Quantum View Manage ユーザーガイド

Transcription

1 2010 年 1 月 2010 United Parcel Service of America, Inc. UPS UPS のブランドマーク およびブラウンカラーは United Parcel Service of America, Inc の登録商標です All rights reserved.

2 目次 目次 概要 はじめに システム要件 登録 ログイン ユーザー設定 ナビゲーション ビュー ( 表示 ) タブ アウトバウンド インバウンド 第三者 複合 Imports 貨物詳細 貨物詳細 ページ Eメール通知の送信 検索 フィルター フィールドの追加 / 削除 カスタムビューの作成 カスタムビューの検索 カスタムビューの変更 カスタムビューの削除 ダウンロード E メール 大量出荷 通知の設定 通知の設定 通知の変更または取り消し Imports ( 輸入 ) Imports 貨物詳細 ページ Imports リソース (1) オンラインドキュメントイメージ / 貨物イメージ (2) CD-ROM の請求 (3) 製品カタログのアップロード (4) 通関への連絡 テクニカルサポート 用語集 カスタムビュー

3 概要 概要 はじめに Quantum View は 貨物の配送状況の把握を実現するサービスです このビジビリティの向上で カスタマー サービス 営業 受取勘定 在庫管理などのあらゆる面で お客様のビジネスの向上につながります Quantum View Manage: Quantum View Manage は 貴社内の複数ユーザーが使用することができるウェブアプリケーションで インターネットに接続されているコンピューターであれば UPS で出荷したすべて貨物に関する最新情報を迅速かつ容易に表示 ダウンロード そして共有することができます Quantum View Manage は UPS の小口貨物 トラック 航空 / 海上輸送を含む全ての輸送モードで 国内および国際輸送をサポートします Quantum View Manage は 以下の国でご利用いただけます : オーストラリア オーストリア ベルギー ブラジル カナダ 中国 チェコ共和国 デンマーク フィンランド フランス ドイツ 香港 ハンガリー インド アイルランド イタリア 日本 マレーシア メキシコ オランダ ノルウェー フィリピン ポーランド ポルトガル プエルトリコ ルーマニア ロシア シンガポール 韓国 スペイン スウェーデン スイス 台湾 タイ トルコ 英国 および米国 Quantum View Data: Quantum View Data は 社内のソフトウェアアプリケーションやデータベースに 貨物のビジビリティ情報を統合したい場合に最適です インバウンド アウトバウンドの貨物情報は 1 時間ごとに更新され 簡単にインポートできる C S V フラットファイル XML などの広く普及しているデータ形式のファイルが使用できます Quantum View Data は 小口貨物のビジビリティをサポートし 以下の国でご利用いただけます : オーストラリア ベルギー ブラジル カナダ 中国 チェコ共和国 フランス ドイツ 香港 ハンガリー インド アイルランド イタリア 日本 マレーシア メキシコ オランダ ポーランド ルーマニア ロシア シンガポール 韓国 スペイン スウェーデン スイス 台湾 タイ トルコ 英国 および米国 Quantum View Notify : Quantum View Notifyは 自動化されたUPSの出荷 もしくは互換性のある出荷システムをお使いであれば どなたにでもご利用いただけます また UPS.com あるいはQuantum View Manage の貨物追跡機能より 利用することもできます この先取りの Eメール通知サービスにより UPSからの重要な貨物の最新情報を送信したり 受信したりすることができます このユーザーガイドでは お客様のビジネスを効率的に管理する Quantum View Manage の使用方法について 順を追って説明します 重要事項 : Quantum View Manage に保存されたデータはすべて機密かつ保護されるべき情報であり UPS に帰属するものです Quantum View Manage にアクセスする管理者は 貴社あるいは貴社の子会社の従業員でなければなりません 3

4 概要 システム要件 Quantum View Manageにアクセスするには コンピュータのインターネット接続が必要になります Quantum View Manage は お客様がお持ちのウェブブラウザを介して動作します 特定のソフトウェアは必要ありません しかし お客様のブラウザに Adobe Flash Playerをインストールする必要があります Flash Playerがインストールされていない場合は 以下のサイトにアクセスして ご使用のブラウザに対応する最新のプラグインを取得してください Firefox および Microsoft Internet Explorer ウェブブラウザは Microsoft Windows 2000, Windows XP, および Windows Vista をサポートしています Firefox および Safari ウェブブラウザは どちらも Mac OS X をサポートしています その他のブラウザおよびプラットフォームは 正式にはサポートされていません 登録 Quantum View Manage. の貴社の管理者を割り当てる必要があります その方々は お客様のアカウントのセットアップ および管理にあたって UPS 担当営業がやり取りをさせていただく貴社ご担当者となります 貴社管理者は 登録時にお客様の担当営業に提供された全ての UPS アカウントナンバー あるいはロケーションを見る権限を持っています 一般の Quantum View ユーザーは 管理者によって割り当てられたアカウントナンバーまたはロケーションに対してのみアクセスが可能です Quantum View Manage にて表示する追加の UPS アカウントナンバーまたはロケーションを追加するには 管理者が UPS 担当営業に連絡をします ログイン登録時に 管理者は Quantum View Manageサイトへのリンクを含むEメールを 2 通受け取ります : 最初の E メールでは お客様のユーザー ID をご提供します 2 番目の E メールでは お客様の一時的なパスワードをご提供します 管理者は ユーザーの追加 保守 または削除を行う権限を備えています 管理者が追加した各ユーザーも自動的に E メールを 2 通 Quantum View 管理システムから受け取ります 追加情報は Quantum View 管理者向けガイド をご覧ください 新規ユーザーは 受け取った一時的なパスワードの変更 Quantum View ならびに My UPS の UPS Terms and Conditions への同意 さらに追加のプロファイル情報の入力をプロンプトされます それには カスタムビュー と 通知 ボタンの間にある ユーザー設定 ボタンを選択します パスワードをお忘れの場合は Quantum View のログインページで ユーザー IDまたはパスワードをお忘れですか をクリックします 登録されている Eメールアドレスに一時的なパスワードが送信されます 注意事項 : ユーザー ID とパスワードは大文字小文字を区別します ログインに複数回にわたり失敗したときには お客様の ID は 20 分間ロックされます 4

