インターネットサービスマニュアルver.9.1.pptx

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ちえこののした
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1 LAN 方式インターネットサービスマニュアル IT を活用し快適な生活環境をプロデュースインターネットサービスマニュアル Ver. 9.0 Windows 10 対応インターネットカスタマーサポートセンター Eメール [ 電話サポート時間 ] 10:00~20:00 ( 年末年始は除く )

2 もくじもくじインターネット総合サービスご利用にあたって LAN 接続機器設置後の確認方法 Windows10による設定方法 Windows8の基本操作ガイド Windows8による設定方法 Windows7による設定方法 WindowsVistaによる設定方法メールサービスの利用方法よくある質問ご利用前のご注意とお願いについて 1. お客様がご使用のパソコンにおいてご使用になるパソコンが旧機種の場合以前別の環境でお使いいただいていた場合または他社プロバイダーをご利用されていた場合はパソコンの再設定が必要となる場合があります 2. ウイルスの被害について最近ウイルスの影響による被害が頻発しておりますウイルス対策ソフトやセキュリティソフトの導入およびお客様がご使用のパソコンにおいて OS メーカーの更新プログラムの Update 作業をお願いをしております詳細につきましてはご使用のパソコンメーカーもしくは販売店にご相談ください 3. オペレーティングシステム (OS) について提供元のサポートが終了している OS はさまざまなトラブル等 ( 情報の流出セキュリティ問題新しいソフトや機器の導入不可等 ) が発生する可能性がありますもし古い OS をご使用の場合弊社サポートが出来ない場合がございますあらかじめご了承ください参考 Apple 社 (Macintosh OS) について Macintosh OS のインターネットサービスマニュアルにつきましてはインターネットカスタマーサポートセンターにお問いあわせ下さいその他ご不明な点等はインターネットカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください 1

インターネットマンションサービスご利用にあたってこの度はインターネットマンションサービスをご利用いただき誠にありがとうございます本書ではインターネットを快適にご利用いただくために当サービスのご利用方法を解説いたします必ずサービスをご利用になる前に別紙のサービス利用規約やサービスの内容を十分にご理解した上ご利用をお願いいたしますご提供サービスの特徴簡単にツナガルインターネット

3 インターネットマンションサービスご利用にあたってこの度はインターネットマンションサービスをご利用いただき誠にありがとうございます本書ではインターネットを快適にご利用いただくために当サービスのご利用方法を解説いたします必ずサービスをご利用になる前に別紙のサービス利用規約やサービスの内容を十分にご理解した上ご利用をお願いいたしますご提供サービスの特徴簡単にツナガルインターネット簡単に快適なインターネットライフを始める事ができしかも 24 時間常時接続なので電話代もかからず好きなだけインターネットを楽しめます居住者分のメールアカウントホームページをもつことが可能ですご提供サービス内容 1. インターネット接続サービス申込手続き不要でインターネットに接続いただけます当社サービスはインターネット機器から各パソコンへの DHCP 機能による接続となりますパソコンの OS は WindowsVista 以上 MacOS-X 以上のご利用を推奨します 2. D.U-NET システムメールサービス ( 大容量 ( 無制限 )!! アドレスはご家族人数分まで発行いたします ) メール容量は大容量 5GB! (1 通あたりの送受信容量は最大 25MB 以内です ) メール送信方式は POP 方式 (SMTP 認証 ) と IMAP 認証に対応し Web メールもご用意 (IMAP4 対応のメールソフトやスマートフォンにも対応します ) ウイルスチェック迷惑メール対策サービスをサーバー側で標準提供いたします豊富なオプションサービスをご用意断然安い IP 電話サービス ( 有料 ) やノートパソコンやスマートフォンが無線で利用できる WiFi サービス等のオプションサービスでインターネットライフをサポートしますご利用前に必要なもの 1. パソコンをご用意ください 2.LANケーブル ( ストレートケーブルカテゴリー 5 以上の規格の物 ) をご用意ください <LAN 方式対応住宅の接続方法 > パソコンを各部屋にある専用のモジュラージャックに繋ぐだけで簡単にインターネットをご利用いただく事ができます 2

LAN 接続機器設置後の確認方法 ( Windows 10 ) 画面左下のスタートボタンの上でマウスを右クリックし

接続機器が表示されていれば正常です LAN 接続機器設置後の確認方法 ( Windows 8 )

