人は気軽さをもって生活をエンジョ を与える組織となっている イできる 住居環境については 工業団地で業務を行っている PARIS MIKI Tokusen Aoki 株式会社 三城 / PARIS MIKI Inc. 代表 青木 徳鮮さん 青木さんの経歴を簡単にお聞かせください 駐在員は別にしても は職住接近型の都 進 出 日 系 企 業 現 地 企 業 イ ン タビュー するショッピングモールの建築が間に合わず オ はしないよう言っています しっかりと好みに耳 ープンが半年遅れたことです を傾け 視力の検査をして お客様に合った眼鏡 市作りとなっているため 事務所 居住区 ショッ 両親が貿易の仕事をしていた関係でアルゼンチ ピング街が混在しており便利で快適な生活を維持 ンで生まれ チリ ロシア アメリカ等で暮らしま 人と日本人の顧客の違いはあり さいと 自分で考えて成長できる人間になって欲 することが可能である した 大学卒業後 2006年にパリミキに入社 販 ますか しいと思っています 接客に関しては 人は非常に明るく良く接してくれているので今後 売スタッフの仕事を3年間 そして商品開発の仕 食については 日本の食材店がマカティ地区だけで も多数あり 地場のスーパーも日本食材を一部扱っ 事に移り 新規事業として進出に携わ 日本人の方はトレンドを意識しつつご自分に合 り現在1号店の管理責任者をしています ったものを選ばれる傾向があります しかしフィ リピンの方は 自分の好みというものをしっかり ている 日本食レストランも 伝統的なスタイルか パリミキの進出のきっかけは ら ラーメン とんかつ お好み焼き 更には日本ブ ランドのイタリアン 焼き肉 鍋屋 居酒屋と多種 多様となっている これに加え 地場の をどうやったら提供できるかということを考えな 実は販売の仕事をしていた時に1人の 日本人会主催のソフトボール大会 持っていらっしゃって納得のいくものを追求され でのシェアを完全な形で獲得したいと とも関係しているのかも知れませんが 思っています 富裕層が 眼鏡を作るならパリミ キでという方向性は既にできているので 次は での売り上げは順調ですか いただき お店一丸となっての接客に その日以 はい ずっと順調に来ています 実を言いますと 来 ご家族の皆さまともすっかり仲良くなりまし あまり広告等は出していません お値打ち価格 た その後事業開発で新規事業を担当すること にする等といった仕組みにも頼らず パリミキで 最後にこれから進出を検討されて になった時 何をやってもよい と社長から15 眼鏡を購入されたお客様の口コミで新規のお客 いる企業にアドバイスを頂けますか 万円を渡され おじいさまのいるに行 様が増えています パリミキの顧客の立場に立っ くことを思い立ちました おじいさまを頼って全 た丁寧なサービスのおかげだと思います います アジアの国の中でもは 文化がミック スされた面白い国です 人は英語が くリサーチもせずマニラに到着したので 意外に 現在 課題はございますか 堪能でITの分野では ソースコードをすぐ理解し し 多くのの人は 流暢な英語を話せ 人の従業員たちが 自分をもっと高め く 富裕層になるとヨーロッパぽかったり 多くの るということにも驚きました 調べると 経済成長 るために貪欲になって欲しいと思っています 現 人が海外に出ていることもあって 多 率はアジアでは上位 毎年6 の安定した成長 在は日本人である私がいるから 安心して来店 文化への理解力も早く適応能力が非常に高い 率 実際に見てきた街の活気から 経済成長を されるというお客様がいらっしゃいます きめ細 のでサービス業には向いていると思います 肌で感じていましたし 購買力の高い若い年齢 かいサービスの提供をしてくれるのは 日本人 日本は高齢化が進んだことなどで市場も縮み始 層が多いことなどマーケットに魅力を感じまし だからと思ってらっしゃるのかも知れません 私 めていますし 嗜好よりコストパーフォーマンス 都会でびっくりしました また人口は1億人もい ます 服装を見るとアメリカっぽい服装の方が多 て急速に経済成長をしている姿を目の当たりに 日本食レストランが多数あり寿司や刺身もある 中間層をターゲットにしてそこでのシェアを確実 なものにし ピラミッドを完成させたいと考えて さまのご家族一行 お孫さんまで連れてご来店 BGCと呼ばれるボニファシオ グローバル シティのビジネス街 今後の方向性をお聞かせいただけますか ます 現在の顧客は富裕層の方が多いというこ 人のおじいさまが来店され メガネを購入してく ださりとても気に入って頂きました 翌日 おじい の成長に期待しています た その一方でメガネ店に関しては有名ブラン がいなくても パリミキの従業員がいるなら い に傾きがちです 消費意欲も弱くなってきている ドが充実していながら 日本のような顧客サービ つも眼や好みのデザインに合ったものを必ず探 ので 市場を国内から国外へと眼を向けていか スはなかったことも進出の大きな理由です してくれる そういう評価が確立されるように なくてはならない状況だと思います 日本の企 なることを願っています そのためにも従業員の 業が海外に進出する最初の国として に進出する前と実際に進出した 教育 研修は徹底して行っています は非常に学ぶことの多い国だと思います 後で 想像と違っていたことはありますか 日本では セールススタッフは販売 測定 加工 を全てやります 自分で考えてどうやって仕事を マカティシティのサル セ ド ビ レ ッ ジ JETRO. All rights reserved 駐在員が多く住むロックウェルエリア 店舗を構える費用が思ったより高かったことで より良いものにするかを考えますが す イメージ通りの内装 店舗にするには意外に 人スタッフは言われたことしかしようとしない傾 コストが掛かりました また 開店予定日に出店 向があります また 決して売りつけるようなこと 2017 JETRO. All rights reserved 61

5 Masaki Kasuga PHILIPPINE WACOAL CORPORATION 2

6 JAPANESE COMPANIES OPERATING IN MANILA Kouji Kanoi HOKKAIDO RAMEN SANTOUKA

7 YAMATO ENTERPRISES Isao Akasako

8 JAPANESE COMPANIES OPERATING IN MANILA 39

9 著作権について 本レポートの著作権はジェトロに帰属します 本文の内容の無断での転載 掲示板への掲載等はお断りいたします 免責について ジェトロは 本報告書の記載内容に関して生じた直接的 間接的 あるいは懲罰的損害および利益の喪失については 一切の責任を負いません これは たとえジェトロがかかる損害の可能性を知らされていても同様とします

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