1 SMS S! 4G 3G 6 2 S! SMS ,700 4, MNP 4,980 3,980 Wi-Fi ,980 3,980 3G 3G SMS S! TV 5 5 TV 64K UDI 8.58

Transcription

1 シンプルスタイル関連 ダイヤル 緊急通報 ダイヤル プリペイドカード登録 残高 有効期限などの照会 1400 警察への通報 110 ソフトバンクカスタマーサポート ( 総合案内 ) 157 ソフトバンクカスタマーサポート ( 故障受付 ) 113 消防署への通報 119 海上保安本部への緊急通報 118 ご利用ガイド 24 / AM9:00 PM8: S!Java TM Java TM Sun Microsystems, Inc. Yahoo! Yahoo! Y! Yahoo! Inc. SOFTBANK Microsoft Internet ExplorerMicrosoft Corporation Apple Apple Apple Inc. iphone Apple Inc. iphone iphone * S! メール デルモジ S! アプリ TVコール PCメール シンプルスタイルはソフトバンクモバイル株式会社の登録商標または商標です 本ガイドの一部 または全部を無断複製することは禁止されています 本ガイドの記載内容は 2015 年 4 月現在のものです 内容は予告なしに変更する場合がありますので あらかじめご了承ください シンプルスタイルご利用ガイド

2 1 SMS S! 4G 3G 6 2 S! SMS ,700 4, MNP 4,980 3,980 Wi-Fi ,980 3,980 3G 3G SMS S! TV 5 5 TV 64K UDI Index シンプルスタイルのサービス 3G 3G ケータイのメールサービス :7, GB P MB 7 700MB 30 3GB OFF ON , ,378TV スマートフォンのメール ウェブサービス 1 Yahoo! S! SMSS!: G SMS 4 Wi-Fi Wi-Fi Wi-Fi USB

3 はじめにお読みください 有効期間には 利用有効期間 と 電話番号有効期間 があります シンプルスタイルには 発着信が可能な 利用有効期間 (60 日間 ) と 利用有効期間が終了後に着信のみが可能な 電話番号有効期間 (360 日間 ) があります 通話料や残高は 電話機では表示されません 登録残高については 1400( 無料 ) にダイヤルしていただくことで確認はできますが 概算 ( 小数点以下を切り捨て ) でのご案内となります ご了承ください 携帯電話機内のデータは お客さまご自身で管理してください 携帯電話機内に保存されたお客さまのデータは バックアップをするなどご自身で管理してください 電話番号の変更はできません 譲渡 承継には 当社の承認が必要です シンプルスタイルの利用権を第三者へ譲渡 承継する場合 当社の承認が必要となります 手続きは無料で行えます 当社承認後のソフトバンク携帯電話のお引渡しは当事者間で行ってください 万が一事故が発生しましても当社は責任を負いかねますので あらかじめご了承ください 携帯電話番号ポータビリティ (MNP) では 電話番号のみ引き継げます MNP では 携帯電話番号以外のすべての情報は引き継ぎできません メールアドレスも引き継げません 新規契約 機種変更には 別途手数料がかかります 新規契約をされる場合は契約事務手数料 機種変更をされる場合は機種変更手数料が別途必要になります 登録後 お持ちの残高より上記の手数料が引き落とされます なお 携帯電話機の購入を伴わないご契約 (USIM 単体契約 ) の場合 契約事務手数料 機種変更手数料は 店頭でのお支払いとなります 3G ケータイからスマートフォンへの機種変更ができます スマートフォンへの機種変更は プリペイドカードの登録を確認できた場合のみ可能です 3G ケータイご利用時の電話番号 メールアドレス 残高について引継ぎ可能です また利用有効期間については 機種変更前の期間と機種変更時に付与される期間を合わせて 360 日間まで引継ぎ可能です メールし放題 については引き継ぐことはできません 解約には 解約事務手数料が必要です ご契約から 1 年以内に解約 (MNP による解約を含む ) した場合 契約解除料が必要となります 契約解除料 19,800 円 また 新規でシンプルスタイルに加入した後に MNP 転出を行う場合 MNP 転出手数料が必要となります シンプルスタイルをご契約された日から 360 日間 プリペイドカード ( 通話料 ) 登録が一度も確認できない場合は 自動的に解約となります ただしこの場合には 契約解除料は発生いたしません 以下に該当する場合 シンプルスタイル契約が解約となります なお シンプルスタイル契約が解約となった場合には USIM カードをご返却願います 1. お客さまより シンプルスタイル契約の解約のお申し込みがあった場合 2. 電話番号有効期間内に新しいプリペイドカードの追加登録がない場合 3. シンプルスタイルをご契約された日から 360 日間 プリペイドカード登録が 1 回も確認できない場合 同一電話番号による契約変更はできません シンプルスタイルは ご利用中の同一電話番号を継続利用して ソフトバンク携帯電話 ( 後払い方式 ) へ契約変更してご利用いただくことはできません 修理 保証 故障した場合 修理はソフトバンクショップにて受付いたします 携帯電話移動機の保証期間はお買い上げから 12 ヵ月となります 破損 または移動機の不具合等が発生した場合は 修理受付による対応となります なお 修理受付期間中の代替機の貸出しにあたっては ご本人様確認書類 ( 通常の新規ご契約に準ずる書類 ) が必要となります 初期不良時においても同様です 修理の際には携帯電話機内のデータは消去いたします 利用制限 当社が必要と認める場合に シンプルスタイルの契約者に対してご利用者確認書類の提出を求めることがあります この場合 書類の提出が当社において確認できない場合 または書類に虚偽または事実に反する記載があることが判明した場合 シンプルスタイルのご利用を停止させていただくことがあります 当社では 窃盗 ( 盗難 ) や詐欺等の犯罪行為その他法令に違反する行為 ( 携帯電話不正利用防止法違反 文書偽造等 ) により不正に取得された携帯電話機 もしくはそのおそれが高い携帯電話機を用いた 3G サービスの利用を制限させていただくことがあります 特に 携帯電話機を第三者から譲り受ける場合 元の所有者の方が前項に該当しますと お客さまの利用が制限されることがありますので ご注意ください 記載の金額は税抜価格です 3 4

