ユーザーズガイド _ スパムメール隔離通知 スパムメール隔離 BOX 操作マニュアル 第 1.1 版 2010 年 4 月 2 日 NTT コミュニケーションズ株式会社
改版履歴 版数発行年月日変更内容 1.0 版 2010/03/30 初版発行 1.1 版 2010/04/02 文言修正
目次 1. 隔離されたスパムメールの確認方法について... 4 1.1. はじめに... 4 1.2. スパム隔離通知の受信... 5 1.3. 隔離されたスパムメールの内容確認... 6 1.4. 隔離されたスパムメールの解放... 8 1.4.1. 隔離通知メールから直接解放する場合... 8 1.4.2. 内容を確認してから解放する場合... 9 1.5. 隔離されたスパムメールの削除... 10 1.6. 隔離済みの全てのメッセージを表示...11 1.6.1. 表示件数を変更する... 12 1.6.2. メール本文を表示する... 12 1.6.3. ページ内の全てのメールを選択する... 13 1.6.4. 複数のメールを選択する... 14 1.6.5. メールを検索する ( クイック検索 )... 15 1.6.6. メールを検索する ( 詳細検索 )... 15 1.7. セーフリストの管理... 17 1.7.1. メッセージ一覧画面から追加する... 17 1.7.2. メッセージのリリースと同時に登録する... 19 1.8. ブロックリストの管理... 21 1.8.1. メッセージ一覧画面から追加する... 21 3 目次
1. 隔離されたスパムメールの確認方法について 1.1. はじめに 迷惑 ( スパム ) メール判定フィルタにより メール送信者やメッセージヘッダ 本文の構造 本文に含まれる URL 等を解析し 迷惑メールの可能性の有無を判断します 迷惑メールの可能性が高いと判断されたメールについては メールゲートウェイにおいて隔離処理を行い ユーザへの配送を保留します ユーザへは 1 日に1 回 隔離したメールの一覧を送付します ユーザは受信した隔離通知により 自分あてに届いた迷惑メールを確認することができます 迷惑 ( スパム ) メールとは ユーザの同意なしに勝手に送られてくる主に宣伝目的の電子メールです 最近では詐欺目的のメールも含まれ社会問題化しています 迷惑 ( スパム ) メール判定フィルタは すべてのメールを 100% 正確に判定するものではありません 誤判定 ( 普通のメールが迷惑メールと判定される ) や判定漏れ ( 迷惑メールが迷惑メールと判定されない ) が発生する可能性があります あらかじめご了承ください 4
1.2. スパム隔離通知の受信各ユーザへ1 日 1 回 通知メールが送られます 通知メールは前回の通知後に隔離されたメールの一覧が含れます 新たに隔離したメールがなかったユーザに対しては通知メールは送付されません 隔離されたすべてのメッセージを表示し ます 隔離領域から該当のメールを解放しま す Web ブラウザを起動して メール本文を 表示します 隔離通知メールのメッセージサイズ上限は 1MB です 前日の隔離件数と 隔離通知メールで表示される件数が一致しない場合は "your email quarantine" より隔離 BOX にアクセスしてご確認ください 5
1.3. 隔離されたスパムメールの内容確認受信した隔離通知の中から 内容を確認したいメールの件名をクリックします 設定により次のセキュリティ警告が表示される場合があります [ はい (Y)] ボタンをクリックします Web ブラウザが起動し メールの本文を確認することができます すべてのメールについて内容が確認できるわけではありません 画像や添付ファイルを確認することはできません 6
表記が英語になっている場合は 右上の Options から変更することができます 7
1.4. 隔離されたスパムメールの解放 1.4.1. 隔離通知メールから直接解放する場合隔離通知の中から 受け取りたいメールについて [ リリース ] をクリックします Web ブラウザが起動し 以下の表示が出力されます 8
1.4.2. 内容を確認してから解放する場合メール本文を表示した状態で [ リリース ] アクションを選択し [ 実行 ] ボタンをクリックします 9
