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かげたつはかまや
7 years ago
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1 議案第 2 号平成 21 年度事業報告について平成 21 年度事業概要平成 21 年度は日本経済の低迷が長引いている状況が続くなか新型インフルエンザの流行による旅行控えなどが観光産業はじめ地域経済に大きな影響を及ぼした年でありましたこのような状況から観光客入込数は上半期対前年比 125,854 人下半期 1,6 09 人の減少となり平成 21 年度釧路地区入込は2,164,483 人 ( 上半期 1,3 33,709 人下半期 830,774 人 ) 対前年比 127,463 人の減少という厳しい結果となりましたしかしながらゴールデンウィーク過ぎまで釧路川にラッコのクーちゃんが滞在したこと 9 月のシルバーウィークやくしろサッポロ氷雪国体が開催され多くの参加者や観覧者が当地を訪れるなど明るい話題もありました当協会の事業につきましては滞在型観光の増を目的に秋季冬季観光キャンペーン等を実施し国内観光推進専門委員会におきましては航空路線の継続運行の要請釧路阿寒の冬季観光素材の紹介を行う等誘致宣伝活動に励みましたくしろ圏広域観光推進コンソーシアム事業では釧路ブランドの育成事業等を行いましたまた受入体制推進事業ではホスピタリティ推進を図る強調月間を設定し歓迎ポスターの配布や MICE 受け入れ協力等ホスピタリティの向上と推進に努めました釧路の秋の観光の幕開けとなる釧路大漁どんぱくでは事務局として業務を行い関係機関と協働しイベント運営に携わるとともに当協会主催事業でもありますいい味イキイキくしろを合わせて開催し釧路の魅力創出情報発信と地域活性化に取り組みました 1. 国内観光客誘致事業 (1) 国内観光推進専門委員会業務 1) 観光客誘致航空路線対策に係わるプロモーション関係団体に参加を募り各地の航空会社旅行会社へプロモーションを実施した日程 6 月 9 日 ~12 日内容東京大阪名古屋静岡仙台の各航空会社及び旅行会社を訪問し送客要請を行った参加者専務理事誘致宣伝課主任 2) ひがし北海道観光誘致キャンペーンサッポロガーデンパークにおいて道東 4 地区観光連盟 JR 釧路支社釧路支庁 NPO 阿寒観光協会まちづくり推進機構との協働で釧路のパンフレットやノベルティーを配布して宣伝活動を行った日程 6 月 27 日 ~28 日参加者誘致宣伝課係員

2 3) 道内外への冬季観光素材プロモーション札幌大阪名古屋の各旅行会社に冬季観光キャンペーンなどのプロモーションを実施した日程 10 月 21 日 ~24 日内容各旅行会社を訪問しプロモーションを行った参加者誘致宣伝課主任 4) 仙台地区観光プロモーション仙台市内の各旅行会社を訪問し次年度以降の送客要請を実施した日程 1 月 21 日 ~23 日内容以前に実施した招聘事業に参加の旅行会社を訪問し送客要請を行った参加者誘致宣伝課主任 5)JR 名古屋高島屋春の大北海道展ブース出展 PR 日程 3 月 15 日 ~18 日内容 JR 名古屋高島屋で開催された物産展に参加し釧路のPRを行った参加者誘致宣伝課係員マーメイド2 名 (2) くしろ圏広域観光推進コンソーシアム事業 1) くしろ圏広域観光ホスピタリティ事業市民を対象としたバスツアーの実施や客船入港時に歓迎横断幕を掲示した日程市民対象バスツアー 7 月 18 日 8 月 22 日 9 月 24 日客船歓迎横断幕掲示 6 月 2 日 ~10 月 23 日内容市民対象バスツアーは芸術編歴史編産業編と3 回実施した客船歓迎横断幕は中央埠頭に入港する客船に対し掲示を行った 2) 釧路ブランドの育成集客プログラム検討事業釧路ししゃものPRとしてチラシ作成や釧路地域ブランド推進委員会と協働しキャンペーン用ののぼりを作成また東京で開催のふるさと祭り東京での PRを実施した日程 1 月 9 日 ~12 日内容のぼりを作成しししゃもフェア参加店等に掲示しまた東京ドームで開催されたふるさと祭り東京においてPRを実施した参加者専務理事誘致宣伝課主任