4 3G ケータイについて 音声サービス メールサービスがご利用いただけます 留守番電話などの各種オプションサービスの設定 変更 通話料明細の照会および通話料明細書の発行はできません なお Yahoo! ケータイや S! アプリのようなウェブサービスもご利用いただけません 暗証番号 契約時の暗証番号 : メールアドレス設定などのメール関連設定 迷惑メール設定 お客さま申し入れによる緊急中断の際に必要となる 契約時の暗証番号です 暗証番号を忘れた場合は 契約住所への郵送通知のみとなります 操作用暗証番号 : ダイヤルロックの設定や解除など携帯電話機本体の操作に必要となる暗証番号です 初期設定は 9999 USIM 用暗証番号 (PINコード) :SIMカードに設定されている暗証番号です 初期設定は 9999 第三者による無断利用を防ぐため 初期設定からの変更をおすすめします スマートフォンについて 音声サービス パケット定額サービスがご利用いただけます 留守番電話などの各種オプションサービスの利用 通話料明細の照会および通話料明細書の発行はできません シンプルスタイル契約の場合 各種サービス ( オプションサービス含む ) やプリインストールアプリケーション コンテンツについては一部ご利用いただけない場合がございます パケット通信サービスが必要なプリインアプリケーションについては シンプルスタイル専用パケット定額サービスへの加入が必要となります 詳しくはソフトバンクホームページをご確認ください 購入されたアプリ コンテンツ等について当社は一切の責任を負いませんので あらかじめご了承ください 暗証番号 契約時の暗証番号 :My SoftBankのパスワード取得 メールアドレス設定などのメール関連設定 迷惑メールブロック設定 ソフトバンク Wi-Fiスポットアプリの設定 お客さま申し入れによる緊急中断の際に必要となる 契約時の暗証番号です 暗証番号を忘れた場合は 契約住所への郵送通知のみとなります 操作用暗証番号 : ダイヤルロックの設定や解除など携帯電話機本体の操作に必要となる暗証番号です 初期設定は 9999 に設定されています USIM 用暗証番号 (PINコード) :USIMカードに設定されている暗証番号です 初期設定は 9999 に設定されています 第三者による無断利用を防ぐため 初期設定からの変更をおすすめします 通信速度等の制限を行う場合があります シンプルスタイル専用パケット定額サービスに加入し一定期間に大量の通信をご利用されるお客さまに対して 通信速度を制限する場合があります ソフトウェア更新 4G 回線 3G 回線を利用してのソフトウェア更新にはシンプルスタイル専用パケット定額サービスへのご加入が必要です セキュリティの利用をおすすめします スマートフォンは インターネットへの接続やメール添付ファイルなどを通じて ウイルスなどに感染する危険性がございます 危険性軽減のためセキュリティソフトのご利用をおすすめいたします 携帯電話機内のデータはお客さまの責任で管理してください S! FeliCa 対応サービスは 当社が提供するものではありません IC カード内の電子マネー等のデータの取り扱いについては お客さまの責任で管理していただいております 機種変更 故障修理の際は IC カード内のデータは当社では移行できません データ消失 変化 削除 または盗難 紛失による不正使用等による損害について いかなる場合も当社は一切責任を負いかねますのでご了承ください 緊急通報位置通知 携帯電話から緊急通報 (110 番 /118 番 /119 番 ) を行った場合に 緊急通報を行った場所に関する情報を緊急通報受理機関に自動的に通知します ( 携帯電話機での非通知設定時 及び発信者番号通知サービス未加入時も含む ) ただし 緊急通報受理機関が人の生命等に差し迫った危険があると判断した場合を除き 184 を付して緊急通報番号をダイヤルしたとき またはソフトバンク衛星電話からご利用の場合は 位置情報は通知されません 未成年者のご契約とフィルタリングサービス 未成年者の方は 契約時に親権者同意書が必要です 12 歳未満の方はお申し込みいただけません 未成年者のご契約 または成年者のご契約でもご使用者が 20 歳未満であれば フィルタリングサービス ( スマホ安心サービス もしくはウェブ安心サービス ) のご利用が原則となります 親権者から設定不要とのお申し出がない限り インターネットの利用制限 ( デジタルアーツ株式会社 ネットスター株式会社の基準により 出会い系サイト等へのアクセスを制限する機能 ) を設定します また 上記のお客さまで フィルタリングサービスが不要の場合は その理由を親権者に確認させていただきます 未成年者のインターネット利用については 保護者の十分な理解 責任のもとご判断ください Wi-Fi を利用してインターネットに接続した場合には ウェブ安心サービスは適用されませんのでご注意ください フィルタリングサービスに加入した場合 一部ご利用いただけなくなる月額課金サービス コンテンツ等があります あらかじめご確認のうえ 対象となるサービス コンテンツ等については事前に解約していただきますようお願いいたします なお フィルタリングサービス加入後は 制限対象ではないコンテンツであっても 登録の解除にお客さまのパソコンからのお手続きが必要となる場合があります サービス条件の変更 当社ホームページへの掲載 文字メッセージ (SMS など ) の配信または当社が適当であると判断する方法により変更の内容を通知することによって 当社は約款 提供条件 規約などの内容を変更できるものとさせていただきます この場合 料金その他の提供内容につきましては 変更後の条件が適用されるものとします シンプルスタイル専用パケット定額サービスに加入されたお客さまに対して よりよいネットワーク品質を提供するため通信ごとにトラヒック情報の収集 分析 蓄積を行います また 当社が別に定める通信において 制限を行う場合があります ( 詳細はこちらでご確認ください URL: 5 6