または Windows + X キーを押す ) 接続機器が表示されていれば正常です LAN 接続機器設置後の確認方法 (

ユーザーアカウント制御画面が出ましたら続行をクリックしますデバイスマネージャ画面でネットワークアダプタにお使いのLAN

4 LAN 接続機器設置後の確認方法 ( Windows 10 ) 画面左下のスタートボタンの上でマウスを右クリックしデバイスマネージャをクリックしますデバイスマネージャ画面でネットワークアダプタにお使いの LAN 接続機器が表示されていれば正常です LAN 接続機器設置後の確認方法 ( Windows 8 ) スタート画面から画面左下にマウスカーソルをポイントするとデスクトップアイコンが表示されますのでその状態でマウスを右クリックし ( または Windows + X キーを押す ) デバイスマネージャをクリックしますデバイスマネージャ画面でネットワークアダプタにお使いの LAN 接続機器が表示されていれば正常です LAN 接続機器設置後の確認方法 ( Windows 7/Vista ) スタートボタンからコントロールパネルデバイスマネージャをクリックしますユーザーアカウント制御画面が出ましたら続行をクリックしますデバイスマネージャ画面でネットワークアダプタにお使いのLAN 接続機器が表示されていれば正常ですやの表示がある場合は正しく認識されておりませんのでドライバーの再インストールをお願いします 3

5 Windows 10 による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 1 画面左下スタートボタンクリックし設定をクリックします 2 ネットワークとインターネットをクリックします 3 イーサネットをクリックしネットワークと共有センターをクリックします 4 アダプタの設定の変更をクリックします 5 イーサネットを右クリックしプロパティをクリックしますワイヤレスネットワーク (Wi-Fi) 接続を使用する場合は Wi-Fi を右クリックしプロパティをクリックします 4

6 Windows 10 による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 6 この接続は次の項目を使用しますの一覧からインターネットプロトコルバージョン (TCP/IPv4) をクリックしプロパティをクリックします 7 以下のように選択します IP アドレスを自動的に取得するを選択 DNS サーバーのアドレスを自動的に取得するを選択選択後 OK をクリックします 8 OK をクリックします 5

をクリックし LAN の設定をクリックします 5 以下のチェックボックスのチェックをすべて外し OK をクリックします

7 Windows 10 による設定方法 ( ブラウザの設定 ) 1 左下スタートボタンクリックし設定をクリックします 2 ネットワークとインターネットをクリックします 3 イーサネットをクリックしインターネットオプションをクリックします 4 接続をクリックし LAN の設定をクリックします 5 以下のチェックボックスのチェックをすべて外し OK をクリックします設定を自動的に検出する自動構成スクリプトを使用する LAN にプロキシサーバー 6 インターネットプロパティ画面にて OK をクリックします以上で設定は終了です 6

8 Windows 10 による設定方法 ( 設定の確認 ) 1 画面左下スタートボタン上でマウスの右クリックメニューからコマンドプロンプトをクリックします 2 左上の画面が表示されましたら ipconfig と入力しキーボードの Enter キーを押しますこちらの数値が *.* または *.* になっているかをご確認ください表示が異なる場合は再度設定設置をご確認ください * には自動的に割り振られた数値が表示されます 7

Windows 8 の基本操作ガイド Windows8 は基本的にタッチによる操作を前提に作られており見た目も操作方法も今までの

マウス操作によりメニューやアプリバーチャームと呼ばれるメニューの操作を行う事になりますのでその操作方法を簡単にご案内いたします

左上隅へのマウスのポイント専用アプリを起動した時の画面の切替 2 2 右上隅から下 /

左下隅へのマウスのポイントスタートとデスクトップ画面の切替コントロールパネル等のメニュー表示 1 左下隅へのマウスのポイントデスクトップ (

キーを押す事でも切り替わります ) またアイコンを右クリックする ( または Windows + X キーを押す ) と下図

右下隅から上へのマウスのポイントチャームと呼ばれるメニューが表示されパソコンの設定シャットダウン共有検索等を行う事ができます ( または

:SNSやクラウドのストレージサービスとの共有設定スタート : スタート画面に戻りますデバイス : パソコンに接続されているデバイスの利用設定 :

