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安 心 と 信 頼 の サ ー ビ ス ラ イ ン アップ 設置サービス お客様の指定場所に設置いたします ご要望に応じてドライバーのインストールや ネットワークの設定なども実施いたします 有償 1年 2年 3年 4年 5年 プリン タ ー 故障かな と思ったら 次の手順で原因をお調べ下さい 1 ユーザーズガイド 取扱説明書 を調べる 3 お客様相談窓口 コールセンター で相談 2 ブラザーのサポートサイ トにアクセスして最新情報を調べる 左記語句で検索してください http://solutions.brother.co.jp/ 1 修理が必要と診断された場合 48時間以内に 故障機の回収 事前にお客様のご都合をお伺いし 宅配便により故障機を回収します お客様によるサービスセンターへの持ち込みは不要です 1 一部地域を除く 7日間以内に修理品を返送 弊社到着後 7日間以内にお客様へ修理完了品をお返しします 保証期間後の修理は発生の都度有償対応となります HL-3040CN/HL-4570CDWについては出張修理のみの対応になります 商品ご購入後 いつでもご契約頂ける１年単位の サービスメニューです 商品ご購入後 6ヶ月以内に ご購入 ご契約して頂ける サービスメニューです 商品ご購入日から3 5年の 長期保守を割安にご購入できます 但し ご購入後4年以内かつ当社基準に適合した製品 である事が条件になります サービスパックのメリット 購入 手続きが簡単 ブラザー商品取扱店にてご購入いただけます 登録書に 必要事項記入の上ファクスしていただくだけで登録可能です 割安な保守料金 突然のトラブルに対して出費が不要です 契約期間中安心して製品をご使用いただけます 専用回線での受付け 契約顧客専用の受付窓口で対応いたします お待たせすることなく迅速に対応いたします サービス提供時間 受付 修理対応時間は月 金 9:00 17:30 土 9:00 17:00 日曜日 祝日 弊社指定休日を除きます 各サービスパックについては 出張修理 か 引取り修理 を選択していただけます 各サービスパックには 技術料 部品代が含まれます 引取り修理は 宅配業者による故障機の回収手配をし 修理完了後返送します 引取り修理契約には 送料も含まれております 出張修理は原則 コール受付の翌営業日にエンジニアが設置先へ訪問し修理対応します 出張修理契約には 出張料が含まれております 離島および山間部の場合は 別途交通費が必要となります 各定額保守サービスの内容 該当機種 料金などの詳細は 右記の窓口へお問合せください TEL ０５２-８２４-３２５３ 導入事例紹介 ビジネスを強力にサポートするブラザー製品の導入事例はこちら http://www.brother.co.jp/product/houjin/index.htm ブラザー製 品の導 入 事 例を紹 介しています ビジネス オフィス環 境でご利 用いただくお客 様の声 導 入 理由 使 用 用 途など をご覧いただくことができます オンラインユーザー登録 ご登 録 い ただくと下 記 の 特 典 が あります オンライン故障 トラブル診断 故 障 トラブ ル か ん た ん 診 断 ポイント 1 あなたがお持ちの製品に関する お役立ち情報が届きます ポイント 1 分かりやすい選択肢で 初心者でもかんたんに利用できます ポイント 2 最新情報をすぐにご提供します ポイント 2 診断結果が万が一故障の場合 オンラインから修理申込ができます ポイント 3 スピーディーなお申し込み お問い合わせができます ポイント 3 マイポータルから修理申込をすると 個人情報の入力が不要です https://myportal.brother.co.jp/ 消耗品はブラザー純正品をお使いください http://solutions.brother.co.jp/ ブラザージャスティオシリーズについて 印字品質 性能を安定した状態でご使用いただくために ブラザー純正の消耗品及びオプションのご使用をおすすめします 純正品以外のご使用は 印字品質の低下や製品本体の故障など 製品に悪影響を及ぼす場合があります 純正品以外を使用したことによる故障は 保証期間 内や保守契約時でも有償修理となりますのでご注意ください 純正品以外の全ての消耗品が必ず不具合を起こすと断定しているわけではありません 製品情報や ご購入前 ご購入後のお問い合わせ先 ブラザーのホームページ http: / / www.brother.co.jp/ 印刷物は2年です ブラザーソリューションセンター サポート情報 Q & A及び取扱説明書や最新ドライバーのダウンロードはこちら http: / / solutions.brother.co.jp/ 本カタログの掲載製品の価格には 配送料 設置調整費 増設手数料 使用済み製品の引き取り費などは含まれておりません ブラザーコールセンター 050-3786-8871 050から始まるIP電話番号をご利用いただけない方は052-300-5316をご利用ください Eメールでのお問い合わせ一覧 http://www.brother.co.jp/contact/mail/index.htm 弊社指定休日は除く 2012年 7月現在 ジャスティオプリンター 総合カタログ SPコード MD7CH022B