5 シンプルスタイルのサービス 利用有効期間と電話番号有効期間 シンプルスタイルには 2 種類の有効期間があります P9の図とあわせてご確認ください 利用有効期間 発着信可能で プリペイドカードの追加登録で延長ができます プリペイドカード登録 1 枚につき 登録の翌日から 60 3,000 5,000 シンプルスタイルはご購入時に 利用有効期間が付与されています 利用有効期間はプランによって異なります 詳しくは ソフトバンクホームページに掲載の提供条件をご確認ください シンプルスタイルご購入時に付与されている利用有効期間は購入の翌日から プリペイドカードの追加登録はカード登録翌日からの起算となります 発信するには登録残高 が必要です プリペイドカード ( 通話料 ) を複数枚登録すれば 利用期間が 1 枚につき 60 日間加算され 360 日間まで利用有効期間が延長できます 電話番号有効期間 電話番号が有効で 着信のみが可能です 利用有効期間の終了翌日から360 3,000 5,000 電話番号有効期間内に新しいプリペイドカードを登録すれば 引き続き同じ電話番号でソフトバンク携帯電話をご利用いただけます 登録残高がなくなっても 利用有効期間はそのまま継続されます P 電話番号有効期間が終了すると 自動的に解約となります

6 利用有効期間と電話番号有効期間 プリペイドカードを初めてご登録いただいた場合 P1-2 4G 3G S!MMS SMS 3G 4G 3G SMS 利用有効期間内または 電話番号有効期間内であれば登録残高の有無にかかわらずプリペイドカードを追加登録することで利用有効期間を延長できます ( 例 ) カード登録の翌日から 50 日目の利用有効期間内に 3,000 円カードを 2 枚追加する場合 , ,000 1,000 3,000 3,000 SMS 有効期間の繰越 P ,000 3, ,000 プリペイドカード 3,000 円 5,000 円ともに 1 枚で 60 日間延長されます 利用有効期間 ,000 3G60,000 シンプルスタイルのサ ービス

