特 徴 と 注 意 点 決 済 の 接 続 方 式 クレジットカード 決 済 コンビニ 決 済 いずれも 外 部 リンク 型 (Air-Web) になります 内 容 確 認 画 面 にて 上 記 内 容 で 注 文 する をクリックすると 決 済 代 行 会 社 の 画 面 に 遷 移 します コン

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1 ベリトランス 決 済 サービス W elcart クレジット 決 済 運 用 マニュアル Ver 年 7 月 1 日 コルネ 株 式 会 社 目 次 特 徴 と 注 意 点... 2 申 込 方 法... 3 設 定 方 法... 4 ベリトランス 決 済 の 設 定... 4 クレジットカード 決 済... 5 コンビニ 決 済... 5 支 払 方 法 登 録... 6 接 続 テスト... 8 クレジットカード 決 済... 8 コンビニ 決 済... 9 決 済 エラーの 確 認 予 期 せぬエラーの 対 処 方 法 留 意 事 項 運 用 上 の 注 意 点 よくあるお 問 い 合 わせ... 15

2 特 徴 と 注 意 点 決 済 の 接 続 方 式 クレジットカード 決 済 コンビニ 決 済 いずれも 外 部 リンク 型 (Air-Web) になります 内 容 確 認 画 面 にて 上 記 内 容 で 注 文 する をクリックすると 決 済 代 行 会 社 の 画 面 に 遷 移 します コンビニ 決 済 コンビニ 決 済 は 全 国 のコンビニエンスストアでお 支 払 いが 可 能 なサービスです 購 入 完 了 画 面 と メールにてお 客 様 に 払 込 番 号 を 発 行 し それをコンビニに 提 示 もしくは 店 頭 端 末 を 利 用 してお 支 払 いいただくシステムとなります コンバージョンのトラッキング 決 済 代 行 会 社 の 画 面 から 購 入 完 了 画 面 に 自 動 遷 移 しないので コンバージョンのトラッキングはで きません SSL の 仕 様 SSL の 導 入 を 推 奨 署 名 アルゴリズム SHA-2 通 信 プロトコル TLS1.0 TLS1.1(2017 年 春 より TLS1.2 のみの 予 定 ) 現 在 利 用 されている SSL のアルゴリズム 及 びプロトコルの 確 認 などは サーバー 会 社 にお 問 い 合 わ せください 2

3 申 込 方 法 法 人 個 人 ともに 契 約 が 可 能 です 初 期 費 用 月 額 固 定 費 トランザクション 処 理 料 手 数 料 などは ベリトランス 株 式 会 社 にお 問 い 合 わせください お 問 合 せ 資 料 請 求 及 びお 申 し 込 みはこちらのアドレスにアクセスしてください ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air での 設 定 に 必 要 な 情 報 ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air 設 定 > サービス 設 定 コンビニ 支 払 い 設 定 WordPress 管 理 画 面 > 設 定 > 一 般 設 定 の サイトアドレス(URL) で 入 力 した URL コンビニ 決 済 を 利 用 するときのみ 設 定 してください Air-Web 設 定 支 払 い 用 ページの 各 種 設 定 決 済 画 面 の 店 舗 名 表 示 名 ロゴ 色 のテーマ を 設 定 できます Air-Web 設 定 開 発 環 境 設 定 決 済 結 果 通 知 先 URL 決 済 完 了 後 戻 り URL 未 決 済 時 戻 り URL エラーリダイレクト URL 全 て 未 入 力 にしておいてください 3

4 設 定 方 法 クレジット 決 済 設 定 を 行 った 後 基 本 設 定 から 支 払 方 法 を 登 録 します ベ リ ト ラ ンス 決 済 の 設 定 ベリトランス 株 式 会 社 から 提 供 された ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air をもとに ク レジット 決 済 設 定 を 行 います 管 理 画 面 Welcart Shop > クレジット 決 済 設 定 4

