中部電 の電気 ガスに関する販売戦略 2016 年 10 21 中部電 株式会社 Copyright CHUBU Electric Power Co.,Inc. All Rights Reserved. 11
02 中部電 の販売戦略 3 本柱 事業環境の変化をチャンスと捉え 新たな価値の創造 および 商材 サービスと販売エリアの拡 を通じて 事業領域の拡 を積極的にすすめ収益を拡 し 競争を勝ち抜いていきます 中部エリア のお客さまへの新たなサービス 新料 メニュー申込件数約 96 万件 (10 13 時点 ) 愛知 岐 三重 静岡 ( 富 川以 ) 野 都圏での電気事業拡 都圏の申込件数約 18,000 件 (10 13 時点 ) 家庭 等へのガス販売 参 ( ガス & パワー ) 獲得 標 :2021 年度末までに20 万件 愛知 岐 三重の東邦ガス供給エリアのお客さまが対象 カテエネコ 2
03 競争に勝ち抜いていくための販売 標 電気 ガス販売 標 中部エリアの約 600 万世帯のお客さまへ カテエネ などを通じ接点強化を図ります 都圏を中 とした中部エリア外の電気の販売を拡 していきます 中部エリア内外でガス LNG 販売を拡 していきます ( 般家庭のお客さまについては まずは東邦ガス供給エリアで事業展開していきます まずは東邦ガス供給エリアで事業展開していきます ) 中部電 グループの電気 ガス販売実績と 標 電気 ガス 法 向け ( 社導管 託送等 ) 2015 年度実績 2030 年の 標 ( 中部電 グループ経営ビジョンより ) 約 14 億 kwh 都圏 97 万トン 中部エリア内外 般家庭など向けー 200 億 kwh/ 年 中部エリア外 300 万トン / 年 中部エリア内外 [ 当 の取組みと実績 ] < 電気 ( 都圏 )> 早期に 般家庭の10 万件の獲得を 指すこととし 近の実績は1 万 8 千件 (10 13 時点) です 販売電 量としては 2016 年度には 2015 年度の実績である14 億 kwhの約 2 倍にあたる30 億 kwh 程度を 指します < ガス ( 東邦ガスエリア )> 般家庭など向けには 2021 年度末までに 20 万件の獲得を 指します 3
04 中部エリアでの取組みご家庭向けサービスの考え ご家庭向けには 暮らしのコーディネーター として 便利で快適な暮らしに 貢献できる付加価値の い様々なサービスを開発 提供していきます サービスを提供する上での 3 つの軸 1 新しい価値 お客さまの暮らしの中で これまでにない新た な価値や便益をご提案 お客さまがお住まいの地域における情報発信や 2 地域安 安全に関するサービスなど地域に根付い安全に関するサ たサービスのご提供 3 お役 ち 暮らしでの課題 お悩みの解決をサポートする サービスのご提供 4
05 中部エリアでの取組み料 メニュー 中部エリア向け料 メニューオレンジ は家庭向けのメニュー はビジネス向けのメニュー 2 年間ご契約いただくことで割安になるメニュー 較的電気のご使 量が少ないお客さま向け ( 従量電灯のご契約電流 10A 15A 20A 30A) ご家庭やビジネスのお客さま向け 1 ( 従量電灯のご契約電流 40A 50A 60A ご契約容量 6kVA) ご契約の きなご家庭やビジネスのお客さま向け 1 ( 従量電灯のご契約容量 7kVA 以上 ) 動 を利 されるビジネスのお客さま向け ポイントプラン おとくプラン とくとくプラン ビジとくプラン 暮らしやビジネスに役 つサービスと電気料 がセットになったおトクなメニュー キッチンの 漏れ等 ご家庭のお困りごとをサポートするサービスがセットになった 2 お気軽 お値打ちに広告が配信できるサービスがセットになった 2 暮らしサポートセット 集客お 伝いセット 会計業務の効率化を実現するクラウド型会計ソフトがセットになった 2 お客さまのライフスタイルに合わせて割安な時間帯を選択できるメニュー 3 会計お 伝いセット スマートライフプラン 1 カテエネ会員のお客さまは毎 カテエネポイントを150ポイントプレゼント または現在の料 メニューから 毎 150 円割引します カテエネ会員でないお客さまは毎 100 円割引します 2 ポイントプラン おとくプラン とくとくプランとセット 3 ナイトタイムを10 時間に拡 し 3つのパターンからお選びいただけます 5
