Symantec Enterprise Vault™ Deployment Scanner

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1 Symantec Enterprise Vault 2007

2 Symantec Enterprise Vault: 著 作 権 Copyright 2007 Symantec Corporation. All rights reserved. Symantec Symantec ロゴおよび Enterprise Vault は Symantec Corporation または 同 社 の 米 国 およびその 他 の 国 における 関 連 会 社 の 商 標 または 登 録 商 標 です その 他 の 会 社 名 製 品 名 は 各 社 の 登 録 商 標 または 商 標 です 本 書 に 記 載 する 製 品 は 使 用 コピー 頒 布 逆 コンパイルおよびリバース エンジニアリングを 制 限 するライセンスに 基 づいて 頒 布 されています Symantec Corporation からの 書 面 による 許 可 なく 本 書 を 複 製 することはできません Symantec Corporation が 提 供 する 技 術 文 書 は Symantec Corporation の 著 作 物 であり Symantec Corporation が 保 有 するものです 保 証 の 免 責 : 技 術 文 書 は 現 状 有 姿 で 提 供 され Symantec Corporation はその 正 確 性 や 使 用 について 何 ら 保 証 いたしません 技 術 文 書 またはこれに 記 載 さ れる 情 報 はお 客 様 の 責 任 にてご 使 用 ください 本 書 には 技 術 的 な 誤 りやその 他 不 正 確 な 点 を 含 んでいる 可 能 性 があります Symantec は 事 前 の 通 知 なく 本 書 を 変 更 する 権 利 を 留 保 します 本 ソフトウェアは FAR の 規 定 によって 商 業 用 コンピュータソフトウェアと 見 なされ FAR Commercial Computer Software - Restricted Rights DFARS Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation そ の 他 の 後 継 規 制 の 規 定 により 制 限 された 権 利 の 対 象 となります 米 国 政 府 による 本 ソフトウェアの 使 用 修 正 複 製 のリリース 実 演 表 示 または 開 示 は 本 使 用 許 諾 契 約 の 条 項 に 従 ってのみ 行 われ るものとします

3 Symantec Enterprise Vault この 章 では 以 下 の 項 目 について 説 明 しています Enterprise Vault のインストール Enterprise Vault の 実 行 トラブルシューティング Enterprise Vault は コンピュータの 設 定 をレビューし そのコン ピュータで Enterprise Vault の 動 作 が 停 止 する 可 能 性 のある 問 題 について 報 告 を 行 い ます 表 1-1 に Enterprise Vault によって 実 行 されるテストを 示 しま す 表 1-1 テスト 名 Enterprise Vault のテスト 説 明 オペレーティングシステム Enterprise Vault サーバーのバージョン Enterprise Vault が オペレーティングシステムとそ れに 関 連 するサービスパックのインストール 済 みバー ジョンをサポートしているかどうかをチェックする Enterprise Vault がインストールされている 場 合 は そのバージョンを 報 告 する

4 4 第 1 章 Symantec Enterprise Vault テスト 名 ボルトサービスアカウント DCOM MSMQ 設 定 MSMQ 権 限 MSMQ メモリ SQL Server 権 限 SQL Server の 接 続 性 SQL Server のバージョン Exchange システムマネージャのバージョ ン Exchange Server のバージョン Exchange Server 権 限 Outlook のバージョン Outlook プロファイルテスト SharePoint 権 限 ファイルサーバー 権 限 説 明 ボルトサービスアカウントが Local Administrators グ ループのメンバーであることをチェックする DCOM サポートが 有 効 であることをチェックする Microsoft Message Queuing (MSMQ) が Active Directory との 統 合 なしでインストールされていて す べてのストレージディレクトリがシステムドライブ 以 外 の 場 所 に 存 在 することをチェックする ボルトサービスアカウントが Enterprise Vault が 使 う キューを 作 成 するための 十 分 な 権 限 を 持 っていること をチェックする MSMQ メモリの 使 用 状 況 に 関 連 したレジストリキーの 値 をチェックする ボルトサービスアカウントが 適 切 な SQL Server 権 限 を 持 っていることをチェックする SQL Server が TCP/IP と 名 前 付 きパイププロトコル を 経 由 したネットワーク 接 続 をサポートしていることを チェックする SQL Server のインストール 済 みバージョンを 報 告 す る Exchange システムマネージャのツールと 修 正 プログ ラムのインストール 済 みバージョンを 報 告 する Microsoft Exchange Server のインストール 済 みバー ジョンを 報 告 する ボルトサービスアカウントが Active Directory に 対 す る 十 分 な 権 限 を 持 っていることをチェックする Microsoft Outlook のバージョンを 報 告 する 有 効 な Microsoft Outlook プロファイルが 作 成 され ていることチェックする ボルトサービスアカウントが SharePoint サーバーに 対 して 十 分 な 権 限 を 持 っていることをチェックする ボルトサービスアカウントがファイルサーバーに 対 して 適 切 な 権 限 を 持 っていることをチェックする