5 概要 ユーザー設定ユーザー設定を行うことで ログオンしたときには常に 特定の形式で情報を見ることができます たとえば Quantum View Manageにアクセスしたときには 常に特定のタブを開くように設定することができます お客様のデフォルトとして 標準タブのどれかを選択することも あるいはカスタムビューを作成することもできます カスタムビューについては 本ガイドの 23ページと24ページを参照ください お客様が表示に加えた変更を Quantum View Manageが自動的に保持するように設定したい場合は ユーザー設定を 最後に使用したビュー に設定します また 各タブに対するデフォルトビューの設定 表示する日数 配達確認 通知のタイムゾーン および重量表示のユーザー設定を行なうこともできます ユーザー設定を行うには 以下の手順に従ってください 注意事項 : 全てのユーザー設定はオプションです オプションを最低限に留める あるいは多くのオプションを多用するなど カスタマイズの必要に応じて自由に選択できます 1. デフォルトで開くタブを定義するために デフォルト タブを選択します 2. ドロップダウンメニューから 各タブのデフォルトビューを選択します この設定では タブごとに自動的に表示させるビューを定義します お客様が表示に加えた変更を Quantum View Manage が自動的に保持するように設定したい場合は デフォルトビューとして 最後に使用したビュー に設定します 3. インバウンドのサマリの表示 のドロップダウンリストから インバウンド情報をどのように表示するかを ( ロケーション ID または荷受住所で ) 選択します 注意事項 : インバウンドのサマリの表示 ドロップダウンリストは ユーザーが ロケーション ID および 荷受住所 の特権をお持ちの場合のみ表示されます 4. 各タブに対して それぞれの 表示可能な日数 ドロップダウンリストから 情報の表示可能日数を選択します 5. タイムゾーンの選択 ドロップダウンリストから デフォルトのタイムゾーンを選択します 6. 重量表示の単位 ドロップダウンリストから 測定単位を選択します 7. 更新 を選択します 注意事項 : Quantum View Manage. では 45 日前までの保存出荷データを見ることができます 複合 アウトバンド インバウンド および 第三者 の各タブでは フレート情報は過去 120 日間分まで さらに小口貨物情報は過去 4 5 日間分まで保持されます Imports タブでは 輸入コンプライアンス情報が 365 日保持されます 5

6 概要 ナビゲーション Quantum View Manage は UPS.com ホームページの 貨物追跡 タブの下にあります このアプリケーションは 個別のタブで 違うタイプの貨物データが整理されています 参照できるのは アウトバウンド インバウンド 第三者 および輸入のデータになります さらに 複合 タブでは アウトバウンド インバウンド および第三者の貨物を含むすべての貨物データを お客様の特権に応じてまとめて表示します 各タブへのナビゲーションは 画面の上部にあります アウトバウンド インバウンド 第三者 および Imports の貨物データを見るには 対応するタブをクリックします 各タブには 検索 フィルター カスタムビュー および通知 ( この機能の詳細については 本ガイドの後半で説明します ) などの標準機能が備わっています また アプリケーション画面の右上にある ヘルプ ボタンを選択することで ヘルプセクションをご利用いただけます 画面の上部にある UPS.com のタブのいずれかを選択することで 必要に応じていつでも UPS.com ホームページの別のセクションにナビゲートすることができます Quantum View Manage のログイン画面に素早くアクセスできるように お客様のインターネットブラウザの お気に入り や ブックマーク に Quantum View Manage を追加することをお奨めします 6

7 ビュー ( 表示 ) タブ ビュー ( 表示 ) タブ Quantum View Manage は 貨物データを見るための 5 つの標準タブを提供しています : アウトバウンド インバウンド 第三者 複合 Imports この先のページで概要を説明するとおり 各タブには それぞれ特有の詳細がありますが 基本的なレイアウトは同じです Imports は 貨物レベルの通関情報の詳細を提供します 各タブは お客様のビジネス プロセスの管理を手助けする以下の機能を備えています : 日付範囲 ユーザー設定を基にして表示される 貨物の日付範囲です 最終更新日 タブが最後に更新された日時です 検索 検索 ボックスに検索文字列として語句または数字を入力して 全ての表示フィールドに対して あるいは 検索 ドロップダウンリストから選択した特定の貨物データに対して検索を行います フィルターの適用 フィルターは 不要な情報を除外することで 貨物詳細 テーブルに表示される貨物の数を減らします ( さらなる詳細は 20 ページと 21 ページをご覧ください ) 貨物のサマリ 表示された日付範囲における UPS アカウントまたはロケーションごとのシステム内の貨物の総数を示します 貨物詳細 選択した個々の貨物に関する特定の情報を提供します トラッキングナンバー リファレンスナンバー 配達予定日 および荷送人情報がこれに含まれます フィールドの追加 / 削除 表示フィールドをカスタマイズできます その他の表示オプション 列の順番の変更および / または列幅の変更が行えます ただし アウトバウンド インバウンド 第三者 および 複合 タブでは 荷物レベルの輸送情報の詳細を提供します Imports は 貨物レベルの通関情報の詳細を提供します クイックヒント : 日付範囲 で日付を調整するには テキストボックス内の日付を編集するか あるいはカレンダーアイコンを選択します カレンダーアイコンを選択した場合は ポップアップカレンダーを使って 年 月 および日付をスクロールして特定の日付を選択することができます 7

8 ビュー ( 表示 ) タブ アウトバウンド アウトバウンド は 貴社が出荷した全ての貨物をまとめて表示します この表示は 過去 45 日間までのお客様のアカウントにマニフェストされた全ての貨物のサマリ および 45 日間に集荷された全てのフレートのサマリを反映しています 貨物情報の履歴は過去 120 日間分まで保持されています この情報は アウトバウンド貨物のサマリ と 貨物詳細 の 2つのテーブルに表示されます アウトバウンド貨物のサマリ テーブルでは UPS アカウントごとの貨物総数 および以下の貨物のステータスを表示します : マニフェスト UPS ネットワークにまだのっていない貨物であることを示します 輸送中 UPS ネットワーク内に 貨物があることを示します 配達手配 最終目的地に向けて配達中の貨物であることを示します エクセプション 配達日のスケジュール変更を余儀なくされた貨物です 配達完了 最終目的地に到達した貨物であることを示します ボイド ボイドまたは取り消された貨物であることを示します 貨物総数 アカウントナンバー またはステータスごとに上記のとおり分類されリストされている貨物の総数です このテーブルデータを見るときには 表示される情報をアカウントナンバーおよび / または現在の貨物のステータスでフィルターすることができます さらに 個別の行の詳細を表示 あるいは総数のみの表示に切り替えることができます 貨物詳細 テーブルは 各貨物に関する特定の情報を表示します それには トラッキングナンバー リファレンスナンバー マニフェスト日 サービスレベル および出荷先情報が含まれます ( 続き ) 注意事項 : Quantum View Manage における 検索 機能は 大量の出荷貨物の貨物詳細に素早くアクセスする必要があるお客様に便利な 大量出荷 表示内における検索機能とは異なります 詳細は 本ガイドの 27 ページの 大量出荷 セクションをご覧ください 注意事項 : 貨物が 送り主に返却 エクセプションとなった場合は 詳細 テーブルに 送り主に返却 インジケータが表示されます 以下に示す 送り主に返却 インジケータが貨物ステータスの隣に表示されます 8

9 ビュー ( 表示 ) タブ トラッキングナンバーによる システム内の全ての貨物リストが 貨物詳細 テーブルに表示されます それには 以下のデフォルトデータフィールドが含まれています : トラッキングナンバー リファレンスナンバー ( 複数可 ) ステータス マニフェスト日 出荷先 ( 名前 市 州 国 ) サービス 配達予定日 イメージ (UPS Freight 貨物に対してサポート ) テーブル内のフィールドを追加 削除 あるいは並べ替えることができます しかし 優れた Quantum View Manage では お客様に最も関係のある特定の貨物情報を 検索 および / または フィルター ( 掘り下げ ) する機能が備わっています 検索 ボックスに検索文字列として語句または数字を入力して サマリおよび詳細 テーブルにその結果を動的に表示させることができます 検索方法については 20ページをご覧ください フィルターは 不要な情報を除外することで 貨物詳細 テーブルに表示される貨物数を減らします フィルターを使用するには フィルターの適用 ボタンを選択します フィルターの使用方法については 20 ページと 21 ページをご覧ください 9