5 マーチャント ID ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air の 設 定 アカウント に 記 載 されているマーチャント ID を 半 角 英 数 字 で 入 力 してください マーチャントハッシュキー ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air の 設 定 アカウント に 記 載 されているマーチャント ハッシュキーを 半 角 英 数 字 で 入 力 してください 稼 働 環 境 テスト 環 境 か 本 番 環 境 どちらを 利 用 するか 選 択 してください 決 済 完 了 通 知 決 済 完 了 通 知 を 送 信 する か 送 信 しない かを 選 択 してください クレジットカード 決 済 クレジットカード 決 済 を 利 用 する 場 合 は 利 用 する を 選 択 してください カード 売 上 フラグ 決 済 の 処 理 方 式 を 与 信 か 与 信 同 時 売 上 どちらを 利 用 するか 選 択 してください コンビニ 決 済 コンビニ 決 済 を 利 用 する 場 合 は 利 用 する を 選 択 してください 最 初 にベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air で コンビニ 支 払 い 設 定 を 行 ってください 支 払 期 限 1 日 以 上 60 日 以 内 の 日 数 を 選 択 してください 支 払 い 期 限 日 を 過 ぎると 受 注 はキャンセル 扱 いになります 5

6 支 払 方 法 登 録 クレジット 決 済 設 定 が 完 了 したら 支 払 方 法 の 登 録 を 行 います 管 理 画 面 Welcart Shop > 基 本 設 定 支 払 方 法 支 払 方 法 名 フロントにて 表 示 される 支 払 方 法 名 を 指 定 しま す 支 払 方 法 名 は 後 で 変 更 することができます フロント 支 払 方 法 選 択 説 明 フロントにて 表 示 される 支 払 方 法 の 説 明 文 を 入 力 します Html タグが 使 えますので 画 像 を 表 示 させることも 可 能 です コンビニ 決 済 の 説 明 には 利 用 可 能 なコンビニなどを 書 いておくと 良 いでしょう 決 済 種 別 決 済 の 種 別 を 選 択 します ここに カード 決 済 (ベリトランス) コンビニ 決 済 (ベリトランス) いずれかの 決 済 種 別 が 表 示 されない 場 合 は 先 にクレジット 決 済 設 定 を 行 ってください 決 済 モジュール 必 ず 空 白 にしておいてください 6

7 使 用 停 止 フロントに 支 払 方 法 を 表 示 する 場 合 は 使 用 表 示 しない 場 合 は 停 止 を 選 択 します 決 済 代 行 会 社 を 変 更 した 時 などは 削 除 をせずに 停 止 にしておきます 使 わなくなった 決 済 は クレジット 決 済 設 定 にて 利 用 しない に 設 定 することを 忘 れないように しましょう 削 除 更 新 必 要 ない 支 払 方 法 は 削 除 します ただし 過 去 にこの 支 払 方 法 で 購 入 された 受 注 がある 場 合 削 除 してしまいますとその 受 注 の 支 払 方 法 が 分 からなくなってしまいます このような 場 合 は 削 除 せずに 停 止 で 更 新 します ドラッグ&ドロップによるソート 登 録 した 支 払 方 法 は 左 側 の 四 角 いブロックをドラッグ&ドロップすることで 並 べ 替 えができます フロントでは 管 理 画 面 の 並 び 順 と 同 じ 順 序 で 表 示 されます 7

8 接 続 テスト ク レ ジ ッ トカ ー ド 決 済 実 施 手 順 1. クレジット 決 済 設 定 および 支 払 方 法 の 登 録 ができているか 確 認 します まだの 場 合 は 本 マニュアルの 設 定 方 法 を 参 照 の 上 設 定 を 行 ってください 接 続 テストの 時 稼 働 環 境 はテスト 環 境 を 選 択 してください 2. 支 払 方 法 でクレジットカード 決 済 を 選 択 し テストカード 番 号 を 使 用 して テスト 購 入 を 行 い ます 決 済 成 功 時 決 済 失 敗 時 のテストカード 番 号 につきましては 下 記 サイトを 参 照 してください 3. ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air にログインして 取 引 が 記 録 されているかを 確 認 しま す 利 用 額 変 更 売 上 計 上 取 消 などの 操 作 を 行 います ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air の 操 作 方 法 につきましては ベリトランス 株 式 会 社 のマニュアルをご 参 照 ください 4. テスト 環 境 で 接 続 テストが 完 了 したら 本 番 環 境 に 切 り 替 えて 決 済 が 正 常 に 行 えるか 確 認 して ください 決 済 情 報 の 連 携 Welcart の 受 注 をキャンセルもしくは 削 除 を 行 っても ベリトランスの 決 済 は 取 消 にはなりません ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air から 決 済 の 取 消 処 理 を 行 ってください 受 注 金 額 の 変 更 を 行 った 場 合 も 同 じようにベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air から 金 額 変 更 処 理 を 行 ってください 8

