Online shipping Shipping Management Integration Solution DHL インポートエクスプレスオンライン 輸入者用ユーザーガイド 1.MyDHLの初期登録 2. 発送指示の作成 1 発送指示のみ 2 発送人の代わりに輸出書類の詳細を入力する場合 3. 輸出書類作成を許可 1 特定の受取人に限り 発送人にいつでも発送を許可する場合 2 発送人からメールで依頼が来た場合 4. その他の機能 1 発送指示の管理 ( 処理状況の確認 ) 2 発送指示の管理 ( 発送指示の更新 承認 発送指示のキャンセル ) 3 発送指示の管理 ( 運送状番号の確認 輸出書類の印刷 ) 4 輸出書類の印刷イメージ 5 登録情報の更新 6 発送人のパスワードリセット方法 ( 発送人がログインできない場合 ) Issue Date:2015/09/29
1.MyDHL の初期登録 1 DHL ジャパンウェブサイト http://www.dhl.co.jp にアクセスし > 新しくなった MyDHL- ログインはこちらから! をクリックします 2 をクリックします 1
1.MyDHL の初期登録 3 お客様の会社情報 担当者情報を入力します TIP: 入力可能な文字半角英数で入力してください全角 ( 日本語 ) が含まれていますと 次ページへ進む時にエラーになります 全角スペースや句読点も入力しないようにご注意ください 1 記号は入力できません ( アポストロフィ ),( カンマ ) などが含まれていますと 無効な文字エラー になります 記号を除いてご入力ください 例 :DHL Japan, Inc DHL Japan Inc 2 3 4 1 郵便番号を入力すると 都市名が一緒に表示されます リストから選択してください 2 別途お荷物の集荷場所を入力できますが 現在 DHL インポートエクスプレスオンライン上には反映しません 3 必須項目になっていませんが エラー回避のため 役職を選択してください 4 ユーザー ID, パスワードはログインの際に必要となります お忘れなきよう 控えていただくことをお勧めいたします TIP: パスワードの安全性パスワードは設定条件を満たすように設定してください 安全性が適合もしくは推奨であればご登録いただけます 2
1.MyDHL の初期登録 パスワードの安全性が推奨の場合は パスワードのセキュリティレベルがやや低い場合でもリスクを容認 にしてください 4 お客様の DHL アカウント番号及び E コマースツール情報を入力します 1 1 95 または 96 で始まる輸入用 DHL アカウント番号を入力します 2 現在 E コマースツールを使用していません 自分で設定します を選択します 2 5 利用規約とプライバシー ポリシーに同意の上し セキュリティ確認の文字列を入力してをクリックします 3
1.MyDHL の初期登録 6 使用する E コマースツール (DHL インポートエクスプレスオンライン ) を設定し をクリックします 2 1 1 アクセスの詳細をカスタマイズします に します 3 2 輸入業務にDHLインポートエクスプレスオンラインを利用する にします 3 ユーザー ID の作成 ( メールアドレスを入力してください ) は MyDHL 登録画面で設定したものが表示されます 変更しないでください パスワードを指定してください (6 文字から 20 文字まで ) パスワードは MyDHL ログインと同じものを設定可能です 7 仮登録の完了画面が表示されます 画面を閉じて 本登録のメール配信をお待ちください 4
1.MyDHL の初期登録 8 本登録メールよりログインします メール内のリンクをクリックしてください 起動した画面にユーザー IDとパスワードを入力し をクリックします 9 ログイン後 > 輸入 またはからをクリックし DHL インポートエクスプレスオンラインを起動してください 5
2-1. 発送指示の作成 ( 発送指示のみ ) 1 発送指示の管理タブが表示されます TIP: 入力文字 すべて半角英数で入力してください 全角 ( 日本語 ) が入力されていると エラーが表示されます 全角のスペースや句読点にもご注意ください 2 発送人を指定します 住所録に未登録の場合は ください 入力が完了したら 発送人 をクリックし ポップアップされた画面に発送人情報を入力して をクリックしてください メイン画面に入力内容が表示されます 住所録に保存した発送人住所を呼び出すためのコードです 半角英数 (10 文字まで ) で設定してください 国により 必須です 必須の場合は (*) アスタリスクが表示されます 郵便番号もしくは都市名を入力するとリストが表示されます リストから選択してください ハイフンは入れずに 数字のみ入力してください ( 国番号は不要です ) 発送指示を送るメールアドレスを指定してください にチェックすると 発送人側で集荷先住所を変更できます 6
