ポイント利用 ご利用マニュアル (Ver.2.8) 1
INDEX Chapter 1 はじめに 1. ポイントについて 2. 機能概要 3. 画面遷移 4. ご利用上のご注意 3 3 4 4 5 Chapter 2 ポイントを確認する 1. ポイントを確認する 1-1. ポイントを確認する 1-2. ソフトバンクポイント キャンペーンポイントを確認する 1-3. Tポイントを確認する 1-4. ポイントの履歴を確認する 6 6 6 7 10 11 Chapter 3 ご請求金額に利用する 1. ご請求金額に利用する 1-1. お申し込み 1-1-1. 今月の請求金額を確認する 1-1-2. 繰り越したポイントを確認する 1-2. お申し込み内容のキャンセルをする 2. お申し込み内容の照会 2-1. お申し込み内容の照会 15 15 15 22 27 33 39 39 Chapter 4 ソフトバンク外でTポイントを利用する 1. Yahoo! JAPAN ID の新規登録 ( 連携 ) 連携確認 解除をする 1-1. Yahoo! JAPAN ID の新規登録 ( 連携 ) をする 1-2. Yahoo! JAPAN ID の連携確認をする 1-3. Yahoo! JAPAN ID の解除をする 2. Tポイントを利用する 45 45 45 53 58 63 2
Chapter 1 はじめに 1 ポイントについて ソフトバンクでの基本使用料 通信料 通話料など ソフトバンクのご利用に応じてポイントが貯まります 2014 年 6 月 30 日までのご利用分にはソフトバンクポイント 2014 年 7 月 1 日からのご利用分には T ポイントが貯まります ソフトバンクポイントと T ポイントは合算してご利用頂けます その場合 ソフトバンクポイントから消費いたします また T ポイントはご請求金額への利用と Yahoo! JAPAN ID と連携することによって Yahoo! JAPAN Y! 提携先でご利用できます ソフトバンクポイントと T ポイントが利用できる用途は以下となります ソフトバンクポイント T ポイント 1,000 円で 5 ポイント Yahoo!JAPAN Yahoo! 提携先で使える機種変更追加新規修理付属品割引 iphone 修理代金充当請求額への充当 ポイントの有効期限 付与より最大 3 年 有効期限はポイントの最終利用 ( 加算または減算 ) から 1 年 ポイントの消費順について 1. ご契約の携帯電話番号のポイント 2. 同一ご請求先内で有効期限が早いポイント 複数回線あり 有効期限が同じ場合は契約が古い携帯電話番号のソフトバンクポイントを利用します T ポイントもある場合 ソフトバンクポイントを優先して利用します 利用用途により T ポイントのみの消費となる場合がございます 法人コンシェルサイトから利用の場合 管理者 ID 登録時に記載した 管理者の携帯番号 より消費されます 3
2 機能概要 管理者がポイントの照会をすることができます 照会できる項目は ソフトバンクポイント及び T ポイントの合計ポイント 有効期限の近いソフトバンクポイント ソフトバンク内で利用したポイントの獲得 使用履歴です 管理者がポイントを利用することができます ソフトバンクポイント及び T ポイントで オプション品などの購入に利用することができます また T ポイントで Yahoo! JAPAN サービス等のソフトバンク外で利用することができます お父さんグッズとの交換にポイントを利用するサービスは 2016 年 2 月 29 日 ( 月 )23:59 をもって受付を終了しました カタログギフトと交換サービスは 2017 年 10 月 31 日 ( 火 )23:59 をもって申込受付を終了 2018 年 2 月 1 日 ( 木 ) をもってサービスを終了しました 3 画面遷移 ポイント利用のサービスメニューは 1 ポイントを使う 2 ポイント履歴を見る から構成されています ポイント利用サービスメニュー 1 ポイントを使う ご請求金額に利用する オプション品などの購入に使う Yahoo! JAPAN サービス等のソフトバンク外で T ポイントを利用する 2 ポイント履歴を見る 1 ポイントを使う の各メニューで使えるポイントは以下の通りです ソフトバンクポイント T ポイント ご請求金額に利用する オプション品などの購入に使う Yahoo! JAPAN サービス等のソフトバンク外で T ポイントを利用する 4