10 ビュー ( 表示 ) タブ インバウンド インバウンド は この先 7 日間までの間 お客様宛てに送られてくる予定の貨物を表示します この先 7 日間 および過去 45 日間までの期間に配達が予定されている貨物を見ることができます この日数には UPSが貨物の配達を行わない日曜日は含まれません 履歴情報は 小口貨物の場合は 過去 45 日間 そしてフレートの場合は過去 120 日間まで利用可能です この情報は インバウンド貨物のサマリ と 貨物詳細 の 2つのテーブルに表示されます インバウンド貨物のサマリ テーブルは ロケーションごとに各配達日における貨物総数を表示します このテーブルデータを見るときには ロケーションおよび / または配達日で情報をフィルターすることができます さらに 個別の行の詳細を表示するか あるいは総数のみ表示するかを切り替えることができます 貨物詳細 テーブルは 各貨物に関する特定の情報を表示します トラッキングナンバー リファレンスナンバー マニフェスト日 サービスレベル および出荷先情報がこれに含まれます トラッキングナンバーによる システム内全ての貨物リストが 貨物詳細 テーブルに表示されます それには 以下のデフォルトデータフィールドが含まれています : トラッキングナンバー リファレンスナンバー ( 複数可 ) ステータス 配達予定日 荷送人 ( 名前 市 州 国 ) サービス マニフェスト日 イメージ (UPS Freight および輸入貨物に対してサポート ) テーブル内のフィールドを追加 削除 あるいは並べ替えることができます ( 続き ) 注意事項 : 貨物が 送り主に返却 エクセプションとなった場合は 詳細 テーブルに 送り主に返却 インジケータが表示されます 以下に示す 送り主に返却 インジケータが貨物ステータスの隣に表示されます 注意事項 : Quantum View Manage における 検索 機能は 大量の出荷貨物の貨物詳細に素早くアクセスする必要があるお客様に便利な 大量出荷 表示内における検索機能とは異なります 詳細は 本ガイドの 27 ページの 大量出荷 セクションをご覧ください 10

11 ビュー ( 表示 ) タブ しかし 優れた Quantum View Manage では お客様に最も関係のある特定の貨物の情報を 検索 および / または フィルター ( 掘り下げ ) する機能が備わっています 検索 ボックスに検索文字列として語句または数字を入力して サマリおよび詳細 テーブルにその結果を動的に表示させることができます 検索方法については 19ページをご覧ください フィルターは 不要な情報を削除することで 貨物詳細 テーブルに表示される貨物数を減らします フィルターを使用するには フィルターの適用 ボタンを選択します フィルターの使用方法については 20ページと 21ページをご覧ください お客様のインバウンド貨物を確認したときに Quantum View Manageがお客様のデータを配達予定日フィルターを自動的に適用していることに気が付かれると思います このフィルターを使用すると 一週間先までの 現時点におけるインバウンド貨物を見ることができます 適用されたフィルター の横に 配達予定日 リンクが表示されます 過去のインバウンド貨物を見るには この 配達予定日 フィルターを削除する必要があります 配達予定日 リンクを選択します 貨物のフィルター メッセージが表示されます 全てクリア チェックボックスを選択して フィルターを削除します それから 更新 を選択して 行った変更を保存します 11

12 ビュー ( 表示 ) タブ 第三者 第三者 では 他者によって出荷された貨物で お客様のアカウントに請求される貨物についての情報にアクセスできます 見ることができるのは 過去 45 日間以内にUPSにマニフェストされた貨物です フレートの履歴は過去 120 日間分まで保持されています この情報は 第三者貨物のサマリ と 貨物詳細 の 2つのテーブルに表示されます 第三者貨物のサマリ テーブルは UPSアカウントごとの貨物総数 および以下の貨物のステータスを表示します : マニフェスト UPSネットワークにはまだのっていない貨物であることを示します 輸送中 UPS ネットワーク内に貨物があることを示します 配達手配 最終目的地に向けて配達中の貨物であることを示します エクセプション 配達日のスケジュール変更を余儀なくされた貨物です 配達完了 最終目的地に到達した貨物であることを示します ボイド ボイドまたは取り消された貨物であることを示します 貨物総数 アカウントナンバー またはステータスごとに上記のとおり分類されリストされている貨物の総数です このテーブルデータを見るときには 表示される情報をアカウントナンバーおよび / または現在の貨物のステータスでフィルターすることができます さらに 個別の行の詳細を表示するか あるいは総数のみ表示するかを切り替えることができます 貨物詳細 テーブルは 各貨物に関する特定の情報を表示します それには トラッキングナンバー リファレンスナンバー マニフェスト日 サービスレベル および出荷先情報が含まれます ( 続き ) 注意事項 : 貨物が 送り主に返却 エクセプションとなった場合は 詳細 テーブルに 送り主に返却 インジケータが表示されます 以下に示す 送り主に返却 インジケータが貨物ステータスの隣に表示されます 注意事項 : Quantum View Manage における 検索 機能は 大量の出荷貨物の貨物詳細に素早くアクセスする必要があるお客様に便利な 大量出荷 表示内における検索機能とは異なります 詳細は 本ガイドの 27 ページの 大量出荷 セクションをご覧ください 12

13 ビュー ( 表示 ) タブ トラッキングナンバーによる システム内の全ての貨物リストが表示されます それには 以下のデフォルトデータ要素が含まれています : トラッキングナンバー リファレンスナンバー ( 複数可 ) ステータス マニフェスト日 荷送人 ( 名前 市 州 国 ) 出荷先 ( 名前 市 州 国 ) サービス 配達予定日 イメージ (UPS Freight および輸入貨物に対してサポート ) テーブル内のフィールドを追加 削除 あるいは並べ替えることができます しかし 優れた Quantum View Manage では お客様に最も関係のある特定の貨物の情報を 検索 および / または フィルター ( 掘り下げ ) する機能が備わっています 検索 ボックスに検索文字列として語句または数字を入力して サマリおよび詳細 テーブルにその結果を動的に表示させることができます 検索方法については 19 ページをご覧ください フィルターは 不要な情報を削除することで 貨物詳細 テーブルに表示される貨物数を減らします フィルターを使用するには フィルターの適用 ボタンを選択します フィルターの使用方法については 20 ページと 21 ページをご覧ください 13