5 第 1 章 Symantec Enterprise Vault 5 テスト 名 ファイル 共 有 権 限 FSA クラスタ EMC Centera の 接 続 性 IIS Internet Explorer Active Server Pages (ASP) Active Server Pages.NET (ASP.NET).NET Framework ディスクストレージ Microsoft Update VERITAS Cluster Server のバージョン VCS 認 証 クライアントバイナリ Lotus Notes Lotus Domino サーバーのバージョン 説 明 ボルトサービスアカウントがファイル 共 有 に 対 して 適 切 な 権 限 を 持 っていることをチェックする ファイルサーバーのクラスタソフトウェア (VERITAS Cluster Server または Microsoft Cluster Server) の バージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることを チェックする Centera アクセスノードに 対 する 接 続 性 をチェックす る IIS のインストール 済 みバージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることをチェックする Internet Explorer のインストール 済 みバージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることをチェックする Active Server Pages がインストールされていることを チェックする ASP.NET がインストールされていることをチェックする.NET Framework のインストール 済 みバージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることをチェックする すべての 固 定 ディスクの 総 領 域 と 利 用 可 能 な 空 き 容 量 を 報 告 し どのディスクがシステムドライブかを 示 す インストールされているすべての Microsoft Update を 一 覧 表 示 する VERITAS Cluster Server (VCS) のインストール 済 み バージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があることを チェックする VCS クラスタファイルサーバーで 高 可 用 性 の FSA サー ビスを 設 定 するときに Enterprise Vault サーバーで 必 要 となる 認 証 クライアントバイナリの 有 無 をチェック する Lotus Notes クライアントがインストールされていること をチェックする Lotus Domino サーバーのインストール 済 みバージョ ンを 報 告 する

6 6 第 1 章 Symantec Enterprise Vault Enterprise Vault のインストール テスト 名 BOOT.INI 設 定 レジストリチェック: DisableLoopbackCheck レジストリチェック: DisableStrictNameChecking CPU メモリ 役 割 ベースの 管 理 MMC のバージョン Microsoft Cluster Server ライセンスチェック 説 明 boot.ini ファイル 内 のデフォルトのディスクパーティ ションに 対 して スイッチ /3GB または /PAE が 設 定 さ れていないことをチェックする DisableLoopbackCheck レジストリキーが 設 定 されて いるかどうかを 報 告 する DisableStrictNameChecking レジストリキーが 設 定 されているかどうかを 報 告 する プロセッサ 情 報 を 報 告 する 物 理 メモリと 仮 想 メモリの 総 容 量 と 利 用 可 能 な 容 量 を 報 告 する 承 認 マネージャ ( 役 割 ベースの Windows セキュリティ アーキテクチャ) の 可 用 性 をチェックする MMC (Microsoft Management Console) のインス トール 済 みバージョンを 報 告 する Microsoft Cluster Server (MSCS) のインストール 済 みバージョンが Enterprise Vault と 互 換 性 があること をチェックする 有 効 な Symantec ライセンスがあることをチェックする Enterprise Vault のインストール は Enterprise Vault とともに 自 動 的 にインストールされますが シマンテック 社 のテクニカルサポートから 取 得 して 個 別 にインストールすることもできます のインストールには Windows インストーラ 3.1 以 降 が 必 要 です Enterprise Vault を 個 別 にインストールする 方 法 1 Enterprise Vault を 実 行 するコンピュータに 提 供 された.msi ファイルをコピーします このコンピュータでは Windows 2000 または 2003 が 実 行 されている 必 要 がありま す 2 Windows のエクスプローラで.msi ファイルをダブルクリックします 3 画 面 に 表 示 される 指 示 に 従 います

7 第 1 章 Symantec Enterprise Vault Enterprise Vault の 実 行 7 Enterprise Vault の 実 行 Enterprise Vault では ウィザード 形 式 のインターフェースを 使 っ てテストプロセスを 実 行 します Enterprise Vault を 実 行 する 方 法 1 を 実 行 するコンピュータ 上 に 以 前 に 作 成 したボルトサービス アカウントがある 場 合 は そのアカウントとしてログオンします 2 次 のいずれかの 方 法 で を 起 動 します Windows の[スタート (Start)]メニューで [すべてのプログラム (All Programs)] [Enterprise Vault] []の 順 にクリックしま す ボルト 管 理 コンソールの[ツール (Tools)]メニューで [ 拡 張 機 能 (Advanced Features)]にチェックマークが 付 いていることを 確 認 します 次 に ボルト 管 理 コ ンソールの 左 ペインで Enterprise Vault サーバーを 右 クリックして [Deployment Scanner]をクリックします 3 以 前 に を 実 行 したことがあり 設 定 オプションを 再 入 力 せず にもう 一 度 このインターフェースを 実 行 する 場 合 は [ようこそ (Welcome)]ページで [Do not set configuration options for ]にチェックマーク を 付 けます