9 Windows 8 の基本操作ガイド Windows8 は基本的にタッチによる操作を前提に作られており見た目も操作方法も今までの Windows とは異なりスタートメニューやドロップダウンメニューツールバーリボンはありません代わりにマウス操作によりメニューやアプリバーチャームと呼ばれるメニューの操作を行う事になりますのでその操作方法を簡単にご案内いたしますスタート画面ではプレインストールしてある専用アプリが左側に表示され右にはインストールしたアプリ等が表示されます 3 3 左上隅へのマウスのポイント専用アプリを起動した時の画面の切替 2 2 右上隅から下 / 右下隅から上へのマウスのポイントチャームの表示とシャットダウンパソコンの設定共有等の設定 1 1 左下隅へのマウスのポイントスタートとデスクトップ画面の切替コントロールパネル等のメニュー表示 1 左下隅へのマウスのポイントデスクトップ ( メニュー ) アイコンが表示されますのでアイコンを左クリックすると交互に画面が切り替わります ( または Windows キーを押す事でも切り替わります ) またアイコンを右クリックする ( または Windows + X キーを押す ) と下図コントロールパネル等のドロップダウンメニューが表示されます 4 デスクトップの右クリック 4 全アプリ一覧の表示 2 2 右上隅から下 / 右下隅から上へのマウスのポイントチャームと呼ばれるメニューが表示されパソコンの設定シャットダウン共有検索等を行う事ができます ( または Windows + C キーを押すと表示されます ) 検索 : アプリ等の検索を行います共有 :SNSやクラウドのストレージサービスとの共有設定スタート : スタート画面に戻りますデバイス : パソコンに接続されているデバイスの利用設定 : シャットダウン通知ネットワーク詳細設定 ( 専用アプリ起動中はアプリの設定も行います ) 3 左上隅へのマウスのポイント専用アプリを起動した際にアイコンが表示されますのでアイコンを左クリックすると次々と画面が切り替わります 4スタート画面での右クリック右下にすべてのアプリアイコンが表示されクリックするとすべてのアプリ画面が表示されます ( または Windows + Q キーを押すとアプリ一覧と検索画面が表示されます ) 8

Windows 8 による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 1Windows8 を初めて利用するパソコンでは

基本的にタッチによる操作を前提に作られており見た目も操作方法も今までの Windows とは異なります

基本的操作方法をご確認いただく事をお勧めいたします 2 画面左下隅へマウスをポイントし

コントロールパネルが表示されますのでネットワークの状態とタスクの表示をクリックします

10 Windows 8 による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 1Windows8 を初めて利用するパソコンでは LAN ケーブルをつなぎ利用開始するとインターネットが利用できる環境の場合自動でパソコンのインターネット設定が行われますインターネットに接続できない他社のインターネット設定がされている場合は次項から設定と確認を行います Windows8 は基本的にタッチによる操作を前提に作られており見た目も操作方法も今までの Windows とは異なりますそのためまず前頁 Windosw8 の基本操作ガイドでご案内させていただいている基本的操作方法をご確認いただく事をお勧めいたします 2 画面左下隅へマウスをポイントしデスクトップアイコンを表示後右クリックメニューからコントロールパネルをクリックします 3 コントロールパネルが表示されますのでネットワークの状態とタスクの表示をクリックしますアイコン表示の場合はネットワークと共有センターをクリックします 4 ネットワークと共有センターの画面が表示されますのでアダプターの設定の変更をクリックします 5 ネットワーク接続画面が表示されますイーサネットを反転させ右クリックからプロパティ (R) をクリックします 9

Windows 8 による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 6 インターネットプロトコルバージョン 4

IP アドレスを自動的に取得する (O) と DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する (B)

ネットワークの設定は終了です Windows 8 による設定方法 ( ブラウザの設定 ) 15 ページ

タブを選択しホームページには一番最初に開きたいホームページの URL を入力します ( 例

11 Windows 8 による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 6 インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4) をクリックで反転させた後プロパティ (R) をクリックします 7 全般タブで IP アドレスを自動的に取得する (O) と DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する (B) が選択されていることを確認し OK をクリックします閉じるで全てを閉じてネットワークの設定は終了です Windows 8 による設定方法 ( ブラウザの設定 ) 15 ページ 1~2 よりコントロールパネルを開きネットワークとインターネットをクリックします 3 全般タブを選択しホームページには一番最初に開きたいホームページの URL を入力します ( 例 ) 2 ネットワークとインターネットが開きましたらインターネットオプションをクリックします 10

Windows 8 による設定方法 ( ブラウザの設定 ) 4 接続タブを選択しダイヤルしない (C) をチェックし LAN の設定

インターネットのプロパティの画面に戻りましたら OK をクリックし設定は終了です Windows 8 による設定方法 ( 設定の確認 )