ご利用マニュアル掲載箇所 4 ご利用上のご注意 本サービスは 3G 通信サービス 4G 通信サービスを法人名義にてご契約いただいている方のみご利用いただけます サービスをご利用いただくには 事前に 法人コンシェルサイト にお客様登録いただき ログイン用 ID/ パスワードを取得する必要があります ID/ パスワードはご利用者自身で責任を持って取得 管理いただけますようお願いします 同一アカウントで同時にログインできません ( 他の方がログインされている場合は操作できません ) システムメンテナンスなどにより一時的に本サービスを停止する場合がありますので予めご了承ください ログインする ID/ パスワードによって利用できない機能があります 本サービスの提供 遅滞 変更 中止もしくは廃止 本サービスを通じて提供される情報等の消失 その他本サービスに関連して発生したご利用者の損害について 理由のいかんを問わず当社は一切責任を負わないものとします 法人コンシェルサイトの推奨動作環境はこちらご確認ください 5
Chapter 2 ポイントを確認する ソフトバンクポイントと T ポイントの合計が確認できます ソフトバンクポイントは回線ごとのポイント照会ができます T ポイントは請求先番号ごとのポイント照会ができます 1 ポイントを確認する 1-1 ポイントを確認する 法人コンシェルサイトのトップページでは ソフトバンクポイントと T ポイントの合計ポイント 有効期限の近いソフトバンクポイントが確認できます 詳細の確認 を押下すると ポイント利用 のサービスメニューページに遷移し より詳細な情報を確認できます 6
1-2 ソフトバンクポイント キャンペーンポイントを確認する 1 ソフトバンクポイント キャンペーンポイントを回線ごとにご確認できます 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 2 ソフトバンクポイント または キャンペーンポイント のポイントが表示されている箇所を押下します 7
3 現在のポイント 有効期限の近いポイント 履歴 を参照できます 8
4 履歴詳細を見る場合は 履歴 を押下します 5 履歴の詳細が確認できます 9
1-3 T ポイントを確認する 1 請求先番号ごとの T ポイントがご確認できます 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 2 合計ポイントが表示されます 10
1-4 ポイントの履歴を確認する 1 ソフトバンクで獲得 利用したポイントの履歴を確認できます 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 11
2 ポイント履歴を見る を押下します 12
3 確認したい月を選択し 画面表示 を押下します 4 ポイントの履歴が確認できます 13
5 ポイントの履歴を csv ファイルで出力したい場合は csv ファイル出力 を押下してください 14
Chapter 3 ご請求金額に利用する お持ちの T ポイントを利用して 毎月のご請求金額から割引できます 基本料 パケット料 通話料 通信料 オプション料金の請求金額に利用できます 1 ご請求金額に利用する 翌月以降のご請求金額に利用できます 1-1 お申し込み 1 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 15
2 ポイントを使う を押下します 16
3 ご請求金額に利用する を押下します 17
4 お申し込み を押下します 5 現在保有している T ポイントをすべて利用する もしくは 利用する T ポイントを指定する にチェックを入れます 利用する T ポイントを指定する にチェックを入れた場合ボックス内に利用するポイントを指定してください 18
6 次へ を押下します 19
7 内容を確認して問題がないようであれば 上記の注意事項に同意する にチェックを入れ 申込 を押下します 20
8 受付完了です! ご注意 ご請求金額を上回る利用ポイントが設定されていた場合 残ポイントは翌月以降のご請求額に繰り越されます 既に繰り越しポイントがある場合には その後に利用されます 基本料 パケット料 通話料 通信料 オプション料金の請求額に対して減額いたします 消費税分を引いた請求額から減額いたします ご利用できるポイントは T ポイントのみになります お申し込み後 ご請求締め日までに処理が完了しますと次回のご利用分のご請求額より適用となります 処理がご請求締め日以降の場合 翌月ご利用分のお支払いへ適用します お申し込み頂いた T ポイントより請求額が少ない場合 適用しきれなかった分は次回以降のお支払いへ適用します ご利用料金分析サービスをご利用になる場合 事前に利用設定をおこなっていただく必要があります 詳細はご利用料金分析サービスのマニュアルをご確認ください 21