3 3) 観光集客サービス産業創造フォーラム2010 参加くしろ圏広域観光推進コンソーシアムの事業報告及び観光素材 PRを実施した日程 3 月 2 日 ~4 日内容会場内にブースを設置旅行会社及び関係団体に観光 PRを行った参加者誘致宣伝課主任 (3)MICE 関係事業 1) 日本アマチュア無線連盟第 51 回通常総会への協力日程 5 月 24 日内容臨時観光案内ブース設置会場釧路市民文化会館 2) 平成 21 年度 JCCB 通常総会出席日程 6 月 22 日 ~23 日内容一般社団法人日本コングレスコンベンションビューロー設立総会へ参加した参加者総務管理課課長係員 3) 全国鯨フォーラム2009 釧路への協力日程 10 月 9 日 ~10 日内容臨時観光案内ブースの設置会場釧路市観光国際交流センター 4) 北海道コンベンション懇談会出席日程 11 月 9 日 ~11 日内容北海道コンベンション誘致推進協議会主催の懇談会に参加しコンベンションに係る学会団体関係者と懇談を行った参加者総務管理課係員 5) 国際会議誘致セミナー出席日程 11 月 16 日 ~17 日内容ビジットJAPANキャンペーン及びMICEアクションプランの推進を図るセミナーへ参加した参加者総務管理課係員 6) 第 19 回国際ミーティングエキスポ出展日程 12 月 7 日 ~10 日内容上記コンベンション見本市に参加し学会インセンティブ及びエージェント関係者に対し釧路の施設情報を発信すると

4 ともにアンケートを実施し情報収集を行った参加者総務管理課係員 7) 平成 21 年度 MICEフォローアップ訪問日程 2 月 22 日 ~24 日内容月実施の懇談会見本市での懇談者を訪問し今後のMICE 誘致に向けた情報収集と商談を行った参加者総務管理課係員 8) 第 45 回北海道技能士大会第 38 回北海道青年技能士大会への協力日程 2 月 25 日 ~26 日内容臨時観光案内ブースの設置会場釧路キャッスルホテル 9) 国際観光コンベンションフォーラム2010in 札幌出席日程 3 月 9 日 ~10 日内容日本コンベンション協会が主催するフォーラムに参加釧路市のMICE 事業の紹介説明を行った参加者総務管理課係員 (4) 第 6 回釧路大漁どんぱくの実施釧路の秋観光幕開けを飾るイベント釧路大漁どんぱくの事務局を担い関係団体と連携しイベントの運営を行った日程 9 月 4 日 ~9 月 6 日内容花火大会どんどんパクパク食うべやぁー!!( 食イベント ) ステージ催事他来場者数 323,000 人 ( 期間中延人数 ) (5) いい味イキイキくしろの実施釧路大漁どんぱくに参画し釧路の味覚を情報発信するいい味イキイキくしろを開催した日程 9 月 5 日内容味覚まつり ( 釧路そば祭り釧路ラーメンくしろ寿司祭りくしろ炉端地酒地ビールくしろ菓子祭りいい味イベントオリジナル料理北のガレット ) いい味ライブ2009 会場釧路市観光国際交流センター来場者数 9,000 人 (6) 活生くしろキャンペーンの実施キャンペーン参加施設宿泊者を対象とするサービスプランを設定し秋鮭水揚見