9 コンビニ 決 済 実 施 手 順 1. クレジット 決 済 設 定 および 支 払 方 法 の 登 録 ができているか 確 認 します まだの 場 合 は 本 マニュアルの 設 定 方 法 を 参 照 の 上 設 定 を 行 ってください 接 続 テストの 時 稼 働 環 境 はテスト 環 境 を 選 択 してください 2. 支 払 方 法 でコンビニ 決 済 を 選 択 し 電 話 番 号 の 上 2 桁 をベリトランス 指 定 のものに 変 更 して テスト 購 入 を 行 います 決 済 成 功 時 決 済 失 敗 時 の 電 話 番 号 につきましては 下 記 サイトを 参 照 してください 3. ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air にログインして 取 引 が 記 録 されているかを 確 認 しま す 利 用 額 変 更 売 上 計 上 取 消 などの 操 作 を 行 います ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air の 操 作 方 法 につきましては ベリトランス 株 式 会 社 のマニュアルをご 参 照 ください 4. テスト 環 境 で 接 続 テストが 完 了 したら 本 番 環 境 に 切 り 替 えて 決 済 が 正 常 に 行 えるか 確 認 して ください 決 済 情 報 の 連 携 お 客 様 が 入 金 を 行 いますと Welcart の 受 注 データは 未 入 金 から 入 金 済 み に 変 わります Welcart の 受 注 をキャンセルもしくは 削 除 を 行 っても ベリトランスの 決 済 は 取 消 にはなりません ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air から 決 済 のデータ 削 除 処 理 を 行 ってください 受 注 金 額 の 変 更 を 行 った 場 合 も 同 じようにベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air からデータ 変 更 処 理 を 行 ってください なお 金 額 を 変 更 した 場 合 は お 客 様 にご 案 内 した 払 込 み 番 号 が 変 わってしまいます 変 更 した 際 は 必 ず 新 しい 払 込 み 番 号 をお 客 様 にご 案 内 してください 9

10 決 済 エラーの 確 認 決 済 にエラーが 発 生 すると 不 明 なエラーが 発 生 しました とのエラー 画 面 が 表 示 されます と 同 時 に 管 理 画 面 では 決 済 エラー 発 生 の 告 知 メッセージが 表 示 されます 決 済 エラーログ をクリックすると エラーログの 一 覧 が 表 示 され いつどのようなステータス でエラーが 発 生 したかを 確 認 できます エラーを 確 認 したら 不 要 なエラーログを 全 て 削 除 してください エラーログが 残 っている 限 り 管 理 画 面 では 決 済 エラー 発 生 告 知 が 表 示 されます 不 具 合 調 査 を 依 頼 する 場 合 は 詳 細 ログを 出 力 してメールにコピー&ペーストしてください 管 理 画 面 決 済 エラー 発 生 告 知 10

11 予 期 せ ぬ エラ ー の 対 処 方 法 正 常 決 済 を 行 っているのにエラーとなってしまう 場 合 以 下 の 点 を 確 認 します クレジット 決 済 設 定 に 間 違 いはないか NG テストカードを 使 用 していないか SSL 証 明 書 は 正 常 か(SHA2 は 必 須 TLS1.2 のみの 制 限 は 2017 年 より 実 施 ) Basic 認 証 や IP アドレスによるアクセス 制 限 をしていないか 他 のプラグイン(メンテナンスモードを 含 めて)を 停 止 して 動 作 確 認 してみる テーマを Welcart Default テーマに 切 り 替 えてみる 11

12 留 意 事 項 SSL に 関 しましては ご 利 用 のサーバー 会 社 にお 問 い 合 わせください Welcart は 支 払 方 法 ページなどのチェックアウト 遷 移 画 面 で JavaScript を 使 用 しています テーマ 制 作 カスタマイズ 時 に JavaScript のエラーがないかを 確 認 してください エラーがある 場 合 正 常 に 決 済 できなくなる 可 能 性 があります どうしても 改 善 しない 場 合 は 下 記 URL より 不 具 合 調 査 をご 依 頼 ください 12