14 ビュー ( 表示 ) タブ 複合 複合 タブは トラッキングナンバーを必要としない簡易参照情報として 該当するアウトバウンド インバウンド および第三者の貨物を全て1つの画面にまとめて表示します この情報は 貨物のサマリ と 貨物詳細 の 2つのテーブルに表示されます 貨物のサマリ テーブルでは 貨物詳細 テーブルに表示したい貨物を選択します アウトバウンド インバウンド および第三者の貨物から選択します 貨物詳細 テーブルには 選択した貨物に関する特定情報が表示されます それには トラキングナンバー リファレンスナンバー 配達予定日 および荷送人情報が含まれます 見ることができるのは 過去 45 日間以内に UPS にマニフェストされた貨物です フレートの履歴は過去 120 日間分まで保持されています トラッキングナンバーによるシステム内の全ての貨物のリストが 貨物詳細 テーブルに表示されます それには以下のデフォルトデータ要素が含まれています : トラッキングナンバー タイプ ( どのタブに貨物が属するかを定義します ) リファレンスナンバー ( 複数可 ) ステータス マニフェスト日 荷送人 ( 名前 市 州 国 ) 出荷先 ( 名前 市 州 国 ) サービス 配達予定日 イメージ (UPS Freight および輸入貨物に対してサポート ) テーブル内のフィールドを追加 削除 あるいは並べ替えることができます しかし 優れた Quantum View Manage では お客様に最も関係のある特定の貨物の情報を 検索 および / または フィルター ( 掘り下げ ) する機能が備わっています 検索 ボックスに検索文字列として語句または数字を入力して サマリおよび詳細 テーブルにその結果を動的に表示させることができます 検索方法については 19 ページをご覧ください フィルターは 不要な情報を削除することで 貨物詳細 テーブルに表示される貨物数を減らします フィルターを使用するには フィルターの適用 ボタンを選択します フィルターの使用方法については 20 ページと 21 ページをご覧ください 注意事項 : 表示する行数が Quantum View Manage における表示限界を超える場合は 検索 フィルター または日付範囲の変更を行って リクエストを変更する必要があります 14

15 ビュー ( 表示 ) タブ Imports ( 輸入 ) 税関入港タイプ 注意事項 : Imports は お客様の通関 および税関コンプライアンス情報におけるビジビリティを向上します このタブでは 貨物 インボイス および商品の詳細を含む 過去 365 日間までの通関情報にアクセスできます この情報は 一度に最大 45 日分まで表示させることができます このタブは 輸送 ( アウトバウンド インバウンド および 第三者 ) タブとは異なることに注意してください このタブは 荷物レベルではなく貨物レベルの情報を表示します お客様が特権を持つ追加のサポート国からの輸入貨物を見ることができます それには 輸入国 ドロップダウンリストを使用します 輸入貨物のサマリ テーブルは UPS 輸入者アカウントナンバーごとの貨物総数 そして以下の情報を表示します : 運送料金 関税合計 税金合計 料金合計 ( 続き ) UPS の通関によって通関手続きが行われた貨物のみ通関情報を表示します 注意事項 : Quantum View Manage における 検索 機能は 大量の出荷貨物の貨物詳細に素早くアクセスする必要があるお客様に便利な 大量出荷 表示内における検索機能とは異なります 詳細は 本ガイドの 27 ページの 大量出荷 セクションをご覧ください 出荷件数 運送料金 関税合計 税金合計 料金合計 お客様の全ての貨物のビジビリティをさらに向上するように 標準の 輸入詳細 には 以下のデータ要素が含まれます : UPS 輸入者アカウントナンバー 入港日 リード トラッキングナンバー 税関コントロールナンバー イメージ 輸出国 荷送人名 15

16 ビュー ( 表示 ) タブ しかし 優れた Quantum View Manage では お客様に最も関係のある特定の貨物の情報を 検索 および / または フィルター ( 掘り下げ ) する機能が備わっています 検索 ボックスに検索文字列として語句または数字を入力して サマリおよび詳細 テーブルにその結果を動的に表示させることができます 検索方法については 19 ページをご覧ください フィルターは 不要な情報を削除することで 貨物詳細 テーブルに表示される貨物数を減らします フィルターを使用するには フィルターの適用 ボタンを選択します フィルターの使用方法については 20 ページと 21 ページをご覧ください Quantum View の輸入についての詳細は 31 ページをご覧ください 16

17 貨物詳細 貨物詳細 貨物詳細 ページ 貨物詳細 ページは 以下の操作を行うための 100 以上の異なったデータ要素およびツールを提供します : 貨物ステータスの表示 配達証明 (POD) の表示 貨物の出荷状況の表示 特定の複数個口貨物の表示 Quantum View Notify E メールの要求 注意事項 : 配達証明は 貨物の配達が完了した時点でのみ利用可能です お客様の記録として あるいは顧客に送るために 書面による配達証明が必要な場合は 配達証明 リンクを選択します この 配達証明 リンクでは 印刷が可能な新しいブラウザウィンドウを開きます このウィンドウには 配達の詳細 および該当する場合には受取人の署名イメージが表示されます 17

18 貨物詳細 Eメール通知の送信 Quantum View Notifyを使用して お客様の貨物の詳細を選択したEメールアドレスに送信することができます それには 最初に 貨物詳細 ページから Eメール通知 リンクを選択します 5 個までのEメールアドレスと対応する国 / 言語の基本設定値を入力します 各受信者の Eメールアドレスに対して 送信する通知タイプを選択します : 現在のステータス エクセプション または 配達 また その通知に個人的なメッセージを含めるオプションもあります 完了したら OK を選択します 通知送信リクエストが受理されたことをお知らせする確認メッセージが表示されます その確認ダイアログを閉じて 貨物詳細 ページに戻ります 18

19 検索 検索 検索 フィールドに入力して 特定の貨物を見つけることができます 検索 フィールドに文字をキー入力していくと それを基にして検索結果が動的に変更していきます 大量の貨物から特定の情報を検索したいときには 検索 ボタンを選択して 検索結果を得る必要があるかもしれません この機能は 全てのタブ ( アウトバウンド インバウンド 第三者 複合 および Imports ) で利用できます 検索 ボックスには 語句や数字を入力することができます サマリ および 詳細 テーブルの日付は 指定した検索条件を基にして更新されます また 特定のフィールドを検索するように 検索条件を絞り込むこともできます たとえば 検索条件を特定のフィールドのみに適用できます フィールドは 全てのフィールド ドロップダウンリストで選択します 19

20 フィルター フィルター フィルターを使用することで 特定の特性を備えた貨物のみを表示することができます フィルター機能は 全てのタブ ( アウトバウンド インバウンド 第三者 複合 および Imports ) で利用できます 各タブで利用可能なフィルター条件オプションについては ビュー ( 表示 ) タブ セクションの 7 ページから 16 ページに説明されています フィルターの適用 ボタンを選択して フィルター機能をアクティブにします 適切なフィルターオプションを選択し それから 更新 を選択して続行します フィルターが適用されたら そのタブの フィルターを適用 の右にリンクとして表示されます 注意事項 : インバウンド貨物の場合 配達予定日 フィルターが 貨物詳細 に自動的に適用されます フィルターを変更 あるいは削除するには まず フィルターの適用 で該当するオプションを選択 あるいは選択解除し 更新 を選択して その変更を保存し直します また タブで 全てのフィルターをクリア リンクを選択して 全てのフィルターを瞬時に削除することもできます アウトバウンド貨物は以下でフィルターできます : 配達日 : 荷受人に貨物が配達された日付です エクセプションの説明 : 配達日のスケジュール変更を余儀なくされた原因です マニフェスト日 :UPS 配達システムに貨物の情報がアップロードされた日付です その他の貨物データ : 土曜日配達 などの貨物に関連付けられているその他の属性です ( 続き ) 20