5 学等旬の体験事業を実施することにより秋季誘客と滞在観光の推進を図ったまた団体ツアーを対象とする朝食プランも新たに企画実施した日程 9 月 1 日 ~10 月 10 日内容早朝魚河岸まち巡り ( 個人 256 人団体 499 人 ) 湿原展望台木道散策 & 館内案内夕暮れまち巡り朝食プラン (7) 冬得しつげん55パスキャンペーンの実施 1 月 30 日から3 月 7 日まで釧路市の冬季観光を発信する冬得しつげん55 パスキャンぺーンを実施し味覚イベント体験企画等誘客事業を展開した 1) 期間限定くしろ冬得しつげん55パスキャンペーンの実施日程 1 月 30 日 ~3 月 7 日内容阿寒バスとのタイアップ企画で定期観光バスしつげん 55パスで巡る冬のたんちょう号の運行や会員飲食店 26 店がキャンペーンに参加し観光客へのお得なサービスの実施味覚情報の発信と誘客素材の構築を図った 2) 冬季観光素材の情報発信冬季観光情報パンフレットを制作し内外に情報を発信した 2. 海外観光客誘致事業及び釧路空港国際化事業 (1) 中国北京上海北海道観光プロモーション北海道ひがし北海道観光事業開発協議会共催で北京市上海市において釧路市長を団長に官民一体となり大ヒットした中国映画非誠勿擾のロケ地であることを追い風にプロモーションを展開した日程 4 月 20 日 ~4 月 24 日内容関係機関表敬訪問商談会セールスコール参加者誘致宣伝課係長 (2) 中国ラジオ映画テレビ総局日本放送通信事情研修歓迎夕食会東京で約 2 週間の視察研修を終えた中国ラジオテレビ局一行 18 名が釧路市を初め中国映画非誠勿擾のロケ地を視察に訪れたのを機会に歓迎の夕食会が開催された日程 3 月 17 日内容歓迎夕食会参加者会長専務理事 (3) 釧路空港国際化推進協議会協力業務大韓航空チャーター便歓迎行事平成 21 年度初めての大韓航空チャーター便就航にあわせ歓迎セレモニーが行われ到着客には記念品が配られた

6 日程 7 月 23 日内容到着客への記念品配布参加者マーメイドくしろ2 名 3. 観光宣伝事業 (1) 北海道の物産と観光展道外主要都市百貨店を会場に開催された北海道の物産と観光展にパネル展示協力パンフレット提供を行い釧路の観光と物産 PRに努めた道釧路市主催会場 24 市 28 会場道釧路市後援会場 2 市 2 会場釧路市自主参加会場 71 市 160 会場 (2) 観光客誘致宣伝活動 ( 宣伝広告掲示等 ) 新聞雑誌パンフレット等により情報提供と宣伝を行った 1) ホームページによる情報提供インターネットを通じ日本語英語中国語 ( 繁体字 ) ハングルの4ヶ国語による観光情報の提供し問合せ対応及び観光資料の送付受付を行った年間アクセス約 190,000 件 ( 総計約 1,212,000 件 ) 2) 新聞雑誌による広告協力道内地元新聞雑誌等 14 件 (3) 観光パンフレットの作成誘客宣伝着地情報提供のため観光パンフレットを作成した釧路ガイドマップ( 冊子 4 色 ) 90,000 部釧路しつげんてくてくMAP 7,000 部釧路新鮮体験徹底指南書( 冊子 4 色英中韓表記 ) 5,000 部 4. 受入体制推進事業 (1) 釧路市観光案内所の運営交通の玄関口及び観光施設において情報案内サービスを行った開設場所 JR 釧路駅構内釧路空港 MOO 開設期間通年 ( 年末年始休業 ) 主要業務観光案内情報提供等利用件数 61,262 件 (JR 釧路駅 45,841 件釧路空港 10,095 件 MOO 5,326 件 ) (2) 歓迎ポスター歓迎のぼりの作成配布釧路市内において開催された全道全国大会参集者に歓迎の気持ちを表するため大会名を記載したポスターを制作し交通機関観光施設等に掲示を行ったま