1-1-1 今月のご請求金額を確認する 1 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 22
2 ポイントを使う を押下します 23
3 ご請求金額に利用する を押下します 24
4 お申し込み を押下します 5 ご利用料金分析サービス を押下してください 25
4 ご利用料金分析サービス に遷移します 詳細は 利用規約 / マニュアル の マニュアル ご利用料金分析サービス 3_ 今月のご利用状況 / 一定額お知らせメール をご確認ください! ご注意 ご利用料金分析サービス ( 無料 ) をご利用いただくには 利用申し込みをしていただく必要があります 26
1-1-3 繰り越したポイントを確認する 1 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 27
2 ポイントを使う を押下します 28
3 ご請求金額に利用する を押下します 29
4 お申し込み内容の照会 を押下します 30
5 ご利用料金分析サービス を押下します 31
5 ご利用料金分析サービス に遷移します 32
1-2 お申し込み内容のキャンセルをする 1 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 33
2 ポイントを使う を押下します 34
3 ご請求金額に利用する を押下します 35
4 お申し込み内容の照会 を押下します 36
5 キャンセルしたい対象を選択し 申込キャンセル を押下します! ご注意 キャンセル期限を過ぎているお申し込みについては キャンセルできません 夜間 (0 時 ~9 時 ) はキャンセルできません 37
6 内容を確認し 問題がなければ 申込キャンセル を押下します! ご注意 キャンセルをおこなった場合 ポイントをお戻しします キャンセル後 ポイントをお戻しするまでにお時間をいただく場合があります 7 受付完了になります 38
2 お申し込み内容の照会 お申し込み内容の照会ができます 2-1 お申し込み内容の照会 1 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 39
2 ポイントを使う を押下します 40
3 ご請求金額に利用する を押下します 41
4 お申し込み内容の照会 を押下します 42
5 お申し込み内容と現在のステータスを確認できます! ご注意 全回線を解約した場合 当月のご請求金額から割引きますが ご請求金額よりも多くポイントを指定していた場合 ポイントはお戻しします 43
ステータス受付済充当済充当済 ( 返戻 ) キャンセル完了 ご請求金額への割引に反映中です ステータス内容 ご請求金額への割引へ適用済みです 全回線を解約し ご請求金額よりも多くポイントを指定していた場合 ご請求金額への割引後 残ったポイントをお戻し済みです お申し込みキャンセル受付済みです 44
Chapter 4 ソフトバンク外で T ポイントを利用する Yahoo! JAPAN ID と連携する事により T ポイントを下記リンク先に掲載されている Yahoo! JAPAN サービス等でご利用頂けます http://points.yahoo.co.jp/save_use/ 提携先インターネットサービス の TSUTAYA オンラインショッピングと ポイント交換 はご利用頂けません 1 Yahoo! JAPAN ID の新規登録 ( 連携 ) 連携確認 解除をする 1-1 Yahoo! JAPAN ID の新規登録 ( 連携 ) をする 1 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 45
2 ポイントを使う を押下します 46
3 Yahoo! JAPAN サービス等のソフトバンク外で T ポイントを利用する を押下します 47
4 Yahoo! JAPAN ID の新規登録 ( 連携 ) と連携の確認 解除をする を押下します 48
5 新規登録 ( 連携 ) する を押下します 49
6 T ポイント対応サービス提供条件書 法人企業向け T ポイントサービス利用にあたっての遵守事項 をそれぞれ押下して内容をご確認頂き 次へ を押下してください 50