3 2-1. 発送指示の作成 ( 発送指示のみ ) 受取人を指定します 住所録に未登録の場合は 前ページの発送人と同じ要領で入力してください 発送人 受取人情報の入力が完了したら 発送日を選択し をクリックしてください 受取人 : ブラジル宛の場合 納税登録番号を入力してください 4 荷物の詳細を入力します 請求先や 通知サービスの種類 配信先を設定することができます 入力が完了したら をクリックしてください ( 発送人に代わって輸出書類を作成する場合は1 荷物の詳細を入力します ( 発送人により変更可能 ) にを入 れ 1 (P.9) へ ) 1 DHL には様々な配達オプション ( エクスプレス 9:00 等 ) があります 配達オプションを指定したい場合はチェックを入れてください 設定しない場合は 発送人に選択権が譲渡されます 発送人への発送指示メールに記載されます ( 半角英数字 1023 文字まで ) DHL 請求書にも反映します (35 文字まで ) 95/96で始まるDHL アカウント番号のみ入力できます インポートエクスプレスオンラインに未登録のアカウント番号を使用する場合は 事前に画面にてアカウント番号を追加登録する必要があります TIP: アカウント番号の印字運送料の請求先アカウントは一切開示されません 関税消費税請求先にアカウント番号が入力されている場合 輸出書類のうち DHL 控えに印字されます 7 本オプションを選択すると 輸入者のアカウントを使用して 指定した受取人宛の輸出書類を発送人はいつでも作成できるようになります 輸出書類作成許可の管理 タブに履歴が表示されます
5 2-1. 発送指示の作成 ( 発送指示のみ ) 発送指示が発送人のメールアドレスに配信されます 処理状況は発送指示 ID で管理されます 確認後 をクリックし 終了してください [ 発送指示メールのサンプル ] 8
2-2. 発送指示の作成 ( 発送人の代わりに輸出書類の詳細を入力する ) 1 入力した荷物の詳細はすべて ( 請求先アカウント情報を除く ) 発送人に提供されます 入力が完了したらをクリックしてください 1 2 3 DHL Flyer: DHLビニール袋 DHL Express Envelope: DHL 厚紙封筒 Other DHL Packaging: DHLロゴ入り箱 Your Packaging : お客様で用意された資材 表示される梱包タイプは発送人国によって異なります 寸法がわからない場合は DHL Flyer を選択してください 確認画面で表示される見積もり金額は 入力した重量及び寸法により算出されるため 実際の運送料金と異なる場合があります 1 個数 2 重量 (Kgs 単位 小数点第 1 位まで入力可 ) 3 長さ 幅 高さ ( 寸法 cm 単位 ) を入力しをクリックしてください 寸法が初期値が設定されている梱包タイプの場合入力は不要です 総個数 総重量 容積重量は自動的に算出し 画面に表示されます TIP: 運送状 インボイスについて運送状 インボイスの作成は 最終的には発送人の責任下となります 発送人は輸入者が入力した情報を変更することができます 中身の品名 :Bisiness Documents Auto Parts 等 ) を入力してください ( 半角英数 90 文字まで ) 書類 非書類を選択してください 非書類の場合申告価格は必須項目になります インポートエクスプレスオンラインでインボイスを作成する場合は チェックを入れてください 発送人への発送指示メールに記載されます ( 半角英数字 1023 文字まで ) DHL 請求書にも反映します (35 文字まで ) 95/96で始まるDHL アカウント番号のみ入力できます インポートエクスプレスオンラインに未登録のアカウント番号を使用する場合は 事前に画面にてアカウント番号を追加登録する必要があります 本オプションを選択すると 輸入者のアカウントを使用して 指定した受取人宛の輸出書類を発送人はいつでも作成できるようになります 輸出書類作成許可の管理 タブに履歴が表示されます 9
2-2. 発送指示の作成 ( 発送人の代わりに輸出書類の詳細を入力する ) 2 内容品目を入力し 品目ごとにをクリックしてください 入力が完了したらをクリックしてください インボイスを作成しない場合はこちらの画面は表示されません インボイス情報 Commercial Invoice: 有償の場合 Proforma Invoice: 無償の場合国により Proforma Invoice を受け付けない場合もあります 詳細はカスタマーサービス :0120-39-2580 までお問い合わせください 決済条件は特に指定がなければ FCA-Free Carrier を選択してください 国際的な貿易の分類コード 物品税 / 付加価値税の支払者 Permanent : 再輸入予定のない輸出 Re-Export: 再輸出 Temporary: 一時的な輸出 TIP: インボイスの品目数インポートエクスプレスオンラインで作成できるインボイスは 20 品目までとなっています 品目数が 20 品目を超える場合は 別途作成してください 内容品目情報 : 品目の単価 : 品目の単位 : 品目 1 つあたりの重さ 梱包資材を含まない重さ 10