7 ンプルスタイルのサービス残高 有効期限の照会 P12 残高など各種照会とお申し込み ( 開始 ) 3G ケータイをご利用のお客さま 2014 年 11 月 27 日以前にスマートフォンを新規契約または機種変更されたお客さま 1 2 カード ( 通話料 ) の登録 P13 2 カード ( 通話料 ) の登録 P ガイダンス言語の変更 ( 日本語 英語 ) スマートフォンの場合 シンプルスタイル専用パケット定額サービス のお申し込み P32 3Gケータイの場合 メールサービスのお申し込み P26 メールし放題 のお申し込み/ 解約 / サービス内容の照会 2014 年 11 月 28 日以降にスマートフォンを新規契約または機種変更されたお客さま 1 残高 有効期限の照会 P12 3 スマートフォンの場合 シンプルスタイル専用パケット定額サービス のお申し込み P ガイダンス言語の変更 ( 日本語 英語 ) 操作の終了 シ9 を押して終了 をダイヤルします ( 通話料 : 無料 ) 1 を押します 1. 利用有効期限まで7 日以内となった場合 2. 電話番号有効期間に移行した当日 および残り期間が7 日以内となった場合 3. 登録残高が500 円以下になった場合と 300 円以下になった場合 操作の終了 11 12

8 シンプルスタイルのサービス 残高など各種照会とお申し込み 1 プリペイドカード プリペイドカードを購入してチャージを行います 販売店舗 ソフトバンクショップ コンビニエンスストア ( 一部 ) ソフトバンクオンラインショップ ( など 販売金額 3,000 円 5,000 円複数枚登録可能 料金の登録 下記ガイダンス My SoftBank( 2 クレジットカード お手持ちのクレジットカードを使ってチャージを行います ご利用のお申し込みソフトバンクショップ My SoftBank( 販売金額 3,000 円 5,000 円複数回登録可能 料金の登録 My SoftBank( をダイヤルします ( 通話料無料 ) 2 2 カード( 通話料 ) の登録 を押します ,000 3 プリペイドカード番号 + # を押します この部分をコインなどで軽く削るとカード番号が出てきます カード番号が消えてしまう可能性がありますので 削りすぎにご注意ください 4 プリペイドカード番号の確認をします 5 9 を押して登録完了 13 14

9 シンプルスタイルのサービスP25 メールサービス (S! メール (MMS)/SMS) ご利用にはお申し込みが必要です 3G ケータイ : メールし放題スマートフォン : シンプルスタイル専用パケット定額サービス SMS の受信はお申し込み不要 S! メールで できること E メールアドレスを利用して ソフトバンク携帯電話 (iphone を含む ) や他社の携帯電話およびパソコン 世界中のインターネットユーザとのメッセージのやりとりができます ソフトバンク携帯電話 (iphone を含む ) およびディズニー モバイル オン ソフトバンクと電話番号でのメールの送受信ができます SMS で できること 140 バイト ( 最大全角 70 文字相当 ) までの送受信可能 ( ファイルの添付は不可 ) 全て半角英数字で入力 最大 160 文字 ソフトバンク携帯電話 (iphone を含む ) およびディズニー モバイル オン ソフトバンクと 電話番号でメールの送受信ができます 絵文字が送受信でき 楽しいメッセージコミュニケーションができます 他事業者からも電話番号でメール受信ができます ( 他事業者へは送信はできません ) 機種により 新しく追加した絵文字に対応していない場合があります 非対応の絵文字を受信した場合は その部分が正しく表示されません 他社の携帯電話には SMS 送信はできません P31 送信する E メールアドレスと電話番号 を 宛先や容量にあわせて自在に使い分けられます 宛先がソフトバンク携帯電話 (iphone を含む ) やディズニー モバイル オン ソフトバンクの場合 メールの宛先 ソフトバンク携帯電話 (iphoneを含む) やディズニー モバイル オン ソフトバンク 他社の携帯電話 パソコン 受信する大切なメールを確実に受信します 受信設定 E メールアドレス 電話番号 自動受信 : 添付ファイルを含むメール全文を 操作いらずで簡単に受信 手動受信 : 本文の一部を含む受信通知を受信し 必要なメールだけ続きを読み出し 初期設定は自動受信に設定されています 15 16