06 中部エリアでの取組み WEB 会員サービス カテエネ カテエネ会員は 150 万会員まで拡 しました 2016 年度 200 万会員の 標へ向けて サービスをご紹介していきます 都圏でもご利 いただけます ポイントサービス ( カテエネポイント ) カテエネポイントの電気料 充当 提携先ポイント等との交換 地域お買いもの情報 みんなの得トクひろば アンケートに回答すると 抽選で商品をプレゼント カテエネ経由でお買い物をしたお客さまへのポイント付与 カテエネ優待情報 スマートメーターを活 したサービス 省エネお 伝いメール 守りお 伝いサービス 電気使 量のリアルタイム える化 カテエネレポート アプリで える化 ( でんきサポート by カテエネ ) 当社との電気需給契約がない場合でもご利 いただけます 6
07 ご家庭向けサービスの主なパートナー企業 パートナー企業 覧 パートナー企業エリア提携内容 ビッグローブ 都圏 BIGLOBE のお客さまへ カテエネプラン for BIGLOBE の提供 静岡銀 CNCI およびグループ 11 社 ctc 都圏 中部エリア 中部エリア 都圏 静岡銀 とローンを組むお客さまへ カテエネプラン for しずぎん の提供とくとくプラン おとくプラン 暮らしサポートセットと提携先企業のサービスをセットにした共同開発メニューの提供とくとくプラン おとくプラン カテエネプランとコミュファ光をセットにした共同開発メニューの提供 e- 暮らし 中部エリア 4 から導 した料 メニュー : 暮らしサポートセットの提供 凸版印刷 中部エリア 4 から導 した料 メニュー : 集客お 伝いセットの提供 マネーフォワード中部エリア 4 から導 した料 メニュー : 会計お 伝いサービスの提供 KDDI まとめてオフィス中部 中部エリア オフィスまとめてお 伝いサービスの提供 ダイヤル サービス 中部エリアビジネス相談ダイヤル ( 無料 ) 本電信電話 中部エリア 光 BOX+ ご利 者に TV でリアルタイム電気使 量を える化 NTTドコモ中部エリア dリビング を通じた でんきサポート by カテエネ の提供この他 ダイヤモンドパワーの電 卸販売をしている 14 社 カテエネポイント連携している 13 社など中部エリア 都 エディオンカテエネ圏 HEMSサービス店舗販売 カテエネプランの店舗斡旋など 7
08 ご家庭向けサービス ( カテエネポイント ) ポイントサービス ( ポイント交換 ) サービスイン :2015 年 3 カテエネポイントを提携企業のポイントや様々な商品と交換することも可能です ポイントの交換については 現在 13 社と提携を結んでおり 提携先は今後も拡 していきます セブン カードサービス nanaco ポイント イオンリテール WAONポイント 遠州鉄道 えんてつポイント 本航空株式会社マイル UCS ユニコポイント 名古屋市交通局マナカチャージ券 名古屋鉄道 ミュースターポイント 六銀 提携 NTTドコモ dポイント エディオンエディオンポイント J- マイレージポイント 静岡銀 カテエネポイント 静岡鉄道 LuLuCaポイント Tポイント ジャパン Tポイント joyca ポイント 8