2-2. 発送指示の作成 ( 発送人の代わりに輸出書類の詳細を入力する ) 3 配達オプションのサービス名をラジオボタンで選択します 住所情報 発送の詳細に訂正がある場合は をクリックして 修正してください 変更がなければをクリックしてください 金額のリンクをクリックすると内訳を確認できます 配達オプション Express 9:00 朝 9 時までに 専用の業務体制で書類 非書類を確実に輸送 万一配達が保証時間を過ぎた場合は一定条件のもと返金します Express 10:30 朝 10 時半までに 専用の業務体制で書類 非書類を確実に輸送 万一配達が保証時間を過ぎた場合は一定条件のもと返金します Express 12:00 正午 12 時までに 専用の業務体制で書類 非書類を確実に輸送 万一配達が保証時間を過ぎた場合は一定条件のもと返金します Express Worldwide 軽量のビジネス書類から 100kg を超える貨物まで 幅広く対応します サービスの詳細はカスタマーサービス :0120-39-2580 までお問い合わせください 11
1 3-1. 輸出書類作成を許可 ( 特定の受取人に限り 発送人にいつでも発送を許可する場合 ) アカウント使用許可の管理タブをクリックしてください 既に住所録に登録のある発送人の場合はをクリックし選択してください 住所録に未登録の場合は をクリックし ポップアップされた画面に発送人情報を入力してください 発送人 住所録に保存した発送人住所を呼び出すためのコードです 半角英数 (10 文字まで ) で設定してください 国により 必須です 必須の場合は (*) アスタリスクが表示されます 郵便番号もしくは都市名を入力するとリストが表示されます リストから選択してください ハイフンは入れずに 数字のみ入力してください ( 国番号は不要です ) 発送指示を送るメールアドレスを指定してください にチェックすると 発送人側で集荷先住所を変更できます 2 受取人を指定します 住所録に未登録の場合は 発送人と同じ要領で入力してください 発送人 受取人情報の入力が完了したら 輸入者アカウント番号を選択し をクリックしてください 受取人 : ブラジル宛の場合 納税登録番号を入力してください 12
3 3-1. 輸出書類作成を許可 ( 特定の受取人に限り いつでも発送を許可する ) 前画面で確定した発送人 受取人 アカウント情報が表示されます 必要に応じて 関税 消費税の請求先を変更してください 変更がなければ をクリックします TIP: アカウント番号の印字 運送料の請求先アカウントは一切開示されません 関税消費税請求先にアカウント番号が入力されている場合 輸出書類のうち DHL 控えに印字されます 関税 消費税の請求先を登録アカウント以外の輸入アカウントに指定する場合は その他を選択し 95/96 で始まる 9 桁の DHL インポートエクスプレスオンライン専用アカウントを入力してください 受取人払いの場合はアカウントを入力する必要はありません 4 輸出書類の作成を許可する設定が完了しました 設定が完了すると 発送人側では 発送指示の履歴 タブに Standing Authorization Approved というログが表示されます 発送人はいつでもこのログから輸出書類を作成することができます 13
1 3-2. 輸出書類作成を許可 ( 発送人からメールで依頼が来た場合 ) 発送人が輸入者に発送許可を依頼した場合 輸入者のメールアドレス ( ユーザ ID で使用しているメールアドレス ) 宛に 輸出書類の作成許可を保留 : というタイトルのメールが配信されます MyDHL を登録している場合は MyDHL 経由で 登録していない場合はメールのリンクよりインポートエクスプレスオンラインにログインしてください 2 発送指示の管理タブの発送指示の履歴に ラジオボタンで選択し がPending Importer Approval というログが表示されます をクリックしてください 14
3 3-2. 輸出書類作成を許可 ( 発送人からメールで依頼が来た場合 ) 発送人が入力した輸出書類の詳細が表示されます 内容を確認し 依頼をお断りする場合は拒否する理由を半角英数で入力しをクリックしてください 発送依頼を受諾する場合はをクリックしてください 発送人には依頼が拒否または承諾された旨 メールで配信されます 15