10 ンプルスタイルのサービス詳しくはソフトバンクモバイルホームページ ( をご覧ください 迷惑メール対策 シソフトバンクでは 有害サイト などの誘導しようとする悪質なメールをブロックする機能を迷惑メールが届いた場合用意しております お客さまが受信された迷惑メールを下記まで転送くださいますようご協力お願いいたします 迷惑メール申告窓口に 本文の先頭に 迷惑メールの送信元の電話番号 受スマートフォン :My SoftBank> 迷惑メールの設定 > 迷惑メールブロックの設定 > 個別設定迷惑メール本文そのままでメッセージ作 信年月日 を, ( カンマ ) で区切り 半角英数字で入 P33-34 迷惑メールフィルター蓄積されたスパム ( 迷惑 ) メールデータベースをもとにメールの内容を機械的に判断し スパム迷惑メール申告窓口 a@b.c またはstop@meiwaku.softbankmobile.co.jp と判断されたメールの受信をブロックします なりすましメールや未承諾広告メール 悪意の あるWebサイトへ誘導するような迷惑メールには 設定を 強 にすると非常に有効です 設定方法 迷惑メールの転送方法 3Gケータイ :Y! ボタン>オリジナルメール設定 > 迷惑メールブロック設定 > 個別設定 Eメールアドレスからの迷惑メール 電話番号からの迷惑メール P28 迷惑メールを防ぐのに有効な対策 長めのメールアドレスを設定する! 迷惑メール送信業者は 文字や数字を適当に組み合わせて作ったメールアドレス宛に 迷惑メールを送信しています 英数字 記号を使った長めのアドレスにすると 比較的届きにくくなるのでおすすめです 英数字 記号を使った 送信業者のリストに登録されないよう注意! 一度でもあなたのアドレスを登録されてしまうと 他の悪質業者にもアドレスをばらまかれてしまいます 登録されないよう 以下ご注意ください 信用できない 無料プレゼント 無料ダウンロード などのサイトには むやみに登録 応募しない 迷惑メールに返信したり 書かれている URL にアクセスしたりしない インターネットの掲示板で アドレスや電話番号を公開しない 転送してください 080XXXX1234,20XX 0701, アクセスNo.1 サイト ッタイ見て見て URL: XXXXXXXXX 画面はイメージです 力して送信してください 例 20XX 年 7 月 1 日に受信したメールを申告する場合 , , 迷惑メールの送信元の電話番号 ( お客さまの電話番号ではありません ) 受信年月日 カンマ 間違いメールや個人に対する誹謗中傷メールの情報はお受け付けしておりませんのでご了承ください 申告していただいた情報は 法令に基づく措置を実施するために 総務省および経済産業省ならびにその他の関係機関に開示させていただく場合があります また 効果的な対策を目的とした情報共有のために 他の携帯電話 PHS 事業者およびURLフィルタリング関連会社等の第三者に開示させていただく場合がございます これらのような情報開示を望まれない場合は 当申告窓口への転送をお控えください ソフトバンクでは お客さまからお寄せいただいた情報により迷惑メールと確認された場合 ソフトバンク携帯電話からメールを送信した契約者に対し 利用停止ならびに契約解除等の措置を実施しております 17 18

11 3USIMカードについてービス その他のサービス 1 国際電話 ソフトバンク国際電話 ( お申し込み手続き不要 ) を使用 通話料はソフトバンク国際電話サービスの通話料が適用され 登録残高から引き落とされます 国番号 + 市外局番 + 相手先番号をダイヤル ソフトバンク国際電話専用ダイヤル010を入力後 相手先の国番号と市外局番 電話番号を入力し 最後に発信ボタンを押します ( 例 ) イギリスにかける場合 国番号 市外局番 相手先番号 ( 例 ) X X X X 発信をダイヤル 市外局番が 0 で始まる場合は 0 を除いて押してください ( イタリアの一般電話にかける場合は 0 が必要 ) プリペイドカードの登録残高がない場合は ご利用できません ソフトバンク国際電話についての詳細は ソフトバンクカスタマーサポートにお問い合わせください ソフトバンク携帯電話から 157( 無料 ) シンプルスタイルご契約のお客さまは 海外ではご利用できません また 国際 MMS 送受信 国際 SMS 送信もご利用できません 2 データ通信 (64K/UDI) 3Gケータイのサービスです USBケーブルで各種パソコン等と接続すれば データ通信ができます 外出先からパソコンでインターネットアクセスしたり パソコンや PDAでのメール送受信 などにご利用いただけます ソフトバンク携帯電話 USB ケーブル データ通信 (64K/UDI) が可能! 通信料 :15.24 円 /6 秒 ご利用いただけない機種があります 対応機種に関してはソフトバンクホームページでご確認ください データ通信 (64K/UDI) を利用したアクセスインターネットサービス (*7300) は 2012 年 12 月 20 日をもって終了いたしました ご利用の場合は 別途 ISP とご契約の上ご利用ください ソフトバンク携帯電話には 電話番号などを記録した IC チップ USIM( ユーシム ) カード が装着されています シンプルスタイルは専用 USIM カードを利用し お客さまからの契約をもとに無料での貸し出しとなります 解約時には原則として当社への返却をお願いいたします 盗難 紛失にご注意ください! ご利用料金の請求は シンプルスタイル USIM カードの電話番号に対して行われます シンプルスタイル USIM カードが挿入された携帯電話機を盗難 紛失された場合 携帯電話機のタイプ ( 国内専用 国際ローミング対応 ) にかかわらず 必ず緊急利用停止の手続きを行ってください 第三者によるシンプルスタイル USIM カードの無断使用を防ぐため USIM カードには PIN コードと呼ばれる暗証番号があります 第三者に無断使用をされないためにも シンプルスタイル USIM カードへの PIN コード設定をおすすめします (PIN コードの設定方法については 各機種の 使い方ガイド をご覧ください ) 4 その他のご注意事項 一時中断 ( 現在の電話番号を継続して利用していただくことを前提に一時的に電話サービスを中断すること ) 利用休止 ( 現在ご使用中の電話サービスを一定期間利用できないようにすること ) はできませんので あらかじめご了承ください 電話の利用権の譲渡があった時は 譲受者はその携帯電話サービスに係るソフトバンク携帯電話契約者の有していた一切の権利および義務を承継します 医療機関や航空機内など携帯電話の影響が心配される場所では 必ず携帯電話の電源をお切りください 自動車を運転中にソフトバンク携帯電話の操作はしないでください 万一 事故が発生しても 当社は一切の責任を負いません シンプルスタイルのサ19 記載の金額は税抜価格です 20