21 フィルター 返品サービス : 貨物の返品タイプです ( 利用可能な地域でのみ ) 配達予定日 :UPS が貨物を配達するとスケジュールした日です サービス : 貨物に適用されているサービスです 貨物課金タイプ : 貨物に対する課金方法です 貨物のステータス : 貨物が配達サイクルのどこにあるかを示します UPS アカウント : 貨物に関連付けられている UPS アカウントです インバウンド貨物は以下でフィルターできます : 配達日 : 荷受人に貨物が配達された日付です エクセプションの説明 : 配達日のスケジュール変更を余儀なくされた原因です その他の貨物データ : 土曜日配達 などの貨物に関連付けられているその他の属性です 荷受住所 : 貨物が届けられる場所です 返品サービス : 貨物の返品タイプです ( 利用可能な地域でのみ ) 配達予定日 :UPS が貨物を配達するとスケジュールした日です サービス : 貨物に適用されているサービスです 貨物のステータス : 貨物が配達サイクルのどこにあるかを示します その他の貨物データ : 土曜日配達 などの貨物に関連付けられているその他の属性です マニフェスト日 :UPS 配達システムに貨物の情報がアップロードされた日付です 返品サービス : 貨物の返品タイプです ( 利用可能な地域でのみ ) 配達予定日 :UPS が貨物を配達するとスケジュールした日です サービス : 貨物に適用されているサービスです 貨物課金タイプ : 貨物に対する課金方法です 貨物のステータス : 貨物が配達サイクルのどこにあるかを示します UPS アカウント : 貨物に関連付けられている UPS アカウントです 輸入貨物は以下でフィルターできます : お支払い方法 入港タイプ 輸出国 関税タイプ サービスレベル UPS 輸入者アカウントナンバー 第三者貨物は以下でフィルターできます : 配達日 : 荷受人に貨物が配達された日付です エクセプションの説明 : 配達日のスケジュール変更を余儀なくされた原因です 21

22 フィールドの追加 / 削除 フィールドの追加 / 削除 フィールドの追加 / 削除 オプションを使用して 貨物詳細 テーブルを必要な情報のみ表示するように調整できます UPS は お客様の貨物に関連する 100 以上の情報を提供します 貨物詳細 テーブルの右上にある フィールドの追加 / 削除 を選択して 表示するフィールドをカスタマイズできます フィールド値をドラッグして もう 1 つリストにドロップするか あるいは 2 つのリストの間にある 追加 または 削除 矢印ボタンを使用して 2 つのリスト間でフィールド値を移動します また 現在の表示フィールド リストの右にある上向き または下向きの矢印を使用して フィールドの順番を変更することもできます フィールドの追加や削除 あるいはフィールドの順番の変更を行うと テーブル例 のデータが動的に更新されます 調整が完了したら 更新 を選択して 行った変更を反映した表示にします 注意事項 : Imports タブでフィールドを追加したり 削除したりしたときには 表示フィールドの対象 ドロップダウンリストから表示するデータのタイプを選択する必要があります 貨物 インボイス または 商品 の情報を表示することができます 表示フィールドの対象 ドロップダウンリストで別のデータのタイプを選択したときには 使用可能フィールド ドロップダウンリストは それに対応した別のフィールドをリストするように更新されます 貨物情報 インボイス情報 および / または商品情報を統合すると 1 対多数の関係となります 1 対多数の関係は重複したデータを生成することになります 22

23 カスタムビュー カスタムビュー フィールドの追加や削除を行い フィルターを適用し あるいは検索機能を使用して 現在の表示を変更したら その変更を保存します それにより そのビューに素早く簡単に再アクセスできます これらの変更は お客様がつけた名前のカスタムビューとして保存されます カスタムビューの作成 以下の手順で カスタムビューを保存します : 1. カスタムビューの保存 ボタンを選択します 2. カスタムビューの保存 ダイアログボックスで そのビューに固有の名前を入力します 3. ドロップダウンリストからそのビューの データタイプ を選択します 選択肢は マニフェスト日 または 配達予定日 です 注意事項 : 輸入品に対しては 通関日 入港日 輸出日 輸入日 および 最終提出日 という選択肢も含まれます 4. 適切な日付範囲を選択します 一般的な日付範囲 ( 例 : 今日 または 過去 7 日 ) を使用した場合 常にその日付範囲を基にしたデータを見ることになります 正確な日付範囲を保存した場合は 常にそのカスタムビューを保存したときに設定した日付範囲を見ることになります たとえば 09/21/2009 から 09/28/2009 までの日付範囲でカスタムビューを保存した場合は 常にこの日付範囲のデータが表示されます 注意事項 : カスタムビューを保存して 再利用するつもりであれば 一般的な日付範囲を選択する方をお奨めします たとえば 週間エクセプションビュー という名前のカスタムビューを作成して保存できます 注意事項 : インバウンドの場合 配達日が不明な貨物を含める ボックスにチェックマークを入れることで 配達日がスケジュールされていない貨物も追跡することができます 5. カスタムビューを保存するときには 現在のタブにおけるデフォルトビューとして保存するオプションもあります このオプションを設定したい場合は ボックスにチェックマークを入れます 6. 変更が完了したら 保存 を選択します 23

24 カスタムビュー カスタムビューの検索 カスタムビューの設定以降に Quantum View Manage を開いたときには タブの左下隅にあるドロップダウンリストを見つけてください このリストには デフォルトのビューとお客様が作成したカスタムビューが含まれています このドロップダウンリストからカスタムビューを選択したときには そのビューに対して保存されているカスタム設定を基にしてデータやページの書式が変更されます カスタムビューの変更既存のカスタムビューを変更するには 以下の手順を実行します : 1. サマリ または 詳細 テーブルに必要な変更を加えます 2. カスタムビューの保存 ボタンを選択します 3. カスタムビュー名 ボックスには 既存のカスタムビューの名前が自動的に表示されています 4. 既存のカスタムビューへの変更を保存するには 保存 ボタンを選択します 5. その名前のカスタムビューが既に存在することを告げるダイアログボックスが表示されます 更新 を選択して 変更を保存します 6. 変更したビューを新しいカスタムビューとして保存するには カスタムビュー名 ボックスに新しい名前を入力し それから 保存 をクリックします カスタムビューの削除 カスタムビューを削除するには 以下の手順を実行します : 1. タブのすぐ下にあるドロップダウンボックスに お客様が作成したカスタムビューがリストされています このドロップダウンリストから 削除するカスタムビューを選択します 2. このドロップダウンボックスのすぐ右にある 削除 アイコンを選択します 3. そのカスタムビューの削除を確認するダイアログボックスが表示されます 削除を続行する場合は はい を選択します クイックヒント : トラッキングナンバーは 貨物詳細 ' を見ることができる唯一のデータ要素です したがって それを常にお客様のビューに保持しておくことをお奨めします 24