13 運 用 上 の 注 意 点 本 番 環 境 への 切 り 替 え テスト 環 境 で 問 題 なく 購 入 テストが 行 えたら 稼 働 環 境 を 本 番 環 境 に 切 り 替 えます 念 のために 実 際 のクレジットカードを 使 って 購 入 テストを 行 い 正 常 に 決 済 されることを 確 認 して ください 決 済 エラーが 発 生 した 時 決 済 エラーログを 確 認 して 特 に 処 置 する 必 要 がないものはログを 削 除 してください 受 注 の 取 りこぼし 発 生 時 の 対 応 ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air に 決 済 が 正 常 に 登 録 されたにもかかわらず Welcart の 受 注 データが 記 録 されていない 場 合 以 下 の 方 法 で 受 注 データの 復 旧 ができます 1. VeriTrans Air より 取 引 履 歴 を 開 いて 取 引 ID の 値 をメモします 2. Welcart 管 理 画 面 の 受 注 リスト 画 面 にて 決 済 直 前 ログ 一 覧 ボタンを 押 してダイアログを 表 示 します ダイアログ 内 のリンクキーが VeriTrans Air の 取 引 ID と 一 致 するものを 探 して 詳 細 をクリックします 13

14 3. 詳 細 ダイアログで 内 容 を 確 認 し 受 注 データ 登 録 ボタンを 押 すと その 内 容 で 受 注 データが 登 録 されます その 際 受 注 日 時 をログの 登 録 された 日 時 か データ 復 旧 処 理 を 行 った 日 時 か を 選 択 できます コンビニ 決 済 のデータを 復 旧 した 場 合 入 金 状 況 は 常 に 未 入 金 で 登 録 されます 復 旧 後 に 入 金 があれば 入 金 済 み となりますが お 客 様 の 入 金 が 復 旧 よりも 速 かった 場 合 は 未 入 金 のままになりますので ベリトランス 管 理 パネル VeriTrans Air にて 状 況 を 確 認 してくだ さい なお 受 注 の 取 りこぼしが 頻 繁 に 起 こる 場 合 は ご 利 用 のサーバーのスペックが 低 い 可 能 性 があり ます サーバー 移 行 をご 検 討 ください 14

15 よくあるお 問 い 合 わせ Q 定 期 購 入 や 継 続 課 金 は 利 用 できますか? A 定 期 購 入 継 続 課 金 は 共 に 対 応 していません Q 決 済 購 入 操 作 を 行 ってみたいのですがデモサイトはありませんか? A こちらのデモサイトは ベリトランス 決 済 を 設 定 しています クレジットカード 決 済 コンビニ 電 子 マネー 決 済 での 購 入 が 体 験 できます Q スマホで 購 入 ができません A SSL 非 SSL 切 り 替 えをサイトで 行 っている 場 合 は スマホ 対 応 として 拡 張 プラグイン WCEX Mobile の 導 入 が 必 要 です モバイル 設 定 画 面 にて リモートアドレスチェックを 行 う のチ ェックを 外 してください SSL 切 り 替 えを 行 わず 常 時 SSL のサイトでは WCEX Mobile の 導 入 の 必 要 はありません Q 使 ってはいけないプラグイン 等 はありますか? A 以 下 のようなプラグインは 併 用 しない 事 をお 勧 めいたします また 他 にも 併 用 できないプラグインがあると 考 えられますので 不 具 合 が 出 た 場 合 は まず Welcart 関 連 以 外 のプラグインを 停 止 して 動 作 確 認 してみて 下 さい キャッシュプラグインは いずれも 個 人 情 報 の 漏 洩 が 懸 念 されます 十 分 にキャッシュに 対 する 知 識 がない 場 合 は 使 用 しないでください HTTPS プラグインを 使 用 している 場 合 決 済 エラーとなる 可 能 性 があります JavaScript や CSS を 最 適 化 するプラグインは 様 々な 動 作 がエラーとなる 可 能 性 が 高 まり ます バイリンガルプラグインは 併 用 できません 15