12 Windows 8 による設定方法 ( ブラウザの設定 ) 4 接続タブを選択しダイヤルしない (C) をチェックし LAN の設定 (L) をクリックします 5 ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定ではすべてのチェックを外し OK をクリックしますインターネットのプロパティの画面に戻りましたら OK をクリックし設定は終了です Windows 8 による設定方法 ( 設定の確認 ) 1 画面左下隅へマウスをポイントしデスクトップアイコンを表示後右クリックメニューからコマンドプロンプトをクリックしますこちらの数値が *.* または *.* になっているかをご確認ください表示が異なる場合は再度設定設置をご確認ください * には自動的に割り振られた数値が表示されます 2 左上の画面が表示されましたら ipconfig と入力しキーボードの Enter キーを押します 11

Windows 7 による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 1Windows7 では PC

パブリックネットワークを選択しますルーターを使用して LAN 接続する場合はホームネットワーク

インターネットが下記のようにが表示されていましたらネットワークは正しく接続されています

以降の設定を行ってください 3 画面左下のスタートボタンをクリックしコントロールパネル

13 Windows 7 による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 1Windows7 では PC とネットワークが初めて繋がると自動で設定を行いネットワークの場所の設定が表示されますこの場合はパブリックネットワークを選択しますルーターを使用して LAN 接続する場合はホームネットワークまたは社内ネットワークを選択します 2 ネットワークと共有センターが表示され PCとネットワーク名インターネットが下記のようにが表示されていましたらネットワークは正しく接続されていますウィンドウを閉じて設定終了です表示がとなる場合は配線や電源を再確認して 3 以降の設定を行ってください 3 画面左下のスタートボタンをクリックしコントロールパネルをクリックします 4 コントロールパネルが表示されますのでネットワークの状態とタスクの表示をクリックしますアイコン表示の場合はネットワークと共有センターをクリックします 12

14 Windows 7 による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 5 基本ネットワーク情報と接続のセットアップ画面が表示されます接続からローカルエリア接続をクリックします 6 ローカルエリア接続の状態画面が表示されますプロパティ (P) をクリックします 7 インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4) をクリックで反転させた後プロパティ (R) をクリックします 8 全般タブで IP アドレスを自動的に取得する (O) と DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する (B) が選択されていることを確認し OK をクリックします 9 下の画面に戻りましたら閉じるをクリックします 13 以上でネットワークの設定は終了です

ネットワークとインターネットをクリック後インターネットオプションをクリックします

(L) をクリックします 4 ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定では

15 Windows 7 による設定方法 ( ブラウザの設定 ) 1 左下のスタートボタンからコントロールパネルをクリックしコントロールパネル画面からネットワークとインターネットをクリック後インターネットオプションをクリックします 2 全般タブを選択しホームページには一番最初に開きたいホームページの URL を入力します ( 例 ) 3 接続タブを選択しダイヤルしない (C) をチェックし LAN の設定 (L) をクリックします 4 ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定ではすべてのチェックを外し OK をクリックしますインターネットのプロパティの画面に戻りましたら OK をクリックし設定は終了です Windows 7 による設定方法 ( 設定の確認 ) Windows7 の設定の確認方法は WindowsVista と同様ですので P.17 をご参照ください 14

16 WindowsVista による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 1 画面左下のスタートボタンをクリックしコントロールパネルをクリックします 2 コントロールパネルが表示されますのでネットワークの状態とタスクの表示をクリックしますクラシック表示画面の場合はネットワークと共有センターをダブルクリックします 3 ネットワーク接続の管理をクリックします 4 ローカルエリア接続を右クリックしプロパティ (R) をクリックします 6 インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4) をクリックし選択した後プロパティ (R) をクリックします 5 ユーザーアカウント制御が表示されます続行 (C) をクリックします 15

17 WindowsVista による設定方法 ( ネットワーク設定 ) 7 全般タブで IP アドレスを自動的に取得する (O) と DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する (B) にチェックをつけ OK をクリックします 8 下の画面に戻りましたら閉じるをクリックします以上でネットワークの設定は終了です WindowsVista による設定方法 ( ブラウザの設定 ) 1 スタートボタンからインターネットを右クリックしインターネットのプロパティ (R) をクリックします 2 全般タブを選択しホームページには一番最初に開きたいホームページの URL を入力します 3 接続タブを選択しダイヤルしない (C) にチェックをつけ LAN の設定 (L) をクリックします 4 ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定ではすべてのチェックを外し OK をクリックしますインターネットのプロパティの画面に戻りましたら OK をクリックします 16 以上でブラウザの設定は終了です