25 ダウンロード ダウンロード 全てのタブから情報をダウンロードし 保存することができます 表示した貨物データを CSNファイルに保存してダウンロードするには 以下に示す手順を実行します : 1. 貨物詳細 テーブルの右上にある CSVでダウンロード ボタンを選択します 2. そのファイルをすぐに表示することも あるいは特定の場所に保存することもできます 3. ダウンロードするファイルが大きすぎる場合は 詳細ファイルのダウンロード ダイアログボックスに移動します このダイアログボックスを使用して データファイルを複数に分割してダウンロードすることができます クイックヒント : ハードドライブに 今後のダウンロードを保存するフォルダをセットアップすることをお奨めします 25

26 E メール E メール 必要に応じて いつでも 全てのタブから Eメールを送信できます 1. 貨物詳細 テーブルの右上にある Eメール ボタンを選択します 2. 1 つ以上のボックスにチェックマークを入れて 関連貨物を選択します 受信者には E メールで一度に最大 20 個までの貨物の現時点の貨物詳細を送信できます 3. 次へ を選択します 4. 最大 5 人までのEメールアドレスを入力し さらに各受信者に対して言語の設定を行います 5. E メールに追加するメッセージを入力します 6. 送信 を選択します お客様の E メールが送信されたことを示す確認メッセージが表示されます 重要事項 : 署名を含む配達証明を E メールで送信することはできません 26

27 大量出荷 大量出荷 Quantum View Manage は 大量の出荷貨物の貨物詳細に素早くアクセスする必要があるお客様に便利な 大量出荷 ビューをサポートしています 大量出荷 ビューとは : 1. お客様のデータへの高速アクセスを提供します 2. トラッキングナンバー リファレンスナンバー 荷送人 および 出荷先 フィールドを使用して お客様の全ての貨物を検索する機能が備わっています 大量出荷 ビューでは asyou-type 機能はご利用いただけませんので 検索を行うときには 検索 ボックスの右にあるボタンを選択する必要があります 3. お客様の 貨物詳細 テーブルに複数ページで情報が表示されます 高度な as-you-type 検索などの追加機能を備えたスタンダード ビューをご利用になりたい場合は 検索を使用するか フォルターを適用するか もしくはデータ範囲を狭めることで 表示する貨物の数を減らさなくてはなりません 27

28 通知の設定 通知の設定 通知を設定することで お客様ご自身やその他の関係者が事前に貨物の配達やエクセプションについての通知を受け取ることができます 任意のタブから 通知 ボタンを選択して 通知の設定を開始できます 通知の設定 1. 設定する通知タイプを決定します 各タブでは 特定の通知タイプを設定することができます オプションには以下が含まれます : エクセプション : 貨物の配達予定日を変更する必要があるエクセプションが生じたときに通知します 配達確認 : 設定されている通知時間から24 時間前以内に配達された全ての貨物を通知します 貨物登録 : 米国への輸入貨物が 税関当局に登録されたときに通知します 貨物通関完了 : 米国への輸入貨物について 税関当局の許可が下りたときに通知します 通関エクセプション : 貨物の配達予定日を変更する必要がある通関におけるエクセプションが生じたときに通知します 通関エクセプションの解決 : 通関のエクセプションが解決したときに通知します 関税 : 輸入貨物の関税を UPS が支払うようスケジュールされたときに通知します 2. 通知設定 の下のカテゴリーが拡張していない場合は 通知タイプの左側にある + 記号を選択すると その通知タイプの設定値が表示されます 3. 通知をアクティブにするボックスにチェックマークを入れます 4. 提供されているサービスの横にあるボックスにチェックマークを入れて お客様が利用するサービスを選択します 5. その通知に関連付ける特定のアカウント / ロケーションを選択します それには 適切な ロケーション ID 荷受先住所 あるいは アカウントナンバー の横にあるボックスにチェックマークを入れます 6.. この通知の受信者を指定します それには 受信者の E メール ボックスに E メールアドレスを入力し さらにその受信者における第一言語を選択します 各通知設定ごとに最大 5 人までの受信者を選択できます 7. 配達確認 通知は 指定された時間に毎日送信されます このタイプの通知をスケジュールします それには ドロップダウンリストから時刻とタイムゾーンを選択します 8. 通知エラー 通知は お客様が指定した E メールアドレス ( 複数可 ) に送信されます UPS が指定した受信者の E メールアドレスへ送信できなかった場合に通知するようにするには 通知エラー ボックスにチェックマークを入れます 9. 保存 ボタンを選択して 行った変更を保存します 28

29 通知の設定 通知の変更または取り消し 1. 変更または取り消す通知を選択します 2. 変更または削除する通知の条件を選択 あるいは選択解除します それには 通知をアクティブにする ボックスにチェックマークを入れるか あるいはチェックマークを削除します 3. 保存 ボタンを選択して 行った変更を保存します 29

30 Imports ( 輸入 ) Imports ( 輸入 ) Imports タブは 通関および税関コンプライアンス情報を提供します 限定された国でのみご利用が可能で Imports タブは 貨物 インボイス および商品の詳細などの優れたツールを備えています Imports 貨物詳細 ページ Import 貨物詳細 ページは Import 貨物詳細 テーブルから リード トラッキングナンバー をクリックすると表示されます Import 貨物に関する表示 : 関係各社 コントロールナンバー 見積もり貨物料金 および貨物マイルストーンを定義する 75 個以上の貨物レベルのデータ要素 注文内容やアイテムの説明などを含む 荷送人提供のインボイス情報を定義する最大 18 個までのインボイス レベルのデータ要素 統計品目番号 数量説明 関税情報 税金情報 および料金情報を含む貨物の商品に適用される分類を定義する最大 38 個までの商品レベルのデータ要素 輸入の貨物詳細 ページに 貨物 インボイス および商品の詳細を表示させることができます さらに : イメージの表示 ドキュメントイメージの表示 ハイパーリンクをクリックして 選択した貨物に関連付けられているイメージを表示 あるいはダウンロードできます 通関への E メール 表示された貨物について UPS 通関の担当者に E メールで連絡できます 情報を E メール送信 最大 5 人までの受信者に 輸入貨物のステータスについて通知できます 注意事項 : カナダ 米国 およびプエルトリコ以外のロケーションの場合 : 貨物とインボイスを組み合わせた詳細 あるいは貨物と商品を組み合わせた詳細のいずれかを使用したカスタムビューのみ作成が可能です 30