7 た会場周辺の歓迎ムードを醸成するためのぼりの貸出設置を行った大会数 11 大会枚数 1,580 枚 ( ポスター ) (3) ホスピタリティ運動の実施観光シーズン本番を迎え更なるホスピタリティ推進を図る強調月間を設定し歓迎ポスターの配布等関連機関への啓発を行った日程 7 月 1 日 ~9 月 30 日主催釧路市釧路商工会議所 ( 社 ) 釧路観光協会内容歓迎ポスター (4) 接遇応対セミナーの実施ウェルカムマインドの輪を広げ全市的なイメージアップを図るため市内事業所を対象とする接遇マナー研修を行ったまた釧路及び周辺の観光資源に関する講座を併催し内容の充実を図った日程 6 月 17 日 ~18 日主催釧路商工会議所中小企業相談所 ( 社 ) 釧路観光協会会場道東経済センタービル参加者 55 名 (5) 観光講座の実施観光ホスピタリティ運動の一環として市民総観光案内人の養成を目指すため釧路の自然歴史等をテーマに観光関係者市民を対象に研修を行った日程 2 月 22 日 24 日 26 日 27 日 ( 講座 3 回実地研修 1 回 ) 主催釧路市 ( 社 ) 釧路観光協会会場釧路市観光国際交流センター他参加者 32 名 (6) 観光ガイド支援育成事業の実施市民観光ボランティアガイドの運営を補助し受入体制の充実を図るため研修会の実施協力を行った日程 8 月 29 日内容釧路観光ガイドの会会員を対象とする早朝魚河岸まち巡り実施研修 (7) 観光案内従事者及び観光施設従事者向け中国語会話講座に実施日程 6 月 ~7 月内容増加している中国圏からの観光客受け入れ充実を図るため計 10 回の中国語講座を開催した

8 (8) クーちゃんへの特別住民票ファイン大使信任状感謝状贈呈日程 4 月 29 日内容多くの人々を魅了したクーちゃんに釧路市釧路商工会議所釧路観光協会よりそれぞれ贈呈した 5. 姉妹都市交流都市に関する事業 (1) 姉妹都市交流都市交流物産展の開催釧路大漁どんぱく開催に合わせ姉妹観光交流各都市の物産販売ブースを設け市民に向けて情報発信を行った日程 9 月 4 日 ~9 月 6 日内容秋田県湯沢市鹿児島県出水市岡山県岡山市鳥取県鳥取市の物産販売会場釧路大漁どんぱく会場 ( 釧路市観光国際交流センター前庭釧路 Oh!! さかなまつり副港市場特設会場 ) (2) 姉妹都市の地酒を飲む会の開催姉妹都市の地酒を飲む会構成団体として釧路市湯沢市鳥取市の地酒を飲む交流会開催を通じ各都市間の相互理解を深め更なる交流人口拡大を図った日程 10 月 10 日会場アクアベール参加者事務局長 6. 観光行事等の共催後援 (1) 共催第 55 回くしろ市民北海盆踊り 8 月 19 日北大通 6 丁目 ~13 丁目第 46 回くしろ氷まつり 1 月 29 日 ~31 日釧路市観光国際交流センター前庭他 (2) 後援協賛関係みんなでもちよるラッコのクーちゃん写真展 4 月 10 日 ~5 月 10 日第 35 回くしろチューリップ & 花フェア 5 月 31 日鶴ヶ岱公園美しい日本の歩きたくなるみち500 選第 2 回鶴居釧路大会 6 月 10 日第 25 回くしろ霧フェスティバル 7 月 24 日 ~26 日釧路市観光国際交流センター前広場 KUSHIROロックフィッシュトーナメント月 26 日釧路港沖提