12 シンプルスタイルのサービス 記載の金額は税抜価格です 故障 盗難 紛失時の対応 1 携帯電話の故障の場合 お取り扱い窓口 ソフトバンクショップ ご用意いただくもの 店頭にて不具合を診断いたします ご利用中の携帯電話 シンプルスタイル USIM カード 保証書 保証書がない場合 保証期間内であっても保証の対象外となることがあります 携帯電話本体等をお買い上げいただいた場合 お買い上げいただいた取扱店などで保証書を発行します お買い上げ日 および 取扱店 の記入をご確認の上 内容をよくお読みになって大切に保管してください 費用 保証期間内 お取り扱いに過失がなく 機器自体に原因がある不具合 (= 故障 ) 保証期間経過後の故障 お取り扱いになんらかの過失があり それが原因で発生した不具合 (= 事故 ) 無償 実費 2 付属品の故障の場合 お取り扱い窓口ソフトバンクショップ ご用意いただくもの ご利用中の携帯電話 シンプルスタイルUSIMカード 不具合の生じた付属品 保証書 保証書がない場合 保証期間内であっても保証の対象外となることがあります 費用 ( 対応 ) 1. 各種充電器 保証期間内 お取り扱いに過失がなく 機器自体に原因がある不具合 (= 故障 ) 保証期間経過後の故障 お取り扱いになんらかの過失があり それが原因で発生した不具合 (= 事故 ) 2. アンテナ破損 無償 新品ご購入 お取り扱いになんらかの過失があり それが原因で発生した不具合 (= 事故 ) 実費 店頭で軽修理をいたします 1,000 円を店頭にて 直接お支払いください 機種によっては店頭でのアンテナ交換ができない場合があります 3. その他の各種付属品新品ご購入 修理の際にメモリダイヤルなどが消えてしまうこともありますので 手帳等に控えることをおすすめします 万一消えてしまった場合に発生した損害および損失につきましては 当社では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください ソフトバンク携帯電話本体内部の損傷の度合いによっては修理できない場合がありますので あらかじめご了承ください 故障の内容によっては修理期間を要する場合があります 保証期間内でもお客さまに落下等の過失が認められた場合は有償( お客さま負担 ) となります 21 22

13 シンプルスタイルのサービス水濡れメモリデータ復旧サポート 故障 盗難 紛失時の対応 ユニバーサルサービス制度について 3 盗難 紛失の場合 緊急利用停止手続き ( 電話連絡 ) USIM カード ( 回線 ) の利用をストップ ソフトバンクショップにて所定の手続き 緊急利用停止手続き ソフトバンク携帯電話から 113( 無料 ) 一般電話から ( フリーコール ) 海外から ( 有料 ソフトバンク携帯電話からは無料 ) 修理品お届けサービス自宅や会社 全国のソフトバンクショップなど どこでも修理完了品を受け取れるようになりました! シンプルスタイルの携帯電話をご利用のお客さまの通話料 1 追加登録毎に一定額の ユニバーサルサービス料 をお支払いいただきます お客さまにお支払いいただく ユニバーサルサービス料 の金額は ソフトバンクホームページでご確認いただくか 店頭クルーまたはソフトバンクカスタマーサポートにおたずねください ユニバーサルサービス制度とは NTT 東日本 西日本が提供しているユニバーサルサービス ( 加入電話 公衆電話 緊急通報などの国民生活に不可欠な電話サービス ) を全国どの世帯でも公平で安定的に利用できる環境を確保するために必要な費用を 電話会社全体で応分に負担する制度のことをいいます 電話会社が負担する1 電話番号あたりの負担額 ( 番号単価 ) は ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会によって 半年に 1 回料金見直しが行われているため その内容に応じてお客さまにお支払いいただく料金が変更される場合があります ユニバーサルサービス制度について 詳しくは 社団法人電気通信事業者協会のホームページ ( または音声 FAX 案内 ( :24 時間受付 ) にてご確認ください 水濡れ で電源が入らなくなった携帯電話のメモリデータを復旧し 次にご利用の携帯電話 ( データ回復用の携帯電話 ) へ移行できるようになりました!