31 Imports ( 輸入 ) Imports リソース Import リソース セクションでは お客様のコンプライアンスレコードの管理を補佐するツールおよび情報を提供しています Import リソース は Imports タブにあります 機能の概要は以下のとおりです : 1. 過去 1 年間分の貨物およびアカウントに関するドキュメントイメージをオンラインでアクセスが可能で 表示 およびダウンロードすることができます ( 米国およびプエルトリコのみ ) 2. 記録管理のため 過去の貿易ドキュメントイメージの CD-ROM をリクエストできます CD-ROM の請求は 各 CD-ROM 作成ごとに作成料が発生します 過去 5 年間までのイメージを請求できます 3. UPS がお客様の貨物料金を見積もるためのサポートとなる製品カタログをアップロードできます 4. お探しの料金確定貨物に関して UPS 通関に連絡することができます 31

32 Imports ( 輸入 ) (1) オンラインドキュメントイメージ / 貨物イメージ過去 12ヶ月までの 1つ以上のUPS 輸入者アカウントナンバーに関連付けられている貨物イメージを表示することができます ( 米国およびプエルトリコのみ ) UPS 輸入者アカウントナンバーに一致した新規の貨物に対しても イメージを入手することができます 1. ドキュメントイメージの表示 ハイパーリンクを選択します 2. 見たいイメージ タイプの条件を選択します ドロップダウンメニューを使用して 情報を単一の選択肢に変更します 多くのデータ要素では 単一の選択肢にすることも すべて表示 ハイパーリンクを選択することもできます 3. 送信 を選択します 4. イメージを表示するには 任意のハイパーリンク情報 ( 下線の付いた青色表示 ) をクリックします 注意事項 : 日付の範囲を定義するときには 過去 12 ヶ月における連続した最高 45 日間を選択できます すべての輸入タイプに対して 全てのドキュメントタイプが入手可能なわけではありません イメージにおける付記 : 複数の UPS 輸入者アカウントナンバーを選択する時には 選択の際に Control キーを押さえて行います ( 続き ) 32

33 Imports ( 輸入 ) 5. 複数のイメージをダウンロードするには ダウンロードしたいイメージファイルの横にあるチェックボックスを選択していき それから ダウンロード を選択します ダウンロードするファイルの合計サイズが 5MB 未満の場合は ファイルをダウンロードする場所を指定するように要求されます ダウンロードするファイルの合計サイズが 5MB を超える場合は 5MB 以内のサイズの Zip ファイルが必要なだけ作成されます これらの Zip ファイルをリストしたページが表示されます これらの Zip ファイルをリストしたページが表示されます 各 Zip ファイルは 対応するファイル名行の ダウンロード リンクを選択して 個別にダウンロードしなくてはなりません 33

34 Imports ( 輸入 ) オンラインドキュメントイメージ 輸入者アカウントのイメージ 現在の輸入者アカウントレベルのドキュメントイメージを請求するには ( 米国およびプエルトリコのみ ) 以下を参照ください : 1. Importリソース 画面から アカウントレベルのイメージの取得 ハイパーリンクを選択します 2. 現在のアカウントレベルのドキュメントイメージを請求するには 対象の UPS 輸入者アカウントナンバーにおける ダウンロード を選択します 34

35 Imports ( 輸入 ) (2) CD-ROM の請求 UPS 通関は 過去 60 ヶ月までのドキュメントイメージを含んだ CD-ROM を作成し お客様に郵送することができます ドキュメントイメージは 貴社のプロファイルに関連付けられている輸入者アカウントナンバーに対して入手可能です CD-ROM の料金とお届け料金 : 各 CD-ROM ごとに料金が発生します 一般的なご依頼では 通常 1 枚の CD-ROM の作成となります 料金は お客様の国際貨物サービスの請求書に適用されます お届け : 処理とお届けに掛かる時間は 請求されたデータのサイズと古さによって異なります CD-ROMを注文するには : 1. CD-ROMのリクエスト ハイパーリンクを選択します 2. 見たいイメージ タイプに対する条件を選択します 3. 続行 を選択します 4. お客様の連絡先および出荷先情報を入力します 入力必須フィールドは太字で表示されています 5. 送信 を選択します 35

36 Imports ( 輸入 ) (3) 製品カタログのアップロード製品カタログをアップロードする機能は お客様の全ての輸入貨物の分類を正確に統一させるサポートをします 製品カタログをアップロードするには : 1. 製品カタログのアップロード ハイパーリンクを選択します 2. 事前に表示されている連絡情報が正しいかを確認します 3. アップロードする製品カタログデータに関連付ける UPS 輸入者アカウントナンバーを識別します 4. 必要に応じて メッセージを含めます 5. 参照 を選択して アップロードする製品カタログファイルを選択し それから アップロード を選択します 製品カタログのアップロードには 4 つの要素が必要です : 部品 / 製品番号 ( 英数字 35 文字以内 ) 統計品目分類番号 (10 桁の数字 ) ISO 原産国 ( 英文字 2 文字 ) 部品 / 製品説明 ( 英数字 35 文字以内 ) ( 続き ) 注意事項 : ここで説明した事柄に加えて 製品特性を定義するその他のデータ要素をアップロードするカタログに含めることができます 簡単にご利用いただけるように.CSV および.XML テンプレートへのリンクが提供されています 36

37 Imports ( 輸入 ) アップロードするファイルは 5MB 以下で 以下の形式の 1 つでなくてはなりません : *.MDB Microsoft Access *.DBF DBASE *.XLS Microsoft Excel *.TXT, *.CSV, *.TAB, *.ASC 各種のテキスト形式 *.ZIP 上記のファイルのZipファイル 製品カタログを更新したときには 改訂カタログ全体を送信することも 元のカタログファイルと同じ形式を使用して 更新部分だけを送信することもできます 正しい書式のカタログ XLS(Excel) ファイルの例 : 37

38 Imports ( 輸入 ) (4) 通関への連絡お客様の輸入貨物に関するご質問やご意見は Eメールまたはファックスにて UPS 通関の担当者にお寄せください 特定の貨物に対するご質問やご意見は 輸入貨物の詳細 輸入インボイスの詳細 輸入商品の詳細 から送信するのが一番良い方法です その場合は 対象としている特定の貨物の情報が UPS 通関への E メールに自動的に含まれます UPS 通関への E メール 1. 以下のいずれかを実施します : 輸入貨物の詳細 輸入インボイスの詳細 あるいは 輸入商品の詳細 ページを開きます それから 通関へ E メール リンクを選択します もしくは Import リソース ページから E メールの送信 ハイパーリンクを選択します 2. 事前に表示されている連絡情報が正しいかを確認します 3. オプションから連絡理由を選択します 4. メッセージを入力します 5. 送信 を選択します 注意事項 : 詳細 ページから E メールするときには 貨物の貨物番号 税関コントロールナンバー UPS 輸入者アカウントナンバー および輸入港コードが UPS 通関への E メールに含まれています これらの情報により 弊社の担当者は お客様のご質問に対して素早く対応することができます 38

39 Imports ( 輸入 ) UPS 通関へのファックス 注意事項を書き入れたコマーシャル インボイスなどの貨物に関するサポート書類を UPS に提出する場合は 以下の簡単な手順でそれをファックスすることができます : 1. ファックスカバーの作成 ハイパーリンクを選択します 2. 事前に表示されている連絡情報が正しいかを確認します 3. 以下のオプションから連絡理由を選択します : 推奨アクション への対応 貨物インボイス情報 輸入または貨物の現在のステータス その他の通関関連の問合せ 4. メッセージを入力します 5. 送信 を選択します 6. ファックスのカバーシートの表示 / 印刷 ハイパーリンクを選択し ファックスのカバーシートを表示して印刷します 7. カバーシートにリストされている通関の電話番号に そのカバーシートと必要書類をファックスします 39