家庭09 都圏での取組み ( 直接販売 パートナー企業 ダイヤモンドパワー ) 中部電 による直接販売 パートナー企業を通じた販売 グループ会社のダイヤモンドパワーなど さまざまな販売ルートで展開しています 10 13 時点の 都圏の申込件数は約 18,000 件です 中 カテエネプランを販売直販 共同開発メニュー ( カテエネプラン + 通信 ) 部電 カテエネプランを斡旋販売パートナー 共同開発メニュー( カテエネプラン+ 住宅ローン ) 共同開発メニュー( カテエネプラン + 通信 ) ダイヤパワ 卸販売モーンド INPEX スキームにより 都圏の都市ガス会社に電 卸販売を実施 ( 都圏で 10 社 ) ダイヤモンドパワーが 直接 各都市ガス会社に電 を実施 ( 都圏で2 社 ) 各都市ガス会社は それぞれのお客さまに合わせた料 メニューで電気を販売 ビジ 中部電 ネス ダイヤモンドパワー 都圏での顧客開拓を通じた相対販売 名古屋 東清 FC 中部エリアでの顧客基盤を通じた相対販売 9
10 都圏での取組みダイヤモンドパワーの取組み ダイヤモンドパワーは 都圏において 3つのルートで事業活動を っています 9 から鈴川エネルギーセンターが運開したことにより 更なる事業拡 を図っていきます 1 ダイヤモンドパワーブランドでの 売販売 ( オフィスビル 商業施設 学校など ) 2 都市ガス会社などのパートナー企業への電 卸販売 3 中部電 グループのシーエナジーへの電 卸販売 ( 主に産業 のお客さま ) 鈴川エネルギーセンター 他 電源調達 中部電 グループ ( ダイヤモンドパワー ) ダイヤブランドで 売販売 都圏 発電 ご家庭のお客さま 太陽光発電その他電 取引所など 都圏都市ガス 12 社など パートナー企業ブランドで 売販売 卸販売 ビジネスのお客さま シーエナブランドで 売販売 名古屋 鈴川エネルギーセンター 東清 FC 10
11 都圏での取組み 都圏向け料 メニュー新カテエネプラン 新カテエネプラン 8 にリニューアルし 東京電 の従量電灯と 較して必ず料 メリットが出るよう 分かりやすさを重視 カテエネポイントを電気料 に充当できることから 更にメリットが きくなります 基本料 電 量料 カテエネポイント + 年間 較 ( 従量電灯 B 40A) 更に 11
12 ガス 売り全 由化について ( ガス LNG 販売実績 ) 3. 当社ガス販売の強み 当社は30 年以上にわたるLNGの輸 実績があり 国内 2 位の輸 量となっています 2016 年には東京電 と中部電 の燃料調達部 を JERA に統合 豊富な調達 により LNG のさらなる安定的 経済的な調達を 指していきます 年間約 4,000 万トンの調達規模へ 般家庭向けガス販売については ますは東邦ガス供給エリアから開始 1 社導管による天然ガス販売 (2001 年 ) 2ローリー によるLNG 販売 (2001 年 ) 3 般ガス事業者 ( 東邦ガス ) の導管を活 した都市ガス販売への参 (2008 年 ) 97 知多出荷基地 12
ガス 売り全 由化について 13 ( ガス & パワー ) ガス & パワーのスタンス 3. 中電ガス販売の強み 2016 年 9 13 改正ガス事業法に基づき 売り事業者登録申請を いました 今後 家庭 については 東邦ガスの供給エリアで 5 年間で20 万件以上の販売を 標とします 標 標達成のためには 販売も保安も当社が直営で責任をもって うことが重要であると認識しております 10 に新たに設 したご家庭等への販売を専 に うガス営業 Gでは お客さまへのガスの提案を っていくとともに 販売 でのパートナー企業との提携も検討してまいります ガスを取り扱うにあたっては保安が第 であると考えており 当社が責任を持って いますが 実績のある会社と保安委託に向けた協議も進め 保安体制をしっかりと構築していきます 中部電 ガス営業 G( 直営部隊 ) 販売パートナー企業保安パートナー企業 訪問販売 TVCM 代理販売等消費機器調査 (1 回 /4 年 ) カテエネビジエネ消費機器周知消費機器調査消費機器周知 (1 回 /2 年 ) (1 回 /4 年 ) (1 回 /2 年 ) 愛知県 岐 県 三重県東邦ガスの都市ガスをお使いのお客さま ( 約 230 万件 ) 13
14 ガス 売り全 由化について ( 今後のスケジュール ) 3. 当社ガス販売の強み 安価で分かりやすいガス料 メニューを検討しています 2017 年 4 からの販売開始に向け 1 に料 公表および事前受付を開始する予定です 14