8 8 第 1 章 Symantec Enterprise Vault Enterprise Vault の 実 行 4 [Do not set configuration options for ]にチェックマーク を 付 けた 場 合 は [ 次 へ (Next)]をクリックして 手 順 6 に 進 みます それ 以 外 の 場 合 は 2 つの[Server Configuration]ページ 内 のすべてのフィールドに 入 力 してくだ さい Microsoft SQL Server(s) Microsoft Exchange Server(s) Microsoft SharePoint Server(s) File Server(s) File Share(s) EMC Centera Access Node(s) SQL Server がインストールされているマシンを 識 別 する Enterprise Vault は SQL Server を 使 って 設 定 データとアーカイブに 関 する 情 報 を 格 納 する ユーザーのメールボックス ジャーナルメール ボックス パブリックフォルダ 内 のアイテムのアー カイブを 行 う Microsoft Exchange サーバーを 識 別 する アーカイブ 対 象 の 文 書 を 保 持 する Microsoft SharePoint サーバーのアドレスを 指 定 する アーカイブ 対 象 のファイルを 含 むファイルサー バーを 識 別 する アーカイブ 対 象 のファイルを 含 むネットワーク 共 有 のパスを 指 定 する EMC Centera クラスタ 内 のアクセスノードの IP アドレスを 指 定 する 各 フィールドには 新 しいアイテムを 追 加 できます アイテムを 追 加 する 場 合 は 新 しいアイテムの 名 前 またはアドレスを 入 力 して[ 追 加 (Add)]をクリックします 一 覧 か らアイテムを 削 除 するには 削 除 するアイテムをクリックしてから[ 削 除 (Remove)]を クリックします 5 すべてのオプションの 設 定 が 完 了 したら [ 次 へ (Next)]をクリックしてテストを 続 行 します 6 ユーティリティがテストを 実 行 し その 結 果 が 表 示 されるまでしばらく 待 機 します 7 青 いリンクをクリックすると 各 テスト 結 果 の 詳 細 情 報 が 表 示 されます Enterprise Vault では テスト 結 果 が 画 面 に 表 示 されるだけでなく Reports サブフォルダに HTML ファイルでレポートが 保 存 されます このレポート ファイルの 名 前 は ファイルを 作 成 した 日 付 と 時 刻 で 識 別 されます 8 [ 完 了 (Finish)]をクリックして Enterprise Vault を 終 了 し ます

9 第 1 章 Symantec Enterprise Vault トラブルシューティング 9 トラブルシューティング 表 1-2 に Enterprise Vault の 実 行 時 に 表 示 される 可 能 性 があ るエラーメッセージを 示 します 表 1-2 メッセージ Enterprise Vault のエラーメッセージ 考 えられる 原 因 Could not load configuration file! The configuration data for this product is corrupt. または Could not load configuration file! The system cannot find the file specified. Could not save configuration file! Access is denied. PreReqConfig.xml ファイルが 消 失 したか 壊 れている 可 能 性 があります このファイルは Enterprise Vault をイン ストールしたフォルダ 内 に 存 在 している 必 要 があ ります PreReqConfig.xml ファイルが 読 み 取 り 専 用 である 可 能 性 があります Could not scan computer! Access is denied. Could not scan computer! Class not registered. Reports サブフォルダが 読 み 取 り 専 用 である 可 能 性 があります PreReqScan.dll ファイルが 登 録 されていな い 可 能 性 があります コマンドプロンプトウィンド ウを 開 き 以 下 を 入 力 してファイルを 登 録 します regsvr32 path PreReqScan.dll Could not scan computer! The data is invalid. PreReqStyle.xsl ファイルが 存 在 しない 可 能 性 があります このファイルは Enterprise Vault をインストールし たフォルダ 内 に 存 在 している 必 要 があります 環 境 に 関 する 情 報 のエクスポート 既 存 の Enterprise Vault ユーザーの 場 合 は 環 境 要 因 によって 問 題 が 起 きたときに を 使 って 設 定 情 報 を 収 集 し シマンテック 社 のテクニカルサポー トが 分 析 できる 形 式 でその 情 報 をエクスポートできます 環 境 に 関 する 情 報 をエクスポートする 方 法 1 の[ようこそ (Welcome)]ページで[Gather information about your environment]にチェックマークを 付 けてから [ 次 へ (Next)]をクリック します 2 実 行 する 環 境 チェックを 選 択 してから [ 次 へ (Next)]をクリックします

10 10 第 1 章 Symantec Enterprise Vault トラブルシューティング 3 [Support Case]ページで サポート 番 号 がある 場 合 はその 番 号 を 入 力 し エクス ポートするデータの 保 存 先 を 選 択 します 4 [ 次 へ (Next)]をクリックし 環 境 に 関 する 情 報 を 収 集 してエクスポートします