40 Imports ( 輸入 ) 輸入者向けの拡張インバウンドビューおよび第三者ビュー Quantum View Manage プロファイル Imports ビュー インバウンド ビュー および / または 第三者 ビューがに割り当てられているユーザーの場合は インバウンド ビューおよび 第三者 ビューに 輸入者の輸入通関管理をサポートする以下の機能が追加されます : 輸入貨物のコマーシャル インボイス書類のイメージを表示します 通関の遅延を識別し それを解決するための 推奨アクション および 追加情報 を使用して 遅延を最小限に留めます E メールまたはファックスで UPS 通関に直接情報を送信して 保留となっている通関手続きを早めます E メールによる 通関エクセプション および 通関エクセプションの解決 通知で 通関手続きで保留となっていることを UPS から通知されるようにします 貨物登録 貨物通関が許可 および 関税 通知を使用して 輸入者がインバウンド国際貨物および関連レートと関税をよりよく管理できるようにサポートします 注意事項 : 上述の機能リストは Quantum View Manage プロファイルに割り当てられている 輸入 タブおよび 第三者 タブをお持ちのユーザーにも適用されます 40

41 テクニカルサポート テクニカルサポート 電話によるテクニカルサービスがご利用いただけます 各国における連絡先は 以下のリストをご覧ください オーストラリア オーストリア ベルギー ブラジル カナダ チェコ共和国 中国 デンマーク フィンランド フランス ドイツ 香港 ハンガリー インド アイルランド イタリア 日本 マレーシア メキシコ オランダ ノルウェー フィリピン / ポーランド ポルトガル プエルトリコ ルーマニア ロシア シンガポール 韓国 スペイン スウェーデン スイス 台湾 タイ ~9 ( ローカル )/ トルコ 英国 米国およびプエルトリコのお客様は : テクニカルサービス にお電話ください E メールによるお問合せは 以下の UPS テクニカル サポートにアクセスしてください : /technical?loc=en_us. 41

42 用語集 用語集 通知 配達およびエクセプションについて E メールで送信される通知です 配達日 配達が確認された日です 配達完了 配達が確認された貨物数です 配達確認通知 毎日スケジュールされている E メール通知で 過去 24 時間以内に配達されたすべての貨物をまとめたビューが含まれています 各 E メールには 最大 25 までの配達済み貨物が含まれます この通知を毎日受け取る時刻を設定する必要があります エクセプション通知 特定の貨物に対して配達予定日が変更された場合に送信される E メール通知です エクセプションの説明 配達のスケジュールが変更された理由の説明です エクセプションの解決 配達のスケジュール変更に応じて 対処された配達方法の説明です エクセプション 配達日のスケジュール変更を余儀なくされた貨物です フィルター 表示内容を絞り込むことができます フィルターパス 絞り込まれた内容を表示するにあたり どのようにフィルターされたか さかのぼり確認することができます 輸入者 売り手や荷送人が商品を送った相手 および関税目的のために必要書類を提示することで その商品の所有者であると認識される個人 会社 または代理店です 記録上の輸入者 通関における法的責任を任された個人 企業 あるいはパートナーです 記録上の輸入者はすべての関税を支払い さら全ての法的責務があるとされます Imports タブ お客様の小口貨物 UPS 輸入者アカウントナンバーに一致する米国への輸入貨物品の通関貨物データを過去 45 日間分まで見ることができます 99 個までの UPS 輸入者アカウントナンバーのサマリデータ および / または貨物 インボイス 商品レベルの詳細データを確認することができます 輸送中 UPS が現在輸送している貨物の数です インバウンド タブ お客様から荷受人に送った貨物のステータス情報を過去 45 日間分まで見ることができます 99 ヶ所までのロケーション ID のサマリデータ および / または貨物レベルの詳細データを確認することができます ( 注意事項 : 実際のロケーションは 1 つ以上のロケーション ID に割り当てられている場合もあります ) インボイス 荷送人によって準備された 貨物の内容および価値を項目別に記述した標準的な必要書類です コマーシャル インボイスは 貨物に添付されている他の書類すべてを準備する基礎として認識されます ロケーション ID 特定の出荷 / 荷受の場所を示す固有識別子です ( 注意事項 : 実際のロケーションは 1 つ以上のロケーション ID に割り当てられている場合もあります ) マニフェスト UPS の配達のために処理された貨物の数です マニフェスト日 UPS システム内で貨物が処理された日付です 42

43 用語集 配達手配 配達中の貨物数です アウトバウンド タブ 荷送人からお客様宛てに送られてきた貨物のステータス情報を過去 45 日間分まで見ることができます 99 個までの UPS アカウントナンバーのサマリデータ および / または貨物レベルの詳細データを確認することができます 製品カタログ 特定の輸入者が輸入可能とされる商品のリストで それらに関連した商品説明 統計品目番号 および原産国が記述されています 製品カタログは 輸入者の商品を分類するときの参照として使用します 配達予定日 配達予定日です 出荷日 貨物が UPS に渡され その目的地に向かって移動を開始した日です 出荷先 貨物の出荷先の荷受人 あるいはロケーションです 出荷先名 貨物の出荷先の荷受人の名前です 出荷先住所 貨物の出荷先の住所です 出荷先の市 / 州 貨物の出荷先の市と州です 出荷 出荷とは 複数の出荷貨物や輸送される品物を意味します 貨物課金タイプ 運賃着払い 運賃発払い 第三者請求です 貨物のステータス 配達完了 エクセプション 輸送中 マニフェスト ボイドです 販売先 販売先 情報は通常 インボイスに一覧されている 請求先 または購入者として識別されます ステータス UPS システム内での貨物の移動の状況です ( 輸送中 マニフェスト 配達完了など ) 第三者 タブ 全ての運賃着払い 運賃発払い 第三者請求による貨物請求の貨物のステータス情報を過去 45 日間分見ることができます 99 個までの UPS アカウントナンバーのサマリデータ および / または貨物レベルの詳細データを確認することができます トラッキングナンバー UPS システム内で貨物が目的地まで移動している間 貨物を識別および追跡するために UPS によって自動的に割り当てられた番号です UPS アカウント 請求目的のために UPS が荷送人に割り当てるアカウント あるいはフレートのアカウントを示すニックネームです UPS サービス 国内および国際における全ての UPS サービス UPS Freight サービス および UPS サプライチェーンソリューションのサービスの総称です ボイド お客様の UPS アカウントに対して作成および請求されたが ボイド ( 取消 ) 操作によって出荷されなかった貨物数です 重量 貨物の重量で ポンドまたはキログラムで計測されます 荷送人の名前と住所 貨物の出荷を処理している当事者の名前と住所です 署名者 配達時に受領の署名をした荷受人の名前です 43