WindowsVista /7 による設定方法 ( 設定の確認 ) 1 スタート

18 WindowsVista /7 による設定方法 ( 設定の確認 ) 1 スタートボタンからすべてのプログラムをクリックします 2 アクセサリからコマンドプロンプトをクリックします 3 左の画面が表示されましたら ipconfig と入力しキーボードの Enter キーを押しますこちらの数値が *.* または *.* になっているかをご確認ください表示が異なる場合は再度設定設置をご確認ください * には自動的に割り振られた数値が表示されます 17

メールサービスの利用方法 (Web メールのご利用 ) < 容量無制限! IMAP4 対応の Cloud Mail クラウドメールサービス > http://dunet.ne.jp/ メールサービスメールサービスは容量無制限!

家族人数分までご利用ができますので是非ともこの機会にご利用ください Web メールのご利用弊社発行の書類に記載の URL にアクセスし Web メールにログインボタンをクリックするとログイン画面 ( 右図 ) が表示されますのでメールアドレスとパスワードを入力しログイン

設定無しにメールサーバのメールを直接閲覧する事ができるサービスです POP 方式とはお客様のパソコンにメールをダウンロード ( 保存 ) してパソコン内のメールを見る方式です IMAP 方式とはお客様のパソコンにメールサーバのメールの状態を再現し Web メールから閲覧しても IMAP

19 メールサービスの利用方法 (Web メールのご利用 ) < 容量無制限! IMAP4 対応の Cloud Mail クラウドメールサービス > メールサービスメールサービスは容量無制限! です標準でウイルスチェックサービスと精度の高い迷惑メールチェックサービスをご提供しますメール送信方式は POP 方式 (SMTP 認証 ) と IMAP 方式に対応し IMAP4 対応のメールソフトやスマートフォンに対応しました更に携帯対応の Web メールもご提供! 家族人数分までご利用ができますので是非ともこの機会にご利用ください Web メールのご利用弊社発行の書類に記載の URL にアクセスし Web メールにログインボタンをクリックするとログイン画面 ( 右図 ) が表示されますのでメールアドレスとパスワードを入力しログインするとご利用いただけます迷惑メールチェックサービスや転送設定等の設定は Web メールの個人設定で行う事ができます Web メールの利用方法につきましてはログイン後にヘルプからご確認下さい Web メールとは会社や外出先などブラウザが利用できる環境があれば設定無しにメールサーバのメールを直接閲覧する事ができるサービスです POP 方式とはお客様のパソコンにメールをダウンロード ( 保存 ) してパソコン内のメールを見る方式です IMAP 方式とはお客様のパソコンにメールサーバのメールの状態を再現し Web メールから閲覧しても IMAP 方式のメールソフトから閲覧しても以前の状態が維持されますお客様の環境に応じてご利用くださいサービス仕様メール BOX の容量が無制限に! 1 回のメール送受信容量は 25MB までに大幅アップ IMAP4 対応のメールソフトやスマートフォンに対応! Web メールのご提供 ( 携帯にも対応 ) 迷惑メール対策の精度 UP 20 箇所へのメール転送機能 SMTP 認証によるメール送信時のセキュリティの強化 18