9 第 1 回東北海道シニアカップ大会 8 月 9 日ヌサマイ音楽祭 8 月 21 日 ~23 日 MOO 岸壁エプロン第 14 回釧路 Oh!! さかなまつり 9 月 6 日釧路副港市場マリントポス特設会場第 1 回釧路女相撲大会 9 月 14 日釧路鳥取神社境内釧路川リバーサイドフェスタ月 19 日旧港町ビール前他第 46 回全道老人クラブ大会 10 月 8 日 ~9 日第 37 回岡山高島屋大北海道展 10 月 6 日 ~13 日知里幸恵最後の手紙朗読とアイヌミュージックを聴く集い 11 月 14 日阿寒湖畔アイヌコタンオンネチセ第 59 回全国高等学校スケート競技アイスホッケー競技選手権大会 1 月 20 日 ~24 日釧路アイスアリーナ他蝦夷太鼓サントリーホール公演 2 月 6 日サントリーホール北海道技能士フォーラム釧路大会 2 月 25 日 ~26 日釧路キャッスルホテル JR 東海高島屋春の大北海道展 3 月 17 日 ~29 日第 4 回全日本少年アイスホッケー大会 3 月 27 日 ~30 日 7. 協会組織の活動 (1) 平成 21 年度通常総会の開催平成 21 年 5 月 28 日釧路キャッスルホテル 2 階平安の間 (2) 理事会の開催平成 21 年 5 月 20 日釧路市観光国際交流センター 3 階会議室平成 21 年 9 月 2 日釧路市観光国際交流センター 2 階視聴覚室平成 21 年 12 月 16 日釧路市観光国際交流センター 2 階視聴覚室平成 22 年 3 月 26 日釧路市観光国際交流センター 3 階会議室 (3) 自主財源の確保観光名刺販売 23 種公衆電話の受託運営 6 台 ( 交流センター 2 JR 釧路駅 4)

10 観光望遠鏡の設置 11 台 ( 米町公園望遠鏡 2 湿原展望台 9) 自動販売機の設置 10 台 ( 交流センター 7 湿原展望台 3) 釧路観光協会ホームページ会員バナー広告の掲載米町ふるさと館喫茶営業釧路市湿原展望台レストラン売店営業 (4) 機関紙の発行釧観協だより第 39 号 ( 平成 21 年 8 月 20 日発行 ) 釧観協だより第 40 号 ( 平成 22 年 1 月 6 日発行 ) (5) 関係団体との連係強化第 65 回国民体育大会冬季大会スケートアイスホッケー協議会釧路市実行委員会設立総会 4 月 8 日会長釧路観光連盟検討委員会 4 月 10 日事務局長釧路市阿寒湖まりむ館落成記念式典 4 月 16 日事務局長釧路チューリップフェア実行委員会総会 4 月 21 日副会長全国野鳥保護の集い 5 月 10 日事務局長釧路空港国際化推進協議会幹事会 5 月 13 日事務局長 10 月 21 日事務局長 2 月 8 日事務局長第 35 回くしろチューリップ & 花フェア 5 月 25 日会長第 25 回くしろ霧フェスティバル 5 月 14 日事務局長事務所開き釧路観光連盟 5 月 18 日事務局長定期総会くしろ圏観光キャンペーン推進協議会 5 月 18 日事務局長定期総会釧路地方法人会第 26 回通常総会 5 月 20 日事務局長平成 21 年度釧路市姉妹都市協議会総会 5 月 27 日会長釧路空港整備促進期成会総会釧路空港国際化推進協議会総会

11 釧路地方総合開発促進期成会定期総会釧路港利用整備促進協議会総会 5 月 29 日事務局長釧路市平和都市推進委員会正副委員長会議 6 月 3 日専務理事クーちゃん祈念パネル設置式 6 月 11 日会長他平成 21 年度釧路イベント協議会総会 6 月 19 日事務局長釧路港舟漕ぎ大会実行委員会 6 月 2 日会長専務理事総会 7 月 14 日専務理事姉妹都市の地酒を飲む会 9 月 9 日事務局長 10 月 6 日事務局長釧路のイベントを充実させる市民の会 7 月 2 日会長釧路市民北海盆踊り会 8 月 19 日会長開会式表彰式釧路市中心市街地活性化協議会 6 月 15 日専務理事 9 月 7 日会長 2 月 7 日会長 3 月 29 日会長釧路日韓友好親善協会 7 月 15 日専務理事総会懇親会釧路市民戦災者慰霊式並びに平和祈念式 8 月 15 日会長釧路すえひろはしご酒大会開会式 9 月 3 日会長地域清掃活動及び交通安全啓発運動 10 月 22 日係員 2 名釧路空港利用整備促進協議会臨時総会 1 月 15 日専務理事くしろ氷まつり会役員会総会 12 月 1 日会長副会長専務道新グループ新年交礼会 1 月 7 日専務理事釧路地域ブランド推進委員会 1 月 20 日専務理事