14 3G ケータイのメールサービス 1 メールのご利用には メールし放題 のお申し込みが必要です お申し込み / 解約 / サービス内容の照会 ご利用いただける有効期間 P29-30 ご利用いただけるメールサービス S! メール (MMS) 静止画像や動画にも対応 宛先に E メールアドレスを入力すれば iphone やディズニー モバイル オン ソフト バンクおよび他社携帯電話 パソコンともカンタンにメッセージコミュニケーションができます P15-16 Eメールアドレスは変更することができます P27-28 SMS 短いメッセージを ソフトバンク携帯電話 (iphoneを含む) およびディズニー モバイル オン ソフトバンクで手軽に送受信 P15-16 P26 SMS MMSSMS PC X SMS メールし放題 のお申し込み / 解約 / サービス内容の照会 お申し込みには登録残高がメールし放題定額料 (P1-2 参照 )+ 消費税以上必要です 登録後 お持ちの残高よりメールし放題定額料 (P1-2 参照 )+ 消費税が引き落とされます メールし放題 は自動的に継続されるため 解約される場合は手続きが必要です をダイヤルします ( 通話料 : 無料 ) ( メールサービスの設定 ) を押します お申し込み解約サービス内容の照会 ( メールサービスのお申し込み ) を押します ( メールサービスの解約 ) を押します # を押します # を押します 0 0 ( サービス内容の照会 ) を押します メールし放題 のお申し込み状況が確認できます 3 Gケータイ ガイダンスが流れ お申し込み受付終了 ガイダンスが流れ 解約受付終了 25 26

15 3G ケータイのメールサービス 3 メールの設定 ご利用には メールし放題 のお申し込みが必要です メールし放題 有効期間が終了するとご利用できません メールアドレス設定 発信者名の設定 サーバーメールボックス保存条件設定 画像自動変換機能設定 メール関連設定 My SoftBank from 迷惑メールブロック設定 メールアドレス 設定の確認 ユーザ ID 通知設定 ID ID P28 設定方法 SoftBank 3G Yahoo! English MySoftBank SoftBank 変更手続き ソフトバンク イドサービスでは 以 のサービスのみご利用 けます オ ジ ルメール設定 ( メール 設定 ) ー 通 設定 ソフトバンク イドサービスでは ケータイをご利用 けません ID (English) ID ID Gケータイ27 28

16 3G ケータイのメールサービス 4 メールし放題 の有効期間 SMS 25 SMS SMS P1-2 P1-2 3 Gケータイ

17 スマートフォンのメール ウェブサービス 1 メールやウェブのご利用には シンプルスタイル専用パケット定額サービス のお申し込みが必要です S! メール (MMS)/SMS やウェブが利用できるので ニュースや動画 地図などが外出先でも楽しめます さらにシンプルスタイルなら利用期間に合わせて 使いたい時だけ申し込める! プラン 7 日プラン 30 日プラン 定額料 2 日プラン 900 円 2,700 円 4,980 円 長期割 30 日プランを合計 12 回購入すると 13 回目以降 4,980 円 3,980 円 対象となる通信 4G 3G パケット通信 S! メール (MMS) SMS ソフトバンク Wi-Fi スポット 各プランともに ご登録時刻を含む日を 1 日目と数えます 月間パケット通信量を 1.2GB 以上ご利用された場合 通信速度の制御を実施する場合がございます 詳しくは 通信制御実施条件 ( P37) をご確認ください 月間パケット通信量にかかわらず 2 日プランは200MB 7 日プランは700MB 30 日プランは3GB を超えた場合 プラン終了日まで通信速度を制御いたします 2014 年 11 月 28 日以降に新規契約 契約変更されたお客さまに限ります 2014 年 11 月 27 日以前に新規契約 機種変更されているお客さまは 30 日プラン :7,000 円となります ソフトバンク Wi-Fi スポットについて Wi-Fi Wi-Fi Wi-Fi 4 設定方法 1 メニュー画面で Wi-Fi スポット設定 をタップ Google Play 2 暗証番号を入力し 各利用規約に同意して OK をタップ 4 桁の番号 3 設定完了 詳しくは こちらをご確認ください Wi-Fi SoftBank Wi-Fi 2 シンプルスタイル専用パケット定額サービス のお申し込み / サービス内容の照会 お申し込みには 各プラン金額 (P1-2 参照 )+ 消費税 以上の登録残高が必要です 登録後 お持ちの残高より 各プラン金額 (P1-2 参照 )+ 消費税 が引き落とされます ご注意 シンプルスタイル専用パケット定額サービスは 利用有効期間が終了すると自動的に解約されます ただし 2014 年 11 月 28 日以降の新規契約 機種変更されたお客さまが 30 日プランをお申し込みされた場合は 自動継続になるため 解約される場合は手続きが必要です サービス加入中は 別のプランを追加でお申し込みいただくことはできません 2014 年 11 月 27 日以前にスマートフォンを新規契約または機種変更されたお客さまは をダイヤルします ( 通話料 : 無料 ) 2014 年 11 月 28 日以降にスマートフォンを新規契約または機種変更されたお客さまは パケット定額サービスの設定 3 パケット定額サービスの設定 日プランお申し込み 30 日プランお申し込み 7 日プランお申し込み 7 日プランお申し込み 30 日プランお申し込み 2 日プランお申し込み 4 サービス内容の照会 4 サービス内容の照会 変更 * メインメニューへ 1 サービス内容の照会 9 操作の終了メインメニューへ 記載の金額は税抜価格です * 日プランの解除 ガイダンス言語の変更 操作の終了 スマートMNP 割他社からののりかえで30 日プランの購入が合計 12 回まで 4,980 円 3,980 円フォン