20 メールサービスの利用方法 ( サービスの詳細及び基本設定方法 ) サービスの詳細メール仕様 Cloud Mail クラウドメールメールボックス容量無制限保存期間無制限 ( 迷惑メールとゴミ箱内メールは 30 日でサーバから自動削除 ) 無料アドレス家族人数分メール送受信容量 25MBまで ( ウィルスチェック無しの場合は100MBまで ) 受信サーバ POP3 IMAP4 送信サーバ SMTP セキュアメールオプション APOP CRAM-MD5 SMTP AUTH オプションの無料サービスサービス名サービス内容初期設定ウイルスチェック迷惑メールチェック迷惑メールブロック基本転送条件転送フォルダ振り分けメール認証メールをサーバー上でチェックしウイルス感染を検出した場合にはメールを破棄することにより危険なメールがお客様のコンピューターに届かないようにいたします不要なダイレクトメールや嫌がらせのメールなどをサーバー上で自動的に振り分けることができます迷惑メールと判別されたメールは Web メールの迷惑メールフォルダーに振り分けられた後 30 日で削除され Web メールやメールソフトの IMAP の設定で閲覧する事ができます不要なダイレクトメールや嫌がらせのメールなど受信したくないメールをお客様の指定した条件でサーバー側で自動的に破棄しますメールアドレス宛メール全てまたは条件をつけて携帯電話や他のメールアドレス宛に最大 20 箇所まで自動転送する事ができます任意のルールによってサーバー側でメールを自動的にフォルダ振分することができますメールの受信時のパスワードを暗号化して通信する方法です APOP および CRAM-MD5 を利用することによりパスワードのセキュリティを高めることができます有効有効 Web メールで設定可 Web メールで設定可 Web メールで設定可対応メールソフトで設定可メールソフトの基本設定方法メールソフトは POP 方式 (SMTP 認証 ) とIMAP 方式に対応しております基本的な設定項目は下記となります基本的なメールソフトの設定項目アカウント名 : お客様のメールアドレス ( IDではないのでご注意ください) パスワード : メールパスワード受信サーバ (POP):pop.dunet.ne.jp ポート :110 受信サーバ (IMAP):imap.dunet.ne.jp ポート :143 送信サーバ (SMTP):smtp.dunet.ne.jp ポート :587 認証方式 : 認証が必要にチェック(Login/CRAM-MD5/PLAINに対応) ドメイン名 : より後ろの部分主なメールソフト [Windows Liveメール (POP) / Windows8のメール (IMAP) / Windows10のメール (IMAP)] 等の設定方法を説明しますそれ以外の設定方法は CloudMail 内のメールソフト設定マニュアルからご確認ください 19

メールサービスの利用方法 ( メールソフトの設定方法 ) 主なメールソフトの設定方法 (Windows Live メール 2012 2011 /

Live Essentials をダウンロードしていただきその中から Windows Live メールをインストールしてください 1

[ パスワード ] メールパスワード [ パスワードを保存する ] チェックする [ 表示名 ] お客様のお名前を入力し次へをクリックします

.ne.jp [ ポート ] 110 [ 次を使用して認証する ] クリアテキスト [ ログオンユーザー名 ] お客様のメールアドレス [

.ne.jp [ ポート ] 587 [ 認証が必要 ] チェックするを入力し次へをクリックします 4 完了ボタンをクリックします

21 メールサービスの利用方法 ( メールソフトの設定方法 ) 主なメールソフトの設定方法 (Windows Live メール / POP) Windows Live メールがパソコンにインストールされていない場合はマイクロソフト社の Web ページより Windows Live Essentials をダウンロードしていただきその中から Windows Live メールをインストールしてください 1 Windows live メールを起動しアカウントから電子メールをクリックします 2 [ 電子メールアドレス ] お客様のメールアドレス [ パスワード ] メールパスワード [ パスワードを保存する ] チェックする [ 表示名 ] お客様のお名前を入力し次へをクリックします 3 [ 受信サーバーの種類 ] POP [ 受信サーバーのアドレス ] pop.dunet.ne.jp [ ポート ] 110 [ 次を使用して認証する ] クリアテキスト [ ログオンユーザー名 ] お客様のメールアドレス [ 送信サーバーのアドレス ] smtp.dunet.ne.jp [ ポート ] 587 [ 認証が必要 ] チェックするを入力し次へをクリックします 4 完了ボタンをクリックします設定確認 5 メニューからアカウントを選択しプロパティをクリックします [ 送信サーバー (SMTP)] 587 [ サーバーにメッセージのコピーを置く ] Windows Live メールでは標準でチェックが入っていますので不要の場合はチェックを外してくださいを入力し OK ボタンをクリックします以上で設定完了です 20

メールサービスの利用方法 ( メールソフトの設定方法 ) 主なメールソフトの設定 (Windows8 メール / IMAP による設定 ) Windows8 では

メール等をダウンロードしてご利用下さい ) 1 スタート画面からメールをクリックします 2 画面左下にメールアカウントの追加が表示されますので [ 設定 ]

その他アカウントの追加の画面が表示されますので詳細を表示をクリックします 6 5 [ メールアドレス ] お客様のメールアドレス [ ユーザー名 ]

.ne.jp [ ポート ] 143 [ 受信サーバーは SSL が必要 ] チェックを外す [ 送信 (SMTP) メールサーバー ] smtp.dunet.ne.jp