1.5. 隔離されたスパムメールの削除メール本文を表示した状態で [ 削除 ] アクションを選択し [ 実行 ] ボタンをクリックします 管理者により設定された期間を過ぎたメールから自動で削除されます 通常 ユーザが個別に削除を行う必要はありません 削除したメールは復活させることはできません 削除を実施する場合は十分に確認の上 行ってください 削除の確認が表示されますので 削除する場合は [ 削除 ] ボタンをクリックします 10
1.6. 隔離済みの全てのメッセージを表示通知メール内のリンクをクリックすることで これまでに隔離された全てのメールを確認することができます ( 既に削除したメールは見ることはできません ) Web ブラウザが起動し 以下の表示が出力されます 隔離されているメールを検 索します 1 ページあたりの表示件数の変更 ペー ジの移動を行います 隔離されているメール数を 表示しています 11
1.6.1. 表示件数を変更するデフォルトでは 1 ページあたり 25 件表示します ページ当たりのアイテム数の選択を変更することで 1 ページあたりの表示件数を変更できます 1.6.2. メール本文を表示する内容を確認したいメールの件名をクリックします すべてのメールについて内容が確認できるわけではありません 画像や添付ファイルを確認することはできません 本文表示のまま 前のメールまた は次のメールに移動します 一覧表示に戻ります 12
1.6.3. ページ内の全てのメールを選択するアイテム表の左上チェックボックスをチェックすることでページ内の全てのアイテムを同時に選択できます 選択後 プルダウンメニューから [ リリース ] を選択し 実行ボタンをクリックすることでメールを解放します また [ 削除 ] を選択して実行をクリックすることでメールを削除します 13
1.6.4. 複数のメールを選択する各アイテム行の左側チェックボックスをチェックすることで複数のアイテムを同時に選択できます 選択後 プルダウンメニューから [ リリース ] を選択し 実行ボタンをクリックすることでメールを解放します また [ 削除 ] を選択し実行をクリックすることでメールを削除します 14
1.6.5. メールを検索する ( クイック検索 ) [ 差出人 ] または [ 件名 ] を特定の文字列で検索します [ メッセージの検索 ] 入力ボックスに検索したい文字列を入力し [ 検索 ] ボタンをクリックします 検索結果が表示されます [ 検索のクリア ] をクリックすると 検索結果をクリアし初期状態に戻ります 1.6.6. メールを検索する ( 詳細検索 ) 隔離されたメールの中から 当日分 一週間分 特定の日付範囲を選択して メールを表示することができます 15
[ 差出人 ] または [ 件名 ] を条件に組み合わせることができます [ 差出人 ] を条件に検索する場合 [ 件名 ] を条件に検索する場合 16
1.7. セーフリストの管理セーフリストへ登録したメールアドレスまたはドメインはアンチスパムフィルタでスパムメールとして扱われません アンチスパムフィルタで誤ってスパムと判定されたメールについては セーフリストへ登録することで次回よりスパムとは判定されません 1.7.1. メッセージ一覧画面から追加する隔離通知メールから 一覧を表示します [ オプション ] から [ セーフリスト ] を選択します 17
セーフリストへメールアドレスまたはドメイン名を追加します 18
1.7.2. メッセージのリリースと同時に登録するメール本文を表示した状態で [ セーフリストへ追加しリリース ] アクションを選択し [ 実行 ] ボタンをクリックします 確認メッセージが表示されます [ リリース ] ボタンをクリックします 19
リリース後 メッセージ一覧画面が表示されます 20
1.8. ブロックリストの管理ブロックリストに登録したメールアドレスまたはドメインはアンチスパムフィルタでスパムメールとして扱われます アンチスパムフィルタでスパムと判定されなかったメールについては ブロックリストへ登録することで次回よりスパムと判定されます 1.8.1. メッセージ一覧画面から追加する隔離通知メールから 一覧を表示します [ オプション ] から [ ブロックリスト ] を選択します ブロックリストへメールアドレスまたはドメイン名を追加します 21