18 スマートフォンのメール ウェブサービス 3 メールの設定 My SoftBank でメールアドレスや迷惑メールブロック設定などができます My SoftBank パスワードの取得には 携帯電話番号とご契約時に登録いただいた 4 桁の暗証番号が必要です ご契約後に初期登録が必要です My SoftBank へのアクセスはこちら 初期登録手順ブラウザを起動して ブックマーク 1 ログイン 新規登録から My SoftBank にアクセス 2 3 パスワード確認 My SoftBank SMS 4 SMS URL スマートフォン

19 スマートフォンのメール ウェブサービス お申し込みが完了した時刻からシンプルスタイル専用パケット定額サービスをご利用いただけます お申し込み当日から日数のカウントが始まり プラン終了日の 24 時までお使いいただけます 2014 年 11 月 28 日以降の新規契約 機種変更されたお客さまが 30 日プランをお申し込みされた場合は 自動継続になるため 解約される場合は手続きが必要です ただし 2 日 7 日プランは利用有効期間が終了すると自動的に解約されます 30 日プラン お申し込み日 17 時間 29 日間 SMS 信のみ お申し込み日 19 日間 10 時間 で 登録 が になります ( 例 ) プリペイドカード登録の翌日午前 7 時にシンプルスタイル専用パケット定額サービスをお申し込みいただいた場合プリペイドカード用 間 60 日間のご登録 間 360 日間 ( カード登録の翌日 ) お申し込み日翌日 2 日プラン SMS 信のみ 17 時間 24 時間 お申し込み日の翌日 24 時で終了 7 時に 24 時 24 時に2 日プラン SMS 信のみ 申し込み 1 日と17 時間利用 お申し込み日 7 日プラン 6 日間 SMS 信のみ 17 時間 お申し込み日を含む 7 日後の24 時で終了 7 時に 24 時 24 時に7 日プラン 申し込み 6 日と17 時間利用 ス( ) シンプルスタイル専用パケット定額サービ 30 日間 10 日間 20 日間ス終了の10 日後に 度 30 日プランにお申し込みいただいた場合 30 お申し込み日を含む 30 日後の24 時で終了 7 時に 24 時 24 時に30 日プラン 14 時に 24 時 24 時 申し込み 申し込み 29 日と17 時間利用 19 日と10 時間利用 マートフォン

20 通信制御実施条件 個人情報の利用について シンプルスタイル専用パケット定額サービスでの通信制御実施条件 対象 3G 回線の実施条件 4G 回線の実施条件 個人情報の取り扱いについての詳細および最新版は ソフトバンクホームページ ( を必ずご確認ください 2 日プラン 7 日プラン 30 日プラン 前々月の月間パケット通信量が 1000 万パケット ( 約 1.2GB) 以上 実施期間当月 1 ヵ月間 直近 3 日間 ( 当日は含まない ) のパケット通信量が 839 万パケット ( 約 1GB) 以上 実施期間当日午前 6 時から翌日午前 6 時まで 1 SMS ご利用の際に制御することがあるコンテンツ サービス 対象 VoIP(Voice over Internet Protocol) を利用する通信動画 画像などの一部大量のデータ通信 または長時間接続をともなうパケット通信 説明 音声通話やテレビ電話などをパケット信号に変換し データ通信にて実現するサービス MPEG AVI MOV 形式などの動画ファイル BMP JPEG GIF 形式などの画像ファイル 動画閲覧 高画質画像閲覧をともなうサイト アプリケーションなど その他 TVWi-Fi 37 38