22 メールサービスの利用方法 ( メールソフトの設定方法 ) 主なメールソフトの設定 (Windows8 メール / IMAP による設定 ) Windows8 では Microsoft アカウントを登録する手順が必要です ( 使い勝手が他のメールソフトと大きく異なりますので今まで同様に利用したい場合は Windows Live メール等をダウンロードしてご利用下さい ) 1 スタート画面からメールをクリックします 2 画面左下にメールアカウントの追加が表示されますので [ 設定 ] ですべて表示をクリックします 3 画面右上にアカウントの追加が表示されますのでその他のアカウントをクリックします 4 その他アカウントの追加の画面が表示されますので詳細を表示をクリックします 6 5 [ メールアドレス ] お客様のメールアドレス [ ユーザー名 ] お客様のメールアドレス [ パスワード ] メールパスワード [ 受信 (IMAP) メールサーバー ] imap.dunet.ne.jp [ ポート ] 143 [ 受信サーバーは SSL が必要 ] チェックを外す [ 送信 (SMTP) メールサーバー ] smtp.dunet.ne.jp [ ポート ] 587 [ 送信サーバーは SSL が必要 ] チェックを外す [ 認証が必要 ] チェックするメールの送信と受信チェックするを入力し接続をクリックしますアカウントの追加中というアラートが点滅し追加が終わるとサーバーのメール内容を表示します 21 以上で設定完了です

ここで入力した表示名がメールの送信先にお客様の名前として表示されます受信メールサーバー :imap.dunet

23 メールサービスの利用方法 ( メールソフトの設定方法 ) 主なメールソフトの設定 (Windows10 メール / IMAP による設定 ) 1 左下スタートボタンクリックしメールをクリックします 2 左下設定アカウントをクリックしアカウントの追加をクリックします 3 詳細セットアップをクリックします 4 インターネットメールをクリックします 5 以下のように選択しますアカウント名 : 任意で入力します表示名 : 差出人の名前やニックネームを入力しますここで入力した表示名がメールの送信先にお客様の名前として表示されます受信メールサーバー :imap.dunet.ne.jp アカウントの種類 :IMAP4 メールアドレス : お客様のメールアドレスユーザー名 : お客様のメールアドレスパスワード : メールパスワードを入力します送信 (SMTP) サーバー :smtp.dunet.ne.jp 送信サーバーは認証が必要 : チェックをするメールの送信に同じユーザー名とパスワードを使う : チェックをする受信メールにSSLを使う : 任意でチェックをする送信メールにSSLを使う : チェックを外す設定後サインインをクリックします 22 以上で設定完了です