12 くしろ氷まつり開会式 1 月 29 日会長副会長釧新宝探し餅まき大会 1 月 31 日会長釧路商工会議所観光サービス部会 3 月 1 日専務理事観光交流都市岡山市桃の花の贈呈式 3 月 2 日専務理事中国テレビ局視察団歓迎夕食会 3 月 17 日会長専務理事第 4 回全日本少年アイスホッケー大会開会式 3 月 26 日専務理事

13 8. マーメイドくしろ参加行事観光宣伝釧路新聞社釧路市釧路商工会議所 ( 社 ) 釧路観光協会の共催によりマーメイドくしろ2 名 ( 藤下昌世加藤聖菜 ) を選出し観光物産展 PRや市内の公的行事に従事したマーメイドくしろ活動実績 ( ) 内は派遣人数 21,5,31 第 35 回くしろチューリップ & 花フェア (2) 21,6,5 マーメイドくしろ市内関係機関あいさつ回り (2) 21,6,23 スカイパーフェク TV 旅チャンネルロケ (1) 21,7,23 韓国大韓航空チャーター便歓迎セレモニー (2) 21,8,8 第 62 回くしろ港まつり市民踊りパレード (2) 21,8,9 第 62 回くしろ港まつり巡視船体験航海一日艦長 (2) 21,8,9 第 62 回くしろ港まつり音楽パレード (2) 21,8,19 第 55 回くしろ市民北海盆踊り (2) 21,9,27 ~10,1 神奈川県横浜京急百貨店北海道の物産と観光展 (1) 21,10,6~8 千葉県髙島屋柏店北海道の物産と観光展 (1) 21,10,10 釧路地方防犯協会連絡協議会安全安心どさんこフェア (1) 21,11,6~8 千葉県我孫子市ジャパンバードフェスティバル 2009 (2) 21,11,9~10 マーメイドくしろ研修旅行千葉県浦安市 (2) 22,1,31 第 46 回くしろ氷まつり釧新宝さがし餅まき大会 (2) 22,2,9~10 第 61 回さっぽろ雪まつり地域 PR 北海道札幌市 (2) 22,2,28 SL 冬の湿原号釧路市観光 PR デー (2) 22,3,3 雛祭り! 全国プリンセスプレミア東京都 (1) 22,3,15~18 愛知県名古屋市ジェイアール東海髙島屋北海道の物産と観光展 (2) 22,4,4~6 栃木県宇都宮市福田屋百貨店春の大北海道物産展 (1) 22,4,29 くしろ湿原ノロッコ号出発式 (2) 22,5,9 釧新あさ野球開会式 (2) 22,5,20 釧路市物産協会設立 50 周年記念式典 (2) 22,5,23 第 36 回くしろチューリップ & 花フェア (2)

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Microsoft Word - 8ã•’å€±å‚−ç¬¬4å‘·ã•‚å¹³æ‹’29å¹´åº¦äº‰æ¥�å€±å‚−.doc 報告第 4 号平成 29 年度事業報告について平成 29 年度事業概要平成 29 年度における釧路地域の観光客入込数は道東道阿寒インターチェンジの開通に伴う道央圏からの移動時間短縮道の駅阿寒丹頂の里のリニューアルオープンによる集客効果訪日外国人宿泊客の増加も寄与し前年度を上回る結果となりました国内観光客誘致事業は季節運航便のJAL 中部釧路線 ANA 伊丹釧路線 PR 活動の一環として