1 4-1. その他の機能 ( 発送指示の管理 : 処理状況の確認 ) 発送指示の管理タブでは発送指示を作成 及び発送指示の履歴 ( 処理状況 ) を確認できます に表示される用語 輸入者が作成した発送指示の状態を表すもの Pending Shipper Action 発送人が発送指示を確認していない状態 Accepted By Shipper 発送人が発送指示を受諾し 輸出書類作成中の状態 Track 発送人が運送状を作成した状態 ( 追跡や運送状番号をご確認いただけます ) Rejected By Shipper 発送人が発送指示を拒否した状態 Cancelled By Importer 輸入者が発送指示をキャンセルした状態 発送人から一度限りの輸出書類作成 ( 発送 ) する許可を依頼された状態を表すもの Pending your Approval 輸出書類作成許可依頼の承諾を保留にしている状態 Accepted By Importer 輸出書類作成許可依頼を輸入者が承諾した状態 Rejected By Importer 輸出書類作成許可依頼を輸入者が拒否した状態 発送人から特定の受取人にいつでも輸出書類作成 ( 発送 ) する許可を依頼された状態を表すもの Standing Authorization (Pending your Approval) 輸出書類作成許可依頼の承諾を保留にしている状態 2 発送指示の履歴ではラジオボタンを選択しをクリックすると 詳細を参照できます をクリックすると 以前に作成した発送指示と同じ内容で新たに発送指示を送信できます 16
1 4-2. その他の機能 ( 発送指示の管理 : 発送指示更新 / 承認発送指示のキャンセル ) 発送人が発送指示を受諾する前 ( 指示を更新またはキャンセルできます が Pending Shipper Action の場合 ) であれば 送信済みの発送 ラジオボタンでレコードを選択し それぞれかをクリックします ID を変更せずに 発送指示の内容を変更できます 変更するたびに発送人へお知らせがメールで送信されます 発送指示をキャンセルできます キャンセルすると発送人にお知らせがメールで送信されます TIP: 発送指示の履歴発送指示の履歴タブからも発送指示の確認 発送指示の更新 / 承認 発送指示のキャンセルを行うことができます 17
4-3. その他の機能 ( 発送指示の管理 : 運送状番号の確認 運送状インボイスの印刷 ) 1 が Track の場合 運送状番号をクリックすると 輸入者の指示内容を確認できます 2 運送状 インボイスのリンクをクリックすると画面から印刷書類を確認できます 運送状の印刷プレビューの確認 印刷方法 運送状の印刷 ( 最小 1 部 ) のを入れ または をクリックしてください 印刷イメージは P.19 をご覧ください インボイスの印刷プレビューの確認 印刷方法 インボイスのリンクをクリックすると印刷プレビューを確認できます 印刷プレビューの画面の右下をクリックすると印刷できます 印刷イメージは P.20 をご覧ください 18
4-4. その他の機能 ( 輸出書類の印刷イメージ運送状 DHL 控え ) Recipient s Copy Piece X of X バーコードが 3 つ印字されている Recipient s Copy Piece X of X は X 個分すべてに異なる情報が含まれています ( 運送状番号に対し 枝番にあたる PID 番号が個数ごとに割り振られています ) 荷物貼付分 DHL Origin Copy-Do not put in the package DHL 控え 19
4-4. その他の機能 ( 輸出書類の印刷イメージインボイス 受領書 ) インボイス (Invoice) 通関用書類 作成方法は 2(P.10) をご参照ください 余白 Shipment Receipt 輸入者の指示より印刷できます 発送人の控え 20
1 4-5. その他の機能 ( 登録情報の更新 ) 初期登録時に入力した内容を変更できます 変更作業が完了したら をクリックしてください 初期値として表示される受取人情報を指定することができます 事前に住所録に登録が必要です 運送料金の請求先アカウント番号を設定します 発送指示を作成する前に登録してください アカウント番号の空欄に95/96で始まる9 桁のDHL インポートエクスプレス専用アカウント番号を入力し をクリックしてください 21
4-6. その他の機能 ( 発送人がログインできない場合の発送人のパスワードリセット方法 ) 1 住所録の画面を開き パスワードリセットしたい発送人の住所録保存名をクリックします 2 をクリックすると 登録している発送人のメールアドレスに仮のパスワード (Temporary Password) が送信されます 22