24 よくある質問 FAQ: ご利用いただく前にパソコン以外にインターネットを始めるのに用意するものはありますか? LANケーブル ( カテゴリー 5またはそれ以上の品質のストレートケーブル ) をご用意くださいパソコン販売店等で販売しております壁からパソコンまでのお客様の用途に合わせた長さで構いません上記以外で必要なものはありますか? LANケーブルの接続ポートは最新のパソコンではほとんどが標準装備されていますが自作のパソコンや古いパソコンでは装備されていない場合がございますその場合デスクトップパソコンにはLANボードノートパソコンにはPCMCIA 規格のLANカードが必要になりますお客様の機種に対応する物を販売店にご相談の上ご用意ください必要あるいは推奨する OS は? Windows: 日本語版 )Windows 10 / 8 / 7 / Vista Macintosh: 日本語版 )OS-X 以上 FAQ: ご利用料金について料金体系はどうなっていますか? 本サービスは従量制ではございませんので 24 時間つなぎ放題でも接続料金は定額です ( 集合住宅内に限ります ) また電話回線とは別の回線のため電話代は発生しませんインターネット上で有料コンテンツなどに申込まれた場合は別途費用が発生する場合がございますパソコンを追加する場合別途費用が発生するのでしょうか? 費用は発生いたしません FAQ: 設定接続について家庭内 LAN(HUB) 無線 LAN は利用可能でしょうか? 接続はできますが当社サポート範囲外となりますので全てお客様の自己責任にてご利用くださいなお無線 LAN をご利用になる場合はルーター機能がございますとマンションに導入済みの当社機器に影響が出る場合がございますのでルーター機能の無い ( ブリッジタイプ ) の機器かルーター機能が有る場合無効にしてご利用いただくようお願いいたしますなお当社では機器の設置設定などのご質問はサポート対象外とさせていただきますので各メーカーのサポートセンターにご相談くださいプロバイダー加入の必要の有無を教えてください当社がプロバイダーとなりますので加入の必要はございませんまたダイヤルアップ方式ではありませんのでアクセスポイントは必要ありませんただし基本サービスはマンション宅内からのみの利用となりますセキュリティについてそれぞれの回線が独立しておりますので他宅のパソコンと繋がる事はございませんのでご安心ください FAQ: 電子メールについてメールアドレスの登録は先着順ですか? メールアドレスの登録でご利用できる文字列は先に登録されたお客様が優先的にご利用できます既に登録されていますメールアドレスはご利用になれませんまたご予約の受付も行っておりませんメールアドレスの新規申請や追加申請はどのように行うのでしょうか? 申込書はご利用申込書の最終ページにございますので必要次項をご記入いただきインターネットカスタマーサポートまで Fax または郵送でご送付ください申込書が無い場合当社よりお送りしますのでインターネットカスタマーサポートまでご請求くださいメールアドレス ( ユーザー ID) で使用可能な文字を教えてください半角英数小文字で最初の文字は英字のみです文字数は 4~8 文字までとなりますメールソフトの設定で受信送信メールサーバー名を教えてください受信メールサーバー POP :pop.dunet.ne.jp ポート :110 受信メールサーバー IMAP :imap.dunet.ne.jp ポート :143 送信メールサーバー SMTP :smtp.dunet.ne.jp ポート :587 詳細はメールサービスの利用方法をご覧下さいメールボックスの容量はいくつですか? 1 メールボックス (1 メールアドレス ) あたり大容量の 5GB 1 通あたりのメール送受信時の最大容量は 25MB となります Webメールは利用できますか? ブラウザが利用できる環境があれば Webメールを利用できますクラウドメールウイルスチェックサービス ( 無料 ) サーバー側でウイルスチェックを行いウイルスを感知した場合自動で削除を行ないますので安心してメールサービスをご利用いただけます設定は Web メールの個人設定から行う事ができますただしお客様のパソコン内や他プロバイダーサービスのメールに対しては無効ですのでお客様側での対策をお願いいたします迷惑メールチェックサービス ( 無料 ) サーバー側で迷惑メールの判定を行い一定基準以上に判定されたメールを自動で Web メールの迷惑メールフォルダーに振り分け 30 日で自動削除いたします設定は Web メールの個人設定から行う事ができます迷惑メールの確認は Web メールか IMAP の設定でご確認くださいただし 100% の確率で迷惑メールを判定 ( 検出 ) できるわけではなく受信されたメールの内容によっては誤判定される可能性もありますので予めご承知くださいメール転送サービス ( 無料 ) メールアドレス宛のメールを全てまたは条件をつけて携帯電話や他のメールアドレス宛に自動転送いたします ( 最大 20 箇所まで ) 設定は Web メールの個人設定から行う事ができます FAQ: その他グローバル IP アドレスは貰えますか? 当社サービスはインターネット機器から各パソコンへ自動で割り当てるプライベート IP アドレスのご提供となりグローバル IP アドレスを必要とする一部アプリケーションプログラムはご利用いただけない場合があります ( プライベート IP アドレスでも一部のネットワークゲームメッセンジャーなどもご利用いただけない場合があります ) メールアドレス ( ユーザー ID) の変更について迷惑メールや諸事情により変更を希望のお客様は有料にて変更を行なっております詳細はインターネットカスタマーサポートまでお問い合わせくださいサービス解約について転居などの理由により当社サービスを解約される場合解約届をご記入の上当社までご送付をお願いいたします解約用紙はインターネットカスタマーサポートまでご請求ください電子メールアドレスは何個まで持てますか? 最大でご家族数分だけ発行いたします例えば 5 人家族の場合はメールアドレスを 5 個まで発行いたしますただし同一名義で複数の申請は出来ません利用できるメールアドレスはどのようなアドレスになりますか? お客様が取得したユーザー ID が taro の場合はメールアドレスは taro@dunet.ne.jp となります 23

25 Memo 24

Microsoft PowerPoint - DHNサービスマニュアルver.8.0.ppt

Microsoft PowerPoint - DHNサービスマニュアルver.8.0.ppt ダイアホームネットインターネットサービスマニュアル IT を活用し快適な生活環境をプロデュース Ver. 8.0(dia-net.ne.jp) Windows 8 設定対応インターネットサービスマニュアルインターネットカスタマーサポートセンター 0120-922-804 FAX:0120-922-068 Eメール :support@dia-net.ne.jp [ 電話サポート時間 ] 月 ~