7 OK を押下してください 8 Yahoo! JAPAN のサイトに遷移しますので ID の新規登録を行ってください 9 Yahoo!JAPAN の注意事項を参照のうえ Yahoo! JAPAN ID の新規登録 ( 連携 ) ボタンを押下してください 10 ID, パスワードなど諸事項および 文字認証を入力し 登録して次へ を押下してください 11 お客さまの登録情報を確認して ご利用中のサービスに戻る を押下してください 51
12 Yahoo! JAPAN ID の登録後 Yahoo! JAPAN ID の連携確認 画面にて Yahoo! JAPAN ID 登録時のメールアドレス等を記入できます メモ記入欄 に記入後 保存 を押下してください! ご注意 Yahoo! JAPAN ID は企業の管理者による取得 ご利用をお願いいたします T ポイントはお客さまの責任においてご利用ください Yahoo! JAPAN ID をお持ちの管理者が変更となった場合には ID の連携解除の上 Yahoo! JAPAN ID を新規登録 ( 連携 ) してください 法人コンシェルサイト経由で新規登録 ( 連携 ) された Yahoo! JAPAN ID のみご利用いただけます T カードが登録できない Yahoo! JAPAN ID となります Yahoo! JAPAN および Yahoo! JAPAN 提携サイトで利用した T ポイントの履歴については Yahoo! JAPAN へログインし ポイント通帳にてご確認ください その他 Yahoo! JAPAN および Yahoo! JAPAN 提携サイトにてポイントをご利用されるにあたり 各サービスの規約にも別途 ご同意いただく必要があります T ポイントが付与されるまでは Yahoo! JAPAN ID は新規登録 ( 連携 ) ができません 52
1-2 Yahoo! JAPAN ID の連携確認をする 1 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 53
2 ポイントを使う を押下します 54
3 Yahoo! JAPAN サービス等のソフトバンク外で T ポイントを利用する を押下します 55
4 Yahoo! JAPAN ID の新規登録 ( 連携 ) と連携の確認 解除をする を押下します 5 Yahoo! JAPAN ID 連携のステータスを確認できます 56
6 ステータス一覧です ステータス ステータス内容 登録 ( 連携 ) 済 登録 ( 連携 ) 中 登録 ( 連携 ) 失敗 登録 ( 連携 ) が完了しました 登録 ( 連携 ) 中です 登録 ( 連携 ) に失敗しました 再度登録 ( 連携 ) を行ってください! ご注意 ステータスが法人コンシェルサイトに反映されるまで 最大 2 日程度かかります Yahoo! JAPAN ID パスワードをお忘れの場合は Yahoo! JAPAN カスタマーサービスヘルプページ (http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/544/) にアクセスのうえ ヘルプを参照してください それでも問題が解決しない場合 問い合わせフォームからお問い合わせ下さい 57
1-3 Yahoo! JAPAN ID の解除をする 1 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 58
2 ポイントを使う を押下します 59
3 Yahoo! JAPAN サービス等のソフトバンク外で T ポイントを利用する を押下します 60
4 Yahoo! JAPAN ID の新規登録 ( 連携 ) と連携の確認 解除をする を押下します 5 選択 から解除したいものを選択し 解除する を押下します 61
6 注意事項をご確認の上 OK を押下します 7 戻る を押下します 62
2 T ポイントを利用する 1 料金メニュー ポイント利用 もしくはポイント情報の確認 詳細の確認 を押下します 63
2 ポイントを使う を押下します 64
3 Yahoo! JAPAN サービス等のソフトバンク外で T ポイントを利用する を押下します 65
4 T ポイントを利用する を押下します 5 Yahoo! JAPAN に遷移し T ポイントをご利用頂けます! ご注意 Yahoo! JAPAN サービス等のソフトバンク外でポイントを利用する場合 ソフトバンクポイントはご利用できません 66